自考电子商务概论章节练习题

第一章电子商务概述一,单项选择题1,电子商务的根木性标记是(）A,以电子为手段B,与传统商务相比有很大优势C,以商品交换为中心D,与互联网在商业上的应用电子商务就是通过电子渠道而进行的生产,安排,市场营销,货物和服务的销售，配送。这个定义是由（）机构给出的。A,UNCTADB,全球信息基础设施委员会电子商务工作组C,世界贸易组织（WTO）D,IBM公司3,综合业务数字网即叫（）A,ADSLB,ISDNC,TCP/IPD,www4,不是电子商务产生的缘由是下列哪一个()A,信息网络技术为电子商务莫定了物质基础B,国际经济交往的客观要求C,市场竞争是催化剂D,为买卖双方供应便利5,电子商务产生的时代是()A,20世纪70年代B,20世纪80年代C,20世纪90年代D,21世纪初期6,电子商务产生的客观缘由是()A,国际经济交往快速发展B,国际经济结构不平衡C,直销渠道扩大D,商业库存增加7,将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，依据的标准是()A,交易主体B,交易对象C,运用网络的类型D,网络接入方式8,达维多定律是指()A,每18个月微处理器的实力会增加一倍，同时成本相应削减B,任何企业在本产业必需第一个淘汰自己的产品C,网络的价值等与网络节点数的平方D,它描述了一种从领先到进一步领先的趋势9,不是影响电子商务消极影响产生的因素是()A,计算机技术上的问题B,犯罪主体的主观缘由C,社会法律环境的影响D,虚假广告10,()是电子商务的根本特点，它确定了或衍生了电广商务的其他特点。A,集成性B,协调性C,数字化D,可拓展性11,（）是电子商务与传统商务相区分的重要方面A,普遍性B,虚拟性C,交互性D,高效性12,（）标记着电子商务的产生A,银行间电子资金转账在专用网络上的运用B,电子数据交换在企业内部的运用C,电子数据在军事上的运用D,.政府对电子技术的支持二,多项选择题1,由电子商务系统结构确定的电子商务特点有()A,数字化B,集成性C,协调性D,可拓展性E,普遍性2,哪些不是由交易过程确定的电子商务的特点()A,普遍性B,网络外部性C,虚拟性D,交互性E,协调性3,由电子商务市场主体确定的电子商务的特点有()A,数字化B,公允竞争C,低成本D,可拓展性E,消费者的顾客价值提高4,电子商务可以依据不同标准进行分类，依据电子商务主体划分的电子商务有()A,B2BB,B2CC,B2GD,移动电子商务E,语音电子商务5,依据运用网络类型分类，可以分为（）A,EDI商务B,Internet商务C,Extranet商务D,Intranet商务E,网站电子商务第二章电子商务的技术基础一,单项选择题1,web技术是建立在客户机模型上的，以(

)语言和(

)协议为基础，能够面对用户界面的信息阅读系统。

A,超文本标识语言(HTML),HTTPB,脚本语言,FTPC,文本标识语言,HTTPD,ASP语言,HTTP

2,(

)是最流行的网络阅读器，它是和Windows版本一起出现的。

A,CommunicatorB,FirefoxC,IED,flock

3,(

)语言是WWW的基本构件，是由肯定语法结构的标识和一般文档组成的。

A,JavascriptB,C++C,JavaD,HTML

4,(

)是一种信息聚合技术。

A,AjaxB,RSSC,TrackbackD,Tag

5,目前的B2C网上支付大多采纳(

)方法。

A,握手协议B,消息加密协议C,SET协议D,公开协议

6,目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于(

)。

A,SETB,SSLC,握手协议D,消息加密协议7,(

)是电子支付中最常用的工具。

A,电子现金B,电子支票C,信用卡支付D,现金

8,以下不属于电子商务的平安要素的是(

)

A,有效性B,保密性C,完整性D,不牢靠性

9,()技术是电子商务最基本的平安措施。

A,加密B,平安认证C,数字凭证D,CA认证

10,互联网是电子商务交易的基本平台，必需具备基本的(

)软件。

A,闲聊和防火墙B,闲聊和杀毒C,杀毒和防火墙D,视频和杀毒二,多项选择题

1,Web2.0的主要技术有(

)

A,RSSB,TracckbackC,AjaxD,TagE,Http

2,.国内外运用的保障电子商务支付技术平安的协议包括(

),(

)等协议标准。

A,RSSB,SSLC,SETD,TagE,Ajax3,SSL协议在网络上普遍运用，它能保证双方通信时数据的(

),(

)和(

)，在平安要求不太高时可用。

A,平安性B,及时性C,保密性D,完整性E,交互操作性

4,SSL协议包括：(

)

A,握手协议B,传输协议C,消息加密协议D,平安协议E,网络协议

5,电子支付工具有(

)

A,电子信用卡B,电子支票C,电子现金D,IC卡E,在线货币

6,电子商务的平安要素包括(

)

A,不牢靠性B,保密性C,完整性D,有效性E,抵赖性

7,电子商务系统的平安技术包括(

)

A,信息技术B,加密技术C,统计技术D,通信技术E,平安认证技术8,以下属于平安认证技术的有(

)

A,智能卡B,数字签名C,CA认证D,数字凭证E,数字信封9,互联网是电子商务交易的基本平台，必需具备基本的(

)和(

)软件。

A,计算B,杀毒C,QQD,防火墙E,支付

10,数字信封技术综合了(

)技术和(

)技术的优点。

A,公开密钥加密B,可信密钥加密C,私密密钥加密D,智能密钥加密E,对称密钥加密第三章EDI与电子商务一,单项选择题1,电子数据交换即()A,EDIB,SSLC,SETD,XML2,关丁EDI的描述不正确的是()A,EDI是电子商务的高级形式B,EDI就是将数据和信息规范化和格式化C,ED1是面对商业文件的D,EDI信息的最终用户是计算机应用软件系统3,关于EDI软件描述不正确的是()A,EDI软件主要由转换软件,翻译软件,通信软件构成B,转换软件的作用是将计算机系统文件转换成EDI标准文件C,翻译软件的作用是将平面文件转换成EDI标准格式文件D,通信软件是将EDI标准格式文件外面加上通信信封4,我们通常说的EDI标准就是()A,UN/EDIFACTB,ANSIX.12C,ISO/IECD,ISDN5,EDI编码原则之一是()A,唯一性B,快捷性C,平安性D,现实性6,EDI与MHS互联，是利用MHS何种功能实现EDI报文的完善传递的（）A,地址功能和文电传输服务功能B,精确和快捷功能C,存储和翻译功能D,平安和认证功能7,EDI与电子商务的关系描述错误的是()A,EDI是早期的电子商务B,EDl与电子商务的结合是当代电子商务的重要方式C,电子商务是EDI发展的必定趋势D,现在发展电子商务主流仍旧基于是EDI网络8,()是通过ISP把EDI带入到Internet的方式，它是EDI和Internet最早的结合方式。A,标准翻译B,Web-EDI方式C,InternetMailD,XML/EDI方式9,()即EDI安照约定的格式，通过通信网络进行信息的传递和终端处理，完成相互的业务交往A,点对点方式B,增值网方式C,VAN方式D,MHS力式10,EDI与,电子邮件是有区分的。主要区分是()A,,电邮和EDI都须要人工干预B,,电邮和EDI都不须要人工干预C,和电邮不须要人工参与，而EDI须要人工干预D,和电邮须要人工参与，而EDI不须要人工干预二,多项选择题1,EDI的组成要素有()A,数据标准化B,EDI软件C,EDI硬件D,通信网络E,路由器2,EDI的优势的是()A,降低成本B,削减错误C,削减库存D,运用费用高E,改善客户服务3,UN/EDIFACT的数据格式的要素有()A,数据元B,数据段C,数据包D,标准报文格式E,报文分组4,EDI信息编码原则有()A,唯一性B,可扩充性C,简明性D,稳定性E,自检实力5,由功能模型形成的EDI的工作方式详细种类有()A,点对点(PTP)方式B,企业间方式C,增值网(VAN)方式D,MHS方式E,Internet方式6,Internet与EDI结合的方式主要有()A,InternetMailB,标准翻译C,WEB-EDI方式D,HTML/EDIE,XML/EDI第四章电子商务系统一,单项选择题

1,(

)是连接要素和系统的中间环节。

A,结构B,框架C,信息D,网络

2.(

)是构成电子商务系统的基本单元。

A,结构B,系统C,要素D,信息

3.(

)是要素在电子商务系统中的存在方式。

A,要素B,信息C,系统D,结构

4.(

)是电子商务系统的核心和基石。

A,DB2数据库系统B,Internet信息系统C,Java语言D,以上均不正确

5.(

)是电子商务系统的核心要素。

A,Internet信息要素B,电子商务服务商要素C,中介组织要素D,电子商务主体

6.采纳物流中心的服务，电子商务企业不能获得的好处是(

)

A,分散主业B,节约费用C,削减库存D,集中主业7.目前(

)是网上支付的主要形式。

A,现金支付B,网络银行C,货到付款D,邮寄

8.电子商务系统框架结构是由(

)个层次和(

)个支柱组成的。

A,2，3B,2，2C,3，2D,3，3

9.以下不是电子商务系统框架结构的三个层次的是(

)

A,网络层B,信息发布/传输层C,一般业务服务层D,电子商务应用层

10.(

)问题可以说是电子商务的中心问题。

A,平安B,隐私C,支付D,诚信二,多项选择题

1.按系统的规模分类，系统分为：(

)

A,小型系统B,中型系统C,大型系统D,巨型系统E,微型系统

2.按系统与环境的关系分类，系统分为：(

)

A,自然系统B,人造系统C,开放系统D,封闭系统E,孤立系统3.电子商务系统是“四流”的整合，“四流”指(

)

A,物流B,信息流C,资金流D,客户流E,商流

4.结构是连接要素和系统的中间环节。要素,结构与系统功能之间的关系是：(

)

A,同一结构可能有多种功能B,要素不变时，结构确定功能C,同一结构对应同一种功能

D,结构,要素都不同则可以有相同的功能E,结构,要素都不同则必需有不相同的功能

5.电子商务系统的要素包括(

)

A,Internet信息要素B,电子商务主体要素C,电子商务服务商要素D,中介组织要素E,市场要素

6.电子商务系统中必不可少的中介组织包括(

)

A,认证中心B,网络中心C,商城中心D,支付中心E,物流中心

7.采纳物流中心的服务，电子商务企业可获得以下(

)好处

A,节约费用，削减资本积压B,集中主业C,分散主业D,削减库存E,增加库存

8.电子商务系统框架结构是电子商务系统中可拓展性强的一种结构模式，它是由(

),(

),(

)三个层次和两个支柱组成的。

A,信息层B,网络层C,信息发布/传输层D,一般业务服务层E,应用层电子商务系统框架的两大支柱是(

)

A.服务系统B.公共政策和法律C.商品,信息的流通D.技术标准和网络协议E.业务流程互联网上包括的主要硬件有(

)

A,基于计算机的设备B,集线器(HUB)C,数字交换机D,路由器(Routers)E,调制解调器第五章电子商务流程一,单项选择题1,电子商务标准是指由（）制定的,具有约束力的电子商务行为规范。A,工商局B,国家或国际组织C,个人D,以上都不正确2,业务流程是指为完成某一目标（或任务）而进行的一系列逻辑相关的活动的（）集合。A,有序B,无序C,随意D,单一（）就是将商务活动通过计算机技术,通信技术和网络技术等现代信息技术加以实现的一系列活动的集合。A,商务流程B,业务流程C,电子商务流程D,流程4,（）阶段主要是指买卖双方和参与交易各方在签约前的打算活动。A,履行合同和索赔B,签订合同和办理手续C,交易磋商D,交易前的打算信息的沟通通常是通过双方的（）来完成的。这种信息的沟通方式，无论从效率上，还是从时间上都是传统方法无法比拟的。A,B,网址和主页C,信箱D,邮件6.电子商务的特点是（）A,只要利用网址和主页B,可以用网上银行C,在网上交易D,可以签订电子商务贸易合同7,各种各样的电子商务系统和专用数据交换协议自动地保证了网络信息传递的（）A,精确性B,精确性和平安牢靠性C,平安性D,牢靠性8,网络商品直销应属于（）电子商务范畴A,C2CB,B2GC,B2BD,B2C（）最大的特点就是利用专业网站供应的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品。A,C2CB,B2BC,B2CD,B2G10,（）在企业的运行中处于一个至关重要的地位。A,市场B,资源C,人才D,信息二,多项选择题1.电子商务的基本流程（）A,交易前的打算B,网上付款C,交易磋商D,签订合同和办理手续E,履行合同和索赔2,淘宝网的交易流程主要包括（）A,用户注册B,用户登录C,购物D,实名认证E,交易过程3,商务流程可以依据不同的标准进行分类，我们把它依据规模分为（）三类。大型的商务流程B,宏观的商务流程C,中观的商务流程D,微观的商务流程E,小型的商务流程4,淘宝用户注册一般经过三个步骤（）A,填写信息B,确认信息C,核对信息D,激活账号E,注册胜利5,各种各样的电子商务系统和专用数据交换协议自动的保证了网络信息传递的（）和（）A,高效性B,精确性C,及时性D,平安牢靠性E,畅通性6,在网上的买卖交易最大的特点是（）A,供需直接见面B,环节少C,速度快D,费用低E,费用高7,企业重组电子商务流程企业的组织结构变革呈现的趋势为（）A,高速化B,柔性化C,扁平化D,网络化E,团队化8,网络商品直销中消费者可以选择的支付方式有（）A,现金B,信用卡C,借记卡D,电子货币E,电子支票9,业务流程是由（）四个基本要素构成的有机结合。A,活动B,活动的方式C,活动的连接方式D,活动的时间E,活动的担当者10,有三种力气（）已向传统的分工理论发出了强大的挑战，我们把这三种力气叫做3C。A,顾客B,竞争C,变化D,商家E,市场第六章电子商务模式一,单项选择题

1.(

)是指企业可以获得利润的产品或服务。

A,利润点B,利润C,盈利D,盈利额

2.(

)是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和运用企业产品或服务的一系列业务活动。

A,利润源B,利润屏障C,利润杠杆D,利润点

3.(

)是指各类模式的电子商务共同的行为标准以及不同类型电子商务模式各自特别的行为标准。

A,电子商务B,电子商务模式规范C,电子模式D,商务标准

4.最早的网上B2C公司是(

)

A,英国网上服装店B,美国网上商城亚马逊C,英国网上书店亚马逊D,美国网上书店亚马逊

5.B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以(

)正式运营为标记。

A,8848网上商城B,8844网上商城C,8484网上商城D,8868网上商城

6.下列企业的门户网站是水平门户的是(

)

A,IBM电子商务B,划艇销售IboatsC,网上汽车销售CovisintD,雅虎7.(

)拍卖是最常见的拍卖方式，主要用于公开拍卖单一物品。

A,荷兰式拍卖B,英式拍卖C,第一价位隐私竞标D,反拍卖

8.(

)是Web2.0时代的创新模式。

A,论坛B,邮件C,博客D,视频

9.(

)理论被看作是对传统的二八定律的颠覆。

A,长尾B,有效需求C,巴莱多定律D,凯恩斯定律

10.电子商务企业设计盈利模式是应当留意的原则是(

)

A,以商品为主B,以效益为中心C,以客户为中心D,以速度为主多项选择题

1.门户网站一般有(

)A,水平门户

B,垂直门户

C,附属门户

D,综合门户

E,混合门户2.博客依据网站形态可以分为(

)

A,博客门户

B,博客社区

C,门户博客

D,社区博客

E,个人网站博客3.电子商务的主要赢利模式是(

)A,广告赢利模式B,订阅赢利模式C,销售赢利模式D,会员制赢利模式E,交易费模式以下属于长尾环境下电子商务模式的创新的为：(

)

A,长尾理论B,自助出版

C,博客模式D,拍卖模式E,竞标模式

5.从中国网上拍卖市场结构来看，呈现出(

)三足鼎立的寡头垄断局面。

A,易趣B,搜狐C,网易D,淘宝E,一拍

6.设计利润模式一般要考虑以下要素（）A,利润点B,利润对象C,利润屏障D,利润源E,利润杠杆

7.B2B模式细分为(

)

A,以专营为主B,卖方集中模式C,网上/第三方交易市场模式D,买方集中模式E,良好的配送网络的在线零售模式

8.现有C2B的商业模式大致有两种(

)。

A,以专营为主B,网络零售C,网上商城模式D,团购模式E,特性化无论哪种模式的电子商务都应当遵循的共同的行为规范(

)

A,遵守国家法律法规及相关部门规章B,遵守互联网技术规范和平安规范

C,严格禁止法律法规和政策条例规定禁止的销售形式，如传销,中远期合约等

D,电子商务平台经营者不得为非法经营者和非法交易供应服务

E,电子商务经营者必需对全部的交易建立记录和储存系统博客赢利模式(

)

A,平台收费B,营销收费C,配件收费D,内容收费E,中介,服务收第七章电子商务战略一,单项选择题1,从时间角度考察，电子商务战略可以划分为()A,战略的提出,战略的形成,战略的实施,战略的评估B,战略的形成,战略的提出,战略的实施,战略的评估C,战略的形成,战略的提出,战略的评估,战略的实施D,战略的提出,战略的实施,战略的形成,战略的评估2,战略的物质基础和支柱被称为()A,战略目标B,战略方针C,战略力气D,战略措施3,关于企业某一方面业务或者业务环节的战略被称为()A,企业战略B,发展战略C,经营战略D,竞争战略4,通常可把企业电子商务的开发和应用分为()个相互关联的阶段A,3B,4C,5D,65,在波士顿矩阵中，高销售增长率,低市场占有率的产品类型是()A,明星类产品B,瘦狗类产品C,问题类产品D,金牛类产品6.,()是战略行动所要达到的预期结果，是制定和实施战略的动身点和归宿点。A,战略措施B,战略方针C,战略力气D,战略目的7,从本质上讲，电子商务战略是由()来驱动的，而不是由()来驱动的。A,信息技术，商业B,商业，信息技术C,市场，信息技术D,信息技术，市场8,()是企业战略的动身点。A,外部环境B,内部环境C,长远目标D,企业收益9,在设计企业电子商务战略目标时，应留意的问题中优先考虑的是()A,电子商务系统的竞争力指标B,全球化经济考虑系统需求C,支撑企业运营目标作为核心要素D,重视电子商务系统的价值衡量10,()确定着进入特定行业的新竞争者所面临的威胁。A,顾客B,替代产品C,行业竞争者D,潜在竞争对手二,多项选择题1.,战略的特征有()A,整体性B,长远性C,根本性D,时效性E,重要性2,依据主体划分，电子商务战略的主体有()A,政府B,行业协会C,组织D,电子商务协会E,企业3,通常可把企业电子商务的开发和应用分为()阶段。A,基础阶段B,信息孤岛整合阶段C,企业内部信息化阶段D,电子商务实施阶段E,电子商务合作阶段4,PEST分析是指()A,政府B,政治C,经济D,社会E,技术5,按性质划分，电子商务战略分为()A,电子商务竞争战略B,电子商务合作战略C,电子商务集中战略D,电子商务分散战略E,电子商务联合战略6.发达国家重视电子商务发展战略，其目的是：()A,着眼21世纪，找寻实现经济持续增长的推动力B,尽快实现垄断形式C,有备无患，谋求21世纪国际规则的主导权D,在21世纪全球一体化进程中获得竞争优势E,借助电子商务，为更好进入别国市场创建条件7,企业电子商务战略框架主要包括下列子战略：()A,电子商务技术战略B,市场战略C,网络营销战略D,网络广告战略E,电子商务物流战略8,企业选择何种战略还与以下因素有关：()A,与所在地区的市场经济发达程度亲密县官B,与企业的发展前景有关C,与行业生命周期有关D,应充分考虑企业自身状况E,与企业的创建年限有关9,波士顿矩阵认为，一般确定产品结构的基本因素有两个()A,市场引力B,竞争环境C,企业实力D,发展前景E,技术环境10,企业制定电子商务战略须要一系列步骤，主要有()A,定义目标B,外部环境分析C,内部环境分析D,识别差距E,开发战略安排第八章电子商务生产一,单项选择题1.()是社会走向文明的动身点，文化渗透却是竞争的归宿。A,科技B,文化C,竞争D,能源2.以网络为手段的电子商务改变了()理念，形成一种新的生产模式。A,买卖B,消费C,生产D,生产和消费3.大规模定制模式的市场法则是()A,守着产品找顾客B,围着顾客找产品C,以顾客为中心D,一对多4.一个新产品创新的流程分为()个不同的阶段。A,3B,4C,5D,65.()指能够创建价值的信息,数据,阅历或知识。A,服务B,概念C,内容D,产品6.有形产品和无形产品最主要的区分是()A,产品的物理性质不同B,产品的化学性质不同C,产品的价格不同D,产品的生产程序不同7.不属于电子商务生产方式对企业的影响的是()A,企业成为“学习组织”B,企业留意知识网络建设C,企业功能社会化D,企业管理网络化8.大规模定制的市场法则是()A,一对多生产B,守着产品找顾客C,围着顾客找产品D,一对一生产9.消费者的体验属于()A,核心产品B,外围产品C,外延产品D,期望产品10.以下不属于电子商务产品的发展趋势的是()A,越来越留意产品的服务B,越来越留意产品的内容C,越来越多的产品数字化D,越来越多的产品信息化二,多项选择题1.物质产品生产定制化是电子商务生产模式的重要组成部分，定制生产的好处有()A,产品功能更有针对性B,有助于特性化服务C,生产的预料更精确D,定制生产是保持和消费者联系的最好途径E,动态贸易的出现2.ERP对企业的作用有()A,缩短投入品选购 和成品供应提前期，维持尽可能低的库存量B,削减停工待料,时间成本和机会成本C,削减向批发商或顾客延期供货，提高顾客满足度D,提高产品质量和降低人工成本E,管理资源共享，节约管理人员，降低管理费用3.Web2.0时代的特点是()以形成规模经济A,先进B,用户参与C,联系D,共享E,时尚4.电子商务时代生产模式的特点()A,创新特征B,特性化服务特征C,知识特征D,文化特征E,更新快特征5.任何一个产品都是由三个层次构成的，分别为()A,属产品B,核心产品C,外围产品D,外延产品E,子产品6.在电子商务时代，服务业将以更快的速度增长，这是因为()A,服务业最适合电子商务B,电子商务产品发展的新趋势要求服务业的配套发展C,电子商务的发展促进了服务的创新D,服务是无形的E,电子商务合作阶段7.数字产品的特点有()A,可复制性B,可储存性C,可比性D,具有公共物品性质E,具有“阅历产品”的性质8.电子商务产品有()A,有形产品B,无形产品C,服务D,数字产品E,信息第九章电子商务市场一,单项选择题1.产品的价格完全由市场供需确定的市场结构为()A,完全竞争B,完全垄断C,垄断竞争D,寡头垄断2.电子商务最常见的市场结构为()A,完全竞争B,完全垄断C,垄断竞争D,寡头垄断3.企业利用自己的全部资源攻击对手的强项这属于()A,正面进攻B,侧面进攻C,包围进攻D,迂回进攻4.企业通过各种手段使自己的产品或服务别出心裁，在顾客看来具有独特性，从而建立竞争优势这属于()A,成本事先战略B,差异化战略C,集中化战略D,服务领先战略5.不属于电子商务定价的原则的是()A,遵循价值规律B,从实际动身C,服务于企业战略目标D,价格越低越好6.企业依据交易水平的供应状况即时确定出售产品或服务的价格，这是()A,低价位定价策略B,特性化定价策略C,动态定价策略D,捆绑定价策略美国一些管理学家认为，一旦一个企业拥有()的市场份额时，垄断就会出现，这时就会出现停止不前的现象。A,60%B,65%C,70%D,74%8.企业从各个方面对对手同时发动进攻，以夺取市场份额属于()A,正面进攻B,侧面进攻C,包围进攻D,迂回进攻9.()是指企业利用自己的全部资源从正面对竞争对手发起攻击，其攻击目标是对手的强项而非弱项。A,正面进攻B,侧面进攻C,包围进攻D,迂回进攻()就是企业要想方法使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势。A,成本事先战略B,差异化战略C,集中化战略D,服务领先战略二,多项选择题1.区分市场结构的标准有()A,企业限制价格的实力B,企业产品的标准化程度C,企业进入市场的难易程度D,行业的类型E,政府的干预程度2.企业实施进攻型战略的目的有()A,支持和扩张现有的经营领域B,拓展新的经营领域C,扩大和加深企业的技术核心实力D,扩大市场占有率并增加企业的核心竞争力E,获得超额利润和潜在利润3.以下属于企业定价策略的有()阶段A,低价位定价策略B,特性化定价策略C,动态定价策略D,捆绑定价策略E,版本定价策略4.电子商务企业至少可以找寻以下两种合作对象：()A,传统企业B,相关行业C,私人企业D,独资企业E,合资企业5.跟进战略的特点有()A,跟进战略是一种市场导向型战略，是以赢利为目的，以市场为依托，按市场运行的趋势而自行调整的战略B,实施跟进战略的经营者的前方必有战略先行者。跟进的经营者至少第二依次位置，而且至少在某一个方面追随战略先行者C,实施跟进型市场战略的经营者可以是不同类型的经营主体。他们有可能全方位地追随战略先行者，也可能只是在某一个方面追随战略先行者D,跟进者在实施跟进型市场战略的同时，可以实施其他战略，如差异化战略,创新战略等，从而形成跟进中有差异或者跟进中有创新的情形E,拥有自己的业务流程，拥有自己的客户群，拥有自己的品牌和高质量的业务处理实力6.跟进战略主要有以下三种方法：()A,原则跟进B,紧密跟进C,选择跟进D,距离跟进E,直接跟进7.电子商务定价原则有()A,遵循价值规律B,公允合理C,公允竞争D,从实际动身E,服务于企业战略目标8.电子商务定价的特点是()A,打破了产品价格信息的不对称性B,降低了交易价格C,全球性影响定价D,有利于特性化定价E,有利于消费者间的信息沟通和联合购买运用进攻型战略须要清除战略的运用条件。企业要想进入市场，不仅要具有洞察市场变化和需求的实力，而且要具备以下()基本条件A,企业通过各种手段使自己的产品或服务别出心裁B,企业在创新领域的科学技术有某些优势C,企业有一种长久的独特竞争优势D,能够设立障碍避开对手的报复E使商品或服务具有特性化10.进攻战略依据不同的进攻方式可以分为()A,正面进攻B,侧面进攻C,包围进攻D,迂回进攻E,上面进攻第十章网络营销一,单项选择题1,网络广告的作用机制是()A,基于印象的联想型劝诱机制B,基于信息的理性劝服机制C,基于Internet的快捷机制D,基于CA技术的平安机制2,关于对网络营销理解错误的是()A,网络营销木身是一个过程，就是指网络销售B,建立并维护客户关系C,具有技术的特点D,要能够实现企业的目的3,关于网络广告描述错误的是()A,网络广告的沟通方式是采纳“推”的方式B,网络广告的沟通方式是采纳“拉”的方式C,网络广告是基于信息的理性劝服机制D,网络广告是一种即时交互式广告4,网络营销的互动性极强，有助于实现企业的()A,短期利润B,眼前利益C,全程目标D,最人利益()通过Internet等电子手段促进产品,服务及思想(知识)的交换，以实现买卖双方的目标，从而建立并维护客户关系的过程。A,市场营销B,网络营销C,销售D,面对面营销6,营销的目的是()A,吸引更多的客户并保持他们B,获得最大利润C,推广卖方的形象D,以上均不正确7,关于品牌的说法，错误的是()A,品牌是为了和竟争对手的产品相区分B,品牌都是用名称来表示的C,品牌是企业切无形资产的总和D,好的品牌能够树立其在消费者心目中的形象8,在发展内容上，企业专注于某一特定领域，这属于()A,横向发展B,纵向发展C,全面发展D,专业发展9,网络广告中最早和最常见的方式为()A,按钮型广告B,旗帜型广告C,主页广告D,分类广告10,网上开展促销活动最有效的沟通渠道是()A,网上折价B,网上赠品C,网上抽奖D,网络广告二,多项选择题1,4P理论是指()A,产品B,客户C,价格D,地点E,促销方法2,4C理论是指()A,内容B,便利C,沟通D,促销E,定制服务3,属丁网络直接调研法的有()A,专题探讨法B,网络问卷法C,通过网站收集信息D,网络视察法E,在线实践法4,网络调研具有的优势有()A,突破时空的限制B,便捷性C,成本低D,可检验性E,及时性5,网络广告的形式有()A,按扭性B,旗帜型C,移动广告D,主页广告E,分类广告6,网络营销的功能有()A,信息发布B,销售促进C,销售策略D,顾客关系E,树立品牌第十一章电子商务的客户关系一,单项选择题1,顾客就爱之二八法则是指()A,20%是VIP客户，80%是忠诚客户B,20%是卞要客户，80%是小客户C,20%的客户供应80%的利润D,20%的客户购买80%的货物2,下列哪个不是消费者在网络环境下所呈现出的心理变化()A,消费者主体意识加强B,消费者越来越理性C,追求快捷,便利D,留意产品质量而忽视价格3,不是网上消费者的购买行为的是()A,特定购买B,完全无安排购买C,提示购买D,安排购买4,客户关系管理即()A,SHMB,CRMC,ERPD,MAR5,关于CRM描述错误的是()A,客户关系管理是全公司的事情，小是单个部门的责任B,客户关系管理应当提升到企业战略的高度C,客户关系管理采纳网络信息技术D,主要目的是改善与客户的关系6,下列说法错误的是()A,数据挖掘就是从数据库中提炼出有用信息的过程B,数据挖掘和数据库是相同的意思C,数据挖掘是对数据进行选择,处理,挖掘,分析的过程D,数据挖掘是数据库的一种重要应用7,在企业及其目标客户之间开展的链接的程度或数量是指()A,链接频率B,联系强度C,链接深度D,链接范围8,下列哪项不属于将客户信息转变为客户关系的方法()A,建立客户呼叫中心B,建立以网络为基础的网上客户服务C,采纳数据挖掘技术将客户信息从数据库中提取出来D,以上都不是9,市场营销的客户关系管理的基础环节是()A,赢取新客户B,维持老客户C,把握消费者心理和购买行为的特点D,沟通和了解客户10,消费者要购买一张飞机票，但选择哪个航班须要到网上比较航班时问,价格等要素才能确定。这种购买行为属于()A,安排购买B,特定购买C,提示购买D,选择购买二,多项选择题1,影响网上消费者需求的因素有()A,收入B,消费者偏好C,价格D,快捷E,便利2,消费者决策的基本原则有()A,最大满足原则B,相对满足原则C,缺憾最小原则D,预期满足原则E,完全满足原则3,用来衡量联系强度的指标有()A,链接时间B,链接频率C,涟接深度D,链接范围E,链接质量4,WEB数据挖掘的种类有()A,内容挖掘B,结构挖掘C,条目挖掘D,运用模式挖掘E,应用挖掘5,数据挖掘通常运用的模型包括()A,分类B,回来C,时间序列D,联合分析E,分组第十二章电子商务选购 一,单项选择题1,()选购 模式不具有战略性，与企业发展战略没有必定的联.系A,申独业务型B,进货型C,部门统介型D,战略支援型2,买方电子商务选购 模式一般不存在于()行业A,航天B,汽午C,批发D,零售3,在卖方电子商务选购 模式下，供应商()来建立,维护和更新产品目录A,不需花费太多财力B,不需投入太多物力C,不需投入太多人力D,必需投入人量的人力,物力和则力4,()是电子商务选购 系统的一个扩充A,信息管理模块B,订单生成模块C,电子选购 模块D,电子支付模块5,下列不属于Covisint的发起者的是()A,丰田B,戴姆勒·克莱斯勒C,福特D,通用6,电子商务选购 从商务模式上来讲，以()选购 为主。A,B2GB,B2BC,B2CD,C2C7,供应商和选购 方通过第三方设立的网站进行选购 业务的过程是()A,卖方电子商务选购 模式B,买方电了商务选购 模式C,第三方电子商务选购 模式D,以上都不是8,目前企业的电子选购 一般是()A,卖方模式B,买方模式C,第三方模式D,其他模式9,依据实施主体的不同，企业的电子商务选购 模式分为甲种，其事实上都是()商务模式A,B2GB,B2CC,B2BD,C2C10,全球化选购 的基本模式是()A,电子商务选购 B,部门综合性选购 C,进货型选购 D,定制选购 在零售商中，依据不同的业务分工，单独地解决服装,食品,家电等单一业务的选购 问题，选购 话动被分解为更细的部分，突出选购 的特点。它属于哪种选购 模式()A,定制选购 模式B,单独业务型选购 模式C,战略支援型选购 模式D,部分综介型选购 模式12,电子商务选购 常用的电子商务模式有()A,B2B和B2CB,B2B和C2C'C,B2B和B2CD,B2B和C2B二,多项选择题1,部分综合型选购 模式的特点是()A,与企业发展战略没有必定联系B,以共体的业务须要为导向C,强调选购 活动对企业竞争战略的支持性D,选购 战略与企业竞争战略完全统合起来E,选购 部分与其他部分之间建立了固定的沟通体制2,按选购 职能与企业.沏咯关系划分，企业的电了商务选购 模式包括()A,卖方模式B,进货型选购 模式C,定制选购 模式D,买方模式E,第三方模式3,按实施主体划分，企业的电子商务选购 模式分为()A,卖方电子商务选购 模式B,进货型选购 模式C,定制选购 模式D,买方电子商务选购 模式E,第三方电了商务选购 模式4,买方电子商务系统的优点是()A,价格折扣B,成本下降C,快捷D,便利E,透亮5,订货子系统包括()A,信息管理模块B,订单生成模块C,电子选购 模块D,电子支付模块E,报表打印模块6,选购 单位发布的招标对物料的要求包括()A,质里B,数里C,时间D,地点E,品种7,下列关于电子商务选购 的优势说法正确的是()A,从根本上改变企业的传统选购 模式，使企业提高效率B,捉高选购 成本C,扩大交易范围D,提高整体供应链的获利实力E,实现本地化选购 向市场化选购 的转变第十三章电子商务流一,单项选择题1,()技术能供应多种空间的动态的信息A,条码B,地理信息系统C,射频D,GPS2,()程度的凹凸是区分新型物流配送和传统物流配送的一个重要物证A,信息化B,网络化C,社会化D,现代化3,第三方物流的运作方式是()A,工商业网站一专业物流公司一工商业消费者B,工商业网站一工商业消费者一专业物流公司C,工商业消费者一工商业网站一专业物流公司D,专业物流公司一工商业网站一工商业消费者4,下列不属于企业自营物流的是()A,美国联邦快递公司B,美国联合包袱服务公司C,海尔电子商务物流D,通用汽车电子商务物流5,()技术是在计算机的应用实践过程中产生和发展起来的一种自动识别技术A,条码B,射频C,GPSD,地理信息系统6,我国于()年批准建立全国库存商品调剂网络中心A,1996B,1998C,1997D,19997,()是实现物流现代化的前提保证A,社会化B,自动化C,网络化D,信以化8,电子商务推动下的物流管理是物流()为基础的A,自动化B,社会化C,现代化D,信急化9,合理化,现代化的物流可以()A,降低成本B,改变生产周期C,加大成本D,延长生产周期10,.现代多数人认同的“物流”要概念是()A,包括生产领域的原材料选购 ,生产过程中的物料搬运与厂内物流和流通过程中的物流或销售物流B,以适合于顾客的要求为目的，对原材料在制品,制成品及其关联的信息，从产业,地点到消费地点之间的流通和保管，力求有效率且最大的对“费用的相对效果”而进行安排,限制C,物质资料从供应者到需求者的物理运动，是创建价值,场所价值和肯定的加工价值的活动D,物质资料供应向须要者的物理性移动，是创建时间性,场所性价值的经济活动11,()的物流是适应生产,流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式A,信息化B,网络化C,柔性化D,现代化12,电子商务物流与传统的物流的区分之一是()A,运输功能B,搬运功能C,包装功能D,网络化二,多项选择题1,第三方物流的劣势主要有()A,操作过程繁琐B,双方的风险担当都很高C,企业对物流的限制实力降低D,客户关系管理风险E,客户信息透露的危险2,第三方物流给电了商务企业带来的优势有()A,集中精力发展主业B,削减库存量，降低库存成木C,削减资本挤压，节约费用D,提