2022年包头市昆都伦区政务中心综合窗口人员招聘笔试试题及答案解析

PAGEPAGE472022年包头市昆都伦区政务中心综合窗口人员招聘笔试试题及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．《政府督查工作条例》要求，开展政府督查工作应当制定督查方案，明确督查();应当严格控制督查频次和时限，科学运用督查方式，严肃督查纪律，提前培训督查人员。A、责任、事项和范围B、内容、对象和范围C、责任、对象和范围D、内容、对象和时限答案：B解析：《政府督查工作条例》中第十五条规定，开展政府督查工作应当制定督查方案，明确督查内容、对象和范围;应当严格控制督查频次和时限，科学运用督查方式，严肃督查纪律，提前培训督查人员。故选B。2．根据《北京市、上海市优化营商环境典型做法》，在实行用工社保登记“二合一”方面，上海市具体做法是：将原用工登记和社保登记()环节合并为就业参保登记()环节，企业可网上一步办结。A、4个、3个B、3个、2个C、3个、1个D、2个、1个答案：D解析：实行用工社保登记“二合一”。上海市具体做法：将原用工登记和社保登记2个环节合并为就业参保登记1个环节，企业可网上一步办结。故选D。3．根据《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)，()要遵守行政审批规定，严格按细则办事，不得擅自增设或减少审批条件、随意抬高或降低审批门槛。A、分管领导B、窗口人员C、审查人员D、办件人员答案：C解析：各有关部门要对承担的审批事项制定审查工作细则，逐项细化明确审查环节、审查内容、审查标准、审查要点、注意事项及不当行为需要承担的后果等，严格规范行政裁量权。审查人员要遵守行政审批规定，严格按细则办事，不得擅自增设或减少审批条件、随意抬高或降低审批门槛。故选C。4．《国务院办公厅关于印发精简审批事项规范中介服务实行企业投资项目网上并联核准制度工作方案的通知》(国办发〔2014〕59号)要求，有关部门要根据新的核准制度要求，建立健全本部门在线审批监管平台，与投资项目在线审批监管平台联接，尽快实现“信息共享”，2015年()月底前开始试运行。A、1B、3C、4D、6答案：D解析：有关部门根据新的核准制度要求，建立健全本部门在线审批监管平台，与投资项目在线审批监管平台联接，尽快实现“信息共享”，2015年6月底前开始试运行。故选D。5．《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》指出，近年来，一些地方和部门初步构建互联网政务服务平台，积极开展网上办事，取得一定成效。但也存在()等问题，同时还有不少地方和部门尚未开展此项工作。①网上服务事项不全②信息共享程度低③可办理率不高④企业和群众办事仍然不便A、①②③④B、①②③C、①②④D、②③④答案：A解析：近年来，一些地方和部门初步构建互联网政务服务平台，积极开展网上办事，取得一定成效。但也存在网上服务事项不全、信息共享程度低、可办理率不高、企业和群众办事仍然不便等问题，同时还有不少地方和部门尚未开展此项工作。故选A。6．《国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》(国办发〔2015〕31号)要求，各行业主管部门要制定完善中介服务的规范和标准，指导监督本行业中介服务机构建立服务承诺、()、执业公示、一次性告知、执业记录等制度，细化服务项目、优化服务流程、提高服务质量。A、即时办结B、限时办结C、承诺办结D、流程办结答案：B解析：各行业主管部门要制定完善中介服务的规范和标准，指导监督本行业中介服务机构建立服务承诺、限时办结、执业公示、一次性告知、执业记录等制度，细化服务项目、优化服务流程、提高服务质量。故选B。7．以下哪一类事项不属于《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)中明确的12345政务服务便民热线受理范围?()A、社会管理B、公共服务C、行政复议D、生态环境保护答案：C解析：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)规定，12345政务服务便民热线不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。故选C。8．《政府督查工作条例》施行日期为()。A、2021年2月1日B、2021年1月2日C、2021年3月1日D、2021年1月3日答案：A解析：本条例自2021年2月1日起施行。故选A。9．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，对适用“收件即受理”方式的政务服务事项，有关部门要()窗口工作人员接收申请材料并出具受理凭证。A、鼓励B、支持C、授权D、禁止答案：C解析：对适用“收件即受理”方式的政务服务事项，有关部门要授权窗口工作人员接收申请材料并出具受理凭证。故选C。10．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，以下()不属于规范网上办事服务的工作内容。A、统筹网上办事入口B、规范网上办事指引C、丰富下线办事渠道D、提升网上办事深度答案：C解析：规范网上办事服务方面主要包括统筹网上办事入口、规范网上办事指引和提升网上办事深度三个方面。故选C。11．国务院办公厅印发《关于全面开展工程建设项目审批制度改革的实施意见》(国办发〔2018〕33号)，提出：建立健全管理制度，实行服务承诺制，明确服务标准和办事流程，规范服务收费。依托工程建设项目审批管理系统建立()，对中介服务行为实施全过程监管。A、中介服务网上交易平台B、中介服务超市C、中介服务审批平台D、中介服务交流平台答案：A解析：国务院办公厅印发《关于全面开展工程建设项目审批制度改革的实施意见》(国办发〔2018〕33号)，提出：建立健全管理制度，实行服务承诺制，明确服务标准和办事流程，规范服务收费。依托工程建设项目审批管理系统建立中介服务网上交易平台，对中介服务行为实施全过程监管。故选A。12．根据《国务院办公厅关于加快"互联网+监管"系统建设和对接工作的通知》(国办函〔2018〕73号)，监管事项目录清单应明确监管事项、监管责任主体、监管流程、监管措施和监管标准，推动监管规范化、()。A、动态化B、标准化C、清单化D、静态化答案：B解析：监管事项目录清单应明确监管事项、监管责任主体、监管流程、监管措施和监管标准，推动监管规范化、标准化。故选B。13．依据群众办事量情况，梳理出高频服务事项，通过优化流程、减少材料等方式，提高办事效率，提升群众在办理相关事项时的获得感满意度而梳理出的事项目录是()。A、“一件事”目录B、依申请服务事项C、公共服务事项目录D、高频服务事项目录答案：D解析：依据群众办事量情况，梳理出高频服务事项，通过优化流程、减少材料等方式，提高办事效率，提升群众在办理相关事项时的获得感满意度而梳理出的事项目录是高频服务事项目录。故选D。14．为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，更好满足企业和群众办事需求，()年，国务院印发了《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》。A、2021B、2022C、2020D、2019答案：B解析：2022年，国务院印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)。故选B。15．以下关于首问责任人的主要职责的说法，正确的是()。A、接待来访人员，接受办事人员咨询B、引导办事人员到相应服务窗口办事C、协调办理涉及两个以上窗口的事项D、以上答案都正确答案：D解析：首问责任人的主要职责：接待来访人员，接受办事人员咨询;指导办事人员准备所需的申报材料;根据授权，办理职权内的服务事项;引导办事人员到相应服务窗口办事;协调办理涉及两个以上窗口的事项;承办或牵头组织办理其他的工作。故选D。16．行政许可申请可以通过()方式提出。A、信函B、电报C、传真D、以上都是答案：D解析：《中华人民共和国行政许可法》第二十九条规定，行政许可申请可以通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出。故选D。17．《政务信息资源共享管理暂行办法》指出，国务院各部门、各省级人民政府和国家共享平台管理单位应于每年()底前向联席会议报告上一年度政务信息资源共享情况，联席会议向国务院提交政务信息资源共享情况年度报告。A、5月B、9月C、2月D、4月答案：C解析：国务院各部门、各省级人民政府和国家共享平台管理单位应于每年2月底前向联席会议报告上一年度政务信息资源共享情况，联席会议向国务院提交政务信息资源共享情况年度报告。故选C。18．根据《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》(国办函〔2016〕108号)，互联网政务服务门户注册用户分为()，须采用实名制。A、自然人用户、法人用户和个体工商户用户B、自然人用户和个体工商户用户C、法人用户和个体工商户用户D、自然人用户和法人用户答案：D解析：互联网政务服务门户注册用户分为自然人用户和法人用户，须采用实名制。法人用户可用法定代表人实名注册，激活注册企业账号;或使用统一社会信用代码直接注册企业账号;或与已使用企业CA认证的用户进行关联注册后创建企业账号;或与已使用电子营业执照的用户进行关联注册后创建企业账号。故选D。19．国务院办公厅印发()，要求加强监督评价，把推进基层政务公开标准化规范化情况列入基层政府绩效考核指标体系。A、《关于全面推进各级政务公开标准化规范化工作的指导意见》B、《关于全面推进基层政务公开标准化科学化工作的指导意见》C、《关于全面推进基层政务公开听取群众意见的实施方案》D、《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》答案：D解析：各地区、各部门要把推进基层政务公开标准化规范化情况作为评价政务公开工作成效的重要内容，列入基层政府绩效考核指标体系。故选D。20．《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》(国办发〔2019〕54号)要求，到()年，基本建成全国统一的基层政务公开标准体系，覆盖基层政府行政权力运行全过程和政务服务全流程，基层政务公开标准化规范化水平大幅提高，基层政府政务公开工作机制、公开平台、专业队伍进一步健全完善，政务公开的能力和水平显著提升。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：C解析：到2023年，基本建成全国统一的基层政务公开标准体系，覆盖基层政府行政权力运行全过程和政务服务全流程，基层政务公开标准化规范化水平大幅提高，基层政府政务公开工作机制、公开平台、专业队伍进一步健全完善，政务公开的能力和水平显著提升。故选C。21．根据(国办发〔2017〕24号)，政务公开工作中，推进化解过剩产能工作信息公开。健全去产能公示公告制度，实行()。A、事前公示、事后公告B、事前公示、事中公告C、事后公示、事前公告D、事中公示、事后公告答案：A解析：推进化解过剩产能工作信息公开。健全去产能公示公告制度，实行“事前公示、事后公告”。故选A。22．国务院办公厅印发《2016年()工作要点》，对2016年全国政务公开工作作出部署。A、党务公开B、军务公开C、部务公开D、政务公开答案：D解析：2016年04月02日，国务院办公厅印发《2016年政务公开工作要点》，对2016年全国政务公开工作作出部署。故选D。23．《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》(国发〔2019〕18号)要求，要建立统一的执法信息公示平台，按照()原则，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等依法不予公开的信息外，行政执法职责、依据、程序、结果等都应对社会公开。A、“执法统一，公平公正”B、“谁制定C、“谁执法D、“保护合法，依法公开”答案：C解析：建立统一的执法信息公示平台，按照“谁执法谁公示”原则，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等依法不予公开的信息外，行政执法职责、依据、程序、结果等都应对社会公开。故选C。24．《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》(国发〔2021〕7号)要求，对“保安服务许可证核发”等()项涉企经营许可事项，精简许可条件和审批材料，减轻企业办事负担。A、253B、254C、255D、256答案：D解析：对“保安服务许可证核发”等256项涉企经营许可事项，精简许可条件和审批材料，减轻企业办事负担。故选D。25．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，全面提升全国一体化政务服务平台服务能力我们应该()。①加强平台建设统筹②强化平台公共支撑③提升数据共享能力④加强政企合作A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④答案：B解析：国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)在全面提升全国一体化政务服务平台服务能力方面的内容主要包括加强平台建设统筹、强化平台公共支撑和提升数据共享能力。故选B。26．根据《政务信息资源共享管理暂行办法》，审计机关应依法履行职责，在国家大数据政策的贯彻落实、政务信息资源共享中发挥监督作用，下列()不是保障专项资金使用的目的。A、真实性B、合法性C、合理性D、效益性答案：C解析：审计机关应依法履行职责，在国家大数据政策的贯彻落实、政务信息资源共享中发挥监督作用，保障专项资金使用的真实性、合法性和效益性，推动完善相关政策制度。故选C。27．《国务院办公厅关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知》(国办发〔2021〕56号)明确，全面推进城市()便民生活圈建设，加快推进农村生活服务便利化。A、一分钟B、一刻钟C、十五分钟D、一小时答案：B解析：《国务院办公厅关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知》(国办发〔2021〕56号)明确，全面推进城市一刻钟便民生活圈建设，加快推进农村生活服务便利化。故选B。28．《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)明确，到2019年底，重点领域和高频事项基本实现“一网、一门、一次”。在“一网通办”方面，省级政务服务事项网上可办率不低于90%，市县级政务服务事项网上可办率不低于70%;在“只进一扇门”方面，除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻综合性实体政务大厅基本实现“应进必进”，70%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理;在“最多跑一次”方面，企业和群众到政府办事提供的材料减少()以上，省市县各级100个高频事项实现“最多跑一次”。A、40%B、50%C、60%D、70%答案：C解析：到2019年底，重点领域和高频事项基本实现“一网、一门、一次”。在“一网通办”方面，省级政务服务事项网上可办率不低于90%，市县级政务服务事项网上可办率不低于70%;在“只进一扇门”方面，除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻综合性实体政务大厅基本实现“应进必进”，70%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理;在“最多跑一次”方面，企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上，省市县各级100个高频事项实现“最多跑一次”。故选C。29．根据《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》，科学设置政务服务评价标准，应建立健全的评价体系包括()。①政务服务事项管理②办事流程③服务规范④服务质量⑤整改实效⑥监督管理A、①②⑤⑥B、①②③⑤C、①②④⑤⑥D、①②③④⑤⑥答案：D解析：科学设置政务服务评价标准。在实践基础上，适时制定政务服务评价国家标准，围绕政务服务事项管理、办事流程、服务规范、服务质量、整改实效、监督管理等方面建立健全评价体系。故选D。30．《国务院办公厅关于切实做好各地区各部门政务服务平台与国家政务服务平台对接工作的通知》指出，()前，各省(自治区、直辖市)和国务院有关部门政务服务平台与国家政务服务平台完成全面实现对接。A、2019年12月B、2019年9月C、2018年9月D、2018年12月答案：A解析：根据《国务院办公厅关于切实做好各地区各部门政务服务平台与国家政务服务平台对接工作的通知》指出，在2019年9月底前，各省(自治区、直辖市)和国务院有关部门政务服务平台与国家政务服务平台完成对接试运行，2019年底前全面实现对接。故选A。31．根据《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)，在行政审批中，各有关部门要切实履行告知义务，通过()方式，及时提供全程咨询服务，确保申请人知情权。A、设立咨询台B、在线应询C、热线电话D、以上都是答案：D解析：各有关部门要切实履行告知义务，通过设立咨询台、在线应询、热线电话、电子邮箱等方式，及时提供全程咨询服务，确保申请人知情权。故选D。32．按照《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(国发〔2018〕27号)精神，编制全国标准统一的行政权力事项目录清单，以依申请办理的行政权力事项为重点，推动实现同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素在()四级统一。A、国家、省、市、县B、省、市、县、乡C、市、县、乡、村D、国家、省、市、乡答案：A解析：编制全国标准统一的行政权力事项目录清单，以依申请办理的行政权力事项为重点，推动实现同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素在国家、省、市、县四级统一。(《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(国发〔2018〕27号))故选A。33．根据《完善镇村便民服务体系工作方案》，下列选项属于拓展办事渠道的是()。A、增设便民服务自助终端B、开展便民服务事项梳理C、严格落实窗口制度D、积极开展业务培训答案：A解析：畅通线上线下办事渠道，方便企业群众自主选择线上或线下办理方式，引导镇村便民服务自助终端、移动端运用，不断拓展丰富群众办事站点。因而增设便民服务自助终端属于拓展办事渠道。故选A。34．根据《完善镇村便民服务体系工作方案》，要完善()平台，各级各部门要加大医疗保障、社会保障、卫生计生、残联等镇村常用业务系统与()对接整合力度，实现政务信息资源共享互用。A、省一体化政务服务平台、省一体化政务服务平台B、市一体化政务服务平台、市一体化政务服务平台C、省一体化政务服务平台、市一体化政务服务平台D、市一体化政务服务平台、省一体化政务服务平台答案：A解析：完善省一体化政务服务平台，各级各部门要加大医疗保障、社会保障、卫生计生、残联等镇村常用业务系统与省一体化政务服务平台对接整合力度，实现政务信息资源共享互用。故选A。35．根据《中华人民共和国行政许可法》，行政机关作出准予行政许可的决定，应当自作出决定之日起()日内向申请人颁发、送达行政许可证件，或者加贴标签、加盖检验、检测、检疫印章。A、七B、八C、九D、十答案：D解析：《中华人民共和国行政许可法》第四十四条规定，行政机关作出准予行政许可的决定，应当自作出决定之日起十日内向申请人颁发、送达行政许可证件，或者加贴标签、加盖检验、检测、检疫印章。故选D。36．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)，推进“互联网+政务服务”的基本原则是()。①坚持问题导向②坚持统筹规划③坚持协同发展④坚持开放创新A、①②B、①②③④C、①②④D、①②③答案：B解析：《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)中提出，推进“互联网+政务服务”工作，要坚持以统筹规划、问题导向、协同发展、开放创新为基本原则。故选B。37．根据《国务院关于印发2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点的通知》，继续深化行政审批改革，继续加大放权力度，把该放的权力放出去，能取消的要尽量取消，直接放给市场和社会。所有行政审批事项都要严格按法定时限做到()。A、绝不拖延B、按时审批C、缩短时间D、“零超时”答案：D解析：《国务院关于印发2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点的通知》强调，要继续深化行政审批改革。继续加大放权力度，把该放的权力放出去，能取消的要尽量取消，直接放给市场和社会。对相同、相近或相关联的审批事项，要一并取消或下放，提高放权的协同性、联动性。对确需保留的行政审批事项，要统一审批标准，简化审批手续，规范审批流程。所有行政审批事项都要严格按法定时限做到“零超时”。故选D。38．2017年，全国政务服务体系普查的对象是()。A、乡镇级以上各级人民政府B、县级以上地方各级人民政府C、市级以上地方各级人民政府D、省级以上地方各级人民政府答案：B解析：《国务院办公厅关于开展全国政务服务体系普查的通知》(国办函〔2017〕17号)中明确：普查对象是县级以上地方各级人民政府。故选B。39．《国务院办公厅关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》(国办发〔2016〕61号)指出，对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应、及时发声，最迟应在()小时内举行新闻发布会，对其他政务舆情应在()小时内予以回应。A、6，12B、12，24C、24，48D、48，72答案：C解析：对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应、及时发声，最迟应在24小时内举行新闻发布会，对其他政务舆情应在48小时内予以回应，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。故选C。40．根据(国办发〔2017〕24号)，政务公开工作中，各地区各部门要结合实际，制定具体实施方案或工作安排，并在本要点公布后()个工作日内在本地区本部门政府网站公开。A、20B、30C、15D、7答案：B解析：各地区各部门要结合实际，制定具体实施方案或工作安排，并在本要点公布后30个工作日内在本地区本部门政府网站公开。故选B。41．《完善镇村便民服务体系工作方案》灵活代办方式指出，要注重对老、弱、病、残、幼等群体的关爱服务，大厅配备引导人员，优先接待老年人，实行全程代办，通过()等方式，打通服务群众“最后一公里”。①“定点办”②“预约办”③“上门办”④“掌上办”A、①②③④B、①②③C、①②D、①答案：A解析：注重对老、弱、病、残、幼等群体的关爱服务，大厅配备引导人员，优先接待老年人，实行全程代办，通过“定点办”“预约办”“上门办”“掌上办”等方式，打通服务群众“最后一公里”。故选A。42．《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)指出，坚持协同发展，加强协作配合和工作联动，明确责任分工，实现跨地区、跨层级、跨部门整体推进，做好制度衔接，为“互联网+政务服务”提供制度和()保障。A、机制B、权力C、物质D、人才答案：A解析：坚持协同发展。加强协作配合和工作联动，明确责任分工，实现跨地区、跨层级、跨部门整体推进，做好制度衔接，为“互联网+政务服务”提供制度和机制保障。故选A。43．《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》(国发〔2021〕7号)要求，()年底前，国务院有关部门要组织对暂时调整适用法律、行政法规有关规定情况开展中期评估。A、2020B、2021C、2022D、2023答案：C解析：国务院有关部门和地方人民政府要根据法律、行政法规的调整情况，对规章、规范性文件作相应调整，建立与改革要求相适应的管理制度。2022年底前，国务院有关部门要组织对暂时调整适用法律、行政法规有关规定情况开展中期评估。故选C。44．根据《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》(国发〔2019〕18号)，建立统一的执法信息公示平台，按照“谁执法谁公示”原则，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等依法不予公开的信息外，行政执法职责、依据、()、结果等都应对社会公开。A、程序B、时间C、主体D、客体答案：A解析：建立统一的执法信息公示平台，按照“谁执法谁公示”原则，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等依法不予公开的信息外，行政执法职责、依据、程序、结果等都应对社会公开。故选A。45．根据《国务院办公厅关于加快"互联网+监管"系统建设和对接工作的通知》(国办函〔2018〕73号)，各地区各有关部门要充分运用大数据、云计算、人工智能等新技术手段，推动监管()创新，加强对重点领域、重点行业、重点企业的全程动态监管。A、方法B、办法C、方式D、措施答案：C解析：各地区各有关部门要充分运用大数据、云计算、人工智能等新技术手段，推动监管方式创新，加强对重点领域、重点行业、重点企业的全程动态监管。故选C。二、多选题1．政务服务中心要设置综合办事窗口，逐步整合部门单设的办事窗口，按照“()”模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”。A、前台综合受理B、中台流转办理C、后台分类审批D、综合窗口出件答案：ACD解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中明确：政务服务中心要设置综合咨询窗口，统一提供咨询、引导等服务。设置综合办事窗口，逐步整合部门单设的办事窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”。故选ACD。2．国家基础信息资源包括哪些资源?()。A、国家人口基础信息资源B、法人单位基础信息资源C、自然资源和空间地理基础信息资源D、社会信用基础信息资源答案：ABCD解析：《国家发展改革委中央网信办关于印发<政务信息资源目录编制指南(试行)>的通知》(发改高技〔2017〕1272号)指出，国家基础信息资源包括国家人口基础信息资源、法人单位基础信息资源、自然资源和空间地理基础信息资源、社会信用基础信息资源、电子证照基础信息资源等。故选ABCD。3．政务服务中心基础设施建设规范(DB51/T1174-2010)中，明确市政务服务中心主体建筑标准，具体有()。A、一级标准应为15B、二级标准应为10C、三级标准应为5D、四级标准应为3000答案：ABC解析：政务服务中心基础设施建设规范(DB51/T1174-2010)明确，市政务服务中心主体建筑标准。一级标准应为15000m2以上、二级标准应为10000m2以上、三级标准应为5000m2以上。故选ABC。4．行政执法中应当推广运用()等非强制性手段，依法慎重实施行政强制。A、说服教育B、劝导示范C、行政指导D、警告警示答案：ABC解析：《优化营商环境条例》第五十九条规定，行政执法中应当推广运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制性手段，依法慎重实施行政强制。故选ABC。5．在政务服务中心管理规范(DB51/T1173-2010)中明确了，纳入政务服务中心集中受理、办理的服务事项应制定办事指南，办事指南应公布的内容有()。A、法定依据、申请条件B、申报材料、办理程序C、承诺时限、收费依据D、标准、联系方式、投诉渠道答案：ABCD解析：政务服务中心管理规范(DB51/T1173-2010)明确，4.3纳入政务服务中心集中受理、办理的服务事项应制定办事指南，公布法定依据、申请条件、申报材料、办理程序、承诺时限、收费依据和标准、联系方式、投诉渠道。故选ABCD。6．行政机关在其法定职权范围内，依照()的规定，可以委托其他行政机关实施行政许可。A、法律B、法规C、规章D、条例答案：ABC解析：《中华人民共和国行政许可法》第二十四条规定：“行政机关在其法定职权范围内，依照法律、法规、规章的规定，可以委托其他行政机关实施行政许可。故选ABC。7．行政机关实施行政许可，依法收取的费用，任何机关或者个人不得以任何形式()。A、截留B、挪用C、私分D、变相私分答案：ABCD解析：《中华人民共和国行政许可法》第五十九条规定，行政机关实施行政许可，依照法律、行政法规收取费用的，应当按照公布的法定项目和标准收费;所收取的费用必须全部上缴国库，任何机关或者个人不得以任何形式截留、挪用、私分或者变相私分。财政部门不得以任何形式向行政机关返还或者变相返还实施行政许可所收取的费用。故选ABCD。8．完善便民服务体系，要坚持需求导向，建立健全()的便民服务网络，完善五级政务服务体系，提升便民服务水平。A、布局合理B、全域覆盖C、功能完善D、线上线下结合答案：ABCD解析：开展乡镇(街道)便民服务中心标准化规范化便利化建设的工作目标中指出，完善便民服务体系，要坚持需求导向，建立健全布局合理、全域覆盖、功能完善、线上线下结合的便民服务网络，完善五级政务服务体系，提升便民服务水平。故选ABCD。9．政务服务中心窗口工作人员岗位职责包括()。A、履行首问负责、限时办结职责，在承诺时间内办结本环节本岗位服务事项B、接受问询，答复服务对象的办理查询，指导填写申报材料，即办件应当场办结。对申报材料不齐全的应一次性告知服务对象C、严格遵守政务服务中心各项规章制度，廉洁自律D、积极参加政务服务中心组织的会议及活动答案：ABCD解析：《政务服务中心管理规范DB51/T1173-2010》(附录C)规定，窗口工作人员岗位职责有：依法受理、办理本部门服务事项;履行首问负责、限时办结职责，在承诺时间内办结本环节本岗位服务事项;接受问询，答复服务对象的办理查询，指导填写申报材料，即办件应当场办结;对申报材料不齐全的应一次性告知服务对象;严格遵守政务服务中心各项规章制度，廉洁自律;积极参加政务服务中心组织的会议及活动;完成本部门和政务服务中心交办的其他任务。故选ABCD。10．政府有关部门应当公布证明事项清单，逐项列明()等。A、设定依据B、索要单位C、开具单位D、办理指南答案：ABCD解析：《优化营商环境条例》第四十四条规定，政府有关部门应当公布证明事项清单，逐项列明设定依据、索要单位、开具单位、办理指南等。故选ABCD。11．以乡镇(街道)便民服务中心为依托，统筹将乡镇直接面向基层群众的()政务服务事项和群众生产生活相关的()服务事项纳入便民服务平台，选优建强便民服务队伍，努力实现“一个平台优服务”。A、依申请类B、主动行使类C、低频D、高频答案：AD解析：开展乡镇(街道)便民服务中心标准化规范化便利化建设的工作目标中指出，提升基层服务能力要以乡镇(街道)便民服务中心为依托，统筹将乡镇直接面向基层群众的依申请类政务服务事项和群众生产生活相关的高频服务事项纳入便民服务平台，选优建强便民服务队伍，努力实现“一个平台优服务”。故选AD。12．政务服务中心并联审批部门职责不包括()。A、对下级政务服务中心提供相关业务指导B、负责并联审批工作规章制度的制定及实施C、负责指导对涉及并联审批窗口及工作人员的投诉举报并及时处理D、负责并联审批相关工作的组织、协调、管理、督查和考核工作答案：AC解析：《政务服务中心并联审批管理规范DB51/T1321-2011》4.6主管部门职责，政务服务中心负责本级部门的并联审批工作，指导下级政务服务中心工作。政务服务中心并联审批部门职责包括：a)负责并联审批工作规章制度的制定及实施。b)负责行政区域内并联审批事项的审定、实施和推广。c)负责并联审批相关工作的组织、协调、管理、督查和考核工作。d)负责指导下级并联审批工作开展。故选AC。13．政务服务中心考评规范(DB51/T1323-2011)中规定的考评原则是()。A、实事求是B、公开公正C、客观民主D、突出重点答案：ABCD解析：政务服务中心考评规范(DB51/T1323-2011)规定，3.1考评原则考评应坚持实事求是、公开公正、客观民主、突出重点、注重实绩的原则。故选ABCD。14．下列属于政务服务“跨省通办”的重点任务有()。A、聚焦保障改善民生，推动个人服务高频事项“跨省通办”B、聚焦助力惠企利企，推动企业生产经营高频事项“跨省通办”C、鼓励区域“跨省通办”先行探索D、“省内通办”拓展深化答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》中推进政务服务“跨省通办”的重点任务有聚焦保障改善民生，推动个人服务高频事项“跨省通办”，聚焦助力惠企利企，推动企业生产经营高频事项“跨省通办”，鼓励区域“跨省通办”先行探索和“省内通办”拓展深化。故选ABCD。15．《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)中要求，要拓展“异地代收代办”，同步建立()机制，明确收件地和办理地的工作职责、业务流转程序等，确保收件、办理两地权责清晰、高效协同。A、异地收件B、问题处理C、监督管理D、责任追溯答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)中要求，要拓展“异地代收代办”，同步建立异地收件、问题处理、监督管理、责任追溯机制，明确收件地和办理地的工作职责、业务流转程序等，确保收件、办理两地权责清晰、高效协同。故选ABCD。16．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，以下关于规范审批服务的说法，正确的是()。A、规范审批服务行为B、规范审批监管协同C、规范政务服务窗口业务办理D、规范中介服务答案：ABD解析：规范审批服务主要包括规范审批服务行为、规范审批监管协同和规范中介服务。规范政务服务窗口业务办理属于规范政务服务场所办事服务。故选ABD。17．关于深入推进行政审批制度改革的主要任务，下列说法正确的是()。A、继续取消和调整行政审批事项B、落实已取消、调整和保留的行政审批事项C、加强对行政审批事项的监督和管理D、建立健全行政审批相关制度答案：ABCD解析：《国务院办公厅转发监察部等部门关于深入推进行政审批制度改革意见的通知》关于深入推进行政审批制度改革的主要任务有继续取消和调整行政审批事项，落实已取消、调整和保留的行政审批事项，加强对行政审批事项的监督和管理，建立健全行政审批相关制度。故选ABCD。18．进一步推进重大决策预公开，涉及公共利益和公众权益的重大事项，除依法应当保密的外，要主动向社会公布决策草案、决策依据等，通过()等多种形式，广泛听取意见。A、听证座谈B、网络征集C、咨询协商D、媒体沟通答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于印发2019年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2019〕14号)明确了进一步推进重大决策预公开，涉及公共利益和公众权益的重大事项，除依法应当保密的外，要主动向社会公布决策草案、决策依据等，通过听证座谈、网络征集、咨询协商、媒体沟通等多种形式，广泛听取意见。故选ABCD。19．关于国家政务服务平台网上评估的表述，以下正确的是()。A、依托国家政务服务平台网上评估系统，建立政务服务评估指标体系，加强对各地区和国务院有关部门政务服务平台的在线评估B、将各级政务服务平台网络安全工作情况纳入评估指标体系，督促做好网络安全防护工作C、建立完善各级政务服务平台网上评估评价系统，实时监测事项、办件、业务、用户等信息数据D、接受申请办事的企业和群众对政务服务事项办理情况的评价，实现评估评价数据可视化展示与多维度对比分析答案：ABCD解析：《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》第五条规定，依托国家政务服务平台网上评估系统，建立政务服务评估指标体系，加强对各地区和国务院有关部门政务服务平台的在线评估。同时，将各级政务服务平台网络安全工作情况纳入评估指标体系，督促做好网络安全防护工作。建立完善各级政务服务平台网上评估评价系统，实时监测事项、办件、业务、用户等信息数据，接受申请办事的企业和群众对政务服务事项办理情况的评价，实现评估评价数据可视化展示与多维度对比分析，以评估评价强化常态化监督，实现全流程动态精准监督，促进各地区和国务院有关部门政务服务水平不断提升。故选ABCD。20．政府及其有关部门应当通过政府网站、一体化在线平台，集中公布涉及市场主体的()和各类政策措施，并通过多种途径和方式加强宣传解读。A、法律B、法规C、规章D、行政规范性文件答案：ABCD解析：《优化营商环境条例》第三十八条规定，政府及其有关部门应当通过政府网站、一体化在线平台，集中公布涉及市场主体的法律、法规、规章、行政规范性文件和各类政策措施，并通过多种途径和方式加强宣传解读。故选ABCD。21．根据《关于在全省市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的实施意见》，下列目标正确的是()。A、到2019年年底，全省市场监管部门完成双随机抽查全流程整合，实现“双随机、一公开”监管全覆盖、常态化。B、到2020年年底，实现全省市场监管领域相关部门“双随机、一公开”监管全覆盖，各地各有关部门(单位)在市场监管领域联合“双随机、一公开”监管常态化。C、到2021年底，初步完善全省市场监管领域新型监管机制。D、到2022年年底，全省市场监管领域新型监管机制更加完善，实现综合监管、智慧监管。答案：ABD解析：《关于在全省市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的实施意见》工作目标：到2019年年底，全省市场监管部门完成双随机抽查全流程整合，实现“双随机、一公开”监管全覆盖、常态化。到2020年年底，实现全省市场监管领域相关部门“双随机、一公开”监管全覆盖，各地各有关部门(单位)在市场监管领域联合“双随机、一公开”监管常态化。到2022年年底，全省市场监管领域新型监管机制更加完善，实现综合监管、智慧监管。未制定2021年工作目标。故选ABD。22．当前，加快推进政务服务“三化”建设不含()。A、标准化B、亲民化C、可视化D、便利化答案：BC解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)。故选BC。23．除直接涉及以下哪些方面的政务服务事项外，各地区各有关部门要按照最大限度利企便民原则梳理可采取告知承诺制方式的政务服务事项，明确承诺的具体内容、要求以及违反承诺应承担的法律责任，细化办事承诺方式和承诺事项监管细则，并向社会公布?()A、国家安全B、金融业审慎监管C、直接关系人身健康D、生态环境保护答案：ABCD解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中明确：除直接涉及国家安全、国家秘密、公共安全、金融业审慎监管、生态环境保护，直接关系人身健康、生命财产安全，以及重要涉外等风险较大、纠错成本较高、损害难以挽回的政务服务事项外，各地区各有关部门要按照最大限度利企便民原则梳理可采取告知承诺制方式的政务服务事项，明确承诺的具体内容、要求以及违反承诺应承担的法律责任，细化办事承诺方式和承诺事项监管细则，并向社会公布。故选ABCD。24．充分发挥国家政务服务平台()的总枢纽作用，建立完善政务服务统一身份认证系统，规范各地区各部门电子印章制发核验和用印，加快电子证照归集共享应用，建立电子证照签发以及跨地区跨层级互通互认、异议处理、反馈纠错规则机制。A、公共入口B、公共出口C、公共通道D、公共支撑答案：ACD解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》规定，充分发挥国家政务服务平台公共入口、公共通道、公共支撑的总枢纽作用，建立完善政务服务统一身份认证系统，规范各地区各部门电子印章制发核验和用印，加快电子证照归集共享应用，建立电子证照签发以及跨地区跨层级互通互认、异议处理、反馈纠错规则机制。故选ACD。25．下面关于行政许可听证的表述错误的是()。A、行政机关应当于举行听证的3日前将举行听证的时间、地点通知申请人、利害关系人，必要时予以公告B、听证应当制作笔录C、行政机关应当根据听证笔录作出行政许可决定D、申请人、利害关系人承担行政机关组织听证的费用答案：AD解析：《中华人民共和国行政许可法》第四十七条规定，申请人、利害关系人不承担行政机关组织听证的费用。第四十八条规定，听证按照下列程序进行：(一)行政机关应当于举行听证的七日前将举行听证的时间、地点通知申请人、利害关系人，必要时予以公告;(五)听证应当制作笔录，听证笔录应