职场必修课：不得不知的职场基本礼仪

职场必修课：不得不知的职场基本礼仪！职场礼仪是一个人职业化的体现，要靠我们平常的修炼和自律来养成的。掌握并熟练地应用职场礼仪，有助于完善和维护职场人的职业形象，能使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人，那么这些职场礼仪常识你都知道吗？一、介绍礼仪介绍是作为公务、交际活动中的基本礼节之一，其分为自我介绍和他人介绍，他人介绍更为普遍些。(1)模式根据场合、对象不同和他人介绍模式也不一样，一般可分为正式和非正式两种。正式介绍：内容比较详细，应包括姓名、职务、工作单位以及在具体环境下，人们可能感兴趣的其他内容，常见于公务活动中。非正式介绍：属于一般性结识，介绍内容比较简单，视情况而定，有的只需介绍姓名或籍贯、所从事的专业等即可。(2)次序不论公务还是社交场合，一般是“尊者拥有优先知情权”（尊者指年长者、身份高者、女士、客人等）。应当先为年长者介绍年轻者；先为身份高者介绍身份低者；先为上级介绍下级；先为女士介绍男士；先为早到者介绍后到者；先为外单位人士介绍本单位同事；先为客人介绍自己家里人；先为己婚女性介绍未婚女性等。（3）集体一人为主角时而对多人集体时，有两种介绍方法。只将一人主角介绍给集体，反之则无必要。此多见于身份高者和特邀嘉宾，如演讲人、会议主持人等。将众人介绍给一位主角。如领导者视察某部门，需认识该部门全体负责人员，其介绍常用的方法是：按照座次，由近及远;按照身份，自高而低。集体对集体的介绍方法。将主方介绍给客方；将人数少的一方介绍给人数多的一方；各方人数都多，就不必一一介绍，只扼要说明双方概况即可二、握手礼仪（1）握手礼仪的六先原则：上下级相见，上级先伸手长幼者相见，长者先伸手主客人相见，主人先伸手男女士相见，女士先伸手迎接客人时，主人先伸手送别客人时，客人先伸手（2）握手礼仪的口诀：目视对方，面带微笑；大方伸手，虎口相对；用力适度，男女平等。3）握手礼仪的禁忌：忌用左手；忌单手插兜；忌戴手套、墨镜；忌三心二意；忌脏手;忌交叉。三、名片礼仪（1）准备名片的三个原则：名片不要和钱包、笔记本放在一起，尽量使用名片夹；名片不要放在裤兜里，但可以放在上衣口袋里；要保持名片或者名片夹的清洁、平整（2）接受名片的四注意：起身并双手接受名片；收到名片后，不在名片上写字或者作记号，不要当面摆弄；收到名片后，要仔细看一遍或者读一遍，碰到生字、难字当请教，不要闹笑话；不要将名片遗忘在座位上或者掉落在地上。（3）递名片五要求：注意顺序，原则上由下级或者访问方先递名片；递名片时，应说一些诸如“请多关照”方面的寒喧用语；互换名片时，应右手递出自己的名片，左手接对方的名片，并用双手托住，并仔细看一遍对方姓名、职务等；遇多人交换名片时，应按对方座次排列名片；会谈时，应称对方职务、职称，无职务职称时，应称某先生、某小姐等，尽量不要用“你”字或者直呼其名四、 引导礼仪在引导领导或者客人的过程中，要注意：迎客人时在前，送客人时在后，陪客人时在侧。正确的姿势是单手臂伸直，五指并拢，手掌微斜45度，手心向上，指向前方，面带微笑示意下。在行走过程中，引领人员要在客人或者领导左前方（或外侧）一米左右。在行走的过程中，单行：以前为尊，后为卑。并行：以内为尊,外为卑。三人行：以中间为尊，两边为卑如果需要乘坐电梯，那么在客人之前进入电梯，按住“开”按钮，请客人进入电梯，到达目标楼层时，按住“开”的按钮，请客人先下。上楼梯时，客人、领导行走在前，表示尊重；下楼梯时，客人、领导行走在后，以保证安全。五、 问候礼仪周到问候：在问候时，不要只顾熟人或有身份的人；与熟人打招呼时，目光也应估计同行的其他人，以示尊重。恰当问候：问候一定要避免使对方感到尴尬；不要触及对方隐私。互相问候：被人问候后，应及时回敬问候。六、乘车礼仪小轿车如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座再次之，前座右侧殿后。若由主人亲自驾驶，以副驾驶座为首位，后排右侧次之，左侧再之，而后排中间座为末席。性，有时在接送高级官员（或明星）时，考虑乘坐者的安全性