商务会面礼仪模板

你宠爱谁？A、笃信巫医和占卜家，有两个情妇，有多年吸烟史，而且嗜好马提尼酒。B、曾经两次被赶出办公室。每天要到中午才会起床，读高校时曾吸食鸦片，每晚或许要喝一公升的白兰地。C、曾经是国家的战斗英雄，保持着素食的习惯，从不喝酒。只是间或的喝点酒，年轻时从来没做过违法的事情。12ABC富兰克林温斯顿.邱吉尔阿道夫.希特勒商务会面礼仪营销中心培训科书目页(contentpage)问候礼仪介绍礼仪握手礼仪名片礼仪书目页(contentpage)问候礼仪介绍礼仪握手礼仪名片礼仪01问候礼仪01日常生活中常用到的问候与寒暄你吃了吗？你干嘛去啊？你最近忙吗？你在哪发财啊？你好！有声言语问候与寒暄致意601问候礼仪01无声言语致意适用与相识者只有一面之交者在同一地点，彼此距离较近但不适宜交谈或者无法交谈的场合。致意常见方式微笑致意点头致意举手致意欠身致意起立致意脱帽致意致意701问候礼仪01微笑致意微笑致意可以不做其他动作，只是两唇轻轻示意下，不须要发出声音。即可表达友善的之意。微笑致意适用于与不相识者初次会面，也可运用在同场合时常见面的老挚友的身上。微笑若和点头示意结合起来，效果将会更佳。致意801问候礼仪1点头致意点头致意运用场合遇到领导、长辈时遇到交往不深者不便握手致意时比较随意的场合在公共场合不适合主动握手，点头致意既不失礼，又可避开尴尬遇见生疏者又不想主动接触，可点头致意表示友好和礼貌。与落座较远的熟人，不适合握手和寒暄，可接受点头致意问候在比较随意的场合，如办公室、会前、会中只要点头就可以，不用握手或鞠躬。致意901问候礼仪01举手致意举手致意的场合与点头致意的场合比较相像，都运用在距离较远的熟人的一种打招呼的方式。举手致意正确做法：右臂向前伸直，右手掌心朝向对方，四指并拢，拇指叉开，轻轻左右摇摆两下。致意1001问候礼仪01欠身致意欠身致意是指身体上部分微微一躬，同时点头，是一种敬重的致意礼节，多运用于对长辈或者是自己敬重的人致意。运用这种致意方式，身体不宜过于弯曲。致意1101问候礼仪01起立致意在正式场合，有长者、尊者要到来或者离去时，在场者应起立表示致意。待长者或者尊者落座或者离开后方可坐下。或者在会议期间当别人介绍你时，应当起立致意。致意1201问候礼仪01脱帽致意运用脱帽礼场合进入居室、与人交谈路遇熟人、行其他见面礼时升国旗、奏国歌脱帽礼正确做法：微微颔首欠身，用距离对方稍远的那只手脱帽。将其置于大约与肩平行的位置。以使姿态得体，优雅，与对方交换目光。致意1301问候礼仪01致意致意基本规则职位低的向职位高的致意年轻人向年长者致意男性首先向女性致意1401问候礼仪01称呼称呼的概念称呼也叫称谓，即人们交谈时所运用以表示彼此身份与关系的名称。在人际交往中，选择正确、适合的称呼，反映着自身的教养、对对方敬重程度，甚至反映着双方关系发展所达到的程度和确定的社会风尚。1501问候礼仪01称呼的种类1、职务称呼：总经理、主任、科长2、行业称呼：老师、医生、会计3、一般性称呼：先生、小姐、女士4、姓名称呼：全姓名称呼、名称称呼、姓名加修饰语5、亲属性称呼：张妈妈、王大哥、李叔叔1601问候礼仪01不适当称呼无称呼商务场合中，如何没有称呼就干脆和别人交谈，是特殊失礼的不适当的俗称在一些比较正式的商务场合，是不适合运用“帅哥”“兄弟”“美女”等称呼的。地方性称呼有些称呼，是具有很深厚的地方特色的，如北京宠爱称人“师傅”，但是南方人“师傅”是指和尚。17书目页(contentpage)问候礼仪介绍礼仪握手礼仪名片礼仪01握手礼仪2握手的时机见面或者告辞表示庆贺和慰问被相互介绍19表示敬重01握手礼仪2握手礼仪的依次职位高者先伸手上级先伸手长辈先伸手女士先伸手基本原则：尊者先伸手2101握手礼仪2握手礼仪的标准距离：一米左右谁先伸手：尊者神态：看法自然、目视对方、面带微笑、亲切问候。姿态：标准站姿，身体稍向前倾手势：四指并拢、虎口相交、三下摇摆三两下。力度：六七分时间：三五秒就够2001握手礼仪2握手留意事项不宜左手与人握手不宜与多人交叉握手不宜戴着手套与人握手（穿军服军人除外）不宜戴着墨镜与人握手（有眼疾的人除外）不宜坐着与人握手（身体不适的人除外）心不在焉拒绝与别人握手2201其他见面礼仪2拥抱礼鞠躬礼拱手礼吻手礼贴面礼主要用于佳节团拜活动、春节元旦相互庆贺。不分尊卑。仅用于英国和法国，仅限于上层人士，是男士对女士的礼节。在拥抱礼的基础上，按右颊-左颊-右颊的依次，碰三下即可。初见挚友.熟人.主客人.上下级.长辈晚辈之间为表对对方敬重的礼节。在庆典、仪式、迎送等较为隆重的场合运用较多，休闲场合可随意。ABCDE23书目页(contentpage)问候礼仪介绍礼仪握手礼仪名片礼仪01介绍礼仪3介绍三种形式自我介绍他人介绍介绍集体正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈、广交挚友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣扬。给别人留下良好的第一印象，介绍的三种形式：2501介绍礼仪3自我介绍的场合想要了解别人的状况时。你想要别人了解你的状况。2601介绍礼仪3自我介绍内容工作式：讲清姓名、单位、部门、职位。如:我是王小明，在辉煌水暖集团销售部工作社交式：方式简洁，只需说出姓名即可如:你好！我是王小明。礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、等正规隆重场合。如:各位来宾，大家好！我叫王小明，是辉煌水暖集团销售的销售主管。我代表………..。沟通式：适用于社交场合。姓名、工作、籍贯、学历、爱好、及交往对象的某熟悉人的关系如:我叫王小明，是李建的同事，也在辉煌水暖集团工作2701介绍礼仪3自我介绍时机对方比较专注的时候没有外人在场的时候环境比较幽静的时候比较正式的场合2801介绍礼仪3谁作介绍女主子专业人员对口人员2901介绍礼仪3他人介绍的依次先职位低的，后职位高的先年轻的，后年长的先介绍男性，后介绍女性先介绍公司同事，后介绍客户基本原则：尊者先知权先介绍主子，后介绍客人3001介绍礼仪3集体介绍方式先介绍人数少的一方，后介绍人数多的一方。先介绍地位低的，后介绍地位高的。（身份差距比较大）32书目页(contentpage)问候礼仪介绍礼仪握手礼仪名片礼仪01名片礼仪3名片的起源早在西汉时期，人们削竹，木为片，在上面写上姓名，供探望者通报姓名之用，当时称为“揭”，东汉时期改称为“刺”。汉代以后，由于纸的出现，人们起先用纸来做名帖，名帖相继被称之为“名纸”、“名刺”，而且书写格式也有了规范。唐宋时期“刺”又被“名状”代替。清朝才正规出现“名片”的称呼，清朝名片。官越大，名片越小，以显示身份。3401名片礼仪3名片的存放随身携带的名片最好放在专用的名片包、名片夹里。公文包、办公室的抽屉里也要备出名片西装的内侧口袋也可放少量的名片，但不行使口袋因放名片而鼓起3501名片礼仪3名片的外形名片规格：一般状况宽5.5cm,长9cm名片色调：一般以浅淡为好，宜用单色、浅色。限制在三种颜色内。字体：名片字体不宜过小名片内容：忌炫耀印多数头衔，甚至是已经过期的头衔。名片气味：忌在名片上喷香水。。3601名片礼仪3递送名片的时机与生疏人初次见面时。在来宾较多的场合，为了更便利的了解对方的身份。当去探望别人时，需向接待者递送名片探望某人前，主子没有递送名片，客人可在道别前索要。3701名片礼仪3优雅递送名片视察意愿把握时机讲究依次先打招呼表示谦恭面带微笑、凝视对方正面朝上、顺着对反能读出文字的方向递出。起身站立双手的拇指和食指持握名片的上端的两角以弧形的方式递于对象的胸前并伴随语言“我的名片，请多多指教”。3801名片礼仪3得体接收名片尽快起身或欠身，面带微笑用双手拇指和食指接住名片下方两角视状况说“感谢”等。接到后应细致阅读，并特殊珍惜的放在名片夹内。（第一次见面，应将名片内容读出声）遇到不会读的字，应当场请教。若接着交谈，可把名片放在桌子左手的位置，特殊钟自然收起（忌用东西压着名片）。看法谦和细致阅读细心存放有来有往3901名片礼仪3递送名片依次职位低的向职位高的递送男士向女士递送（商务场合也可以女士递给男的对方人数不止一下，先递于职位高或年龄大的。若分不清职位和年龄，则按座次来递（顺时针方向）如自己一方不止一人时，则与职位高或年龄大先递。4001介绍礼仪3他人介绍留意事项做介绍之前，要征询被介绍双方的同意被介绍一方应当欣然表示接受被介绍双方均应起身站立，面带微笑。被介绍者应起身，除在餐桌、会谈（但应点头示意）。介绍完毕后，双方应依照合乎礼仪的依次进行握手