汽车市场调研报告

第79页共79页汽车市场调研报告通过对近百位经销商调研发现，经销商对微型电动车可以上路合法化的期望，同时消费群体存在年轻化的趋势。作为微型电动车产销主力市场的山东省份，今年1-5月份产量到达12.2万，已经到达去年全年产量的6成。从20xx年起步至今，微型电动车经历了野蛮生长的初级阶段。面对不断增长的市场需求，各大车企在不断加大投入扩张产能的同时，渠道网络布局也愈来愈受到重视。经销商作为车企与消费者之间的中间环节，对市场存在的问题有一定感知力，同时对消费者需求与产品质量有一定见解。因此，通过对全国100多位经销商的调研，针对目前品牌认知、经销环境、消费市场需求三个方面展开，为后续微型电动车的晋级方向及开展趋势提供参考。调查发现，经销商对微型电动车可以上路合法化的期望，同时消费群体存在年轻化的趋势。另外，在品牌忠诚度、产品认可度上，调研也有有趣的发现。消费者观察：市场涌现新需求消费群体趋向年轻化在参与调研的百位经销商中，有72%的经销商表示，假设政策允许上牌，消费者会去上牌，因为这样可合法上路，而也有28%的经销商认为消费者不会上牌，原因有两点：第一，上牌照较费事;第二，上牌后违法交通规那么会被罚款。细分来看，经销商期待的是微型电动车可以获得牌照，合法上路，同时，经销商认为大局部消费者也能同样能承受车辆上牌。但是，在对微型电动车目前存在的优势方面，近六成经销商认为无需驾照是主要优势。一方面，经销商判断消费者愿意给车辆上牌照，另一方面，驾驶者又不愿意或无才能获得驾照。这表达了微型电动车目前的问题之一：驾驶者的资质和条件，与产品并不完全匹配。因此，一旦监管部门要求微型电动车驾驶者办理驾照，将会影响这一品类的销售。此外，在多项选择形式的调研问卷，涉及到多项因素，其中省钱(约占选项总票数的16%)、驾驶简单(约占选项总票数的13%)、方便小巧(约占选项总票数的12%)的特点也成为局部经销商认为的优势，而舒适安静的特点不能被经销商普遍认可。品牌认知：经销商有一定忠诚度调研发现，近四成的经销商只代理一个品牌，另有36%经销商代理两个品牌。不少厂家的销售高层在我们的访谈中表示，他们并不排挤经销商代理其他品牌，但同时代理的品牌应该与其品牌有互补关系，假设是交换关系，他们不能承受。在这样的情况下，多数经销商忠诚于一个或两个经销商。经销商对所售微型电动车的总体评价半数以上是持认可态度的，其中在总分值为10分的评价体系中，有55%的经销商对车型评分在8-9分，甚至有7%的经销商给所售车型打了总分值，这说明目前电动车的整体性能还是令大局部经销商满意的。相对应的，也有4%的经销商对所售车型不太满意。产品提升空间：续航里程有待进步综合经销商对微车方面投出的所有票数，在调研问卷中提及的9个方面中(续航里程、产品质量、舒适性、智能性、产品配置、外观、操控性、速度、外观)，经销商对产品不满的方面(也就是在经销商看来有较大提升空间的局部)主要集中在：续驶里程产品质量、舒适性、智能性，这四个方面获得的在所有9个选项投票中占比都超过10%。其中，在续航里程方面是大多数经销商认为有待提升的局部，而空间小这方面那么被大局部人认同承受，在近百人的有效问卷中只有11个经销商认为微型电动车空间有待进步，因为毕竟小巧方便这也是微型电动车所具有的特点。针对目前微型电动车市场的竞争烈度，抽样调研发现有超过半数的经销商认为目前市场竞争非常剧烈，其中有16%的经销商认为存在过度竞争，38%认为有一定竞争，仅6%的人认为无竞争。低本钱的投入外加较高的投资回报率使得微型电动车市场竞争加大。目前通过在100个参与调研问卷的经销商中有6成以上的经销商表示期望厂家可以给予提车价格优惠。因为就目前看，经销商的整个本钱中，订车本钱占比是的。因此经销商期望通过降低订车本钱来控制整个本钱，以实现资金流通，进步回报率。此外，维修支持、销售培训、销售返点也是经销商期望得到的厂家支持。在上述分析^p，以及车企、经销商的预判中，微型电动车上牌，驾驶者有牌照都是明确的方向。这也就意味着无需牌照作为推动消费者购车的因素将逐渐退出，消费者可能呈现出更为年轻化，受教育程度更高等特点，车企和经销商要为此做好准备。因此，作为影响潜在消费者的主要购车因素剩下价格及使用本钱，就需要车企在产品技术上不断晋级，消费出性价比更高的车型，以匹配后续消费者涌现的新需求，同时也要求经销商与车企结合推出更多的优惠活动，更多让利于消费者。市场调研实训报告一、实习单位及岗位简介〔一〕实习单位简介上海晓庄教育信息咨询是一家立足于上海，面向长三角，效劳全国的综合性公司。公司以人力资咨询、培训为特色，以“全面运用中西管理理念精华，实在解决企业开展中的实际问题”为宗旨，为客户提供战略规划、人力资管理、组织设计、营销管理与筹划、企业文化等相关咨询和培训。〔二〕实习岗位简介营销定义：通过使用，来实现有方案、有组织并且高效率的扩大顾客群、进步顾客满意度、维护来顾客等市场行为的手法。成功的营销应该使双方都能体会到营销的价值。与营销相关的词汇很多，直接销售、数据库销售、一对一营销、呼叫中心、客户效劳中心等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重方面各有不同，但目的都是一样的，既充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。二、实习内容及过程〔一〕熟悉环境此次实习按学习领导安排，在校内企进展实习。虽说只是营销，但需要熟悉上海地区的地址，以便和顾客交流时简介快捷，也让顾客感觉到尊重、轻松舒心。熟悉工作环境、熟悉上海环境一定程度上掌握了主动权，这样很容易进步工作效率得到顾客的认可。(二)培训为期三天培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作还是其他工作，都必须清楚理解到自己公司的产品是什么？有什么作用？理解公司、产品详细信息以及自己产品的优势所在。营销，是与顾客在里沟通、交流。要清楚知道如何交流、如何抓住顾客的心理、如何诱导顾客成功注册。首先，最重要的是熟悉话术，上线之前奚主管对我们一个一个考察，直到满意为止。三、实习收获与体会〔一〕自身才能通过这次营销实习后，发现自己存在的很多缺乏之处，而这些缺乏之处是实习之前我没有发现到的，自身的整体才能缺乏，比方说沟通才能、一些销售技巧、与同事领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间，同学与老师之间都是很好相处的，但是在公司就不一样了，必须懂得相处技巧。做事情、做人都要把目光放远一些。〔二)专业技术在学校所学的专业知识，都还是一些根底知识，要使这些知识用于工作还远远不够。还要不断提升自己，继续学习。还有学校里面的知识不一定在公司都用的上，因此，需要我们多去留意社会上的需求。因为学校东西与社会上的有个时间差在里面，学校学的东西也不是针对某个公司开设的一门课程，要根据自身、公司实际情况提升。〔三〕心理调整当今社会就业问题仍然很严峻，社会上高文凭人屡屡皆是。因此要积极调整自己的心态，不断提升自己，不要感觉技不如人，也要树立正确的就业观，先择业在就业，不要高不成低不就的。市场调研实训报告模板一、实习单位及岗位简介〔一〕实习单位简介上海晓庄教育信息咨询是一家立足于上海，面向长三角，效劳全国的综合性公司。公司以人力资咨询、培训为特色，以“全面运用中西管理理念精华，实在解决企业开展中的实际问题”为宗旨，为客户提供战略规划、人力资管理、组织设计、营销管理与筹划、企业文化等相关咨询和培训。〔二〕实习岗位简介营销定义：通过使用，来实现有方案、有组织并且高效率的扩大顾客群、进步顾客满意度、维护来顾客等市场行为的手法。成功的营销应该使双方都能体会到营销的价值。与营销相关的词汇很多，直接销售、数据库销售、一对一营销、呼叫中心、客户效劳中心等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重方面各有不同，但目的都是一样的，既充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。二、实习内容及过程〔一〕熟悉环境此次实习按学习领导安排，在校内企进展实习。虽说只是营销，但需要熟悉上海地区的地址，以便和顾客交流时简介快捷，也让顾客感觉到尊重、轻松舒心。熟悉工作环境、熟悉上海环境一定程度上掌握了主动权，这样很容易进步工作效率得到顾客的认可。(二)培训为期三天培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作还是其他工作，都必须清楚理解到自己公司的产品是什么？有什么作用？理解公司、产品详细信息以及自己产品的优势所在。营销，是与顾客在里沟通、交流。要清楚知道如何交流、如何抓住顾客的心理、如何诱导顾客成功注册。首先，最重要的是熟悉话术，上线之前奚主管对我们一个一个考察，直到满意为止。三、实习收获与体会〔一〕自身才能通过这次营销实习后，发现自己存在的很多缺乏之处，而这些缺乏之处是实习之前我没有发现到的，自身的整体才能缺乏，比方说沟通才能、一些销售技巧、与同事领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间，同学与老师之间都是很好相处的，但是在公司就不一样了，必须懂得相处技巧。做事情、做人都要把目光放远一些。〔二)专业技术在学校所学的专业知识，都还是一些根底知识，要使这些知识用于工作还远远不够。还要不断提升自己，继续学习。还有学校里面的知识不一定在公司都用的上，因此，需要我们多去留意社会上的需求。因为学校东西与社会上的有个时间差在里面，学校学的东西也不是针对某个公司开设的一门课程，要根据自身、公司实际情况提升。〔三〕心理调整当今社会就业问题仍然很严峻，社会上高文凭人屡屡皆是。因此要积极调整自己的心态，不断提升自己，不要感觉技不如人，也要树立正确的就业观，先择业在就业，不要高不成低不就的。市场调研工程执行实习报告工作内容主要是工程执行，再详细点就是市场调研。根据工程需要，去网上搜集，然后去打约人，约好了之后去拜访，拜访了后写访谈的初级报告。描绘起来是不是特别的简单。其实落实起来还是有点难度的：第一，怎么在没有直接信息的情况下，通过前台找到适宜的访谈对象：不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部，人家就会给你转的；即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了，假设她不配合的话，根本是完了。第二，在找到要访谈的人的时候要约他，那么约人的时候语言怎么组织？——就是以什么样的说辞可以让对方承受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者，这局部人中素质差异很多，有的人看重技术交流，有的人对你开出的礼品有兴趣，还有的人就是对什么都没兴趣，就以一个字忙，直接拒了。第三，即使是找个理由约上人了，也不能保证去到地方人家不反悔，放鸽子。其实这样的情况还是有的；再退一步说，人家即使同意访谈了，真正谈的时候是不是会很好的配合。明白了重点和难点后，经过自己的考虑我是这样应对的：第一，搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户，那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是的了。后来事实也证明这个途径是可行的，他们给的我信息里包括了公司名字，产品负责人〔也就是我们要访谈的人〕以及此人的联络方式，包括固话和手机；不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中，只有一个人愿意给你提供这样的信息，但是我想说的是，有这么一个人，已经足够了。一个出色的销售人员搜集的数据足够我们一个工程使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系，真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是，你希望别人怎样待你，你就去怎样待别人。除了销售人员介绍外，还可以让承受过访谈的人介绍。就是资再利用。开场的时候我忽略了这一点，后来偶然一次尝试了之后觉得效果很好，就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后，再请他推荐周围的朋友同行。也试过通过前台找访谈的对象，遇到态度好的可以实话实说，不过绝大局部情况下都是另一种说辞，就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备，可以说对这个设备回访的，费事转接下相关人等。这不是欺骗，是工作需要的一种说辞，我称它是无奈的但是没有恶意的谎话。第二，约人的时候也分情况。从第一声问好中，根本可以探出这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。态度好的，可以直接说明意图；态度不好的可以换个说法，把对他个人和公司有利的地方阐述清楚。其实开场的时候，一般不是很明白访谈的目的，需要反复的去表达，可能开场的时候那人有不耐烦，等到你耐心说了几次后可能他就同意了。当然，没有回绝也是很难的。这个也要坦然面对，可以保证大局部人可以承受就可以了。这里特别重要的一点时，讲话的时候一定要自信，要专业，要不温不火。第三，反悔是会有的。根本上约好了以后就不要再联络了。有的时候反而是联络的越多，结果更不好。约好后，准备去访谈之前再打个确认下时间地点。就可以。人和人需要间隔，做事的时候也要注意。就是这样的工作，我做了三个月，实习工作也得到了同事和老板人认同。后来因为自己想可以从事工程执行之外的其他工作，得不到老板的认同，而不得不辞了这份工作。说经历吧，说起来也是一大堆，最重要的我觉得是下面几点：1.信息搜索的渠道很重要。网上搜索和通过论坛等途径认识的相关人介绍得到的信息价值是不一样的。网上查的要找到适宜的采访对象这个过程就很复杂了；假设有从事相关工作的朋友给推荐，直接可以找到访谈的对象，姓名联络方式都有。这样就省事很多。2.真诚的态度很重要。后来接触过的一些中小企业的老板，后来反响给我的信息时，虽然他觉得我们这个工作跟他的工作没多少相关，他完全可以回绝我。因为我的真诚的态度，让他想起自己年轻的时候那股劲头，才承受我的访谈。这点在搜索信息时也很重要，刻意的去急迫的问别人信息，人家未必会给你。这个就是需要时间，彼此当对方是朋友了，那就好说了。3.团队合作是可以进步效率的。但是前提是这个团队假设组织，利益如何分配。因为是实习期，所以工程赶的紧的时候我就会以约人为主。后来自己也想想，假设我是正式员工，我可能会不选择合作，因为约人的提成只占了很少一局部。这样做的话虽然公司整体工作效率进步上去了，但是我自己并没有因此得到该有的回报。4.老板的放权和鼓励很重要。一个好的老板可以放手让员工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遗憾的是，我实习的老板根本除了工程执行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，经常的熬夜加班；还有就是当我觉得我哪件事情做的好的时候我很希望可以得到老板的认同和肯定，这一点对于鼓励士气很重要，特别是对我而言。食品终端市场调研实习报告今年暑假，我将会参加到社会调研实习中来。我学的专业是市场营销专业，所以将来走到社会上时，更多的是要参加公司的销售工作。所以我如今做好市场调研实习，就是为自己将来毕业之后打算。实习中我可以找到更多的我的缺乏之处，我也相信只要自己可以拥有非常好的工作才能，我就会在公司中生存的更好！海参因其营养价值极高而被人们列为“海产八珍”之首，更有“海中人参”之美誉，而大连地区盛产的海刺参，更属参中。海参不仅营养价值极高，其经济价值更是让其他的海产品望尘莫及。因此，从20世纪90年代开场，国内逐渐兴起了海参养殖的热潮。到XX年，海参进入品牌化时代，海参市场变得炙手可热。一时间，各大品牌纷纷开拓外埠市场，国内海参市场出现群雄逐鹿的剧烈场面。如何在如此剧烈的竞争中站稳脚跟并打响自己的品牌，成为各大品牌都不得不考虑的问题。20xx年*月**日到**日，本人以深化访谈的形式走访了大连17家大商场共计60多家海参店，对%%食品公司的终端市场进展了为期五天的深化调研。除%%食品公司外，本人还走访了獐子岛、上品堂、海晏堂、钓鱼岛、北海明珠、大福海、三山岛、财神岛、天伦、鑫海情深、扬帆、非得海参，益宝、环岛等大连知名品牌和中小品牌，对大连海参市场尤其是%%食品终端市场有了一个相对深化的理解。本报告将从公司文化、客户价值、产品、员工以及竞争对手五个方面对晓芹食品公司终端市场做出描绘并给出swot分析^p和评价，并对公司的将来开展给出个人的意见和建议。最后，将结合公司文化和自身特点谈谈本次实习的意义和感悟。1.产品产品最重要的是要有uniquepoint,即卖点。所以每到一家，我都会很注意产品的卖点敬酒在那里。比方海晏堂主要强调它的导航冻干高新技术，主打冻干海参市场；三山岛主要宣传其药物零残留；而獐子岛那么主要强调自己是产品；财神到主要强调其纯种参，野生刺参。其实略微懂行的人都知道，冻干技术并非海晏堂一家独有，而药物零残留多数企业早已达标，产品更是遍地开花，而野生刺参根本就是徒有虚名。那么，%%家的卖点又在哪里呢？首先，产品质量过关。%%海参不仅肉厚，外观美，大小匀称，而且摆放整齐。走了17家店，除了个别店疏于整理，产品摆放不够整齐之外其余均给人一种赏心悦目的感觉，而这一点，却是其他很多品牌都做不到的。再好的海参假设大小不一，摆放横七竖八，会给人一种杂乱无章的感觉，自然不能引起顾客购置的欲望。另外，$$胶囊是参加冰岛海参的，既降低了本钱，又进步了其营养价值。其次，产品的包装过关。我仔细观察了一下，即食海参和即食鲍鱼只有%%一家用的是两层的包装袋。这一点，连公认的大品牌獐子岛和棒棰岛都没没有做到。再次，产品的效劳过关。%%半干海参由于性价比拟高，普通市民都比拟认可。加上各大商场都在做活动，不仅打折而且返现金送胶囊，因此特别畅销。但有两点不便：一是半干海参要去沙嘴，二是有的顾客买回去不会自己发制。而买即食的海参虽然没有沙嘴、开袋即食、方便，但是价格较贵。为理解决顾客这一烦恼，%%员工免费为顾客去海参的沙嘴，免费代发甚至代邮效劳受到了广阔消费者的一致好评，真正做到了“把方便留给顾客”。在沃尔玛体育场店，一个从28岁开场吃海参的老太太笑眯眯地对我说，你看这俩闺女都替我剪了半天的沙嘴了，这么好的员工，你们领导应该奖励奖励啊。金杯银杯，不如老百姓的口碑。%%的效劳，不是自己吹出来的。最后，可供品味。我走遍了大连17家大商场一共60多家海参店。只有%%和海晏堂提供可供顾客品味的即食海参和鲍鱼。而海晏堂还是我主动问有没有可以品味的海参，店员才拿给我一小块鲍鱼。而每家%%都可以品味到即食的海参和鲍鱼。我觉得这一点特别好，顾客只有亲自品味了才知道终究好不好吃。2.公司文化企业文化是一个公司的灵魂，是一个公司扬帆远航的指南针。一个没有自己企业文化的公司不过是一具没有灵魂的躯壳，必然难以立足。通过第一天的学习，我理解到晓芹公司企业文化的核心，那就是两个理念一个概念。两个理念：〔1〕经营理念：人品永远是产品的灵魂。〔2〕效劳理念：把费事留给自己，把方便留给顾客。一个概念：专家概念：把一件事情重复地做好并做到极致你就是专家。在此后的分析^p中，公司企业文化的这两个理念和一个概念会贯穿始终，所以，这里暂不详述。3.客户价值观在这次调研中，我一直考虑终究什么是cai经理所说的“独特的客户价值观”，换句话说，客户的需求终究是什么。我想，假设企业能抓住这一点并知道怎样满足客户的这种需求，就是找到了自己的核心竞争力。说到底，要想抓住客户，最重要的是培养“客户忠诚度〔customerloyalty〕”.那么，终究怎样才能培养“客户忠诚度”呢？通过与员工和顾客的交流，我理解到以下信息：顾客在选择购置海参时无非会考虑两个方面：产品的质量和效劳的质量。〔1〕产品的质量：同样的价格比质量。首先，各个品牌除了獐zidao价格较高外其他品牌几乎没有什么差异。其次，海参的消费者一般都是经济实力相当不错的人群，在购置海参的时候更加注重其质量。另外，顾客购置海参时都有一种“心理”，正如一个顾客所言，买海参还是要买大品牌。因为大品牌的海参质量有保证，而小品牌的海参由于没有自己的海域和专门的消费加工基地，参来历不明，很难被顾客承受。所以每到一家商场都会看到有的海参品牌柜台前客流如云，而有的却生意惨淡。这一点，在家乐福西安路店表达的得尤为明显。在我调研的短短二非常钟内至少有四个顾客购置了%%家的半干海参，而旁边的北海明珠和大福海却无人问津。不仅如此，当我说要购置一些海参送给导师的时候，北海明珠那家的店员竟然强烈地推荐我买%%家的海参，还悄悄告诉我大福海的海参都不够称，经常有顾客投诉，而%%家的东西实惠，包装也好看，顾客都爱买。连竞争对手都如此认可%%家的海参，我想，这应该是产品质量做到极致的表现吧。〔2〕效劳的质量：同样的质量比效劳。像北海明珠、大福海、财神岛之类，和%%家海参的质量自是不可同日而语。但獐子岛，棒棰岛家海参的质量相当不错，和%%家几乎不相上下。从产品包装，店面装修方面，甚至要超过%%。这时候，产品竞争就要从效劳下手了。比方在麦凯乐西安路店，上品堂家的海参从产品到包装到店面到店员都很精致，但店员的效劳就不行了。首先，不够热情；其次，不够主动；再次，有唬人的成分，让人有种不信任的感觉。而相比之下，晓芹家的店员热情，细心，主动的效劳，赢得了两个长达六年的忠实顾客。这次调研实习对我来说，非常的重要，我相信在今后的工作中，我还是可以做的更好的，不过现实中存在着很多的缺乏之处，需要我更好的解决，我相信我可以做的更好的。从一开场到如今，我对自己所学专业非常的满意，不过我的才能不是很强，我会在今后的工作中持续不断的努力的，我相信我可以做的更好！市场调研实训报告范文一、实习单位及岗位简介〔一〕实习单位简介上海晓庄教育信息咨询是一家立足于上海，面向长三角，效劳全国的综合性公司。公司以人力资咨询、培训为特色，以“全面运用中西管理理念精华，实在解决企业开展中的实际问题”为宗旨，为客户提供战略规划、人力资管理、组织设计、营销管理与筹划、企业文化等相关咨询和培训。〔二〕实习岗位简介营销定义：通过使用，来实现有方案、有组织并且高效率的扩大顾客群、进步顾客满意度、维护来顾客等市场行为的手法。成功的营销应该使双方都能体会到营销的价值。与营销相关的词汇很多，直接销售、数据库销售、一对一营销、呼叫中心、客户效劳中心等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重方面各有不同，但目的都是一样的，既充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。二、实习内容及过程〔一〕熟悉环境此次实习按学习领导安排，在校内企进展实习。虽说只是营销，但需要熟悉上海地区的地址，以便和顾客交流时简介快捷，也让顾客感觉到尊重、轻松舒心。熟悉工作环境、熟悉上海环境一定程度上掌握了主动权，这样很容易进步工作效率得到顾客的认可。(二)培训为期三天培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作还是其他工作，都必须清楚理解到自己公司的产品是什么？有什么作用？理解公司、产品详细信息以及自己产品的优势所在。营销，是与顾客在里沟通、交流。要清楚知道如何交流、如何抓住顾客的心理、如何诱导顾客成功注册。首先，最重要的是熟悉话术，上线之前奚主管对我们一个一个考察，直到满意为止。三、实习收获与体会〔一〕自身才能通过这次营销实习后，发现自己存在的很多缺乏之处，而这些缺乏之处是实习之前我没有发现到的，自身的整体才能缺乏，比方说沟通才能、一些销售技巧、与同事领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间，同学与老师之间都是很好相处的，但是在公司就不一样了，必须懂得相处技巧。做事情、做人都要把目光放远一些。〔二)专业技术在学校所学的专业知识，都还是一些根底知识，要使这些知识用于工作还远远不够。还要不断提升自己，继续学习。还有学校里面的知识不一定在公司都用的上，因此，需要我们多去留意社会上的需求。因为学校东西与社会上的有个时间差在里面，学校学的东西也不是针对某个公司开设的一门课程，要根据自身、公司实际情况提升。〔三〕心理调整当今社会就业问题仍然很严峻，社会上高文凭人屡屡皆是。因此要积极调整自己的心态，不断提升自己，不要感觉技不如人，也要树立正确的就业观，先择业在就业，不要高不成低不就的。食品终端市场调研实习报告范文食品终端市场调研实习报告今年暑假，我将会参加到社会调研实习中来。我学的专业是市场营销专业，所以将来走到社会上时，更多的是要参加公司的销售工作。所以我如今做好市场调研实习，就是为自己将来毕业之后打算。实习中我可以找到更多的我的缺乏之处，我也相信只要自己可以拥有非常好的工作才能，我就会在公司中生存的更好！海参因其营养价值极高而被人们列为海产八珍之首，更有海中人参之美誉，而大连地区盛产的海刺参，更属参中极品。海参不仅营养价值极高，其经济价值更是让其他的海产品望尘莫及。因此，从20世纪90年代开场，国内逐渐兴起了海参养殖的热潮。到XX年，海参进入品牌化时代，海参市场变得炙手可热。一时间，各大品牌纷纷开拓外埠市场，国内海参市场出现群雄逐鹿的剧烈场面。如何在如此剧烈的竞争中站稳脚跟并打响自己的品牌，成为各大品牌都不得不考虑的问题。20xx年*月**日到**日，本人以深化访谈的形式走访了大连17家大商场共计60多家海参店，对%%食品公司的终端市场进展了为期五天的深化调研。除%%食品公司外，本人还走访了獐子岛、上品堂、海晏堂、钓鱼岛、北海明珠、大福海、三山岛、财神岛、天伦、鑫海情深、扬帆、非得海参，益宝、环岛等大连知名品牌和中小品牌，对大连海参市场尤其是%%食品终端市场有了一个相对深化的理解。本报告将从公司文化、客户价值、产品、员工以及竞争对手五个方面对晓芹食品公司终端市场做出描绘并给出s/shixijianding/有沙嘴、开袋即食、方便，但是价格较贵。为理解决顾客这一烦恼，%%员工免费为顾客去海参的沙嘴，免费代发甚至代邮效劳受到了广阔消费者的一致好评，真正做到了把方便留给顾客。在沃尔玛体育场店，一个从28岁开场吃海参的老太太笑眯眯地对我说，你看这俩闺女都替我剪了半天的沙嘴了，这么好的员工，你们领导应该奖励奖励啊。金杯银杯，不如老百姓的口碑。%%的效劳，不是自己吹出来的。最后，可供品味。我走遍了大连17家大商场一共60多家海参店。只有%%和海晏堂提供可供顾客品味的即食海参和鲍鱼。而海晏堂还是我主动问有没有可以品味的海参，店员才拿给我一小块鲍鱼。而每家%%都可以品味到即食的海参和鲍鱼。我觉得这一点特别好，顾客只有亲自品味了才知道终究好不好吃。2.公司文化企业文化是一个公司的灵魂，是一个公司扬帆远航的指南针。一个没有自己企业文化的公司不过是一具没有灵魂的躯壳，必然难以立足。通过第一天的学习，我理解到晓芹公司企业文化的核心，那就是两个理念一个概念。两个理念：〔1〕经营理念：人品永远是产品的灵魂。〔2〕效劳理念：把费事留给自己，把方便留给顾客。一个概念：专家概念：把一件事情重复地做好并做到极致你就是专家。市场调研咨询公司暑期实习报告又是一年暑假，四年大学生活已经即将完毕，是时候该想想步入社会该作何打算，所以今年暑假便想提早体验一下作一个社会人的感受。炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会理论的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有才能依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会理论让自己更进一步理解社会，在理论中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的才能能否被社会所成认。想通过社会理论，找出自己的缺乏和差距所在。于是我和同学一起开场找工作，工作真的不好找，尤其是夏天，我们在网上投简历，虽然有公司给我们打，可是也并不如意，都是一些小公司，我们都不想去，于是就放弃，可是经过了10多天我们还没有找到工作，我们有点急躁了，也不过是什么工作了，当时就想哪怕是小饭馆的效劳员都行啊，我们那会真是在坐吃山空了，又过了几天，之前联络过的一个公司给我们打，让我们过去培训，我们也不管工资多少，先干着吧，于是就去了，开场培训，一个月的暑期理论就开场了。我们工作的公司是市场调研咨询公司，培训了两天，无非就是公司的开展历程，公司的企业文化，以及在工作时注意的问题，我们的工作其实很简单，那还有不少别的学校的学生都在那，市场调研，顾名思义，就是理解市场，这就是我们的任务，要想理解市场，就得接近消费者，我们的任务就是理解消费者的想法，我们的部门是cati部，我们通过专业的调研系统进展调研，征求消费者或企业对某一产品或效劳的一件或建议，并如实记录下来。在我的工作中，我一共做了三个工程，第一个是关于汽车的满意度调查，在消费者购置汽车后，我们会调查一下汽车的使用情况，维修保养的情况，第二个是通讯类的满意度调查，这个比拟简单，如今通讯已经深化到各家各户，所以这个受访人群比拟多，问卷也比拟简单，耽误一两分钟时间，大多数人还是比拟配合的，第三个工程难度，是关于用电的，我家都知道，北方是国家电网，南方几个省是南方电网，所以这个行业比拟垄断，我想就算供电局做的不好，老百姓说了有什么用，不可能不用电了，而且只能用这一家，所以我觉得这个问卷我认为很多人只是敷衍一下，在我的访问中，百分之八十的受访者没有说供电局不好，说了也没啥用，当然也有人反映了供电局的不好，我们只能如实记录，而且不能跟受访者保证将一定会把这些问题反映上去，因为毕竟这么多问卷，他们能一个一个的看完吗?不可能!也就是抽着看几个，做个数据分析^p，所有的垄断行业都是一样，就像中石油中石化说涨价就涨价，别的一涨价，就被发改委约去喝茶，所以说发改委和中石油的关系其实大家都清楚，再说这个电力部门搞这个满意度回访，我感觉真没什么用，我感觉有那个钱把效劳做好就行了，真想理解民情，就亲自去那看一看，别老整这些形式，就像供电局占用人家农民的地，虽然这是为了人民的利益，土地征用也是强迫性的，但是也不能牺牲人家的利益，你的赔偿也得按规定来啊，国土资部规定，征用耕地的补偿费用包括土地补偿费、安置补助费以及地上附着物和青苗的补偿费。征用耕地的土地补偿费，为该耕地被征用前三年平均年产值的六至十倍。征用耕地的安置补助费，按照需要安置的农业人口数计算。需要安置的农业人口数，按照被征用的耕地数量除以征地前被征用单位平均每人占有耕地的数量计算。每一个需要安置的农业人口的安置补助费标准，为该耕地被征用前三年平均年产值的四至六倍。但是，每公顷被征用耕地的安置补助费，不得超过被征用前三年平均年产值的十五倍。供电局给那几百块钱够干嘛，而且人家找村委会，村委会也不管，又让我帮他反映一下，我也只能记录下来，谁知道能不能解决呢。以上就是我暑假期间的工作，很简单，也很枯燥，不过还好每周还有一次例会，我们可以放松一下，这也是比拟好的地方了，我们可以在一起玩游戏，领导也和我们一起玩得很high，其实在这里的收获就是结实一帮朋友，有点相见恨晚的感觉，感觉刚认识大家就要各奔东西了，还记得一个同事要走的时候，一直在跟我们念叨，“有些人，这辈子可能就见这一次了，真的这样啊”，天下没有不散的筵席。大学市场调研实习日记大学市场调研实习日记第一天(8月13号)我先是承受了问卷的培训，有一个和我一起的是山东师范大学毕业的学长，做过很多兼职，当过中介，经历都比我丰富，我也只能作为初学者和他一起。在他们面前我才真正觉得自己是一个学生，向他们学习的东西太多。我认真的听着培训的内容，不懂得地方就问，最后还是感觉很好的，收获也挺多，学会了如做好一份问卷。负责人说的很对，教人做问卷是一回事，自己做又是另一回事。培训完我就出去做问卷，我也体会到了第一份问卷的难度。我按照他们说的在有工商银行的街道上，看着银行进进出出的人们，可以确信他们一定是工商银行的客户。因为我们问卷的对象一定得是工商银行的客户，家庭收入必须在起止线5000以上，家人没有在银行工作的。要求是比拟严格的，所以不能随意在大街上拉个人就可以做的，困难也就增加了很多。我看着从银行里出来的人，过了十几分钟没有鼓起勇气去问，最后终于鼓起勇气问了一个人：您好，我们正在进展一份市场调查，关于银行效劳满意度的调查问卷，主要针对工商银行的客户。能耽误您几分钟的时间吗?一句话感觉就是在卡卡绊绊中完毕的，客户的反映是我很忙没时间。被人回绝的感觉就是自信心受打击，最大的原因还是自己脸皮太薄，放不开。后来连续问了几个都没有成功，不是没有办过工商银行的业务就是不配合我们的工作，我再也没有做下去的心情了，就坐车回到了学校。同学也劝我说第一天都这样，万事开头难。这样的话我也知道，可真正体会到开头难那是真正的难，我也问了几个同学她们做不做，她们也认为这种问卷不好做，找到客户的概率很小，我也有退出的想法。下午我还是去了公司，经理和我说了很多，说我能适宜这份工作，很有亲和力，很会交际，巧合的是我碰了一个我们学校毕业的学长也了我很多做好问卷的经历，哪里客户多。经过了这么多我又出去跑客户，鼓足了勇气半个小时就做了两份，很自信的回去公司，也得到了领导的表扬，确切的说我的工作是从第二天开场的。第一天算是一个打破。第二天(8月14日)，我穿了一件比拟正式的衣服，一个小裙，看起来还有点像职业装的。看着镜子中的自己，笑一笑，对自己说加油，我的一天就这样开场了。我找好了几条有工商银行的街道，我的目的不再是街上的行人，而是开店的个体私营客户，企业的职工经理之类的，这也进步了我问卷的成功率。因为问卷比拟长不适宜行人。我到了文化东路的桔祥商街，我也放开自己不再关注被回绝，脸皮也厚了些了。那里的人态度都很好，三个小时就做成功了5份，也算是对自己工作的肯定，自信心也大增。中午休息了三个小时，四点左右又开场了，到五点多有成功了两份.，接着回到了公司交上审核。领导也夸我做的多，我心里的兴奋是从没有过的，自己的工作得到肯定，那份惊喜是无法言语的。第三天(8月15日)，我还是穿这那件令人自信的衣服，另外佩戴了一个笑脸，微笑着自信满满的上了路。我来到燕子山路，领导鼓励我做中级科长以上的问卷，这才能真正的得到锻练。我就鼓励自己进了水利局，找局长，很有礼貌的问他可遗憾的他没有办过工商银行的业务。不过还是很有收获的，起码我敢开口说话。后来我又去了几家店，成功了4份。其中一个美容院的职员说我看起来很成熟的，不像个大二的学生，对业务也很纯熟，我也很有礼貌的回应，笑着面对别人对自己的肯定。中午太热就回去休息了，毕竟身体还是最重要的。下午四点多出去感觉太累，问了几家做了一份就回了公司。还是得到了领导的肯定。说第二天的七份质量很高没有问题。还是做的挺好的，第三天也这样完毕了。第四天(8月16日)，我开场工作的几天天气很热，身体也消耗的很大，第四天是最累的，明显的感觉到体力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五点半就回了公司。做这个有很多方法，说的再多还是得有自己的方法，才会做的好。我总结出了自己的优点，利用自己的亲和力成功了很多。其中一个客户本来不想做这种问卷的，他说看我挺有亲和力，很有礼貌就给我填了。很快乐的和他们聊天，也收获了很多。又一次得到他们的肯定，我会努力做得更好。第五天(8月17日)，我照常的出了门，今天是一个济南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能补充流失的水分。我来到花园路，这里的人们也很好，做了一个经理级别的。好多人很支持我的工作，有的也说学生挺不容易的。上午很自信很成功的做了四份，中午吃了饭休息了一会，等我出门已经下起了雨，闷热的天气也没有做的欲望了。就去了公司，陈经理说我是所有工作人员里面做的比拟好的，已经可以说是他们的主力了，回访的成功率很高。我快乐的分开了公司，带着领导的肯定。今天是很特殊的一天，收获很多，朋友的支持鼓励我继续做下去，而且要做的很好。第六天(8月18日)，我还是去了花园路那一块，继续寻找昨天没有做的客户，也证明我的决定是正确的。上午四份是我的正常工作量，不能改变的是今天又是桑拿天，抵不住午后的闷热也没有出门。回去的路上遇到一个在政府部门工作的叔叔，和我聊了很长一段时间，作为长者了我很多东西。聊到当代的大学生，将来的找工作问题，当今的经济状况等等，很认真的听着他的教诲，有礼貌的交谈。中午也很有礼貌的和他再见。可能是太热感觉没有力气再跑了，腿也很累，我的工作量好似也从今天开场变成了4份。不过还是尽了自己的努力了，主要还是考虑身体的状态。每天就这样重复着自己的工作。初起的兴奋还没有让自己厌倦这样的工作，尽管是很热的天也乐此不疲。第七天(8月19日)，任何事情只要用心去做就会做好，提早做好准备问卷工作就很顺利。今天的工作还可以，窑头路得客户挺多的，还是惯例，上午两个小时就做了四份，认识了一个人，收获还算可以，离学校近也方便。每份问卷得用十几分钟的时间，首先自己得有耐心才能让客户耐心的做下去，我们为他们准备了小礼品，我也努力的进步她们做问卷的兴趣，我的努力还是有成效的。可做了几天自己的耐心也不再那么大了，太多重复的话语让自己也开场觉得厌烦了，幸运的是同样的话语面对的是不同的客户。第八天(8月20日)，工作了几天了，自己的礼貌好似成了自然，出口对谁也是称呼您，进了商店不再把自己当成顾客，摘下笑脸牌收起调查问卷走进商店，一时间还没有转换成顾客的身份，轻声细语的和店主说话。有谁也有点厌倦自己的工作，心理上就没有了那份激-情，眼看工作就要完毕了，耐心也消减了很多。面对着夸赞也有点不感冒了，一天就这样过去了。不过给自己的评价还是很好的。最后一天(8月21日)，说实话我是再也不想干了，因为预期的任务没有完成今天还得加一天。内心的厌倦加上客户的难找都注定了我今天不能再干了，走了一圈没有做成一份。自己就真的放弃了，也同意了自己的放弃。下午到公司结工资，看着自己的工作量在所有员工里算多的，自然工资也不少，自己挺有成就感的，毕竟这份社会理论是成功的。遗憾的看他们很忙我也忘记了让他们盖章，不过真正做了也不在乎这个了，毕竟有了收获，精神的也好物质的也好，还是满意的。出乎意料的是拿着手中的工资没有了期望中的兴奋与冲动，自己的劳动得来的，很自然很应该。坦然的面对这一切，珍惜自己的劳动成果，也不愿意去消费它，想好好的保存。从那一刻开场觉得自己不再是个孩子，不知不觉中成熟了很多。生活就是这样让人渐渐的长大的吧。它从不会告诉你要怎么去做，都得需要你自己去探究，想到的就努力去做好，不用想太多，行动真的比空想更真实。也不要想的太少，这样的行动难免也显得光秃秃的，不会有很好的成功的。能好好安静的学习的时间也不多了，珍惜时间，多学习还是做好的。有一技之长才是长久的稳定的根本，一份社会理论能让自己有这么大的收获还是值得快乐的，让自己的暑假变得有意义，不再让空虚无聊成为它的代名词。市场调研实训心得XX年7月14日，湖南生物机电职业技术学院组织我们学员到湖南联龙投资、湖南嘉杰信息技术实地考察计算机应用人才的市场供需情况，收获颇多。一、市场情况：本次调研感受最深化的是理解了企业对人才的真实需求和对人才的评价，在受访企业中，具有中职、中专学历的人才主要集中从事销售和技术效劳方面的工作，而在技术开发、企业管理岗位根本由具有大专以上人才担任。而在销售和技术效劳岗位上，企业对人才的要求更多的是专业技能以外的局部，包括：效劳态度、商业礼仪、敬业精神、团队合作、包容心、感恩之心等。很多企业在这方面很重视，这就需要我们加强德育课和职业指导的力度。在专业建立上，很多企业提出少而精的问题，很多学校开场的课程很多，而学生却根本不能掌握。要根据不同专业方向，加大核心课程的教学力度，确保学生在该专业上的核心才能可以达标，并且也要注重专业的延伸性，如今企业需求的人才又是复合型的，可以理解多方面的知识，加强动手才能的培育。譬如计算机平面设计专业不能让学生仅学会一些图形图像软件的操作技能，而且还要让学生理解和电脑美术设计相关的美术根底知识，否那么只能是一个操作工，作为企业并不需要会操作，不会创意的员工。二、建议及意见：本次调研最让我们深思的是学校的培养方式，如今大多数中职学校办学条件不健全，还是传统的办学形式，只顾教，而忽略了理论才能的培养，就算一些学校加强了所谓的理论才能教学，但还是效果微少，只停留外表，没有做到实处。如今的中职学生普遍素质不高，又不想读书，很多是为了完成任务而不得不去学习的，可想而知他们的态度如何？所以学校如今的任何不仅让他们有所学，更重要的要让他们学会做人、学会处事，德育教育就显得很重要，学生可以吃苦耐劳、正确的人生定位、具有一颗感恩的心、包容之心。就本人个人之见，提出以下几个建议：1.专业开设紧随市场。让学生真正理解市场所需，让学生明白技能以外知识的重要性，端正好态度，明确好专业方向。2.与市场加强沟通，畅通就业渠道。理解市场对人才的需求，针对性的教学，做到培养出来的学生可以与市场无缝对接，真正做到学有所用、技有所长。可以加强校企结合办学、定向班的办学形式；加强学生的理论才能培养，多派学生走出去实地考察以及实习等方法，让学生在学校就可以与市场对接。学校领导要开阔思路，做到多且精的就业渠道。3.加强技能训练，增强竞争才能。影响教育最重要的是质量，而质量最重要的是老师和实训条件。以我们学校来讲，这几年改良很大，加大了专业老师的培训力度，加强了学生技能大赛比武的重视力度，努力构建“双师型”老师队伍，施行了专业奉献的奖励力度，如今渐渐地发生了化学反响，我觉得这样做非常好。老师好起来了，学生也就可能好起来。及时更新学校设备，在学生之间多开展技能比武，让学生有竞争意识。平时要真正重视学生的实训，要建立严格的考核制度，配套相应的奖惩制度。4.加强学生德育教育，加强学生管理。德育教育在企业显得如同技能一样重要，学生在校期间，要重点培养学生的吃苦耐劳精神、团队精神、包容之心、感恩之心以及学生的正确人生定位。总之，中职教育任务艰巨，责任重大，要做的事情太多太多，要改良的地方太多太多，作为中职教育的老师，深感肩上担子重，要不断地学习充电。相信在国家大环境的影响下，中职教育的明天一定更美妙！中国挪动通信市场调研报告【中国挪动通信市场调研报告一】自1987年中国创办挪动通信业务以来，在社会各界的有力支持下，中国挪动通信在网络建立与优化、业务开发和拓展、效劳质量进步与改善、加快技术进步等各个方面均有了显著进步。回忆过去，历史记载了中国挪动通信___年的光芒历程;纵览今昔，中国挪动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中;历望将来，中国挪动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进。一、中国挪动通信概况1.中国挪动通信的网络规模至1999年9月底，中国挪动通信交换机总容量超过6000万户，长途网和No.7信令网覆盖28个省，智能网已覆盖东中都12个省，GSM网覆盖全国31个省会城市、300多个地市、2000多个县市，24个省市实现了县以上城市覆盖，中部、东部地区覆盖范围到达乡镇，主要交通干线实现了连续覆盖，GSM900/1800双频网建立正在中部、东部一些省会城市加紧进展。2.中国挪动通信的用户规模从90年代以来，中国挪动通信誉户数年均增长率超过160%。至今年9月底，中国挪动通信誉户已到达3405万户，市场占有率在90%以上，其中GSM用户占全球GSM用户总数的七分之一。3.国际遨游目前，中国挪动通信已与48个国家与地区的80家境外运营公司开通了国际遨游业务。4.中国挪动通信的业务种类除了根本的话音业务外，中国挪动通信还创办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据、Ip接入业务、信息点播、“神州行”预付费卡智能网业务等一系列新业务。5.中国挪动通信的用户效劳目前已速成全球最先进的挪动通信实时计费网，为用户提供及时准确的话单;通过综合业务网的建立，使用户实现即买即通;提供1860、1861____查询、多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工查询、网上查询等效劳，方便了用户查询、咨询、申告，贴近了与用户的间隔，大力开展社会代销代办点，方便用户就近购置;与银行等企业合作及通过网上交费，广开交费窗口，方便了用户;加强终端维修中心的建立，解决用户修机难问题。二、中国挪动通信市场特点1.市场增长迅速，市场潜力大根据ITU9月份报告，今年9月末全球挪动用户已超4亿，中国挪动用户到1999年末可望接近3800万户。根据中国挪动用户和市场开展情况，过去每次预测的结果都落后于市场开展，这说明挪动通信开展势头非常迅猛。中国挪动通信业务增长之所以如此迅猛，一是得益于党的改革开放政策及各级政府的扶持;二是与中国挪动通信正确的经营策略有关;三是得益于社会各界的支持;四是得益于人民生活程度的进步，随着人民生活程度的进步，资费不但没有升反而在下降，使更多的平名百姓有才能购机;五是与技术进步有关，随着技术的进步和全球挪动用户的增长，终端设备和系统设备的建立本钱不断降低。然而目前我国挪动用户普及率仅为3%左右，要到达目前市话普及率的10%，还有很大的开展空间。从全球情况看，挪动不会因固定普及率的增加而减缓开展速度，相反挪动在市话普及率很高的国家，增长速度仍然相当快。从中国来看挪动的市场还是很大的。2.高技术，低资费中国挪动通信技术(无论是GSM/CDMA还是第三代)实际上都是通信领域内各种先进技术的综合反映，但从资费标准来看，我国采取的是低资费政策。根据GSMMOU组织(由全球运营商组成)公布的资费来看，我国与黎巴嫩、越南等国的挪动资费是全球最低的。从挪动通信建立总本钱来看，我国与国外相差不大，但我们价格比他们低得多，这是与中国市场的销售将点相匹配的。3.中国挪动通信的用户构造发生巨变挪动业务创办之初，手机价格和人网费都比拟贵。主要用户群是工商界人士。这些年来，尤其在东南沿海，95%以上的新增用户属工薪阶层，群众消费已成为主流。4.挪动通信业务极具活力过去放开竞争的增值业务和寻呼业务不属于根本业务。中国挪动通信和联通公司在挪动业务上展开面对面的竞争，那么属于根本业务内的竞争。在电信领域内，挪动通信业务增长率很高，政企分开后，政府加强了对挪动通信的管理，实行容许证制度，且正在进一步走向标准化。5.用户消费意识成熟，对新业务需求旺盛过去，我们只有“全球通”业务，如今增加了预付费卡和其他新业务，用户对业务选择更趋多样化。过去用户注重业务，对资费不太在意，如今的群众用户对资费比拟注重。从目前客户效劳中心的反响，60～70%的用户是查询话费，用户对话费开支更加理智，这是用户消费意识逐渐成熟的一个重要标志。三、中国挪动通信的责任作为国有独资的集团公司，中国挪动通信将按照国家电信体制改革的整体战略部署，积极作好现代化企业的重组工作，搞好企业经营，努力促进国民经济信息化，中国挪动通信将以优质的网络和丰富的业务向社会和群众效劳。为了实在抓好效劳工作，中国挪动通信将努力做到以下几点：1.不断加快网络建立步伐，以适应市场增长的步伐。2.将不断扩大遨游范围，除了实现GSM一样制式的遨游之外，还将积极作好与不同制式的遨游测试工作。目前，中国挪动通信已经与卫星挪动签署了遨游协议，网上用户如用多模手机可以进入卫星挪动网，同时还可享受不同制式的遨游。3.中国挪动通信还将做好网络优化，使网络性能不断改善，为用户提供优质的网络效劳。4.以建立并完善计费系统、综合业务系统、____等三大效劳支撑网为打破口，重点做好产品、业务的售前、售中和售后效劳。5.认真研究市场需求，及时推出适宜用户所需的新业务。除了在智能网上创办预付费业务外，还将积极开发中高速挪动数据业务，做好GpRS的试验，满足人们对挪动高速数据业务的需求。中国挪动通信坚持国家以市场换技术的政策，积极采用国内消费设备，大力支持民族工业的开展。如在智能网建立中，大胆采用了国内消费设备，为民族工业开展创造了很好的条件。四、中国挪动通信开展展望中国挪动通信将不断跟踪挪动技术的开展，适时引人新技术，同时积极参加国际挪动组织的活动(如GSMMOU)，参与国际挪动标准讨论，积极开展与境内外运营商的技术交流，包括与联通公司的合作，积极坚持国家以市场换技术的政策。随着我国数据业务和多媒体业务、特别是Inter业务的飞速开展，在挪动环境中提供Inter接入和多媒体业务将成为挪动技术的主流。中国挪动通信将积极开发挪动数据业务不断满足社会需求。同时，积极参与第三代标准的制订，力促标准的统一。中国挪动通信将效劳视为生存的根本及一切工作的出发点和归宿，力争每年在效劳上都有新的进步，上新台阶。中国挪动通信将深化作好市场调查，理解用户需求，针对不同层次、不同消费群体的需求，开发相应的业务、努力拓展市场，积极引导用户消费。面临全新的环境。中国挪动通信对开展前景充满信心。因为企业自上而下有一支年青而富有朝气的队伍;多年来得到了广阔用户的厚爱和各级政府及社会各界的大力支持;拥有一个覆盖面广有相当容量的网络;企业具有全球通等知名品牌，随着政府监视加强电信法律法规的出台，电信市场开展将越来越标准。中国挪动通信集团公司有信心建成国际一流的挪动通信运营商，也热切期待社会各界对中国挪动通信的大力支持。【中国挪动通信市场调研报告二】一挪动通信的现状1.用户规模截止2023年4月,我国挪动用户总数已超过1.6亿,普及率13.14%[3]。用户规模过美国,跃居世界第1位,占全球用户总数的14%以上。与我国实现挪动自动遨游的国家和地区增加到76个。表2列出了1991～2023年全国挪动用户数的开展情况,以成倍的速度增长。来自信息产业部的最新统计资料说明,2023年我国1季度挪动用户增加了1668万户,总数到达1.615亿户。1季度以来,我国挪动新增用户数每个月都超过500万,以此开展速度,挪动用户打破两亿大关为时不远。2.业务种类目前,除了根本的话音业务外,中国挪动和中国联通还创办了主叫号码显示、呼叫等待、呼叫转移、语音信箱、多方通话、中文短信息、挪动秘书、I接入、信息点播、挪动WAp(WirelessApplicationprotocol,即无线应用协议)、手机银行、手机炒股等业务。此外,中国挪动的GpRS和中国联通的SDMA这两项向3G过渡的新业务也在全国展开。3.市场竞争格局我国挪动通信运营市场形成了以中国挪动通信集团和中国联通为主体的双寡头竞争格局,市场竞争日益剧烈。中国挪动和中国联通的业务继续得到了快速的开展。据资料说明,2023年两公司用户分别净增2450.9万户和1426.2万户,分别比上年同期增长54.3%和111.7%。与此同时,两公司营业收入分别到达1003.3亿元和293.9亿元,同比分别增加了54.4%和24.1%;净利润分别为280.14亿元和44.57亿元,同比上年分别增长27.92%和15.16%。与此同时,中国挪动通信市场也存在一些问题。主要问题之一是用户大多数分布在城市(那里的普及率已迅速到达30%)。但在广阔农村(某些地区除外),不仅需求低,而且话务量也低。中国信息产业部最近公布的报告说明:3G网络的建立将于2023年开场,制式将是由信息产业部推荐并由中国电信科学技术研究院与Siemens公司共同开发的TD-SDMA。近几年,随着中国挪动和中国联通两大挪动运营商竞争的加剧.国内挪动网络不断走向完普。中国联通在完成CDMA三期工程第一阶段网络建立目的后.而中国挪动也在不断的进展网络优化实现一自我超越。同时,积极抓紧新技术的跟踪.在广州、深圳开场网络的商用试验启动全球的软交换网络建立,为将来3G平滑演进做好准备。在业务收入方面挪动通信已成为电信行业增收的主导力.204年挪动通信业务收入占总收入的42.68%,但与203年相比.由于运营商的市场竞争日益加剧.业务收入有所下降处于一增t不增收“的状况。虽然传统话音业务仍是挪动通信业务收入的主要来.但随粉2.SG网络的进一步完善.挪动运营商开场粉力新挪动增值业务开发。204年.以彩铃和彩信为代表的新兴增值业务增长迅速,成为短信之后的又一“金矿’.短短一年时间.彩铃用户超过了2以洲〕万市场规模达1O亿元。曾经跌入低谷的WAp业务在204年年底,用户到达了250万市场规模达12亿元。二挪动通信市场特点1.市场增长迅速，市场潜力大根据ITU9月份报告，今年9月末全球挪动用户已超4亿，中国挪动用户到1999年末可望接近3800万户。根据中国挪动用户和市场开展情况，过去每次预测的结果都落后于市场开展，这说明挪动通信开展势头非常迅猛。中国挪动通信业务增长之所以如此迅猛，一是得益于党的改革开放政策及各级政府的扶持;二是与中国挪动通信正确的经营策略有关;三是得益于社会各界的支持;四是得益于人民生活程度的进步，随着人民生活程度的进步，资费不但没有升反而在下降，使更多的平名百姓有才能购机;五是与技术进步有关，随着技术的进步和全球挪动用户的增长，终端设备和系统设备的建立本钱不断降低。然而目前我国挪动用户普及率仅为3%左右，要到达目前市话普及率的10%，还有很大的开展空间。从全球情况看，挪动不会因固定普及率的增加而减缓开展速度，相反挪动在市话普及率很高的国家，增长速度仍然相当快。从中国来看挪动的市场还是很大的。2.高技术，低资费中国挪动通信技术(无论是GSM/CDMA还是第三代)实际上都是通信领域内各种先进技术的综合反映，但从资费标准来看，我国采取的是低资费政策。根据GSMMOU组织(由全球运营商组成)公布的资费来看，我国与黎巴嫩、越南等国的挪动资费是全球最低的。从挪动通信建立总本钱来看，我国与国外相差不大，但我们价格比他们低得多，这是与中国市场的销售将点相匹配的。3.中国挪动通信的用户构造发生巨变挪动业务创办之初，手机价格和人网费都比拟贵。主要用户群是工商界人士。这些年来，尤其在东南沿海，95%以上的新增用户属工薪阶层，群众消费已成为主流。三三家运营商优优势比照2023年5月联通与网通合并成中国结合网络通信集团，网通的根底电信业务并入中国电信，电信收购联通CDMA1100亿)，铁通并入中国移动成为其全资子公司。1、套餐资费比照根据以上数据资料通过比照看出，联通的套餐资费在三家运营商中是最低的，这个优势是很明显的，费用的多少是消费者最关心，也是最敏感的问题，虽然前期2G资费也比拟低，但是受政策影响没有占有很好的市场份额，3G时代的到来，凭借3G优惠的资费，无疑是又给了联通一个大的机遇。2、信号效劳比照根据我对资料的搜集，挪动的通信质量，联通次之，但是经过2023年5月的电信业重组之后，联通得到1100亿的资金，据说大局部讲用到通信网点的建立上。前期联通和电信在2G市场上都败给了挪动，但是如今新兴的3G通信，通过以上对三个标准参数的比照，联通的速率是，电信次之，挪动最末，这也是将来的开展趋势。3、营业网点比照也就是营业厅，从本人的理论经历与走访人群中得知，挪动的营业厅数目要多于联通和电信，及其效劳质量都略高于其他两者，联通和电信是标准的国企，国企对大局部都有一个诟病，就是部门人员臃肿，管理等制度落后，财大气粗等等，这个是客观事实，不可否认，但是如今的联通正在革新这些弊病，并且加强营业网点建立。4、消费群体比照根据以上数据分析^p：2G市场上挪动消费群体，联通次之，电信最少，挪动优势明显。在3G市场上，中国市场根本上是个没动过的大蛋糕，联通有3G标准的优势，挪动有以2G客户群资的优势，电信居中。5.将来开展比照将来是3G的时代，联通就是要开拓整个中国3G市场，挪动保住自己现有市场，并将现有市场用户开展成3G用户，电信在这个领域能拿多少是多少，都是赚的。四以消费者看挪动通信1手机消费群体就1999年购置手机的消费者自身特性而言，从性别看男性仍高于女性，分别占55%和45%左右;从年龄看，以1829岁和3039岁的青年人和中青年人为主，分别占43%左右;从学历看，以大专以上学历特别是大学以上学历为主;从收入看，那么以月收入15003000元者为最多，其次是月收入30005000元者和8001500元者。与1998年购机者相比，1999年购机者表现出了一些明显的趋势。(1)虽然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从36.5%增至45.1%。(2)购机者年龄分布趋向于分散，从集中于3039岁的中青年人群逐步分散至1829岁青年人和40岁以上的中年人。(3)购机人群继续集中于高学历人群，但趋势已不很明显。(4)由于手机各种价格的持续下调，手机消费日益群众化，使手机可以为更多的中低收入者购置，表现为1999年购机者进一步趋向中、低收入者，且分散至各个收入阶层，而高收入者由于普及率高，购机比重反而下降。2手机品牌。调查显示，1999年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的者地位，三者总和市场占有率超过80%，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率10%左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场占有率均很低。在电信长城cdma手机中除摩托罗拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然1999年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有其技术、宣传和效劳策略等方面的原因。3消费者购置行为挪动通信业开展到如今，已经走过了十几年的历程，早期的手机消费者越来越多地需要更换手机(保存原号)或者新购手机重新入网，淘汰原有手机。1999年新购手机中，这两种情形比拟明显。调查说明，1999年内平均每售出6部手机，就有一部是新购手机入网，淘汰原有手机(包括原号)，一部是新购手机，交换原有手机，其余4部是首次购置手机入网。其中，对中国挪动通信公司用户而言，淘汰原有手机而入网和交换手机的比例分别为9.1%和18.2%，首次入网者占72.7%，中国联通用户首次入网占58.8%，淘汰和交换原有手机分别占23.5%和17.7%。均为新入网或淘汰原有手机入网，而无交换手机的情形。4消费者对市场现状的评价调查说明，1999年，影响被访者购置手机的主要原因，最重要的是双向收费不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通话单价偏高(34.3%)、再次是裸机价格偏高(26.6%)、入网费偏高(15.4%)和月租费偏高，其它原因如效劳、话音质量等不是很重要。综合起来看，除去有替代品和本人用不上等无需求原因外，影响潜在消费者购机的主要原因还在于价格，特别是通话单价，而双向收费归根结底还是手机的通话单价问题，这已成为购置使用手机的最主要障碍。对于话音质量、运营商效劳质量等，由于潜在用户未使用手机，那么仅是购置使用手机后才会考虑的问题。三挪动通信的面临的问题伴随着产业的超常规开展，我国的挪动通信也面临着一些问题：第一，随着通信技术的开展，Ip技术已经深化到电信网络的各个层次，基于Ip技术开发的电信业务越来越多，这些业务对政府的行业监管，对运营企业现有的网络运营、网络维护和业务开展带来了挑战;第二，挪动通信市场的飞速开展引发了相关技术的推陈出新，近6年来，全球挪动通信技术进入“百花齐放”时代，将来将出现2G、3G、4G技术纷抢市场的场面，这对运营企业来说既是机遇也是挑战;第三，将来的挪动通信将进入多媒体时代，值业务开展的成功与否将在很大程度上决定运营企业的命运。1网络技术选择我国的挪动通信技术研究走过了从模拟挪动通信、以语音为主的第二代挪动通信到数字多媒体为主的第三代挪动通信的历程;我国的挪动通信产业创造了用户数量和网络规模从很小到全球第一，技术从跟随、引进、消化和吸收到创新，设备从完全引进到出口的奇迹。21世纪初期，全球挪动通信技术的开展进入“百花齐放”的时代。WCDMA网络还没有实现赢利，就面临着被已经趋于成熟的HSDpA/HSUpA技术取代的为难;CDMA1XEV-DV刚刚开场商用，就一方面面临HSpA传输速率的压力，另一方面又遭受CDMA技术没有后续演进方案的困惑，于是一些CDMA运营商又把希望寄托在WiMAX上,这无疑给WiMAX技术的开展创造了机遇，使WiMAX技术阵营增添了电信运营企业的力量;在3G开展格局即将确立的同时，各国又在严密进展4G研究，以备战2023年将举行的ITU对4G标准的选拔。我国20年挪动通信开展的经历说明：面对日新月异的通信技术，我们必须保持审慎和稳重的态度，选择既有利于挪动运营企业的业务开展又能促进我国设备制造企业持续开展的技术;在网络演进上应该“瞻前顾后”。经过20年的持续创新，我国已经掌握了挪动通信的关键技术，拥有自主知识产权的TD-SCDMA技术，建立了完好的产业链。如何使我国的创新成果产生经济效益，从而带动系统设备制造企业、增值业务企业、手机等终端制造企业、芯片企业的开展，以争取我国在通信领域甚至其它高技术领域的话语权，是我国挪动通信产业下一个20年的重要任务。1987年，我国引入TACS第一代蜂窝挪动通信系统，率先在广东省建成并投入商用。从此中国挪动通信产业踏上了自己的征程。在世界范围内，挪动通信技术从创造到今天已经有了110多年的历史，从上个世纪20年代现代挪动通信开场出现到今天，世界挪动通信的开展也有近80年的历史。在我国，不到20年的时间，挪动通信从无到有，从小到大，在960万平方公里的神州大地上形成燎原之势，获得了令世人惊叹的伟大成就。我国的挪动通信已经创造了全球网络规模第一、用户数量第一的奇迹。2通信效劳和社会责任。目前，我国的挪动通信誉户数量已经超过5亿户，普及率超过35%，对老百姓的生活和工作有根深蒂固的影响，挪动通信业务的资费已经成为牵动数亿用户神经的问题。一方面，作为上市公司，挪动运营企业必须考虑股东利益，保证一定的利润增长程度，所以不会轻易降低资费;另一方面在剧烈的市场竞争环境下，面对普通用户日益高涨的降价要求，运营企业为了保住或扩大市场份额，又不得不采取降价的手段。面对资费，挪动运营企业的态度经常很矛盾，既要考虑企业利益，又要兼顾用户利益;既要考虑长远利益，又要照顾眼前利益，在这二种利益之间进展搏弈，以寻求各方利益的平衡。挪动通信业务的开展速度和市场增长幅度远高于固定业务，这为挪动运营企业提供非常好的开展环境，而且挪动业务高速开展的这种趋势将不容易逆转。对于挪动企业来说，开展经济的同时也不能忘记企业的社会责任，不但要利用挪动网络覆盖便利的优势承揽普遍效劳的义务还应该尽力减少挪动通信开展对社会带来的一些不良影响。挪动运营企业应该坚决贯彻信息产业部的手机实名制，严格敦促代理商确保手机用户的真实身份，对违犯手机实名制的职工或代理商进展责任追踪和严厉惩罚，在这方面，挪动通信运营企业应该多向银行和证券企业学习。实行手机实名制，可能对企业的用户数量有些负面影响，但对打击手机欺诈和短信陷阱却是很有利的条件，企业可能失去了一些经济效益，但却能赢得社会的尊重。对一些不法Sp设的短信陷阱，挪动运营企业应该严厉惩治，不能因这些不法Sp的某些业务能为中国挪动带来经济收入而心慈手软，否那么，企业将会因顾及经济利益而丢掉社会责任，这对其长远开展是很不利的。随着手机多媒体业务的开展，一些不安康的信息会对青少年带来不良影响，届时，挪动运营企业将面临更多地社会责任。市场调研实习工作总结报告范文工作内容主要是工程执行，再详细点就是市场调研。根据工程需要，去网上搜集，然后去打约人，约好了之后去拜访，拜访了后写访谈的初级报告。描绘起来是不是特别的简单。其实落实起来还是有点难度的：第一，怎么在没有直接信息的情况下，通过前台找到适宜的访谈对象：不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部，人家就会给你转的；即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了，假设她不配合的话，根本是完了。第二，在找到要访谈的人的时候要约他，那么约人的时候语言怎么组织？——就是以什么样的说辞可以让对方承受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者，这局部人中素质差异很多，有的人看重技术交流，有的人对你开出的礼品有兴趣，还有的人就是对什么都没兴趣，就以一个字忙，直接拒了。第三，即使是找个理由约上人了，也不能保证去到地方人家不反悔，放鸽子。其实这样的情况还是有的；再退一步说，人家即使同意访谈了，真正谈的时候是不是会很好的配合。明白了重点和难点后，经过自己的考虑我是这样应对的：第一，搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户，那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是的了。后来事实也证明这个途径是可行的，他们给的我信息里包括了公司名字，产品负责人〔也就是我们要访谈的人〕以及此人的联络方式，包括固话和手机；不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中，只有一个人愿意给你提供这样的信息，但是我想说的是，有这么一个人，已经足够了。一个出色的销售人员搜集的数据足够我们一个工程使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系，真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是，你希望别人怎样待你，你就去怎样待别人。除了销售人员介绍外，还可以让承受