企划部年度总结

企划部年度总结企划部年度总结

企划部年度总结

201*年商务中心在招商、治理、客房、展厅各项工作中随市场不断变

化方针策略，应对有道，根本完成中心各工程标，个中阅历值得思索、度量。一、

回忆过去，我认为成绩主要是商务中心领导在03年中期不拘泥于筹划报

告中的条条框框限制，准时转变商务中心定位，是比拟关键的一步。二、

假如说商务中心能在短短的时间内有较好的知名度，则得益与展现厅开

展活动及在大商城栏目中不断消失的商务中心的亮点，可以说每一场T台秀、每一次订货会、每一场拍卖会及安利的每一次活动，都是为商务中心知名度奉献的点滴积存。离开了展现厅，我们就无法区分商务中心与其他一般商楼有多大的不同。我们因该看到，展现厅经管没有很好的经济效益，但它却是商务中心的卖点和亮点。三、

经过一年运营，商务中心根本构建好相关的效劳系统，从日常治理到客

房部效劳及网络系统效劳，尽管还有许多缺点，但可以说在招商城全部的写字楼中商务中心的效劳治理是最好的、最完备的。四、五、

初步建立了一套规章制度，使得公司在日常运行中有了较好的依据。积存了一批较好的客户资源及社会资源，为今后展现厅的增值效劳打下

了良好的根底。

展望来年，企划部作为一个“战略”部门，如何去实现商务中心的目标，去应对变化的市场。

首先，由于企划部目前工作重心是展现厅的活动。来年盼望在公司老总的领导下，实现展现厅活动的增值。由于招商城地区落户的品牌目前处于上升时期，大大小小的老板们提升品牌的欲望特别剧烈，同时催生了会展经济。因此，要促进展厅增值，则要求我们能为企业在品牌的提升过程中切实地做点什么。

其次，随着商城地区商楼在今后几年中越来越多，很重要的问题是我们商务中心有没有核心竞争力。假如有的话，那么核心竞争力是什么？尽管商务中心还很年轻，需要积存，但对于这些企业文化的思索，包括提炼经营理念、经营宗旨、特色、打造好商务中心的形象及标准员工行为，同样需要企划部去仔细总结。

由于地理、市场等缘由，到目前为止，商务中心人气不旺，展现厅的活动对促进人气起到了很好的调整作用。今后，还需要我们连续作好宣传，搞好活动。另外，媒体合作方面，现在企划部能得到《服饰商情》每期400份赠报，通过分发可以成为联系客户的一个很好的纽带。今年要连续利用好此报，再在为客户品牌宣传上做点文章，为展现厅推广做好文章。同时与电视台合作栏目要在年度宣传规划的根底上进展细化。从宣传商务中心的知名度向着重于中心的美誉度转变。努力帮忙大楼内商户及展现厅活动客户进展品牌拓展。

关于网络，我们缺的不是没有思想、没有思路，而是缺的是投入、缺的是详细执行。今年期盼能有交好的转变。

假如说企划部去年在公司的领导下取得了一些成绩的话，那今年我们盼望有更大的进步。

最终，祝招商城商务中心红运当头！！

企划部

201*，1，

扩展阅读：201*企划部年度工作总结张洋

201*年企划部年度

工作总结及201*年工作规划

一年的劳碌在此刻化作春蚕吐丝，来公司八个月了。和全部人一样，我们都在思索中成长，对未知布满奇怪。一年时间，我们收获了什么？一种磨练，一条信念，更是一份关心与融入。转变的是我们的缺乏与差距，不变的是每个人怀揣的幻想。

企划部工作虽繁杂，却清楚、直观。以下为本人201*年总结与规划。

一、年度总结

1.广告的制作与公布

在201*年，广告投入是企划部工作的主要重点，广告形式分为电视、报纸、短信、DM杂志。从年初到现在，如何平衡各种载体的投入量，始终是本部门在不断调整的问题。电视广告的本钱与效果不断成反比，就需要我们制订出新的市场广告投放策略。详细广告数据参见附表。2.促销活动

本人在职主要参加了四场公司大型促销活动。根据惯例，企划部首先得悉公司活动文案，领悟活动主旨。再分成两个局部同时进展。在详细分工上，按形式，分为平面设计与电视拍摄。按地理，分为周边与自营市场。按经营，分为终端商场与美容院。在规定时间统一将物料投放，活动进展中，随时调整方案。节庆五一店庆十一元旦活动时间5.1-5.16活动主题轻松来下“斑”，五一先放“价”7.20-8.208年店庆，漂亮狂欢第一季9.8-10.10双节巨献，漂亮狂欢其次季12.10-201*新年钜献，美白无瑕大行动3.物料制作

本年度在企划物料上，不断进展新品的研发制作。除惯用物品外，广告促销扇、包装壳、三脚架展牌已投入使用。在包装盒印刷中，由于是第一次接触并需要远程操作，所以在质量上有所欠缺。其次，为内刊的印制。通过内刊的坚持发行，将企业文化逐步加深贯彻于全部员工。通过自发刊物，让员工熟悉到企业的核心价值观，从而增加员工信念，提升员工安全感。4.企业公益活动

除了上述工作之外，本年企划部还组织两场公益活动。四月玉树灾区捐款。全国妇联《漂亮大讲堂》兰州站会议。通过以上活动，起到了向外界宣传本企业价值观，增加公司美誉度的作用。5.工作中问题与缺乏

本年度在企划工作中，由于广告不断调整，电视、报纸、短信的搭配，以及对权重的分析。造成顾客进线低，上柜低。在来年工作开展之时，这个问题应放到首要。通过短信搭配报纸，从而使进线有快速改观。其次，企划部明年将通过自身提升，进而参加更多方案制订的决策中去。执行力当然重要，但还要通过思索，得出市场答案。在每次活动前期，安排细致的市场调查。

二、201*年度规划

1.广告投放策略

回忆公司以往业绩表现，通过高速成长期，业绩确有回落。在这种前提下，明年如何冲破瓶颈，使整体回稳就成为全部部门都将面对的问题。企划部在来年的广告投放中，主要把稳三个原则：精确、高效、精炼。报纸、短信在今年将成为企划部主要关注的媒体载体。其优势在10年度的进线数据统计已表露无疑。在大型活动开展时，高效、反应快、本钱低。11年在整体细化过程中，需要留意整体排期，关联性，还有内容。2.升级外展规划

在今年，公司已运行了多场小型外展活动，业绩与名单的收集已充分说明白它的可操作性。为更直接使企划工作与业绩接轨，现针对外场，来年作如下调整建议。(1)形象提升与布局调整

外场现在使用3mx3m促销帐篷。需更换为外展阳伞。此遮阳伞带风帽，防风两把伞占地面积为4.36mx4.36m

Logo金属展现牌4张圆桌（导购接待桌）2张条桌（一张为测斑一张为收银）地毯（选用灰色）摇摆展桌一副（用以吸引眼球选配）附：外场平面图

与以往比拟，首先精巧的阳伞使整体形象提升，符合公司品牌精神，简单吸引眼球。内部布局也需调整。正面预留足够空间利于人流进入。以往测斑顾客在场地外，距离感太强。应竟可能使场内人气旺，于外边小蜜蜂人流引入。（2）参展人员安排外展总监：1人

负责整体人员安排，场地协调，以及对外展业绩负责。导购：4名

负责接待销售，人员选拨在外展促销没有聘请到位前，实行全部商场导购轮番制。测斑：2人

负责测斑，并引入导购桌销售，可临时抽调收银：1人

现场收款，产品治理，以及记录小蜜蜂业绩表。公司主管级人员不易多安排外展工作，以便外展总监统一安排工避开责权交集。

(3)业绩的制定与奖罚制度确实立整体业绩制定

每次活动前由人力部下达业绩指标。外展总监负责整体业绩，再分解为4位导购任务。以上5人需签字确认。

业绩金额可由财务依据以往小规模外场制定一个平均值，通过前两次的顺当完成，再逐级提升。任务完成也由只奖不罚渐渐过度为奖罚各半。（需让外展人员顺当完成几次任务得到嘉奖后再行过度）。整体与个人奖罚的制定

整体：完成任务奖：现金发予外展总监，（可建议用于人员会餐，增加团队分散力，树立总监威信）￥：xx（现场发放）未完成惩罚：建议先行针对外展总监。￥：xx（一周兑现）个人：开花奖：每天活动第一个有效产品售出的导购。有效产品金额界定：￥：XX，嘉奖￥：xx。（现场发放）导购当天个人业绩最高奖：￥：xx（现场发放）外展总监业绩完成奖￥：xx（一周兑现）个人业绩最差惩罚：￥：xx（一周兑现）

收银与测斑人员总业绩完成奖：￥：xx（低于导购，现场发放）注：xx为金额，由财务另行制定。小蜜蜂治理

外展需要大量假定人群用以作为外展顾客的基数。所以小蜜蜂的重视度必需提高，建议小蜜蜂由专人现场治理。并优先解决午餐（最好由专人负责带着统一用餐，使其不单独外出，中途退出）。活动进展时，一段时间必需全部召回场地，进展鼓励以及适当休息调整。每天外绽开场时，可进行一个简短仪式，导购与小蜜蜂相互介绍,并加油助势。活动现场纪律与要求外站人员着装

外站人员因按公司要求统一着正装，并制作工牌。企划部配发统一名片，只要进场顾客，均在临走前，发送名片以增加客情。现场纪律

活动进展时，各人员因端坐就位，桌面保持干净，饮料、私人物品、水杯制止消失于台面。营造形象良好，举止标准的外展气氛。现场进展时间由外展总监把控，可依据任务完成状况适时延时或提前。建议开场时间定为早10点。物资运输

物资清单由外展总监负责，并由人力协调确定物资搬运名单（主要针对公司男同志）。外展车辆因物料增加，可长期雇佣微型客货车。3.美容院异业结盟

除了各种广告宣传以外，做异业联盟已经成为了众多美容院的重要任务。由于美容院所针对的客户都是高端消费群体，而选定适宜的联盟单位，能做到更有针对性的宣传。费用低，效果好，性价比高。美容院要找联盟单位，做活动，就产生了一个时间本钱的问题。假如活动胜利，美容院的知名度提高了，客源增加了。而一旦失败，铺张资金不算，最主要的是铺张了“时间本钱”。在很长一段时间内，不行能再做一样的活动，而这段时间里，没有增加店里的顾客，实际上也是很大的损失。因此，选择联盟单位，怎样合作，如何筹划活动、制定具体方案，是我们必需慎重对待的问题。确保在近短时间内，到达最正确效果。业务人员能否对时间因素进展正确地把握主要是由人的素养和水平打算的，要求其筹划必需完善、周密。沟通必需准时有效。目前初步预想合作方向为高端酒店、银行。形式为信用卡折扣、代金卡互利。

以上为企划部201*年度总结与201*年规划。

企划部张洋201*年12月15日附表1

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