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文档简介

第七章

管理思想的演变2007年12月9日主要内容一、古典管理思想二、行为管理思想三、定量管理思想四、系统和权变管理思想1、20世纪初到30年代——古典管理理论时期2、20世纪30年代到70年代——行为科学理论时期3、二战后到70年代——管理理论的丛林时期4、20世纪70年代至今——最新管理理论阶段，也称综合性的现代管理时期一、古典管理思想1、泰罗的科学管理理论（1）著作---《科学管理原理》，1911（2）四条基本的科学管理原理——动作与时间研究，制定标准的操作方法，用以规范工人的工作活动和工作定额；——细心挑选工人，并进行培训；——真诚地同工人合作，确保劳资双方都能从生产效率的提升中获益；——明确管理者和工人各自的责任，实现管理与操作分工，并贯彻例外管理原则。2、亨利·法约尔的一般管理理论（1）代表作---《一般管理与工业管理》，1916（2）管理五大职能---计划、组织、指挥、协调、控制（3）有效管理的十四条原则劳动分工、权责对等、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集权、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创性、团结精神3、马克斯·韦伯的行政组织理论（1）著作---《社会组织与经济组织理论》，1920（2）行政性组织：以明确分工、清晰的等级关系、详尽的规章制度、非人格化的相互关系、人员的正式选拔、职业定向为特征的组织系统。这种组织越是完全消除个人的、非理性的、不易预见的感情因素或其他因素影响，越趋向于“理想的”状态。没有人知道将来是谁在这铁笼里生活；没有人知道在这惊人的大发展的终点，会不会又有全新的先知出现；没人知道会不会有一个老观念和旧思想的伟大再生；如果不会，那么会不会在某种骤发的妄自尊大情绪掩饰下产生一种机械的麻木僵化呢，也没人知道。因为完全可以这样来评说这个文化发展的最后阶段：‘专家没有灵魂，纵欲者没有心肝；这个废物幻想着它自己已达到了前所未有的文明程度。’这段话充分显示了一种精神分裂的风格，消沉而痛切。

4、古典管理思想的共性特征——把组织中的人当作“机器”，忽视人的因素及人的需要和行为；——没有看到组织与外部的联系，只是关注组织内部问题。二、行为管理思想1、梅奥的人际关系学说（1）代表作---《工业文明中人的问题》，1933（2）主要论点——员工是社会人，具有社会心理方面对需要，而不是单纯地追求金钱收入和物质条件；——企业中存在正式组织和非正式组织；——新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高职工的士气，从而提高劳动生产率。2、麦克雷戈的人性假设理论（1）代表作--《企业的人性方面》，1957（2）X理论①一般人的天性都是好逸恶劳的，只要可能，就会设法逃避工作；②人生来就以自我为中心，漠视组织的需求；③人几乎没有什么进取心，不愿承担责任，而宁愿被别人领导；④人们通常容易受骗，易受人煽动。（3）Y理论①人并不是天生就厌恶工作，工作对人们来讲，正如娱乐和休息一样自然的；②控制和威胁并不是促使人们为实现组织目标而努力的惟一办法。人对自己所参与的目标能实现自我指挥和

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