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文档简介
瑞安房地产公司员工手册目录序言第一章集团信念和原则页1.1 追求完美的信念1 1.2 集团经营要旨 1第二章聘用细则2.1 个人资料32.2 劳动合同及试用期32.3 劳动合同续签32.4 体格检查32.5 工作时间42.6 工作表现评估42.7 员工职级编制42.8劳动合同解除及离职5第三章薪酬3.1 薪酬发放63.2 薪酬制度6第四章奖金4.1 固定年终奖金/浮动年终奖金74.2 特别奖励金7第五章超时工作及因公出差5.1 超时工作申请及安排85.2 超时工作计算方法85.3 超时工作车资报销9 5.4因公出差9第六章福利制度6.1 法定假日106.2 带薪年假106.3事假106.4 病假及医疗期 116.5 婚假116.6分娩假116.7丧假126.8探亲假126.9 工伤及职业病假126.10 医疗计划136.11 社会保险13第七章员工事业发展7.1 迎新课程147.2 事业发展147.3 培训及人才发展14第八章纪律8.1 目的168.2 过失行为168.3 处分形式17第九章公司守则9.1使用公司名义及职权 199.2公司资料保密 199.3利益冲突 199.4防止受贿 199.5接受媒体查询209.6兼职20 9.7 有关性骚扰之投诉 20 9.8 公司财物 20 9.9 安全操作 209.10 网络安全 20第十章劳动关系 21第十一章员工手册之修改或增删 22序言各位同事:衷心欢迎你们加入瑞安集团!我们编订此《员工手册》,是为了向每一位员工介绍公司的政策规则和员工福利,除了让大家认识本身之职责及合法权益外,亦让大家明确知道公司的管理原则及制度,以促进公司之运作及人力发展,在国内外树立优良信誉。我们希望每位员工均能愉快地工作,更希望能同心协力,与公司一起向目标奋斗迈进,建立起自己美好而又长远的事业!董事局启二零零四年五月
第一章:集团信信念和原则1.1 追求完美的信念本集团选择了海鸥约纳堂作为标记,象征我们的志向和雄心。《天地一沙鸥》一书描写一只非凡的海鸥,性格坚强,立志磨练飞行技术,以求臻至完美境界。瑞安同仁和那非凡的海鸥,有许多相似的地方。“瑞安精神”就是以一种独特的方式,把专业精神和追求完美的信念,加以揉和,事事精益求精,力求达到尽善尽美的境界。对于我们来说,这种追求完美的意志,是一种永恒的鞭策和挑战。1.2 集团经营要旨一个机构的成就,乃是全体同仁,为实现共同目标而努力的成果。因此,为确保共同目标实现,瑞安同仁对该等目标的承诺,至为重要。作为一项商业投资,我们必须为股东提供具有吸引力的利润。利润是必要的,因为那是衡量商业机构业绩的主要尺度,也是我们成长和发展的资本来源。为了保持长期的利润,我们就一定要提供定价与品质均具竞争能力的服务和产品,以建立与客户的恒久关系,和争取长期的收入。要提供一贯的优质服务和产品,必须确使我们的员工,都是高度能干,勤奋向上,而其努力,亦须得到适当报酬。此外,我们一定要致力创造一个环境,使员工得以在一套共同的信念和根基深厚的机构文化下,发挥所长和建立事业。瑞安的长远成就,乃建立于以下信念:利润争取充裕的利润,为股东提供具有吸引力的收益。并为我们的发展提供必要的资金。利润是供应适当的产品和服务所应得的报酬。利润是衡量公司长期业绩的一项必要尺度。除非能够不断达成利润指标,否则我们将无法实现公司的其他目标。顾客为客户提供优质服务和产品。顾客至上-我们把顾客的利益当作是自己的利益;以合伙人的精神,为顾客提供服务。我们决意以提供最优良和最可靠的服务,作为一贯方针,藉此在每一顾客心目中,争取优先地位。我们的产品必须最为物有所值。我们只致力于我们有能力争胜的市场、行业和产品。人力资源为我们的员工,提供一个让他们能够发挥所长及与公司并肩成长的环境。人力资源是我们最重要的资产。我们要吸引、发展和维系具有高尚品格和卓越才能的员工。我们要致力为力求上进的员工,提供训练和发展机会。我们期望每一位员工均乐于肩负重任,处处主动,全力以赴,并切志与公司并肩成长。我们要每一员工均得到应得的赏识,并对其成就感到自豪。管理哲学创造适当环境,以鼓励和奖赏优异的表现和群策群力的精神。在业务管理上,我们力求广征意见,人人参与。我们鼓励恰当的授权和尽可能让较低层的人员,有机会作出决定。我们坚持以集体参与、群策群力的方式办事。我们相信,不拘形式和坦率开放的紧密联络,能够促成更深的信任,更多的行动、学习和创新。我们主张对杰出的表现,给予优厚的报酬。机构文化建立一套共同的信念,并以之作为我们一切政策和措施的根基。尽善尽美是我们做每一件事的目标,而追求进步和创新的决心,是我们永恒的激励和挑战。以诚信、客观和公正的态度,处理业务和员工关系。我们相信彼此信任和尊重。我们相信工作能成乐趣。我们相信瑞安是长存不朽的。第二章:聘用细细则2.1 个人资料人力资源部将保留所有员工之个人资料,包括:姓名、性别、身份证复印件、出生日期、到职日期、住址、资历、学历、家庭状况、婚姻状况、以往雇佣状况,及在职以来之调任、工作表现评估、培训、薪金等纪录,以备考查。新员工到职之日须详实填写个人资料表,并提交相关证明(如身份证,学历证明复印件)。如有虚报作伪,公司有权立即终止劳动合同。在职员工,前所填报之各项资料,如有任何变更,须于变更后七天内填写《员工资料更新表》,递交人力资源部,以便更正。倘若因员工延误通知而导致公司未能掌握员工的最新人事资料,一切责任由员工自负。2.2 劳动合同及试用期公司会与各新员工签订劳动合同,并依照劳动合同约定施行试用期。试用期满,由所属部门主管完成工作表现评估报告,评定员工试用期内之表现,交人力资源部审阅,从而决定是否通过试用期。劳动合同续签劳动合同到期,由部门主管填写《劳动合同续签征询函》交人力资源部审阅,从而决定公司是否与员工续签劳动合同。2.4体格检查员工到职前,必须在公司指定医院进行体格检查,体检合格后方获聘用。首次体检费用由公司负担。倘若员工因首次体检不合格而要继续检查,此笔费用应由该员工自行负责,公司将不会支付。2.5工作时间a)星期一至五:上午8:30至下午5:30其中午间1小时为午膳时间b)因工作性质未能执行上述工作时间的部门,公司将根据实际情况规定工作及午膳时间。2.6 工作表现评估公司每年会对员工的工作表现进行评估。在评估过程中,主管会依据评估准则与员工详细讨论其工作表现,亦会剖析员工的长处及需要改善的地方,从而使日后的工作能有进一步的改善。主管和员工需同时在评估表格上签署作实,再呈交上级审阅。评估结果亦是每年薪酬调整参考依据之一。2.7 员工职级编制公司之职级编制如下:Grade职级常用职位名称Director(DIR))董事董事总经理/执行行董事GeneralManagger(GGM)总经理总经理DeputyGGeneraalMannager(DGM))副总经理副总经理AssistanttGeneeralMManageer(AGGM)助理总经理助理总经理SeniorMManageer(SMM)高级经理高级经理/专业((高级)Manager2(M22)经理(2级)经理/专业Manager1(M11)经理(1级)副经理/专业Officer(O)主任主任/助理主任General5(G55)一般员工(5级)高级助理General4(G44)一般员工(4级)助理/文员General3(G33)一般员工(3级)助理/文员General2(G22)一般员工(2级)事务员General1(G11)一般员工(1级)事务员2.8劳动合同解除及离职公司或员工可按劳动合同约定给予对方适当通知期而解除劳动合同。凡属违纪辞退者,公司无须预先通知,亦无须给予任何补偿而解除劳动合同。员工申请离职需以书面形式通知部门主管,并转致人力资源部。公司不接受任何经电话、同事或亲友转达之离职申请。若通知期不足者,则所差日数需以相差期间等值之总收入(基本工资及企业津贴)予以补偿。所有离职员工必须在最后工作日交回公司所有财物,并完成工作交接手续后,方可正式离职。未交回之财物均按公司决定之重购价偿还或在其最后薪金中扣除。第三章:薪酬3.1 薪酬发放工资按月计算,以银行转账形式,在每月第三十日发放。薪酬包含: a) 基本工资企业津贴(含国家规定之补贴及企业提供之其他福利津贴)根据国家法例,员工的收入所得须按月计征个人所得税,个人所得税的征收管理依照《中华人民共和国税收征收管理法》的规定执行,由公司从员工月薪中代扣代缴。员工个人缴纳社会保险部份亦在每月发薪时一并扣除。公司实行工资保密制,员工收入仅供个人知晓。3.2 薪酬制度员工的薪酬,是按照公司的薪酬政策而厘订,并充分考虑本省市的市场情况和员工的职务、经验及资历。员工如因工作需要而长驻或往返本省市以外的地区,其薪酬福利则另行规定。第四章:奖金4.1 固定年终奖金/浮动年终奖金员工按劳动合同约定享有固定或浮动年终奖金。固定/浮动年终奖金一般在农历新年之前两星期发放。惟在任何情形下,员工必须于一月三十一日仍受雇于本公司,方可享有此年终奖金。服务不满一年者,年终奖金按比例计算。浮动年终奖金具体发放方式按部门有关规定执行。4.2 特别奖励金(如适用)派发时间不会定时进行,一切以董事局决定,特别奖励金的发放将会考虑以下因素: a) 公司业绩 b) 工作表现 c) 对公司的贡贡献入职期之长短第五章:超时工工作及因公出差5.1 超时工作申申请及安排员工须按质按量完完成应负责之之工作。如因因业务特别需需要必须超时时工作,须事事前申请并取取得部门主管管同意。公司对所有超时工工作之要求,会会严格审查,并并只有在必须须及工作紧迫迫的情况下,才才会批准员工工超时工作。5.2超时工作计算方法法根据员工职级编制制,公司提供供超时工作补补薪或误餐津津贴。a)超时工作补补薪适用于第第1至5级(G1-G5)之员工。b)主任级(OO)及经理级级(M1-M2)级别之员员工,不计算算超时工作,但但可享有误餐餐津贴。c)高级经理及及以上级别(SM--DIR)之员工,不不计算超时工工作,亦不享享有误餐津贴贴。超时工作补薪超时工作补薪的计计算以每0.5小时为单位位,不足0.5小时不予计计算。每次超超时工作至少少1.5小时。具体体计算方式按按政府规定执执行。所超工作时间亦可可以补假形式式代替补薪(法定假日加加班除外),实际操作作可由部门主主管视情况决决定。b)误餐津贴工作日工作至至晚上8:000或以后 晚餐津贴1次继续工作至凌晨112:00或或以后 另加夜宵津津贴1次继续工作至凌晨005:00或以后后 另加早餐津津贴1次休息日工作至至中午12::00或以后后 午饭津贴1次 继续工作至下午55:00或以以后 另加晚餐津津贴1次继续工作至凌晨112:00或或以后另加夜夜宵津贴1次继续工作至凌晨005:00或以后后 另加早餐津津贴1次每次误餐津贴需至至少超时工作作2.5小时方可享享有。以上有有关员工亦需需取得部门主主管同意后,才才可获取误餐餐津贴。5.3超时工工作车资报销销员工超时工作至晚晚上10:00或以后后,可报销回回程车资(包包括出租车,住住同区员工可可几人合用一一辆车)。如有其他特殊情况况,各部门主主管可酌情处处理。5.4因公出出差凡在境内、外地区区出差工作,按按照公司制定定之福利条文文指引施行。一一切因公支付付的合理费用用,须预先获获得部门主管管批准,方可可向财务部报报销。详情及细则人力资资源部将另行行通告。第六章:福利制制度6.1法定假日按国家规定,每位位员工都可享享有下列10天带薪假日日:·元旦1天 (元月一日)·春节3天 (年初一、年初二二、年初三)·五一劳动节3天 (五月一日、五月二日、五月三日)·国庆节3天 (十月一日、十月二日、十月三日)6.2带薪年假员工于本公司服务务每满一个月月,可按劳动动合同规定享享有带薪年假假。年假可以以累积,但在在每年十二月月份结算时不不得超过合同同规定的上限限,否则超过过的部份作自自动弃权处理理。员工申请带薪年假假,应在不影影响工作原则则下至少提前前3天向上级主主管提出。每每次使用年假假以0.5天(即4小时)为单位。如如一次使用5天或以上年年假,需至少少提前两周申申请。公司有有权统一安排排各员工在某某段时间使用用年假。员工须满试用期后后才可享有所所累积的年假假。试用期内内如有特殊情情况,公司可可批准给予无无薪假期。6.3事假员工因私事请假,首首先使用带薪薪年假,如年年假用完,经经部门主管同同意,可申请请无薪事假。无薪事假计算方式式:当月基本工资++企业福利性性津贴×事假天数当月日历工工作天数6.4病假及医疗期员工在职期间,因因患病或非因因工负伤而需需要停工医疗疗,应提供医医院出具的正正式病假单,病病假期限应与与病假单上一一致,不得超超出病假单所所注日期。公公司将按国家家规定给予医医疗期。病假工资按当月日日历工作日计计算,剔除休休息日和法定定假日,具体体计算方式如如下:患病6个月内:·累积工作年限未满满2年 发放基本工工资60%·累积工作年限满22年未满4年 发放基本工工资70%·累积工作年限满44年未满6年 发放基本工工资80%·累积工作年限满66年未满8年 发放基本工工资90%·累积工作年限满88年及以上 发放基本工工资100%%患病6个月以上:·累积工作年限未满满1年 发放基本工工资40%·累积工作年限满11年未满3年 发放基本工工资50%·累积工作年限满33年及以上 发放基本工工资60%6.5婚假员工结婚,可享有有7天全薪婚假假。符合晚婚婚条件之员工工,可享婚假假10天。婚假连连续计算,包包括休息日和和法定假日。婚婚假不得分次次使用。婚假应在结婚登记记后一年内使使用(以登记记日为准)。若若因工作需要要推迟使用的的,则可向人人力资源部递递交由部门主主管批准的书书面申请,并并注明延长期期限。员工申请婚假,须须提前一个月月向所属部门门主管呈交假假期申请表,列列明婚假日期期,并附结婚婚证复印件,再再交人力资源源部确认及存存档。6.6分娩假凡符合分娩条件的的员工,可按按国家规定享享有分娩假。申申请分娩假时时,须附医院院证明。分娩娩假连续计算算,包括休息息日及法定假假日。女员工工生育期间享享有之薪金福福利及相关医医疗待遇,参参见国家有关关规定。女员工可享有带薪薪产前检查假假。请假需凭凭医院证明复复印件,并注注明产检日期期。男员工,妻子若属属晚育,可申申请陪产假3天。陪产假假连续计算,包包括休息日和和法定假日。请请假需凭医院院开具的子女女出生证复印印件。6.7丧假员工之直系亲属(父父母、配偶、子子女)死亡,公公司将给予其其3天全薪丧假假。非直系亲亲属(只限于于兄弟、姊妹妹、岳父母、公公婆、祖父母母、外祖父母母)死亡,公公司将给予2天全薪丧假假。丧假连续计算,包包括休息日和和法定假日。员员工申请丧假假,事前须得得部门主管批批准并于复工工后两天内向向人力资源部部补交有关证证明文件,如如死亡证明、户户口注销证明明等。6.8探亲假在公司服务满一年年的员工,与与父母或配偶偶不住在一起起,又不能利利用公休假日日团聚,该员员工可申请探探亲假。员工申请探亲假,须须提前一个月月向所属部门门主管呈交《假假期申请表》,经经人力资源部部核准方可休休假。申请探探亲假的员工工还需填写《探探亲假证明信信》,并在假假期结束后交交人力资源部部。探亲假连续计算,包包括休息日和和法定假日。员员工应首先使使用公司带薪薪年假探亲,不不足政府规定定之探亲假天天数可向公司司申请。探亲亲假期间,员员工获发合同同规定的基本本工资。路费费报销标准为为:·火车—报销硬座票价·轮船—报销四等舱位票价价6.9工伤及职业病假员工在工作时间内内执行公务而而受伤,部门门主管须立即即通知人力资资源部,并于于事发后两天天内填写《工工伤事故报告告》交人力资资源部。员工因公致伤或患患职业病不能能上班,根据据有关部门和和单位的鉴定定结果,按国国家规定作工工伤或职业病病处理。所有工伤及职业病病假均为全薪薪。医疗期限限及因工伤残残或死亡之待待遇按国家有有关规定办理理。6.10 医疗计划划员工可享有公司制制定之员工医医疗计划。详详情及细则按按人力资源部部通告执行。6.11社会保险险根据国家有关规定定,公司为员员工办理下列列社会保险(如适用):a) 养老保险b) 医疗保险c) 失业保险住房公积金生育保险工伤保险意外伤害及附加住住院医疗保险险第七章:员工事事业发展人力资源是集团最最重要的资产产,所以公司司致力为力求求上进的员工工提供学习及及发展机会,促促使员工发挥挥所长,与公公司并肩成长长。7.1迎新课程程加入公司两个月内内,公司会安安排员工参加加迎新课程,介介绍公司的历历史、架构、政政策、管理系系统及文化。7.2事业发展展只要条件合适,公公司会尽可能能以内部调职职、晋升方法法填补空缺。亦亦会通过委派派不同任务或或工作岗位以以拓展员工工工作经验及增增强其事业发发展潜能。a)升职遇有职位空缺时,集集团政策是优优先考虑提拔拔具备工作所所需条件和升升职条件之员员工出任空缺缺,给予员工工更大升职机机会。公司给予各级员工工升职机会时时,所考虑之之因素包括::工作表现评估对公司的贡献个人之资历、经验验、才能b)调职若员工对集团内之之其他职位感感兴趣,同时时亦符合该职职位所需之条条件,员工可可以书面形式式向人力资源源部申请。或或在某些情况况下公司认为为员工可胜任任此职位空缺缺,员工亦有有机会被指派派到集团内担担任另一职位位。c)委派其他工工作公司会通过委派其其他工作岗位位或任务予有有潜质的员工工,以求拓展展员工之工作作经验及本身身之事业发展展潜能。7.3培训及人人才发展公司深信,若员工工能够在工作作上不断得到到发展,以符符合集团之人人力资源需求求,对员工及及集团之发展展至为重要。故故此,公司致致力提供员工工辅导和培训训课程,以及及策划每一位位员工的工作作发展路向。a)内部培训课程程公司为员工提供多多种形式之内内部培训课程程,其中包括括技能提升课课程(如人际关系系技巧、谈判判销售技巧等等)、语言/电脑应用培培训、专题讲讲座,及应不不同需求而度度身定做的培培训课程,为为员工提供一一个自我素质质提升的机会会及员工间良良好的沟通平平台。详情可可于内联网或或向人力资源源部查询。b)资助外间课程程除了内部培训课程程,为帮助员员工获得岗位位证书,提升升专业技术或或个人才能,公公司亦会资助助员工参加外外间举办的培培训课程,详详情可向人力力资源部查询询。人力资源部将综合合考虑工作需需要、员工工工作表现等因因素,给予课课程推荐,并并酌情支付由由此而发生的的培训费用(包括因境外外培训而需支支付的各项签签证、交通、住住宿、培训和和保险费用等等)。如员工在培训期间间使用非工作作时间,不作作为超时工作作。公司亦有有权要求接受受培训之员工工(含境内外实实习、进修和和考察者)签订服务协协议,员工须须忠实履行协协议。如员工因个人需要要学习或进修修而暂离公司司,不论时间间长短均须事事先获公司批批准。若员工工与公司签有有协议者,则则按协议办理理。第八章:纪律8.1 目的为促进员工自律,建建立员工行为为标准,提高高公司服务素素质,维护公公司商誉,所所有员工必须须严格遵守公公司各项规章章制度。如有有触犯,将视视情节轻重予予以纪律处分分。8.2 过失行为a)一般过失员工有下列任何行行为者,属一一般过失:·迟到、早退、缺勤勤,而事后又又不能作充分分解释。·在公司内,行为不不检,如嬉戏戏、大声说笑笑、聊天、吵吵架等。·个人仪容不整洁,谈谈吐粗鲁或污污言秽语。·当值时不穿著整齐齐制服。(如如有指定制服服之员工)·不遵从部门安排之之上、下班及及膳食时间。·拾遗不报。·上班时打瞌睡。·上班时做与工作无无关的事,如如打电脑游戏戏。·脾气暴躁,无法自自制,或作出出与员工身份份不相称的行行为。·工作态度、服务绩绩效不当或欠欠佳。·隐瞒或不理会顾客客之投诉。·故意减低工作效率率、疏于职守守、消极怠工工。·未得公司批准,在在公司范围内内,召集非正正常会议,或或参与任何集集会。·做出不道德行为。·其他类似上述之不不当行为。严重过失员工有下列任何行行为者,属严严重过失:·无故旷工三天或以以上。·拒绝服从上司合理理合法之指令令。·擅自标贴煽动、诽诽谤、或提供供虚假的文件件或通告。·销毁、篡改或伪造造公司文件、记记录、票据等等。·制造谣言或诽谤,影影响其他员工工、客人、公公司之商誉与与业务。·在公司范围内赌博博。·有盗窃,欺诈或其其他不忠实行行为。·向与业务有关之人人士,包括顾顾客,直接或或暗示收取利利益。·蓄意破坏公司或顾顾客之财物。·侮辱或殴打顾客、同同事及公众人人士等。·不当使用、泄漏、丢丢失或损毁公公司商业信息息。·盗用公司名义或滥滥用职权。·擅离职守。·不遵守安全操作及及卫生守则。·擅自下载软件或将将外来软盘带带入公司,危危害公司系统统安全。·任何足以破坏公司司秩序,并有有损公司名誉誉、地位之行行为。·触犯国家或地方法法律法规,或或被依法追究究刑事责任。·其他类似上述之不不当行为。员工亦应遵守公司司及部门其他他各项规章制制度。如有违违反,将视情情节轻重予以以纪律处分。8.3 处分形式公司为确保执行纪纪律时,能尽尽量公平,特特设以下纪律律处分形式,使使员工对自己己的偏离行为为作出反省,并并从错误中吸吸取教训,力力求改进。a)口头警告或第第一次书面警警告凡触犯一般过失,按按情况,由部部门主管发出出口头警告,或或报人力资源源部发出第一一次书面警告告。b)第二次书面警告凡获第一次书面警警告后,再次次触犯一般过过失者,人力力资源部将发发出第二次书书面警告,此此书面警告为为最后警告。c)解雇接两次书面警告后后再次违纪者者,或触犯严严重过失者,公公司将予以解解雇,而无须须给予事前通通知或任何赔赔偿。根据员工违规行为为的不同程度度,公司保留留采取恰当的的直接行动的的权利,包括括立即解雇,而而无须按以上上程序进行。
第九章:公司守则员工均应遵守公司司守则,违者者可被纪律处处分,而情况况严重者,可可被开除。任任何有关违反反本守则的投投诉,可向人人力资源部提提出,所有投投诉均会尽快快及公平的处处理。本公司司将随时检讨讨本守则。如如有疑问,请请向部门主管管或人力资源源部查询及请请示。公司另有《公司员员工纪律守则则》,员工亦亦需严格执行行。9.1 使用公司名名义及职权所有员工均会因工工作关系而代代表公司与外外界接触,唯唯除公事外,任任何人士均不不得使用公司司名义作其他他用途,亦不不得为个人利利益而滥用职职权,违者将将按严重过失失处分,或遭遭起诉。9.2公司资料保密无论于受雇期间或或离职以后,员员工必须将关关于公司的财财政或业务状状况资料保密密。员工因工工作关系所获获得的任何资资料乃属于公公司资产,员员工于离职时时须交还该等等资料于公司司,并不得影影印或使用该该等资料作任任何用途。9.3利益冲突任何员工或其直系系亲属应避免免从事与本集集团利益有所所冲突之业务务、投资或活活动,或经营营向本集团内内附属公司提提供服务、物物料或设备的的公司。如员员工或员工直直系亲属在与与本公司有业业务往来或竞竞争的任何行行业或机构内内有直接或间间接的金融权权益,该员工工必须向公司司董事总经理理申报。所有有申报应以书书面方式呈交交人力资源部部处理。9.4不得索取或收受利利益每位员工应克己廉廉洁,严禁以以任何手段向向客户、供应应商或其他与与公司业务有有关的人士索索取任何利益益。如遇利益益为对方主动动提供,员工工应尽量婉拒拒。惟对方坚坚持,员工可可根据下列情情况考虑接受受:接受利益,绝不会会影响你对公公司的忠诚态态度。收受利益事项可以以毫无保留地地公开和谈论论。就利益的性质以及及
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