2022-2023学年贵州省毕节地区统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年贵州省毕节地区统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于政策的理解错误的是（）

A.政策是指导或沟通决策思想的全面的称述书或理解书

B.政策允许对某些事情有酌情处理的自由

C.所有的政策都是陈述书或理解书

D.政策支持了分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制

2.在用人过程中，根据不同人的特点来安排工作，使人的潜能最大限度的发挥，这是人员配备原则中的（）

A.因材器使原则B.因事择人原则C.任人唯贤原则D.人事动态平衡原则

3.企业加强对与自身生产同类产品的竞争对手的控制属于（）

A.横向一体化B.后向一体化C.前向一体化D.同心多元化

4.使计划数字化的工作被称为（）

A.规划B.决策C.预算D.预测

5.下列不属于组织需要招聘员工的情况的是（）

A.出现职位空缺B.内部工作轮换C.新设立一个组织D.组织扩张

6.集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。下列属于集权式领导的优势的是（）

A.靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效

B.员工的能力结构也会得到长足提高

C.可以充分发挥下属的作用

D.使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性

7.亡羊补牢这句成语贴切地描述了下列控制方式中的（）

A.预先控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制

8.领导的核心在（）

A.能力B.权力C.道德D.权威

9.按照领导过程中的思维方式，可以将领导者分为（）

A.感召型领导者和专长型领导者

B.集权式领导者和民主式领导者

C.魅力型领导者和变革型领导者

D.事务型领导者和战略型领导者

10.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的人际关系能力

11.我国古代道家管理思想体系中所阐明的管理原则（）

A.德治B.法治C.无为而治D.分权而治

12.渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊的需要属于（）

A.依附的需要B.成就的需要C.权力的需要D.社交的需要

13.现代战略管理理论体系形成的标志是（）

A.《公司战略》B.《管理的实践》C.《从战略规划到战略管理》D.《竞争战略》

14.关于适度控制需要注意的问题，下列说法不正确的是（）

A.防止控制过多或控制不足

B.处理好全面控制与重点控制的关系

C.要注意控制成本与收益之间的关系

D.控制费用随着控制程度的提高而减少

15.公平理论中的贡献率的基本公式是（）

A.Qp/Ip=Qx/Ix

B.Qp/Qx=Ip/Ix

C.Qpl/Qpp=Ipl/Ipp

D.Qpp/Ipp=Qpl/Ipl

16.（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门B.车间C.工厂D.班组

17.现代管理的中心是（）

A.决策B.信息C.资金D.人

18.员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变属于（）

A.结构变革B.人员变革C.技术与任务变革D.战略性变革

19.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是（）

A.书面沟通B.情感沟通C.口头沟通D.体态沟通

20.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（）

A.双方的相互信任B.信息来源的可靠度C.地位差别D.发送者与接收者之间的相似程度

21.组织结构中最早使用、最简单的一种结构类型是（）

A.多线型组织结构B.职能型组织结构C.直线型组织结构D.职业部型组织结构

22.落实最终产品的生产进度的计划是（）

A.资源需求计划B.主生产计划C.物料需求计划

23.以下对外部招聘优势陈述不正确的是（）

A.被聘者没有太多顾虑，可以放手工作

B.能够为组织输送新鲜血液

C.有利于被聘者迅速开展工作

D.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系

24.根据价值链分析法，企业的辅助活动叙述正确的一组是（）

A.企业基础设施人力资源管理技术开发生产作业

B.采购企业基础设施人力资源管理技术开发

C.采购业基础设施内部后勤外部后勤

D.企业基础设施人力资源管理服务技术开发

25.企业要适应不确定的外部环境，采取以下哪种策略可能是不明智的（）

A.设立市场营销部门B.开展预测活动C.采用机械式组织结构D.合资经营

26.管理道德是一种的规范和制约力量（）

A.内在于管理者B.外在于管理者C.由相关的法律制度确定下来D.适用于一切组织成员的、普遍

27.某厂要决定下个五年计划期间生产某种电子产品的生产批量。根据以往的销售统计资料及市场预测得知，未来市场出现销路好，销路一般和销路差三种情况的概率分别为0.3、0.5和0.2；若该产品按大、中、小三种不同批量投产，则下个五年计划期内在不同的销售状态下的收益值可以估算出来，如表所示，现要求通过分析确定合理批量，使该企业获得收益最大。应选择的方案是（）

A.大批生产B.中批生产C.小批生产D.不易决定

28.某企业是我国著名的一家白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒生产竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张。则该企业将面临的重大决策属于（）

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.不确定型决策

29.提出路径—目标理论的学者是（）

A.罗伯特·豪斯B.保罗·赫塞C.肯尼斯·布兰查德D.R.李克特

30.组织在解冻期间的中心任务是（）

A.把激发起来的改革热情转化为改革的行为

B.改变员工原有的观念和态度

C.使新的组织状态保持相对的稳定

D.对员工的心理状态、行为规范和行为方式等进行不断地巩固和强化

二、填空题(15题)31.管理的社会属性主要取决于____

32.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

33.甘特的两大贡献是____

34.____是组织持久和本质的原则

35.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为____

36.计划的编制过程，既是决策的____，也是决策的更为详细的检查和修订的过程

37.弹性预算是由于____而产生的，它主要应用于费用预算中

38.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为____，这个称号被刻在他的墓碑上

39.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

40.麦克利兰在成就需要理论中强调的三种需要分别是：成就需要、依附需要和____

41.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资

42.平衡积分卡的控制指标有财务、客户、____和____

43.行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种____

44.西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和____

45.对古典决策理论的经济人假设发难的第一人是____

三、判断题(5题)46.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

47.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（）

A.否B.是

48.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

49.外国早期的管理思想是工业管理理论的源头，在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

50.领导者的责任不能随着权力的下放而相应的全部转移给下级（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.需要层次理论认为人的需要可以分为哪些层次？根据需要层次理论，赵经理主要解决了员工的哪些需要？

52.三个领导，三种风格

刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理。这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高。同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

请结合案例回答以下问题

你认为三个领导的风格有区别吗？请按照领导生命周期理论进行归类

53.你认为哪个领导的管理风格更可取？

五、论述题(2题)54.1990年，美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在他的《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》一书中提出了学习型组织的管理理念，指出持续不断的学习、适应和变革组织才能应对外部环境的变革。管理大师彼得·德鲁克指出：当今世界，唯一不变的就是变化。这些都对传统组织提出了挑战。试述学习型组织与传统组织的不同

55.尽管组织总是面对着各种创新的压力，但是大多数的创新都会遇到组织内外的抵触情绪。论述组织成员抵触情绪的基本原因

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.C

2.AA本题考查人员配备原则中的因材器使原则，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作

3.AA横向一体化是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制

4.C编制预算，用预算使计划数字化

5.BB组织需要招聘员工的情况是：新设立一个组织、组织扩张、调整不合理的人员结构、出现职位空缺

6.AA集权式领导的优势是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效。缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性

7.CC控制的类型这方面的考点，一要注意类型划分；二要注意其形象描述

8.B领导的核心在于权力

9.DD按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者

10.CC采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

11.CC注意：儒家、法家、道家管理思想体系中所阐明的管理原则分别为：德治、法治、无为而治

12.AA本题考查麦克利兰的成就需要理论。依附的需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊

13.CC现代战略管理理论体系形成的标志是安索夫的《从战略规划到战略管理》

14.DD适度控制是指控制范围、程度和频率要恰到好处。恰到好处的控制要注意：①要防止控制过多或控制不足；②处理好全面控制和重点控制的关系；③要注意控制成本和收益之间的关系

15.AA亚当斯的公平理论中的贡献率的基本公式是：Qp/Ip=Qx/Ix

16.AA职能部门是一种传统而基本的组织形式

17.DD管理的核心是处理人际关系，因此管理要以人中心

18.BB人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变

19.AA书面沟通可以使信息持久，并可核实和查询

20.CC此题考查影响沟通的因素，地位的差别属于结构因素

21.CC直线制组织结构是最早使用、也是最简单的组织结构形式

22.B

23.CC考查外部招聘的优点。外部招聘的优点有：①具备难得的外部优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液

24.BB价值链分析法包括：主要活动、辅助活动。企业的辅助活动主要有：企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购

25.CC企业要适应不确定的外部环境，宜采取有机式组织结构，而非采用机械式组织结构

26.D

27.BB大批生产的期望值：20×0.3+14×0.5+（-2）×0.2=12.6（万元）

中批生产的期望值：12×0.3+17×0.5+12×0.2=14.5（万元）

小批生产的期望值：8×0.3+10×0.5+10×0.2=9.4（万元）

28.BB题干中所列决策是针对例外问题的，所以属于非程序化决策

29.A罗伯特·豪斯根据领导权变理论，提出路径—目标理论，即有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所遵循的路径

30.BB组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

31.社会生产关系的性质和社会制度

32.责任

33.甘特图、计件奖励工资制

34.核心价值观

35.伟人理论或天才论或伟人说

36.落实过程

37.固定预算缺乏灵活性

38.科学管理之父

39.程序控制

40.权力需要

41.国际化经营

42.企业内部流程

43.文化现象

44.满意度原则

45.H·A西蒙

46.Y

47.N×组织处在成长期，需要大量的高素质人才，多选择外源渠道；稳定期的选择内源渠道

48.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

49.Y

50.Y√本题考查对授权的理解。注意：授权不授责

51.（1）需要层次理论认为人有五个层次的需求：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。（2）案例中，提高饭菜质量建立每个员工关于家庭经济情况和健康状况的档案员工可以自由应聘公司空缺的岗位等满足了员工的生理、安全和自我实现的需要

52.三个领导的风格有明显的区别。根据领导生命周期理论，张总经理的领导风格属于指导型；王总经理的领导风格属于推销型；李总经理的领导风格属于授权型

53.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，赵总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。王总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，李总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

54.学习型组织与传统型组织的不同：（1）在对待变革的态度上，传统组织认为，只要还管用就不要改变它；而学习型组织认为，如果不变革那就不管用了。（2）在对待新观点的态度上，传统组织认为，如果不是产生于此时此刻就拒绝它；而学习型组织认为，如果是产生于此时此刻就拒绝它。（3）在关于谁对创新负责上，传统组织认为，创新是研发部门的事；而学习型组织认为，创新是组织中每位成员的事。（4）传统组织的主要担心是发生错误，而学习型组织的主要担心是不学习不适应。（5）传统组织认为产品和服务是组织的竞争优势，而学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势。（6）在管理者的职责上，传统组织认为，管理者职责是控制别人；而学习型组织认为，管理者的职责是调动别人、授权别人

55.组织成员抵触情绪的基本原因包括以下几方面：评价差异。组织成员间私有信息的差异会导致人们对创新活动有着不同的评价和看法，信息的不对称使得组织成员并不像管理者那样看待企业制定的新的战略目标；组织成员怀念过去的好时光也会导致创新目标认知的差异。这种不同的评价结果产生的抵制力不一定是消极的，因为持有不同意见的双方都可能是正确的。（4）惰性。人们习惯于原来的工作方式，并不希望打破现状，这使得人们不自觉地产生对于创新的抵制情绪。（5）团体心理压力。有些团队不能承受变革的心理压力。如果一个团队凝聚力强，来自同事的压力就能让其成员反对哪怕是合理的创新。因为创