后金融危机时代云南白药股份有限公司发展战略(本科),战略管理论文_第1页
后金融危机时代云南白药股份有限公司发展战略(本科),战略管理论文_第2页
后金融危机时代云南白药股份有限公司发展战略(本科),战略管理论文_第3页
后金融危机时代云南白药股份有限公司发展战略(本科),战略管理论文_第4页
已阅读5页,还剩20页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

后金融危机时代云南白药股份有限公司发展战略〔本科〕,战略管理论文内容摘要:作为老字号制药品牌,云南白药在药品市场上享誉已久.面对金融危机,云南白药究竟该何去何从,下面我们将通过对云南白药内外部的优劣势分析,为云南白药作出新一轮的战略分析报告.通过对云南白药公司在金融危机中的内外部环境的机遇和威胁的综合分析,我们为企业制定了稳中求增的总体战略目的,保稳是指针对如今的经济危机状况所制定的短期战略,以保质量、保品牌、保特色为主,求增则是为企业将来几年的发展所制定的长远战略,以扩市场、拓规模、塑形象为主,进而构成一套以稳为主、稳中求增、保持特色、积极拓展的战略体系.本文关键词语:创新发展优劣势分析国际化当代化一、云南白药简介1971年,公司前身云南白药厂正式成立,白药开场了专业化生产.1993年在深交所挂牌上市,成为云南省第一家A股上市公司.1996年,公司分别投资控股原云南地州的三家云南白药生产企业,即云南大理州制药厂、云南文山州制药厂和云南丽江药业有限公司,共同组成云南白药集团,对云南白药的生产经营实行五统一,为名牌战略的施行奠定了基础.1997年公司经国家批准获得自营进出口权.1999年,红塔成为白药集团第二大股东,实现了股权多元化;同年,云南省医药公司和天紫红药厂以优质资产配股方式进入云南白药集团,集团产业链从生产制造延伸到了药品流通和饮片加工领域.二、产品构造云南白药施行稳、突两翼的战略,两翼产品使企业冲出了发展瓶颈,博得了奇迹般的崛起.2007年云南白药牙膏的销售额已经突破了6亿元,高露洁和佳洁士都已经把其列为了中国市场上最为主要的竞争对手.公司产品以云南白药系列和田七系列为主,共十种剂型七十余个产品,主要销往国内、港澳、东南亚等地区,并已进入日本、欧美等国家、地区的市场.云南白药商标于2002年2月被国家工商行政管理总局商标局评为中国驰名商标.云南白药集团股份有限公司当前已是一家集药品研发、生产、销售为一体的综合性企业集团,主要包括化学原料药、化学药制剂、中成药、中药材、生物制品、保健食品、化装品、医疗器械、饮料、日化用品的研制、生产及销售.三、云南白药集团主要能够分为几下几个部门1、云南省医药有限公司2、药品事业部3、透皮产品事业部4、健康产品事业部5、原生药材事业部6、海外事业部四、公司的主要目的近年来,公司经营班子坚持做强企业、做透产业、做百年企业的发展思路,围绕公司董事会所确定的一个核心、四个经济增长点的发展战略,在做强母体、提升优势、强化核心竞争力的基础上,全力打造云南白药天然药物产业链工程.与此同时,通过省医药和天紫红的改组改造、武定基地项目个连锁大药房的建设,以及相关合姿合作的推进云南白药全新产业布局初具雏形,集团的经济增长点初现端倪.这些成绩的获得,不仅为云南白药已经走过的100年划上了一个圆满的句号,更为重要的,是为云南白药有一个百年的持续、健康发展奠定了极为坚实的基础.云南白药的发展并不局限于中国,我看重的是世界的大舞台.白药集团领导人不断深造学习,把握和了解全球经济发展大势,借鉴学习欧美、韩国、印度、巴西、俄罗斯等新兴市场孕育出的全球知名企业的思维方式和管理方式方法.新商业形式的有力双翼,相信王明辉定能带领云南白药延续她的百年传奇,真正的走出中国,走向世界.五、品牌建设主要是施行大品牌下的多品牌策略.比方,在特色天然药物领域的云丰品脾,在健康、养生领域的千草堂品脾,在医用敷料、急救包领域的泰邦品牌,在妇科用药领域的天紫红品脾,在儿童用药领域的童俏俏品牌通太多品牌发展战略,一方面强化核心品牌的价值定位、牢牢占据消费者心智和情感,另一方面降低单一品牌所带来的风险,避免品牌滥用对核心品牌价值的稀释.六、金融危机中外部环境优劣势分析(一)外部环境的劣势1.经济危机导致三七等药材价格成倍增长本次金融危机导致供求出现紧缺,加之高海拔地区运水距离远、抗旱成本高.如此严峻的旱灾情况,对具有较长生长周期的药材来讲,其影响将是深远而持久的.当前,三七价格已比正常价格上涨了3-5倍,并且三七供给紧张情况在2年内都会处于紧张状态.2、上下游夹击,处境尴尬让中药界忧虑的是,原料固然暴涨,但很多药品是纳入医保目录甚至基本药物目录的品种,这些药品严格受国家限价,不得超过最高零售价.这样的上下游夹击,让中药企业的日子倍感难过.3、其他地区药材价格跟风上涨由于中药原材料价格有较大的上涨预期,这将给中药企业毛利率的提升带来压力.研究者以为,云南中药材的全面涨价,极有可能会带动其他产地原料中药材的跟风,对于中药系药企将来三年将产生长远的影响.4、股市方面最近的疲弱云南白药最近的疲弱表现有多方面原因:一方面是前期医药板块整体估值较高,最近有所回调;另一方面,我们国家西南地区发生的旱灾,使得三七产量锐减,引发市场对成本上升的担忧;股民们对公司的业绩和盈利空间持怀疑态度,投资自信心受挫.再者,医改的不确定因素也对股价有所影响.过去一个月,受云南旱灾等各方面因素影响,云南白药下跌7.29%,而同期深成指上升近1%.而且,云南下雨的消息并没有对云南白药股价产生太大的刺激,涨幅很小.所以,股市方面的不稳定表现是公司如今面对的棘手问题之一,怎样让股民树立自信心,相信公司有长久发展的优势和潜力,保持公司对外的积极的企业形象是当前急需解决的关键问题.5、竞争对手的挑战云南白药公司同样面临着来自竞争对手的宏大挑战,受干旱减产影响,三七每公斤价格上涨200%以上.近日,李嘉诚旗下的合资公司白云山和黄中药公布,为加大复方丹参片的产量,公司老板李嘉诚出资5亿用于原料药三七的种植.白云山和黄中药总经理李楚源称,李嘉诚日前拨付5亿元,分别与文山州三七研究院、云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司等单位签订合作协议,三年内在云南构建出面积万亩的三七基地.此举势必对云南白药公司继续控制整个三七市场产生威胁,相对削弱了其在原料供给方面的竞争优势.(二)内部环境劣势1.公司产品构造单一云南白药公司的很大一部分收入均与其制药工业有关.而在制药工业中,公司产品又主要以云南白药系列和田七系列为主要特色,这样的特色在公司建立和运营方面是非常有利的,能够让公司充分利用到地理优势和原料优势.但是在当下金融危机的背景下,白药、田七面临提价,这样的特色就很有可能成为公司生产的重要制约因素,原料缺乏导致的价格大幅上涨就会大大增加公司的生产成本,进而导致公司增加生产的资本投入.2、怎样应对2020年的原材料储备根据制药企业的惯例,企业一般会留有保证两年生产的原料库存.但在三七价格大涨的背景下,云南白药作为大公司凭其本身实力,比一些中小制药企业更有能力应对原材料价格上涨带来的生产压力,更有能力保证企业产品价格的稳定.相对于那些在金融危机中产量不稳定、价格浮动较大的中小企业药品,消费者必定更倾向于产量稳定、价格合理的白药产品.也就是讲,在旱灾中消费者对云南白药的需求量会上升,这势必会使原材料三七的使用量加大.于是,本来能够保证两年正常生产的三七储量便只能支持企业维持生产一年多的时间.怎样应对2020年的原材料储备问题成为云南白药需要面对的一个重要挑战.3、员工安于现在状况,缺乏积极性云南白药股份有限公司作为一家老字号国有企业,与那些私企相比,遭到的竞争压力要小,享受的各种政策优惠要多,拥有的社会环境和条件也要好,在这样的情况下,企业员工甚至领导很容易就会滋生安于现在状况,不求进取的心态,在云南白药这块牌子下,渐渐干,渐渐度过自个的工作生活.显然,这样的心态是非常不利于企业的发展壮大的.4、初级生产形式的制约云南白药公司主要的经营形式还是生产加工,即收集药材原料然后进行简单的生产加工,这种形式在现今高速发展的科技时代里对于发展和提高企业核心竞争力影响微小,能够讲,假如企业一直固守这个形式,仅仅停留在初级生产形式的程度上,公司要想得到任何的进步和提高将会成为天方夜谭.5、知名度和竞争力缺乏云南白药股份有限公司的主要经营地仍集中在云南昆明地区,而其他市场主要是通过招聘代理商来实现药品外售,固然云南白药集团的产品销往大陆其他地方、港澳台和东南亚等地区,并已进入日本、欧美等国家,但是在这些地方都很难看到云南白药专柜或是专卖店,大多数是在大型的药店里和其他品牌的产品混在一起共同销售,因此在扩大产品的知名度和竞争力上多少显得有点苍白.6、质量管理认证上的欠缺公司在质量和管理认证上仍然存在着缺乏之处,固然云南白药公司已经通过了国家的GMP等认证,但是由于公司在海外还有相当一部分的市场,要想经营好或是进一步扩大海外市场,公司现今通过的认证还是远远不够的,毕竟,一个公司产品的市场占有率很大程度上还是取决于产品的质量和口碑的.(三)外部环境的优势1、规范化种植降低损失三七生产近年来不断走向规模化、规范化的种植,使得金融危机下的三七相对影响较小.规模化、规范化的种植起了一定作用精细的管理固然增加了成本,但挽回了大的损失.2、通过深度战略合作控制原料控制了原料就等于控制了话语权,对此云南白药其实早有动作.2018年12月21日,公司与文山州人民联合开发三七产业战略协议,根据协议,文山州将文山州制药厂所持云南白药集团文山七花有限责任公司(下面简称七花公司)的股权,以及文山州制药厂的其他资产全部无偿转让给公司,公司将以七花公司为平台,与文山州在三七种植、三七原生药材的物流贸易、三七有效成分的提取、三七保健品和药品的开发、三七研发平台的建设等方面进行深度合作,实际上整合控制了整个三七市场.因而,相反,作为一家拥有大量原料囤积的公司,相对其它较小规模的公司而言,更具有成本优势.3、为云南本土企业,原材料供给上占优势当前三七价格的5倍涨幅,会极大的刺激三七种植量,再讲,白药属于云南省内国有企业,近水楼台先得月,一旦原料真的出现紧张问题,地方会想尽一切办法首先知足省内企业的原料需求,对于其他省外需要三七做原料的企业如天士力、片子黄、白云山等企业,则可能采取限制措施.与此同时,云南省以生物制药为一大支柱产业,在原料供给、产品研发、税收等方面必将大力支持云南白药这样的省内大型企业,为其提供有利于企业发展的优惠政策.4、新的发展机遇云南白药可能借助三七原料上涨为契机,再次要求进入国家基本药物目录产品提价,本质上是,今年和明年,哪怕三七原料价格继续上涨,云南白药使用的仍然是没有提价之前的原料,对今年和明年的业绩增长没有任何本质性影响,而且假如申请提价的要求能够顺利实现,企业将获得较之前更为广大的利润空间,由此观之,此次危机固然使三七原料的价格上涨,但本质上对云南白药公司而言也蕴藏着宏大的发展机遇.(四)内部环境的优势关于成本和原材料1、现金流充裕,储备充足,成本价格受影响较小事实上危机对云南白药的影响很有限,一方面云南白药的药材成本占总成本比例不大;另一方面,由于云南白药现金流相当充裕,所以事实上云南白药确实有2--3年的原料储存.公司有充足的原材料储备,有比拟固定的供给商,短期内成本不会有大的上升.并且,云南白药日常消耗的三七是期货,不是现货.是消耗战略性储备三七,不是临时采购的三七.干旱产生的影响只是对三七战略库存水平的影响,对公司经营年度的业绩没有影响.因而,较之原材料储备缺乏,资金短缺的其他竞争对手企业,云南白药在成本上有了很大的比拟优势.2、三七资源供给大幅垄断云南白药在原材料产地进行了一系列战略合作,如今基本控制了70%左右的三七原料供给,原料供给的垄断使危机带来的三七资源短缺对云南白药的影响远小于对其他制药企业的影响.3、管理费用控制较好固然公司规模庞大,但由于有先进的管理体制,公司将销售管理方面所需的费用成本控制在较低范围内.公司的费用控制成效显着,销售费用率及管理费用率分别为11.6%及2.8%,而且通过资金集中管理及货币资金增加,将危机对公司成本的影响抵消了一些,使得公司的财务净收益不会遭到太大影响.关于核心竞争力云南白药集团始终坚持走轻资产、自产品充分发育、技术创新带动市场开发的道路.面临新的医改政策市场容量扩大,西南大旱等状况,在动乱的市场中,云南白药身为拥有强大实力的老字号更容易站稳脚跟.1、总体战略公司采用的轻资产策略有效地保证了白药产品乃至白药企业的整体竞争能力;自产品的充分发育、稳、突两翼战略的施行,使白药的产品构造由一枝独秀转变为多点支撑,并成功探路健康产品领域,实现了发展战略的延伸;技术创新和企业知识产权战略则驱动着企业的市场开发和拓展,并赋予了云南白药品牌新的内涵.明确的总体战略使云南白药公司在这次大旱中仍能保持稳定心态,沉稳应对.2、知识产权优势作为一个行业领跑者,云南白药已构成了以专利权、商业技术机密为核心,以商标权(品牌)、版权等为外围的全方位立体式知识产权保卫体系.截至2018年3月底,司共申请专利221件,华而不实发明专利90件(6件为国外专利),实用新型专利3件,外观设计专利128件(来自中国知识产权报资讯网).从一些市场调查中我们能够明显看出,含有专利技术的主导产品销售额增幅更大.因而,知识产权保卫体系的构成,为公司大步开拓市场、实现效益的最大化奠定了扎实的基础.3、市场扩容公司在维持传统中药龙头的基础上,积极向健康及日化消费品的领域拓展业务,当前以白药牙膏为代表的日化产品获得了不俗的业绩,将来成功经历体验有望向其他后续产品复制.七、综合战略分析(一)保稳部分1、保证短期内原材料的供给,逐步开发本公司的三七种植基地分析中提到,固然云南白药公司拥有可观的原材料储备数量,能够解决公司一时的燃眉之急,但却不是长久之计.估计2020年云南白药公司将面临原材料短缺的窘境.因而,拓宽原材料获取渠道,增加三七的收储将是必然的选择.一方面,可进一步增加三七的收购渠道.改变当前单一的从本地药农处购买原料的方式,例如可考虑从外地药农手中购进原料.利用云南白药公司的综合优势,对其原料及生产设备进行整合和资源的重新配置.另一方面,增加公司对三七种植地的收买,改变以往绝大多数的药材从药农手中购买的状况,把握生产自主权,更多的由自个种植.促进三七的规模化、规范化种植,使三七的质量和产量得到更充分的保障,也能有效减少外部的各种不确定因素导致的原料收购成本上升的不良影响,逐步实现药品原料的自给2、保持企业信息的公开透明,维护企业形象当一个企业身处危机之中,最避讳的莫过于企图将对自个不利的信息掩盖过去.这种行为的导致的结果往往适得其反.企业会因而而信誉扫地,由此造成的损失可能比事情本身带来的损失大得多.经济上的损失很快能够弥补,信誉一旦遭到质疑,则需要十年甚至二十年的时间来恢复.股市方面的不稳定表现是公司如今面对的棘手问题之一,怎样让股民树立自信心,相信公司有长久发展的优势和潜力,保持公司对外的积极的企业形象是当前急需解决的关键问题.因而,我们在对外宣传方面,应进一步树立良好的品牌形象,营造良好的舆论气氛.同时,在公司的运营方面保持信息的公开透明,使消费者和股民充分了解公司运营状况,以保证他们对公司的自信心.3、加强质量监督,确保药品质量质量是一个企业的信誉和生命.环境分析中指出,在金融危机中,农民为了避免进一步损失,都把三七从地里提早收了上来,致使药材品质不是很好.这样,白药产品的品质也无法得到保障.针对这个问题,一方面从源头处入手,在药材收购时认真把关,防止劣质药材流入生产线,另一方面在白药产品生产环节加强质量检测与监督,防止劣质药品流入市场,进而保障产品质量,保证云南白药的老字号在消费者心目中的在信誉和形象.4、充分融资,保证流动资金充足公司要采取一系列的措施来应对此次危机带来的危机.而要使这次措施得到贯彻施行,必不可少需要足够的资金作为保障.因而,充分融资,保证流动资金充足,是最基本的.一方面,股票是重要的融资手段,危机当头,公司应稳定股民情绪、增加股民自信心以维持公司的股票价格.公司可以通过发行债券、向申请补贴等渠道筹集资金.另一方面,可通过加强企业内部各方面管理节省开支,进而保证企业充足资金抵御危机.5、稳定药农心理考虑到药农生产自信心受危机影响后可能会减小三七的种植规模,甚至于转向种植其他的作物.这会影响到我们的原料来源.因而,企业考虑到药农的心理,应与药农签订合同,同时,能够给予药农一定数量的补贴,以稳定他们的种植规模.(二)求增部分1、逐步扩展企业规模、寻求合作伙伴收购兼并与战略合作是扩展企业规模、促进企业发展的关键.一方面是收购或兼并一些小药厂.在金融危机情况下,很多小药厂陆续停产,此时是兼并收购小药厂的绝佳机会,兼并收购后对小药厂进行改造将有利于扩大企业规模.同时加强产业链建设,将三七等药材种植纳入企业产业链.另一方面是密切关注企业间的合作时机.在经济全球化的今天,危险与机遇并存,时机处处可见,积极寻求战略合作伙伴将对企业发展产生深远影响.2、拓展产品种类,增加新特色上面分析中提到,云南白药公司的很大一部分收入均与其制药工业有关,而在制药工业中,公司产品又主要以云南白药系列和田七系列为主要特色,在当下金融危机后的背景下,白药、田七面临绝产成为公司生产的重要制约因素.因而,公司可在在产品的生产上能够作适当的调整,在保证白药主特色的情况下,适当增加那些对三七、白药的用量要求较少的产品的生产,并且致力于开发一些新药、新产品,增加一些新的特色.3、鼓励技术创新,加强竞争力不断的产品研发与技术创新是一个企业保持活力与竞争力的关键,作为老字号品牌,在保持其特色的情况下,创新更是必不可少,企业应适当加强科研气力,提携技术骨干,鼓励技术创新和新产品开发,同时,继续完善其知识产权保卫体系也是提高技术创新的积极性一个重要方面,以此来加强企业的竞争力和活力.4、向国际方向拓展市场一方面建立完善的市场监控体系,及时把握市场动态,根据市场风向标作出准确的分析和预测,制定有力战略,在碰到突发状况时能进行快速反响.另一方面,要加强市场调研,在增加国内市场占有率的情况下,继续向国际市场迈进,将以传统中药为特色的云南白药品牌推向国际,打造国际知名度.5、加强企业国际知名度以企业特色和药品产品质量为坚强保障,加强宣传力度,增加广告投入,加深消费者对云南白药良好印象,加强品牌意识,利用老字号优势向国际拓展,塑造具有中华特点的中医医药企业形象.6、发展企业文化加强对员工使企业文化愈加鲜明和深入,进而有利于更好的影响员工和消费者,不仅在企业内部还在市场上树立很好的形象,立下好口碑,这也有助于企业向国际的发展.云南白药驱动因素:一提价产品价格提升也是云南白药增长的一大驱动力.1998年、2000年、2004年、2006年白药产品四度提价,提价后销售量仍保持稳定成长.2008年底产品再次提价,华而不实09年白药膏提价幅度到达84%.?二产能释放云南白药主系列产品产能的瓶颈使原来的需求知足率低于70%,2018年2季度整体搬迁后产能将得到数倍扩大.Ⅰ期涵盖公司现有14个剂型,产能100亿.?三积极管理层自王明辉上任以来,对企业进行大刀阔斧的改革,从外部营销系统的改造到研发和生产系统的改革到整个公司内部管理系统和业务流程的再造,包括公司内部薪酬制度的改革,造就了白药10年平均36.33%的净利润增长.?四产品创新老产品维持较快增长的同时,新产品不断问世,而每一个细分产品可能代表着数亿的营业收入.云南发展医药产业的比拟优势1、有稳定的市场需求和进一步开拓国内外市场的潜力,云南省还有开拓东南亚市场得天独厚的区位优势.不少东南亚国家缺医少药,中药在这些国家具有较高的信任度,随着这一地区经济复苏和发展,其医药市场的潜力会更大.发达国家对天然药物和天然功能性健康食品日益重视,也为云南省出口三七及提取物,灯盏花及提取物等天然特色药品、药材及提取物带来一定市场.另外,中国参加了WTO,中医药是中国进军世界的优势产品之一.2丰富的天然药物资源和深切厚重的民族传统医药积淀.云南以其独有的地理和立体气候条件而享有药材之乡的美誉.3医药科研开发已具备了一定的条件和能力.80年代以来,云南省一批医药骨干企业施行以人为本、科教兴药的发展战略,与中科院昆明植物所、动物所、中国医科院昆明医学生物所、省药物研究所、昆明医学院等科研单位和大专院校合作,研发出一批具有国内外先进水平的新药.云南发展医药产业的制约因素1.缺乏产业宏观政策和宏观管理.长期以来,对云南省发展医药产业的重要地位和作用认识缺乏,把医药作为大产业发展的思路不够明确,缺乏宏观管理和宏观的政策,没有构成大决策、大规划、大科技、大管理的发展态势.2基础薄弱,产业、产品和企业组织构造调整滞后.云南省医药产业有了一定的发展基础,但总体上看基础仍然显得薄弱3.企业营销手段落后,市场开拓不力.总体上讲,云南省医药流通行业管理的宏观调控能力不强,对总量控制、批发从严、零售适度的执法和技术监督不严.4.人才缺乏,新药研制体系没有构成.云南省新药研发主要技术气力分散于有关高校和科研院所,制药企业新药研发人员明显缺乏,总体素质偏低,缺乏高层次人才和技术带头人.医药行业内能独立从事科技活动的人员有300多人,能从事科研的人员仅有100多人,大多数企业不具备独立开发新药的能力和消化科技成果的能力.5、体制多变,机制不活,资金投入缺乏和政策扶持不够一体化战略云南白药在产业的前向一体化:建立武定重要原料基地.在云南武定种植基地建立了种植园区.云南白药后向一体化战略:(1)营销网络的建设(2)进入医药流通业(3)组建云南大药房(4)开拓海外市场面对现在状况,寻求变革云南白药是国家中药一级保卫品种,且配方属国家机密.好像很多具有独特核心资源价值优势的企业一样,云南白药的问题恰恰在于:他们以为自个的客户从未改变;他们生产的产品一成不变;他们仍试图以品质来保证自个与众不同;他们仍把出售产品作为唯一的价值获取方式.最重要的是,很多制造企业仍以产品为中心组织公司架构,而不是以客户为导向.存在问题公司管理层经过市场调研,发现云南白药产品在市场中存在三方面问题:(1)产品虽好,但定位低端.云南白药神奇的成效虽深切进入人心,但长期以来的散剂包装给消费者一种民间偏方的低端形象,导致市场价格与内在价值关联度不高.(2)产品市场边界狭窄.白药快速止血功能众人皆知,但消费者对白药的其他成效了解甚少.在市场整体对西药产品认知度越来越高的竞争环境下,除特殊劳动者外(如采矿等容易失血的工作),一般消费者对云南白药的关注度逐年降低.(3)品牌形象老化.经过百年发展和西药市场的快速发展,云南白药的产品形象开场

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论