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沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过近五十年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。沃尔玛创始人沃尔顿公司简介1990年11月，沃尔玛超过位居美国折扣百货业龙头10年的凯玛特，成为美国最大的折扣百货连锁公司；1991年初，沃尔玛就超过了自二战后即名列全美第一的老百货盟主西尔斯，坐上了全美零售业第一把交椅。2001年，超过美国石油巨擘埃克森石油公司，荣登世界第一大公司的宝座(500强第一)。令人惊叹的是10年前沃尔玛的总销售额还不足西尔斯的12%，而且在沃尔玛超过西尔斯之前的10年间，西尔斯公司的销售业绩仍在以每年14%的速度增长，这个速度在零售业来说已让许多人望尘莫及了。

目前，沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2011财政年度（2010年2月1日至2011年1月31日）销售额达4190亿美元，比2010财年增长3.4%。2011财年，沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19亿美元、物资累计超过4.8亿美元。2010年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。沃尔玛公司简介沃尔玛成功的原因以中国为例的本土化战略骆盈鹰沃尔玛成功的原因一.低价经营策略

毫无疑问，对于一家零售企业来说吸引客户的最佳也是最根本的途径就是降低销售价格。“薄利多销”这个耳熟能详的词语在沃尔玛的身上得到了充分体现。

沃尔玛在最近的19年间，只用过一个口号，那就是“天天平价”。相对于其他零售企业频繁的更换口号和销售策略的现象，这几乎是一项记录了。但是对于百货公司来说，又仿佛是最实用的，因为其他的企业由于行业发展的关系，或多或少的要改变营业方向，例如，汽车行业对于马力，外观，平稳性能，玻璃轮胎强度，座位舒适度等均有要求，所以企业的侧重点往往会随着时间的推进而改变。但是，沃尔玛恰恰是抓住了自己行业的特性，并作出了正确的决策，零售业无论怎么发展，始终都逃脱不了“实惠”二字，因为这是与老百姓的生活最密切相关的一行。沃尔玛成功的原因二.高效经营模式

沃尔玛总部的高速电脑与16个发货中心以及1000多家的商店连接。通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记人电脑。当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，提醒商店及时向总部要求进货。总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。在商店发出订单后36小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。

这种高效率的存货管理，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度，加速资金运转速度。效率是盈利的关键条件之一，这也是沃尔玛成功的绝招之一。沃尔玛成功的原因三、服务新享受

零售企业要在顾客心目中树立品牌形象，仅靠质优价廉的商品是不够的，顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。因此，沃尔玛从顾客的角度出发。以其超一流的服务吸引着大批顾客。走进任何一间沃尔玛店，店员立刻就会出现在你面前，笑脸相迎。店内贴有这样的标语“我们争取做到，每件商品都保证让您满意!”顾客在这里购买的任何商品如果觉得不满意，可以在一个月内退还商店，并获得全部货款。沃尔顿曾说，“我们都是为顾客工作，你也许会觉得是在为上司工作，但事实上他也和你一样。在我们的组织之外有一个大老板，那就是顾客。”沃尔玛把超一流的服务看成是自己至高无上的职责。

在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语：1．顾客永远是对的；2．顾容如有错误，请参看第一条。这是沃尔玛顾客至上原则。的一个生动写照。沃尔玛成功的原因

顾客是否能在店中一次购齐所有需要货品，是否可以得到及时的新产品销售信息，是否可以享有送货上门、免费停车等附加服务，是否可以在任何有空闲的时间入店购物……这些问题也是评价一间商店好坏的重要标志。在沃尔玛，消费者可以体验"一站式"购物(One-StopShopping)的新概念。在商品结构上，它力求富有变化和特色，以满足顾客的各种喜好。其经营项目繁多，包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。四、一站式"购物新概念徐嫣沃尔玛成功的原因

五、促销与公益建立形象

沃尔玛为了向顾客提供更多的实惠，而尽量缩减广告费用，为此它在促销创意上颇费心思，力争以最少的投入获取最佳的效果。凡是沃尔玛所促销的商品总是能被一抢而空。在促销方式中，沃尔玛特别重视发挥活动行销(EventMarketin8)的作用。例如，为了给社区乏味枯燥的生活增添些情趣，制造欢乐气氛，沃尔玛会经常性开展一系列户外大拍卖、乐队和马戏团表演，以吸引顾客前来购物。

尽管沃尔玛一再缩减其广告开支，但另一方面在对非盈利组织和公益事业(如学校、图书馆、经济发展团体、医院、医学研究计划和环保方案等)进行捐赠时，却不吝金钱，十分慷慨。沃尔玛成功的原因

六、细分市场全面覆盖

西尔斯公司是全球大宗邮购与零售业的始祖，创立于1886年。在1992年以前，它一直保持着零售业之冠的地位。那么为什么在零售业的战场上沃尔玛得以战胜稳居霸主地位多年的西尔斯?

沃尔玛在品牌经营策略上，选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者。正是由于沃尔玛全方位出击、抢占了高、低档市场，所以沃尔玛取代了曾经风靡整个美国的西尔斯，成为零售业第一品牌。沃尔玛成功的原因

七、独特的企业文化

山姆．沃尔顿生命的最后一段时间里，他把52年零售生涯中积攒的经验和感受写进"成功经营的十法则"：1.全心经营，比别人更尽心尽力。

2.和同仁分享利润，视同仁为伙伴，3.必须每天不断想出新点子，来激励并挑战你的同伴。4.凡事和同仁沟通。5.感激同仁对公司的贡献。

6.成功要大肆庆祝，失败则不必丧志。7.聆听公司内的每个人的意见，并设法让他们畅所欲言。8.超越顾客和期望，顾客就会一再光临。9.控制成本低于竞争对手，这就是你的竞争优势。10.逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。沃尔玛公司简介沃尔玛成功的原因以中国为例的本土化战略金烨以中国为例的本土化战略沃尔玛中国战略“三步走”1996年进入中国到收购好又多成功整合好又多结束宣布沃尔玛进军中国沃尔玛扎根中国本土，融入百姓生活，以求努力成为中国顶级零售商。

人力资源本土化在中国其人员本土化主要有两个方面：一是管理团队本土化.用本地人负责人力资源、财务及营运方面的工作，并且授予这些人员灵活处理沃尔玛经营事务的权利。因为他们了解中国市场的现状和运行规律，熟知如何与对手展开竞争。二是普通员工本土化，本地员工对当地的风土人情比较熟悉，能够了解当地民众的需求及消费特点，还懂得通过什么渠道可以有效地降低成本，因此能增强企业的竞争能力。采购本土化“采购中国”是沃尔玛中国发展战略的一部分。本土化采购不仅可以有效地节约成本，而且还能促进与当地政府、商界的关系。本土化的采购战略使沃尔玛完成了“鲜食自采”的目标，弱化了来自配送中心的配送，大大降低了运输成本。经营方式本土化沃尔玛在经历了初期争夺大城市的失利后，改变经营策略，将注意力部分转移到一些二、三市场，加紧占领中等城市以及消费水平不错的市县。另外，沃尔玛开始放弃郊区化模式经营，尝试向市中心靠拢。目前从沃尔玛的发展布局来看，对于门店布点，沃尔玛采取了“点、线、面”的战略。这种战略会使连锁企业的竞争优势发挥到极致，物流成本、市场成本同时降低，品牌影响力也会大大提高。金迎旦市场本土化促进与消费者沟通，加强本地消费文化理解。与美国消费者不同，中国消费者更多是冲动性购物而并非目标式购物，中国消费者更多将逛沃尔玛作为一种休闲式的日常生活方式，一次性购物量少但对商品的生鲜度要求高。针对此种情况，沃尔玛进行措施调整，放弃了会员店方式，普及购物广场。因此在中国，沃尔玛门店大多是符合消费者休闲购物方式的购物广场。物流成本、市场成本同时降低，品牌影响力也会大大提