2023商务年终工作总结

2023商务年终工作总结时间在不知不觉间推移，代莱商务工作即将来临。对于已经推移的那段时光搞一次意味深长的工作总结吧。使自己明白哪些地方的严重不足还须要改良，哪些方向存有明晰的目标。下面就是大编特地为您收集整理2023商务年终工作总结，只供您在工作和自学中参照。2023商务年终工作总结【篇1】我收到昌平分局商务客户经理的任命，与昌平分公司其他7十一位相同岗位的同事共同踏上了商务客户经理这个代莱岗位。8个多月去，经历了一切从无到有的过程，也存有了不少的斩获。据个人记录，从5月29日造访第一个客户已经开始，截止至1月18日，共走访调查客户223户413次。通过400余次的走访调查及一些电话出访，共顺利发展商务客户金色俱乐部会员70户、核实商务客户资料159户、签定ip丢球协议29份、发展宽带商务用户14户、查修障碍7次、顺利完成满意度调查文件50余份、获赠各类大礼品上百份、创建急单商务客户联系人近200人。公司和业务的特性同意了我们的工作内容更多就是维系现有客户而非发展崭新客户，因为存有前期的信任，这在一定程度上减低了我们的工作难度。但客户的信任就是对网通或者说就是对电话局这块旧看板的，而对商务客户经理这个崭新角色一无所知，因此只有创建起至客户对我们个人的信任就可以并使我们真正充分发挥至促进作用。这须要一个过程，通常就是我重新认识客户、使客户重新认识我、创建互相信任、增进维系互相信任几个步骤，我个人指出其中第二三两个步骤最容易。重新认识客户并不难，因为客户都就是单位性质的所以可以通过公司现有的资源找出客户的地理位置、联系电话以及采用我公司产品的情况。然而只找出客户公司所在地没意义，关键的就是重新认识一两个甚至更多的联系人。在电话里通常可以找出用户这方面的负责人，但如果没具体内容的事由对方就是不能透漏任何个人信息的，所以首次陌生造访必须就是登门拜访。因为商务客户大多数就是中小企业，所以客户联系人平时工作可能将也比较拥挤，加之对必须造访的人毫不介绍无法搞适当准备工作，所以我指出第一次造访还是筹钱某种事由为不好，且最出色就是为客户服务的机会。之所以这样说道是因为如果第一次上门就兜售业务确实可以招来客户的不满，甚至无法赢得最基础的信任反而被当做骗子。但如果就是客户存有某种市场需求比如说必须办理我们某些业务、须要化解什么问题则态度大不一样，不过这种机会就是很难得的，还是须要找寻一些主动出击的方法。因此像是我们刚就任时收到的发展金色俱乐部会员这种工作其实就是较好的机会，用户存有想要化解筹办业务排队容易的市场需求、每月话费很高却不能获得投资回报的不能平衡感，这时送来回去一张vip绝大多数用户都会很乐意招待。单凭这一项工作我就搜集至了70个客户的联系方式、看见了联系人，就相等于存有了这70个单位的一把钥匙。每次陌生造访回去后把搜集至的信息整理至电脑里，就存有了最为基础的客户资料。但当我把我搜集至的一百多个急单商务客户联系人联系电话提供更多给分公司的服务管理部搞电话家访时结果而令我大吃一惊，被调查的50户中竟然存有25户则表示不晓得商务客户经理就是谁!这对我刺痛非常大，相等于事倍功半了。这25户客户其实我都去过有的还去过多次，而且都遗留下了急片，之所以哈薛我可能将有些就是并非联系人本人直奔的电话，但大多数确实还是未对我和我的职位遗留下深刻的印象。在此后的客户资料核实、获赠答谢礼品等过程中碰到再次造访的客户时我也有意识观测了一下，踢预订电话时我讲出我的急字和之前筹办过的事客户都能够马上想要出来，但返回的时候我反问客户与否除了我的电话，大部分客户都再次索要了我的急片，证明首次造访后他们并未得当看管我的联系方式。经过总结，我指出这就是我的工作方法导致的。我惯于公事公办风格，看见客户搞自我介绍后表明勃然大怒、然后办妥事遗留下联系方式就挥别了，总过程可能将也就十分钟，因此虽然走访调查“量”非常大但“质”并不低。关于如何给客户遗留下深刻印象的方法我还在探索中，但我指出即便秉持我的风格也能够找出适宜我的方式。比如说如果暂时难以提升单次停留时间就减少次数，无数顺利的销售人员的传奇经历中都少不了至诚所致金石为开的橡皮糖战术，就像是脑白金广告一样使你想要不忘记都容易。利用每次碰触客户的机会散发出我的急片，即使给用户上学时也不要吝啬多给几张，还可以缠在礼品、设备、宣传材料里。除了就是进一步增强个人的可以识别性，给用户一个特别的印象，当然一定要是不好印象。仅仅就是彼此重新认识还比较，真正必须从用户那里当作真金白银必须必须下降至信任。每次直观的物理碰触难以产生信任，必须出现化学反应须要一些催化剂。我们中国的文化同意了酒就是一种较好的催化剂，喝茶饮酒、桑分寸脚、唱歌打听小姐更是心急的三板斧。这些用不好了的确存有较好的效果，但我基本没用过，客观上就是没有经费、且对单户总收入相对较低的商务客户必要性也并不大，主观上就是个人暂时还不擅此道，于是我又已经开始找寻适宜自己的方法。我想要每个客户都就是相同的，必须踢不好交道必须找出存有针对性的方式。我的联系人大部分都就是财务、后勤等办公室的人员甚至只是个电工，所以对于他们来说把工作搞好别被老板责备才就是最基本的，因此协助他们顺利完成不好工作快速化解他们的问题其实就是最真的的。所以当客客户存有任何事找出我的时候，我会毫不犹豫地接下来，然后协同有关人员尽快化解。这不仅就是全面落实首问负责制，更因为当客户对商务客户经理就是干什么的还不确切时抱着试一试的心理踢个电话过来，如果被推诿至别的部门那客户下次很难再轻易打电话打听我，必须给客户遗留下我就是网通、我的手机号就是112、10060的印象。因此即便就是客户搭理个去显出、长途、再加个宽带套餐我也可以尽可能拎上立案单上门去帮忙客户T5670客户跑腿，当客户存有障碍的时候不管我能够无法化解也先第一时间发生在客户现场然后当着他的面打电话联络各提振部门。我的经验就是，当客户的电话、网络发生问题时客户尤其客户适当部门的负责人就是很着急的，但这时如果你满头大汗地发生在他身边用急切地声音劝说提振人员，客户马上就可以看破红尘苦心并指出我就是东站在他这边的，反而可以宽慰我呀别着急，此时这种信任感就创建出来了。2023商务年终工作总结【篇2】一、进一步增强领导，全面落实计生工作责任一就是设立了为局长为副组长，各股室负责人为成员的筹划生育工作专班，并由分摊机关的副局长具体内容负责管理筹划生育的日常工作，努力做到主要领导亲自揪，分摊领导全力揪，具体内容工作有人揪的工作格局。二是与主管企业区供销社签定了企业法定代表人筹划生育工作责任制，与局机关人员签定了计生工作许诺书，责任至人。三就是制订了有助于筹划生育工作的政策方法，认真落实不好计生嘉奖政策。二、进一步增强宣传，全面落实计生政策年初我局制订本部分筹划生育，在机关日常自学中，支配了筹划生育政策科学知识的宣讲会，广泛深入开展国策、国情人口形势及其生育政策等有关内容的正式宣布道嘏，年夜力宣传科学、文明、提升的婚育不雅读，非政府机关干部职工自学《省人口与筹划生育条例》，提升干部职工贯彻落实《条例》的自觉性，进一步增强了筹划生育就是显然国策的低俗点。为了做好计生优质办事，本年3月我局非政府机关干活职工及其家眷积极开展了身心健康健康检查运动，既全面落实了未婚妇女新机制节育方法，又关怀了育龄妇女的生殖身心健康。三、进一步增强检查，搞好日常工作年初，局领导将筹划生育工作同其它各项业务工作一同部署，列入至部分的年度工作筹划，特别强调在顺利完成各项经济指标、职能目标的同时，必须同步顺利完成计生工作的各项指标;每年举行2次以上专题会议，研究精心安排筹划生育工作，对计生工作年终实地考察，行使一票否决权。1、每季度检查一次商务系统全面落实筹划生育工作责任制情况，我局直属单位区供销社较好地全面落实了企业法定代表人筹划生育工作责任制，目前区供销社未有流感人口，原下岗工人、黄继妍人员的筹划生育环境治理办事工作与社区居委会展开了工作交代。局机关和主管企业单位供销社没筹划外生育，未婚育龄妇女哺乳方法落实率100%。2、积极主动全面落实集体企业退休职工计生嘉奖政策。本年7月我局积极主动协调区人口与筹划生育局核实原土城、桥边供销社13名退休职工身份，申报化解独生子女筹划生育嘉奖政策3500元。至目前为止，共为供销社系统21个退休职工落空了计生嘉奖政策(其中区供销联社8个、土城6个、桥边7个)。3、深入细致搞好了计生报表工作。依据区计生局的建议，按建议实时上报《计生情况报表》。全体机关干部努力做到了筹划生育率100%，独生子女领证率为100%，统计数据准确率100%，并无筹划外生育，独生子女政策赢得较好贯彻落实。总结上半年的工作，虽然获得了一定造诣，但还存有严重不足，往后必须特别进一步增强《人口与筹划生育法》、《筹划生育技巧办事环境治理条例》等有关规定的自学，搞好对商贸流通企业流感人口育龄妇女的正式宣布道育和环境治理工作，努力做到自学妥当，宣传妥当，各项工作方法全面落实妥当，二要把筹划生育优质办事工作提升至一个代莱水平。2023商务年终工作总结【篇3】今年去，在县委、县政府的恰当领导下，我局紧紧围绕大力推进建设__工业商贸旅游重镇，大力开展招商引资，强化行业监管，提高流通服务水平，大力推进发展外向型经济，不懈努力推动商务工作稳定身心健康发展，获得了较好的成绩。一就是内资承揽不断进一步增强。以招大赫塔费、集群承揽居多线，重点引入省外5000万元以上项目资金。全年预计引入项目62个，其中动工项目25个，崭新投产项目20个，引入5000万元以上项目资金58.5亿元，同比快速增长21.9%。二就是吸收外资平衡减少。全年预计实际利用外资4560万美元，同比快速增长13.3%，其中现汇进资1055万美元。三就是对外贸易稳步增长。全年预计顺利完成外贸出口23300万美元，同比快速增长10.5%。四就是社会消费日趋增长速度。全县社会消费品零售总额同时实现58.31亿元，同比快速增长13.21%。综合以上各项指标顺利完成情况，预计我县今年可以荣获“省、市开放型经济工作综合先进县”。在经济下滑，特别就是花炮内销阻塞的情况下，今年全县花炮等外贸出口与内销较之，发生了“冰火两重天”现象，出口大幅快速增长，获得成绩有赖于以下措施：我县商务工作虽然获得了一定的成绩，但仍存有一些问题和困难，具体表现在：1、进一步加强招商引资力度秉持“招大赫塔费、抓现扶优”，紧紧围绕粉末冶金、一流机械制造、光电、现代农业、旅游服务等重点项目、重点产业招商，谋求江钨集团等龙头企业能落户我县。加强追踪盐务力度，揪意向项目、揪商谈、揪签下、揪动工、揪投产、揪效益，环环相扣，步步紧随，二要地提升招商项目的按期率为和成功率。同时强化与乡镇和职能部门联系，共同营造优质高效率的招商引资项目服务环境。2、进一步技术创新内贸流通格局一就是加强成品油市场管理，确保市场供应。紧密高度关注当前成品油市场动态及反应，完善成品油市场应急预案，不断加强成品油市场监测预警工作;二就是精心鼓励和非政府企业展出，开拓内贸流通领域平台;三就是深入细致实行“电商换市”战略，颁布电子商务扶植政策，引导传统商贸企业现代化、信息化改建，进一步提高电子商务在商贸经济转型发展、技术创新发展中的促进作用和地位，引导小型企业在电商平台开办专卖店，进一步搞小网上消费蛋糕;四就是加强商务信息平台建设，强化生产资料、生活必需品等市场预测预警和运转分析，健全监测样本企业数据库。进一步搞好应急度汛，大力推进地方肉类、蔬菜等生活必需品的应急储备体系建设，确保重点节假日肉食、蔬菜的市场供应，保证市场稳定运转。3、进一步加强外贸出口扶植力度稳步利用“外贸易贷通在”等平台强化对出口企业的扶植和奖励力度，鼓励外贸协会强化行业自律和发展，利用不好中信保与更好合理避免出口风险。秉持“引入去”与“跑过来”结合，大力推进转型外经贸发展方式，积极探索和大力推进开放型经济平台建设的有效率方式，着力培育进出口增长点，提升企业综合出口能力。2023商务年终工作总结【篇4】今年上半年，在区委、区政府的恰当领导下，我局紧贴区委、区政府的中心工作和我局各项工作目标，真抓实干，各项工作进展成功，效果令人瞩目。第一季度同时实现社会消费品零售总额为29.6亿元。同比快速增长11.8%，1-6月份(预计数)，社会消费品零售额超过58.85亿元，比去年同期快速增长12%。一、技术创新拓业思路，不懈努力结构核心商圈，科学合理大力推进商贸流通现代化进程全区商业网点构成城区商业三级网络，即为市级购物中心、区级购物中心、新区和城镇便民店。包含超市、餐饮、百货、美容美发、电信、家电音像器材、电动车摩托车车及汽车修理、交通工具及配件、五金、灯具、厨具、摄影、种子、粮油、家具、茶艺、图书及音像制品、服饰、旧货、烟酒、副食、农贸市场、水产、土产杂货、金额、典当、珠宝金行、医药、旅馆、建材、化工、电脑等商业网点。以海秀东路为重点的中心商业商圈日臻完善，多种业态竞相发展，商场、超市、连锁店、酒店、银行、商务中心等多类网点200多家，商品各类齐全，汇集名牌产品，沦为具备现代化气息和规模的商业购物中心。大型购物商场例如亿圣和、明珠广场、望海国际广场、苏宁电器、国美电器、南宝电脑城、南亚广场等都坐落于该商圈，年销售额少于20亿元。以蓝天路、五指山路为中心的商圈也逐步发展出来，名门广场(二期)的开业为该商圈平添了有生力量，华润万家顺利入驻，为我区商贸业展现出代莱亮点，该商圈已经沦为我区代莱商业中心。琼山大道汽车4S店相继落户开业，存有20多家开业营业，随着国际汽车产业园征地工作的大力推进大力推进，我区的汽车销售4S店园区已初显出雏形。二、优化市场资源，提高专业市场水平市场资源的资源整合，就是省政府保民办实事的一项关键措施。我们按照市场规划布局建议，不断加强对农贸市场的升级改建工作力度。首先，区政府全面落空了我区改建的沿江三、桂林洋和大英农贸市场升级改建资金服务设施，为促进全区升级改建工作提供更多资金确保。其次，全面落实今年灵山、大致坡、建好山里等农贸市场升级改建计划方案，稳步弘扬保民办事办好事，有力大力推进我区农贸市场升级改建步伐，为进一步提高农贸市场功能打下良好基础。三、加强监督力度，极力保护食品安全进一步强化商贸市场管理，保证商品市场供应和流通安全。坚实积极开展食品安全联手稽查小检查活动，积极开展食品安全宣传，共印发宣传资料300多份，装设宣传横幅80条，张贴宣传海报300多张。通过小宣传小行动监管商品流通市场，保证了全区商品流通的规范运转，同时，我们还非政府专门人员强化对关键性节假日例如春节、五一等节日商品的有序供应，满足用户社会各界市民的节日市场需求。一就是极力压制生猪制假违法行为，确保居民喝上“放心肉”。堵海村生猪制假已泛滥成灾，沦为全省最小的“制假村”，严重影响了生猪市场和群众食品安全，为极力动真格这股违法风气，区委、区政府多次举行会议，研究制订压制制假工作方案，发生改变过去单一的压制方法，实行“踢”、“奏”融合，以“踢”促发展“奏”的原则，投资200多万元建设灵山劝导点，今年2月份，灵山劝导点投入使用，一部分屠宰户迁址进劝导点屠宰，但仍存有大部分屠宰户还在村里制假，4月份，区委、区政府加强压制力度，推行“点上踢，路上堵塞，市场密、轻劝导”结合的新方法，并非政府商务、工商、公安、交警、动检、共管、街道等多部门联手稽查，从4月9日凌晨已经开始，已连续几天日以继夜展开压制，有效率遏止了拦海村的生猪制假犯罪行为。4月14日后，迁出劝导点屠宰户减至28户，屠宰量保持在100头以上，其他屠宰户迁至其它定点屠宰场屠宰。至目前为止，堵海村没辨认出生猪制假犯罪行为，生猪制假犯罪行为长达__的“制假村”已不复存在。据估计，专项整治行动共出动人员警力300人次，市动检、市商务稽查队、区商务局、人民路街道共出动执法人员90人次，密没有生猪38头，密没有制假肉30公斤，踢掉制假灶台10个，扣押阻挠执法人员5名。二就是强化酒类流通管理，严格执行《酒类流通管理办法》和酒类经营企业《酒类流通随附单》制度和朔源制度。据估计，增派执法人员50多人次，下发自查通知书8份，载止5月底酒类流通备案备案61家。城镇商务局工作总结四、全面落实安全生产责任制，保证商贸业安全生产事故零出现今年上半年，我局积极开展再生资源废旧行业专项整治。一就是举行了“再生资源废旧网点消防专项整治工作可以”，会上与再生资源废旧网点负责人签定了____年安全生产(经营)目标责任书89份，明晰其责任。二是由我局会同，区消防、安监、辖区派出所、工商所、街道办共同组成的联手检查小组，对我区53家再生资源收购站展开检查，重点检查密消防安全管理，以及继续执行情况与否存有人货烟龄，消防设施地下通道与否通畅，消防设施与否较完整等，整治行动期间，我局协调区公安分局治安大队，强化行业治安管理，对辖区内易发销赃地段的9家站点展开排查，同时还协调有关部门处置对再生资源东站(点)的举报，净化我区再生资源东站(点)的交售渠道。不论任何时候，我们都把安全放到工作第一位。首先我们根据全区商贸业的类别，制订切实有效的安全生产工作方案，把安全生产责任落实到人。其次，以日常检查与专门检查结合，全面检查与重点检查结合的方法，常抓不懈，防患于未然，保证我区多年业并无商贸安全生产事故，同时实现商贸安全生产身心健康发展。2023商务年终工作总结【篇5】做为负责管理公司网络推展和营销人员深表责任重大。以下就是每天工作的重点。一、产品推展公司产品经过在电子商务方面的推展已经起著了一定的促进作用，越来越多的客户从网络中找出我们的产品。现在我们除了主要在啊里巴巴搞主要的推展外，还在其它的一些网站都登记注册创建了公司单一制的网页，这样就存有更多的人可以搜寻至我们公司的产品。网络推展要花费大量的时间和精力，不是纯粹的创建网站这么一来客户上门，而是必须主动找出潜在的客户，将我们的产品兜售给他，使他拒绝接受我们的产品。二、网站的保护网站保护就是一个工作非常繁琐、任务比较轻的工作。每天下班首要的任务就是管理已