公共关系心得

公共关系心得公共关系心得

公共关系心得

姓名黄凯学号201*080201*2院系市场营销系任课教师孙琳

通过这次由商学院带头，同时有我们市场营销系的人员组织负责这个素养文化月的开幕式活动，我感受很深。这是我们院系第一次自己班级组织这个活动，正所谓万事开头难，在这个活动当中，其实我们院系的人员，尤其是班干部以及组织人员们，遇到的困难险阻是特别巨大的。有许很多多的细节与人员的组织上，都遇到了大大小小的问题。

首先，我认为我们作为公共关系学的学生，既然这次孙教师要求我们完成这个组织活动，那么我们首先就肯定要有仔细负责的态度去尽力而为，不管其中遇到的困难有多少，但是我们肯定要向院系，教师，以及我们自己交上一份满足的答卷。

从这个活动的开头筹划，我们就遇到了很大的问题，大家都没有阅历，写的筹划很多都是从自己的感觉入手，却超出了实际上能够可行的范畴，这使得我们前期的筹划在教师手上迟迟无法通过，我是看着我们寝室的王方艺在最终的那几晚，夜夜都是凌晨2点，有时候甚至是通宵的在赶稿，但是最终拿下来的方案也不是让人满足。但是作为一个筹划人来说，我信任其实我们最终的是规划赶不上变化，我们这些工作人员在班干部的组织下，其次天早上一大早就开头进展了会场的布置，其中也遇到的许多问题，比方作为我们这个搬运同学来说，4个人抬一张木板其实是很吃力的，许多同学的手都刮花了，但是时间紧迫，都是必需要抓紧完成的，另外还有一个很艰难的问题就是跟学院人员交涉的问题。比方，我们要借花，借椅子，桌子这些，都遇到了很大的人际方面的阻力，由于不熟，许多时候碰了钉子，到头来还需要找教师去进展交涉才能完成。另外就是材料的购置，人员的分工，会场的布置图，灯光，彩旗等等，所以的细节，都需要我们院系的全部同学一起帮助协作，才能完成这个活动。

通过这次活动，我深刻感受到了公共关系的重要性，刚开头学时以为公共关系和人际传播是统属一个概念，但后来通过教师的讲课明白了两者之间的不同：公共关系是一个单位或组织制定和实施赢得公众理解和承受的活动规划、评价公众态度、确保自己的政策和行为与公众利益保持全都的一种经营治理功能，而人际传播则是泛指人与人之间的相互接触与彼此往来。后又通过书上的解释和教师的举例分析,我了解到公共关系与人际传播也有共同点：两者都属于社会范畴，都是能动的沟通行为，都是以人为主体的活动过程，都具有相互作用的功能，而且人际传播可以作为公共关系传播的帮助手段.

不仅公共关系和人际传播不同，而且公共关系学与公共关系也有所差异：对象不同。公共关系是社会组织这个主体与之对象之间，直接发生的这样和那样的网络关系，是如何运用各种公共关系学讨论的成果，使公共关系主体在公共关系客体中保持良好的声誉和形象，而公共关系学的讨论对象是公共关系发生的条件、要素、过程、功能、规模和方式方法等，一句话，公共关系学就是讨论公共关系活动的规律。还有公共关系学与公共关系层次不同。公共关系是一种实务性的职业活动，它属于直接的社会实践层次；而公共关系学是一门科学，它是来自实践，是实践阅历的总结和提炼，是理论化、系统化的公共关系实践阅历，也是公共关系实务的标准化和条理化，公共关系学属于理论层次。公共关系学与公共关系的效劳方式和详细对象又不尽一样。公共关系学为公共关系活动供应理论模式指导，它的效劳对象是公共关系的主体，即全部的社会组织；而公共关系活动是详细的，它只能依附于某一个详细的社会组织，并为之效劳。

公共关系学不仅在理论上被讨论,在生活中也被广泛的应用着.所以学习公共关系学应将理论与实践相互结合着来学习.

这次的活动，我认为我们作为公关处理者，一方面我们要处理好自己的内部，调整好各个人员的活动与安排，让每个人员都有事可做，并且合理分工，因才而异。同时要积极鼓舞内部的人员，建立有效的信念，有一个合理而稳定的主题让我们的每个人有一个共同的憧憬，那就是为院系争光，为自己赢得光荣。

同时我们还要处理好对外部的关系交涉与处理，比方借东西，比方一些小大事的纠纷，这些都需要我们作为一个公共关系的学生，去急躁，真诚的向对方沟通，而不能凭自己的心情与感觉去处理，这样只能引起不必要的麻烦与纠纷。

总之，公共关系就是一个相互人员，组织之间一个网络状的关系，我认为它不仅象征着单一的沟通，同时还意味着你自己假如去治理与协调之间的关系。其实公共关系之中，我认为最重要的就是各种冲突与纠纷的处理，这是最重要也是最困难的问题。这需要我们作为其中的一员来说，合理，公正，公正，并且仔细负责的去处理我们的冲突与纠纷，处理好我们自身的危机，才能建立一个真正稳固而良好的公共关系圈子，为我们的人脉，以及沟通起到一个真正有效的作用。

扩展阅读：公共关系学学习心得体会

公共关系学学习心得体会

学习了一个学期的公共关系理论与实务，才发觉原来自己始终都不了解公共关系，通过教师系统理论的讲解，方才明白公共关系是一门很深的学问。

公共关系是一个社会组织在运动中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进展的传播活动和实行的行为标准。它开头形成系统的学科是于19世纪末，那是在欧美的经济进展时期。20世纪的80年月，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。可见，这是一门随着经济社会进展的产物。但是并不是说在此之前就没有公共关系。自从人类诞生以来，公共关系就不行避开的产生了，我们学习公共关系学，除了讨论公共关系的意义之外，更是通过这样的学习，提高自己的公关熟悉和水平。

通过公共关系学的学习我们可以知道，公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面特别广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，制造美誉，为组织建立和保持令人满足的声望。因此我们可以理解为，公共关系并非只处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是，随着社会的进展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。我们学习公共关系学，是一门与自我进展亲密相关的学科，讨论公共关系学对每一个人都具有重要意义。

公共关系是一种观念、一种意识、一种要使自己的进展中使他人同时也得到实惠和效益的思想。公共关系又是一种方法，一种技术，一种“要使自己的进展中使他人同时也得到实惠和效益的思想”转化为实践的一种专业技能。这学期的公共关系学习，我们不仅对公共关系产生了系统的熟悉，也学到了不少处理公共关系的方法。通过教师的生动的实例讲解，令我更加印象深刻，也极大的刺激了我对于公共关系的学习和讨论。在查找和阅读了一些公共关系的理论和案例之后。我熟悉到仅有这些还是不够的，公共关系是一门不断创新的学科，要想把公共关系变成自己的学问，还需要随时随地留意我们身边的新案例。很多报纸、播送、电视、互联网上消失的一些新奇案例。每个组织进展公关活动，都会在媒体上广泛传播，他们的构思、设计、实施都有一些奇妙之处，都值得我们仔细学习，这样我们的熟悉才能跟得上时代，实践时才能取得抱负的结果。列宁说：“生活之树常青，理论是灰色的”，生活中的丰富阅历将会推动理论不断进展。我们要将公共关系融于生活，在生活中不断体会，学习提高。

我们学习了公共关系的职能，而其中最重要的一项就是协调沟通。这其中除了协调最重要的就是感情沟通。人是有感情的，组织与个人之间有情感关系。假如双方感情好，任何事情都好办；感情不和，就会造成阻力。我们要重视心理情感的协调，擅长拉近个人与组织的心理距离。从前的自己并不擅长处理人与人之间的感情关系，性格上也比拟喜爱靠着自己的好恶对人对事。并没有去留意去处理完善人际间的感情关系。通过这段时间的学习，我意识到留意每一个人的重要性，任何人都是不行以无视的，理智的对待每一个人，特殊是在处理是非事情的时候，不要由于个人感情而冒失决断。同时准时的与每个相关的人做好感情的沟通，这也是处理公共关系时必需要把把握的。我们更加不能够忽视那些看似一般的日常行为举止，其实正是我们搞好公关工作的重要前提。公共关系是一种新兴的职业，这种被誉为“朝阳产业”代表的实体正在日益进展。公共关系还可以理解为当代社会的一种文化现象，“敬重、理解、支持、合作”便是它的深层蕴藉。当我们开头讨论公共关系以用做将来的工作时，我们所讨论的，是我们的将来。当我们熟悉到公共关系的重要性，我们可以发觉，公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度；更深一点的说，公共关系是科学、是艺术。于是有人说：“不学公关能做人，学了公关做能人。我们在将来的职业规划时，肯定要把公共关系作为第一要素来对待，而公共关系学，则是我们处理公共关系时候的法宝和秘籍。应用公关筹划的学问，我们可以对我们自身做个规划，例如我们马上毕业，对我们毕业以后的职业做个“职业规划”也是很有必要的。我们不能只是一名平凡的一般人。我们要做一名具有优秀品德、具有高级素养的“能人”。通过类似这样一个简洁的过程我们可以学会许多做人的道理和为人处世的根本素养。使我们不断提升自己，完善自我。从而应对将来剧烈的社会竞争，在这个简单的社会大熔炉里找到自我，完善自我，实现自我。

在这门课程的学习上，我们还学习了危机公关的处理。危机公关的学习，对于我们的应变力量、处理问题的组织力量都有了很大的促进和提高。而且，危机大事原来就是不行避开的，学习危机公关处理，对于我们年轻一代来说，它富有挑战性，是一项布满激情的事业。很多的实际案例，都令我们受益良深。虽然在危机的处理回个应对方面，我们都是新手，完全没有阅历，可是却形成了一种直观的熟悉，我们可以预想到，在将来公共关系的处理当中，危机是必定会有消失的，我们无法避开，可是我们却有面对任何变化的预备和信念。在处理某项详细事务之前，我们都能做两手的预备。在有预备的心态下，危机都只会是挑战而已。引用汤姆克鲁斯说过的一句话：“我从不可怕挑战。”

总之，在公共关系学这门学科的学习上，我的思想和熟悉发生了前所未有的提升。搞好公共关系并非一件易事；生活无时无处不在搞公