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文档简介
健身教练会员训练计划与业绩提升绩效考核表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分训练计划质量训练计划制定规范性30%100%根据训练计划是否包含热身、核心训练、拉伸等完整环节,以及动作选择是否科学合理进行评分。每缺少一个环节或动作选择有明显不合理处扣5分。训练计划个性化程度90%根据训练计划是否根据会员身体状况、健身目标、运动经验进行针对性设计进行评分。未充分考虑会员特点每次扣3分。训练计划执行效果85%根据会员训练后的体能提升、体脂率变化等客观数据进行评分。未达目标值每次扣2分。会员反馈满意度95%根据会员对训练计划的评价进行评分。每低一个满意度等级扣5分。训练计划更新频率80%根据训练计划更新的及时性和有效性进行评分。未按时更新或更新效果不佳每次扣3分。会员留存率月度会员续费率25%75%根据当月会员续费比例进行评分。每低一个百分点扣5分。会员流失率20%根据当月会员流失比例进行评分。每高一个百分点扣5分。会员推荐率30%根据会员推荐新会员数量进行评分。每低一个百分点扣3分。会员复购率50%根据会员再次购买私教课的比例进行评分。每低一个百分点扣5分。会员活跃度60%根据会员参与训练的频率进行评分。每月活跃天数低于目标值每次扣3分。业绩提升能力私教课销售量25%100课时/月根据每月销售私教课数量进行评分。每少10课时扣5分。销售转化率30%根据潜在客户转化为实际付费客户的比例进行评分。每低一个百分点扣5分。客单价5000元/人根据会员平均消费金额进行评分。每低500元扣3分。增值服务销售20%根据销售额外服务(如营养咨询、康复理疗)的比例进行评分。每低一个百分点扣3分。客户投诉率5%根据客户投诉比例进行评分。每高一个百分点扣5分。专业能力与职业素养专业知识考核20%90分根据季度专业知识测试成绩进行评分。每低5分扣2分。服务态度评分95分根据会员对教练服务态度的评价进行评分。每低一个满意度等级扣5分。团队协作表现良好根据教练与团队其他成员的协作情况进行评分。表现一般扣3分,表现差扣5分。个人学习与发展参与至少2次专业培训根据教练参与专业培训的次数和效果进行评分。未参与扣5分,参与效果不佳扣3分。职业规范遵守无违规行为根据教练是否遵守公司规章制度进行评分。出现违规行为扣5分。本考核表旨在全面评估健身教练在会员训练计划制定与执行、会员留存及业绩提升、专业能力与职业素养等方面的表现。请根据各项指标的目标值和评分标准进行客观评价。考核结果将作为绩效奖金、晋升等的重要依据。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:
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