《科技公司人才流失研究（论文）》

关于上海某科技有限公司人才流失情况的调查报告一、调查过程（一）调查目的与意义1.调查目的目前企业普遍存在的问题是一般人员比较多，人才紧缺现象比较明显，有用的人留不住，跳槽随时发生，人才流失更是等于优秀人才流失。上海大智慧财汇数据科技有限公司反映入职的员工刚刚培训完因为更了解所属行业和了解公司，有的同事就想要更高的工资另寻出路，也有一部分因为觉得环境不适合自己选择了离职。调查意义企业人才流失不仅给企业带来了成本，企业在日益艰难的环境下还需要承担大额培训成本、新人培养的人力和财力费用，所以人才流失对于企业来说损失是双倍的。从行政管理资源方面考虑，企业做好、做大、做远也是企业选人、育人、用人、留人的关键环节，留住人才也是最为关键的环节。（二）调查对象概况1.调查对象全称上海大智慧财汇数据科技有限公司2.调查对象地址上海市浦东新区杨高南路3.调查证明人（三）调查时间2020年03月01日—2020年04月01日调查方式1.访谈调查访谈方式：电话访谈，访谈对象：销售职务20人。访谈方式：电话访谈，访谈对象：客服职务20人。访谈对象的选择原则：选择不同职位的人员可以通过不同职位的人员反馈不同的问题，以及对公司现状不同的看法。2.问卷调查共发放1份调查问卷（调查问卷附后）。调查问卷的来源及设计原则是：清晰人才流失的原因。上海大智慧财汇数据科技有限公司人才流失的现状（一）公司简介在现在社会极速发展和完善的同时，社会企业在吸引人才方面有更多的选择，同时个人也在选择不同的单位和职位，这是一个快速双向选择的年代。所以留住人才的问题面临更大的挑战。人才流失已经不单单是单位的困惑和难题更是社会单位的棘手问题。近期通过多方向调研以及社会单位学习了解到员工选择职业和流动率方向主要的标准是薪资收入的问题。单位中销售人员离职率普遍最高，这个职位收入成为选择职业的第一考核因素。由于经济不景气企业也会受到波及，在企业发展上也有绝大部分影响，导致单位最近几年收入不景气，导致公司收益相对比前几年相差比较大，最后潜移默化落到员工身上的福利也就比之前越来越少；在上海日常租房费用何单位不管吃住的前提下员工的收入减少可是支出成本的问题日益明显同时潜移默化的导致单位人员再次选择单位离职率逐渐上升的问题。薪资涨幅度越来越小是部分员工丧失信心的原因，再加上培训、晋级、提拔、考核等方面不足不完善，使员工认为在这种环境下十分难以坚持，无法相信单位有良好的发展前景，因而导致离职导致人才流失。（二）单位人才流失的现象1、员工流动情况在调查中发现，现在的企业的员工对于企业的归属感较差，他们比较喜欢岗位变动，在工作一段时间后就喜欢跳槽。如下表1所示，我们发现，超过八成的在职人员在上一个企业的工作时间不超过五年，说明企业人员的可能流失率还是比较高的。而根据人员的分布构成来看，较为年长的人对于企业的忠诚度较高，不愿意轻易变动岗位，能在一个企业长久的干下去，人员不易流失。而年轻人员，特别是刚从校园毕业没多久的人员对于企业的忠诚度就比较低，他们还处在不断地择业状态，平均每份工作的时间都较短。表1员工择业标准在选择就业时，员工首先考虑的因素是企业的薪酬策略和工作的晋升发展空间，有时候，工资水平的高低能直接决定员工的去留。其次，福利制度、专业对口、工作环境、培训制度等都是员工就业时所要进行参考的标准。图1影响企业人才流失的主要因素从表2中可以看出，工作内容、工作环境、工作氛围、薪酬因素、绩效考核、培训技能、工作压力等都是影响员工离职，造成企业人才流失的重要因素。特别是对于女员工而言，家庭因素是影响个人职业的重要因素。工作和家庭能否兼顾有时能直接影响她们的去留。表2表3是对影响企业人才流失的一系列因素进行的一个总体的排名，工作内容枯燥乏味，工作环境差，收入第且福利差是其中最重要的三大因素。企业缺乏完善的培训制度，没有较大的晋升发展空间会使员工对工作失去积极性，缺乏企业积极进取，创造良好工作绩效的激情，逐渐对工作感到乏味，就会选择跳槽。领导的素质和决策的公平性也是影响他们离职的重要因素。领导对员工的一件视而不见，领导直接决定员工的升迁问题而不是通过员工的绩效考核成绩等一系列的做法会影响员工对企业的看法，从而造成人才流失。同时，当员工工作时，付出与回报不成正比。当回报远小于付出时，员工的工作满意度会大大降低，影响员工的工作效率，进而影响员工的工作绩效，最终将导致员工离职，企业人才流失。第一位第二位第三位平均排名工作内容枯燥乏味61.54%30.77%7.69%1.46工作环境太差30.77%53.85%15.38%1.85培训体系不完善45.45%9.09%45.45%2.00收入太低，福利太差37.14%37.14%25.71%1.89人际关系不和谐33.33%0.00%66.67%2.33领导素质不高9.09%54.55%36.36%2.27工作压力太大25.00%25.00%50.00%2.25不受重用，个人抱负实现不了20.00%26.67%53.33%2.33晋升空间小21.43%46.43%32.14%2.11绩效考核不透明不科学0.00%50.00%50.00%2.50工资分配不公平9.09%27.27%63.64%2.55家庭因素48.15%22.22%29.63%1.81三、调查的结论及思考（一）单位人才流失的问题企业的绩效考核和薪酬制度主要问题表现在：绩效目的不明确、原则怒规范统一、方法极端不当，考核评估标准比较单一。这类似考核制度容易造成打消人才积极性，随着知识时代已经到来以及社会生活水平提高，员工的需求从基本生活需求转为精神需求，这对于普通工薪员工尊重、自我价值的体现等的需要更为强烈，他们更看重工作满意度和成就感，也十分关注在企业中的发展机会和前途。（二）完善单位流失以及人文关怀的思考单位应该加强教育培训，特别注重年轻人和新阳光人物的培养，培训是企业给予人才的一种福利，且不是唯一一种方式；人文关怀也是一种，人文关怀也就是另外一种关心，高级管理人员帮助员工解决一切问题的能力，其中包含工作问题以及生活问题，了解员工的生活也就了解员工的最大需求从而获得忠实员工；一个没有提高人才技能的观念和给到人才发展机会的企业是很难能够留住人才的。有价值的人才留在单位时间越久企业得到的也就越多，因此一定加强高层员工和领导的人文关怀能力以及单位定期给予培训的机会。附录上海大智慧财汇数据科技有限公司人才流动情况调查问卷您好，非常感谢您参加我们的问卷调查，此次调查的目的是深入了解企业员工的需求特点，并以此为基础和参考制定有效的、有针对性的改善和激励措施，改善公司人才流失严重的情况。本问卷采取匿名形式，希望您根据自身的实际情况填写，感谢您的配合！人员基本情况调查您目前是在职还是离职？A、在职B、离职您的性别是？A、男B、女您的年龄是？A、21-23B、24-26C、27-29D、30-33E、34-36F、37及以上您目前在公司工作几年了？A、未满3年B、3-5年C、5-8年D、8-10年E、10年以上您的学历是？A、大专以下B、大专C、本科D、硕士E、博士及以上您目前的月薪是？A、1800-2500B、2500-4000C、4000-8000D、8000以上人才流失原因调查（多选）您当初加入原公司的主要原因是？A、就业压力B、工资的薪酬福利待遇C、个人的发展和提高D、喜欢该工作E、能胜任此岗位F、公司规模大，在社会上享有盛誉H专业对口I其他（多选）您如果选择离职，原因可能是？薪资待遇低B、晋升空间不大C、没有明确的职业生涯规划自我优势得不到发挥E、居住地与工作地交通不便F、工作量大，经常加班，压力大G、工资低，福利差，待遇不好H、行业地位不高，得不到尊重I对公司制度等问题不满J对公司领导不满K其他企业内部管理调查（根据您的感受，选择相应的程度级别）您认为公司的薪酬状况是否合理？A、很不合理B、较不合理C、一般D、较合理E、很合理您认为在公司能否得到自我提升？A、完全不符合B、比较不符合C、一般D、比较符合E、完全符合公司的人才培养机制是否合理？A、很不合理B、较不合理C、一般D、较合理E、很合理您对自己直属上司的管理方式是否满意？A、很不满意B、较不满意C、一般D、较满意E、很满意您对公司高层对员工的重视程度是否满意？A、很不满意B、较不满意C、一般D、较满意E、很满意您所在公司福利包括哪些？A、业绩奖金B、年底奖金C、表彰D、其他人才流失给企业带来的影响调查（根据您的感受，选择相应的程度级别）如果企业人才流失频繁，您是否会有质疑，并影响您对该公司的看法？A、完全不符合B、比较不符合C、一般D、比较符合E、完全符合当与你关系不错的同事或部门人员跳槽时，您也会开始留心其他工作的机会？A、完全不符合B、比较不符合C、一般D、比较符合E、完全符合假设您已经做好准备离开现在的公司，在公司的这段时间，您对待工作不如从前用心？A、完全不符合B、比较不符合C、一般D、比较符合E、完全符合当您的上级更换之后，您觉得需要一段时间适应才能配合好？A、完全不符合B、比较不符合C、一般