高端百货、购物中心收银解决方案(已改)

单柜收银解决方案高端百货购物中心ShoppingMall东芝全球商业（北京）有限公司1、收银等待时间过长，顾客体验差更多的购物时间，更少的结算等待<3人的排队等待40%的购物者可容忍>6人以上的排队等待大多数购物者不能接受10%到20%35%销售额单柜收银集中收银抓住每一次可以成交交易的机会开完小票放弃购买过长的排队冲动消费热情降低发现更好的选择结算前有事离开结算时减少购买量超出购物预算抛弃不适用商品更理智的选择商品去其他地方购买营业收入增加丢失消费者把商品放入购物篮时进行结算单柜收银2、冲动消费减少找不到收银台，交个款到底要走多久顾客购物体验3、顾客找不到收银台的懊恼满意度提高忠诚度提高二次购买单柜收银，节约每一寸营业空间常规收银台占地空间为1.2M2，根据营业面积每楼层设置2-6个收银台，采用单柜收银约可增加2-4个商品专柜；更多的招商空间，更少的成本支出自营柜台每年约创造1500-3000万元营业收入租赁柜台年租金约创造5-20万收入4、经营面积稀缺假设一个柜台日营业额在5000元，按普通4层百货计算按日25元/平米租金估算项目占销售额比率说明人力成本3可能到4不断提高，6以区域零售商为例：销售额5.2亿，人均销售26万，毛利15%，通道4%5、人力成本不断上涨按每收银员月薪2000估算，采用单柜收银，可以每楼层约减少4-8个收银员，4层百货约减少16-32名收银员；每年约减少人力成本支出38万-72万二、单柜收银模式简述1、单柜台自主收银；租户统一从企业购买或租赁POS机，并放置到自己的柜台前，刷卡与现金均自主收银，自行安排人员收银，每个柜台放置摄像头进行监控。2、单柜台收银与集中收银结合；租户统一从企业购买或租赁POS机，并放置到自己的柜台前，自行安排人员收银，单柜台只限刷卡客户，集中收银只收现金，提高刷卡量，每个柜台放置摄像头进行监控。1、高端百货网络架构2、城市综合体或SHOPMALL网络架构三、单柜收银网络结构1、高端百货网络架构2、城市综合体或SHOPMALL网络架构

四、单柜收银需要解决的重点问题1、如何监管单柜收取现金。2、单柜收银后，商场与单柜两机两次录入3、如何控制好赠券的使用4、单柜收银因品牌商人员变动快，服务意识下降、影响商场形象。5、单柜与营运管理团队有效沟通1、如何监管单柜收取现金。1、实施单品管理，可通过定期对单柜的库存抽查，减少单柜营业额不入系统的问题。2、通过结算时打印购物小票，顾客凭小票兑换积分、优惠券、小礼品、退换货等措施，由顾客监督每笔现金交易进入系统。3、安装摄像头监控收银过程。4、发挥楼层巡视员的监督作用。2、单柜收银后，商场与单柜两机两次录入单柜收银后，柜台由品牌商安排的电脑或收银设备可以不用。为品牌商减少了投入成本；解决了柜台设备繁多、占用柜台、凌乱问题。可通过收银软件开发商在前台软件中增加每笔销售数据写入标准的格式文件，由品牌商及时检查格式文件，转换为品牌商应用系统需要录入得数据的方法，将两次录入转变为一次录入，减少收银员工作量。3、如何控制好赠券的使用1、对赠券使用商场做出明确规定。2、使用赠券经过楼层主管的签字确认。4、单柜与营运管理团队有效沟通1、建立集团网络电话，及时与单柜营业人员交流沟通，解决顾客纠纷、商品断货、补货等问题。2、品牌商上级部门也可通过网络电话与柜台营业人员沟通，解决顾客纠纷、商品断货、补货等问题。3、网络电话成本几乎为0，减少固定电话日常费用。五、TGCSPOS针对单柜收银推荐的产品TOSHIBATcxFlightAnyplaceKiosk六、推荐的产品的特点1、国际化品牌2、环保节能3、自行研发主板4、免风扇设计5、人性化设计6、轻松触控、WIFI联网7、体积小巧、灵活空间8、先进的质量控制体系1、国际化品牌2、节能环保的ToshibatcxFlight5年内1000台POS节省的总用电成本可以采购300-500台以上的POS机相较其他品牌1000台5年使用期估算节电约300-500万元节能主板，CPU采用无风扇散热设计，无风扇功耗，主机满负荷运行可以保持在25W-35W；主板在BIOS中设计有省电功能，通过调节CPU的运行状态进一步达到节电的要求；TGCS系列POS机每套每年减碳及CO2排放量440公斤，符合欧美地区的环保标准；主机采用自主设计的高效能转换适配器电源，减少做无用功的电能损耗。铝压铸外壳设计，有效通过对流、辐射、均匀等技术有效散热；TGCSPOS开箱图其他品牌POS开箱图3、自行研发主板其他品牌POS终端TGCSPOS终端比较非定制主板自主设计主板，关键技术涵盖了电路板、韧体、驱动程序定制主板降低兼容性故障，可适应机箱架构，不会因为主板、机箱不匹配，线路凌乱造成的过热当机4、免风扇设计Vs.特点性能铝压铸无风扇设计无风扇POS完全静音、减少灰尘吸入、利用传导、对流、辐射散热，降低风扇导致的故障率60%免风扇POS终端有效降低传统POS机能耗60%，故障率70%5、人性化设计先进设计隐线式设计人性化设计屏幕可上下调整20—45度，适应高矮不同的操作员视觉的舒适性；刷卡器接口在主机的侧面有预留接口，可根据需求进行安装。所有线缆均固定于唯一的背部面板后侧。除非移动设备解锁并解除连接，否则面板无法拆卸。TCxFlight可根据需求，通过一键操作轻松进行重复配置。如下所示，可将移动设备锁接到底座(可选)上。可通过这种方式将移动设备固定于适当位置，以便实现任何主要的传统应用。TCxFlight为如今的零售商们提供性能强大、坚固耐用的传统和移动解决方案。移动设备中包含所有逻辑设计。6、触控式交互凭借高级红外触摸屏，轻松实现结算、退款等各项收银操作10毫秒快速反应触摸屏，配合软件实现快速结算7、轻松触控、WIFI联网收银员通过轻松自如点触屏幕完成收款，人机互动，既时尚又方便，与百货业精雕细琢的氛围十分匹配。支持无线，单柜改造无需重新布局网线。触控响应速度10ms支持WIFI无线联网数据传输8、体积小巧、灵活空间310mm269mm175mm面对有限的空间，在选择中，您也可以做到很简单面对新光三越7000台单柜POS，您还选择观望吗？百货业由其特性决定了IT设备解决方案的多样性尝试，单柜柜台收银应用POS解决方案是一个全新的理念，新光三越作为台湾地区百货业的引领者之一，已经