2022年湖北区域“在线收益系列课程”考试

2022年湖北区域“在线&收益系列课程”考试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1、下面哪一项不是美团列表页优化项（）[单选题]*A、头图B、餐厅名字C、收藏次数D、评分星级(正确答案)2、订单量的公式（）[单选题]*A、OTA订单量=流量*转化率(正确答案)B、OTA订单量=流量*客单价C、OTA订单量=客单价*转化率D、OTA订单量=流量*交易额3、外网的点评展示是多长时间内的?（）[单选题]*A、1年B、2年C、3年(正确答案)D、4年4、入住过的客户多久可以点评?（）[单选题]*A、7天B、1个月内C、3个月内(正确答案)D、6个月内5、开拓长尾有哪些方法（）*A、通过内部酒店推荐(正确答案)B、通过微信、抖音、小红书等搜索(正确答案)C、通过线下方式获取(正确答案)D、通过竞对获取(正确答案)E、总部拉群推荐(正确答案)6、在线经理所应具备的能力有哪些?（）*A理解力(正确答案)B数据分析逻辑推理力(正确答案)C谈判沟通力(正确答案)D创造力(正确答案)E细节力(正确答案)F总结分析力(正确答案)7、谈判沟通能力表现在哪些点?（）*A、精准沟通(正确答案)B、及时回复(正确答案)C、尽量真诚(正确答案)D、成为诚实的人8、托管协议如何调整房态房价?（）*A、联系业务经理(正确答案)B、拨打10106116按语音提示转商旅(正确答案)C、拨打商服热商旅(正确答案)D、自己调整9、以下哪些属于携程PSI考核指标?（）*A、历史产量(正确答案)B、历史成交率(正确答案)C、保留房订单占比(正确答案)D、服务态度(正确答案)E、不可取消率10、以下哪些属于美团HOS考核指标?（）*A、酒店资质(正确答案)B、酒店发票(正确答案)C、3分钟订单确认率D、预留房消费间夜占比(正确答案)11、美团的皇冠等级分为哪几种?（）*A、黑金冠V1-V2B、黑金冠V1-V3(正确答案)C、金冠(正确答案)D、银冠(正确答案)12、影响列表页点击率的因素有哪些?（）*A、首图(正确答案)B、点评与收藏(正确答案)C、标签(正确答案)D、最近的预订信息(正确答案)13、携程商旅行不可以点评？[判断题]*对错(正确答案)14、携程的挂牌等级分为特牌、金牌、银牌[判断题]*对错(正确答案)15、OTA万能营收公式：交易额=______x______x______

[填空题]*_________________________________(答案：交易额=流量x转化率x客单价)16、影响详情页下单转化率的因素中第一点是_______[填空题]*_________________________________(答案：点评分)17、凤悦会会箱获取的官方渠道有______、______、______、______、______[填空题]*_________________________________(答案：微信、小程序、APP、官网、飞猪官方旗舰店)18、影响流量的因素价格优化中外网卖价要覆盖____个价格区间[填空题]*_________________________________(答案：3)19、影响流量因素中其它新兴流量入口有______、______、______[填空题]*_________________________________(答案：携程社区(旅拍)、直播、携程商城)20、流量包含哪些：______、______、______、______[填空题]*_________________________________(答案：排序流量,活动流量,付费流量,奖励流量)21、什么是切客?[填空题]*