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文档简介

2016年中总结及下半年计划Plansforthesecondhalfoftheyear01PARTONE02PARTTWO目录现状分析下半年规划01PARTONE现状分析市场现状信息滞后推广滞后模式滞后缺乏市场调研数据。对市场整体及竞品状况不太了解推广频率低，力度小，宽度和深度不够，且宣传资料缺乏模式滞后：销售模式单一门店现状顾客管理未坚持店面自主无培训日常管理凌乱组织架构不健全促销活动滞后社区推广无执行02PARTTWO下半年规划完善组织架构总经理销售组销售顾问设计师业务组业务专员电销专员售后组售后技师店长目标完成率设计差错率服务满意度下单实效性客户维护率服务满意度目标完成率开拓渠道量顾客开发量信息准确率客户拜访量电话筛选量信息准确率反馈对接性售后解决度服务满意度销售目标完成率毛利完成率服务满意度接单成功率遗留订单率关键人员流失率标准一：每个专卖店基础配置为1名设计师设计师标准二：店面面积超过200M2，超出部分每200M2配置设计师1名销售顾问标准一：每个专卖店基础配置为4名销售顾问标准二：店面面积每150㎡额外配置销售顾问1名薪资体制基本工资星级工资销售提成奖金工资=+++促销规划时间：27日—28日借助公司大力广告投放的势头，做一场大型的促销爆破时间：15日—17日主题：月满中秋底价献礼时间：1日—7日主题：国庆大放价时间：29日—30日主题：待定时间：26日—27日主题：工厂行时间：31日—元月2日主题：元旦品牌体验环境品牌体验环境标准品牌VI终端体验户外广告社区推广终端体验接待流程标准化销售话术统一化员工形象标准化服务配置齐全化推广资料编辑（家装手册、产品手册等）人员招聘及培训

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