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文档简介

提案改善基础知识目录第一章提案的定义第二章提案的产生第三章提案的演进第四章提案改善意识第五章提案改善要诀

提案制度定义:

遵循企业所设定的目的;

员工自己所动脑创意出来的想法,方法;依规定的程序提出;公司则根据其提案内容规定的基准审查;合于采用的就给予表彰的制度.第一章提案的定义第二章提案的产生十八世纪初,英国造船业已懂得让员工提出创意,来改善企业缺点,于是有了“提案改善制度”产生.英国首创的提案制度,引进美国后,才正式在企业界生根.第一个有记录可考的是美国国民计算机器公司于1894年创设的职工提案制度.其后通用电气(GE)及西屋公司亦采行.1918年,美国海军建立了完善的提案制度,仿效者颇多.第三章提案的演进1942年,美国成立全国提案协会,由24个关心提案活动的公司创立,目前在美加及其他国家已拥有1,200个会员公司.1951年,日本丰田汽车公司开始采用美国公司的提案制度.1962年,美国马丁公司为缩短潘与飞弹的交期而开发无缺点运动(ZD),无缺点运动要求员工

“第一次便把工作做好”,因此,不但要缩短工作期限,同时要做到“无缺点”.1965年,日本电气株式会社(简称日电)引进ZD,将之与品管圈活动连成一体,从而构架问题解决型的“集体改善活动”模式,由于品管圈活动和目标管理相辅相成,因此提案改善活动也活跃起来.提案活动真正展开是在二战后,特别是石油危机使世界经济步入长期性的低成长时代,物资缺乏,物价高涨,资金短绌等情形日趋严重.为了生存,除实行“集思广益”的全员经营外,别无他法,这就是提案改善活动一直延续并日益旺盛的主因.

提案的目的是为了“改善”.

那改善的目的呢?…改善意识一:只有变才是不变.改善意识二:人跟机器的区别.改善意识三:打破鸡蛋的启示.改善意识四:怎样才能“做好”.第四章提案之改善意识第五章提案之改善要诀

改善是对最终目的的追求,因此其手法往往为:

A.废止;B.变更;C.削减.

改善是对根本对策的追求.

因此其步骤往往为:

发现问题点着眼着想观察第二着眼着想...

持续改善

天才

与笨蛋,成功

与失败

往

往

都

只

有脑力资源无限一步之遥

认识问题公式:问题=期待值-实绩弥补期待值与实绩间差异就是“解决问题”.改善构想12法则

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