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文档简介
人民医院心内科护理工作计划在过去的一年里,全科人员以病人的需求作为科室一切工作的动身点,向病人供应满足的医疗效劳,进展安康教育、疑难及重危病例争论、危机值报告、入临床路径等活动,心内科设施得到了很大的改善,并开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术,在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机,改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上,规划申请床旁心电图机,心脏标志物检测仪。诸如这些新工程的开展,对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里,我们必需进一步提高护理水平,完善护理质量,规划如下:一、改善效劳态度,提高护理质量
1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好协作治疗护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的整体护理。随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。改善效劳态度,保证以最正确护理工作状态为病人效劳,满意病人一切合理的需求,到达满足度95%以上。
3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增加护士的效劳意识,主动效劳,热忱接待,主动介绍状况。做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采纳鼓舞性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的暖和。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次过失事故争论分析,针对反复消失的问题提出整改意见,杜绝过失事故的发生。
5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事赐予准时订正,防止院内感染。
6、急救药械完好率100%,交接班时仔细核对,接到急救病人,抢救中能灵敏、敏捷、娴熟地协作。
7、合理收费,遇有疑问及纠纷准时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进展清点领取,削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。
二、加强护士修养,树立“天使”形象
1、加强根底学问专业学问及专科技术培训,要求人人娴熟把握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。
2、护士长提高思想政治素养,钻研文化科学、专业实践和治理科学学问,加强护理治理工作的科学化、标准化,切实提高护理治理水平和护理治理质量。
3、转变效劳观念,改善效劳态度。任何人任何状况下都不得推诿。推广“一对一全程效劳”。
4、为每一位护士制造学习时机,通过院网络听课、参与自学、等多种途径,使护士不断承受新观念、新学问、新方法,把握护理学进展动态,提高护理力量和水平。
三、搞好护理教学
1、仔细组织科内小讲课,包括“三基”理论,操作训练。娴熟地协作新技术的开展。调动护士积极性,鼓舞开展新技术、新方法,使今年开展的工程更加成熟,减轻患者苦痛,不断提高护理质量。
2、依据科室现有人手少,新人员多的状况下,我科将将安全目标教育放于首位,组织仔细学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、标准作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。
3、科室连续试行护士分层治理,提高根底护理质量,改善护理效劳。
四、合理调配护士人力,合理排班。
五、建立健全绩效考核鼓励机制,调动护士积极性
病区护士绩效安排原则:按级安排、按劳安排、多劳多
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