开展价格信用认证工作的心得体会

第54页共54页开展价格信誉认证工作的心得体会开展价格信誉认证工作的心得体会。开展价格信誉认证工作的心得体会探究价格信誉认证之路创立城区商业诚信环境“诚信”乃老实履约，讲求信誉之意，是企业获得信任与信誉的前提和根底。随着社会市场经济的开展和我国参加wto，信守诺言、合法履约显得越来越重要，诚信经营已成为市场经济条件下处理各种市场交易主体之间关系的根本准那么，而推进价格信誉体系建立，不仅是整个社会信誉体系建立的重要组成局部，也是物价部门标准市场价格行为的重要职责和抓手之一。近几年来随着市场价格逐步放开，政府管理价位越来越弱化，价格竞争日益剧烈，政府如何管好价格，由“管价位”向“管行为”转变，各地都在推进价格信誉体系建立方面进展了一些积极有效的探究，也获得一定的成效。今年以来，我局紧紧围绕区委、区政府提出的“全力打造中央商务区，全面推进城区现代化”的战略目的，以“诚信出品牌，诚信出效益”为载体，以标准特色街经济、程序、行为，提升特色街品位为目的，以拓展效劳领域，进步效劳质量为出发点，在杭州武林路时尚女装街开展了价格信誉认证的试点工作，积极利用价格信誉认证这项工作，为企业搭好台，让企业唱好戏，引导企业诚信经营，不断标准价格行为，促进了市场经济体制下公平、公正、公开的市场竞争，大大提升了武林路时尚女装街的品牌效应。通过半年多来不断探究和理论，收到了较好的社会效果。《杭州日报》、《青年时报》、《今日早报》、杭州电视三台及杭州价格网、杭州服装协会网等多家媒体作了相关报道。国家发改委、全国价格协会等有关部门将于9月份在我区召开现场观摩会，推广相关经历。现将我们在开展价格信誉认证工作中的一些做法与感受浅谈如下：一、审时度势，选准切入点。我区地处杭州市中心，历史悠久，经济繁荣，交通便利，商贸兴旺，定位于开展浙江省及杭州市的cbd。杭州武林路时尚女装街是区委、区政府为打造女装之都，提升杭州商业品牌而营造的一条商业特色街，也是全市重点工程和全省十大商业特色街之一。我区投入了大量精力、物力，用两年的时间改造成富有魅力，颇具亮点的一条女装特色街，并引进各类品牌服饰企业达600余家，在全国已有一定知名度。怎样把品牌的服饰、时尚的款式、合理的价格奉献给消费者，这是加快女装街开展的关键所在。为此区政府按照省、市政府打造“信誉浙江”、“信誉杭州”的要求，物价、工商、质监等职能部门，积极运用多种形式，引导企业诚信经营，努力营造诚信气氛，不断增进市场价格信誉机制。许多企业，特别是品牌企业显示很高的积极性和参与意识，纷纷表示要通过诚信经营，使消费者“来的欢心、买的放心、购的满意”。正是在这样的大背景下，我局审时度势，积极探究，大〔更多精彩自“秘书不求人”〕胆创新，抓住价格信誉认证这一工作的切入点，积极推进价格信誉建立，为开展时尚女装街作出了物价部门应有的奉献。二、制订标准，抓住关键点。以群众呼声为第一信号，以群众利益为第一要求，以群众满意为第一标准，这是执政为民的根本要求。价格与广阔消费者有着最亲密、最直接的利益关系，因此，价格诚信是诚信经营的核心，开展价格信誉认证活动作为物价部门的重要职责，当然也离不开工商、质监、消协等部门亲密配合。然而开展价格信誉认证活动存在着三难：一是没有统一形式。虽然在2023年国家发改委价格认证中心下发了《关于开展价格信誉认证工作的通知》，然而物价部门至今尚未开展这项工作，城区要开展这项工作，其难度是可想而知的。二是没有统一标准。价格信誉以什么为标准？三a、三星的标准是什么？我们询问了多个部门，无法得到满意答案。三是没有统一操作方案。价格信誉工作的涵义是什么？程序如何确定？咨询机构〔认证机构〕如何操作？专家评审的要素是什么？我们查阅有关网站，到图书馆、新华书店均无资料可考稽。怎么办？敢为人先，前人未走的路我们走！既然市场有呼声，群众有要求，政府有意向，最难的课题也要探究着上。针对上述情况，在杭州市价格协会的帮助下，在武林路时尚街管委会的配合下，我局价格认证中心在深化调查研究的根底上，走访了质监、工商、银行等部门，吸收了质量认证、“重合同守信誉”认证、贷款认证中成功的作法，结合价格认证工作的实际，确定了开展价格信誉认证的指导思想，明确了涵义，制定了标准，规定了工作程序，部署了工作方案，与上述两单位共同拟定了《关于在杭州武林路时尚女装街开展价格信誉认证工作的施行意见》，拾易其稿，反复推敲。整项工作明确主体为价格协会、认证机构和管委会，这主要基于以下三方面的考虑：一是按国际的惯律，协会与认证机构在某种意义上，有着广泛的群众根底，其业务性、可信度较强，同时尽量躲避了政府部门所需要承当的风险。二是加强了价格协会与行业协会的联络。三是从活动本身来讲，价格信誉认证是政府价格主管部门的认证机构对市场主体的价格信誉状况进展评价、认证的活动。事实证明，在市、区物价部门的支持下，由价格协会、认证机构会同管委会开展价格信誉认证工作既是正确的，也是可行的，为顺利有效开展认证活动打下了坚实的根底。三、多管齐下，把握结合点。对照《价格信誉认证工作的施行意见》，首先结合武林路时尚女装街管委会开展创立“百城万店无假货示范街活动”，对600余家企业的360名物价员进展价格业务、法律、法规培训，通过考试对合格者，经市物价局审核颁发《物价员证》，在此根底上，根据企业的品牌、规模、效益、管理及信誉度等情况，由物价、工商、质监、管委会择优推荐出28家企业作为价格信誉的候选单位。采取以会代训、上门辅导、现场观摩等形式，促进企业价格信誉度的建立，区物价检查所屡次催促检查，区认证中心屡次深化企业，进展上门业务辅导，帮助企业建立了价格管理机构，制定了《明码标价》、《价格台帐》、《物价管理》、《价格管理人员岗位责任制》、《奖惩制度》、《内部价格监视检查》等六个制度。在辅导企业制定明码标价制度中，我们强调正确填写产地，是杜绝销售三无产品的有效举措，作为品牌企业标价签中的价格应是“阳光”价格，要坚决杜绝畸高标价，大力提倡明码实价。在辅导企业建立价格台帐制度时，价格台帐的设立，是为了企业强化自我的约束力，防止人为的暴利行为发生，引导企业获得合理又合法的利润。在辅导企业设立会议与投诉处理记录时，目的是将平时涉及的物价管理、明码标价、自查自纠等情况记录在案，既有利于今后整改，又能开门征求意见，有利于企业的安康开展。通过考察、培训、考试、认证等一系列工作程序，21家企业作为价格信誉候选单位在杭报上予以公示，广泛吸收消费者意见与建议，在两个星期的公示期中，只收到一例投诉，也仅仅是对服装的颜色有不同看法，被投诉企业在认真听取了意见的根底上，作出了合理的解释与处理，得到了消费者的好评。区价格认证中心对21家企业价格信誉状况主要从认证的目的、根据、方法、过程及企业规模和价格管理程度等方面，作出了全面评价与认证，下达了认证结论书。然后通过价格信誉专家评审委员会〔由物价、工商、质监、消协、服装协会、大学教授等组成〕评审，将评选出来的19家企业再次在杭报进展结果告示。市物价局的领导、浙江大学的教授、杭州时装协会的负责人在暗访后纷纷感慨，时尚女装街购物环境优雅，诚信气氛较浓，价格行为标准，是全市最具特色的一条街，市委宣传部、市贸易局等八部门也将其公示为“百城万店无假货示范街”活动中的优秀企业，并将承受省级示范街的验收，这是诚信活动带来的必然硕果。四、搭台唱戏，构筑大平台。价格诚信单位评选活动，是价格诚信建立的有机组成局部，目的是通过评选，树立典型，以点带面，推动全社会价格诚信建立。作为价格信誉体系建立的一项有益的探究，虽然规模不大，但其意义非常深远，使企业进一步认识到诚信经营的重要性，激发了主动参与价格诚信活动的积极性。在整个活动中，我们坚持了强化效劳，搭好诚信平台，让企业唱好诚信的戏。首先我们通过价格网，制作了20余张宣传图片，并配上了主题词，介绍了企业的品牌，内部价格管理制度和价格信誉状况等，其次通过杭州日报、电视台广泛宣传企业明码实价，这是价格诚信的标志和核心。再次是通过横幅、宣传橱窗、大型电子显示屏幕，滚动播送诚信单位的企业概况、经营状况、品牌特点。尤其是在武林路时尚女装街价格信誉专家评审会上，我们将有19家企业名称的立牌放在老总座位的前面，并请企业老总轮流陈述其品牌的特点及参加价格信誉认证活动的体会，电视台作了转播，获得的较好效果。许多老总一致表示，感谢物价部门为我们搭了个好台，使我们在诚信的舞台上唱好了戏，帮助我们宣传了品牌，进步了知名度。我们将以此为鞭策，认真总结经历，改良工作方式，进一步完善价格信誉认证工作，不断拓展新形势下物价工作领域，为打造“信誉浙江”、“信誉杭州”，推进价格信誉体系的建立作出更大的成绩。f132.更多心得体会延伸阅读优秀范文：认证培训心得体会ppt是什么我还没弄明白就踏上了之旅，等上课了才知道原来就是讲师的认证，而且所有的课程都是在做演讲的演练，是挑战心理极限的训练，如今课程完毕了正在回程的车上，回想这三天三夜的培训经历就是一句话痛苦并快乐着。记得从第一节课开场一上课老师就让我们做自我介绍和说说的曾经以及对这次培训的期许，很不幸的我的座位是在第一个，第二节课是抽题即兴演讲一分钟，都是稀奇乖僻的有的还是英文名，惹出了很多笑话，有的把人名理解成了地名有的把想表达的意思完全说反了南辕北辙，有的完全不明白题目的意思只能站在那面对着镜头微笑一分钟，总之是什么样的状况都有，还好我的题目是气泡学说不算太难。晚上做录像回放时都笑作了一团。第二天做的是三分钟演讲题目自拟有一晚的准备时间，这晚大家都熬到了很晚才睡第二天演讲时很明显比第一天进步了很多，但还是有很多问题，因为紧张导致了很多人忘词也有把意思说反了的，或者时间没把控好的还是要面对着镜头微笑满三分钟才能下台。第三天布置的作业是五分钟演讲题目又是抽取的，准备时间是一个晚上，我们晚上上课根本都是九点半后完毕的，所以大家又是一晚没睡好，有的伙伴都准备到了凌晨四五点，我是困得不行平时都是早睡的习惯十一点我就熬不住了，还好我的题目也比拟好说，是攻心为上第三天的演讲大家又都有了很明显的进步.三次演讲下来就象是在与自己的内心做搏斗这是在挖掘自己的潜能，我从来没想过自己竞能站在那么多人面前演讲但是这次的培训让我发现了自己的潜能，虽然当时的感觉就象是上断头台似的紧张，但还是站上去了，因为根本就没有退缩的可能，已经容不得你多想别的只能是想让自己表现得更好些。我很庆幸自己有时机参加这次的培训班，这样的体验真是很好很痛苦害怕但事后却很开心感觉自己在进步，今天下午拿到了结业证书心情真是好极了。参加老师认证培训心得体会ppt是什么我还没弄明白就踏上了培训之旅，等上课了才知道原来就是演讲讲师的认证，而且所有的课程都是在做演讲的演练，是挑战心理极限的训练，如今课程完毕了正在回程的车上，回想这三天三夜的培训经历就是一句话痛苦并快乐着。记得从第一节课开场一上课老师就让我们做自我介绍和说说自己的曾经以及对这次培训的期许，很不幸的我的座位是在第一个，第二节课是抽题即兴演讲一分钟，题目都是稀奇乖僻的有的还是英文名，惹出了很多笑话，有的把人名理解成了地名有的把想表达的意思完全说反了南辕北辙，有的完全不明白题目的意思只能站在那面对着镜头微笑一分钟，总之是什么样的状况都有，还好我的题目是气泡学说不算太难。晚上做录像回放时大家都笑作了一团。第二天做的是三分钟演讲题目自拟有一晚的准备时间，这晚大家都熬到了很晚才睡第二天演讲时很明显比第一天进步了很多，但还是有很多问题，因为紧张导致了很多人忘词也有把意思说反了的，或者时间没把控好的还是要面对着镜头微笑满三分钟才能下台。第三天布置的作业是五分钟演讲题目又是抽取的，准备时间是一个晚上，我们晚上上课根本都是九点半后完毕的，所以大家又是一晚没睡好，有的伙伴都准备到了凌晨四五点，我是困得不行平时都是早睡的习惯十一点我就熬不住了，还好我的题目也比拟好说，是攻心为上第三天的演讲大家又都有了很明显的进步。三次演讲下来就象是在与自己的内心做搏斗这是在挖掘自己的潜能，我从来没想过自己竞能站在那么多人面前演讲但是这次的培训让我发现了自己的潜能，虽然当时的感觉就象是上断头台似的紧张，但还是站上去了，因为根本就没有退缩的可能，已经容不得你多想别的只能是想让自己表现得更好些。我很庆幸自己有时机参加这次的培训班，这样的体验真是很好很痛苦害怕但事后却很开心感觉自己在进步，今天下午拿到了结业证书心情真是好极了。学习价格法心得体会一、进步思想认识，充分认识学法用法的重要意义，增强使命感，是学好法、用好法的前提。法为国之本，学法用法，进步全民法律意识，推进依法治国依法行政、建立社会法治国家是一项重大而长期的工作。自觉学习、宣传和贯彻法律，关键是要进步思想认识。首先，建立社会法治国家是党和国家的根本方略，依法治国的核心是法治，必须依靠法律手段，来确保“有法可依、有法必依、执法必严、违法必纠”方针的落实。其次，本职工作的需要。我们本职工作涉及多部法律法规，为标准各项工作，以人为本、进步全民法律素质是时代的最新要求，作为一名领导干部，要充分掌握国家法律法规，才能更好地干好本职工作。第三，自身建立的要求。干部首先应该是国家法律带头的执行者和遵守者，学法用法这个头带得好不好，直接影响到工作的成败，关系到行业形象。四是广阔群众的愿望。通过多年来法制教育，广阔群众要求社会依法行政,表达法律面前人人平等的呼声越来越高，作为一名合格的干部，学习法律不是可学不可学的事情，而是非学好不可。二、坚持与时俱进，讲究学习方法，是学好法、用好法的重要根底。学法是知法、用法、守法的重要根底。在学法上，我坚持紧贴实际，持之以恒，与时俱进，扎实高效，法律素质得到不断进步。通过学习，我更加明确了社会现代化建立与民主法制的关系，进步了依法行政的才能和程度。三、坚持理论与理论相结合，严格依法办事，是学好法、用好法的关键。只有将学法与用法有机结合，才能推进事业安康开展。为此我坚持学用结合、学以致用，做到“三个坚持”：即坚持依法进展决策；坚持依法推开工作；坚持依法解决问题。四、解决好群众关注的热点难点问题。认真解决这些问题，可以充分表达法制宣传为人民的要求，用事实对广阔群众进展法制教育，坚持从实际出发，做好群众思想工作，维护好社会稳定，做到了学法用法的和谐统一。GSP到期再认证之心得体会GSp到期再认证之心得体会按照《药品经营质量管理标准认证管理方法》之规定，《gsp证书》期满需要进展再认证。自20xx年以来，5年期的《gsp证书》陆续到期，20xx年开场将迎来药品批发企业再认证顶峰。gsp再认证是对企业5年来执行《gsp》情况进展一次“高考”，也是企业获准5年药品经营资格的必备条件，笔者将gsp再认证体会浅述如下，以供参考。一、药品监视管理指导思想转向以人为本5年前的gsp认证，药品监视管理采用“以监视为中心，监帮促相结合”的方针开展gsp认证指导工作，努力争取地方党委政府的重视和有关新闻媒体的支持，医药商业作为地方支柱产业之一，施行gsp对地方医药产业有一定影响，认证工作能否顺利开展，离不开各方面的严密配合，尤其需要各级党委政府的重视和支持，当时各级药监部门把争取各级党委、政府的领导和各部门的支持，放在重要位置。不少市的gsp认证发动大会，市领导都能参加，讲认识，提要求，压担子，定责任，明任务，谈想法，各级政府都将施行gsp作为抓好医药商业经济的切入点，摆上议事日程，纳入了重点目的责任考核，从而，上下联动，条块结合，全力抓好gsp认证。5年后的今天，随着药品监视管理职能的科学定位，升华了原“监帮促”方针，将“保障公众用药平安”作为药监系统首要任务。gsp再认证工作被视为企业药品经营标准行为，“帮促”虽有但仅占极少份量，作为药监系统不可能让不符合gsp标准的企业继续经营药品，改变药监职能定位。同时，随着“两网”建立的开展，医药流通企业数量的增加，药品配送才能以及药品质量保障体系有了质的飞跃，少几家药品批发企业并不影响当地老百姓购药、用药。二、企业gsp再认证指导思想不够重视贯彻《药品管理法》，全面施行gsp再认证工作是一项非常重要的根底性工作，做好这项工作，对促进企业改善经营条件，进步管理程度，保证药品质量合格，保障人民群众用药平安有效，具有非常重要的意义。然而，一些企业对此不够重视，主要表如今：企业领导未认识药监系统监管职能转变，仍然抱有“帮促”指导思想，认为只要地方药监部门出面就通过gsp再认证；企业gsp再认证工作组织单一，参加人员少，错误认为gsp再认证系质量管理科〔部〕几名人员的事，最终导致再认证准备工作不力，难以开展。因此，要求企业应从宣传发动抓起，努力进步大家的思想认识，积极推动再认证工作的有序开展。三、现场检查认证易出问题之要点1、答应经营范围与实际经营范围不一致。例1：答应范围中含中药饮片，实际不经营，也无此仓库设施设备等，应即时变更《药品经营答应证》答应事项；例2：药品批发企业法人单位有蛋白同化制剂、肽类激素经营资质，其下属非法人药品批发企业无此资格，可能检查出超范围经营之行为。因此，有多少经营范围就应有相适应、相配套的设施设备和仓库。2、质量管理机构在企业中排位低于销售机构。局部企业过度注重药品销售环节，忽略质量管理部门职权，当市场急需品种时，先销售药品再质管部门事后填补资料等，此乃gsp之大忌。3、质量管理机构指导gsp标准执行力度不够。表如今药品质量档案资料不全；未有效指导药品保管、养护、运输的质量管理工作；质量验收组(员)和质量管理组(员)其工作地点是在仓库，但在行政关系上应直接隶属于质量管理机构的；4、职工培训教育及考核根本未开展。5年来，除承受药监部门组织开展的执业药师、从业药师等继续教育外，很少有效开展企业内部职工培训，培训教育及考核个人档案不全；即便开展了培训，由于企业各岗位人员在质量体系的运行中所承当的质量责任不同，在对质量管理制度执行情况的检查和考核中，应结合各岗位的质量职责分解进展。反之，企业质量管理制度的执行情况如何，是通过各个环节和岗位的执行情况来汇总评价的，因此，对各个岗位的考核内容不应千篇一律。5、企业管理制度未及时修订。5年来，国家一些新药品法律、法规、规章的公布或修订，如《药品流通监视管理方法》、国务院《特别规定》、等，企业未及时将国家修订公布的管理制度纳入企业药品经营管理体系。6、仓库管理要求严格。〔1〕仓库应划分为：待验、退货、合格品、不合格品、发货等专用场所，其中要注意在阴凉库也应辟出待验、退货、发货、合格品专用场所。以用于当待验、退货、发货因故不能及时进展而需要推延时，药品仍处于阴凉条件下放置，以保持质量合格。〔2〕由于长江地区夏季温度较高持续的时间也较长，无论在何地，常温库的温度是不可能通过安装风扇、抽风机或排气扇使其到达30℃以下的，必须根据库房面积和地理位置等实际情况安装空调设备，梅雨季节，必须有抽湿机才能使常温库房内相对湿度保持不超过75%。〔3〕生物制品冷链不可断，运输生物制品时虽然配有冷藏箱，配有冰袋〔非水内含物，日常放在2-8℃条件下〕，但GSp到期再认证之心得体会第2页仍然不能确保运输过程中生物制品始终处于2-8℃条件下，因此必须配有制“冰”设施。〔4〕仓库温湿度计较少或仅为摆设。仓库应配置与其面积相适应的温湿度计并运行良好，有的企业“加水式”温湿度计无水、悬挂位置非高即低、温湿度计包装未折封、温湿度无记录或记录对不上号、处理措施不清楚或临界点处理等问题。〔5〕仓库药品存放混乱，分类管理不明。7、企业设施设备检查、维修、保养记录几乎空白。8、购进药品的合法性资料及供货方资质不全。要么供货方“两证一照”不全，要么药品的消费批准证明文件、质量标准、出厂检验报告书、gmp证书等缺之一二，否那么就是缺少销售人员资质，法人委托书不合法、缺身份证复印件、或者购货合同及协议无效，或上述证件到期未及时更新等。特别是进口药品、首营品种、首营企业合法性资料审查更不可少，对首营企业和首营品种应执行先审批、后经营的购进制度。9、库存药品票、帐、物不相符。有的企业药品经营管理软件站点管理倒置，应该由仓库保管员在库区确认药品在库数量的工作，而库区站点仅有查询权限，因此导致在库药品不能时刻确保票、帐、物相符，例如：已开票销售的药品未经提货时，软件显示库存为零而实际仓库药品仍在，此乃gsp购销管理之大忌。10、药品验收养护形同虚设。开箱验收标识很难找到，养护记录不全、养护品种不清等问题检查时答非所问，近效期药品催销记录或标识不全，企业自定的药品近效期各说风云。11、不合格及退回药品处理不符合规定。不合格品的发现主要通过三个方面：验收发现、储存和养护检查发现、出库检查发现。要么一把火烧光无任何记录，要么退回供货方，在对不合格品的处理程序上应明确规定，但凡假药、劣药〔按药品管理法的定义〕不允许退、换货，应报告药监部门。退回药品的处理程序不清或不遵守规程或手续不全。12、药品销售对象合法性未作调整。例如：20xx年奥运会的召开，进一步明确零售药房不得经营除胰岛素〔单独答应经营〕之外的蛋白同化制剂、肽类激素品种，假如将胰岛素等品种批发给不具备经营资质的零售药房那么属明显违规，可按国家局“五个但凡、五个一律”查处，因此销售对象合法性必须调整。13、过票、走票等违规行为不得出现。《药品流通监视管理方法》明确规定，企业不得为别人以本企业的名义经营药品提供场所，或者资质证明文件，或者票据等便利条件。有直调业务〔指药品未入企业库房，从供货方直接调往顾客处的业务〕的，当供货方是消费企业时，企业应派验收人员前往供货方处验收，并监视出库；当供货方是商业企业时，只允许特殊情况时〔如急救〕采用直调业务，同时要采取措施，保证质量，并作好相关记录。〔不提倡直调业务〕。以上所谈只是gsp再认证工作中的一局部。建立企业的质量管理体系，施行gsp是药品经营企业的一项长期并需要不断完善的工作，如何保持gsp再认证的有效施行，还需要我们药品监管部门不断探究认证工作机制、完善各项工作制度，真正使其成为标准企业经营行为、进步管理程度的行为准那么，成为药品监管部门监视的有效工具。信誉社工作心得体会首先感谢领导在百忙之中抽出时间审阅我的工作心得，转眼之间，为期3个月的实习已经完毕了，虽然实习的时间很短暂，但对我来说所有的经历都是刻骨铭心的，这是我人生当中的第一份正规的工作，在这里我学到了很多在学校里学不到的东西，也认识到了自己还有很多的缺乏。以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。首先，我要总结一下自己在实习期间的体会。1，我是实习生。刚工作时在工作和学习上都有些不适应。工作的时候不象在学校里那样，有老师，有作业，有考试，而是一切都要靠自己主动去学去做。只要你想学习，学习的时机还是很多的，老员工们从不吝啬自己的工作经历来指导你工作，让你少走弯路；开场时我连点钱都点不好，让我没想到的是我们的内勤主任竟然手把手的教我，让我至今想到仍然很感动，而且主任和其他同事还抽出时间为我补习业务上的知识，让我很快就适应了工作。在生活上，主任和其他同事也给予了我很大的帮助，让我能全身心的投入到工作当中去，同时也让我感受到了家的温暖和浓浓的亲情。2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为单位创造了效益，同时也进步了自己。象我这样没有工作经历的新人，更需要通过多做事情来积累经历。特别是如今实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，假如工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多进步。在我们工作中有很多需要注意的地方，比方对于金融机构的平安保卫工作，我深感其重要性，主任经常组织我们开平安保卫工作会议，为我们讲解平安保卫知识，对于违背规定的行为要受到严厉的处分，事后还要进展批评教育，自我反省，确保不会发生第二次。信誉社的同事之间也非常团结，有劲都使到一处，有目的，有方向，大家共同努力，形成了一个良好的工作气氛。对于农民客户，刚开场工作时，有些不习惯，有些业务由于农民客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高，沟通方法不对等原因出现效率不高的情况，渐渐的在工作中探究，逐渐找到了一些解决方法，例如多写一张易看，易懂的提示语放在柜台边上，主动询问农民客户的业务需求，及时解答农民客户不懂得问题等等，像对待自己亲人一样对待农民客户，渐渐地和农民客户关系变的融洽，彼此配合默契，业务办理效率显著进步，同时也使我更有信心做好本职工作。3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个工程，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资专家曾对团队精神的才能要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的才能以及与人合作的才能。合理的分工可以使大家在工作在中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规那么：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出如今自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素这一4、根本礼仪。步入社会就需要理解根本礼仪，而这往往是原来做为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该符合礼仪，才不会影响工作的正常进展。这就需要平时多学习，比方注意其别人的做法或向师傅们请教。5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要棉队更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地的从对方角度换位考虑，而不是只是考虑自己的事。其次，我想谈一下我对信誉社工作的体会和建议。我所学的专业是会计专业，对于柜员业务的操作还是有一定优势的，工作中在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款业务，工作一段时间后，感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠纯熟度。做每一笔业务都要反复核对，要像对待新业务的态度一样对待，认真、细心，要随时保持警觉性。我深深地知道要做好金融工作就要努力进步业务程度，同时还要进步个人素质修养和团队精神，把我们在学校学的知识运用到工作中去，真正发挥出一个大学生应有的素质和程度。在做好信誉社工作的同时，渐渐地我也有了自己对信誉社工作的一些理解和建议。我个人认为我们信誉社目前急需加快电子化信息建立，加快新型业务产品的开发和推广。比方全省乃至全国的储蓄结算业务，贷记卡的全面发行的同时也需尽快完成自助银行业务的开发推广，让ATM提款机，贷款业务自助提现一卡通和网上银行更快走向农村市场。对于我们的信贷客户我认为应该分层维护，针对客户奉献大小，施行不同的维护方式，保证核心客户有专人负责，重点客户授信制度，开设“绿色通道”等，同时开设VIp窗口，提供利率优惠政策使高端客户享受到全方位优质效劳，同时对长期贷款不还的“钉子户”采取相应的惩戒制度，在利率上适当提息。我想这样对带动农民客户争当优质客户，信誉客户起到了很好的促进作用。通过这一段时间的学习和生活,我对我的工作有了一定的认识．细节决定成败。在我们农村信誉社，想做大事诚然可贵，但把事情做实做细也同样重要；我们不缺少各类规章制度，但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者，缺少对规章制度不折不扣的执行者。对于农村信誉社来说，市场定位早已明确，改革也在向纵深推进。从某种程度而言，今后的市场竞争将是细节的竞争，只有细节上下足功夫才能确保在剧烈的竞争中处于不败之地。最后，我想我在学习和工作中还有以下问题需要解决。1、缺乏工作经历。因为自己缺乏工作经历，很多问题不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着学习工作的进展，我想我会逐渐积累经历完善自己。2、工作态度不够积极。在工作中仅仅可以完成布置的工作，在没有工作任务时虽然能主动要求布置工作，但假设没有工作时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克制懒惰性，没有任务时主动要求布置任务，没有布置任务时作到自主学习。3、工作时仍需追求完美。在工作中，不允许丝毫马虎，尤其是作为金融工作人员，严谨认真是时刻要牢记的。我坚信通过这段时间的学习工作，从中获得的理论经历使我终身受益，并会在我以后的实际工作中不断得到验证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在将来的工作中把学到的理论知识和理论经历不段的应用到实际工作来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。为能更好、更高标准的完成工作而努力。开展旧城改造拆迁工作的心得体会很多地方在加快城市化进程、开展城市经济的过程中，都要进展旧城改造。旧城改造能否顺利推行，就看拆迁工作能否顺利开展。拆迁牵扯广泛、会遇到各种繁杂的矛盾和不可意料的困难。心中装着群众的利益，带着感情搞拆迁是破解矛盾和困难的一把利器。带着感情搞拆迁，就要坚持以人为本。旧城改造是城市和经济开展的需要，意义重大，但群众利益无小事。拆迁工作中要树立以人为本的思想，决不能在拆迁中损害居民利益，决不能用损害群众利益的方式搞建立。要增强对人民群众的感情，时刻想着群众，做到和人民群众心连心。拆字写在谁家的墙上，谁家平静的生活都会掀起涟漪，拆迁对于群众来说，要承受精神和物质上的双重压力。所以会碰到哭的、闹的、打的、骂的，这时不能趾高气扬的要他们舍小家为大家，要可以换位考虑，为群众考虑，维护群众的合法利益。带着感情搞拆迁，必须注意工作方法。这些年有些地方基层政府和工作人员在拆迁中____、野蛮执法。在拆迁工作中一定要引以为戒，做到政策公开、纪律严明，工作方法和风细雨。这样，老百姓就会感到政府是有原那么的，是靠得住的，老百姓就会放心，就会拥护和信赖政府，事情就可以一顺百顺。带着感情搞拆迁，还要着力解除群众的后顾之忧。要把对群众的深沉感情溶解在思想意识里，贯穿到各个环节中去。不是一拆了之，要让群众有处可去。可以采取发布房产信息、举办房产交易大会等多种措施做好安置工作。特别要妥善解决中低收入户的住房困难，力争让他们能住上满意房，拆迁户中假设有无依无靠的鳏寡老人和孤儿，各部门更应该倾情相助。带着对老百姓深沉的感情搞拆迁，老百姓就会给我们理解与信任。感情亲密了，人心顺了，自然会焕发出无穷的创造力，再大的困难也能克制，再难的工作也就不难做了。领导开展工作心得体会领导开展工作心得体会作为一个领导者如何带着下面的员工们积极有效的开展工作，我有以下几点心得1.要有组织协调才能：假设没有这种才能，那么你就如同手下那些员工一样，每天只会去做公司交给的一个固定工作，上面怎么安排你就怎么安排下面，那么你只是个执行者，并不是领导者。2.要有一个领导者的威信：这种威信不是建立在如何让下面员工屈从于你，采用自有权利压迫下面。而是行事要果断，不能揉揉捏捏的，要有主见，让下面的人信服与你，不是你要他们听你的，而是怎么样让他们自愿，心服口服听你的。3.应变才能要强：当发生突发情况，或是没有遇到的困难，能当机立断做出决策，在不违犯原那么的情况下灵敏处理问题。4.思想教育和培训才能：以自己为初步标准，将每个员工以自己为初步目的进展培养，开导他们，多做他们的思想工作，使得每个人业务技能得到不断提升，从而进步工作效率和质量。5.奖惩要严明〔重点〕：一个员工在工作上犯错或是在工作上成绩优异，该奖的奖，该罚的罚，对人对事都要公正。奖赏的要公开严明，鼓励员工向其学习，受罚了的要在罚了之后，如何让他端正态度承受惩罚，惩罚不是让一个员工记住下次在犯就会受罚，来控制他不在犯，而是要他记住自己犯的错，给个人、集体、公司都是带来了影响的，锻炼自己的集体荣誉感，不是控制他的人而是控制他的心，这样他才能在心里随时记住自己不能在犯错。开展防空工作心得体会范文上世纪八十年代起，许多国家的政府将原先仅用作战时防空袭的机构扩大为战时防空、平时防灾双重职能的民防机构。我国的许多城市也在同期或稍后一段时间内，开展了人防向民防转变的工作。所谓民防，就是政府把民众对战争灾害、自然灾害、人为灾害和突发事件的预防救援工作纳入统一管理轨道。人防向民防的转变，实现防空防灾一体化，既是人防工作深化改革、谋求开展，转变政府职能、加强危机管理的客观需要；也是人防与国际民防接轨的必然趋势。我市和兄弟城市一样，顺应时代潮流，自上个世纪九十年代末开场，在人防向民防转变、实现“两防”一体化方面进展了理论和探究，积累了经历，获得了成效。去年，市委、市政府从加强应急管理，进步应对灾害处置才能的实际工作需要出发，明确了开展民防工作的部署。经市编委批复，我市人民防空办公室加挂了“杭州市民防局”牌子。杭州市民防局的挂牌，意味着我市人防将由单一的防空抗毁职能向防空防灾双重职能转变，在防灾救灾中发挥应有作用的工作起步。为使我市人防向民防转变工作可以积极稳妥地推进和安康开展，真正实现防空防灾一体化，结合实际，本文就如何构建城市减灾体系，加强民防工作的日常管理，以及杭州市民防局的定位，及其在民防工作中的作用等问题谈几点认识。一、我市灾害管理体制的现状我市和其他城市一样，目前根本上实行的是分灾种、分部门、分行业的单一灾害管理形式。灾害的监测、预报、救助、救援等是由各专业部门和专职部门分别承当的。地震、台风、火灾、水灾以及化学泄漏污染等灾害虽然设有专门的管理机构，但这些机构大局部是在发生重大或特大灾害时才发挥作用。应急救援的组织指挥和专业抢救队伍也是自成体系，各自作战。现有的杭州市城市应急救援指挥中心〔96110〕，因当时的定位仅局限于城建城管，再加上设备老化、通信手段落后、网络不全，因此不是严格意义上的，涉及全方位的、综合统一的城市应急救援指挥中心。这种单项灾害管理的形式有它的传统优势：各部门所管理的灾害与其职能根本一致，专业对口，容易协调，便于集中力量处置某种灾害和突发事故。这种体制虽然在我市的抢险救灾，处理灾害事件中发挥过积极作用，但其弊端也是显而易见的，主要弊端有：1、“分散型”的指挥体制，不能适应统一协调、快速反响的要求。这些已建立的指挥机构缺少跨行业组织指挥协调功能，要跨行业协调完全靠关系、凭面子，缺乏体制保障。2、“单一型”的组织指挥体制和应急救援队伍难以适应处置现代条件下突发性、高难度、复合型灾害事故的需要，难以形成应急救援的整体合力。3、分散管理、自成体系，往往会造成重复建立、资浪费、效率降低。指挥中心的建立，救援设备的添置、宣传教育课题研究等，就有重复建立、多头投入等现象存在。4、重救轻防，综合管理力度不够。由于没有一个综合性的领导机构及其常设的办事机构，因此，那些带全局性的、整体性的和根底性的防灾工作难以落到实处。二、建立我市民防体制的设想我市是省会城市，经济兴旺、科技进步、人口稠密。正致力于构筑大都市、建立新天堂。同时，我市濒海临江，自然灾害相对较多，突发意外事故也时有发生。城市灾害管理任务相当艰巨而繁重。为标准和强化城市民防工作，进步城市应对灾害和突发事件的应急处置才能，必须对现行的应急管理体制进展改革。1、建立全市性的民防体制。构建一个什么样的民防体制，是民防工作的核心。按照平战结合、防救结合、统一领导、分级管理的原那么，我市应建立起市委、市政府统一领导指挥，民防部门负责综合协调，各有关部门分工协作，对重特大灾害和突发事件实行综合预防和结合救援，战时防空与平时防灾一体化的民防体制。根据这个框架构建民防体制，应该成立杭州市民防委员会，或杭州市应急管理委员会。市长或副市长任主任，副市长或秘书长任副主任，市政府相关职能部门和有关单位负责人为成员。该委员会是我市民防工作〔或灾害、突发事件以及公共危机〕应急管理领导机构和处置重特大灾害与突发事件的指挥机构。现有的六个市级专设救灾领导机构〔市抗震救灾指挥部、市防汛抗旱指挥部、市防火委员会、市化学事故救援指挥机构、市防病防疫领导小组、市平安消费委员会等〕调整为民防委员会所属的灾种协调管理委员会机构。民防委员会下设办公室，作为常设办事机构，负责处理日常事务。办公室主任由市政府分管副秘书长兼任，常务副主任由市民防局长兼任。考虑到该办公室的职能与市民防局的职能有穿插，为了便于开展工作，可以设在市民防局内。建立民防体制首要的工作是信息整合，就是建立起统一高效的信息搜集、信息加工、信息处理、信息传递、信息反响系统。通过信息整合，建立一个综合通信平台、一个数据库、一个集群网络、一个完好的管理维护检修和保养机构。其次是整合资，就是统一管理、科学配置、重点建立、合理调用。根据分级管理的原那么，全市应有三个指挥场所：一是公共突发事件应急处置的常备指挥所。应充分利用市公安局110指挥中心实际功能和其现有的应急联动网络，作为我市的常备指挥所，负责受理三级以下经常性的报警事件。二是根本指挥所：杭州市城市应急救援指挥中心可以作为我市公共突发事件应急处置总指挥部的根本指挥所，负责受理二级以上〔重特大灾害和突发事件〕的报警。如今市建委所属有市人防办管理的城市应急救援指挥中心，在职能拓宽、网络完善后可以作为全市应急救援指挥中心，其它作为分中心。12345、110、120、119等可以联网互通。三是应急机动指挥所。应急通信指挥车除配置一般通讯设施外，还应有卫星通讯，以便将灾害现场场景通过卫星及时把图象传输到总指挥部，以供决策。通过这三个方面的整合，建立起一整套指挥集中统一、构造完好配套、功能全面详尽、反响灵敏可靠、运转及时高效的应急机制。一旦发生重大特大灾害事故，就可以及时受理、科学调度、果断决策、快速反响，形成协同作战场面，进步城市应急救援才能和效率，把损失减少到最低限度。2、加强综合管理部门的建立，加大日常的管理工作力度。设置一个常设的灾害管理机构，负责处理大量的日常管理与协调工作，这是必要的，也是必需的。这个机构即民防局。民防局除主管战时防空工作外，还应承当起在平时大量而繁重的综合协调及相关组织管理工作，以及提供通讯保障。杭州市民防局已挂牌，并且正着手开展相关的工作。这说明我市民防工作已步入标准化的轨道，这是一个可喜的进步。3、拟制出台科学的民防法规。依法行政是政府工作的根本要求。在防灾减灾领域，我国的法律尚不完备。目前虽已制定了防火、防洪、防空和防地震等一些法律，但是这些法律只涉及单一灾种的应急处置和管理，较难适应城市综合防灾减灾的现实需要。许多国家制定了民防法，值得我们借鉴。制定统揽民防工作全局的法律已是依法治灾的迫切需要。国家正在考虑制订紧急状态法。为了适应综合减灾、加强应急管理的现实需要，我们不能消极等待，而应以积极的姿态，在职权范围内，尽快制定出台地方性法规《杭州市民防条例》，以法律法规的形式明确政府职责，促进综合减灾和应急管理工作。三、我市民防局的职能及其在减灾工作中的作用在我市施行构筑大都市、建立新天堂，全面推进城市化，率先根本实现现代化的战略中，构筑起科学的城市减灾体系，增强应急防范才能，加强全面性、整体性和根底性灾害管理工作，具有本质性的工作就是建立健全组织。市人防办增挂“杭州市民防局”的牌子，可以说是在这方面迈出的第一步。人防向民防转变是一种趋势，也是一种必然。由人防办增挂民防局牌子，承当民防的某些工作，担当起综合协调的职能，具有一定的优势，主要有：1、防空工作与防灾工作有许多的一样之处，都具有对灾害有效防范、及减轻灾害危害性质，而且许多方面工作穿插，难以截然分开；2、人防经过多年的建立已形成了一整套用于战时的应急预案体系、组织指挥体系、防护工程体系以及通信警报体系，这一切完全可以用于平时的防灾救灾，特别是502工程的改扩建，先进的指挥通信网络的建成，可以实现平战结合和平战转换。城市应急救援指挥中心楼和指挥通信网络的建成，应急指挥通信车辆的配置和今后直升机的配置将为城市应急救援指挥提供一个设施齐全，功能完善，技术可靠的指挥平台；3、防空防灾一体化，符合国际惯例，与世界接轨；4、无需再在政府序列中增设机构、设置重复的，或者是相似职能的机构。当然，由如今的人防办〔民防局〕承当城市减灾的综合协调职能，也是有一定的困难，或者叫制约性。主要是领导体制上和思想观念上的原因，可能会影响民防工作的综合协调，特别是人员编制偏少，经费投入缺乏，难以承当起繁重的综合协调任务。在明确民防局职责之前，必须首先确定民防局在整个城市减灾体系中的地位。也就是民防局在城市防灾救灾时所处的位置和所发挥的作用。这一点，在全国方兴未艾的人防向民防转变试点大潮中，各地的认识不一、取向不一、标准不一，因此做法也不一。有的民防局处在核心的地位，具有抢险救灾的组织指挥协调权利；有的民防局处在议事地位，发挥着“参谋部”的作用；而有的民防局不仅承当抢险救灾任务，还拥有自己组织，可以直接指挥的专业队，负责某一灾种〔如化学救援〕的应急处置工作。我们认为从常设____的本意和常设机构的职责内容着眼，民防局以不承当详细的抢险救援任务为妥。因为设立常设机构是为了加强综合管理，解决全局性、整体性和根底性的问题。假如民防局直接介入详细的抢险救灾工作，那就违犯了设立常设机构的初衷。日常的灾害管理工作又会回到各自为阵、单“兵”作战、自成体系、形不成合力，低层次管理的老路上去。民防局自己组织特种抢险救灾专业队，在目前情况下，也是弊多利少，是不可取的。同时，从人防办是人民防空工作的主管部门，但不直接指挥人防专业队消除空袭后果，减轻空袭危害这一角度看，民防局同样不应承当详细的抢险救灾任务。人防办主管人民防空工作，需要协调市政府相关职能部门，民防局在民防工作中协调的部门与人防办在人防工作中协调的部门也是一致的。民防局只能是作为杭州市政府领导下的灾害管理常设机构，其职能是负责处理防空防灾日常事务工作，发挥综合协调，相关的组织管理及通信保障等作用，其综合协调是工作层面的协调而非领导指挥层面的协调。按照这一取向，我们认为民防局在全市民防工作体制中应有的职能和承当的工作任务主要是：1、贯彻执行国家有关减灾工作和民防工作的方针、政策；执行国际减灾和民防工作的《公约》。开展人防向民防转变的工作。2、根据国家的法律、法规、规章，结合我市的实际，受市政府委托，研究起草民防工作的地方性法规、规章，并组织施行相关的法律、法规、规章。组织、指导、协调和监视有关民防行政执法工作，负责民防行政执法复议受理和行政诉讼。3、负责编制全市减灾和民防工作的规划、方案。组织、落实、监视规划和方案的施行。4、负责编制城市应急管理处置总体预案；负责组织、监视、协调各灾种险种的专项〔单项〕预案的编制工作，形成统一标准的城市预案体系。5、编制民防应急救援组织的训练大纲，组织指导应急救援的综合演练；会同有关部门搜集城市发生的灾害、灾害性事故及其应急救援处置情况。负责城市应急救援指挥中心的日常值勤和维护工作。提供城市应急救援指挥中心减灾的指挥通信效劳保障。6、协助建立健全全市减灾管理工作网络。建立全市民防工作体制，负责各区、县〔市〕民防机构的联络、联络、协调工作。7、负责民防工作的宣传教育。在人民防空教育的根底上，充实防灾内容，扩大延伸范围。组织开展全民应急救援、自救互救知识的普及，并组织、指导演练，组织、指导民防志愿者队伍。8、负责民防工作科学技术研究。开展减灾管理及民防工作的理论研究、学术交流、业务培训，以及新型理论、新型器材和新式手段的应用。9、会同有关部门平衡、监视、检查人民防空和防灾救灾资金、物资的分配和使用情况。10、负责民防工作的对外联络与交流。拓展我市民工作的渠道与领域。四、需要明确几个关键性的问题1、思想认识的转变。在人防向民防转变的初始阶段，由于人们对民防工作的不理解和不理解，会在有形和无形中给民防工作的展开与推进带来诸多的制约与限制。所以说思想认识是第一位的：只有认识到了民防工作的重要性和必要性，认识到了向民防转变对人防改革创新的现实意义和深远意义，在思想观念上先期进展转变，才有可能为下一步开展本质性的工作，为进一步创造条件、开拓开展打下扎实的根底。转变思想认识分对内和对外：对内转变思想认识的工作必须从加强教育、正确引导入手，通过教育引导将人防办机关和系统内干部职工的思想认识从传统的人防工作转向全新的民防工作上来；对外转变思想认识的工作必须从加强宣传、扩大影响入手，通过宣传影响使社会普遍认识到民防工作的必要性，使全民普遍掌握民防知识。2、领导体制和工作机制的整体转变。人防向民防转变，承当抗毁抗灾双重职能，实现防空防灾一体化，不能仅仅认为这只是在防空的任务上增加了一项新任务、多干了一件事、人防办多挂了一块牌子的问题。持有这种认识是不正确的，更是一种会造成严重影响的误解。人防转民防是整体性、全方位的转变，包括领导体制和工作机制。诸如人民防空委员会改为民防委员会、人防办改为民防局、人防指挥所改为应急管理指挥中心、人防专业队改为民防应急救援组织、人防工程转为民防工程、人防通信设施和警报系统改为民防预警信息保障体系、人防知识教育改为民防〔防灾〕知识教育等等。假如片面理解、片面行事，不注重整体转变，不注重调动各方面的积极性，那么民防工作仍将是单一性的，即使开展民防工作，也只能是人防系统唱独脚戏，两防一体化就难以实现。人防向民防转变，人防系统的努力是主要的推动力，但绝不是唯一的力量。必须正确全面理解，并注意调动和发挥社会各方面的力量，实现一个城市的整体转变，民防工作才有更大、更为宽广的平台。3、人防向民防转变是渐进的。由于受人们思想认识的制约，也受到现有体制机制的束缚，人防向民防转变，在全市范围内迅速而有效地开展民防工作，是不可能一蹴而就、毕其功于一役。寄希望于一纸、一部法律法规、或是一个专门机构的设置，就以为领导体制顺了，工作机制建立了，一切工作都好办了，是不实在际的。其实这只是一个开端。民防体制的建立如同其他体制的建立一样，都有一个较长的过程。因此只能是渐进的，是逐步完善的。针对现实问题和实际情况，制订建立开展规划〔方案〕，按照规划，渐次推进全市民防工作，这是非常关键的。在这个渐进过程中，既要明确民防委员会作为全市领导核心要做的工作，明确民防局作为常设办事机构要做的工作，明确各职能部门和各单位以及各应急救援组织要做的工作；还要明确各个阶段所做的工作，以及所要到达的目的。4、民防局的正确定位。民防局作为新设置的职能部门，尤其是作为全市民防工作的常设办事机构，正确定位非常重要。这关系到今后工作的顺利开展和职能的正常行使。要正确定位，必须不错位、不越位。一是不超越职能权限。明确民防局不是领导和指挥机构，不担当发号施令的角色。假如超越这一权限，领导会担忧民防局协调不了，而不愿赋予其相应的权利；二是不替代其他职能部门。民防局在民防体制内不从事详细的灾害防范和应急处置工作。仅起参谋和协调作用。如假设直接参与救援等工作，相关部门和单位就会产生争夺其权利的想法。这无疑会遭到别人的抵抗或反对。三是民防局除承当市委、市政府受权交办的工作职能外，大量的工作应该是拾遗补缺。在一个完备健全的民防工作机制内，总会有许多各职能部门和各单位工作职能无法涵盖，或者是不能全部包容的工作，而这些工作必需要有部门去承当。民防局就应主动积极担当起来，并且做好做实做全。如此才能保证整个机制完好无缺。这类拾遗补缺的工作有：编制防灾〔应急管理〕规划和总体应急预案；指导应急救援组织培训和综合演练；拟定全局性的防灾减灾法规、规章；拟制防灾自救的宣传教育等等。信誉社员工工作心得体会作为一名农村信誉社的工作人员，清楚知道自己的职责所在才能做好在农村信誉社的工作。本文是信誉社员的工工作心得体会，。农村农村信誉社员工工作心得体会篇1一名信合员工的工作、生活，天天面对的多是一些小事，惊天动地的大事很少。虽然都是些平凡小事，但只要我们认真地去对待它，你就会发现这小事中的宏大价值。人们常说要有远大理想抱负，要做大事，我觉得远大的志向不可少，但也不一定要必做大事。而且大事也是小事，又如何谈做大事，正所谓：一屋不扫，何以扫天下?我始终相信：身边无小事这一句话。比方，当你拾掇帐本，准备下班时，营业室里急匆匆地闯进来一位客户，手提沉甸甸的一袋子零币要兑换，你该怎么办?假如你笑脸相迎，不嫌费事，将零币清点兑换，客户一定会很感谢;假如你说下班了，明天再来吧，客户会很不乐意，会说咱们的效劳不到位，一传十，十传百，我们的信合形象就会受损。我们每个信合员工的一言一行，代表的不仅是个人，而是整个农村信誉社。要树立农村信誉社的良好形象，就要从我做起，从小事做起，从接待每一位客户做起，事无大小之分，客无贵贱之别，来的都是客，客户是农村信誉社的上帝，认认真真做事，踏踏实实做人，把每件简单的事情做好就是不简单，把每件平凡的小事做好就是不平凡。只要结实树立以客户为导向的经营理念，我们农村信誉社在剧烈的金融竞争中就会立足于不败之地。农村信誉社员工工作心得体会篇2一年以来,在各级领导的正确领导下，在同志们的帮助、支持下，我认真学____的方针、道路和政策及金融法规等，政治素质和业务技能有了较大的进步，在工作中能严格执行各项规章制度，坚持原那么，一丝不苟，可以保质保量的完成各项任务，回忆一年来的工作，汇报如下：一、坚持思想政治学习一直以来，坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上结实树立了全心全意为人民效劳的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终获得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉理论农村信誉社为三农效劳的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行三防一保职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵抗各种不良风气的侵蚀。二、主要工作首先自己的工作岗位主要是综合柜员。在业务知识和工作才能方面，可以不断的去学习，积累经历，经过自己的努力，具备了较强的工作才能，可以沉着的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析^p才能、协调办事才能、文字语言表达才能等方面，都有了很大的进步，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，可以正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵敏的表达在工作中，在工作中可以采取积极主动，可以积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守联社的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信誉社内局部工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了本质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和搜集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到谁的钱入谁的帐，由谁支配，信誉社不垫款在账务上我坚持做到六无，六相符的会计制度，认真履行好记账员的职责。三、存在的缺乏一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着缺乏。如有创造性的工作思路还不是很多，很多工作还做的不是很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改良，只有这样才能跟上信誉社开展的形式。辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的根底。在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力创始一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进.农村信誉社员工工作心得体会篇3一、与时俱进，努力为新时期农村信誉社奉献力量1、加强学习，进步自身素质，党的十七大强调要形成全面学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面开展。2、自觉参加单位组织的各类专业知识学习，努力向综合型方向开展，要把学习同工作实际严密结合起来，结合本职工作，平时要多看文件材料、报刊杂志和业务书籍，加强金融业务知识、市场经济知识、法律知识、现代管理知识的学习，不断拓宽知识面，不断充实自己，进步文化修养。3、通过多层次的学习，确立良好的职业道德。做到忠于职守、严守信誉、遵纪守法，时刻清楚自己在做什么、该懂什么，该做什么，做一个新时期合格的农信人。二、树立竞争意识和忧患意识，提升信誉社的团队意识。现代社会是竞争的社会，自觉地融入市场竞争，在市场竞争中取胜，加强市场竞争意识也是进步自身素质的首要一步。竞争的内涵是优胜劣汰，在日常工作中要树立起竞争观念、忧患意识，懂得等、靠、要没有出路，只有以竞争求生存的道理，懂得前有标兵、后有追兵，前进道路上一刻也不能停的道理，当今银行业竞争日益白炽化、专业化，农信社可以在其间稳步前行并不断开展壮大，归功于这一大集体对信合的着力落实与施行，即农信社可以给客户提供方便和温馨的效劳，着重于客户对农信社的满意度与归属感。同时在农信社员工中树立忧患意识，就是要使自己意识到目前自己获得的成绩与要求还有差距，还有许多缺乏之处，万不可满足现状，不思进取。通过这几年的金融工作，使我体会到只有不断努力拼搏、不断努力向上，不断研究新问题、探究新方法、解决新问题，才能使信誉社的各项业务不断向前开展。三、开拓创新，共建新世纪、新农信。十七大报告中指出：创新就是要解放思想，实事求是，与时俱进，理论没有止境，创新也没有止境。必须把创新精神落实到工作实际中去：一是要增强创新意识，不断解放思想，及时、准确、全面地报送信息，为各级领导提供决策根据;二是要紧紧围绕联社各时期的中心工作，及时反映工作中的新思路、新举措，新经历;三是要学会在繁杂的工作中理清头绪，分清工作的轻重缓急，进步工作效率，转变工作作风;四是要增强责任心，勤奋工作，保持高昂的斗志，拼搏进取，适应时代开展的要求，为新世纪农村信誉社的开展作出自己的努力。海纳百川，有容乃大;壁立千仞，无欲那么刚，信誉的界定是双面的。多元化的，对于农信社而言，我们秉持信誉的标准在于急客户之所急，尽一切所能为客户提供效劳，来增加客户的满意度和认同感，无形的信誉能让个人在经济生活中游刃有余，同样良好的信誉形象也能让农信社在竞争中永远立于不败之地，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，愿我们在农信社扬帆起航之际可以尽自己的一份微薄之力!开展优质护理效劳的心得体会篇一：优质护理效劳心得体会优质护理效劳心得体会尹婷外二科南丁格尔曾说：“护理是一门艺术，进展艺术创作，需要全身心付出，精心准备，如同画家或雕刻家创作艺术作品那样。由于护理的对象是人，因此我必须说，护理是一门最精细的艺术”。随着医学形式的转变，以疾病为中心的功能制护理转向了以人为中心的整体护理。而护理形式的转变也带动了效劳理念的转变，当年南丁格尔对护理艺术的感悟，就是我们如今不断强化晋级的优质效劳。近年来，各地医疗机构均采取有效措施，深化践行优质效劳。新加坡的医院建立和效劳在亚洲是一流的，他的每家医院都有着自己的效劳宗旨和价值观，中央医院提倡“最正确的效劳、无尽的关心”；樟宜医院提出“像对待自己母亲一样对待每一位病人”。西安高新医院以“诚信、质量、技术、效劳”为护理效劳宗旨，坚持以患者为中心，秉承“珍惜每一次效劳，一次做好”的效劳理念，开展全程优质护理效劳；大连疗养院坚持姓军为兵方向，提出了“三声”、“四心”、“把好五关”的效劳要求；北戴河疗养院提出了“让效劳更加完美”的院训；杭州疗养院通过自筹资金，引进各种大型医疗设备，培训技术人员，在医疗保健体检效劳等方面形成自身特色。我院在“十一五”期间也逐步建立了自己的优质效劳体系，提出了“全院强化优质效劳·人性关心，人人争创‘效劳明星·温馨天使’”的号旗，实现了由践行优质效劳到打造效劳品牌过程的跃升，百年“仁泽”当万世“人责”。为患者提供优质的护理效劳，不仅仅是国家卫生主管部门所积极倡导和要求的，更是我们一线护理工作者不断追求的崇高目的。要做到以让患者满意为关键的，让患者、社会和政府都满意的“三满”优质护理效劳，光有一般的号召和要求，是远远不够的。针对现实护理工作中的薄弱环节，不断改良工作，集中广阔医护人员的智慧，方能取到好的效果。为了到达这个目的，夯实根底工作，应该是必要的前提。为深化“以病人为中心”的效劳理念，强化根底护理，进步护理质量，卫生部新提出了“优质护理效劳示范工程”活动主题是“夯实根底护理，提供满意效劳！我们外二科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”是我们外二科开展优质效劳的理念，也是我们大为仁泽所向，我们把这“六颗心”应用到工作中，用我们的“六心”效劳于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室气氛就是我们提供优质效劳的根底。比方说，我们提出减少红灯呼叫现象，以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。如今通过开展优质护理效劳，我们变被动为主动，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，可以及时理解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的平安感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静。当然还有许多：如重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等。从每一件小事做起，从每一个细节着手。我们的效劳也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度和以前比也得到很大进步。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的效劳！篇二：医院优质护理效劳活动心得体会医院优质护理效劳活动心得体会为深化“以病人为中心”的效劳理念，强化根底护理，进步护理质量，卫生部新提出了“优质护理效劳示范工程”活动，主题是“落实根底护理，提供满意效劳”!我们消化内科也开展了优质护理效劳，作为科室的一员自然是感受颇多!优质护理效劳的开展拉近了护士与病人之间的间隔，让关系更加的亲密，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深化到每个病人的心里，我们的工作不再是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，用关心，用耐心去完成-我们用实际行动演绎我们的优质护理效劳，每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，病床前护士一句轻柔的问候;“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位，病房等，对病情重且生活不能自理的患者，我们早早来到病房，为患者翻身及按摩，像这样的病人住院时间长，私人物品也就特别多，为此我们一遍遍帮他们整理，保持病房整洁，对生活自理的病人我们做的更多的是安康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进展温馨的交流，认真倾听着诉说，对生活不能自理的病人，我们定时协助他们翻身拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能的重要性，获得患者配合，输液时护士不断地巡视病房，主动积极地协助患者提瓶入厕，及时更换液体并且详细地告诉患者每一瓶药的成效和使用目的，患