2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理通关题库(附带答案)

2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理通关题库(附带答案)单选题（共60题）1、许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，（）的作用尤其重要。A.文化B.人际关系C.生活环境D.教育背景【答案】A2、对某一专题进行深入探讨，其目的是为了解决复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识的培训与开发方法是（）。A.视听法B.讨论法C.操作示范法D.角色扮演法【答案】B3、下列团体决策技术中，不安排团体成员见面讨论的是（）。A.头脑风暴法B.具名团体技术C.阶梯技术D.德尔菲技术【答案】D4、在组织承诺中，反映员工对组织的感情依赖、认同和投入程度的承诺是（）。A.职业承诺B.规范承诺C.继续承诺D.情感承诺【答案】D5、我国是国际劳工组织的创始国之一，截至2006年10月，我国政府已批准国际劳工公约()个。A.18B.28C.25D.22【答案】C6、在职前培洲与开发中被广泛采用，适用于具有机械性特点的工种的培训与开发的方法是（）。A.讲授法B.讨论法C.操作示范法D.视听法【答案】C7、关于用态度预测行为的说法,正确的是()。A.态度的特殊性越高,用态度预测行为越准确B.个体内在自我意识越强,其态度对行为的预测效度越低C.态度的强度越弱,态度对行为的决定作用越大D.接近性越大,态度对行为的影响越小【答案】A8、（2020年真题）下列关于人力资源内涵的说法中，正确的是（）。A.人力资源仅是指人B.人力资源是从宏观层面定义的C.人力资源的重点在于质量而不是数量D.人力资源着重强调的是当前的人力资源【答案】C9、恐怖分子经过团体讨论后,往往作出更加极端的恐怖行为,这种现象是（）A.团体思维B.头脑风暴C.团体服从D.团体极化【答案】D10、由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于（）。A.耗费大量人力和时间B.工作分析结果可能不专业、影响可信度C.耗费资金D.分析者对分析对象不了解【答案】B11、关于绩效的说法,错误的是()。A.绩效在一定程度上反映了员工的工作行为和工作结果B.绩效是员工内在素质的一种体现C.企业绩效是个人绩效的叠加D.绩效是个人对组织的承诺【答案】C12、将评估的重点集中在推动和实施员工援助计划过程中的各个方面，主要包括员工对项目的组织、实施及成效的态度和满意感的员工援助计划测量方式是指（）。A.成本-效益分析B.过程评估C.临床评估D.效果评估【答案】B13、关于作业速率的说法，错误的是（）。A.人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分C.工作实际速率过低可缓解疲劳D.实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率【答案】C14、关于职权的说法，正确的是（）。A.职权也称为职务B.职权范围大小应与职位的职责大小成比例C.职权是企业中相似工作的集合D.职权一般由一些具有相关性的任务构成【答案】B15、关于头脑风暴法，说法正确的是（）。A.个人决策常用的技术B.如果说出错误的观点会遭到批评C.人越多越好D.鼓励创造性思维【答案】D16、研究表明，在“大五”人格测试的五种人格特征中，只有（）是对于各种职位都具有较高效度的人格特征。A.外向性B.情绪稳定性C.宜人性和开放性D.责任心【答案】D17、关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法,正确的是（）A.德尔菲枝术是通过成员面对面的讨论来作决策B.使用德尔非技术的时候,团体成员不需要匿名C.德尔菲技术最大的问题是难以克服人际冲突D.德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法【答案】D18、培训与开发需求分析中的（），旨在明确每一项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求。A.组织分析B.工作任务分析C.人员综合素质分析D.人员分析【答案】B19、关于工资支付的说法,正确的是（）A.用人单位可以法定货币以外的其他形式支付劳动者工资B.用人单位经与劳动者协商，可以每两个月支付一次工资C.用人单位应在与劳动者约定日期支付工资D.用人单位支付劳动者的事假工资不得于最低工资标准【答案】C20、某公司在薪酬设计时分为5个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪为8000元，B级人员月薪为5000元，C级人员月薪为3000元，D级人员月薪为2000元，E级人员月薪为1800元。在外部同行业企业中，A级人员月薪为10000元，B级人员月薪为8000元，C级人员月薪为5000元，D级人员月薪为3000元，E级人员月薪为2000元。A.薪酬收入无法对员工的家庭生活起到保障作用B.薪酬可以体现员工的个人价值C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化D.薪酬政策可以改善经营绩效【答案】A21、下列关于职位公告的说法错误的是（）。A.职位公告属于内部招募的方法B.职位公告是职业管理体系中的一个不可或缺的组成部分C.职位公告属于外部招募的方法D.职位公告，就是指一个组织将在内部出现的某个或某些职位空缺的信息，通过组织内部的公告栏、出版物或者内部网页等媒介告知员工，要求对空缺职位感兴趣的员工提出申请的一种做法【答案】C22、自用工之日起1个月内,经用人单位书面通知后,劳动者不与用人单位订立书面劳动合同用人单位应当书面通知劳动者(),无须向劳动者支付经济补偿。A.解除劳动合同B.终止劳动关系C.解除劳务D.终止劳务关系【答案】B23、下列关于劳动关系和劳务关系的描述中，不属于劳务关系的是()。A.自行安排劳动，自己承担劳动风险责任B.劳动者除获得工资报酬外，还享有社会保险、福利待遇等C.劳动主体一般只获得劳务报酬D.属于由民法调整的关系【答案】B24、（）是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。A.认知成分B.情感成分C.道德成分D.行为倾向成分【答案】D25、关于作业疲劳的说法，错误的是（）。A.作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳两种B.个人兴趣对工作疲劳没有影响C.心理阻滞会使人自发地产生极其短暂的停顿现象D.工作环境因素是引发工作疲劳最客观、最直接的原因【答案】B26、信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合，属于沟通障碍中的（）。A.编码B.选择性知觉C.过滤D.认知失调【答案】C27、劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过()。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月【答案】B28、下列选项中，关于培训服务期的说法，正确的是（）。A.服务期是指用人单位出资培训劳动者，受训劳动者有义务为用人单位服务一定的年限B.若劳动者违约，除要赔偿用人单位培训费用外，还要向对方适度支付惩戒性违约金C.未满服务期离职的员工支付的违约金数额应高于服务期未履行部分应分摊的培训费用D.如果劳动者违反服务期约定，应当按照约定向用人单位支付违约金，违约金的数额可以超过用人单位提供的培训费用【答案】A29、下列不属于劳动合同约定事项的是()。A.试用期B.社会保险C.福利待遇D.保守秘密【答案】B30、计时工资的特点是（）。A.操作简单易行B.以产品质量合格率作为考核标准C.补偿职工特殊的或额外的劳动消费和生活费用D.按安全生产的情况给予奖励【答案】A31、M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。A.个体思维B.极化倾向C.团体思维D.产生的升级【答案】C32、下列选项中，关于企业在处理培训赔偿时应注意的问题的说法，错误的是（）。A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费B.当企业向劳动者提出解除劳动合同关系时，企业有权让劳动者赔偿培训费C.劳动者在符合有关规定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费D.具体赔偿问题，可按培训合同执行；未签订培训合同的，按劳动合同执行【答案】B33、在一个组织或团体中，小道消息最常见的传播方式是（）。A.链状传播B.簇式传播C.环状传播D.交错传播【答案】B34、许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，（）的作用尤其重要。A.文化B.人际关系C.生活环境D.教育背景【答案】A35、机关、团体、企业、事业等单位的职工连续工作（）年以上的，享受带薪年休假。A.1B.2C.2.5D.3【答案】A36、戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实现，下列属于这种做法的是（）。A.吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康B.生活中的压力太大，我只能靠吸烟来缓解，别无他法C.我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾D.放松和保持体型比担心30年后患癌更重要【答案】D37、按照从前到后的步骤排列，甄选的基本程序应当是（）。A.甄选测试与面试一审查求职申请表或简历一背景核查与体检一发出雇用通知书B.发出雇用通知书一背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试C.背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一发出雇用通知书—初步雇用决策D.审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一初步雇用决策—背景核查与体检一发出雇用通知书【答案】D38、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见。依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。A.团体思维B.团体极化C.冒险转移D.头脑风暴【答案】A39、很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟，老任就是其中之一。他吸烟已有近30年的历史，在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟，但因每次戒烟后都有不适的感觉，所以一直没有成功最近单位组织进行体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧，产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验，又有些灰心。随后他宽慰自己，认为自己年事已高，与其戒烟受罪，不如吸烟快快活活地活几天，吸烟给自己带来的快乐比对身体健康的损害重要得多。家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览中许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部，以及产生的后果。展览对老任的震动很大，使他下定了彻底戒烟的决心。根据以上资料，回答下列问题：根据认知失调理论，老任在体检过后采用()方式减少了沮丧的情绪。A.减少选择感B.改变认知的重要性C.改变行为D.改变态度【答案】B40、（）的员工在应尽义务方面表现非常突出，但不会表现出太多的热情。A.情感承诺高B.规范承诺高C.规范承诺低D.继续承诺高【答案】B41、下列由公共就业服务机构注销失业登记人员失业登记的情形中错误的是()。A.被用人单位录用的B.已从事有稳定收入的劳动，并且月收入不低于当地最低工资标准的C.入学、服兵役、移居境外的D.连续6个月未与公共就业服务机构联系的【答案】D42、（）主要应用在绩效评估、培训和工作任务设计等方面。A.工作要素法B.关键事件法C.功能性工作分析方法D.工作任务清单分析法【答案】B43、关于作业疲劳的说法，正确的是（）。A.心理阻滞使人的心理活动能力提高B.作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳两种C.个人兴趣对作业疲劳没有影响D.心理饱和使人自发地产生极其短暂的停顿现象【答案】B44、确立劳动关系的法律形式是()。A.劳动协议B.劳动合同C.劳动法D.公民权利【答案】B45、以员工特征为导向的绩效考核方法的缺点是()。A.反馈的有效性差B.无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响C.导致员工只重结果不重过程D.导致部门内部的不良竞争【答案】A46、关于请假管理制度的说法，正确的是（）。A.企业不能将病假作为事假处理B.用人单位有权不批准员工所谓的任何病假C.每一位员工均可享受带薪休假D.企业可以规定，病假超过一定天数后按旷工处理【答案】A47、某公司是3C家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断，希望能走出困境。专家团队通过调研发现．造成该公司员工流失率不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。核心员工薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励，同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳槽。根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据90分位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬水平确定；对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上给予额外的奖励。员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金额度用以购买自己偏好的福利。A.附加福利计划B.混合匹配福利计划C.核心福利计划D.标准福利计划【答案】A48、工作分析的结果在应用过程中要遵循（）原则。A.公正B.及时C.动态D.平等【答案】C49、某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来,员工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升。为此,公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同,核心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位的职责和要求,然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准,对所有岗位进行量化的价值评估,重新确定薪酬等级,此后再进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬平差距,核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部自实行收益分享计划。A.职位薪酬体系B.绩效薪酬体系C.技能薪酬体系D.能力薪酬体系【答案】A50、（）关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。A.工作扩大化B.工作丰富化C.工作轮换D.工作生活质量【答案】B51、材料题A.基础知识教育B.专业知识培训C.价值观及文化培训D.操作技能培训【答案】D52、人所具有的与其他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格是（）。A.人格B.能力C.态度D.价值观【答案】A53、下列关于职位说明书内容的陈述，错误的是（）。A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件C.工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力及其他要求D.工作描述和工作规范相互独立，自成体系【答案】D54、下列关于劳动法律关系与劳动关系的区别和联系的陈述，错误的是（）。A.劳动关系属于经济基础的范畴，劳动法律关系属于上层建筑范畴B.劳动关系的彤成以劳动法律规范的存在为前提，劳动法律关系的形成以劳动为前提C.劳动关系是劳动法律关系产生的基础，劳动法律关系是劳动关系在法律上的表现形式D.劳动法律关系不仅反映劳动关系，而且.当其形成后，便给劳动关系以积极的影响【答案】B55、（2017年真题）关于提取和使用职工教育培训经费的说法，错误的是（）。A.企业按国家规定比例提取的职工教育培训经费，应列入成本开支B.劳动行政部门应当责令有挪用职工教育培训经费行为的企业予以改正C.企业职工参加职业技能鉴定的费用属于职工教育培训经费使用范围D.企业职工参加高技能人才培训的费用应由个人负担【答案】D56、（）指工作使员工具有多大程度的自由、独立性、裁决权、支配权。A.技能多样性B.任务完整性C.任务重要性D.工作自主性【答案】D57、美国心理学家罗森伯格提出的（），不仅在实际方案的选择上具有优势，而且在心理感受上也较优。A.头脑风暴法B.德尔菲技术法C.具名团体技术法D.阶梯技术法【答案】D58、在人的生命周期中，当进入（）时，才能形成现实的人力资源。A.发育成长期B.成年期C.老年期D.衰老期【答案】B59、小杰的月工资为8000元，他在今年6月的端午节小长假加了3天班，其他时间没有加班，公司也没有安排他补休。公司执行国家规定的最低加班工资标准，那么他6月的工资总额应为（）。A.9866.66元B.9066.66元C.10574.71元D.10688.43元【答案】C60、下列选项中，属于宽带式薪酬优点的是（）。A.适用于所有类型的企业B.能够引导员工提升个人能力C.能够更好地支持传统的科层式组织架构D.有利于员工的职位晋升【答案】B多选题（共30题）1、材料题A.人力资源管理培训能使员工胜任工作B.能提高组织和个人绩效C.增强组织和个人的适应与应变能力D.提高和增强职工对组织的认同感【答案】ABCD2、工作满意度的特点包括（）。A.整体性，即工作满意度可被看作是一种整体的态度B.稳定性，即满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性C.工作满意度是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快D.多维性，即工作满意度可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度E.生活满意度是工作满意度的一个组成部分【答案】ABCD3、企业向员工支付的非货币报酬包括（）。A.员工福利B.带薪休假C.社会保险D.健康以及医疗保健E.晋升机会【答案】ABCD4、Z企业为了实行岗位管理,决定首先进行工作分析,并决定以人力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。A.耗费资金B.工作分析结果可能不专业C.信度不高D.实施人员经验不足【答案】BC5、人力资源的作用有()。A.国防的主要力量B.经济发展的主要力量C.财富形成的关键D.文化繁荣的基础E.企业的首要资源【答案】BC6、设计绩效考核指标权重时，可以使用的方法有（）。A.权值因子判断法B.倍数加权法C.对偶比较法D.按照重要性排序法E.问卷调查法【答案】ABCD7、下列团体规范的作用，正确的是（）。A.有助于维护团体一致性B.可以为成员提供认知标准与行为准则C.增加团体凝聚力D.具有惰性作用E.有利于高绩效【答案】ABD8、人力资源所具备的异质性资源特征包括()。A.有价值性B.难以替代性C.稀缺性D.能动性E.难以模仿性【答案】ABC9、心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力,实验包括三种情境一个工人单独拉。人一组一起拉,八人一组一起拉。结果发现一个工人单独拉时,人均拉力为63千克三人一起拉时,人均拉力为53千克;八人一起拉时,人均拉力只有31千克,还不到一个人单独拉时的一半A.这种现象的发生和团体规模有关B.在我围改革开放以前,这种现象在组织中普遍存在C.这种现象发生时,个体的成绩通常是被单独计算的D.团体中的责任分担是这种现象产生的原因之【答案】ABD10、关于《劳动法》的说法,正确的是()。A.《劳动法》的调整对象主要是劳动关系及与其密切相关的其他社会关系B.保护劳动者合法权益是《劳动法》的立法目的之C.劳务关系属于《劳动法》的调整对象D.农业劳动者不适用《劳动法》E.国家机关不是《劳动法》规定的用人单位【答案】ABD11、心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单。每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意。绝大多数人并没有改变主意。A.团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力B.团体决策耗费时间少C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生高质量的决策D.如果以决策的创造性为评价指标，相对于个人决策，团体决策效果更好【答案】ACD12、说了算,其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后,很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大,企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案人力资源部分析了企业的实际情况,提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制,改变以往一个人说了算的局面,由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持,并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利,董事会成员还是不愿意表达自己的反对意鬼,依然是张总个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面,人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了,企业的面貌发生了翻天覆地的变化。A.可以让更多的人参与决策B.使决策有更多的选择余地C.使决策更加节省时间D.使决策更具合法性【答案】ABD13、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷,问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后,把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中,而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下,只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意,绝大多数人并没有改变主意。A.团体人数B.团体凝聚力C.成员在团体中的地位D.成员的家庭背景【答案】AB14、七种基本情绪分类包括()A.高兴B.害怕C.焦虑D.惊奇【答案】AB15、下列各项中，（）原则是传统薪酬方案的要求。A.公平性B.竞争性C.激励性D.经济性E.可接受性【答案】ABCD16、员工援助计划的发展历程大致可以分为（）四个计划。A.职业戒酒计划B.员工援助计划C.职业健康促进计划D.员工增强计划E.员工心理辅导计划【答案】ABCD17、美国心理学家萨普尔将工作价值观分为（）。A.内在工作价值B.内在激励C.外在工作价值D.生活保障E.外在报酬【答案】AC18、下列选项中，关于劳动合同试用期的说法，正确的有（）。A.劳动者离职后又被聘用到该用人单位其他岗位的，可以再约定一次试用期B.不论何种劳动合同，试用期最长都不能超过6个月C.试用期工资不得低于劳动合同约定工资的80％D.试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的70％E.在试用期内，劳动者离职不承担培训费用【答案】BC19、减少偏见的方法包括（）。A.有意识地抛弃刻板印象B.增加个体间的平等沟通C.分散注意力D.创造消除偏见的环境E.将注意力集中到对象的个人特征上【答案】ABD20、工作分析的内容包（）A.工作设立的目的和工作内容B.工作联系C.工作发生时间和工作环境D.工作任职者要求E.工作成本【答案】ABCD21、有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下，公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。A.由具备相应能力的员工依据组织所规定的程序进行监督B.采用访谈、观察和数据收集等方法进行监督C.采用何种监督方法不应提前确定，应随情况而定D.监督的基本内容包括培训与开发过程中各阶段的记录，以及相关分析和总结【答案】ABD22、该公司的薪酬体系设计流程不规范，缺少（）环节。A.工作分析B.市场薪酬调查