商业门户网站经营模式探析

商业门户经营模式探内容提要：商业门户从20世纪90年代中期兴起以来，经历了网络经济短暂的，几乎在之间成为新兴的巨富和知识经济的未来代表兼并传统的百年老店时代华纳更是创造了一个时代的神话但是由于互联网和商业门户自身的问题不断，如门户的经营模式等问题，只追求单纯的注意力经济，不断烧钱来吸引眼球，而忽视实在的问题，越积越高，使得风险投资望而却步，最终导致了2000年纳斯达克的高科技股全面和互联网的冬天。随后商业门户开始了深刻的自我反省和重新洗牌，探取得实在的。本文就是基于商业门户这段不同寻常的发展历史，以及还算乐观的现状，吸取经验和教训，并进一步分析商业门户切实可行的经营模式和方式，以增加对商业门户和互联网经济的理性认识。：商业门户注意力经 经营模第一章商业门户及其发展历程、现状分商业门户的含门户，或者叫网络门户，是1998年初在网络界出现的新概念“门户”的英文名为：Internetportalportalsitewebportal（portal在英文中的含义是门、，性还没有完全展现出来而这又是网络上新出现的一种新型所以人们对“门户”述一般认为门户就是网络用户上网浏览的出发点上网时通常会打开的第一个。通往互联网的大门、通道，门户起到信息中介和商业中介的作用。1关于门户的另一个相关的定义是，门户是指网络大门、停泊站或，经营者都希望用户一打开浏览器就登陆到自己的，然后用的信息和服务留住用户，从而使拥有较高的量，以吸引的和寻求的商贸机会。2微软公司也曾经对门户作了以下的定义“门户是一定范围之内的网络信息门户其为了吸引网络使用者的重复到访整合各方面的服务与资源例如体育商业旅游聊天室搜寻服务等使用者必须经过该才能浏览网络上的信息其它公司也利用门户网站以吸户”然而随着网络的发展业内纷纷提出对门户不同定义新浪网新浪网不只是门户或第四而是一个平台且能做到提供网络使用者所有解决方案。门户一般都是商业性的行为，其目的是为了、获取商业利润，所以通常人们关注和谈及的门户也就是商业意义上的门户，即商业门户。商业门户的发展历商业门户的起步发。商业门户的产生和发展首先离不开计算机技术和因特网技术的发展和成熟计算机技术的发展为商业门户的产生和发展提供了信息的与处理平台的制作，信息。商业门户的起步和发展得益于网络的商业化发展，这一阶段的时间大致为1994-1999共享交流与协调的工具是极度的后来也只是应用于教育事业局限于一个极小的圈子和范围。1994商业门户的历史一直可以追溯到1994年的网景公司（Netscape）推出世界上NavigatorNetscape默认主页──即打开浏览器时出现的第一个网页，Netscape还在浏览器的上专门设计了一个“主页（home）按钮，在浏览任何时，一旦点击这个按钮，就可以立即回到NavigatorNetscape是可以任意改变的，用户可以根据自己的和需要把任何网页设置为默认主页。事实上，1994年11月，网景公司推出的具有划时代意义的Internet浏览器──NetscapeNavigator1.0，大大提高了人们浏览互联网网页的速度，刺激了人们上网冲浪的热情。有30003商业门户的直接发源地是搜索引擎站点。1994年4月还在斯坦福大学电子工程系攻读博士的DavidFilo和美籍杨致远（JerryYang）研制开发出世界上最早的WWWYahoo，类服务，由人工检查各种WWW1参阅林璐《网商 类型研究2张海鹰、滕谦《网 概论》复旦大 2001年版第923《网络 科学技 2002年版第4，14息查询方式很快受到广大网络客户的热烈欢迎Yahoo!站点的人数直线上升YahoNetscapeNetcapeNavigatorYahoo1996月底，对Yahoo!的累计次数已超过十亿人次。4Yahoo!的巨大成功了大量搜索引擎站点的产生如的AltaVistExiteHotBotInfoseekLycoWebcrawler国的搜（搜Csee广州网易的Yeah搜索引随着搜索引擎站点的大量出现它们相互之间的竞争也日益激烈各个为了吸户不仅不断提高和完善搜索引擎技术，而且增加了很多附加的服务项目，如提供、免费的E-mail信箱、费的主页存放空间、BBS、聊天室、网上购物等。服务项目的不断增加，又进一步刺激了量的激增，带来了日益增加的收入和的商业合作伙伴。，1998年5月，Netscape与Yahoo产生利益，两大网络公司合作结束后，Netscape宣布了一项名为“60天”的计划，并与WhoWhere等公司合作，在其上增加了许多新（Netscape建设自己的门户，并不断进行合作、收购、重组。掀起了一场门户大战。、中国门户的产生主要是一些海归派高科技仿照门户特别是Yahoo的模式建立的。新浪网公司成立于1998年底，其前身是四通利方和华渊资讯公司。两家公司于1998年12月1日宣布合并，成立新浪网公司并推出同名的中文。目前新浪网共有新浪、新浪、台北新浪、新浪4个中文分站和一个英文分站。网易公司1997年6月创立，前身是网易创始人所制作的一个个人社区。搜狐公司成立于1996年8月，是由公司创办人张朝阳在依靠MIT尼葛洛庞帝先生和风险投资专家爱德华罗伯特先生的风险投资的支持下创办的中华网始建于1999年4月，其前身始建于1995年8月，是由商人和新讯社 （AOL井物业株式会社、EdelsonTechnologyPartners及基建几家合股创建的中华网集团所拥有的一家门户。5、目前，已经建成、正在建设和有建设意向的门户主要有一下一些类型1、搜索引擎站点发展成网络门户：如的雅虎（Yahoo!）中国的搜狐（2Nescape3、互联网服务提供商（ISP）公司把自己原有的扩展成网络门户：如4、传统收购网上，以此建成门户：如的（NBC）以2600万收购著名的网络CNET(ComputerNetwork)4.99％的同时以600万的CNETSnap！ ，DisneyBlastOnline，ESPNSportsZone等众多，又收购了搜索引擎公司Infoseek合作推出了一个新的门户站点GO。6建立了MSN站点，1998年又搜索引擎软件Tomi和著名的免费电子邮件供应商Hotmail，MSN19981DigitlDigitalAltaVista，以展AltaVista服务从提供搜索引擎功能拓展到通讯和建立网络社区的互联网服务。4林璐《网商业类型研究》 横向对比评测》载于《大众软件》2001年236林璐《网商业类型研究可以说，商业门户刚开始的时候其经营模式主要是“眼球经济，或者叫“注意力经济”模式《词探“TheWordSpy）对注意力经济的定义是注意力经济（attentioneconomy量为基础的经济模式。根据《连线》“新经济百科全书”的解释“注意力经济是这7经济第四体制是基本的经济制度第五消费者和投资者的注意力成为争夺的焦点。商业门户的“注意力经济”模式，即首先通过在传统上投放大量的，举行一系列的宣传推广活动，如原ren2000年在各高校举行巡回展，开展一系列的讲座报告举行大量的推销自己的和校友录服务提升自己的知名度。与此同时通过提供大量优质的信息服务搜索引擎服务免费电子邮件服务和聊天室、网络社区服务等众多的免费服务，吸引众多的网络者、网民，让他们登陆自己的，使用自己提供的服务，从而赚取为数众多的页面量和点击率，而这也是商业门户网站在刚开始时最大的依赖点。商业门户通过这些点击率数据，吸引大量的风险投资和网大大推进了商业门户的扩大发展。在这样的背景下，大量有一技之长、提出一些崭新概念的商业门户应运而生。，为一个时期的焦点。一方面要吸引投资者和消费者注意自己，为自己的所吸费者的注意力过多的被竞争性所吸引。在这种形式下，各大都在拼命的“烧钱，，，这方面的典型就是2002年初新浪搜狐在和财经、体育等方面侵召开，而且在其上还大量上载了搜狐的文字资料和。除了开设专题，列举外，连搜狐与E龙、侠客行的纠纷旧帐也统统作为专题列出，大，7张雷《注意力经济学》杭州浙江大 2002年版第18张雷《注意力经济学》杭州浙江大 2002年版第6扩大规模，获得进一步的发展，纷纷仿效“哥”Yahoo，创造一切条件在纳斯达克高科忧，丰衣足食了，没有上市的就是实力不济，只能在与之间疼苦徘徊。1999年7月13日，中华网在纳斯达克上市，从20价，最高翻至110以上，从而给国内的互联网企业以很大的想象空间。中华网上市融资9600万之后，即号全球的情况下逆市而上。在新浪上市的前一天纳斯达克综合指数新浪逆市而上，首发上市的当天以20.69收盘，比17的IPO首发价升了21.7％。随后到5月22日，新浪股价更劲升至54.50的历史最。为中国门户的纳斯达易在2000年6月30日上市的当天，以12.13收盘，比15.50的IPO首发价跌了21.7％，搜狐见到网易上市后，立即将IPO首发价调整为13，7月12日上市当天不升不降正好以首发价收盘。9至此中国国内的三大门户都相继在纳斯达克上市了，一时中络界纷纷欢欣鼓舞认为这互联网发展历程中的一个重要的里程碑和胜领域一二位的领先企业。首发筹集股本总额（万首发股数（万股首发价（9吕伟钢《三大门户财务报告》载于《多世界》2001年第510吕伟钢《三大门户财务报告》载于《多世界》2001年第5按首发价计算的市值（亿在成功市后几大商业门户纷纷重整旗鼓进行以利再战新浪在纳斯克站稳脚跟后即在4月份整体一方面充分考虑用户网上的需求另一方面尽可能收销售收入从当初单纯追求页面浏览率到变得更加务实力求有所例如新浪网新增汽车与时尚等栏目挖掘潜在客户新浪立竿见影5月份日均页面浏览量达到了3400万另据6月0日发的新浪网第二财政季度报告称新浪网收入销售额达到490万比第一季度的310万增长0％网易上市之后迅速推出网易商城，20009日在正式签署最终协议，收购 ，并于9月19日，在正式宣布收购年轻人社区。11互联网的冬天和商业门户现曾经在1999年绝大部分只要在公司尾端带上.COM的司上市的时候都有巨幅的增长，（AOL）正是因为上市持续大幅升值，才得以在2001年斥1830亿收购传统的百年老店时代华纳。而中国三大门户在纳斯达克上市伊始，正好碰上纳斯达克高科技股的下跌。首先是YahooAOL等大型业门户幅下跌市值严重缩水直到2001年初雅虎的股价每股不到0是过去一年最高股价（255.625/股）的10％。至2001年4月12日，纳斯达克综合指数跌去近四分之一，即23.1％。这充分了商业门户经营模式的弊端。随着纳斯达克指数的一路下跌，一股寒流就开始笼罩着整个网络界，经年没有减弱和消退的迹象，伴随着Yahoo的国内门户也不再风光，变得黯然失色了，人们对于门户更是谈虎色变。至2001年4月12日，国内三大门户的股价下挫幅度都远远大于纳斯达克综合指数，其中搜狐下挫幅度最大55.8％，网易次之52.3％，新浪则为48.8％。200138受雅虎股价跳水15.5％的影响，搜狐股价首度跌破1，网易股价也在1上下，几近沦为股。12互联网，以及商业门户的破裂成为现实，商业门户无不经历着互联网的严冬时期，很多都在边缘徘徊。，在破灭时，门户不得不接受的事实。过去门户们一味的Yahoo的“风险投资＋线上”的经营模式，都为了争取的“眼球”而费尽心思，免费邮箱、免费主页、免费上网……，一时间免费成了吸户的唯一方法们为此烧掉了难以记越大“注意力”并没有带来相应的能力。，在这种形式下，商业门户不得不思考切实的经营模式，摒弃一味依赖线上的单一模式，尽量降低网络的比例，寻求多元化的，一方面他们推出各种丰富多彩的网络应用和服务，一方面控制成本、降低支出。并开始推出有偿项目， 、263.net和163.net等之后，新浪率我国四大商业门户之先，加入了电子邮箱的行列，并同时将免费电子邮箱由原来的50M缩小为5M，与此同时，大力开拓新的业务，发展以为代表的无线业务，到2002年第11参阅邱立坤《纳斯达克神话的破灭──中国门户现状》载于《商业文化》2000年第5期《搜狐 )收 建立中国最大的门户》载于《中国青年科技》2000年第期12吕伟钢《三大门户财务报告》载于《多世界》2001年第5三季度无线业务的收入已占新浪总收入的20％以上与此同时搜狐为33％网易为40％。无线业务，并大力打造，增加在财经等的投入力度。并于2000年9月份 ，增强自身实力，进行资产重组。网易则大力开发和业务。2001年初网易收购天下公司，开始走上自主研发游戏的道路，另一方面积极与韩国游戏公司接洽，并于2002年6月推出了3D《精灵。经过将近两年的寒冬时期伴随着2002年韩日的东风国内三大门户新浪搜狐、网易基本上都已恢复元气，并大踏步地奔往。在2002年第二季度里，新20％5％17％34％和104％在本季度新浪的营业收入为145万搜狐与网易分别为160万和167万新浪的收入为583万占总收入的已经降为6％，搜狐的收入为336万占总收入的为55，网易的收入为97万，仅占总收入的21％13这说明了三大商业门户的已经呈现出多元化趋势，所占正在逐渐降低，进入了良性经营的阶段。三大商业门户2002年第二季度财务报告表会计项目（单位：万；栏％为季度增长率非收收入---销售费用与----营业（营业亏损营业外收入（营业外支出净（净亏损期末净资产（所有者权益2002年8月8日股价（13吕伟钢《三大门户2002年第二季度业绩报告——网易冲刺搜狐提速新浪晚点》载于《计算机》2002年第24期14吕伟钢《三大门户2002年第二季度业绩报告——网易冲刺搜狐提速新浪晚点》载于《计算机》2002年第24期市值相对于期末净资产（价值进入2004，国内各大商业门户第一季度的财务报表在总体上继续呈现出可喜形势4月8日的新浪报显示新浪第一季度的净营业收入额为4140万较上季增长8.2%其中网络收入为1310万较上季度增长1.4%非业务则在新浪并购了讯龙、网兴等多家公司之后，产生了总计2830万的收入，较上季度增长11.6%。迟新浪一天发布的搜狐财报与搜狐回购的消息同时公布。搜狐一季度的净业收入为2590万其中收入为1100万占全部收入的42%非收入包括1340万的信息服务主要来自无线服务和130万的电子商务销售收入。网易在4底公布的财报显示一季度净收入为2260万，较上一季度上涨15.%。其中，游戏服务收入为1210万较上一季度增加41.4%无线及其它服务方面的收入为680万美元较上一季度减少12.3%入为360万较上一季度增加13.9%15从上面的一系列数字我们可以看到国内三大商业门户目前的已经是比较合理的多元化式，业务持续呈现出良好的比例形式，其中搜狐的业务占全部收入的42％，9％以上的比例。2004水平、运营效率是不错的。但新浪、搜狐、网易等门户在财报发布后，股价集体跳水。是公认的赚钱产品，但必须承认，它们的空间已经不大了。根据网易今年第一季度报表显示，由于市场的竞争日益激烈。网易第一季度无线及其它服务方面的收入为5670万（680万），较上一季度减少12.3%17。因此，也可以看出，目前中国商业门户虽然形式喜人收入不断增长，但是也呈现出了一定的隐忧与潜在的问题。例如，网易的收入就由于市场的激烈竞争而比上一季度减少了12.3％。但是这从另一面也使得网易另寻出路，努力发展网络游戏，使得方面上涨了41.4％。这在某种程度上也可以提醒国内的商业门户要居安思危，随时关注市场的细微变化，及时作出适当的调整，以及巩固可以的主要业务，进一步增强优势。商业门户对网络经济的意义网络经济是在信息网络化时代产生的一种崭新经济现象，表现为经济活动中的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及生产者、消费者、金融机构和等主体经济行为，都同信息网络密切相关，不仅要从网络上获取大量经济信息，依靠网络进行预测和决策，而且许多行为直接在信息网络上进行。18特别是在国际互联网络开通以来，网络经济活动的发展势头更加迅猛。简言之，网络经济就是与互联网相关的经济行为所创造的经济效益。这些经15参阅《综述：脆弱的SP》来自网页 /html/2004-1/200461100749htm20046116参阅《综述：脆弱的SP》来自网页 转自《经济观察报》20046117参阅《叫板QQ、MSN──门户“”即时通讯》来自网 /2004-07-02/29444818纪玉山《网络经济的崛起：经济学的新》载于《经济学动态》1998年第5济行为主要包括、电子商务、网络、 等无线业务、电子邮件，以及互联网提供的所有信息和服务，及其创造的经济效益。而这些业务绝大部分都是靠商业门户来支撑运行和具体实现的所以在某种程度上，商业门户经营的好坏与否也决定了网络经济的繁荣与否人们通常谈论网络经济，也就是在谈论商业门户的经营问题。商业门户对于网络经济的发展首先的贡献，就是通过注意力经济或“眼球经济的打拼培育大量的网民和潜在网民使得互联网络为人们认识和接受，并逐渐流行，深入人心，为网络经济的发展和繁荣打下良好、坚实的网民基础。商业门户在兴起之初，中国的互联网业还很不发达，很多人还不知道互联网为何物。正是因为一大批商业门户如新浪、搜狐、网易等的成立，才使得互联网真正响彻地。国内三大商业门户在成立之初，面对还不成中国互联网市场，纷纷进行了大量的宣传造势。一时间，无论是报纸、电视上，还是马路、地铁、车及站台，都遍布着商业门户铺天盖地的宣传。时至今日，一些经典的语，如网易的“网聚人的力量”，还有新浪的人形特殊品牌标识，搜狐的狐狸尾巴等经典的形象，都是人们耳熟能详的。人们正是因为这些铺天盖地的宣传才逐步认识和了解互联网和门户的此外，三大门户还在各高校举行巡回展，开办讲座、报告会，讲述新经济，自己的和自己的创业历程，并定时召开，发布消息，并提出一些新概念。这其中，最典型的要数 的校园行动，在陈一舟的带领下， 在各地选取了数十所高校进行巡回讲演，并大力资助高校校报及通讯社，为其提供大量的活动经费，并在其中挑选若干学生参加每年举行的团队活动（teamwork）等培训项目，这些活动使得 在全国高校声名显赫，其针对高校学生创办的社区──校友录也广为流行，有大量的学生和班级纷纷。这些活动在增加商业门户自身知名度的同时，也使得互联网真正的深入人心，特别是腾讯QQ业务开展以来，申请人数十分火爆，人们也借此对互联网的其它内容和信息有了更进一步的认识。所以，网络经济的发展和繁荣离不开商业门户的兴盛。其次，商业门户还是网络经济的载体和具体实现的工具。经过几年的惨淡经营，目前国内三大商业门户都初步实现了经营的多元化和合理化，坚固了各自的和业务，告别了“烧钱的时代”，由回归到了实力，并逐渐显示出强有力的发展势头。网络业务、、、在线都已成为商业门户主要的，另外，网上人才服务、网络资讯服一步拓展了门户的空间主要的商业门户已经纷纷步入的正轨新浪2004年第一季度的净营业收入额为4140万，较上季度增长8.2%。其中，网络收入为1310万，较上季度增长1.4%；搜狐的净营业收入为2590万，其中收入为1100万，占全部收入的42%；非收入包括1340万的信息服务主要来自无线服务和130万的电子商务销售收入；网易的净收入为2260万，较上一季度上涨15.5%。其中，游戏服务收入为1210万，较上一季度增加41.4%；收入为360万，13.9%。态，从实力。根据艾瑞市场咨询iResearch( n)统计，2003年中络市场规模达到10.8亿元，比2002年的4.9亿元增长了120％，iResearch同时预测2004年、2005年、2006年中络市场规模将达到18亿元、27亿元和40亿元。19据统计，2002年中站收入为9.2亿元，2003年收入中的收入达到27.7亿元，2004年中国网络市场将达到44.3亿元，增长率达60%，占整个SP收入的50%。随着彩信的加入及网络用户的增加，到2006年的收入将达到106亿元。20去年,中国电信业由带来的直接收入达到87亿元,而IT产业由3520033、等网络公司也正陆续踏外融资。ＩＤＧ基金、软银等风险投资机构则纷、纷叩开中国互联网企业第二章商业门户的产品和服务分以吸引点击量为导向的网络和附加网所发布的信息、个人主页和站点所发布的信息等等网络与传统相比，既有自己的优势，也有自己的劣势。网络的优势主要是：第一，载体的海量性。网络容量之大，任何其他媒介都不可企及。对于网络而言其在空间能力上最突出的特征就是信息和编辑的能力网络的超方式使网络新闻的内容在理论上具有无限的扩展性和丰富性第二空前的时效性报纸的周期常以天甚至周计电视广播的周期以天或小时计算而网络的更新周期却是以分钟甚至秒来计算的尤其在对突发的中只要一有动态网络可以立即登发在这方面网络的时效性更为突出第三结构的超文本性和多网络突破了传统19曾明发《2003年中络市场达到10.8亿元》来自网 20互联网《网络市场发展前景巨大》来自网页ht 《对 络经济 与思考》来源：新华商业门户其最大的一个特点就是它是一个综合性的提供各种信息和服务的，这点使得它有别于面向特定行业，只提供专业、行业信息和服务的专业。因此，网络新闻是商业门户必不可少的一个重要组成部分。尤其是对于以“注意力”经济为导向的互联网来说，网络更是商业门户得以吸引忠实客户和网民的最重要的之一。门户主要的经营模式之一门户在刚开始的时候也正是依靠以网络带来的网络收入，现今，众多的商业门户，尤其是实力雄厚的门户如新浪、搜狐等，已经将网络列为其竞争力之一，并投入大量的人力、物力建设和完善自己的网络服务。在这方面，新浪博得头筹。新浪每天的更新数量和速度在三大商业门户中位居前列。新浪的财经上，每天保持在400-600条的更新水平，而且每天24小时不断更新，我们随时都可以看到即时。而且新浪还与传统合作，进行年度等的评选，如新浪率先内30余家，举行了“2002年度十大评选”，力图打造自己的权威性和品牌。新浪首席执行官茅道临曾经无疑将作为新浪的拳头产品被保持。新闻是门户的主营业务，不管是还是邮箱，决定其用户群大小的关键还是网络流量，业务门户的战场。目前，已成为新浪的一大金字招牌“去新浪看，最为主要的收入来源，曾经一度占到门户营业收入的90％以上。即使在互联网的冬天过去之后，网络依然是门户主要的营收之一，对于商业门户来说，具有不可替代的重要作用。在2004年第一季度的财务报表中，网络收入为1310万，1.4322590元，其中收入为1100万，占全部收入的42%，网易的收入为360万，较上一季度增加13.9%，占全部收入的16％。网络依然是的门户不能放弃和忽视的主营业务之一，具有巨大的市场发展潜力。iResearch200420052006网络市场规模将达到18亿元、27亿元和40亿元。亿 iResearch 市场规模预50 数量是网络发展的基础但是目前网民的构成不太理想第12次CNNIC结果显示，从层上看，18岁以下的网民占17.1％，18-24岁的网民占39.1％，25-30岁的网民17.2％。网民在中30岁以下的有将近84％。而这些网民没有多少实际收入，网络驱动力，而目前在网上购物并没有真正成为人们的生活方式，通过网上的人群并不多，也不足以构成一个群体，这样他们也不会主动去搜寻网络。第三，力度有待加强。目前网络上虚假还非常普遍有些在经营中存在着不正当竞争行为，36-31-35岁,25-30岁,处在与免费之间的电子邮电子邮件（E-mail，Electronicmail）是指互联网上或常规计算机网络上、箱的容量一般都在30M以上，即使在网络之后，有些门户将免费邮箱压缩为5M，从原来的5MB扩充到30MB。此外，一些门户如雅虎，在2004年6月15日宣布，将向其免费电子邮箱用户提供额外的100MB空间，一些如 、22张海鹰、滕谦《网 概论》复旦大 2001年版第20723廖卫民、《互联 与网络业务 复旦大学2001年版第118地收发电子邮件，即便是电子邮箱，其价格也不是很贵，一般10元/月左右，的收费电子邮箱价格更便宜，一年只需要十几。第六，广播功能和易性。使用电子邮件可以同时与多个人进行通信，不受任何限制。另外，与传统信件、传比，电子邮件传送信息是通过数字化格式、发送的，极为方便，而且不会失真。24虽然电子邮件的存在着很大的问题，但是这只是对于用户来说的，对门户来说不存在这样的问题，这对于门户是有利的，门户自身通过程序可以进行自由控制。对于门户来说，它可以通过电子邮件来了解用户的一些基本情况和资料，有针对性的发。鉴于电子邮件诸多方面的优点和长处，它在一开始就受到了门户和用户的青睐。门户可以通过提供电子邮件服务吸引众多的网民来人气，招揽新用户并使他们认识、了解和使用的其他服务和产品“粘住”老用户，使其成为自己的忠实用户，和提升的品牌与形象。这对于刚开始门户的宣传与推广是至关重要的。电子邮箱的使用者可以附带地浏览的其他页面，提高其他页面的量和点击率，这对于吸引商投放来说也是十分必要的。此外，电子邮箱也是门户的一大资源，邮件也是一种重要的形式门户可以针对商的受众群体有针对性的将邮寄到目标群体用户的信箱里，增加效果。电子邮件在门户中扮演的角色如此重要，以至于不提供免费电子邮件服务的根本算不上门户商也是根据邮箱人数的多少，以及用户的收入水因素来衡量门户的价值。对于用户来说，使用电子邮箱既方便了自己的工作与生活，也在某种程度上成为了时髦的象征，一时间免费电子邮箱的用户以千万计，基本上每一网民都在不同的门户上拥有至少两个以上的电子邮箱。。有风险投资的介入，门户可以不断的“烧钱，勉强维持免费电子邮件服务。但是，在互联网破灭以后，风险投资对门户都是谈虎色变，避之不及，商业门户急费电子邮件服务，代之以电子邮件服务。2001年7月4日，TOM以163.net率先扛起国内邮箱全面的“”大旗。继、263.net、163.net等之后，新浪在我国四电子邮箱的容量由原来的50MB降为5MB。一石激起千层浪，在国内掀起了关于“”与施订阅后，人数立即下降了90％，因此对于门户来说的确冒了很大的风险。几乎在新浪推出邮箱的同时，搜狐和雅虎中国却重拳打出免费牌，与之抗争。在互联网结束、商业门户重新恢复元气之后，2003年4月16日， 联网事业部在宣布，重新推出纯免费电子邮箱 。TOM成为第一家在业内宣布163.net，也是第一个在邮箱渐入佳境的情况下推出免费邮箱 这一举动将“免费”与“”的争论重新推上了前台。解释道，免费邮箱在现时作为发展第四、争取眼球、扩大流量的一种新策略，所产生的效益比传统投放要高很多另一方面和带宽是邮“致命的成本现在二者的投入比原来降低了近80％，意味着免费邮箱的策略的成本比传统大大降低。 很简单，就是吸引大量的“眼球，同时利用免费业务促进业务。对此，作了一24参阅廖卫民 《互联 与网 业务 复旦大 2001年版第120TOM“”与“免费”之争尚未完结，雅虎在2004年6月15日宣布将向其免费电子邮箱用户提供额外的100MB空间，新浪也将其免费电子邮箱的容量由5MB扩充到30MB，还有一些如 甚至宣布将为用户提供容量超过1G的免费电子邮箱。这多少带、21世纪，我们进入了知识经济时代。在知识经济时代，因特网的迅猛发展使知识信息的生产与消费出现了新的格局。因特网在给人们带来浩如烟海的网络信息的同时，也所需要的信息对人们来说的确是一个难题。在因特网上，人们不可能像在传统的馆里按照各种预先的分门别类在书架上依次查询，找到与自己需求相关的书籍。因特网是无形的网络，在你点击打开相关的或网页、登陆上去之前，信息是不会自动跳到你眼前的。、（spider）（robot）在互联网上，搜索引擎一般可以分为两类：一类是支持全文检索（FullTextSearch）的搜索引擎。这种搜索引擎查询全面而充分，可以将上所有的网页内容全部下来，并归入搜索引擎本身建立的查询数据库中。这类最典型的是AltaVista。另一类 所需要的信息。这类搜索引擎比较具有代表性的有Yahoo、、等。乎是唯一的救星这从一个侧面也反映出搜索引擎对于门户的重要性另外所谓门户，引擎服务，并将其放置在主页的醒目位置。目前，网易的搜索引擎采用技术，搜主要采用自行研制开发的搜狐搜索引擎新浪和263采用的搜索技术以前为Yahoo、新浪、搜狐提供搜索引擎技术支持的、等现在都实力雄厚，独立为单独的搜25廖卫民、《互联网与网络业务》复旦大学2001年版第88引擎。在这里以新浪为例，新浪搜索引擎的功能特点主要有：第一，收录资源非常丰富，以中文GB码为主。分类 的选择第三在搜索结果相关方面提供与所搜索的最为相关的部分内容供选择。第四，在的查询反馈结果中，在同一页面上包含各类信息的综合搜索结果，最大程度较少，检索确，或者检索不到自己想要的信息。目前信息在呈几何数增长，现有搜索引擎将用户的需求。为此，必须类似元搜索引擎的新技术，综合多个搜索引擎的提高查询的查准率和查全率，提高信息查询的覆盖率。另外，搜索引擎可以开通实时检索，还可以对一些特殊的搜索要求提供一定的登陆服务，以维持一定的营业收入，避免以面向休闲需求的，式。近年来随着网络的高速发展也逐渐的了的玩家，而且逐渐发展成为IT产业中的支柱行业之一，随着众多的开始并带来利润，越来越多的游戏公司以及门户投入到了这场的搏杀中。，。的利润是非常的以一款平均4万人次的为例它的成本基本包括服务器费用缴付电信运营商的费用构建一个购置服务器的成本为145万元通常一款的在2年左右那么它分摊到每月的服务器成本为6万元左右缴付电信运营商的费用主要包括带宽租用费和机架费以一款平均5K，420024008其实际费用要低于这个数可以免费租用机架所以机架费在此可以忽略不计收入来源则主要是客户端和计费卡的销售而现在大部分的运营商都采取用户客户端方式因而运营商的主要来源就是计费卡的销售以月计费卡为例一张月计费的毛利为21.9元以一用户为4人的为例它每月销售点卡的收益为87.6元除去人员费用办公费用投入等等其利润也是十分丰厚的而目前很多网络戏运营商都采取了和电信运营商以及服务器经销商进行合作的经营模式其成本投入远远低于这个数据的国内《这样在韩国只能称得上是二流的截2002年底盛大已经拥有6700万用户，最多的时候有60万人同时，当年仅凭此赢得了4亿的总收入。27。产业的发展只有4年多时间，自2002年起，它正在进入高速增长期。告显示，2002年中络游戏市场以高达213.8％的增长率，实现了10.2亿元的市场规模，200320230030日，中民数量已经达到6800万，半年内增长了890万，而中络游戏用户平均26参考《网络搜索引擎的比较与分析》载于《福建馆理论与实践》2003年第227参考阿郎《为你欢喜为你忧──产业综述及运营模式评论》载于《科技创业》662097.1098.799.199.700.100.701.101.702.102.703.162097.1098.799.199.700.100.701.101.702.102.703.1中网易是最早认识到所蕴含的巨大商机并最早付诸行动的而且网易对于怎么发展自己的一直有着相对明确的想法。2001年初该公司就收购天下公司，开始200263D，但它为网易留下了最宝贵的经验和现有的位置。另易还推出了《大话西游》的而且已经形成自己固有的一个层的玩家群体截止到2002年2月《大话西游2（含1代的人数已经超过350万人数高达7万人网易在2002年股价上涨了166.5％，这能不归功于它在上的投入。今年网易在4月底公布的财报显示一季度净收入为2260万上一季度上涨15.5%中游戏服务收入为1210万，较上一季度增加41.4%占到网易总收入的58以上。新浪也不甘，在2002年底新浪与韩国NCsoft公司共同资500万组建“新浪乐谷公司部设在，，由新浪控股。搜狐在对游戏持冷漠的观望态度一段时间之后，终于在2003年1月16日决定通过韩国Wizgate公司的3D骑士Online正式杀入市场。Hanbisoft，都是合资他国特别是韩国的，大部分利润都流入了外国人的腰包。但是2003拯救门户于危难是目前上最基本的功能之一中文息就是将的通话功能和寻呼机的寻呼功能合而为一用户如果开通中文息后即使当时关机或不在服务区也可以在开机后或重新回到服务区的时候收到无线通讯运营商的息服务中心并转发的短信息。目前主要分为两种，一种是用户和用户之间彼此发送的自己编写的息另一种就是内容提供商通常是商业门户发送到用户上的简短文本信息这种形式是用户首先从上信息或游戏或者订阅上的信息服务然后将这些信息通过电信运营商发送到用户的上本文即将讲到的主要是第二种28参考陈捷《游戏的蛋糕有多大》载于《管理与》2004年第3机形式因为价格便宜，使用十分方便，而且在某种程度上具有相当的功能，所以广受用户的青睐与爱戴。2002年，业务在全球电信的情况下，继续保持强劲的增长。据中国移动统计，2002年上半年中国移动用户总数为282亿条，远远超过2001年158亿条的总量而整个2002年移动用户共发送800亿条截止到2002年底，中国有2亿移动用户，而且中国的用户还在以每月400万的数量高速增长，限商机，其中最大的受益者就是三大门户：新浪、搜狐和网易。据说，2002年春节期间，新浪在网上推荐的一条拜年，在大年三十那天发送超过10万次，而从大年三十初一的发送量超过了500万条根不同业务利润分成比例的不同除去交给中国移动的端口使用费和代收手续费，假日期间新浪日收入为0万元至60万元。，正是因为的火爆才使得各大商业门户在互联网冬天最危难的时候得以挺过身来，继续保存。经历了多年的亏损之后，中国三大门户终于扭亏为盈，新浪年4月25日公布当年第一季度的财务报告中，营收1811万，净利润338万。在此前后，网易和搜狐也公布了其季报：网易的营收为1420万，净利润830万，搜狐营收1440万，净利润460万。从2002年第二季度网易首度宣布以来，三兄弟否极泰来三大门户成功扭转了依靠生存的单一模式并开始从亏损，占营收的48％，搜狐70％左右的收入来自息产品和电子商务，新浪与相关的服务也占营收的50％。足以显见的重要性。2004年第二季度三大商业门户财务

总收入移动增值服务收0新 搜 网，作为一项高利润低成本的增值服务业务的投资成本并不是很高，只需投资一定的硬件和软件再加上内容制作即可。甚至有人估算，息的投入产出比是1:20。新浪的就曾说道电信的营运门户的大流量终端的普及构成了一个健康的商业环境。在未来用户中会有的年轻人喜欢短消息服务这甚至可能成为一种次文化所以，，目前，能够提供的服务主要包括以下几类：、旅游、生活、财经等信息类服务，电子邮件、日程安排、簿等个人信息管理类服务，、银行、、交费、购票等移动电子商务，以及游戏、铃声、图像、笑话、聊天等类业务。各门户间的服务种类大致相同，只是在服务的某些具体环节上略有差异。，在搜狐提供的庞大的服务业务中类是最受欢迎的。搜狐副冯珏说：“我们现在很多开发都是围绕的进行的，其中铃声和是很不错的产品。”张朝，难题中国互联网用户没有为上网支用的习惯”网易无线事业部总经理梁钧对说，“我们在1999年曾经做过类似的短消息开发就是因为支付没有解决所以不太成功。直到加入中国移动，在话费中收取服务费，这一业务的前景才一下子变得光明，，但是美中不足的是，目前的管理十分的计费主要由中国移动来务的同时移动的网关上留下具体业务订单，由中国移动计费，根据用户已收到的确认回执，计费才能正式生效。但是，目前这套计费系统还很“没收到不”的承诺防，一不就会上当受骗，这一点在目前非常普遍，急需改进。，，，门户不仅在定制上设置了很多圈套更是漫天乱飞，这让处于地，机会与并存的门户电子商电子商务是一项基于的网络应用，按照从事网络对象的不同和内容的不同，电BtoC消费者的电子商务模式，如网上商店、网城。第二种是CtoC模式，这是一种消费者BtoBCtoB家进行的电子商务模式。第五种是BtoBtoC模式，这是一种中间B提供一种独特的B29，目前，国内三大商业门户新浪、搜狐和网易都经营有自己的电子商务项目，如网上B2C电子商务对于拥有流量及为数众多会员的门户而言在面对股东们对于获利的殷切期盼之下，可以说是不得不然的一个动作。然而每个门户则是有着不同的作法，从涉入最浅的合作、到亲自开店进行线上销售的完全投入，每个门户有着不同的模式，主要有：第一，购物频道。门户最根本的经营逻辑通过各项免费线上服务的提供，以汇集人流、增加会员人数，进一步进行网络的销售。网络可以说是门户最为主要的似百货公司出租专柜的方式，将网页空间出租给有意上开店的厂商经营则收取租金或是对每笔金额进行抽佣。目前，国内三大商业门户主要采取的也是这种模式。第二，自营电子商场。相对于寻找策略伙伴，通过购物频道方式进行上的电子商务，自营电子商场可说是门户导入电子商务较为彻底的式。门户所扮演的，29参考蒋文《我站经营现状与发展趋势》载于《中国信息》2001年第5商务，如亚马逊商务。30门户来说更是如此经营性数量增长很快但是网上购物行为效果还很差，特特性网上流程也不够清晰过程繁琐商品介绍不够详细信息内容冗余重复，对滞后等问题依旧比较严重。所以，商业门户经营电子商务我们还要拭目以待。第三章商业门户经营环节分我们研究商业门户的经营模式，就是要分析如何才能，什么才是的主要和途径而的关键在于价值的创造且创造出来的价值要大于所消耗的价值。“特定环节”称为企业价值链上的“环节。企业要创造出高利润，最重要的就是必须在其价值链的“环节”上，创造出较高的价值。对于互联网络来说，一个门户实际上就是进入网络世界的一个点“一个虚拟的前门商业门户提供的就是一个丰富的基于Web的浏览的用户界面在这个用户界面里为用户提供各种丰富的资源和到集成的信息，用户则可以获取信息、资源和工具，并向提供自己的知识和经验。而商业模式就是贯穿于企业的整个运营过程中的，企业实现价值收入的一系列程序和步骤。因此我们研究门户的商业模式实际上就是找出“门户是如何实现收入的？”这个问题的答案。商业模式应该是企业价值链上某几个“环。商业门户作为互联网络新经济的一种特殊表现形式它的环节和传统企业有所不同。主要表现在的商业模式指的以什么方式提供何种服务并获取收入主要多个环节的创新其中与创造价值的商业模式关系最为密切的几个关键的环节有以。30参考子竹《门户的电子商务模式之探讨》来自网 .cn/club/essence/200104/107131参考、周锐、罗梁军《中国门户商业模式剖析》载于《商业研究》2003年第23。给用户所提供的产品主要是的各种服务产品及其组合。这些产品主要是无形产品和服的重要资源可以将这些量和点击率当作商品卖给商，以吸引商的广。，告投放，包括网络和各种赞助、冠名等业务，获得实在的，提升自己的品牌。除此之外还可以努力将这些量变成对自己提供的各种服务的使用量，包括免费服务和服务，如吸户对资讯的订阅。，赢得主要用户群的青睐，就可以促进销售获得较高的收入，从而吸引的分销商，同为企业带来利润。这对于商业门户来说，首先就是要进行充分而周密的市场与预测CNNIC2003年7月发的报告显示截止到2003年6月0日陆的网408760.1％，271339.％，且女性网民的增长速度182439.1％25017.2％，16.59.7％，29％1500由此门户目标市场的用户主要是个人用户和企业用户个人用户主要是少年群体这部分人发展潜力非常大但是目前不会给带来太多的实际收入对于企用户鉴于大企业一般都有实力建设自己的专业门户对此可能只是吸引它们在己的投放，所以门户主要针对的是中小型企业，为其提供服务和技术支持。 54810980女 从目前国内三大商业门户经营的产品及其组合来看各种产品和服务都是应有尽有，非常完善。如、资讯、搜索、邮箱、、商城、游戏等等一应俱全。这些产品和服务主要分为两类：一类是创造的品牌和形象价值，吸引网民的量和点击率，吸引忠诚度。另一类是为创造价值收入的服务，如、游戏等服务。这些应该是门户顾的情况下关键是在两者中寻求平衡点几年门户就是只注重前一部分的发展，，，实的实际收入，任何商业模式都不可能持久，最终都会于之中。因此，收入模式应该是商业模式的和重点。由于商业门户的主要业务就是提供信息，这可以从它的定义中得知，其巨大的页面量吸引了众多的信息发布者，因此收入也就成为了它的主要收入来源。为了增加线上，各大商业门户都想尽办法，设计出众多的形式，上门户还推出了软赞助或冠名式等形式吸引商家除此之外，各门户还提供各种服务来增加收入如彩信资讯订阅、定务、会员服务收入（从电子商务的中提取佣金额越高，收入越多，，，和途径主要有网络订阅服务电子邮箱服务搜索引擎服务和彩信，、、都有定制、和电子商务服务等业务，且主要的收入来、、并成为网易目前收入模式最主要的组成部分，占据了网易收入的半壁。，除此之外，新浪、搜狐和网易作为实力强大的商业门户，完全有条件将ICP和ISP263、FM365TOMICPISP，ICPISP提供接入服务，二者是唇齿相依的关系。目前国外的门户如AOL等都已接触服务市场，尤其是家庭用户。因此门户作为ICP，完全有能力与ISP合作，并获得信息的分成费用同时加强与传统产业在信息流传递方面的合作这也可以增加门户的收入，降低的投入成本。32，建设投入不断加大，建立完善的商网点将是其发展的一个必然选择，模式包括支付和产品服务的提供方式对于商业门户来说模式是他们获得收入和提品服务的途径国内三大商业门户除了网上商城等电子商务以外，给用户提供的基本上都是无形的产品和服务，用户如果需要这些服务就必须支付一定的费用那么如何对网上服务支用将是和用户必须考虑的问题传统的支付方式主要有：即时支付、邮局汇款、银行转帐等方式。对于门户来说传统的“一手交钱，一手交货的即时支付方式显然是不可能的。，根据互联网的特点，门户支持支付的主要有：银行转帐、代收、网上支付和邮局汇款四种。银行转帐支付主要是针对企业客户的技术支持和服务，企业的投放，大宗货物，以及网上电子商务等业务开展的支付方式。这种支付方式简捷快速，而且成弃。第二种支付是支付，这是目前门户比较流行的小额支付方式。一般电子邮箱服务，以及网上资讯等订阅、定制业务都使用这种支付方式。用户在定制这些服务之前首先必须用自己的号码进行，然后根据用户定制的服务，按照其费用事先通过服务提供商移动或，直接扣除充值费用，然后再从移动或收取的费32、周锐、罗梁军《中国门户商业模式剖析》载于《商业研究》2003年第23不可否认，支付问题不仅直接涉及门户创造的价值能否顺利实现回收，还在很大程度上会影响用户对提供的服务的使用选择上。如果支付非常繁琐，很不方便，很多用户可能会因此放弃使用这项服务这使得支付也成为门户价值链上非常关键用ISP提供的预上网卡，连入互联网的时候，只需输入即可，是目前国内上网，用户完成支付后就可以直接向用户提品和服务，如果用户需要的产品是物流来协助完成。直接的邮政托运是门户电子商务的一个比较常用的方法，但是这题，这也是亚马逊等专业电子商务所选择的配送方式，对于门户这些不是以电子商务为唯一经营项目的来说，无论从成本，还是技术等方面来说，都是比较实用、切实可，得不到好处。这是成市场和成企业应该具备的一种良好的素质。个成市场，大家才能分取的利润和份额。间展开了激烈的竞争。但是新浪与搜狐之间的竞争似乎不是我们想看到的，2002搜狐在和财经、体育等方面自己的。在这起中，新浪显得有备而来，不仅在的同时在各地召开，而且在其上还大量上载了搜狐的文字资料，和。除了开设专题，列举外，连搜狐与E龙、除了同样开列新浪外，也了新浪的种种不利：如王志东去职，邮箱等等信息，跟在后面的，更有两大旗下网友的海量评论。他们之间彼此指责对方的行为，甚至告上，并通过界以及各种、包括在自己的上大肆宣扬对对方不利于企业的发展和来说也是相当重要的当一个企业的各环节创造出来的价值达到饱价的能源和生产，这也是公司形成的根本原因之一。、降低成本投入，对于以“烧钱的行业”著称的商业门户来说显得更为必要。因此，在互联网的冬天最的时期，如何降低成本投入，以最低的耗费创造出最大的价值成了门户最为关心的话题。商业门户创造价值活动的成本主要包括：第一，人力资过一年的一个营业周期以上的支出；第三，营运成本。即维持正常经营活动的现金流的、，商业门户的资本化费用的大部分在初期就已经投入，其合理也好，不合理也罢，毕在互联网初期，门户绝对是个暴利行业，因此在门户工作的都可以拿到超出其他行业几倍，甚至几十倍的工资，而且人员的情况十分严重，常常是人浮于事，机构十分臃肿常常是一个人干半个人的活拿两个人的工资再加上门户初期只顾“，没有花太多的精力在的内部管理上，因此内部管理系统非常，公费旅游、各种报销屡见不鲜的经营者也是见惯不怪。一直到纳斯达克高科技狂跌不止，互联网经济，33、周锐、罗梁军《中国门户商业模式剖析》载于《商业研究》2003年第23方面门户可以根据自己的各个频道页面量的统计报告来确定应该去掉哪些内容降第四章几家主要的商业门户经营模式比较分作为门户，其特性就是向用户提供全面的咨讯和服务。在这方面，三大起点都非常高，致力于做中国最大的门户。三家都集结了丰富的信息和各种咨讯服务，始的时候，由于人气的需要，再加上发展还处于起步阶段，还不成熟，没有现成的经验可学，三大商业门户学的都是Yahoo，定位非常的趋同，都是面向中青年群体的，都是“＋邮件＋搜索……”的模式。尤其是搜狐与新浪，在各方面都有着惊人的类似，以至于人们都戏称搜狐是第二个新浪在纳斯达克上外国投资人也都认为新浪搜狐、网易都门户类，彼此间并无太大的分别。，其中，新浪的做的非常有特色，信息全面翔实的更新速度非常快，非常有竞争力，具有一流的整体感和高品味。现在已经成为新浪的金字招牌，尤其是社会、体育、财经等版块。网民看一般会选择新浪，这已经成为下意识的习惯。新浪也成为网民最为满意的“发布中心。这对于吸引网民的量，人气等方面来讲，绝对是上佳的方式和，这也是吸引的一个很好的资源。2004年第二季度新浪的，收入在三大门户中遥遥领先，达到1550万。现在方面业已成为新浪竞争力的重要组成部分和发展的业务之一新浪也是一如既往的在方面投入大量的和专题，分类也非常细致，有要闻、国际、国内等等。在体育方面也是整合各种资源，花大力气建设，在2002年韩日期间，新浪就与中国足协签订协议，成为“中国之队”唯一赞助商和信息发布者。搜狐的经过多年的经营，也逐渐形成了自己的特色，具有一定的竞争力，但是其于新浪，位居次席。目前，搜狐也将列为自己今后发展的业务之一，并与新浪在方面展开了激烈的争夺，力争赶超新浪，门户的第一品牌。今年，搜狐承建了亚洲杯和中球公开赛，以及2004年雅典奥运会和一级方程式站比赛内容频道的搭建，意图也是十分明确，就是要大力发展业务，与新浪一争高下除此之外搜狐的搜索引擎也办的极有特色在三大门户中的知名度也最高，目前搜狐采用的是自己研制开发的搜狐搜索。而且搜狐还提供了搜索服务，目前具有一定的竞争优势在方面搜狐2003年底收购了两个垂直和 获益。另外，搜狐今后还将大力发展无线业务，通过对领先的无线业务服务商Goodfeel的收购，加强了公司在高速成长的2.5G无线产品业务领域的竞争力。而且，在业务受到信服务业务向充满前景的2.5G无线新业务方向转换。且网易的具有相当大的优势，2004年第二季度，网易的游戏收入为1590万美64％，已经成为网易最主要的收入来源。三大商业门户在网民心中的印象，两年曾经有过一次，新浪是“很生活“什么都知道，像百科全书。在中新浪网被“最为清新”的，个性方面具有30的比较硬一点儿也不柔和搜狐的狐狸尾巴和脚爪以及CEO张朝阳吸了不少民，给网民留下了深刻的印象。网易的印象则“像个妈，感觉挺亲切。亲切、自然成熟稳重尽管三大门户都有一定的特色但总体上来说网民们都反映目前同质性很强不同的提供的服务十分相似不同的上的信息几乎相同风格也比类似。＋线上。在这段时期，门户推出了众多的免费服务，免费电子邮箱、免费搜索引擎……，通过这些免费服务，门户了大量的人气，一时间人数都达到数千万。门户就是依赖这些量和点击率，将其卖给客户，吸引客户在自己的投放，获取收益。而这些收益在刚开始的时候基本上是门户最大也是唯一的营业收入一段时期各大门户的收益竟然占到了总收入的80％，甚至90％以上。直到纳斯达克高科技股的狂跌不止，网络的破灭，才使得很多人注意到这个问题，原来在欣欣向荣的背后，网络经济竟然是如此的脆弱，如此的弊病重重。在这个时候，门户为了尽快扭亏为盈，使运营情况有所好转，在继续维持线上的同时，纷纷开拓各种，开始了服务时代，新浪推出了电子邮箱服务，并在以为代表的无线业务等方面大力发展，搜狐和网易也是尽可能寻找一切商机。、目前，三大商业门户基本上确立了多元化经营策略和模式。新浪主要是、以为代表的无线业务等业务，另外新浪大力发展业务，还与雅虎共同开展了拍卖业务。搜狐主要是品牌和搜索、、电子商务等方面的业务，在网络游戏方面也同样是投入巨资进行开发。网易的多元化经营策略主要是以和为主的模式。并且目前，三大门户在维持和巩固既有的业务以外，出现滑坡之后，无线业务开始部分由业务转向2.5G无线新业务。、风险，降低经营风险，使能够持续、平稳，增加经营的灵活性和弹性。另外，还可以通过增加主营业务来增加的营业收入，扩大的规模，抢占新的有利地形、商机和市场，增强的综合实力。但是，采用多元化经营策略、增加业务项目会使摊子铺的过大，大大增加的营运成本，分散的精力，使不能将有限的人力、物力和财力集中投入到主营业务上，增强主营业务的竞争优势和实力。因此，对于商业门户来说采用多元化经营策略势在必行，但是如何有效地进行决策将是的重大问题，需要新浪、搜狐、网易的情况和模式分在走出互联网之后，商业门户步入了相对平稳的时期，并基本上确立了，较2003年同期的2600万增长89.3%，较第一季度的4140万增长18.9%，创下历史最高其中营收总计1550万较2003年同期的950万增长63.4%，较第一季度的1310万增长18.3%非营收总计3370万较2003年同期的1650万增长104.2%较第一季度的2830万增长19.2%根据通用会计准则(USGAAP)，新浪第二季度净利润为1800万，每股摊薄收益31美分；2003年同期净利润710万美元，每股摊薄收益14美分。这其中，非营收的增长主要得益于移动增值服务的成长，该项业务在第二季度的营收达3110万，较去年同期的1420万增长了119.6%，较第一季度的2580万增长了20.7%。第二季度，新浪的移动增值业务继续得益于公司的2.5GWAPIVR510万，占移动增值业务营收总额的16%，第一季度该部分业务的营收总额为170万，占移动增值业务营收总额的7%，季度增长率高达200%但是营收则从第一季度的2370万下降至2000万。截至2004年6月30日，新浪的现金、现金等价物及有价万，第一季度为1960万，2003年同期为900万搜狐在2004年第二季度的财务报告中，收入同比增长41%，达到2730万。其中品牌和搜索收入同比增长97%，达到1340万；非收入同比增长11%，达到1390万。第二季度USGAAP净利润990万，2003年同期净利润为750万，同比增长240万。2004年第二季度每股全面摊薄净收益25美分，2003年同期每股全面摊薄净收益为19美分。这其中，非收入包括1130万的无线业务收入(以前包括在信息服务收入中)，140万的电子商务销售收入和120万的其他消费者业务收入。这一季度，搜狐公司的运营费用共计850万，同比增长47%。营业利润率为35%，较去年同期的38%有所下降。根据董事会批准的回购计划，搜狐在第二季度回购了100万股36302004630司的现金和可变现债券余额为13010万。网易在2004年第二季度净收入总额达2.07亿（2500万别较上一季度的1.97亿2380万和去年同期的1.36亿收入增长5.％和51.8其中服务净收入较上季度增长18.5％达340万450万虽然无增及其它服务方面的净收入较上一季度减少了37.1％为3760万450万但凭借的游《梦幻西游的持续增长《大话西游2.的稳定表现游戏服务收入较上一季度增加25.2％，达1.32亿（1590万。这一季度，网易实现毛利1.64亿（1980万，较去年同期的1.08亿增长52.8％，较上一季度1.58亿增长3.7％。截止到2004年6月30日，网易的现金和持有到期投资分别现金流达1.18亿（1420万。342004年第二季度三大商业门户财务非收---------，，，从三大商业门户的财务报告来看形势依然十分喜人在三大门户中浪综合实力最为雄厚搜狐次之网易再次之从中我们可以看出收入依然是商业户主要的经营收入之一，收入占总收入的比例，三大商业门户依次是：新浪32％，搜狐9％，网易1％。其中网易的收入所占最小。搜狐的收入所占比重最大依赖度非常高但是较互联网发展初期相比门户对的依赖度下降了很多这本身就是一个进步在非收入中等无线业务成为重要的收入源。新浪主要得益于移动增值服务的成长，该项业务在第二季度的营收达3110万。20％来自2.5（彩信和WAP业务8％来自收入网易主要得益于的运收入，该业务在第二季度的收入为1590万，这部分收入占总收入的64％上。，，，从中我们对于这三大门户的经营模式也有个比较明晰的认识：首先，三大门户都是尽量避免过于依赖收入的单一经营模式，尽可能发掘的途径，走多元化发2.5GWAP的游戏经营使得网易在游戏方面获得巨大的发展成为网易最为的业务另外国外商业门户经营模式分中国的商业门户其经营模式在很多方面都是借鉴和学习国外商业门户，尤其是商业门户的经营模式，这其中又以商业门户的开山鼻祖Yahoo最具有代表和中国争相仿效的对象。因此，国外商业门户的经营模式我们打算以Yahoo为例来以搜索引擎起家最终发展为全球第一的商业门户的Yahoo作为全最早的互网导航服务曾经让世界为互联网经济迅猛发展的浪潮而叹服但随即而来的互联网沫同样让这位互联网巨头步履蹒跚可以这样说Yahoo最初的功得益于它的经营式风险投资＋线上Yahoo的破灭几近边缘也是害于它的经营模式风险投资＋线上。34财务报表资料分别来源于新浪、搜狐和网易，“风险投资＋线上的经营模式前面已经详细讲过这里就不再赘言了Yahoo此模式在互联网之初吸引了很多的风险投资和投放这使得Yahoo风靡一时其股价最高时曾达到237.50股市值最高时曾达到了1280亿是迪斯尼的2倍但是盛极而衰，在2001年，由于经济出现了增长放缓的趋势和信号，许多公司都削减开支。而Yaho的绝大部分收入来自，其9％的收入要依赖业务、40％的来源于网络公司在众多公司包括网络公司相继缺钱并且削减预算的时候依靠单一模式的Yahoo处境也自变得十分艰难营业收入开始大幅度下滑价值和市值大幅90％的分取了原本属于Yahoo的份额由于互联网经济和众多门户的崛起使虎间痛失四亿的收入等因此单一依赖的经营模式成为Yahoo遭遇重大挫折最为关键的原因。成也萧何，败也萧何。，在关键时刻，Yahoo将其经营模式由单一模式改为多元化经营模式，形成了以为基础，业务和宽带接入为主要驱动力的多元化经营模式，并一直沿用到现在。据了解，Yahoo2003年第四季度营收为6.63亿，2002年同期则为2.85亿；不计TAC的营收为5.11亿，2002年同期为2.85亿；毛利润为4.43亿，2002年同期为2.43亿；运营利润为9440万，2002年同期为5540万；经营活动的现金流为1.01亿，2002年同期为7940万；自由现金流为9230万，2002年同期为6270万美元，其中包括与收购Overture相关的约2870万的支出。35Yahoo第四季度的优异表现在这个赛季，Yahoo、多次。雅虎首页以各地雅虎不同的需求为第一要素，将个人的用户体验与企业客户的营销需求更加紧密地结合起来。在电子邮件方面，承诺“免费”，并且采用了世界领先的技术来保证邮件的稳定使用，启动新的邮件过滤机制。并于今年将免费电子邮箱容量升为100M电子邮箱容量升为2G在搜索引擎方面雅虎先后收购了Inktomi和Overture，推出自己的搜索引擎。专家们认为，雅虎的新搜索引擎是可靠的，可以和相当。第二，不断推出新的业务。2003年3月17日，雅虎公司开始提供迄今为止内容最为丰富的订购服务——“Yahootinum”白金服务，该服务将集和体育赛事现场、于一体。雅虎计划为其提供的独家和非独家内容每月9.95，而其体育节了该公司的服务项目。第三，大力拓展宽带业务。2003年雅虎最重要的任务就是进一SBC(BabyBell)的拨号和宽带上网服务主页。36第五章目前存在的问题和发展前景展尽管目前国内商业门户的情况都比较乐观而且正走上高速发展的道路但是首先，虽然目前商业门户的和途径已经改变了以前单纯依赖的单35资料来源于Yahoo36参考《Yahoo何以走上持续》来自网页 、营模式还是比较单一，收入来源严重依赖一个或几个主营业务。目前国内三大商业门户商业门户一直以来试图降低线上在总收入中所占的比例，但是，目前线上依然是主要的途径，在这方面，2004年第二季度财务报表，新浪占32％，搜狐占49％，网易占18％。尤其是搜狐，依然无法摆脱对线上收入的严重依赖。线上如此之大，从一个侧面也可以反映出在其他业务方面还做的不够好，业务收入不够多元化。新浪的营业收入主要来源于线上和。这两方面的收入加起来占新浪总收入的85％2004自2.5G的彩信、WAP产品、IVR及其它新业务的营收仅仅是510万，占移动增值业务营收总额的16％（占80％以上占新浪季度总收入的比例仅为10％。除此之外，新浪在其他业务方面如聊天室、校友录等方面的收入微乎其微。搜狐的情况与新浪类似绝大部分收入来自线上和，2004年第二季度这两块的收入占到总收入的80％以上。而电子商务和其它消费者业务收入仅为140万和120万。在无线业务中，短信收入占到80％以上，彩信和WAP等2.5G产品业务收入不到20％。表面上看连年盈大门户支付业务收入，要求他们停止通过其网络提供秽的笑话和。以为主要营业收入的三大门户都受到了很大损失，其中，搜狐公司受创最重，去年第三季度搜狐还不够多元化的问题。网易的收入所占虽然很小，但是其主要收入来自，这一块的收入占到总收入的64％以上，而的风险性比较大，一招不慎就会损失惨重。在这方面，三大商业门户的共同问题是经营模式相对单一，而新业务的市场开拓难度非常大，投入甚多，产出甚少，这也是目前国内商业门户最大的问题。、，其次各大商业门户之间定位和主营业务等方面的同质性程度非常高趋同问题十分严重。在这方面新浪和搜狐的同质性程度相当高。新浪和搜狐都是以提供资讯为特征的综合性商业门户目前已经成为新浪的经营品牌和组成部分，而搜狐的虽然不如新浪，但是在这方面也是将其列为发展业务，投入巨大精力打造品牌，与新浪展开激烈竞争