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浅析：社会化协作在中国为何沦为小众市场产品？

随着产品的诞生和运营，在不断的反省、思考后，发现企业服务市场的确是个坑，让你想爬出去却仍存希望。就这样被折磨了一年，有一些想法拿出来和大家探讨。先说下国内外企业的差异吧：国外的市场经济起早，经过几十年的积累，企业发展比较成熟，得益于先进的管理理念和高素质的人才，公司内部的信息化程度较高。但随着公司规模壮大，官僚主义的出现，容易出现信息壁垒，信息在企业内部无法高效传递，所以进入互联网社交时代后，类似Yammer的产品获得这类企业的青睐。另外一类诸如硅谷的高科技创业团队(也可能是大公司的一个部门或团队)，这类中小型团队走在互联网的前沿，对于互联网的接受度比较高，愿意尝试使用社会化协作工具提高团队效率，所以像Trello，basecamp，Moxtra一类的社会化协作工具会受到欢迎。而相比较下，国内的企业服务仍处于比较初级的阶段，绝大多数的中大型企业更关注核心是业务层面的，公司管理远没达到精细化的阶段，再加上管理层的观念落伍或高素质人才欠缺，在面临业务压力或扩张时，往往选择增加人员而不是选择优化、提高效率。大多数的企业连OA、ERP都没有消化好，企业社交对于国内的企业太概念、太超前，所以Teamtoy的创始人说企业社交是伪需求，某种程度上是对的。另外国内有大量的中小企业，这些企业规模也是10-100人左右，他们所面临的最大的问题是生存问题，其次才是优化业务流程，提高工作效率，这么说国内的一些社会化协作工具反倒成了小众市场的产品。好吧，说到这我已经很悲观了，但可喜的是我们看到了一些至下而上、由外而内、由个人到组织的变革，公司内部的善于使用互联网工具的员工、与公司接触的外部互联网公司、及传统企业内较为敏感的员工正潜移默化的影响着公司的变革。这其中最明显的例子是微信，作为移动端最优秀的即时通讯工具，它帮助企业和中小团队解决了很多移动办公场景中遇到的问题，即使微信本身并不是针对企业用户。说下另外两个外部环境上的差异1，企业所经历的时代国外企业经历了比较完整的从PC到移动互联网的过程，国内的企业更像跳级生，很多企业连OA、ERP都还没接触，就被拉进了移动时代。有利有弊，一方面将我们拉到同一起跑线上，另一方面员工素质和管理理念的薄弱，给企业的发展带来很大的压力。至今我们仍然可以在报道中看到许多创业者仍然沿用PC的思维来做移动端的企业产品，这显然难以满足移动办公的需求。2，微博VS微信微博的热潮迅速被微信所以取代，代表得不仅是互联网的发展趋势，也突显了中国网民的一些特色。就像短信对于国人，EMAIL对于老外一样，我们似乎更偏爱即时性的通讯工具。最后，分享个人一些观点：1，照搬国外的企业服务类产品，意义不大，因为需求、环境不太一样;2，微博时代已经过去，企业微博类的产品将失去竞争力;3，移动优先;4，办公2.0时代的变革将是自下而上，由个人到组织的方式进行;5、垂直行业潜力巨大，特别是

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