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文档简介

第五章计划工作与目标管理第一节计划概述第二节计划编制的过程第三节计划工作的常用工具和方法第四节目标管理理解计划和目标（规划部署）国家十二五规划——中国航空目标海峡西岸经济区规划一、计划计划：计划是确定组织的目标，制定战略以实现这些目标，以及制定方案以整合和协调工作活动

做什么?——确立目标怎么做?——确立实现目标的方法a)定义组织的目标；b)制定实现目标的战略；c)开发一个全面的方案以综合和协调各种活动。广义的计划工作由三部分组成：编制计划执行计划检查计划计划的要素（5W2H）

要素所要回答的问题内容前提该计划在什么情况下有效预测、假设、实施条件目标（任务）做什么（WHAT)最终结果、工作要求目的为什么做（WHY)理由、意义、重要性战略如何做（HOW)途径、基本方法、主要战术责任谁做、做的好坏的结果（WHO)人选、奖罚措施时间表何时做（WHEN)起止时间、进度安排范围涉及哪些部门或何地（WHERE)组织层次或地理范围预算需投入多少资源（HOWMUCH)费用、代价应变措施实际与前提不相符怎么办最坏情况计划二、计划的作用作用行动指南减少不确定性提高效率、减少浪费设置控制标准有效地计划是一切成功的秘诀©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.7–7四、

计划类型第三节计划工作的常用工具和方法甘特图法滚动计划法网络计划技术法标竿学习个人计划工具——时间管理标竿学习（基准化）

是一种寻求质量改进的标准工具。基本思想：分析各个领域中领先者的方法，然后模仿他们的做法来改进自己的质量。标竿学习的步骤管理当局成立一个标杆学习计划团队团队从内部收集作业数据和从外部收集其它组织的数据通过分析数据，找出绩效的差距并确定是什么原因造成这些差距制定和实施行动计划，最终达到或超过其它组织的标准©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–11图表9–2杠杆比较的步骤资料来源:BasedonY.K.Shetty,“AimingHigh:CompetitiveBenchmarkingforSuperiorPerformance,”LongRangePlanning.February1993,p.42.三、甘特图法甘特图是泰罗的追随者亨利甘特发明的。甘特图法是以发明者的名称命名的，又名线条图、展开图、横线工作法，实际上是一种常用的日程工作计划进度图表。

它基本上是一种线条图，纵轴展示计划项目，横轴展示时间刻度，线条表示计划完成的活动和实际的活动完成情况。关于工厂建设甘特图时间一月二月三月四月五月六月设计选址建设设备安装调试开工活动报告日期以纵轴展示计划项目，横轴

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