第二医院医技楼卫生保洁方案

第一章一、××物业简××是一家跨地区、跨行业的综合性大型制企业1.2IT等多个产业××山东物业管理公司是××旗下的级资质物业管理企业，成立于一九九六年。成立之初，通过引进世纪酒店管理市莲花物业管理先进ISO900（2000）质量标准体系认60085人，其他各类技术人员也都100%持证上岗。××物业公司除承接各商业物业管理工作外外拓业接了小医院等各类物托管理面积100多万平米，积累了丰富的各类高档物业、园林设计等物业管理经验公司秉“偕齐鲁淳朴用真心服务融国际时尚理念，为业主当家”的服务理念，回报社会，不断追求服务的更高境界。公司管理的槐荫区政务中心和济宁××汽车园被2005年山东省物业管理优秀项目，省立医院住宅被济南市物业管理优秀项目；××物业在《齐鲁晚报《生活日报》联合主办及济南主办的房地产活动中，被“济南市十大物业管理品牌企业在济南市物业管理行业技能比武中多次获得一等奖；××保安连续三年被济南、市局誉为“济南市青年文明号；2006年公司被建设厅 二、××物业管理优管理经验××物业接管过济宁医学院附属医院的物业管理服务，并且现在已全面接管山东省立医院的物业管理，取得了丰富的一线管理经验，能够充分的掌握医院保洁工作的特点，应用到山东大学第二医院医技楼卫生保洁的日常管理中来。◆坚强后盾××物业是××的全资子公司在人事、财务等方面接受××总部人力资源部和财务部的统一管理×有综合人力资源管理能力，有与劳动部门密切的联系，有处理劳动纠纷的经验，有承担劳动风险的坚强实体。理念优势作为发展多年的专业化物业公×物业，业主期望”为自己的企业使命，秉承“偕齐鲁淳朴用真心服务，融国际时尚理念为业主当家”的服务理念，着力为业主创造一个高效文明和谐的生活居住环境，并通过持续的改进和提升，使物业能够保值及不断增值，塑造同类物业管理优质服务之典范。独有的大型花木公司我们可为各类业主提供“一站式”的物业管理整体解决方案。除物业管理主业外，公司下属的花木公司是济南市最大的综合性花木公司之一，拥有自己专业的大型综合性花木公司是物业公司的又一特色。占地100余亩，温室面积3000余平方的××花木公司，有着一流的硬件设施和技术队伍，集花卉销售、花木租摆、绿化园林工程等业务于一体。三．××物业业绩××物业在管项目及企业主要荣序号326.32.55.520050.712.854厦18610.5361.58.51.551.11.5企业主要业一、医院保结服务的理的一种物业在管理中较多较大这是由医院物业管理自身的特点所决定的。首先医院保洁服务对象具有双重性从业人员不仅给提服务还要同时满足医务人员的服务需要而医务人员又在为服务属于弱势群体绝不像住宅区内的（用户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。擦那么简单，要，要注意交叉。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方易造成交叉更经常受到排泄物的污染因此严格的控制传染病原和高频次保洁服务必不可少。二、保洁工作1、严格遵守医疗医护制度。医院是各种病原体大量存在的地方若有疏忽则极易造成交叉传染病区尤其如此不能将传染病原带出传染病区。医院地面经常受到排泄物、物、分泌物的污染由于人员的流动量大要及时清除地面污染以免造成病原菌的扩散严格区分无污染区和污染区的地拖桶扫帚手套等清洁工具不能使用特别要注意的是不仅每个的清洁用具不能交叉使用病床与病床之间的擦布更不能交叉使用防止病菌交叉污染凡医院工作人员工作时必须穿戴好工作衣帽进入传染病区和肝炎肠道门诊应穿衣裤鞋对工作（隔离衣应定期或及时更换进行统一清洁 工作人员不得穿工作服进入宿舍哺乳室和到医院以外的地方手术室等部门的工作人员应配备专职的清洁员穿该室的衣服到其它科室。因各个科室的要求不同，可采用日光暴晒、紫外线灯照射、臭氧及用各种溶液擦拭渗泡等方法进行各个科室还要制订详细的清洁卫生制度及作业指导书，并严格执行。2、保持安静的就医环境。医院是人们看病养病的地方，需要保持肃静环卫人员工作时动作要轻快更不要高声说笑工作谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和的休息。3洁人员要经常巡察，并发动其他工作人员，发现要随脏随扫，随时保持清洁。4问负责制遇到的提问要耐心解答自己不清楚的要协助找到相关部门解决。切忌一问三不知。5、提高警惕保安全。医院是公共场所，难免会有医托、小偷等混杂其中工作人员要时时提高警惕发现有可疑情况及告相关部门并协助处理解决。三、消杀工作途径所以医院的消杀工作和保洁工作具有相等的重要性消员须熟悉院区环境，掌握四害常出没的地点，熟练使用各种消杀药物，熟知作业过程的规范保证院内没有虫鼠病菌和白蚁侵蚀物业设施。一、卫生保洁及1、地面、室内墙壁物体表面玻璃炉微波炉、电磁炉2、病区内所有区域，包括办公治疗区域、走廊、阳台、安全通道、病室、卫生间、杂用间、仓库、值班室、更衣室。3、外楼梯、电梯等公共区域4、及公用区域内水、电、冷、暖系统故障及损坏设施的报修5、手术室的保洁、6、生活医疗每日集中收集分类后运送至医院生活和医疗垃圾指定存放点。二、卫生保洁服务标1、地面清洁有光泽，无烟头、痰迹、纸屑等2、公共设施、杂用间、卫生间等清洁、干燥、无积水、无异味3、墙壁清洁无污迹、浮土，无蜘蛛网，标牌无灰4、物品摆放整齐，橱上、橱下、桌面、窗台清洁无杂物，所有物体表面无积尘，定期清扫电梯轿厢。5、门窗、玻璃清晰明6、无卫生死7、及公用区域水、电、冷、暖系统故障及损坏设施的报修及8、拖布、擦拭毛巾严格进行区分，保证房间、洗手间、不混入混用并有明显标志拖布桶液桶剩有提示不混用。9、根据医疗规范对相关物品及区域进行定期处理，符合下发《医院管理规范》及《技术规范》的要求。三、PVC木地板、橡塑地面养护。、1、按甲方要求对PVC行定时起蜡、打蜡、定时、检查治疗室。采取定时和征求各科意见的方。、式安排、打蜡2、PVC木地板橡塑地面采取一遍起蜡水一遍液两遍底蜡、3、地面起蜡打蜡不能影响甲方正常工作秩序一般利用间和休息时间进行。保洁主管1保洁员12工作地六3五2四3三3一二、常用工具使用规使用位置：层。规定：1、前箱放生活，后箱放置医疗，箱内应分别放置黑色、黄色袋。2、中间平台上部放置四个标有标记的方型槽盒，盒内有浓度为500mg/L有效氯液泡制的抹布其中两个用于两个用于诊室用后立即中间平台下部放置清洁桶两个桶内有浓度为1000mg/L有效氯液泡制尘拖把头各两个，要求一室一拖把其中一个用于一个用于诊室用后立即消毒。规定：1、手术室、重症监护室、门诊及分别用不同的小车进行清理。2、前空缺处放置清洁桶一个桶，桶内有浓度为1000mg/L有效氯液泡制拖把头一个要求一室一拖把手术室重症监护室门诊及严禁混用后箱放置医疗或生活箱内应分别放置黑色、黄色袋严禁混用3、平台上部分别放置标有标记的方型槽盒，盒内有效氯液台重症监护室，下平台放两个用于及公共部位各一个，严禁混（三）使用位置：门诊、手术、层规定：1、生活、医疗车各一个，严禁混用2、每天运送完后，要用浓度为1000mg/L有效氯液泡制的抹3、每半月对车进行用浓度为1000mg/L有效氯液，不少1个小时的浸泡（四）规定：1、一室一拖把，使用完毕后用浓度为1000mg/L有效氯2 使用颜色规定红色——绿色——走 黄色——卫生蓝色— 橙色——诊 白色——手术、重室（五）规定：1、一室一抹布，使用完毕后用浓度为500mg/L有效液泡制红色——蓝色——橙色——诊白色——手术、重症三、保洁管（一）治疗室保洁措1、地面湿式清扫，每日用有效氯液拖地两次，开窗通风，保持室内清洁卫生。2、物体表面如桌面、门把手，无菌容器盖等按规定用液拭3、严格区分清洁区、污染区，物品放置要清楚4、每天紫外线按时照5、污物 分开，即棉球、棉签、使用过的医疗器应、毁形、统一回收给定点单位6、污物用液后弃之7、有拖把和抹布，用后按常规（二）手术室保洁措1、每天由清洁员拖拭地面用1：2000优氯净和无菌区以外窗2、凡进入手术室的人员服装必须按严格遵守手术室进入规定3、每天清晨，无菌区以内的各手术间，由保洁员负责擦拭，括无影灯、窗台、门、操作台，各种容器盖由巡回护士擦拭4、每例手术完毕后，由保洁员搞好手术间的空气及地面清洁，手术后各种用物，巡回护士做好整理和。5、特殊的手术，按制度执行6、每周一次彻底大扫除，进行全面的各种物品及各种液的处理。（三）换药室保洁措1保持室内清洁每日用1200的有效氯液擦拭地面2次，2、物体表面如桌面、门把手，无菌容器盖等按规定用液拭3、每日紫外线照射1~2小时4、污物及时处理，并用液及时擦拭5有拖把及抹布，用后（四）普通保洁措1、保持室清洁，每日通风换气，保持室内空气新鲜2、每日用液擦拭地面两次，物体表面如门把手、桌面、床面等，每日用液擦拭2~3次。3、牢记“床单位，进行逐一清洁、，遵循按照规程4、每周紫外线两次，每次1~2小时5、每周六大搞卫生一次，并设有卫生用具6、出院后，做好终末（五）门诊室保洁措1、保持室内清洁卫生，地面应湿式清扫2、凡经常接触及工作人员的物品及物品表面、用具、地面等，应每日用1：200的有效氯液擦拭两遍，如桌面工作台，操作台、采血台、采血内外窗口等等。3凡剩余的各种标本应用有效氯液浸泡后及时分类处理（六）特殊保洁措1、保持室内外清洁，每日通风换气二次，每次20~30分钟2清洁卫生宜湿式打扫每日用用1200的有效氯液擦拭地面两次，物体表面如门把手桌面、床面等每日用液擦拭2次。3、牢记“床单位，进行逐一清洁、4、室内卫生间每日进行彻底清洁和全面处理5、特殊实行一室一拖把，并配备抹布6、每周紫外线两次，每次1~2小时7、污物及时清洁并做处理8、出院，做好终末和彻底清洁9、严格执行各项制度和操作规程（七）门诊大厅保洁拭2次，拖擦工具固定使用，每次用后用有效氯1000mg/L的含氯消毒剂作用30或0.5%过氧30钟。晾干、备用。污垢，有效氯1500mg/L的含氯剂擦拭每日2次。3、门诊出、电梯口放置浸湿胶垫，定时喷洒有效氯1500mg/L的含氯剂4、公用卫生间每日全面清洁、一次，拖把、抹布严格专项(八)楼梯、电梯、电梯外清扫、擦拭、保持清洁。（九）卫生天花板、部分，使用百洁布配合万能清洁剂随时对其进行彻底，去除污渍、灰尘，使其洁净光亮。地面部分：首先进行表面酸化处理，除去污物及异味，而后采用XTAS42DS彻底，去除表面及缝隙中的残留污垢，并且每日进行拖拭。无尿碱每日一次尿斗内始终保持有富士香球并不小于1线及开关面板随时擦拭保持无灰尘污渍拖布池随时保持畅通；便篓随时倾倒。（十）公共部位的照明灯保持清洁、无污。（十一）木质楼梯扶手、不锈钢护栏部用干净绒面干抹布每日轻轻擦拭浮尘保持其天然光泽并避免划痕（2）木质步梯扶手除日常清洁外，还需定期进行打蜡养护，防止其干裂、褪色、变形等2、不锈钢耐腐蚀性强，光亮美观，如不经常保养和其它金属一样也会锈蚀失去光泽降低使用根据实际情况采取如下保养措施：安排保洁人员每日使用不锈钢保养液进行光亮保养随时除尘、除锈保持无污渍，光洁明亮（十二）公共区域内侧玻用玻璃剂每月一次日常随时抹灰，去除污四、规定（一）共性要1、观察室、抢救室、治疗室、重症监护室空气同诊室的消毒，地面湿式清扫，保持清洁，遇污染时随时。2、床头柜一桌一抹布，用后用有效氯1000mg/L的含氯剂浸泡每日擦拭2次即要求一桌一抹布一用一出院、转归随时清洁。3、诊察床、诊桌、平车、轮椅每日1—2次，被血液、体液污染时及时用有效氯2000mg/L的含氯液。、、4、卫生洁具分开使用，治疗室、厕所分别设置专用拖布，标记明确，分开，用后，悬挂晾干备用。、、5、特殊保洁场所要求配备清洁工具，即一室一拖把，一桌6、要有正规的清洁车，避免保洁用品乱放各种清洁用具分区固定使用，7、生活置黑色塑料袋内，医疗置黄色袋运至指定地点。生活医疗日产日清。（二）门诊制1、门诊候诊室必须保持清洁，地面、门窗、内壁每日进行湿式清擦一次，走廊痰盂内存放1：200的有效氯溶液．每日更换一次。2、门诊每天进行空气两次3、门诊观察室要保持空气新鲜，经常通风换气，室内要经常进行污染随即清除和对不热或疑似传染病人，在离开后要进行彻底。4、厕所必须保持洁净。每天由卫生员进行两次，厕所地面及便池内外带有污染痕迹排泄物等应即消除和毒。5本科人员送烧脏炉进行焚化处理绝乱扔乱放更不能混为一般处理。6、肝炎诊室和夏季肠道门诊诊室，每日进行两次，随时污染随时。室内陈设物及门窗、四壁，应经常用1：200的有效氯液喷雾或浸泡拭布进行清擦。（三）污物处理制1、每日消除，将及时送到指定的桶内，分别运送防掉撒地上。其中污染，应运到污物桶内。2、病室内痰盂要盛放1：200的有效氯溶液。提醒有痰液应倒在痰盂内，由护理员随时更换倒除。3、用过的废纸及果皮等物，应放置纸篓内，扔在或走廊内，更顺窗口扔到外边。5、院内集中处理，每日指派专人进行清理和拉运，夏、秋季必须做到日产日清，并进行一次到二次杀虫、灭菌，防止蚊、蝇孽生。（四）最常用的化学剂及功1、含 剂：是指溶于水产生具有杀微生物活性的次氯酸细菌表面并细胞膜进入菌体内使菌体蛋白氧化导致细菌含氯剂可杀灭各种微生物包括细菌繁殖体真菌结核杆菌和抗力最强的细菌芽胞这类剂包括无机氯化合(10-12%(25,80-85%)氯化磷酸三钠(3-5%)有机氯化合物如二氯异尿酸钠(60-64%)、三氯异尿酸(87-90%)、氯铵T(24%)等。无机氯性质不稳定,间的影响一般说来有效氯浓度越高作用时间越长效果越好。PH越低效果越好；温度越高杀微生物作用越强；但是当有机物(如血液、唾液和排泄物)存在时效果可明显下降。此时应加大消毒剂使用浓度或延长作用时间但是高浓度含氯剂对人呼吸道黏品选用适当浓度和作用时间，一般说来,杀灭可选用有效氯1000mg/L，作用30min。此类剂常用于环境、物品表面、食具、饮用水、污水、排泄物、等。2、过氧化物类剂：由于它们具有强氧化能力，各种微生物对其十分敏感，可将所有微生物杀灭。这类剂包括过氧化氢(30-90%不等)过氧乙酸(18-20%)二氧化氯和臭氧等它们的优点是后在物品上不留残余毒性但是由于化学性质不稳定须现用现配使用不方便且因其氧化能力强高浓度时可刺激损害皮肤黏膜、腐蚀物品。其中过氧乙酸常用于被污染物品或皮肤，一般物品时可用0.5%,皮肤时可用0.2-0.4%作用时间为3min。在无人环境中可用于空气,用2%过氧乙酸喷雾(按8ml/m3计算)，或加热过氧乙酸(按1g/m3计算)，作用1小时后开窗通风。二氧化氯可用于物品表面，浓度为500mg/L，作用30min。臭氧也是一种强氧化剂，溶于水时杀菌作用更为明显，常用于水的，饮用水 时加臭氧量为0.5-1.5mg/L，水中余臭氧量0.1-0.5mg/L维持10min可达到要求，在水质较差时，应加大臭氧加入量，3-五、医院清洁作业规污染区作需要进入污染区作业时应穿戴好服鞋手等,清洁作业时,清洁工具及清洁用水等应分类使用,不得混用,防止交叉污染,清洁时要认真地按正确的操作规范进行作业,清洁完毕后用水进行有效灭菌处理。无菌区作必须穿戴经过的服装、、帽子、水鞋,工作时必须非污水清洁时应彻底清除一切污物和污渍,进行灭菌处理。有用清洁工具。桶桶专人负责,量超过一半应及时清倒,放置袋时检查有无破口,更换袋后应清洁桶内外璧,保持卫生、洁净、干洗手洗手间的地面、大小便器,每天必须彻底冲刷,除掉一切污渍,进行有效灭菌处理,及时保洁。保持洗手间空气无异昧,清洁洗手间工具材料应,清洁完毕,清洁工具应干净。进入医院,应先敲门并征得同意后方可进入,并说"对不起,我可以进来做清洁吗?"征得同意后,开始作业,作业时应避免发进 ,应先敲门,征 同意后方可进行清洁作业,作业毕,应询问哪里做得不好,有什么事需要帮忙,有不满意的地方需重新清洁作业。避免在休息和用餐时进行清洁作业。清洁作业应,不得碰撞或污染治疗用的器具物品或药品等物件。8、物不许随意翻阅台面的资料、记录,翻看摆弄器皿及药品。9、说在作业时,办公区、不得大声喧哗,工作谈也必须小声进行,不许干扰医护人员工作和休息。六、我们·让、陪护、医护人员工作、一个洁净、卫生、·、医护人员是我们真正的,"我们要做到最好"是·乐意 、医护人员、陪护人员满意的员工,才是优秀员工·我们所做的一切,就是令、医护人员、陪护人员满意医院（门诊层）清洁执行表及清洁标准（表一灭菌、三清抹两次，灭菌、两次次，一次清抹一次，一清倒、随时灭菌、两菌、三次清抹一次，一楼道清抹一次，一不锈钢保养、一清抹一次，一医院 层）清洁执行表及清洁标准（表二窗一次，一次灭菌、两更换袋，清清抹一次，一灭菌、三灭菌、三病房门木窗清刮一清抹、灭菌清抹、灭菌医院 层）清洁执行表及清洁标准（表三筒清倒、更换袋，一次洗手清擦、灭菌灭菌、保清擦、灭菌灭菌、清扫(擦)一次两次每月冲医院（手术、重症监护层）清洁执行表及标准（表四手术筒清倒、更换袋，一次清理三次，次洗手清擦、灭菌数次、保持无异味并一次，次保持干净，袋不重复严禁堆放杂全面清扫三次，随时巡视，三次全面清扫一次，全面擦拭一次，消医院（手术、重症监护室）执行表及标准（表五措施及方毒液擦拭地10000mg/L（不定期检测）302病床、桌椅、床头桌、门把手等，用500mg/L有效氯液）500mg/L（不30一次2毒室内有病原菌污染时立即，用1000mg/L—2000mg/L含氯剂喷雾和擦室内无血迹、脓随时毒紫外线灯持续照射30七 操作规（一、使用方（1）液配置根据有效氯含量，用蒸馏水将含氯剂配置成所需浓度溶液。。（2）使用方法：常用的方法有浸泡、擦拭、喷洒与干粉等方法1.浸泡法将待的物品放入装有含氯的剂溶液的容器中加盖对细菌繁殖体污染的物品的用含有效氯200mg/L液浸泡10min以上对肝炎结核杆菌和细菌芽孢污染物品的，用含有效氯200mg/L的液浸泡30min以上。2.擦拭法对大件物品或其他不能用浸泡法的物品用擦拭法3表面用1000mg/L的液均匀喷（200ml/㎡水泥地面：350ml/㎡土质地面1000mg/㎡作用30min以上对肝炎和结杆菌污染的表面的，用含有效氯2000mg/L的液均匀喷洒。（喷洒量同前作用60min以上4.干粉法对排泄物的，用含氯剂干粉加入排泄物中，含氯剂用量是排泄物的1/5,略加搅拌后作用2－6h对医院污水的用干粉按有效氯50mg/L用量加入污水中，并搅拌均匀，作用2h排放。3、注意事项配制漂白粉等粉剂溶液时，应戴，橡胶手套未加防锈剂的含氯剂对金属有腐蚀性，不应做金属器械的加防锈剂的含氯剂对金属器械后应用无菌蒸馏水冲洗干净，并擦干后使用。对织物有腐蚀和漂白作用，不应作有色织物的用于餐具，应及时用清水冲洗用于污水时应根据污水中还原生物质含量适当增加浓度。二、地面的清洁与要求（一应立即以含氯剂拖洗，剂浓度详见《医院技术规范；（二）拖洗工具使用后应先、洗净、再晾干1、洗手先用500mg/L有效氯液浸泡30分钟，后用清水冲净2、便先用清水冲净清