标准解读
《SB/T 10596-2011 清洁行业企业资质评价体系》是一项针对清洁服务行业的标准，由中国商业联合会提出并归口。该标准旨在规范清洁服务企业的经营行为，提高服务质量，促进市场健康发展。其主要内容涵盖了对清洁服务企业进行资质评定的基本要求、评价指标及方法等。
根据该标准，清洁服务企业的资质评价分为多个等级，不同等级对应着不同的服务能力和服务质量要求。评价过程中会考虑企业规模、管理能力、技术水平、人员素质等多个方面的情况。其中，特别强调了对企业内部管理制度的有效性、员工培训情况以及客户满意度等方面的考察。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2011-07-07 颁布
- 2011-11-01 实施
文档简介
ICS0310001
A10..
备案号33173—2011
:
中华人民共和国国内贸易行业标准
SB/T10596—2011
清洁行业企业资质评价体系
Evaluationsystemofenterprisequalificationincleaningindustry
2011-07-07发布2011-11-01实施
中华人民共和国商务部发布
SB/T10596—2011
目次
前言…………………………
Ⅰ
范围………………………
11
术语和定义………………
21
资质分类…………………
31
基本要求…………………
42
SB/T10596—2011
前言
本标准由中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会提出
。
本标准由中华人民共和国商务部归口
。
本标准起草单位中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会中清净业北京环境科技研究
:、()
院上海空调风管清洗协会广东省室内环境卫生行业协会天津市保洁协会上海邦杰环保科技有限公
、、、、
司北京路路通保洁服务有限公司北京中顺宏达机电技术有限公司北京信宇佳清洁服务有限责任
、、、
公司
。
本标准主要起草人李军王新云周冠迎顾士明张瑞华张振华张红褚世伟王月国杨占祥
:、、、、、、、、、。
Ⅰ
SB/T10596—2011
清洁行业企业资质评价体系
1范围
本标准规定了清洁清洗行业企业会员资质项目经理资质企业专业资质及企业等级资质的管理及
、、
清洁清洗设备商代理商及其产品资质的管理
、。
本标准适用于所有的清洁清洗服务企业及清洗设备产品生产销售企业
()、。
2术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
21
.
企业会员资质qualificationofcorporatemembers
加入行业协会每年定期缴纳会费的清洁清洗企业的证明
,。
22
.
项目经理资质pmqualification
具有一定专业能力和特长的从业人员的证明
。
23
.
企业专业资质enterprisequalification
企业具备专项经营能力的评价
。
24
.
等级资质gradequalification
企业层次和级别的划分
。
25
.
产品准入资质accessqualificationofproducts
产品达到清洁清洗行业服务的专业技术标准产品售后服务规范环保要求等相关条件的证明
、、。
3资质分类
31企业会员资质会员单位普通会员理事会员单位常务理事单位副会长单位
.:()、、、。
32项目经理资质高空外墙清洗资质电子电气清洗资质物业清洁托管资质石材清洗养护资质
.:、、()、、
集中空调系统清洗资质有害生物防治资质织物清洗养护资质管道疏通清洗资质室内环境净化与检
、、、、
测资质油烟管道清洗服务资质汽车美容清洗资质锅炉清洗资质市政环境清洁资质等
、、、、。
33企业专业资质高空外墙清洗资质电子电气清洗资质物业清洁托管资质石材清洗养护资质
.:、、()、、
集中空调系统清洗资质有害生物防治资质织物清洗养护资质管道疏通清洗资质室内环境净化与检
、、、、
测资质油烟管道清洗服务资质汽车美容清洗资质锅炉清洗资质市政环境清洁资质等
、、、
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