丰田4S店激励制定原则及绩效方案课件

激励制定原则岗位名称业务人员（一线）支援人员（二线）基本工资岗位工资效益工资合计基本工资岗位工资效益工资合计副总经理1600160022005400部门经理100080022004000120080012003200主管80060020003400100060012002800班组长6006002000320080060012002600员工6004002000300080040012002400见习人员400-60000400400-60000400学员00000000说明1、核算工资总额比例：一线经理：一线主管：一线员工=1.5：1.2：1

二线经理：二线主管：二线员工=1.33：1.17：1副总经理：一线经理：

二线经理=1.69：1.25：1

一线主管：二线主管=1.21：1一线员工：二线员工=1.25：12、学员指新进公司，未经综合部组织的培训考核合格的人员。期限为1-3个月。3、见习人员指具备上岗实习的基本条件，进入各部门实习的人员。需通过实习所在部门进行的技能培训考核，其经理批准，综合部审核备案。并作为签定合同的主要依据。其期限为1-5个月，超过5个月仍不能合格者辞退。售后学徒因技术经验的原因，期限为1-12个月。4、班组长任期为3个月，主管为半年，分别由其经理综合部于季度考评。5、效益工资中，一线人员按个人指标完成比例提成，二线人员按公司或部门指标完成比例提成。6、各部门完成的增值收入只计算个人提成，利润不进行内转。收入不计算入效益工资中。7、年终一线部门完成并超额任务指标，其超额部分年终加倍提成。8、年终根据公司及各部门考评，由经理办公会讨论上报董事会批准发放年终模糊奖励。.服务经理一级指标1、进厂数量2000台（有偿）2、利润保平。二级指标1、备件供应率95%2、一次修复率98%3、客户满意度95%4、改善完成率三级指标1、接待流程2、商务礼仪3、卫生4、培训5、安全6、考勤7、违纪构成金额说明考核人监督人基本工资1000元/月按各项公司规定执行并奖惩。综合部副总经理岗位工资800元/月以当月总经理批准的工作计划中确定的二级指标为标准.企划部总经理效益工资2200元/月实发金额=2200元×（当月本部门实际完成毛利总和÷当月实际费用）当月部门实际完成毛利总额<当月实际费用，按实际比例计算；当月部门实际完成毛利总额>当月实际费用，按100%比例计算；超额部分记入下月毛利，以此类推，逐月累计，年终超额部分一次提取比例待定。台次超额提成。财务部综合部总经理合计4000元/月说明1、累计3个月未完成指标的60%，第四个月开始扣发经理效益工资。如年度内完成进度，补发并恢复相应的效益工资。超过半年未完成目标，或造成较大经济损失的，由经理办公会研究决定处置方法。2、年终根据人力资源部对各部门经理全年综合考评结果，由总经理办公会给予一定模糊奖励。服务前台一级指标1、进厂数量2000台2、利润保平。说明:主管考核总目标,S/A考核个人目标.二级指标1、2、一次修复率98%3、客户满意度95%4、改善完成率三级指标1、接待流程2、商务礼仪3、卫生4、培训5、安全6、考勤7、违纪构成主管S/A保修员说明考核人监督人基本800元600元800元按各项公司规定执行并奖惩。经理综合部岗位600元400元400元以当月总经理批准的工作计划中确定的二级指标为标准.经理企划部核算效益工资500元/月，S/A：5元/台×当月有偿进厂台次。（有偿进厂车辆不包括返修车辆及免费检查车辆）部门经理财务部综合部2000元/月1500元/月1000元/月S/A：当月实发金额=当月个人毛利总额*15%保修员：当月实发=当月售后毛利总额*1。2%主管：当月实发=当月毛利总额÷当月实际费用×2000毛利总额>实际费用，按100%计算；（毛利不含当月发生的应收帐款）合计3400元/月3000元/月2200元/月主管当月超额部分记入下月毛利，以此类推，年终完成指标超额部分一次提取比例待定。说明1、累计3个月未完成指标的60%，第四个月开始扣发主管效益工资。如年度内完成进度，补发并恢复相应的效益工资。超过半年未完成目标，或造成较大经济损失的，由经理提报，办公会研究决定处置方法。2、考虑到技术总监兼管前台，暂时额外增加200元效益工资，即当月有偿进厂台次》160台次，发放200元/月。技术总监(车间主任)一级指标工时利润保平二级指标一次修复率98%3、客户满意度95%4、改善完成率三级指标1、接待流程2、商务礼仪3、卫生4、培训5、安全6、考勤7、违纪构成金额说明考核人监督人基本工资800元/月按各项公司规定执行并奖惩。部门经理综合部岗位工资600元/月以当月总经理批准的工作计划中确定的二级指标为标准.部门经理企划部效益工资2000元/月实发金额=2000元*（当月本部门完成毛利总和/当月实际费用）当月部门实际完成毛利总额<当月实际费用，按实际比例计算；当月部门实际完成毛利总额>当月实际费用，按100%比例计算；超额部分记入下月毛利，以此类推，逐月累计，年终超额部分按10%一次提取。部门经理财务部综合部合计3400元/月超额提成当月不发放，逐月累计，年终按超额提成比例待定。说明1、累计3个月未完成指标的60%，第四个月开始扣发主管效益工资。如年度内完成进度，补发并恢复相应的效益工资。超过半年未完成目标，或造成较大经济损失的，由经理提报，办公会研究决定处置方法。2、年终根据人力资源部及经理对其全年综合考评结果，由总经理办公会给予一定模糊奖励。车间-组长\维修工一级指标备件利润二级指标一次修复率三级指标1、接待流程2、商务礼仪3、卫生4、培训5、安全6、考勤7、违纪构成组长维修工学徒说明考核人监督人基本工资800元/月800元/月600元/月按各项公司规定执行并奖惩。部门经理综合部岗位工资600元/月400元/月以当月经理批准的工作计划中确定的二级指标实际值为标准.部门经理企划部效益工资标准工时收入的10%学徒与维修工工时分配原则按3：7。主管部门经理财务部综合部说明1、维修考虑其技术及工作条件，其基本工资按二线人员对待。2、年终根据人力资源部及经理对其全年综合考评结果，由总经理办公会给予一定模糊奖励。3、维修车间开始执行时间计划于7月份正式实施该激励。备品仓库-主管\库管一级指标备件利润二级指标及时供应率周转率3、客户满意度95%4、改善完成率三级指标1、接待流程2、商务礼仪3、卫生4、培训5、安全6、考勤7、违纪构成主管库管员说明考核人监督人基本工资800元/月800元/月按各项公司规定执行并奖惩。部门经理综合部岗位工资600元/月400元/月以当月部门经理批准的工作计划中确定的二级指标为标准.部门经理企划部效益工资2000元/月1000元/月主管：实发=2000元*（当月本部门完成毛利总和/当月实际费用）当月部门实际毛利总额<当月实际费用，按实际比例计算；当月部门实际毛利总额>当月实际费用，按100%计算；员工：当月本部门实际完成毛利总和的5%提

部门经理财务部综合部合计3400元/月2200元/月超额部分记入下月毛利，以此类推，逐月累计，年终超额部分一次提取，比例待定。说明1、累计3个月未完成指标的60%，第四个月开始扣发主管效益工资。如年度内完成进度，补发并恢复相应的效益工资。超过半年未完成目标，或造成较大经济损失的，由经理提报，办公会研究决定处置方法。2、年终根据人力资源部及经理对其全年综合考评结果，由总经理办公会给予一定模糊奖励。保险主管一级指标1、进厂数量400台(8-12月)2、利润二级指标1、利润率3、客户满意度95%4、改善完成率三级指标1、接待流程2、商务礼仪3、卫生4、培训5、安全6、考勤7、违纪构成主管担当说明考核人监督人基本工资800元/月600元/月按各项公司规定执行并奖惩。部门经理综合部岗位工资600元/月400元/月以当月总经理批准的工作计划中确定的二级指标为标准.部门经理企划部效益工资500元/月500元/月按10元/台提取，主管需满足实际有偿入场台次必须＞30台次的条件下方可提取。部门经理财务部综合部1500元/月1500元/月主管：实发=1500元*（当月本部门毛利总和/当月实际费用）当月部门实际毛利总额<当月实际费用，按实际比例计算；当月部门实际毛利总额>当月实际费用，按100%计算；员工：当月本部门实际完成毛利总和的30%提

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