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绪论1.1研究背景随着国际形势的变化,经济环境极速变化,这让存在于世界各地的企业都开始关注员工的情况。员工的状态能够影响企业的综合实力。因而很多企业都开始注重队伍建设,引入诸多激励员工的措施,加强了人力资源的管理,以适当的人员管理方法为企业创造出更多的价值,从而加大自身的竞争力。由此看来,员工激励机制在企业管理中尤为重要。根据激励机制的相关理论不难了解到,企业发展现状是企业制定相应机制的依据。发展处于不同时期的企业,对不同员工的激励机制各不相同。然而目前我国企业,尤其是中小企业,在企业员工激励方面存在诸多问题,与世界上诸多现代化企业相比,我国企业内部的人力资源建设有着很大的差距。因此,全面提高企业员工综合实力就成为国内企业、学者面临的重要问题之一。随着科技的不断进步,社会资源环境的不断发展,在经济发展的新时期,企业应当利用更多的资源,完善企业员工激励机制,促进企业可持续性发展。1.2研究内容本文以昆仑管业公司工程服务中心员工激励机制为研究课题,首先通过资料收集法等,对昆仑管业公司工程服务中心员工激励机制现状进行分析,发现员工激烈出现的问题,并结合相关理论,进行激励机制的完善,从而提高该公司人力资源管理水平,希望能够为行业内相似企业提供一些可借鉴的经验,为企业长远发展提供可靠的人才保障。1.3研究意义理论上讲人力资源管理应具有员工激励功能,但由于企业规模、资金、人力资源部门员工素质等诸多因素,使得员工激励机制不能跟上企业的发展。我国企业,尤其是我国中小企业发展极为快速,其地位和作用也日益增强。中小企业,对我国GDP总量贡献超过六成,并提供了75%以上的城镇就业岗位。但与其相对应的,我国中小企业存活率却不高。数据显示,存活五年以上的中小型企业还不足7%,十年以上的企业不到2%,每年宣告破产的中小企业不在少数。因而,这些企业应当考虑企业之间竞争核心因素——员工的情况,减少人为因素导致的企业盈利水平降低,甚至破产。因而近年来,激励理论、激励机制相关的理论均受到了学术界的热烈研究,对企业员工激励机制的研究成为热点,有不少学者研究了企业的员工激励机制问题,由此可知,开展与企业员工激励机制的相关研究,对推动企业发展具有重要的理论价值。昆仑管业公司工程服务中心作为我国中小企业中的一员,也面临着人力资源管理的问题,员工激励机制的不健全阻碍了自身人力资源的管理,也限制了企业的可持续发展。文本通过对昆仑管业公司工程服务中心的员工激励机制的研究,可以为同行企业提供一定的参考,具有一定的实践意义。2昆仑管业公司工程服务中心员工激励现状2.1昆仑管业公司工程服务中心简介昆仑管业有限公司成立于2013年03月04日,经营范围包括金属制品、金属管件制造、加工、销售。主要业务单位:上海森松、中圣集团、济南压力容器、海龙实业、南京化工机械、苏州海陆、张家港化工机械、江苏双良新能源、大连派思燃气、日本三浦(苏州)、欧萨斯能源环境设备(南京)、世鸿工业(台湾)、无锡太湖锅炉、江苏四方锅炉、博世热力(武汉)等。2.2昆仑管业公司工程服务中心激励机制现状虽然优秀的员工能在各个方面均能够获得激励机制的奖励,但在具体实施过程中,还是会产生诸多问题,引发员工与企业产生冲突。2.2.1公司工资及福利现状分析表2-1昆仑管业公司工程服务中心员工薪酬构成体系薪酬构成基本工资绩效工资奖金津贴福利比例50%-60%30%7%5%8%如表2-1所示,昆仑管业公司工程服务中心员工的主要劳动所得为基本工资,占员工获得的所有工资的50%-60%,这一工资主要是根据员工在公司的岗位以及在公司工作的时长所决定的。相同岗位的基本工资是一致的,工作时间越久的员工,基本工资会更高一些。表2-2昆仑管业公司工程服务中心绩效考核构成考核结果优秀良好合格不合格比例0-10%0-20%60-90%无上限如表2-1所示,绩效工资占到所有工资总额的30%,具体绩效考核构成见表2-2。目前该公司的绩效考核周期为一个月一考核,还有年度考核。员工表现不佳,比如迟到、早退等,都会和该工资挂钩,最后的得出的结果直接影响当月的绩效工资发放的金额,具体金额见下表2-3。年终考核由人力资源部门负责组织实施,员工向所处部门提交个人申请,经过评选后上报给人力资源部门,最终给予一定的现金奖励。表2-3昆仑管业公司工程服务中心绩效考核工资标准考核结果优秀良好合格不合格绩效工资150010008000除了基本工资和绩效工资,昆仑管业公司工程服务中心还有奖金、津贴和福利,分别占所有工资的7%、5%、8%。奖金是昆仑管业公司工程服务中心给员发的年终奖,如果企业一年的盈利水平比较好,就会给员工发放丰厚的奖金。津贴是指技术津贴和高温津贴。福利是指一些节日福利,和出差补助等,公司还给所有员工缴纳了五险一金,通常管理层的福利要明显好于普通员工。2.2.2公司激励方式及培训现状分析昆仑管业公司工程服务中心目前晋升渠道相对较单一,晋升的方式就是高层任命的方式,没有相应的流程规范晋升的方式,晋升机制比较匮乏。在实际的公司运营中,甚至出现了员工晋升与日常考核结果完全不一致的状况,让日常考核结果流于形式,完全不能成为晋升的依据,导致领导的任命缺乏合理的依据,让企业员工怨声载道。昆仑管业公司工程服务中心还采用了培训激励的方式激励员工。如表3-4所示,对于新进入昆仑管业公司工程服务中心的员工,企业会对其进行上岗培训,主要就是让其熟悉公司的文化、规定、业务以及自己需要掌握的专业技能,并让该员工快速适应昆仑管业公司工程服务中心的环境,胜任自己的工作。对于工作了一段时间的老员工,因为其表现优异,可能会安排其深入的学习自己岗位技能,迅速提高工作能力,让其在自己的工作岗位上更好的发光发热。对于企业的一些高层管理人员、中层管理人员,通常公司会为其安排外出学习培训,比如,参加学术讲座。对那些重点培养的中高层,企业也会安排其进入大学进修,提升其管理水平。3昆仑管业公司工程服务中心员工激励机制问题分析3.1激励机制无激励作用首先,昆仑管业公司工程服务中心的激励机制没有按照员工年龄、专业程度、需求等差异进行分门别类,也没有满足他们需求同时也符合企业发展的机制,因而整个激励机制并没有达到激励员工的效果。企业如果只是一味的考虑自己的需求,没有照顾到不同员工的需求,短期内会影响企业效益,影响企业自身的发展。昆仑管业公司工程服务中心的核心人员主要为核心技术人员、管理人员、销售精英,这些人员都是企业最为宝贵的财富,昆仑管业公司工程服务中心想要实现快速发展,主要仰仗这些人才在自己工作岗位上发光发热,如果他们消极怠工,对企业百害而无一利。而且这些人员拥有一定的影响力,他们对工作不上心,或者跳槽到待遇更好的企业,对于昆仑管业公司工程服务中心来说,都是一件负面影响极大的事情。企业近三年来,技术人员离职人数连年增长,和技术人员激励机制效果不佳有极大的关系。昆仑管业公司工程服务中心并未意识到这一点,因而没有将这些核心人员和普通员工区分开来,激励机制如同纸上谈兵,毫无实际作用。昆仑管业公司工程服务中心虽然采用了培训激励的方式培养员工,但是在具体的培训过程中也出现了诸多问题,主要在于培训内容和培训对象不匹配,没有针对具体人员的培训需求制定相应的培训内容,导致“为了培训而培训”。经过培训的员工并没有感觉到自己学到了想要学习的专业技能,知识水平也没有较高的提升。而且有的员工感觉自己浪费了正常工作和休息的时间,得不偿失,从而产生了抵触情绪,排斥参加企业安排的培训课程。3.2人才选拔机制不合理企业日常开展生产运营活动需要管理者能够根据企业发展现状制定合理的企业制度,并严格准守该制度开展企业管理活动。但在昆仑管业公司工程服务中心之中,管理者根据自己喜好进行管理活动,人员的晋升全凭自己好恶,完全无视企业本身的考评结果,晋升的路径也非常不固定,经常出现跨部门的情况,甚至出现了领导口头承诺,但最终没有落实的情况。昆仑管业公司工程服务中心缺乏合理的晋升机制,导致晋升渠道成为空谈,使得员工晋升这一激励机制没有很好地发挥效用,使得员工看不到晋升空间而流失诸多人才。尤其是专业技术人员跳槽到竞争对手公司,不仅丧失了行业内顶尖的技术,也会给整个企业环境营造一种士气上的低落,影响整个技术部门的运作。3.3员工激励方式单一一方面,昆仑管业公司工程服务中心对员工的激励机制比较单一。主要是靠薪酬激励,其余激励机制,比如晋升机制、培训机制,基本上都起不到激励的作用,而且形式过于老化,需要更多元化的激励机制,刺激员工的工作积极性。甚至有管理者抱怨企业给员工发了工资,员工就应当全力以赴的给企业工作,导致除了薪酬之外的激励方式匮乏。而且只有员工真得表现极佳的时候,为企业带来巨大收益的时候,该名员工才会获得物质奖励,这种方式无视员工在物质之外其他方面的需求,很难达到想要的效果。而且,会给员工一种和企业只有利益关系的错觉,如果遇到更好的待遇,员工会毫不犹豫的跳槽。另一方面,昆仑管业公司工程服务中心对管理人员的激励方式不足。管理人员既有一定的行业经验,也有一定的工作经验,所以必须要留住这部分优秀的人才。目前昆仑管业公司工程服务中心在薪资结构中,只有基本工资、绩效考核工资、奖金、津贴和福利,没有持股、股权分配等长期激励手段,这也会给企业发展埋下隐患。3.4企业精神激励建设不足根据马斯洛需求理论,当人们低层次的物质需求达到满足后,就会开始追寻精神上的要求。通过搜集昆仑管业公司工程服务中心资料得知,比起精神激励建设,企业更注重实际的企业效益,管理者也把更多的注意力放在利益最大化上。昆仑管业公司工程服务中心的激励机制主要体现在晋升和员工培训方面,但因为落实不足,没有达到应有的效果。这就让昆仑管业公司工程服务中心在员工精神激励方面比较匮乏。精神激励的匮乏让员工很难在精神层次与企业建立联系,一切关系紧靠利益维系,让员工同昆仑管业公司工程服务中心的关系比较紧张,员工也没有感受到归属感、荣誉感,企业一旦发生任何问题,员工能够迅速的抽离,或者有更好的工作环境,员工也会毫不犹豫的离开。4昆仑管业公司工程服务中心员工激励机制的完善措施4.1了解并满足员工需求根据马斯洛的需求层次理论,人的意识来源于需求是否被满足,因而要想建立完善的员工激励机制,就需要进行员工需求分析,在企业发展和员工需求之间找到平衡点。在了解了员工需求后,根据这些信息制定有效的激励机制,这样也能够节约资源,达到事半功倍的效果。不同岗位、不同背景、不同专业水准的人员需求是不同的。比如,对昆仑管业公司工程服务中心技术人员来说,这类人员是企业的稀缺资源,直接决定了企业的前途和命运,必须制定有效的激励机制提高他们的创新能力、技术水平。据了解,该岗位员工除了物质奖励外,对专业技术方面也有一定的需求,因而昆仑管业公司工程服务中心可以为他们安排相应的培训激励。对于工作效率比较高的员工,也可给予更好的物质奖励。对于有重大技术突破的技术员工,企业应当给予更为丰厚的物质奖励。4.2完善企业晋升机制目前,昆仑管业公司工程服务中心的晋升通道并不畅通,公司任命的晋升方法已经制约了晋升路径,企业员工看不到清晰、明确的晋升路径,并认为企业晋升之路缺乏公平、公正、公开。因而企业应当完善晋升机制,采取竞争为主、任命为辅的方式,让员工明确努力方向,更好地发挥晋升在员工激励中的作用。其中,技术人员应当有自主选择是否晋升为管理岗位的权利,对于那些想要上升为管理人员的技术人员,企业应当评估其技术能力和管理能力,在能力符合标准的基础上,允许其转入管理层发展,这样才能增强其工作信念和工作动力。4.3综合运用多种激励方式企业员工数量众多,每一个员工的需要并不相同,因而就需要综合运用多种激励方式,并考虑岗位需求,制定更为多样化的激励方式。灵活的激励方式能够直接满足员工需求,提高激励效果,达到事半功倍的效果。在具体的实施过程中,要注意激励机制的合理性,以及实施的规范性,杜绝以往领导“只承诺,不落实”的情况。4.4加强精神激励建设精神激励建设成本低,效率高,与上述激励方法有机融合,能够更好的满足员工的精神需求,提升员工工作积极性。昆仑管业公司工程服务中心可以采用以下精神激励方法。4.4.1感情激励昆仑管业公司工程服务中心应当真切关心员工,了解员工内心所想和真实所需,为员工营造相互关心、相互爱护的氛围。只有这样才能让员工安心在公司中工作,发挥自己的能力为公司创造价值。如果员工在工作中出现了错误,企业应当进行惩罚,但要注意方式方法,在尊重员工人格,照顾员工情绪的基础上,宽容员工的错误,指出员工的错误,有计划性的约束员工的行为,让其意识到自己的错误并自觉得改正。4.4.2荣誉激励员工需要一定的荣誉激励,让其感受到自我价值的实现,从而达到员工激励的目的。通过这一种激励方式,可以提升员工的自信心,也能让员工更有归属感,增加与企业的粘性。员工对企业有了一定的归属感,就不容易被竞争对手公司挖走,从一定程度上增加企业自身的竞争力。4.4.3弹性工作激励对于销售部门和技术部门等因为岗位要求导致其工作时间并不固定的岗位员工,企业可以实行弹性工作制度,适当给员工一定的自主支配上班时间、地点的权利,可以让其更好的完成自己的工作任务。这种方式在规定了需要完成的任务后,员工的上下班时间、地点,都有了一定的弹性,员工通过合理安排,可以躲避交通堵塞,协调好家庭、工作和生活,更好的提高工作效率。5结论企业在发展过程中,都想要实现利益最大化,如何正确的人在正确的岗位上努力工作,又如何让员工在自己的工作岗位上发挥自己的光和热,这是每个企业需要深入研究的问题。本文通过以昆仑管业公司工程服务中心的激励机制为契机,找到了企业发展过程中激励机制出现的问题,并提出了了
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