包头科技安全观察培训11

1安全观察培训课程

部门：安全环保处

时间：2023/2/7一、正确措施及时落实到位；二、所有的事故都是可以预防的；三、安全是所有工作的前提；四、管工作必须管安全；五、管理安全是直线组织的责任；六、管理者必须用行动展示安全承诺；七、管理者必须承担预防事故的责任；八、管理者必须进行安全观察；九、员工必须持续接受安全培训；十、安全工作——我的责任。东方希望安全原则安全观察主要内容一单元一已开始了解安全观察的重要性：伤害除了影响到受伤的人外，还影响到其它更多人。你已知道东方希望安全原则为“所有的伤害及职业疾病都是可以预防的”，你已开始思考你对安全的责任，及时时刻刻关注安全的意义。二单元一开始观察安全：个人防护装备将会告诉你如何使关注安全成为你的本能。你将会学习如何使用安全观察安全观察卡及安全观察卡，来培养你在观察安全方面的技巧，你将会学习到全方位观察的技巧一一种使用你的判断力从上左、工直、后面以及里面多角度观察以确定你正安全地工作的新方式，在实践活动中，你将会练习观察个人防护装备，并与他人讨论安全。三单元一观察安全的新方式：人员的位置与使用的工具与设备将会通过安全观察卡上两方面的内容进一步加强你的技巧：人员工作的位置，他们在工作中所使用的工具及设备。你将会学习到如何用心思考“如果…将会发生…”不可预期的事，及“如何”更安全地完成工作。在实践活动中，你将会练习从人员的位置和使用的工具与设备两方面来观察，同时采用新的角度与他人谈论安全。四单元一加强你的技巧：程序、秩序与人员的反应着眼于观察安全及与他人沟通的高级技巧。文中提出某些不安全行为的根本原因，并帮助你采取行动以预防其再度发生。本单元解释了程序与秩序在安全中所扮演的重要角色，以及员工可能对安全观察所做的反应，实践活动让你有机会将你学习到的高级技巧运用在工作中。五单元一实施安全观察解释了安全观察在预防伤害中所扮演的重要角色。你将会学习到安全观察流程如何协助你实施观察、观察时关注的状况以及如何在观察中与他人沟通。如何有效地使用资料也是你将学习到的内容。在实践活动中，你将会练习进行安全观察。第一单元1、介绍安全观察

2、通过安全观察以预防伤害将安全观察与你的惩罚制度分开安全观察是一种关注安全并与员工讨论以帮助他们安全工作的一种方式，他不带有惩罚性，且不应与你组织的惩罚制度相联系。我们可以从这个角度去思考：惩罚制度着眼于对严重违纪行为实施处罚，而安全观察则是帮助你和你员工建立安全敏感性的一套培训课程。安全观察不是设计用来处罚那些未安全工作的人，而是以一种积极的方式来培养安全敏感性。若你在一次安全观察的观察中，发现严重的安全违纪现象，你可能需要终止观察，并实施你的惩罚制度，若发生这类情况，安全观察将不再包含在此程序中。勿将惩罚措施与安全观察结合，而应将它们用在你所发现的其他类违纪现象上。观察与沟通：成功的关键在安全观察课程期间，你将会学到如何通过观察工作中的员工来关注安全。然而仅观察人员是不够的，你同时需要与员工交谈，以鼓励安全地工作，或强调不安全的状况一随时尽可能地以鼓励安全工作为重点。纠正不安全的状况是重要的，但在激励员工持续安全的工作方面，强化或鼓励安全地工作行为更为重要。你如何强化安全的工作行为？通过让员工知道你在注意并感谢他们安全地工作。你可以说一些话表明你知道他们在安全工作，并感谢他们以安全的方式工作。你的安全标准安全标准即你设定的有关安全的方针要求和衡量尺度。如果你设定的标准高，你会确保一个没有任何不安全状况的工作场所，你自己安全地工作同时期望你的员工随时遵守安全的工作方法。若你设定高的安全标准，你将不会认同某些伤害是无法避免的，相反，你认为你和你的员工对安全地工作是有责任的。设定高安全标准是重要的，因为员工的最好表现是以你所设定及维持的最低标准为基础。设定标准包括决定标准内容并确保员工知道和理解，维持标准包括用你的行为树立榜样和确保标准被遵。你所期望员工的最高安全表现基于（选取一个）：你所设定的最低标准。你所设定的最高标准。记住，你所能期望员工的最好表现，乃基于你的最低标准，故将你的安全标准设高。安全地看待危险你如何强调危险？根据你组织的政策，你可以遵循3个步骤：通过纠正问题来消除危险，例如，你可以自己清理溅溢的咖啡。当你告诉负责该区域的人有关溅溢的问题时，通过封锁该区域使危险性减到最小。设计一个程序以预防不安全的状况再度发生，这包括采用行政控制，以检视一般性检查是否完成，并确保目前溅溢已清除完毕。最后，你才去训练其他人如何有效且安全地处理此类状况的步骤。第二单元开始观察安全：个人防护装备一个观察的新方法全方位观察是一种关注安全的方法。当你采用全方位观察方法时，你需要使用你的所有感官一视觉、听觉、嗅觉及触感一去判定状况是否安全。这种经实践检验的方法对许多使用者来说，都帮助很大，你可以通过自己尝试判断它是否有效在全方位观察中，你：观看上方(Above)、下方（Below）、后面（Behind）、里面(Inside)(ABBI)。倾听不正常的声音。嗅闻不正常的气味。感觉不正常的温度或震动。你可以使用全方位观察方法来调查可能会出现的危险状况，跟踪一条安全的线索，或追踪问题的核心。在所有状况下，全方位观察是观察安全的有效技巧。全方位观察假设你正观察照片中的人-小王，你有否看到任何安全上的问题？在下面写下你的答案小王在切割绝缘皮时，并未戴上网状防护手套，针对这点你会对他说什么呢？下面是你们可能进行的交谈：你：小王，你可以停下几分钟和我谈谈吗？小王：好的。你：我看到你在切割绝缘皮时，并未戴上你的网状手套小王：怎么了？我从来不带它们的，干这活时我都不戴。你：嗯，也许吧，但做这个工作时需要它们。如果你不戴手

套可能会发生什么事呢？小王：我猜我会被割到，但我之前从没受伤过。你：但你可能会受伤，请戴上手套，它对于你安全地工作非常重要，我不希望你受伤，小王：好吧！个人防护用品个人防护用品(PPE)是安全工作的重要部份，因为PPE在人与危险之间设置了一道屏障。例如，在许多的工作场所中，你会发现火花、焊枪、镕炉或其它火源。在这些区域内，人们需要穿着防火服以免暴露于火苗带来的不必要的危险中。当你观察你的员工时，请问自己一个问题：“每个人是否都受到保护以免暴露于不必要的危险之中？”通常使用的个人防护装备包括：在研究室中戴防酸头罩。在生产区内戴安全手套。在高噪音区内戴防护耳罩。在化学物质可能会挥发到空气中的区域内戴呼吸器。在建筑施工区工作时，穿戴安全帽、手套及安全鞋。请观察这张照片，使用从头到脚的检查方法，你能看到多少被防护的区域？（选择所有正确的选项）头部眼睛及脸部耳朵呼吸系统帽子保护此人的头部，防尘口罩保护他的脸，安全眼镜保护他的眼睛，另外他还穿戴了工作服、手套及安全鞋。胳膊和手身躯腿部及脚部第三单元1、观察安全的新方法2、人员位置及工具与设备你的想象力和质疑的态度你正逐步掌握观察安全的技巧，对安全和不安全的状况越来越敏感。这里你将学习一种感知安全的新方式，因为你将帮助他人去思考如何安全的工作。“如果…则会发生什么呢？”及“如何？”的问题你的想象力就好比你的“心灵电视”，转到自己的频道，你会看到如果意外发生会如何。当你使用你的想象力时，你“看到”状况可能如何变化，运用质疑的态度询问若意外出现则会发生什么？这个工作如何做更安全？请写下“若意外出现则会发生什么”及你认为这个工作“如何”做更安全

观察这张照片，运用你的想象力和质疑的态度来设想，若意外出现则会发生什么及这个工作如何做更安全。这是一个混乱的工作区域，工具被无序地放置在架子上。它们可能砸到或割伤某个员工。并且照片中的这个人没有穿戴PPE，他需要穿戴PPE吗？你是否感受到想象力正帮助你看到“若意外发生，则会怎样？”这个工作如何做得更安全？清理该区域、关上柜门并穿上工作所需的PPE。你的想象力和质疑的态度，提醒你仔细思考何事会发生，从而在安全观察过程中为你提供帮助。当你与员工交谈时，你可以要求他们和你一道思考这些问题。假设你正就PPE项目进行安全观察，你看到这名正在打磨钢管的员工，他的面罩未放下，并且未戴安全手套。试想一下“如果…会发生什么”及该工作“如何”做得更安全。现在请列出一些你用来询问这名员工以帮助他更安全作业“如果…会”或“如何”的问题。请根据此次观察完成安全观察卡。你的对话可以像这样：你：老徐，你可以停下来几分钟吗？老徐：好的。你：我看到你并没有将你的面罩拉下，而且你没有戴安全手套，我正在想你可能会发生什么事。老徐：我不担心的。你：哦，若火花溅到你的脸上会发生什么事呢？你可能没想到它会发生，但却可能发生，并且你的双手也暴露在外，我并不想看到你受伤。老徐：啊！我想你是对的，溅起的火花可能会造成伤害。你：那么你要如何安全地做这个工作昵？老徐：将我的面罩拉下，并戴上我的安全手套。你：这是值得的，不是吗？你会立刻穿上你的PPE，对吗？老徐：是的。你：谢谢！观察工具与设备谈到工具与设备，你需要更靠近员工以便仔细观察，察看他们的工具与设备是否适用于此工作、是否在良好状况下、是否被正确使用。同时需要与员工讨论他们的工作，了解他们如何使用工具及设备。当然，在进行其他类别的观察时你也需要这么做，但对工具与设备而言尤其重要，因为工作的细节可能难以觉察。观察下面的例子时，判断工具与设备是否适合该工作、是否使用正确、是否在良好的状况下。照片中的这名员工正使用榔头来撬开木箱的顶部，这里有什么问题呢？它并不是完成这项工作的合适工具。若这个人使用错误的工具，会发生什么事呢？若榔头掉下来，他可能会受伤。如果该员工使用撬杆而非榔头来安全地打开这个木箱，你会怎么想呢？这个人使用了适用于工作的正确工具。

一名员工在工作中经常使用钳子。他提到紧握钳子会伤到他的手，使他感到疼痛，这里有什么问题呢？这个工具并不适合这项工作，请察看伤害原因列表。若这个人持续感到疼痛，会发生什么事呢？重复性的动作可能会累积至伤害。这个人很着急，他正使用一个破损的螺丝起子更换电插头，这里有什么问题呢？这个工具适用于这项工作，却不是在良好状态下。工具需要在良好状态下，才可保证安全。你们的对话可能像这样：你：张，你可以停下来几分钟吗？张：好的！你：我看到你正使用破损的螺丝起子。张：是的，我的时间很紧，没有时间去领新工具。你：我正在想如果漏电，会发生什么事？如何安全地完成这项工作？张：我想我会被电一下，但我要尽快换掉这个插座。你：我同意你可能会受伤，并且使用完好的工具会更安全，对吗？张：我想是这样的。你：我不希望你受伤，你可以从下载开始使用完好的工具吗？张：好的。你：谢谢你！现在根据此次观察，完成观察卡鼓励安全的工作当你看到一个人安全作业时，你是否会告诉他（她），你已经注意到他（她）的安全行为并且很高兴他（她）能这么做？与他人交谈不仅仅是纠正不安全的行为，同时意味着注意并鼓励安全行为。这是一种强化安全行为并确保它持续下去的好方式。没有鼓励，安全工作的人可能会停止其安全行为，“安全地做这项工作有什么好处？”有人可能会说，“反正没人注意我。”表明你对安全行为的感谢有助于使安全成为你每天与人交谈的一部分。安全成为“每天”的事，成为正常工作的一部分。你在每天的谈话中更多的提到安全，员工就会更加重视安全。问题的事实...关注并鼓励安全行为有多重要？一些事实...事实：心理学家认为强化安全行为较惩罚不安全行为更有效，人们对积极强化的效果更好。事实：只要让人们知道你注意到他们正安全工作，便有助于强化安全行为。事实：不被注意到得行为可能会停止，若你不强化安全工作，安全行为可能会停止。第四单元

1、加强你的技巧

2、操作规程、作业环境及人员的反应倾听及了解在了解不安全行为的潜在原因时，倾听扮演了一个关键的角色。例如：假设你看到一名员工在使用溶剂时没有按要求戴呼吸器，试想象一下如果意外出现可能会发生什么事，及这项工作要如何进行才会更安全？这个人处于可能吸人有害气体的危险环境中，他需要戴呼吸器以安全作业。在你要求他停止工作后，你会跟他说些什么，以找出不安全行为的潜在原因呢？你：老凯，你可以停下工作跟我谈谈吗？老凯：好的。你：我看到你没有戴呼吸器。妇果你吸入这些气体，会发生什么事昵？老凯：透过呼吸器实在是难以呼吸，我感觉快窒息了。所有人似乎都关心我们是否遵循规则，但戴上无法为我们提供足够空气的呼吸器又有什么意义呢。你：听起来呼吸器似乎给你带来很多麻烦，你最近有没有换过滤心？若它们阻塞了，你就会呼吸困难。老凯：你说的可能是问题所在？我还从没想过。你：还记得我们在呼吸器培训中所提到的事吗？老凯：我那天不在。你：嗯，去更换一下滤心吧，而且你需要补上那次培训课。你会这么做的，对吗？你愿意从现在起以后都戴上呼吸器工作吗？老凯：是的。你：谢谢你！别忘了，我可不希望你受到伤害。操作规程在你的辖区内，应有适用于常规和非常规性工作的程序。员工只要依照这些程序执行，就能够以最安全的方式完成工作。安全观察卡提醒你去复查和更新这些程序。操作规程与安全操作规程告诉你和你的员工如何正确的、安全的工作。因此你们必须可以随时获得工作所需的相关操作规程，并且组织应确保这些操作规程得到及时的审查及更新。以下是关于确保操作规程帮助员工安全作业的几个关键点。操作规程需要：可获得-员工知道操作规程放在何处，需要时可随时取得。充分性-操作规程应该是完整的、最新的、正确的以及易于遵守的。被知道-员工知道每项工作所需遵循的操作规程。被理解-员工不应对需要遵循的操作规程感到不解。被遵守-每项工作员工都按照操作规程要求完成。有效的操作规程需要包含所有这些元素，即：

充分性被知道

被遵守思考一下：一条包装线因纸箱被夹在气动式压杆中而阻塞，一名新的操作员小丽，阅读完清理阻塞的操作规程后，按照操作规程要求关闭气阀及电源并上锁，但当她正移开阻塞住生产线的纸箱时，气动式压杆移动了并压到她的手。作业环境的影响力当你看到一个凌乱的工作区域时有何感想？一般情况下你都不会留下什么好印象。如果你看到的是一个整洁的区域，你的感受则会积极得多。整洁有序的区域让你迅速、安全地找到你所需要的东西，同时使公共区域也处于良好的状况。以下是几种可能阻碍工作或造成不安全后果的情况：工具被遗留在地面或工作台上物品堆在一块