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提升邮件营销投递能力的五步骤

邮件投递成功率关键在于赢得互联网服务提供商(InternetServiceProviders，orISPs)的信任。为了确保真正的订阅者得到优质的服务，ISP制定了标准的邮件协议和政策来过滤那些不请自来的大批量电子邮件。为了与你的用户或客户进行无干扰的沟通，你可以侧重关注以下五个关键的标准，以便优化投递成功率。1、注意你的邮件列表与你投递内容的相关性你应该只针对你通过注册活动采集而来的订阅者发送邮件；尽快删除退信邮件列表和提交退订请求的邮件列表。切勿使用严重过时或购买来的邮件列表。很多购买来的邮件列表中含有ISP投放的“密罐”地址列表和垃圾邮件列表。目的是监测和捕捉垃圾邮件投递者。2、保持低投诉率你的收件人都希望收到你的邮件信息吗？每当一个用户向他或她的ISP举报了你，你的投递成功率就会急剧下降。一些常见的ISP，如Yahoo、Hotmail等都有一键式举报垃圾邮件功能，使得用户投诉变得非常容易。这些功能可以自动化的处理投诉，可清晰的统计哪些邮件投递者投诉率不断增加。作为邮件投递者应该从你的列表中尽快去除投诉过的邮件列表。同时，为了避免产生不必要的投诉，你尽可能让收件人知道你是谁；要在“发件人”区域标明你公司的名称；有一个明确的、相关性的主题行。同时，在邮件投递周期和投递频率上要让用户有一个可以预期的时间表。3、要有专业度你投递的内容要表述你公司的什么信息呢？为了提升你们的品牌和专业信誉度，你一定要使发送的内容具有相关性。要对你的邮件列表进行价值细分，尽可能的针对不同类型的客户投递不同的相关个性化内容。你还应该确保登陆域名页面有一个公共的WHOIS(用来查询链接域名标记信息)记录和明确的隐私权保护政策。4、使用电子邮件认证机制利用电子邮件认证的技术优势，为邮件发件人做SPF(SenderPolicyFramework)解析处理。采用这项技术标准的公司可防止仿冒电子邮件的出现。5、重视信誉你过去的邮件行为对你说明了什么？ISP过滤垃圾邮件是基于你公司名称、域名、专有IP地址的网络信誉度。在邮件领域建立良好的信誉需要时间；遵照以下的最好实践进行邮件投递是唯一的方法：发送合法邮件，清洗邮件列表，避免邮件投诉；并且确保你的电子邮件服务供应商或自有电子邮件投递服务器有独立的IP地址或绿色通道。以便你的邮件信誉度只受你的邮件行为影响，并最终使投递成功率不断得到提升。你曾采取过一些积极的邮件投递评估策略吗？使用邮件营销工具中的报告分析功能，可从整体上衡量你的邮件投递情况。如果发现一些个别的ISP阻止了你合法、最佳的批量邮件正常的投递，你应该马上联系他们，让其解决此事；并申请加入其邮件服务的白名单列表中。电

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