课组长干部培训(8)电子教案

课组长干部培训(8)③能有效结合TWI—TrainingWithinIndustryandMTP—ManagementTrainingProgram)进行组织中学习,整合,融合各项现代知识及经验，并能快而有序运作组织的人。

二、课长级中坚干部的角色:

1.思想家

2.行动人

3.性情人

4.先锋官

三、快乐课长级干部的四大职责:

（通过TWI中JI+JM+JR+JS四大任务以落实课长级干部的尊严职责）

1,日常要项管理（以JS来推动Q、C、D、M、S、P）2,教育训练（以JI啓发智能）3,工作改善（用JM四定去三搞4,人际关系（以JR建立职场间承上啓下良好伙伴型关系）

四、课长级中坚干部的七大能力:

以4K+3R推动知识经济与管理

1.自我设定目标的能力(主动出击、掌握问题、切中要害、抓住重点)。2.组织人、机、事、物的能力(三定思考→定位原则)。3.发现新方法的能力(突破困境,为智慧加工)。4.传达命令或信息的能力(正确、迅速)。

5.诱发部属行动的能力(532原则运用)。6.培育部属的能力(博而精、专而明)。7.自我革新与成长的能力(3Ｈ1Ｆ)(三向学习)。

五、不良课长级干部的一般共通点

(部属最不能容忍的主管):

1.责任感薄弱。2.只会处罚。3.委托而放不下心,使部属不能成长(代替部属降级工作)。

4.知识技能不足。5.判断力甚差。6.缺乏组织力。

7.计划力薄弱,急于盲干实行。8.不会发现问题。9.解决问题能力缺乏。10.拙于说服他人协助自己完成任务。11.将部属看成被支配者（而非伙伴）。12.对年轻人世界不关心（不了解部属想什麽，要什麽）。

13.表情太过冷漠。14.缺乏远见。15.抓不住重点。16.突然变卦。17.不让部属直言。18.讨厌创新。19.使部属如机器缺乏锐气工作。20.言行不符（说到却做不到）。21.不听申辩。22.偷部属时间。六、点燃另一个自我:智慧竞争、跳跃成长（从无知,觉醒

,啓蒙,

懂事,成熟）

(一).必须勇敢克服昨日痛苦,才能享有今天的荣誉和财富。1.懂得塑造自己、迎向光明～得到更多人支援才易成功。2.正直、诚恳、热心～才能玩味幸福人生。3.任何证书、资格比不上可贵的工作经验～积极地实践。4.把握快稳旋律，构筑多赢策略。

七、这样的干部应该让贤:

（当你不快乐时，别人就会更不快乐）

1.没有能力培育部属。2.不受部属信赖。3.不能做好份内工作。4.欠缺工作能力。5.不具前瞻性远见。6.必须重做心理建设的自卑、自大、自傲者。

八、怎样有效推动工作教导

（JI-JobInstruction）:

(一).应更重视教育训练之5大原则以倍增效益：（1）创造气氛之原则（生动、活泼方式）（2）给予动机之原则（能引起注意）（3）成功感之原则（过程让学员喜悦）（4）测验或实习之原则（百闻不如一试）（5）反复之原则（反复使用所学之知识和技术）

九、怎样有效防止意外事故之发生（JS—JobSafety）(一).避免不安全之行爲出现：（大部分意外事件不是自然发生，而是不小心而发生）（1）使用未经许可之机器设备（2）狭窄的地方操作机器（3）操之过急或散慢或未依S、O、P规范操作（4）解除安全装置而工作（如驾车人解除安全带）（5）使用不安全的机器与工具或使用方法的不当（6）货物乱放、堆置杂乱、未考虑安全（7）以适当之位置或姿势工作

（8）在会移动的机器上或在危险机器上工作（9）在吵杂地方或环境中工作（10）不穿用安全衣帽或不使用保护用具工作(二).防止不安全的状态发生：

（1）安全装置不够安全（2）没有加装安全装备（3）机器与工具太粗、太滑、有裂痕、有磨损（4）机器与工具设备不够安全

（5）流程、设备、人机配置不妥当，没有依5S整顿好或没有出口处（6）采光度不够或有刺眼及疲劳之光线出现（7）换气不足、空调不够、空气污浊（8）穿着不安全或不适当之工作服上班（9）防火、防水、防热装置不全与检查有疏失（10）窃盗防止对策的不够周全(三).掌握防止事故的核心人物——第一线「领班」及督导是否「用心」（1）对员工行爲与工作环境良劣是否关心？！

(四).正确提出事故报告以求主管放心及安心：（1）再小的事故或伤害皆要毫无遗漏地提出报告。（2）怎样利用查核表（如工具检查表、物品管理及储运方法检查表、整理整顿检查表、机器使用状况检查表、督导人员及工作人员安全意识检核表……等），防止事故以增进工作效率是否用心？！（3）处理任何事故是否耐心？！十、怎样有效推动工作改善

（JM—JobMethodImprovement）

（一）了解改善的目标（1）舒适化①标准要适切②要有适当环境

③要考虑恢复疲劳的手段（2）正确化①要消除错误②要消灭不公正③要有完美的效果（3）迅速化

①要加快作业的速度②要缩短完工的时间（4）财务经济化①要综合控制②要留意物品的节省和活用

(二)工作改进的方法：（以能否合并、减少、删除、扩大与重组来思考问题）①找出哪些工作可以改进②分析现状及掌握事实③检讨已分析之各阶段工作，找出问题点④以5W2H制定改进方案⑤运用新方法，建立新标准、新规范十一、怎样有效建立良好的工作关系（JR—JobRelationship）

（一）有效的与人沟通（三清主义）（二）有效的激励他人（T—UP原则，给人方向感、使命感与成就感）（三）有效的领导部属（掌握C—NAP去除不满情绪）

十二、结语：没有人能不劳而获（天下没有白吃的午餐）

（1）从想到到做到、办到的跨越（2）从单点个体到团队系统的跨越（3）从硬件开发到软件配套的跨越（4）从实体运作到虚拟创意的跨越（5）当我不能掌握到我能负什麽责任

（6）当你没有IT技术支援,到你如何承担责任（7）不甘心做一般人,誓做一个「善良」,「快乐」而又有「尊严」的卓越人