理论综合讲解

理论综合讲解第一页，共四十九页，2022年，8月28日基础理论综合复习主讲教师：代丽男第二页，共四十九页，2022年，8月28日理论知识考试情况介绍职业道德试题介绍基础、社会、发展变态与诊断咨询部分测量与测验本次课程内容理论知识第三页，共四十九页，2022年，8月28日职业名称等级考试时间备注心理咨询师3~2级08:30-10:00（理论知识）10:30-12:30（操作技能）2级需进行综合评审考试时间安排2016年上半年心理咨询师鉴定考试时间为：2016年05月21日第四页，共四十九页，2022年，8月28日鉴定考试规程职业等级鉴定内容题型答题时间答题方式满分所占分数比例题目数量心理咨询师三级职业道德选择题8:30-10:00题卡作答10010%25125理论知识90%100专业能力技能选择题10:30-12:30题卡作答10080%100100案例问答题纸笔作答20%44二级职业道德选择题8:30-10:00题卡作答10010%25125理论知识90%100专业能力技能选择题10:30-12:30题卡作答10060%100100案例问答题纸笔作答40%88综合评审论文写作——提交案例4040%面询（6--12）论文答辩15-20分钟口头答辩6060%第五页，共四十九页，2022年，8月28日1-25职业道德26-85单选题86-125多选题第六页，共四十九页，2022年，8月28日三级理论卷试题比例统计（2015年5月为例）科目题数职业道德25基础知识单选多选基础心理学96社会心理学96发展心理学44变态心理学64测量心理学64咨询心理学30科目单选多选三级诊断54三级咨询96三级测验96第七页，共四十九页，2022年，8月28日二级理论卷试题比例统计（2015年5月为例）科目题数职业道德25基础知识单选多选基础心理学96社会心理学106发展心理学44变态心理学64测量心理学64咨询心理学10科目单选多选三级诊断32三级咨询32三级测验32二级诊断32二级咨询64二级测验64第八页，共四十九页，2022年，8月28日理论知识复习攻略基础知识教材第一、二章看书为主做题为辅第三章看书加做题第四章反复看书加做题第五章只做题第六章只看书技能教材诊断、咨询、测验看书加做题第九页，共四十九页，2022年，8月28日职业道德部分一共25道题，占总分的10分。职业道德有两种题型：知识题和个人情况表述；知识题有正确答案，由单选题8题、多选题8题组成。个人表现题目通常与知识掌握无直接关系，共9题（单选）。个人表现部分没有绝对正确或唯一正确的答案。这部分分值由+1到-1分不等，避免个人情绪化，避免极端化思维。部分试卷可能设前后矛盾的题，如果未能真实作答，证明考生在诚信素质方面存在缺陷。关于职业道德考试第十页，共四十九页，2022年，8月28日单选：职业道德是()。(A)从业人员的特定行为规范(B)企业上司的指导性要求(C)从业人员的自我约束(D)职业纪律方面的最低要求单选：正确使用职业用语的是()。(A)“不知道”(B)“不合适，可以退货”(C)“不买，别问”(D)“不是告诉你了吗”单选：关于企业规章制度，理解正确的是()。(A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性(B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序(C)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

。(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定AB职业道德知识C第十一页，共四十九页，2022年，8月28日多选：所谓企业信誉，正确的理解有()。

(A)企业信誉是树立企业形象的关键

(B)良好的企业信誉能够带来经济效益

(C)企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理

(D)企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联多选：创新的作用在于()。

(A)创新能够提高产品质量

(B)创新能够降低产品成本

(C)创新是企业发展的动力

(D)创新追求的是轰动效应职业道德知识ABDABC第十二页，共四十九页，2022年，8月28日单选：公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来。对于张女士的说法，你能够认可的是（

）。（A）“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”（B）“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”（C）“我没让我家的狗咬你家的狗”（D）“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”单选：如果你在工作中连续遭遇上司误解，你最可能采取的行动是()。(A)调换一份新工作

(B)找好朋友倾诉(C)反思原因

(D)感到压抑，但会默默忍受个人表现题目举例第十三页，共四十九页，2022年，8月28日职业道德复习建议本部分内容不建议花大力气复习，做到有所准备即可。答题时把握遵守国家法律，维护职业道德水平。个人表现题部分符合：国家、集体、个人、三者利益的平衡第十四页，共四十九页，2022年，8月28日基础心理学心理过程心理特性=+婴儿幼儿……老年发展心理学时间知、情、意/行需要与动机、能力、气质和性格社会交往与个性形成社会心理学=正常异常变态诊断量化测量测验咨询心理学咨询技能改善学科关系图第十五页，共四十九页，2022年，8月28日基础、社会、发展变态与诊断咨询部分测量与测验本次课程内容理论知识第十六页，共四十九页，2022年，8月28日基础心理学：研究正常成人心理现象最普遍、最一般心理活动规律的学科。社会心理学侧重于心理学的定义

F.H.奥尔波特（）（1924）：社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科。”

G.W.奥尔波特（，1954）：社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。发展心理学：是心理学的一个分支，它以个体从出生到衰亡一生全程的心理发展现象为研究对象，总结出心理发展的规律。基础、社会、发展第十七页，共四十九页，2022年，8月28日心理学发展简史冯特1879年在莱比锡大学建立了第一个心理学实验室。这被看做是科学心理学诞生的标志。冯特被誉为科学心理学之父。第十八页，共四十九页，2022年，8月28日构造主义冯特，1879年实验内省，元素行为主义华生、斯金纳S-R，通过控制环境塑造心理、行为格式塔

(完型学派)魏特海墨、科勒、考夫卡整体大于部分之和机能主义杜威、詹姆士心理在适应环境中的机能作用精神分析弗洛伊德、埃里克森、霍妮意识；本我、自我、超我人本主义罗杰斯、马斯洛第三势力、价值与尊严、尊重心理学发展简史第十九页，共四十九页，2022年，8月28日神经系统的结构脊髓脑脑神经（12）脊神经（31）外周神经系统中枢神经系统神经系统脑干：延脑、脑桥、中脑间脑：丘脑、上、下、底小脑端脑（大脑皮层）交感神经副交感神经解剖功能自主神经躯体神经第二十页，共四十九页，2022年，8月28日第二十一页，共四十九页，2022年，8月28日第二十二页，共四十九页，2022年，8月28日言语运动中枢=布洛卡中枢。受损产生表达性失语症——不会说。言语听觉中枢=威尔尼克中枢。若受损伤，产生接受性失语症——听不懂。视觉性言语中枢：角回。若受损，失读症——看不懂书写性言语中枢：若受损，失写症——不会写第二十三页，共四十九页，2022年，8月28日言语活动的中枢机制言语运动中枢：布洛卡中枢若受损，产生表达性失语症——不会说。

言语听觉中枢：威尔尼克中枢若受损，产生接受性失语症——听不懂。

视觉性言语中枢：角回若受损，失读症——看不懂

书写性言语中枢：额中回靠近中央前回若受损，失写症——不会写说—听—读—写第二十四页，共四十九页，2022年，8月28日认知过程（感觉、知觉、记忆、思维）心理过程情绪情感过程（喜、怒、哀、惧）意志过程（意志行动阶段、动机冲突）心理现象心理活动的动力（需要、动机）心理特性对实践活动的适宜性（能力）人格特征（气质和性格）基础心理学知识框架

[注意心理状态]贯穿于心理过程的始终第二十五页，共四十九页，2022年，8月28日1、感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。2、知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。3、记忆：记忆的定义是记忆是过去的经验在头脑中的反映。4、思维：思维是人脑对客观事物的本质和事物之间的内在联系的认识，最主要的特征是间接性和概括性。5、概念：概念是人脑对客观事物本质特性的反映，这种反映是以词来标示和记载的。概念是思维活动的结果和产物，同时又是思维活动借以进行的单位。6、意识：在觉醒状态下的觉知，觉知就是觉察。7、注意：是心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中。8、需要：有机体内部的一种不平衡状态，表现为有机体对内外环境条件的欲求。9、动机：激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力。10、情绪和情感：是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。11、意志：有意识的确立目的，调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预订目的的心理过程。12、能力：是顺利、有效的完成某种活动所必须具备的心理条件。13、人格：是各种心理特性的总和，也是各种心理特性的一个相对稳定的组织结构，在不同的时间和不同的地点，它都影响着一个人的思想、情感和行为，使他具有区别于他人的、独特的心理品质。定义第二十六页，共四十九页，2022年，8月28日思维言语态度行为感觉个体B思维言语态度行为感觉个体A思维言语态度行为感觉个体C思维言语态度行为感觉个体N第二十七页，共四十九页，2022年，8月28日社会心理学性性别性别角色性别角色表示社会对其在态度、角色和行为方式方面的期待生物学概念心理学概念表示在人格特征方面的差异全部社会化是以语言社会化为前提的。性别角色社会化第二十八页，共四十九页，2022年，8月28日角色承担者的心理状态自觉角色：老师…不自觉角色：围观群众…社会心理学角色获得方式先赋角色：父母、年轻人…成就角色：工人、农民、科学家…角色行为的规范化程度角色的功能规定型角色：心理咨询师…开放型角色：朋友…功利型角色：房地产开发商…表现型角色：牧师、学者…社会角色的分类思考：心理咨询师是什么角色？第二十九页，共四十九页，2022年，8月28日社会心理学归因原则：不变性原则；折扣原则；协变原则（三级不用掌握）：事件的归因要考虑刺激客体、行为主体及背景三方面因素。特异性——是否只针对客体做反应；共同性——不同主体对客体的反应；一致性——背景不同反应是否相同。特异性共同性一致性归因低低高主体高低低情境高高高刺激客体第三十页，共四十九页，2022年，8月28日社会心理学社会动机动机强度与活动效率的关系——倒U形曲线。亲和动机：概念、作用、影响因素。成就动机：概念、影响因素。权力动机：概念。侵犯行为：侵犯的构成包括伤害行为、侵犯动机及社会评价。（二级：去个性化）利他行为。第三十一页，共四十九页，2022年，8月28日社会心理学态度转变理论：海德平衡理论（P-O-X模型）P（个体）、O（他人）、X（客体）；“+”代表肯定、“-”代表否定；三者间，符号运算的结果为肯定（+）时，关系平衡；为否定（-）式，关系不平衡。平衡代表令人愉快、不平衡代表令人不愉快；P-O之间肯定：强平衡、强不平衡；P-O之间否定：弱平衡、弱不平衡。思考：这一理论在实际中的应用PO X第三十二页，共四十九页，2022年，8月28日发展心理学知识概览遗传与环境在心理发展中的作用各主要学派的心理发展理论：皮亚杰、艾里克森、班杜拉、柯尔伯格

心理发展的理论问题阶段划分：婴儿期、幼儿期、童年期、青春期、青年期、中年期、老年期

认知、社会性、心理卫生等方面各阶段的心理发展第三十三页，共四十九页，2022年，8月28日心理发展的基本性质心理发展的普遍性和特殊性的统一心理发展具有一定的方向性和顺序性心理发展的不平衡性第一发展加速期：婴幼儿期第二发展加速期：青春发育期第三十四页，共四十九页，2022年，8月28日皮亚杰的心理发展建构说认知结构的发展涉及图式、同化、顺应、平衡四个基本概念。图式(Scheme)：指动作或活动的结构或组织，即认知结构。婴儿最初的图式是一些本能的动作，来自遗传。同化(Assimilation)：指主体把环境刺激信息纳入并整合到已有的图式即认知结构的过程，以加强和丰富主体原有的认知结构，使图式发生量的变化。顺应(Accommodation)：指主体的图式不能适应客体的要求时改变原有的图式（即已有的认知结构）或创造新的图式以适应环境需要的过程，也称异化，使图式得到质的改变。平衡(Equilibrium)：是主体发展的趋向，主体趋向于与环境的平衡。平衡是通过同化和顺应两种机能实现的。

第三十五页，共四十九页，2022年，8月28日皮亚杰的心理发展阶段说抽象逻辑思维掌握守恒思维具有可逆性具体逻辑思维泛灵论、自我中心、思维的不可逆、未掌握守恒客体永久性（9-12月）（11、12~14、15岁）（6、7~11、12岁）（2~6、7岁）（0~2岁）前运算阶段具体运算阶段感知运动阶段形式运算阶段第三十六页，共四十九页，2022年，8月28日艾里克森的八阶段理论社会要求在个体心理中引起的紧张和矛盾称为心理社会危机（1）婴儿前期（0―2岁）：信任-怀疑；希望品质。（2）婴儿后期（2―4岁）：自主-羞耻；意志品质。（3）幼儿期（4―7岁）：主动-内疚；目标品质。（4）童年期（7―12岁）：勤奋-自卑；能力品质。（5）青少年期（12―18岁）：角色同一性-防止角色混乱；诚实品质。（6）成年早期（18―25岁）：亲密-孤独；爱的品质。（7）成年中期（25―50岁）：繁衍-停滞；关心品质。（8）成年后期（50岁以后）：完善-失望；智慧、贤明品质。第三十七页，共四十九页，2022年，8月28日年龄阶段

0--33--67-12，小学12-16，初中17、18-353,40-60,6560--死亡时期

婴儿期幼儿期童年期少年期青年期中年期老年期活动

动作游戏学习

生理

快速发展

第二性征

成熟更年期机能衰退认知发展感知觉迅速发展

开始衰退

记忆模仿出现短时/长时容量、方法、特点容量初中最大

本质信息记忆下降思维直觉行动思维具体形象思维形象逻辑思维形式运算思维辩证逻辑思维、实用性思维

普遍下降、洞察力强言语语音、词汇、句法词汇、语法、口头表达

智力

流体/晶体人文经验高峰

社会性发展情绪笑、哭、恐惧

不稳定/躁动

气质婴儿气质

价值观

确立

人际交往依恋同伴关系亲子关系、同伴关系同伴关系、父母、师生关系亲密感、家庭成员/朋友同事领导、父母、子女、朋友夫妻、子女、朋友道德意识

亲社会/攻击

自我意识开始转化自我评价/自我控制、第一反抗期自我概念/评价关注内部、第二反抗期不断修正稳定

人格

自尊增强稳定不安全心理卫生

第三十八页，共四十九页，2022年，8月28日基础心理学心理过程心理特征婴儿幼儿发展心理学时间进程知情意需要动机能力气质性格社会交往促进个性形成社会心理学童年少年青年中年老年社会知觉社交情绪归因态度沟通与人际关系社会影响爱情、婚姻、家庭社交动机学科关系详解第三十九页，共四十九页，2022年，8月28日23读书

——按照给出的方法总结知识点、给知识点分类，并按照艾宾浩斯曲线记忆。1做题——题不在多，结合知识点，举一反三。查漏补缺——哪类题错的比较多，哪个知识点题错的比较多，那么这一部分就是你的弱点，也是下一轮复习的重点。基础、社会、发展——复习建议4希望大家对以下几个地方更加细致的复习：基础心理学中的分类及概念。社会心理学中的概念、特点、别称。发展心理学中不同阶段的认知发展特点第四十页，共四十九页，2022年，8月28日变态与诊断——复习建议明确和熟识各病症的诊断标准牢记症状分类及特点，辨析类似概念（强迫和强制、焦虑和恐惧）（认真分析教材、习题册上的案例）心理过程认知情绪和情感意志行为过程心理特性人格认知障碍情绪障碍意志行为障碍常见的人格障碍第四十一页，共四十九页，2022年，8月28日理问题一般心理问题严重心心理问题神经症性心理健康心理不健康十标准自知力/求助行为心理正常心理异常三原则常形冲突变形冲突冲突性质神经症精神分裂症心境障碍癔症人格障碍常见精神障碍压力与健康压力源的种类生物性社会性精神性心理问题的原因常见症状认知障碍情绪障碍意志行为障碍泛化第四十二页，共四十九页，2022年，8月28日42诊断的基本流程鉴别诊断识别病因三原则典型症状求医行为自知力与多数表现联系性质不变会谈内容/提问/倾听/会谈方向/既往史仪态、接待方式和问话保密/性质/权利义务初诊接待一般资料 个人成长史目前状态 ·可靠性不属于心理学范围心理异常范围转诊使用心理测验整理临床资料确定关键点是否属于咨询范围心理正常范围形成报告智力/人格/心理行为问题/应激及相关问题避免乱用