护士礼仪与人际沟通说教材

护士礼仪与人际沟通说教材第一页，共四十页，2022年，8月28日教学资源

课程定位

学情分析教学建议

教学目标教学重点难点教学方法

考核方法

护士礼仪与人际沟通

护士礼仪与人际沟通

第二页，共四十页，2022年，8月28日主编版本出版社马如娅

主编2006年6月第一版

版本人民卫生出版社出版

出版社2011年8月第一版邱萌第二人民军医大学出版社一、教学资源第三页，共四十页，2022年，8月28日2护理专业必修课3为学生未来走向工作岗位形成良好的职业行为和人际关系奠定重要的基础

公共人文课1二、课程定位第四页，共四十页，2022年，8月28日医学模式的改变一定的自然科学知识足够的医学护理知识熟练的护理操作技能、技巧要求一定的社会科学知识良好的人文素养在护理工作中全面执行各项礼仪规范及沟通技巧

每个护士二、课程定位第五页，共四十页，2022年，8月28日心理\社会\文化等多方面的服务单独的生理护理疾病边缘人群乃至健康的人群单纯的病人以人为中心疾病为中心生物-心理-社会医学模式单纯的生物模式看护者健康的教育\沟通\疏导者和管理者

护理重点护理对象护理任务医学模式过去现在护士角色二、课程定位此课程是护理专业重要课程之一第六页，共四十页，2022年，8月28日接受理解能力较强

学习目的相对明确

缺乏良好的行为规范三、学情分析第七页，共四十页，2022年，8月28日独生子女家长溺爱自私嫉妒固执懒惰好激动爱发脾气忧郁冷漠怀疑表里不一难以形成良好的行为规范

缺乏交际能力

三、学情分析第八页，共四十页，2022年，8月28日护理心理学职业生涯规划护理专业后期课程有部分内容重复有部分内容后期课程详讲有部分内容利用率不高两本教材仔细研究四、教学建议第九页，共四十页，2022年，8月28日《护士礼仪与人际沟通》章节内容学时整合说明第一章沟通及沟通技巧1删减与护士礼仪重复部分，增加《护士礼仪》言谈礼仪第二章礼仪概述1非动作礼仪归类第三章基础礼仪3动作礼仪归类第四章护士操作礼仪7沟通技巧与基础礼仪实际运用第五章护士工作礼仪2沟通技巧与基础礼仪实际运用四、教学建议第十页，共四十页，2022年，8月28日知识目标能力目标素质目标掌握正确的护士礼仪行为标准

掌握正确的沟通技巧养成良好的礼仪行为习惯具有良好的沟通能力运用规范的护士礼仪行为标准于实际工作中，能正确有效的和工作对象进行沟通，并能熟练的运用到各项操作过程中。

五、教学目标第十一页，共四十页，2022年，8月28日形成良好的礼仪习惯，正确运用沟通技巧沟通技巧及规范的护士礼仪训练

六、教学重点难点重点难点第十二页，共四十页，2022年，8月28日七、教学方法课件演示法

示范操作法

强化记忆法

行为强化法

完成教学任务第十三页，共四十页，2022年，8月28日日常礼仪表现20%角色扮演测试

60%提问作业出勤纪律20%100八、考核方法第十四页，共四十页，2022年，8月28日谢谢第十五页，共四十页，2022年，8月28日第十六页，共四十页，2022年，8月28日第十七页，共四十页，2022年，8月28日第十八页，共四十页，2022年，8月28日第十九页，共四十页，2022年，8月28日第二十页，共四十页，2022年，8月28日第二十一页，共四十页，2022年，8月28日第二十二页，共四十页，2022年，8月28日第二十三页，共四十页，2022年，8月28日第二十四页，共四十页，2022年，8月28日第二十五页，共四十页，2022年，8月28日第二十六页，共四十页，2022年，8月28日第二十七页，共四十页，2022年，8月28日第二十八页，共四十页，2022年，8月28日第二十九页，共四十页，2022年，8月28日第三十页，共四十页，2022年，8月28日第三十一页，共四十页，2022年，8月28日第三十二页，共四十页，2022年，8月28日第三十三页，共四十页，2022年，8月28日第三十四页，共四十页，2022年，8月28日第三十五页，共四十页，2022年，8月28日第三十六页，共四十页，