标准解读

《GB/T 32852.4-2019 城市客运术语 第4部分：出租汽车》是中华人民共和国国家标准之一，属于推荐性标准。该文件主要用于规范与出租汽车行业相关的术语定义，确保行业内交流的一致性和准确性。其内容涵盖了出租汽车行业内的多个方面，包括但不限于服务类型、运营模式、车辆技术要求、驾驶员资格以及乘客权益保护等。

在服务类型上，该标准明确了诸如巡游出租车（即传统的街头招手即停的出租车）、预约出租车（通过电话或网络平台提前预订的出租车）等概念。这些定义有助于区分不同形式的服务，并为用户提供清晰的选择依据。

关于运营模式，标准中提到了多种组织形式，如个体经营、公司化管理等，每种模式都有其特定的操作流程和责任划分，这有利于提高行业的整体管理水平和服务质量。

对于车辆技术要求部分，则详细规定了用于提供出租汽车服务的车辆需要满足的安全性能、舒适度以及其他技术指标，旨在保障乘客安全的同时提升乘车体验。

此外，《GB/T 32852.4-2019》还特别强调了对驾驶员的专业培训和个人素质要求，比如必须持有有效的驾驶执照、无犯罪记录证明等条件，以确保每一位上岗的司机都能为乘客提供优质可靠的服务。

最后，在乘客权益保护方面，该标准提出了多项措施来维护消费者利益，包括但不限于合理定价机制、投诉处理程序等，力求构建一个公平透明的服务环境。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2019-12-31 颁布
  • 2020-07-01 实施
©正版授权
GB/T 32852.4-2019城市客运术语第4部分：出租汽车_第1页
GB/T 32852.4-2019城市客运术语第4部分：出租汽车_第2页
GB/T 32852.4-2019城市客运术语第4部分：出租汽车_第3页
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文档简介

ICS0322020

R11..

中华人民共和国国家标准

GB/T328524—2019

.

城市客运术语第4部分出租汽车

:

Urbanassenertransortationterminolo—Part4Taxi

pgpgy:

2019-12-31发布2020-07-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T328524—2019

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

基本术语

2…………………1

设施设备

3…………………2

运营服务

4…………………3

计价收费

5…………………4

经济技术指标

6……………5

参考文献

………………………8

索引

……………………………9

Ⅰ

GB/T328524—2019

.

前言

城市客运术语分为个部分

GB/T32852《》6:

第部分通用术语

———1:;

第部分公共汽电车

———2:;

第部分城市轨道交通

———3:;

第部分出租汽车

———4:;

第部分汽车租赁

———5:;

第部分城市客运轮渡

———6:。

本部分为的第部分

GB/T328524。

本部分按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本部分由中华人民共和国交通运输部提出

。

本部分由全国城市客运标准化技术委员会归口

(SAC/TC529)。

本部分起草单位中国道路运输协会交通运输部科学研究院交通运输部公路科学研究院河北省

:、、、

城市客运管理局湖北省道路运输管理局北京银建的士管理有限公司上海大众出租汽车有限公司

、、、。

本部分主要起草人郭平张天然乔睿许飒宋伟男高畅娄殿武唐彪王鹏王培红

:、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T328524—2019

.

城市客运术语第4部分出租汽车

:

1范围

的本部分给出了出租汽车运营服务和行业管理中涉及的常用或专用名词术语

GB/T32852。

本部分适用于出租汽车领域

。

2基本术语

21

.

出租汽车服务taxiservice

以七座及以下乘用车和驾驶劳务按乘客意愿行驶根据行驶里程行驶时间或约定计费的经营服

,,、

务活动

。

211

..

巡游出租汽车服务cruisingtaxiservice

使用喷涂安装巡游出租汽车标识的车辆以巡游揽客站点候客电召等方式提供的出租汽车

、,、、

服务

。

212

..

预约出租汽车服务reservingtaxiservice

通过预约方式承揽乘客提供的出租汽车服务

,。

213

..

网络预约出租汽车服务app-basedridehailingservice

通过以互联网技术为依托的服务平台整合供需信息提供的非巡游的预约出租汽车服务

,,。

22

.

出租汽车taxi

依法取得车辆运营资格提供出租汽车服务的运输车辆

,。

221

..

无障碍出租汽车accessibletaxi

配备专用装置能够满足行动不便乘客出行服务需求的出租汽车

,。

23

.

出租汽车经营者taxibusinessentity

依法取得经营资格提供出租汽车服务的法人或自然人

,。

24

.

出租汽车驾驶员taxidriver

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