2023年杭州市拱墅区政务中心综合窗口人员招聘笔试模拟试题及答案解析

PAGEPAGE472023年杭州市拱墅区政务中心综合窗口人员招聘笔试模拟试题及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．国务院办公厅印发《关于做好优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作的通知》中北京市、上海市优化营商环境典型做法中，关于压缩企业设立登记时间的具体做法，下列表述正确的是()。A、通过“名称自主预查”、“经营范围规范化”、“系统智能审批”以及落实容缺受理、网上办照等措施，实现营业执照办理再提速，当天即可领取营业执照B、将企业设立“一审一核”改为“独任审核”，线上线下营业执照均2天批准、隔天领取C、大力推行“3550”改革，即“3个工作日内开办企业、5个工作日内获得不动产登记、50个工作日内取得工业建设项目施工许可证”，打通投资建设领域审批中的“堵点”D、推广“五联合一简化”、“多评合一”、“网上联合审图”经验做法，大力推动可研报告、节能评估报告、社会稳定风险评估报告“三书合一”，变“接力跑”为“齐步走”，报告编制时间压缩2/3，支出费用减少60%答案：A解析：2019年9月3日，国务院办公厅印发《关于做好优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作的通知》，其中在全国范围内复制推广的改革举措中，改革举措2：压缩企业设立登记时间，具体做法：北京市。通过“名称自主预查”、“经营范围规范化”、“系统智能审批”以及落实容缺受理、网上办照等措施，实现营业执照办理再提速，当天即可领取营业执照。成效：向社会承诺“一天领执照”，实际数据测算中已实现领取营业执照平均用时4—5个小时，企业开办实现当天领执照。上海市。将企业设立“一审一核”改为“独任审核”，线上线下营业执照均1天批准、当天领取。成效：据统计，政策实施后企业提交材料后平均半天可领取执照。故选A。2．根据《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)，探索构建广泛有效的政务诚信监督体系包括()。①建立政务诚信专项督导机制②建立横向政务诚信监督机制③建立社会监督和第三方机构评估机制④建立政府决策机制A、②③④B、①③④C、①②④D、①②③答案：D解析：探索构建广泛有效的政务诚信监督体系包括:建立政务诚信专项督导机制、建立横向政务诚信监督机制、建立社会监督和第三方机构评估机制。故选D。3．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)，推进“互联网+政务服务”工作必须坚持()基本原则。A、坚持统筹规划B、坚持问题导向C、坚持协同发展D、以上都是答案：D解析：推进“互联网+政务服务”工作必须坚持的原则有:坚持统筹规划、坚持问题导向、坚持协同发展。故选D。4．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，提供兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题的窗口是()。A、“办不成事”窗口B、“办不成事”受理窗口C、办不成事反映窗口D、“办不成事”反映窗口答案：D解析：国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)提出，设置“办不成事”反映窗口，提供兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。故选D。5．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)，创新网上服务模式，要加快政务信息资源互认共享，推动服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理，逐步形成()。A、全国一体化服务体系B、全国一体化政务服务体系C、全国一体化平台D、全国一体化政务服务平台答案：A解析：加快政务信息资源互认共享，推动服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理，逐步形成全国一体化服务体系。故选A。6．根据《国务院关于在市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的意见》(国发〔2019〕5号)，要严格控制重点检查事项的数量和一般检查事项的抽查比例。随机抽查事项清单应根据()立改废释和工作实际情况等进行动态调整，并及时通过相关网站和平台向社会公开。①法律②法规③文件④规章A、①②④B、①③④C、②③④D、①②③④答案：A解析：要严格控制重点检查事项的数量和一般检查事项的抽查比例。随机抽查事项清单应根据法律、法规、规章立改废释和工作实际情况等进行动态调整，并及时通过相关网站和平台向社会公开。故选A。7．根据《国务院关于印发2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点的通知》，持续推进商事制度改革，进一步放宽市场准入，继续大力削减工商登记前置审批事项，2016年再取消三分之一，削减比例达到原总量的90%以上，同步取消后置审批事项50项以上。在全面实施企业“三证合一”基础上，再整合()，实现“五证合一、一照一码”，降低创业准入的制度成本。A、税务登记证和统计登记证B、税务登记证和社会保险登记证C、社会保险登记证和统计登记证D、银行开户许可证和统计登记证答案：C解析：持续推进商事制度改革：进一步放宽市场准入，继续大力削减工商登记前置审批事项，今年再取消三分之一，削减比例达到原总量的90%以上，同步取消后置审批事项50项以上。在全面实施企业“三证合一”基础上，再整合社会保险登记证和统计登记证，实现“五证合一、一照一码”，降低创业准入的制度成本。故选C。8．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，实体政务大厅管理机构要加强对单位进驻、事项办理、流程优化、网上运行的监督管理，推进政务服务()运行。A、公开公平B、阳光规范C、高效率D、高质量答案：B解析：《实体政务大厅管理机构要加强对单位进驻、事项办理、流程优化、网上运行的监督管理，推进政务服务阳光规范运行。故选B。9．《完善镇村便民服务体系工作方案》指出，精减规范便民服务事项的完成时限是()。A、2021年6月底前B、2021年12月底前C、2022年6月底前D、2022年12月底前答案：A解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》中明确，精减规范便民服务事项完成时限是2021年6月底前。故选A。10．根据《2015年推进简政放权放管结合转变政府职能工作方案》要求，应从()高度，加强理论研究，发挥决策咨询作用()。A、法治政府B、创新政府C、廉洁政府D、以上都对答案：D解析：从建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的高度，加强理论研究，发挥决策咨询作用。故选D。11．《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)规定，国务院有关部门已建的政务服务平台移动端及移动政务服务应用，应在()年年底前全部接入国家政务服务平台移动端。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：B解析：国务院有关部门已建的政务服务平台移动端及移动政务服务应用，应在2022年年底前全部接入国家政务服务平台移动端。故选B。12．根据《国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知》(国办发〔2017〕39号)，下列不属于加快推进政务信息系统整合共享的“十件大事”的是()。A、“审”“管”结合，加快消除“僵尸”信息系统。B、推动开放，加快公共数据开放网站建设C、设施共建，提升国家统一电子政务网络支撑能力D、构建目录，开展政务信息资源目录编制和全国大普查。答案：A解析：“审”“清”结合，加快消除“僵尸”信息系统。(《国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知》故选A。13．根据《政务信息资源共享管理暂行办法》，不宜提供给其他政务部门共享使用的政务信息资源属于()。A、资源共享类B、无条件共享类C、有条件共享类D、不予共享类答案：D解析：《政务信息资源共享管理暂行办法》第九条:政务信息资源按共享类型分为无条件共享、有条件共享、不予共享等三种类型。可提供给所有政务部门共享使用的政务信息资源属于无条件共享类。可提供给相关政务部门共享使用或仅能够部分提供给所有政务部门共享使用的政务信息资源属于有条件共享类。不宜提供给其他政务部门共享使用的政务信息资源属于不予共享类。故选D。14．2019年8月12日，国务院办公厅关于印发全国深化()改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案的通知。A、一体抓B、“放管服”C、有质量D、最多跑一次答案：B解析：2019年08月12日国务院办公厅印发《全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案的通知》(国办发〔2019〕39号)。故选B。15．《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》(国发〔2021〕7号)规定，对“重要工业产品(除食品相关产品、化肥外)生产许可证核发”等()项涉企经营许可事项，下放审批权限，便利企业就近办理。A、13B、14C、15D、16答案：C解析：对“重要工业产品(除食品相关产品、化肥外)生产许可证核发”等15项涉企经营许可事项，下放审批权限，便利企业就近办理。故选C。16．国务院办公厅印发《关于全面开展工程建设项目审批制度改革的实施意见》(国办发〔2018〕33号)，提出：建立健全管理制度，实行服务承诺制，明确服务标准和办事流程，规范服务收费。依托工程建设项目审批管理系统建立()，对中介服务行为实施全过程监管。A、中介服务网上交易平台B、中介服务超市C、中介服务审批平台D、中介服务交流平台答案：A解析：国务院办公厅印发《关于全面开展工程建设项目审批制度改革的实施意见》(国办发〔2018〕33号)，提出：建立健全管理制度，实行服务承诺制，明确服务标准和办事流程，规范服务收费。依托工程建设项目审批管理系统建立中介服务网上交易平台，对中介服务行为实施全过程监管。故选A。17．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)，推动基层服务网点与网上服务平台无缝对接，要重点重点围绕()等领域，开展上门办理、免费代办等，为群众提供便捷的综合服务。A、劳动就业B、社会保险C、社会救助D、以上都是答案：D解析：推动基层服务网点与网上服务平台无缝对接，乡镇(街道)政务服务中心和村(社区)便民服务点直接服务基层群众，要充分利用共享的网上政务服务资源，贴近需求做好政策咨询和办事服务，重点围绕劳动就业、社会保险、社会救助、扶贫脱贫等领域，开展上门办理、免费代办等，为群众提供便捷的综合服务。故选D。18．按照《政务服务中心管理规范》(DB51/T1173-2010)要求，政务服务中心的服务事项包括：行政审批、()、公共资源交易及其他社会服务事项。A、公共服务B、行政许可C、行政奖励D、行政检查答案：A解析：《政务服务中心管理规范》(DB51/T1173-2010)第2.3条规定政务服务中心的服务事项包括行政审批、公共服务、公共资源交易及其他社会服务事项。故选A。19．听证参加人包括行政许可申请的()。A、审查人员B、行政许可申请人C、利害关系人D、以上都是答案：D解析：第二十九条听证参加人包括行政许可申请的审查人员、行政许可申请人、利害关系人。申请人、利害关系人可以亲自参加听证，也可以签署委托代理书，委托一至二人代理参加听证。故选D。20．《优化营山环境条例》规定，制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件，应当按照国务院的规定进行公平()。A、合理性审查B、竞争审查C、合法性审查D、公正审查答案：B解析：《优化营山环境条例》第六十三条制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件，应当按照国务院的规定进行公平竞争审查。故选B。21．《2015年推进简政放权放管结合转变政府职能工作方案》要求，全面清理中央指定地方实施的行政审批事项，公布清单、锁定底数，今年取消200项以上。全面清理和取消国务院部门非行政许可审批事项，不再保留“()”这一审批类别。A、非行政许可审批B、行政许可审批C、行政备案D、许可备案答案：A解析：全面清理中央指定地方实施的行政审批事项，公布清单、锁定底数，今年取消200项以上。全面清理和取消国务院部门非行政许可审批事项，不再保留“非行政许可审批”这一审批类别。故选A。22．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)，各省(区、市)人民政府、国务院各部门要依据法定职能全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项，编制()。A、依申请服务事项目录B、公共服务事项目录C、政务公开事项目录D、政务服务事项目录答案：D解析：各省(区、市)人民政府、国务院各部门要依据法定职能全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项，编制政务服务事项目录。故选D。23．以下不属于《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)规定的““跨省通办”基本原则的是()。A、坚持需求导向B、坚持改革创新C、坚持便民高效D、坚持依法公开答案：D解析：“跨省通办”的基本原则为:坚持需求导向、坚持改革创新、坚持便民高效、坚持依法监管。故选D。24．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，()负责部门派驻人员的日常管理、服务规范，并对其年度考核等次提出建议。A、政务服务管理机构B、政府管理机构C、各派驻单位D、综合窗口负责人答案：A解析：政务服务管理机构负责部门派驻人员的日常管理、服务规范，并对其年度考核等次提出建议。故选A。25．《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)明确，支持京津冀、长三角、()等地区建立区域内12345热线联动机制。A、珠三角B、粤港澳C、成渝D、江浙沪答案：C解析：支持京津冀、长三角、成渝等地区建立区域内12345热线联动机制。故选C。26．进驻服务中心的政府部门要对其服务窗口办理事项充分授权，使不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项能在窗口受理后直接办结。逐步实行()的运行模式。A、一个窗口受理B、一站式审批C、一条龙服务D、以上都是答案：D解析：《关于深化政务公开加强政务服务的意见》第十三条规定，规范服务中心运行。以提高服务质量和效率为重点规范服务中心运行，着力为群众解决实际问题。进驻服务中心的政府部门要对其服务窗口办理事项充分授权，使不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项能在窗口受理后直接办结。逐步实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费'的运行模式。故选D。27．《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)指出，推进阳光行政，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，在保护()的前提下，通过各地区各部门政府网站、政务微博微信、政务客户端等途径依法公开政务信息，加快推进决策、执行、管理、服务和结果全过程公开，让权力在阳光下运行。①国家信息安全②国家秘密③商业秘密④个人隐私A、①②③④B、①③④C、①②④D、②③④答案：A解析：推进阳光行政，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，在保护国家信息安全、国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下，通过各地区各部门政府网站、政务微博微信、政务客户端等途径依法公开政务信息，加快推进决策、执行、管理、服务和结果全过程公开，让权力在阳光下运行。故选A。28．根据《国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知》(国办发〔2017〕39号)按照“五个统一”的总体原则，有效推进政务信息系统整合共享，切实避免()、自成体系、重复投资、重复建设。故选A。A、政出多门B、自立门户C、各自为政D、各自为营答案：C解析：按照“五个统一”的总体原则，有效推进政务信息系统整合共享，切实避免各自为政、自成体系、重复投资、重复建设。故选C。29．《国务院办公厅关于切实做好各地区各部门政务服务平台与国家政务服务平台对接工作的通知》指出，()前，各省(自治区、直辖市)和国务院有关部门政务服务平台与国家政务服务平台完成全面实现对接。A、2019年12月B、2019年9月C、2018年9月D、2018年12月答案：A解析：根据《国务院办公厅关于切实做好各地区各部门政务服务平台与国家政务服务平台对接工作的通知》指出，在2019年9月底前，各省(自治区、直辖市)和国务院有关部门政务服务平台与国家政务服务平台完成对接试运行，2019年底前全面实现对接。故选A。30．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，推动更多政务服务事项“网上办、掌上办”，按照()原则，除涉及国家秘密等情形外，推动各地区各部门政务服务事项全部纳入全国一体化政务服务平台管理和运行，加快实现“一网通办”。A、“应有尽有”B、“能上尽上”C、“应上就上”D、“应上尽上”答案：D解析：按照“应上尽上”原则，除涉及国家秘密等情形外，推动各地区各部门政务服务事项全部纳入全国一体化政务服务平台管理和运行，加快实现“一网通办”。故选D。31．《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出，()是社会信用体系建设的重要内容，是树立司法权威的前提，是社会公平正义的底线。A、司法公正B、司法诚信C、司法权D、司法公信答案：D解析：司法公信是社会信用体系建设的重要内容，是树立司法权威的前提，是社会公平正义的底线。故选D。32．以下哪个不属于《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》(发改办高技〔2016〕2145号)提出的“三个一”()。A、一号申请B、一窗受理C、一站式服务D、一网通办答案：C解析：《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》(发改办高技〔2016〕2145号)要求，通过两年左右时间，在试点地区实现“一号一窗一网”目标，服务流程显著优化，服务模式更加多元，服务渠道更为畅通，群众办事满意度显著提升。故选C。33．根据《中华人民共和国行政许可法》，行政机关作出准予行政许可的决定，应当自作出决定之日起()日内向申请人颁发、送达行政许可证件，或者加贴标签、加盖检验、检测、检疫印章。A、七B、八C、九D、十答案：D解析：《中华人民共和国行政许可法》第四十四条规定，行政机关作出准予行政许可的决定，应当自作出决定之日起十日内向申请人颁发、送达行政许可证件，或者加贴标签、加盖检验、检测、检疫印章。故选D。34．制定出台全国一体化平台运行管理规范，进一步规范政务服务事项、()等运行管理工作。①在线服务②基础支撑③信息共享④安全管理A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④答案：D解析：制定出台全国一体化平台运行管理规范，进一步规范政务服务事项、在线服务、基础支撑、信息共享、安全管理等运行管理工作。故选D。35．根据《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)，以下不属于进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革基本原则的是()。A、需求导向、聚焦问题、分类施策B、重点先行、总结经验、加快推广C、整合共享、优化流程、创新服务D、同步推进、点面结合、上下联动答案：D解析：进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革坚持需求导向、聚焦问题、分类施策;重点先行、总结经验、加快推广;整合共享、优化流程、创新服务;统筹推进、条块结合、上下联动的基本原则。故选D。36．根据《关于推行地方各级政府工作部门权力清单制度的指导意见》(中办发〔2015〕21号)，权力清单公布后，地方各级政府工作部门、依法承担行政职能的事业单位、垂直管理部门设在地方的具有行政职权的机构等，都要严格按照权力清单行使职权，切实维护权力清单的()。A、严肃性、规范性和权威性B、严肃性、规范性和完整性C、合法性、规范性和权威性D、严肃性、规范性和可行性答案：A解析：权力清单公布后，地方各级政府工作部门、依法承担行政职能的事业单位、垂直管理部门设在地方的具有行政职权的机构等，都要严格按照权力清单行使职权，切实维护权力清单的严肃性、规范性和权威性。要大力推进行政职权网上运行，加大公开透明力度，建立有效的权力运行监督机制。对不按权力清单履行职权的单位和人员，依纪依法追究责任。故选A。37．根据《政务服务中心安全与应急规范》(DB51/T1320-2011)，政务服务中心在发生突发事件后，责任报告单位和责任报告人应按规定进行报告，并组织相关()总结事件发生的故障原因，形成技术文档。A、分管领导B、窗口人员C、办事群众D、技术人员答案：D解析：突发事件发生后，责任报告单位和责任报告人应按照规定的报告时限和程序进行报告，并组织相关技术人员总结事件发生的故障原因，形成技术文档。故选D。38．2017年，全国政务服务体系普查的对象是()。A、乡镇级以上各级人民政府B、县级以上地方各级人民政府C、市级以上地方各级人民政府D、省级以上地方各级人民政府答案：B解析：《国务院办公厅关于开展全国政务服务体系普查的通知》(国办函〔2017〕17号)中明确：普查对象是县级以上地方各级人民政府。故选B。39．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)规范政务服务场所设立，要统一各地区设立的集中提供政务服务的综合性场所名称，县级以上为()。A、政务服务中心B、政务服务大厅C、便民服务中心D、便民服务大厅答案：A解析：统一各地区设立的集中提供政务服务的综合性场所名称，县级以上为政务服务中心，乡镇(街道)为便民服务中心，村(社区)为便民服务站。故选A。40．《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2021〕12号)明确，具有规章制定权的地方政府和国务院部门在()年底前将本地区本部门现行有效规章通过政府门户网站的政府信息公开专栏集中公开。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：A解析：具有规章制定权的地方政府和国务院部门在2021年底前将本地区本部门现行有效规章通过政府门户网站的政府信息公开专栏集中公开，方便公众查询使用。故选A。41．深入推进政府信息公开，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息，切实保障人民群众的()、参与权和监督权。A、利益权B、知情权C、告知权D、获得权答案：B解析：深入推进政府信息公开，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。故选B。42．《完善镇村便民服务体系工作方案》灵活代办方式指出，要注重对老、弱、病、残、幼等群体的关爱服务，大厅配备引导人员，优先接待老年人，实行全程代办，通过()等方式，打通服务群众“最后一公里”。①“定点办”②“预约办”③“上门办”④“掌上办”A、①②③④B、①②③C、①②D、①答案：A解析：注重对老、弱、病、残、幼等群体的关爱服务，大厅配备引导人员，优先接待老年人，实行全程代办，通过“定点办”“预约办”“上门办”“掌上办”等方式，打通服务群众“最后一公里”。故选A。43．什么级别设立的人民政府的政务服务中心可以利用电话、手机短信、电子邮件等通讯手段，尽快将行政许可决定等信息通知行政许可申请人()。A、行政机关和县级以上人民政府B、县级人民政府C、乡镇人民政府D、省级人民政府答案：A解析：第十九条行政机关和县级以上人民政府设立的政务服务中心应当利用电话、手机短信、电子邮件等通讯手段，尽快将行政许可决定等信息通知行政许可申请人。故选A。44．根据《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》(国发〔2019〕18号)，建立统一的执法信息公示平台，按照“谁执法谁公示”原则，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等依法不予公开的信息外，行政执法职责、依据、()、结果等都应对社会公开。A、程序B、时间C、主体D、客体答案：A解析：建立统一的执法信息公示平台，按照“谁执法谁公示”原则，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等依法不予公开的信息外，行政执法职责、依据、程序、结果等都应对社会公开。故选A。45．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)，推进“互联网+政务服务”的基本原则是()。①坚持问题导向②坚持统筹规划③坚持协同发展④坚持开放创新A、①②B、①②③④C、①②④D、①②③答案：B解析：《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)中提出，推进“互联网+政务服务”工作，要坚持以统筹规划、问题导向、协同发展、开放创新为基本原则。故选B。二、多选题1．关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革工作中推动优化民生服务的工作举措，下面说法正确的是()。A、创新养老和医疗服务供给B、提高社会救助精准性C、提升便民服务水平D、清理规范口岸收费答案：ABC解析：《国务院办公厅关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》第六条规定进一步推动优化民生服务，创新养老和医疗服务供给、提高社会救助精准性、提升便民服务水平。清理规范口岸收费不属于优化民生服务举措。故选ABC。2．政务信息资源按共享类型分为()等三种类型。A、全面共享B、无条件共享C、有条件共享D、不予共享答案：BCD解析：《国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》(国发〔2016〕51号)第9条指出，政务信息资源按共享类型分为无条件共享、有条件共享、不予共享等三种类型。故选BCD。3．进一步做好依申请公开工作，保障公众依法行使()。A、知情权B、参与权C、表达权D、监督权答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于印发2019年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2019〕14号)明确要进一步做好依申请公开工作，保障公众依法行使知情权、参与权、表达权、监督权。故选ABCD。4．加强和规范政府督查工作，目的是()。A、保障政令畅通B、提高行政效能C、推进廉政建设D、健全行政监督制度答案：ABCD解析：《政府督查工作条例》第一条规定，为了加强和规范政府督查工作，保障政令畅通，提高行政效能，推进廉政建设，健全行政监督制度，制定本条例。故选ABCD。5．推进综合保障一体化，健全标准规范按照()原则。A、急用先行B、分类推进C、成熟一批D、发布一批答案：ABCD解析：国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见第五条，健全标准规范：按照“急用先行、分类推进，成熟一批、发布一批”的原则，抓紧制定并不断完善全国一体化在线政务服务平台总体框架、数据、应用、运营、安全、管理等标准规范，指导各地区和国务院有关部门政务服务平台规范建设，推进政务服务事项、数据、流程等标准化，实现政务服务平台标准统一、互联互通、数据共享、业务协同。加强政务服务平台标准规范宣传培训、应用推广和贯彻实施，总结推广平台建设经验做法和应用案例，定期对标准规范进行应用评估和修订完善，以标准化促进平台建设一体化、政务服务规范化。故选ABCD。6．政务服务中心电子政务大厅建设规范(DB51/T1322-2011)中提出的建设目标是()。A、促进政务公开、提高政府建设的公众参与度B、促进经济发展、建设一流的电子政务服务体系C、为优化经济发展环境提供有力的信息服务手段D、减少人员经费，提供便捷的服务环境答案：ABC解析：政务服务中心电子政务大厅建设规范(DB51/T1322-2011)明确：3.建设目标促进政务公开、提高政府建设的公众参与度;促进经济发展、建设一-流的电子政务服务体系，为优化经济发展环境提供有力的信息服务手段。故选ABC。7．行政机关实施行政许可，依法收取的费用，任何机关或者个人不得以任何形式()。A、截留B、挪用C、私分D、变相私分答案：ABCD解析：《中华人民共和国行政许可法》第五十九条规定，行政机关实施行政许可，依照法律、行政法规收取费用的，应当按照公布的法定项目和标准收费;所收取的费用必须全部上缴国库，任何机关或者个人不得以任何形式截留、挪用、私分或者变相私分。财政部门不得以任何形式向行政机关返还或者变相返还实施行政许可所收取的费用。故选ABCD。8．“放管服”改革是指国家持续深化()改革，最大限度减少政府对市场资源的直接配置，最大限度减少政府对市场活动的直接干预，加强和规范事中事后监管。A、简政放权B、放管结合C、优化服务D、事中事后监管答案：ABC解析：《优化营商环境条例》第三条规定，国家持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革，最大限度减少政府对市场资源的直接配置，最大限度减少政府对市场活动的直接干预，加强和规范事中事后监管。故选ABC。9．行政许可，是指行政机关根据()的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。A、公民B、法人C、自然人D、其他组织答案：ABD解析：《中华人民共和国行政许可法》第二条规定，本法所称行政许可，是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。故选ABD。10．政务服务中心办公区域发生斗殴、盗窃、抢劫等突发事件，处理该类事件应遵循以下那些要求()。A、保持冷静，尽量避免人体冲撞，以保护群众和自身安全为重B、有工作人员和办事群众受伤，应立即向120急救中心求救C、注意保护现场D、积极配合公安机关处理答案：ABCD解析：《政务服务中心安全与应急规范DB51/T1320-2011》(附录B)规定，处理斗殴、盗窃、抢劫等该类事件应遵循以下要求：A.保持冷静，尽量避免人体冲撞，以保护群众和自身安全为重;B.有工作人员和办事群众受伤，应立即向120急救中心求救;C.注意保护现场，积极配合公安机关处理。故选ABCD。11．政务服务中心考评规范(DB51/T1323-2011)中规定的考评原则是()。A、实事求是B、公开公正C、客观民主D、突出重点答案：ABCD解析：政务服务中心考评规范(DB51/T1323-2011)规定，3.1考评原则考评应坚持实事求是、公开公正、客观民主、突出重点、注重实绩的原则。故选ABCD。12．社会信用体系建设的主要原则是()。A、政府推动，社会共建B、健全法制，规范发展C、统筹规划，分步实施D、重点突破，强化应用答案：ABCD解析：《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)的通知》国发〔2014〕21号提到，社会信用体系建设的主要原则是政府推动，社会共建、健全法制，规范发展、统筹规划，分步实施、重点突破，强化应用。故选ABCD。13．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，以下关于规范审批服务的说法，正确的是()。A、规范审批服务行为B、规范审批监管协同C、规范政务服务窗口业务办理D、规范中介服务答案：ABD解析：规范审批服务主要包括规范审批服务行为、规范审批监管协同和规范中介服务。规范政务服务窗口业务办理属于规范政务服务场所办事服务。故选ABD。14．国家建立健全跨部门、跨区域行政执法联动响应和协作机制，实现()。A、执法记录互联B、违法线索互联C、监管标准互通D、处理结果互认答案：BCD解析：《优化营商环境条例》第五十七条规定，国家建立健全跨部门、跨区域行政执法联动响应和协作机制，实现违法线索互联、监管标准互通、处理结果互认。故选BCD。15．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，以下()属于推进政务服务便利化的内容。A、推进政务服务事项集成化办理B、推广“免证办”服务C、推动更多政务服务事项“就近办”D、推动更多政务服务事项“网上办、掌上办”答案：ABCD解析：国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)推进政务服务便利化主要内容包括：推进政务服务事项集成化办理、推广“免证办”服务、推动更多政务服务事项“就近办”、推动更多政务服务事项“网上办、掌上办”、推行告知承诺制和容缺受理服务模式、提升智慧化精准化个性化服务水平和提供更多便利服务。故选ABCD。16．关于政务服务中心并联审批工作原则，具体包括()。A、提前介入B、联合审批C、信息共享D、限时办结答案：ACD解析：《政务服务中心并联审批管理规范DB51/T1321-2011》3.1工作原则，统一受理、提前介入、同步审查、信息共享、内部运转、限时办结、公开透明、全程监督。故选ACD。17．下列属于行政许可的有()。A、特定身份登记B、游行示威许可C、出租车经营许可D、颁发身份证答案：BC解析：《中华人民共和国行政许可法》第十二条规定，下列事项可以设定行政许可：(一)直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动，需要按照法定条件予以批准的事项;(二)有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等，需要赋予特定权利的事项;(三)提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业，需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项;(四)直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品，需要按照技术标准、技术规范，通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项;(五)企业或者其他组织的设立等，需要确定主体资格的事项;(六)法律、行政法规规定可以设定行政许可的其他事项。故选BC。18．国家建立()的统一电子印章系统。A、权威B、规范C、可信D、高效答案：ABC解析：《国务院关于在线政务服务的若干规定》(国务院令第716号)明确，国家建立权威、规范、可信的统一电子印章系统。故选ABC。19．政府及其有关部门办理政务服务事项，应当根据实际情况，推行()等制度。A、当场办结B、延期办结C、一次办结D、限时办结答案：ACD解析：《优化营商环境条例》第三十六条规定，政府及其有关部门办理政务服务事项，应当根据实际情况，推行当场办结、一次办结、限时办结等制度。故选ACD。20．政府及其有关部门应当通过政府网站、一体化在线平台，集中公布涉及市场主体的()和各类政策措施，并通过多种途径和方式加强宣传解读。A、法律B、法规C、规章D、行政规范性文件答案：ABCD解析：《优化营商环境条例》第三十八条规定，政府及其有关部门应当通过政府网站、一体化在线平台，集中公布涉及市场主体的法律、法规、规章、行政规范性文件和各类政策措施，并通过多种途径和方式加强宣传解读。故选ABCD。21．全面开展工程建设项目审批制度改革的主要内容是对工程建设项目审批制度实施()改革。A、全流程B、全覆盖C、全环节D、全链条答案：AB解析：《国务院办公厅关于全面开展工程建设项目审批制度改革的实施意见》国办发〔2019〕11号文件提到，全面开展工程建设项目审批制度改革的主要内容是对工程建设项目审批制度实施全流程、全覆盖改革。故选AB。22．推动电子证照全国互通互认的措施有哪些?()A、健全电子证照应用协同推进机制B、推进电子证照标准化规范化C、着力提升电子证照数据质量D、加强电子证照应用跨地区、跨部门工作协同答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》(国办发〔2022〕3号)指出，健全电子证照应用协同推进机制，加强电子证照应用跨地区、跨部门工作协同;推进电子证照标准化规范化;着力提升电子证照数据质量。故选ABCD。23．关于政务服务“好差评”差评整改，以下说法正确的是()。A、收到差评和投诉后，按照“谁办理、谁负责”的原则，由业务办理单位第一时间启动程序，安排专人回访核实B、对情况清楚、诉求合理的问题，立行立改;对情况复杂、一时难以解决的，建立台账，限期整改;对缺乏法定依据的，做好解释说明C、核实为误评或恶意差评的，评价结果不予采纳，并通报同级政务服务管理机构D、做好差评回访整改情况记录，实名差评回访整改率要达到90%以上答案：ABC解析：《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》第四项第1条规定，收到差评和投诉后，按照“谁办理、谁负责”的原则，由业务办理单位第一时间启动程序，安排专人回访核实。对情况清楚、诉求合理的问题，立行立改;对情况复杂、一时难以解决的，建立台账，限期整改;对缺乏法定依据的，做好解释说明。核实为误评或恶意差评的，评价结果不予采纳，并通报同级政务服务管理机构。核实整改情况要通过适当方式，及时向企业和群众反馈，确保差评件件有整改、有反馈。做好差评回访整改情况记录，实名差评回访整改率要达到100%。故选ABC。24．根据《关于在全省市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的实施意见》，下列目标正确的是()。A、到2019年年底，全省市场监管部门完成双随机抽查全流程整合，实现“双随机、一公开”监管全覆盖、常态化。B、到2020年年底，实现全省市场监管领域相关部门“双随机、一公开”监管全覆盖，各地各有关部门(单位)在市场监管领域联合“双随机、一公开”监管常态化。C、到2021年底，初步完善全省市场监管领域新型监管机制。D、到2022年年底，全省市场监管领域新型监管机制更加完善，实现综合监管、智慧监管。答案：ABD解析：《关于在全省市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的实施意见》工作目标：到2019年年底，全省市场监管部门完成双随机抽查全流程整合，实现“双随机、一公开”监管全覆盖、常态化。到2020年年底，实现全省市场监管领域相关部门“双随机、一公开”监管全覆盖，各地各有关部门(单位)在市场监管领域联合“双随机、一公开”监管常态化。到2022年年底，全省市场监管领域新型监管机制更加完善，实现综合监管、智慧监管。未制定2021年工作目标。故选ABD。25．政务服务中心要设置综合办事窗口，逐步整合部门单设的办事窗口，按照“()”模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”。A、前台综合受理B、中台流转办理C、后台分类审批D、综合窗口出件答案：ACD解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中明确：政务服务中心要设置综合咨询窗口，统一提供咨询、引导等服务。设置综合办事窗口，逐步整合部门单设的办事窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”。故选ACD。三、判断题1．凡是能通过网络共享复用的材料，必须要求企业和群众重复提交;凡是能通过网络核验的信息，必须要求其他单位重复提供;凡是能实现网上办理的事项，必须要求必须到现场办理。()答案：错误解析：凡是能通过网络共享复用的材料，不得要求企业和群众重复提交;凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供;凡是能实现网上办理的事项，不得要求必