2022年吉林省四平市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022年吉林省四平市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.与管理的社会属性相联系的是（）

A.社会化大生产B.生产力C.生产关系D.经济基础

2.若某企业共有四个管理层次，各管理层次的管理幅度均为４，则该公司总共有管理人员（）人

A.17B.23C.85D.117

3.泰勒科学管理理论的人性假设是（）

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

4.联想收购自己的竞争对手MBI所选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略

5.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励

6.组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度是（）

A.员工培训B.员工招聘C.绩效评估D.员工测评

7.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是（）

A.轮式和圆周式B.圆周式和链式C.链式和全通道式D.轮式和链式

8.企业要适应不确定的外部环境，采取以下哪种策略可能是不明智的（）

A.设立市场营销部门B.开展预测活动C.采用机械式组织结构D.合资经营

9.组织文化特征中的（）是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的

A.超个体的独特性B.相对稳定性C.融合继承性D.发展性

10.落实最终产品的生产进度的计划是（）

A.资源需求计划B.主生产计划C.物料需求计划

11.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

12.古人云运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。这里的运筹帷幄反映了管理诸职能中的（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

13.从创新的组织程度看，创新可以分为（）

A.自发创新与有组织的创新B.局部创新和整体创新C.消极防御型创新与积极攻击型创新D.系统初建期创新与运行中的创新

14.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（）

A.组织自身因素B.环境因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

15.在冲突处理的办法中，当事件十分重大，双方不可能妥协时的冲突处理办法是（）

A.强制B.协作C.回避D.合作

16.企业生产的首要因素是（）

A.经营制度B.管理制度C.产权制度D.生产资料

17.根据确定控制标准值Z值的方法，可以将控制过程分为（）

A.程序控制、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

B.前馈控制、同期控制和反馈控制

C.直接控制和间接控制

D.集中控制、分层控制和分散控制

18.梅奥认为，非正式组织与正式组织有重大差异，正式组织的行为规范是（）

A.情感逻辑B.正规的程序C.效率逻辑D.高度的责任心

19.有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部招聘C.职介推荐D.领导任命

20.（）既是实行奖惩的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励的手段

A.目标的执行B.成果评价C.制定目标D.信息反馈

21.首先提出了目标管理和自我控制的学者是（）

A.迈克尔·波特B.哈梅尔C.普拉哈拉德D.彼得·德鲁克

22.下列属于常规型技术的是（）

A.战略计划的制订B.会计做账技术C.服装业的设计技术D.汽车装配部门的装配技术

23.马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是（）

A.个人崇拜式权威B.理性—合法权威C.传统式权威D.继承式权威

24.下列关于政策的理解，错误的是（）

A.政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书

B.政策允许对某些事情有酌情处理的自由

C.政策的表现形式只有理解书或陈述书

D.政策支持分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制

25.管理贯穿于整个管理过程的始终，这表明管理（）

A.是一个动态的协调过程

B.是一种有意识、有组织的群体活动

C.是围绕着某一个共同目标进行的

D.目的是有效地达到组织目标

26.最早提出管理的五大职能和管理的十四条原则的是（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.甘特

27.事业层战略致力于回答（）

A.我们如何支持选择的战略B.我们应该涉足哪些行业C.在各自的行业中我们应该如何竞争D.我们处于哪个行业

28.根据波士顿矩阵法，针对市场占有率较高，而业务增长率较低的经营类型，应采取的措施是（）

A.投入较少的资金投资

B.忍痛割爱，及时放弃该领域

C.向该业务投入必要的资金，以提高市场份额

D.投入必要的资金，扩大生产规模

29.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（）

A.双方的相互信任B.信息来源的可靠度C.地位差别D.发送者与接收者之间的相似程度

30.财务比率中，反映企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系的是（）

A.负债比率B.速动比率C.库存周转率D.流动比率

二、填空题(15题)31.____是对企业会计年度末期的财务状况进行预测

32.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

33.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的____

34.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

35.计划的两大显著特征是____和____

36.奎因和卡梅隆把组织的生命周期划分为四个阶段，即创业阶段、集合阶段、规范化阶段和____

37.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

38.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资

39.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异

40.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

41.44.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式

42.组织变革的第一步是____

43.产生新想法并加以处理以及将关系抽象化的思维能力被称之为____技能

44.行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种____

45.社会系统学派认为，任何组织都包含3个基本要素，即____、协作的愿望和良好的沟通

三、判断题(5题)46.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

47.效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事（）

A.否B.是

48.为了有助于组织目标的实现，政策必须保持一贯性和完整性（）

A.否B.是

49.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

50.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.如果你是董瀦，你将采取什么措施解决目前企业存在的问题？

52.五维公司是一家小型民营起重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他个人的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈竞争的起重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。很快，公司总经理找到机会，将王飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部，而且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞在公司的提升基本到顶峰了。

一天，公司总经理突然收到王飞递交的辞职信，在信中，王飞对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。

公司总经理经过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个起重设备公司，并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网经营着与公司相同的业务，而且已经造成五维公司一部分客户的流失。

总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更适合职位能够提供给王飞，他的离职要求看似也合情合理，因为每个人都有更高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司具有决定性意义的销售精英，公司超过一半的客户都是他开拓的，而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的，他的突然离去不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作，同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作，五维公司陷入了前所未有的困境。

公司的总经理很困惑，对王飞这样顶尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点的影响，组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点，因为越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中尤为明显，而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强，对薪酬要求不高，而更关注个人发展机会和发展空间，要想留住他们，也许真的需要另辟蹊径。

请结合案例回答以下问题

组织发展的趋势之一是层级扁平化，简述扁平化组织的优缺点

53.你认为本案例最能说明的管理原则是（）

A.管理幅度原则B.指挥链原则C.集权与分权相结合的原则D.权责对等原则

五、论述题(2题)54.试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素

55.联系实际论述妨碍有效沟通的主要因素

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.C管理的二重性：①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性；②与生产关系和社会制度相联系的社会属性

2.C

3.AA泰勒科学管理理论的人性假设是人是经济人

4.DD横向一体化战略属于成长战略Ⅰ（核心能力企业内扩张），是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制

5.3@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:（）A#设法消除B#严加管制C#善加引导D#积极鼓励

6.CC绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度

7.DD沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是：轮式和链式

8.CC企业要适应不确定的外部环境，宜采取有机式组织结构，而非采用机械式组织结构

9.AA本题考查组织文化的超个体的独特性这一性质的描述

10.B

11.AA本题考查不确定决策中不同决策类型的特征。小中取大法又称悲观原则，是决策者对未来情况持比较悲观的态度、决策比较谨慎时采取的决策方法。大中取大法又称为乐观原则

12.AA对于管理的四大职能，要从大的方面把握。应注意考试时别人给你一句话要会概括出属于什么职能。比如事事有人做反映了组织职能等

13.AA从创新的组织程度看，创新可以分为自发创发与有组织的创新

14.AA本题考查影响决策的组织自身因素

15.D在冲突管理中，当事件十分重大，双方不可能妥协时，经过开诚布公的谈判，走向对双方均有利的合作、双赢的解决方式

16.DD本题属于创新章节的内容。在主流经济案的分析中，生产资料是企业生产的首要因素

17.AA控制的分类是管理学的一个出题热点，熟记下表：

18.CC梅奥认为，非正式组织与正式组织有重大差别。在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范；而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范

19.BB本题考查内部招聘的优点。内部招聘的优点有：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

20.BB本题考查对目标管理过程的认识。成果评价既是实行奖惩的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励的手段

21.DD彼得·德鲁克首先提出了目标管理和自我控制的主张，认为企业的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大、人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大

22.DD常规型技术是指那些多变性小，可分析性大，工作标准化、规范化高的技术。如汽车装配部门的技术

23.B马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是理性—合法的权威

24.CC本题考查孔茨计划的层次体系的内容。并不是所有政策都是陈述书，政策也往往从主管人员的行动中含蓄的反映出来

25.AA本题考查管理的本质。管理是一个动态的协调过程

26.BB法约尔的一般管理理论认为，管理包括五大职能和十四条原则

27.C公司层的战略致力于回答的问题是:我们如何在各自的行业内展开竞争

28.AA金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要。B、C两项是针对幼童型经营单位的措施，D项是针对明星型经营单位的措施

29.CC地位差别属于结构因素

30.AA本题考察对负债比率的定义的理解

31.资产负债预算

32.人际技能

33.工作热情

34.问题强度

35.面向未来

36.精细阶段

37.维持

38.国际化经营

39.选择

40.实现零库存

41.事业部制

42.通过组织诊断，发现变革征兆

43.概念

44.文化现象

45.明确的目标

46.N

47.Y√注意效率与效果的区别

48.Y

49.N×

改错：霍桑试验说明了社会人假设的正确性

50.N×本题考查对控制概念的理解。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量工作和纠正偏差

51.你会采取的措施：首先要做深入细致的调查调研，找出问题症结所在，销量及产量下降、缺勤增加是由于工作懒散，不遵守纪律引起的严格奖惩，对违反或带头者严肃处理，以儆效尤（科学管理）。对工作积极性不高的，了解其家庭生活是否困难并给予照顾，吸收其参加管理决策，给予挑战性、富有激情和成就感的工作（行为管理）。对市场竞争激烈或产品同质严重引起的销售下降，因原材料成本增加或机器老化引起的产量下降，因工人非正常原因引起的迟到早退要分析原因，加强管理，对症下药，总之要针对企业内外部生产环境的变化及时采取不同的应对措施

52.①扁平式组织结构的优点：由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低；上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。②缺点：过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制的难度；下属也缺少了更多地提升机会

53.C

54.（1）权变理论的基本思想：不存在一种普遍适用的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响，因此要研究组织与环境的关系，根据环境寻求相应的管理模式。（2）菲德勒权变理论中的环境因素具体包括3个方面：①职位权力：即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，职位权力越大，组织成员遵从领导的程度越高，领导环境越好；反之，则领导环境越差；②任务结构：即任务的明确程度和下属对这些任务的负责程度，任务越明确，下属责任心越强，则领导环境越好；反之，则领导环境越差；③上下级关系：即下属乐于追随领导者的程度，如果下属对领导者越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境越好；反之则领导环境越差

55.有效沟通是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力。影响有效沟