2023年南京市建邺区人社局工商保险服务中心事业单位人员招聘笔试题库及答案

PAGEPAGE392023年南京市建邺区人社局工商保险服务中心事业单位人员招聘笔试题库及答案毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．医疗社会保险费用偿付必须严格按照()的原则进行，医疗保险费用的偿付要严格限定在可用的医疗保险基金数额内A、权利与义务对等原则B、按时、足额原则C、以收定支、收支平衡D、合理偿付原则答案：C解析：此题考点是以收定支、收支平衡原则。医疗社会保险费用偿付必须严格按照“以收定支、收支平衡”的原则进行，医疗保险费用的偿付要严格限定在可用的医疗保险基金数额内。故选C。2．经济转轨国家中，按照多支柱社会保障体系的改革思路，重新构建了本国的养老保险体系的是()。A、哈萨克斯坦B、智利C、美国D、英国答案：A解析：经济转轨国家的社会保险体系调整最大的是养老保险领域。哈萨克斯坦按照多支柱社会保障体系的改革思路，重新构建了本国的养老保险体系。故选A。3．下列各项不属于劳动监察的范围的是()。A、职业介绍机构B、职业培训机构C、职业技能鉴定机构D、个体经济组织答案：D解析：依据《劳动法》、《劳动保障监察条例》的规定，劳动监察的具体范围包括：①对企业和个体工商户进行劳动监察;②对职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构进行劳动监察;③根据社会保障工作的实际情况，对国家机关、事业单位、社会团体执行劳动法律、法规的情况，由劳动行政部门根据其职责进行监督检查。故选D。4．社会保障的强制性是国家对社会经济生活实行()的表现A、国家干预B、凯恩斯主义C、中间道路D、经济自由主义答案：A解析：社会保障的强制性是国家对社会经济生活实行国家干预的表现，也是社会保障制度得以存在和实施的保证。故选A。5．由于劳动力市场运转存在不完善而形成的失业是()。A、摩擦性失业B、技术性失业C、结构性失业D、季节性失业答案：A解析：在现代经济社会中，即便劳动力市场处在均衡状态，即在现行市场工资率下，劳动力供给与劳动力需求正好相等，也总会有些人处于“工作之间”或刚进入劳动力市场，正在寻找工作或与雇主洽谈而一时又未确定工作;或因企业之间需求的随机波动而造成一些工人不得不暂时处在工作变换甚至职业变换状态之中。这些因劳动力市场运转存在“摩擦”或“不完善”而形成的失业，即为摩擦性失业。故选A。6．个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条指的是()。A、职业生涯通道B、职业生涯发展阶段C、职业生涯D、职业生涯管理答案：A解析：职业生涯通道又称职业生涯路线或职业生涯道路，是指个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条，是个体一生的职业生涯轨迹。故选A。7．企业借助()顺利地开展在职员工培训工作，使员工提高了素质和适应新技术的能力;同时，失业者通过该制度学到了求职所需的技能和经验，并同某个单位建立起了联系，增加了就业机会。A、职业轮岗制度B、职业替换制度C、职业派遣制度D、职业轮换制度答案：D解析：企业借助职业轮换制度顺利地开展在职员工培训工作，使员工提高了素质和适应新技术的能力;同时，失业者通过职业轮换学到了求职所需的技能和经验，并同某个单位建立起了联系，增加了就业机会。故选D。8．绩效管理的()要求绩效管理体系的建立和维护成本小于绩效管理体系带来的收益。A、准确性B、可接受性C、实用性D、可靠性答案：C解析：有效的绩效管理应当具备实用性，即绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。故选C。9．根据路径—目标理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是()。A、指导式领导B、支持型领导C、参与式领导D、成就导向式领导答案：B解析：支持型领导，努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。不同的领导行为适合于不同的环境因素和个人特征。例如，下属的工作是结构化的，则支持型的领导可以带来高的绩效和满意度。故选B。10．从事非全日制用工的劳动者，在同一用人单位每周工作时间累计不得超过()小时。A、20B、24C、30D、35答案：B解析：《劳动合同法》规定，非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。故选B。11．根据《建筑工人实名制管理办法(试行)》，建筑企业与农民工先()后进场施工。A、签订劳动合同B、达成协议C、完成培训D、核实信息答案：A解析：根据《建筑工人实名制管理办法(试行)》第八条，坚持建筑企业与农民工先签订劳动合同后进场施工。故选A。12．对于采用稳定战略的企业，适合的薪酬管理思路是()。A、在短期内提供较低的基本薪酬，在长期中实行资金或股票期权计划B、基本薪酬所占比重较大，薪酬水平略高于市场平均水平C、奖金所占比重较大，薪酬水平略低于市场平均水平D、将企业的经营业绩与员工收入挂钩，基本薪酬所占比重相对较低答案：B解析：不同的薪酬管理适用于采取不同发展战略的企业，例如：采用稳定战略或集中战略的企业，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，从薪酬水平来说一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬，但长期内不会有太大的增长。故选B。13．根据《未成年工特殊保护规定》，未成年工的使用和特殊保护实行()。A、禁止B、审批制度C、有限使用D、登记制度答案：D解析：根据《未成年工特殊劳保护规定》第九条规定：对未成年工的使用和特殊保护实行登记制度。故选D。14．下列社会保障预警指标中，属于核心指标的是()。A、社会保障支出占国家财政总支出比重B、宏观经济指标C、人口结构变动指标D、社会保障水平答案：D解析：本题可从“社会保障预警系统的指标”入手。选项ABCD均为社会保障预警的指标，其中核心指标是社会保障水平。故选D。15．政府资助医疗社会保险的方式不包括()。A、为政府雇员缴纳保险费B、对老人实行补贴，以将这部分人群纳入社会保险计划中C、对普通收入者实行补贴，以将这部分人群纳入社会保险计划中D、在社会保险基金出现赤字时给予的补助答案：C解析：此题考点是筹资来源。政府资助医疗社会保险的方式有以下几种:(1)为政府雇员缴纳保险费;(2)对某些没有能力缴费的人群(如老人、低收入者)实行补贴，以将这部分人群纳入社会保险计划中;(3)在社会保险基金出现赤字时给予的补助。故选C。16．关于人社政务服务“好差评”，下列说法错误的是()。A、要实现服务事项全覆盖、服务渠道全覆盖B、服务大厅的评价器应设4个评价等级C、实名差评要件件有反馈D、经核实为误评或诉求不符合规定的差评，不予采纳答案：B解析：《人力资源社会保障部办公厅关于做好人力资源和社会保障政务服务“好差评”工作的通知》(人社厅发〔2020〕31号)规定，提供“很好”“好”“一般”“差”“很差”或“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5类评价，满足现场服务“一次一评”。故选B。17．()通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。A、卓越绩效标准B、六西格玛管理C、ISO质量管理体系D、标杆超越答案：B解析：六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是：在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求。故选B。18．军人职业的特点包括()。A、劳动强度大B、规范性、约束性强C、牺牲系数高D、以上均正确答案：D解析：保卫国防和国家安全是军人的天职。军人职业具有劳动强度大，规范性、约束性强，以及牺牲系数高等特点，从事军事劳动中，面临着职业风险与职业连带风险。故选D。19．社会保障制度建立的时间长度是()。A、经济规模B、社会结构C、制度年龄D、经济发展水平答案：C解析：制度年龄是指社会保障制度建立的时间长度。故选C。20．社会保障关系源于()关系。A、民事B、政治C、社会D、文化答案：A解析：社会保障关系源于民事关系。故选A。21．县级以上人民政府应当根据()和就业工作目标，在财政预算中安排就业专项资金用于促进就业工作。A、社会发展B、经济发展C、就业状况D、财政收入答案：C解析：就业促进法第十五条规定，县级以上人民政府应当根据就业状况和就业工作目标，在财政预算中安排就业专项资金用于促进就业工作。故选C。22．创立了穷人登记册制度的是()。A、苏格兰B、英国C、法国D、德国答案：A解析：苏格兰还创立了穷人登记册制度，在册者若提起诉讼，可免费得到法律顾问和代理人的帮助。故选A。23．关于评比达标表彰，以下说法错误的是()。A、省部级评比达标表彰一般不评选副司局级或者相当于副司局级以上单位和干部、县级以上党委或者政府。B、评比达标表彰活动应当坚持自下而上、逐级审核推荐。C、调整或者变更评比达标表彰项目的名称、主办单位、活动周期、评选范围、奖项设置、奖励标准等，变化不大的，可以不再提出申请。D、主办单位应当就推荐的机关事业单位和干部按照管理权限，征求组织人事部门、纪检监察机关等部门意见。答案：C解析：省部级评比达标表彰一般不评选副局级或者相当于副局级以上单位和干部、县级以上党委或者政府，县处级干部原则上不超过评选总数的20%;评比达标表彰活动应当坚持自上而下、逐级审核推荐;已经批准的评比达标表彰项目，调整或者变更项目名称、主办单位、活动周期、评选范围、奖项设置、奖励标准等，应当重新提出申请;主办单位应当就推荐的机关事业单位和干部按照管理权限，征求组织人事部门、纪检监察机关等部门意见。(《评比达标表彰活动管理办法》第九条、第十二条、第十三条)故选C。24．可以迎合企业的需要，使企业尽量避免巨大损失的绩效考核方法是()。A、关键事件法B、不良事故评价法C、行为锚定法D、强制分布法答案：B解析：不良事故评价法是通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核。这种方法能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失。故选B。25．对实现扶贫开发目标起着重要的保证作用的农村扶贫开发资金来源的是()。A、社会捐助资金B、国际组织扶贫资金C、国家财税资金D、慈善组织资金答案：C解析：农村扶贫开发的资金来源:①国家财税资金——农村扶贫开发的重要资金来源。②社会捐助资金。③国家组织扶贫资金。故选C。26．军人退役安置的经济保障包括()。A、生产性贷款B、就业安置C、落户安置D、技术培训答案：A解析：军人退役安置的保障包括、服务保障。故选A。27．用人单位自用工之日起满()不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A、1个月B、6个月C、1年D、3年答案：C解析：《劳动合同法》第十四条第三款规定：用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。故选C。28．()强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致。A、内部契合B、外部契合C、战略契合D、战略匹配答案：B解析：一个组织的人力资源管理活动必须具有两个方面的一致性：①人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性，又称外部契合或垂直一致性，它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致;②人力资源管理职能的内部一致性，又称内部契合或水平一致性，它强调了组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性，相互之间形成一种良性的匹配、互动关系。故选B。29．()即以综合性扶贫措施，促进贫困人口集中区域自我发展能力的提高和推动区域经济发展，来实现稳定减缓和消除贫困目标的战略。A、项目开发扶贫战略B、区域开发扶贫战略C、经济增长扶贫战略D、体制改革缓贫战略答案：B解析：区域开发扶贫战略即以综合性扶贫措施，促进贫困人口集中区域自我发展能力的提高和推动区域经济发展，来实现稳定减缓和消除贫困目标的战略。故选B。30．工伤保险与其他社会保险的显著区别是()。A、工伤补偿、工伤预防两者密切相连B、工伤补偿、工伤康复两者密切相连C、工伤预防、工伤康复两者密切相连D、工伤补偿、工伤预防与工伤康复三者密切相连答案：D解析：此题考点是补偿与预防、康复相结合原则。工伤补偿、工伤预防与工伤康复三者是密切相连的，这是工伤保险与其他社会保险的显著区别。故选D。31．失业保险基金来源包括()。A、雇主缴纳失业保险费B、雇员缴纳失业保险费C、政府财政补贴D、以上均正确答案：D解析：此题考点是失业保险基金筹集。失业保险基金来源主要有三条渠道:雇主缴纳失业保险费、雇员缴纳失业保险费和政府财政补贴。故选D。32．《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》规定，城乡居民养老保险待遇领取人员死亡的，从()起停止支付其养老金。A、当月B、当年C、次月D、次年答案：C解析：《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》(国发〔2014〕8号)规定，城乡居民养老保险待遇领取人员死亡的，从次月起停止支付其养老金。故选C。33．社会保障从保障对象、保障目标、资金来源、给付方式等方面加以归纳，可归为三种不同的保障形式，即社会保险、社会福利与()。A、医疗保险B、社会给予C、失业保险D、社会救助答案：D解析：本题可从“社会保障的形式”入手。社会保障可归总为三种不同的保障形式，即社会保险、社会救助、社会福利。它们是社会保障体系的三个基本组成部分。故选D。34．FFS指的是()。A、按服务项目付费B、按人头定额付费C、总额预算D、定额付费答案：A解析：FFS是fee-for-service的简称，翻译成汉语即为:按服务项目收费，故选A。35．不由省、自治区、直辖市人民政府规定的待遇标准是()。A、一次性伤残就业补助金B、一次性工伤医疗补助金C、一次性伤残补助金D、伤残津贴的调整办法答案：C解析：一次性伤残补助金的标准由《工伤保险条例》规定。故选C。36．开办光荣院、敬老院等属于军人福利体系中的()。A、社会补贴B、职业福利C、社区服务D、其他军人福利事业答案：D解析：本题可从“我国的军人福利体系的组成”入手。(1)社会补贴:包括国家和各省、市级地方政府对军粮供应、军服生产等的财政补贴等。(2)职业福利:包括各种生活福利待遇、集体福利设施及军人休假等。(3)社区服务:包括文化娱乐服务、优抚对象服务、困难户服务以及其他各种便民服务等。(4)其他军人福利事业:如开办光荣院、敬老院等。故选D。37．魅力型领导者的非道德特征是()。A、为集体利益使用权力B、经常采取双向沟通C、努力提升自己的个人愿景D、支持下级答案：C解析：魅力型领导者的非道德特征有：①为个人利益使用权力;②提升自己的个人愿景;③指责或批评相反的观点;④要求自己的决定被无条件接受;⑤单向沟通;⑥对追随者的需要感觉迟钝;⑦用外部的道德标准满足自我兴趣。故选C。38．关于全面质量管理的说法，错误的是()。A、全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程B、全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施C、挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求D、要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化答案：B解析：B项，全面质量管理需要最高管理层的支持;全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。A项，全面质量管理强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺，是一个在长期经营中不断改进质量的过程。C项，挑选员工是一个重要环节，只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。D项，要达到全面质量管理的要求，变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。故选B。39．国际劳工大会公约中特别指出:为残疾人制定积极的特别措施，不应认为是对其他人的歧视。这主要是描述残疾人社会保障的()原则。A、机会均等B、特别扶助C、公平公正D、合理分配答案：B解析：此题考点是特别扶助原则。特别扶助原则。为了改变残疾人在社会生活中的不利地位，国际公约和国外法律在重申残疾人享有与其他公民平等的权利和同等的机会的同时，普遍规定通过辅助方法、优惠政策和保护措施，给残疾人以特别扶助，以弥补其残疾带来的不利影响，保证其平等权利的实现。联合国一系列决议重申:会员国要通过各种措施扶持残疾人，必须制定特别方针，保障残疾人权利的实现。国际劳工大会公约中特别指出:为残疾人制定积极的特别措施，不应认为是对其他人的歧视。故选B。40．2015年1月，国务院公布了《关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》，改革以后单位按工资总额的()缴费。A、5%B、8%C、10%D、20%答案：D解析：2015年1月，国务院公布了《关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》。改革以后单位按工资总额的20%缴费，个人按缴费工资的8%缴费。故选D。41．高度的专业化分工使各职能部门的眼界比较狭窄，容易产生本位主义，造成许多摩擦和内耗，使职能部门之间的协调比较困难，这表明职能制()的特点。A、适应性差B、横向协调差C、企业领导负担重D、狭隘的职能观念答案：B解析：职能制的缺点包括：①狭隘的职能观念;②横向协调差;③适应性差;④企业领导负担重;⑤不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。其中，横向协调差是指高度的专业化分工使各职能部门的眼界比较狭窄，容易产生本位主义，造成许多摩擦和内耗，使职能部门之间的协调比较困难。故选B。42．既实现了保障公民最低生活水平的目标，又通过转移支付拉动需求的是()。A、凯恩斯主义B、货币主义C、经济自有主义D、中间道路答案：A解析：凯恩斯主义主张对贫困家庭发给差额补助金，使生活在“贫困线”之下的居民都能达到政府规定的相当于社会成员平均生活水平的最低生活标准线，使处于“贫困线”之下的居民和占多数的一般居民的生活拉平。它是利用政府的再分配功能，将征收上来的个人所得税转移给低收入居民，既实现了保障公民最低生活水平的目标，又通过转移支付拉动需求。故选A。43．在我国扶贫开发实践中，不断适应形势变化而探索出的几种主要扶贫方式，其发展顺序为()。A、到村到户扶持型—整村推进覆盖型—以贫困县为单元的区域开发带动型B、到村到户扶持型—以贫困县为单元的区域开发带动型—整村推进覆盖型C、以贫困县为单元的区域开发带动型—整村推进覆盖型—到村到户扶持型D、以贫困县为单元的区域开发带动型—到村到户扶持型—整村推进覆盖型答案：D解析：在我国扶贫开发实践中，从以贫困县为单元的区域开发带动型，到直接的到村到户扶持型，到整村推进覆盖型，是中国不断适应形势变化而探索出的几种主要扶贫方式。故选D。44．在市场经济条件下，各国政府在初等教育方面都进行了很大的投资，通常会普及初等义务教育，政府这样做的一个主要原因是()。A、初等教育能够带来很高的社会收益B、初等教育只能让社会受益，因而只能由政府投资C、政府投资于高等教育是不会产生社会收益的D、初等教育不能产生私人收益，所以私人不愿意进行投资答案：A解析：由于教育有着巨大的外部性，或者无法将教育的收益完全私人化，因此，从社会的角度来说，教育的私人投资水平总会是不足的，所以世界各国政府以及各种社会组织对教育都极为重视，对教育，尤其是大学之前的义务教育，给予了大量的投资。因为在上大学之前受到的教育所产生的那些收益中，社会收益所占的比重可能更大。故选A。45．为实现我国军人社会救助体系的发展目标必需遵循的原则包括()。A、公平原则B、无偿救助原则C、与社会经济协调发展原则D、以上均正确答案：D解析：本题可从“军人社会救助体系应遵循的原则”入手。在我国，为实现军人社会救助体系的发展目标必须遵循公平原则、无偿救助原则及与社会经济协调发展原则，采取分级负责制和官民结合的办法。故选D。46．对于军人社会优抚，世界各国政府坚持的一种价值理念是()。A、军人待遇优先B、公民待遇优先C、社会优抚为主D、企业优抚为主答案：A解析：军人待遇优先是世界各国政府坚持的一种价值理念，这种待遇优先涉及退役就业安置、教育、税收、住房、医疗、交通等方面，其优待程度受到各国经济发展水平的制约。故选A。47．目前，我国的城市低保实行的是()制度。A、地方各级人民政府负责制B、中央人民政府负责制C、社会监督制D、省级人民政府负责制答案：A解析：目前，我国的城市低保实行地方各级人民政府负责制，具体由各级人民政府民政部门制定政策，负责行政管理。故选A。48．依据《中华人民共和国社会保险法》，基本养老金由统筹养老金和个人账户养老金组成。基本养老金根据()、缴费工资、当地职工平均工资、个人账户金额、城镇人口平均预期寿命等因素确定。A、视同缴费年限B、实际缴费年限C、累计缴费年限D、工龄答案：C解析：《中华人民共和国社会保险法》第二章第十五条规定，基本养老金根据个人累计缴费年限、缴费工资、当地职工平均工资、个人账户金额、城镇人口平均预期寿命等因素确定。故选C。49．英国实行的企业津贴计划中，政府每周支付的“兴业津贴”的支付时间上限为()。A、一周B、一个月C、半年D、一年答案：D解析：英国实行的企业津贴计划规定，凡符合条件(失业时间13周以上，18岁以上、退休年龄以下)的失业人员创办企业，政府每周支付“兴业津贴”，支付时间上限为一年。故选D。50．差异化战略的核心是()。A、不断开拓新市场B、细分市场C、独特的产品与服务D、以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化的产品答案：C解析：差异化战略是指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求，形成竞争优势，这种战略的核心是独特的产品与服务，而不是标准化。故选C。二、多选题1．下列因素中影响劳动关系氛围的有()。A、社会因素B、环境因素C、组织因素D、个体因素答案：ACD解析：劳动关系氛围的影响因素包括：①社会因素。工作场所的劳动关系既发生在工作场所内，同时也置身于更广的组织、市场和社会环境中。因此，劳动关系氛围会受到政治、经济、法律、文化、技术、劳动与产品市场、社会价值系统、社会权利分配等一系列社会性因素的影响。②组织因素。组织作为客观主体，其自身会对劳动关系氛围产生重要影响。管理者、员工发言权会影响劳动关系氛围。同时，组织的劳动关系氛围受到工会官员、企业管理者和决策制定者的政策与行为等因素的影响。③个体因素。个体之间在个体特征变量(性别、年龄、教育、年资等)、性格和工作经验等方面的固有差异，也会对劳动关系氛围产生一定的影响。故选ACD。2．职工福利设施分为生活服务设施和文化娱乐设施两类。其中生活服务设施主要是()。A、哺乳室B、浴室C、理发室D、休息室答案：ABCD解析：职工福利设施分为生活服务设施和文化娱乐设施两类。其中生活服务设施主要是职工食堂、职工住宅、托幼园所和哺乳室、浴室、理发室、休息室等;文化娱乐设施包括俱乐部、图书馆、电影院(队)和体育场等。职工可以免费或减费享用福利设施。故选ABCD。3．在勒温的领导下，为10岁的男孩成立若干爱好者俱乐部，每个俱乐部有若干领导类型，分别是()。A、独裁型B、自由型C、民主型D、攻击型答案：AC解析：勒温为10岁的男孩成立若干爱好者俱乐部，让他们从事制作面具和切割肥皂等生产性工作。每个俱乐部有三种领导类型：独裁、民主和放任。研究发现，从属于独裁型领导者的儿童的行为倾向于要么富有攻击性，要么缺乏感情。当独裁型领导离开或将领导氛围变得更轻松一些时，缺乏感情的儿童会转而产生攻击性。放任型领导则产生最多的攻击性表现，民主型团体的攻击行为处在放任型和独裁型之间。故选AC。4．窗口单位经办人员要严格按照岗位职责和工作流程，规范服务、文明服务、热情服务，全面落实()。A、“五制”B、“六制”C、“四公开”D、“三亮明”答案：ACD解析：《人力资源社会保障部财政部关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》(人社部发〔2019〕13号)明确提出，窗口单位经办人员要严格按照岗位职责和工作流程，规范服务、文明服务、热情服务，全面落实“五制”“四公开”“三亮明”。故选ACD。5．关于有限理性模型内容的说法，正确的是()。A、决策者可以知道所有的可能方案B、决策者可以通过计算选出最佳方案C、决策者的目标是找到令人满意的结果D、决策者认知的是真实世界的简化模型答案：CD解析：西蒙的有限理性模型更加接近现实，该模型认为：①在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果。满意的标准可以是足够的利润、市场份额、合适的价格等。②决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。他们满意于这样的简化，因为他们相信真实世界绝大部分都是空洞的。③由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。④由于决策者认知的是简化的世界，因此可以用相对简单的经验启发式原则，或者商业窍门，以及一些习惯来进行决策。这些技术不要求非常高的思维和计算的能力。故选CD。6．李某与用人单位发生争议，在人民调解委员会主持下达成了调解协议，如用人单位不履行该调解协议，李某可以就()事项向人民法院申请支付令。A、支付经济补偿金B、支付拖欠劳动报酬C、承租单位宿舍D、支付工伤医疗费答案：ABD解析：因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。人民法院应当依法发出支付令。故选ABD。7．《关于开展尘肺病重点行业工伤保险有关工作的通知》指出，在尘肺病重点行业开展为期三年的()。A、工伤保险扩面专项行动B、工伤宣传计划C、工伤预防专项行动D、康复中国行动答案：AC解析：2019年人社部印发了《关于做好尘肺病重点行业工伤保险有关工作的通知(人社部发〔2019〕125号)，通知明确，自2020年起，在尘肺病重点行业重点企业开展为期三年的工伤保险扩面专项行动和工伤预防专项行动。故选AC。8．依据《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》，非法获取、出售或者提供公民个人()五十条以上的，应当认定为刑法第二百五十三条之一规定的“情节严重”。A、行踪轨迹信息B、通信内容C、征信信息D、财产信息答案：ABCD解析：《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》第五条第三款规定：非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上的，应当认定为刑法第二百五十三条之一规定的“情节严重”。故选ABCD。9．国际劳工组织通过《医疗服务建议》，进一步明确了医疗社会保险的基本原则是()。A、医疗服务费用应由被保险人、其雇主及公共资金共同筹集B、凡收入不低于生存线的成员均应缴纳保险费C、被保险人应缴纳的最高保险费应控制在不造成其生活困难的范围内D、雇主应为其雇员缴纳一定数量的保险费答案：ABCD解析：1944年，国际劳工组织通过《医疗服务建议》，呼吁各国政府对公民实行“综合的、普遍的健康保护”，进一步明确了医疗社会保险的基本原则:(1)医疗服务费用应由被保险人、其雇主及公共资金共同筹集;(2)凡收入不低于生存线的成员均应缴纳保险费;(3)被保险人应缴纳的最高保险费应控制在不造成其生活困难的范围内;(4)雇主应为其雇员缴纳一定数量的保险费;(5)政府应为生活在生存线以下者支付保险费，如此人有工作，则其保险费全部或部分由其雇主支付;(6)保险费支付以外的服务费用自付。故选ABCD。10．公民、法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为所依据的()不合法，在对具体行政行为申请行政复议时，可以一并向行政复议机关提出对该规定的审查申请。A、国务院部门的规定B、县级以上地方各级人民政府及其工作部门的规定C、乡、镇人民政府的规定D、国务院部、委员会规章和地方人民政府规章答案：ABC解析：《行政复议法》第七条规定“公民、法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为所依据的下列规定不合法，在对具体行政行为申请行政复议时，可以一并向行政复议机关提出对该规定的审查申请：(一)国务院部门的规定;(二)县级以上地方各级人民政府及其工作部门的规定;(三)乡、镇人民政府的规定。前款所列规定不含国务院部、委员会规章和地方人民政府规章。规章的审查依照法律、行政法规办理”。故选ABC。11．《关于加强社会保险基金管理风险防控工作的意见》规定，强化内部控制，在业务经办上突出流程、财务和系统控制，在经办环节上突出()控制。A、一次性补缴B、关系转移C、提前退休D、待遇支付答案：ABCD解析：《人力资源社会保障部关于加强社会保险基金管理风险防控工作的意见》(人社部发〔2018〕43号)规定，强化内部控制，在业务经办上突出流程、财务和系统控制，在经办环节上突出一次性补缴、关系转移、提前退休和待遇支付控制。故选ABCD。12．男性和女性之间的工资性报酬差别几乎存在于所有的市场经济国家，可以解释这一工资性报酬差距形成的方面有()。A、年龄和受教育程度B、职业C、性格特征D、工时和工作经验答案：ABD解析：男性和女性之间的工资性报酬差别几乎存在于所有的市场经济国家，关于这一工资性报酬差距的形成，通常可以从以下几个方面来加以解释：①年龄和受教育程度;②职业，女性和男性劳动者在高工资职业和低工资职业中所占的比例不同，必然会引起他们之间的工资性报酬比率存在差异;③工时和工作经验，即使是在同一种职业内部，工资性报酬还会受到劳动者个人的工时数量以及工作经验的影响。故选ABD。13．学习型组织通常具有的关键特征包括()。A、致力于持续学习B、知识共享C、重视员工D、普遍采用非批判性的思维方式答案：ABC解析：学习型组织通常具有以下几个方面的关键特征：①致力于持续学习;②知识共享;③具有一种学习文化;④重视员工;⑤普遍采用批判性和系统性的思维方式。故选ABC。14．推进企业职工基本养老保险基金统收统支工作，要求各省(自治区、直辖市)统一()。A、基本养老保险制度B、缴费政策、待遇政策C、基金使用、基金预算D、经办管理答案：ABCD解析：《国务院关于建立企业职工基本养老保