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文档简介
1—5题均为单项选择题A.生存率B.C.发病率D.患病率E.成人死亡率【答案】D【解析】患病率表示某特定时间内总人口中某病新旧病例之和所占的比例。发病率表示在一定期间内,一定人群中某病新发生的病例出现的频率。A.疾病史与医疗卫生服务资料B.行为生活方式资料C.生物遗传因素与环境因素资料D.个人收入资料E.吸烟、饮酒、不健康饮食【答案】D【解析】个人收入资料不属于个人健康危险因素的资料。A.大脑皮层B.内囊C.脑干D.胸髓E.下丘脑【答案】A【解析】单瘫,四肢中的一肢出现瘫痪叫作单瘫。临床上单瘫病灶如位于皮质或皮质下区,单瘫可为中枢性,如病灶位于脊髓前角、前根、周围神经,则单瘫为周围性。A.观察技术B.问话技术C.表达技术D.倾听技术E.注视技术【答案】D【解析】心理沟通过程中,倾听能达到有效的沟通。是首先要学会和掌握的技术。A.糖水B.C.D.E.葡萄糖【答案】B【解析】出汗过多,为预防中暑应多喝淡盐水。1—5题均为单项选择题别是/有利,公正保护客户个人隐私,服务细微,分类对待健康效益永远优先于其他效益,利益和负担公平分配,知情同意E.保护客人隐私,服务细微,知情同意【答案】A【解析】具备基本职业道德健康管理师的行为规范必须遵循生命伦理学的三大基本原则是尊重,不伤害/有利,公正。健康管理师从业过程中应当遵守保密原则,下列说法错误的是原则时的限度密原则,相关资料、信息一律不可外泄资料,均属专业信息,应在严格保密的情况下进行保存,不得泄露健康管理师只有在个体同意的情况下才能对工作或危险因素干预过程进行录音、录能会据此辨认出个体的有关信息【答案】BA.健康保险公司、医院保健和健康管理部门B.C.金融投资机构和政府市场监管机构D.健康管理公司和其他健康产业公司E.大型企业职工卫生和保健部门,教育和研究机构【答案】C【解析】医院、健康服务机构、社区以及工作场所均可在不同层面和深度开展及健康管理,政府也是一个广义上的健康管理机构。商业服务机构,如体检中心、医院以及保险机构也是提供健康管理服务的重要机构。企业及集体单位也会通过自主或服务外包的方式来开展健康管理。金融投资机构和政府市场监管机构不能提供健康管理服务。A.促销保险产品B.为客户提供专业化的服务,提高客户的满意度C.以健康管理服务产品作为利润增长点D.实现有效的医疗成本控制,增加公司经营收益E.吸引更多客户【答案】D【解析】健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是实现有效的医疗成本控制,增加公司经营收益。此可以将其分为B.健康咨询和就诊管理C.健康维护和就诊服务D.诊疗干预和健康维护E.诊疗干预与健康咨询【答案】A【解析】健康管理服务可以分为诊疗干预和健康指导。题均为单项选择题A.食不可偏因时而食C.食量适中D.食宜清洁E.忌食辛辣【答案】E”二要有节制四要因时因人而宜,中医尤其注意饮食禁忌。所以E选项忌食辛辣不是中医养生推荐的方法。A.应确定随访开始日期B.生存率—发病率—死亡率C.D.又称存活率E.应确定随访截止日期【答案】Bn年的随访,到随访结束时仍存活的病例数占观察病例的比例。公式为n年存活率随访满n年的某病存活病例数n年的该病病例数)X100%;B选项生存率—发病率死亡率为错误描述。A.中老年妇女每年一次的妇科检查B.中小学生体质测定C.康复训练D.全民健身运动E.制订控烟政策【答案】C【解析】三级预防,对已患某些病者,采取及时有效的治疗措施,终止疾病的发展,复,进行家庭护理指导,使病人尽早恢复生活和劳动能力,能参加社会活动并延长寿命。C。A.稳定性B.有形性C.易逝性D.E.全面性【答案】C【解析】健康管理服务包括无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户的满意标准是不同的、客户的参与程度等6个特性。C选项易逝性为正确选项。A.反复呼吸道感染B.吸烟C.空气污染D.理化因素E.过敏因素【答案】B【解析】慢性阻塞性肺疾病(COPD)是一种以气流受限为特征的疾病,其气流受限不吸烟为其重要发病因素。吸烟、反复呼吸道感染、空气污染、理化因素、过敏因素为COPD危险因素,其中与吸烟关系最为密切。题均为单项选择题A.需要、欲望或需求而制定的B.购买力而制定的C.特殊需求制定的D.愿景而制定的E.服务需求而制定的【答案】A【解析】市场营销计划是基于一个特定客户群的需要、欲望或需求而制定的。A.瞬间真实B.客户体验C.服务体验D.服务感觉E.客户感受【答案】A【解析】瞬间真实即为影响健康管理师在所提供服务的每一步对于客户对其服务质量的总体印象。病人的基本权利包括生存权、医疗权、自主权、保密权、隐私权生存权、医疗权、知情同意权、保密权、隐私权D.医疗权、自主权、知情同意权、保密权、隐私权E.医疗权、生存权、自我决定权、保密权、隐私权【答案】D【解析】病人的基本权利包括:医疗权,自主权,知情同意权,保密权和隐私权。A.同意的能力B.信息的告知C.信息的理解D.自由的同意E.得到信息的渠道【答案】A【解析】病人及其家属具有一定的文化基础和自主决定的能力,这是知情同意的前提。A.鼠疫B.霍乱C.人感染高致病性禽流感D.黄热病E.流行性感冒【答案】C【解析】鼠疫及霍乱属于甲类传染病。人感染高致病性禽流感属于乙类传染病。题均为单项选择题属于合法药品广告的是A.药品广告内容超出国家食品药品监督管理局批准的说明书,但是客观真实B.药品广告含有表示功效的断言或保证C.药品广告利用中国医学科学院的名义做证明D.将药品广告进行入户直投E.在某地方电视台播放北京某制药厂生产的OTC的广告【答案】E品功效作证明等;国家食品药品监督管理局依法明令停止或者禁止生产、销售和药品广告不得入户直投。A.提供健康保障B.实施风险管控C.经营健康管理D.经营健康风险E.扩大保费规模【答案】D【解析】健康保险行业的核心任务为经营健康风险。A.伦理学原则B.伦理问题C.伦理原则和理论D.伦理评价标准E.伦理学原则、伦理问题【答案】B【解析】伦理学推理的出发点是伦理问题。4.A.全部市场里的部分需求B.C.D.全部需求的部分市场E.全部市场里的全部需求【答案】E【解析】市场营销,英文是Marketing,又称作市场学、市场行销或行销学,市场是5.医疗保险也称为医疗费用保险,是指对保险人在接受医疗服务时发生的费用进行补偿的保险。医疗保险既包括门诊花费也包括住院支出,通常为终身险B.长期险C.五年期险D.E.一年以内的短险【答案】B【解析】医疗保险长期险它主要保障的是重大疾病跟意外情况,如果投保人发生了意外或者得了疾病。只要是在保险公司规定的医院进行治疗,保险公司会对住院的费用以及手术费等各项费用提供保障金。题均为单项选择题A.霍乱黄热病传染性非典型性肺炎D.E.艾滋病【答案】A【解析】属于甲类传染病的为霍乱、鼠疫。健康服务营销的特殊问题是A.B.对第三方责任的问题C.产品的有限差异化问题D.维持质量的问题E.专业服务人员问题【答案】B【解析】健康营销,主要是指在营销的过程中,对营销对象进行精准定位,采取无“污染擎做弊的方式进行推广营销。健康服务营销的特殊问题即为对第三方责任的问题。可能无病的人区分开来。这种形式被称为普查C.健康促进D.疾病防治的高危策略【答案】B【解析】健康筛检指运用快速、简便的体格检查或实验室检查等手段,在健康人中发现未被识别的患者或有健康缺陷的人,以便及早进行健康干预。?()A.4克B.6克C.8克D.9克E.5克【答案】A【解析】高血压患者每天食盐应控制在4克以下。5.()A.疾病保险B.医疗保险C.失能收入损失保险D.意外伤害保险E.护理保险【答案】A【解析】疾病保险是对被保险人因疾病、分娩引起的收入损失、费用支出或因疾病、分娩所致死亡或残废,保险人按照保险合同规定承担给付保险金责任的保险。疾病保险的理赔依据是医疗服务提供者的疾病诊断。题均为单项选择题(A.一切以满足服务接受方的需求为出发点B.一切以满足第三方客户的需求为出发点C.一切以服务提供方的效益为出发点D.按照合同条款承担第三方所要求的对客户服务的内容,以满足双方的需求为出发点E.以服务提供方的服务能力为出发点【答案】D【解析】健康管理服务提供方面对第三方应该按照同条款承担第三方所要求的对客户服务的内容,以满足双方的需求为出发点。A.严格控制B.费用审核C.起付线的设置D.第三方支付E.报销比例不同【答案】D【解析】社会医疗保险费用支付是社会医疗保险最重要和最基本的职能,也是一种法律契约关系,社会医疗保险对医疗机构的费用支付的最大特点是第三方支付。A.与客户建立良好的关系B.C.D.选定合理的目标市场E.市场营销的管理过程【答案】A【解析】市场营销既是一种职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。市场营销中,取得市场长期成功的关键在于与客户建立良好的关系。著名的7PA.供给B.需求C.人员D.战略E.公共关系【答案】C【解析】7P主要是指产品策略,价格册列,促销策略,渠道策略,人员,流程,环境。A.尊重、不伤害或有利、公平B.尊重、不伤害或有利、公正C.尊重、不伤害或有利、效率D.尊重、不伤害或有利、公开E.公平、公正、公开【答案】B【解析】健康管理师职业行为规范应遵循的生命伦理学原则包括尊重、不伤害或有利、公正。题均为单项选择题A.胎儿期B.C.婴儿期D.幼儿期E.少年期【答案】A【解析】关注心理卫生开始的时候应为胎儿期。A.SASB.WATSC.MMPID.SDSE.SCL-90【答案】C(EPQ)、明尼苏达多项人格测验和卡特尔16因素人格测验(16PF)。投射技术包括几种具体方法,如罗夏克墨迹测验、逆境对话测验、语句完成测验等。A.感觉B.知觉C.情绪D.认知E.需要【答案】C【解析】影响心身疾病发病的因素是情绪,情绪激动或者抑郁都会加重病情。A.智力正常B.情绪良好C.人际和谐D.认知评价E.人格完整【答案】D【解析】心理健康的的八大标准:①了解自我、悦纳自我。②接受他人,善与人处。③正视现实,接受现实。④热爱生活,乐于工作。⑤能协调与控制情绪,心境良好。⑥人格完整和谐。⑦智力正常,智商在80分以上。⑧心理行为符合年龄特征。A.高血压B.冠心病C.肺结核D.糖尿病E.甲亢【答案】C【解析】心身
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