邦泰物业案场项目负责人梯队三轮考核附答案

邦泰物业案场项目负责人梯队三轮考核说明：本套试题为案场项目负责人梯队理论知识三轮考核试题，总分100分。基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________分公司________________________项目名称:________________________一、单选题（每题2分，共计20分）1、以下选项中不属于案场负责人需按照每月完成频率的工作有（）。[单选题]*A、工作计划B、月度品质督导单C、消防演练【正确答案】D、绩效考核2、案场消防演练一般为一年（），主要分布在（）进行。[单选题]*A、两次；6月、8月B、一次；4月C、两次；5月、11月【正确答案】D、三次；5月、8月、11月3、月度品质督导单需由案场负责人每月（）前在OA上发起三级品质督导审报流程。[单选题]*A、2号B、第一周的周末C、5号【正确答案】D、10号4、每月案场负责人、各部门班长需每月对员工进行沟通面谈，案场负责人需沟通总员工的（）。[单选题]*A、20％B、10％【正确答案】C、5％D、2％5、秩序巡逻岗需制定（）线路图，（）更换1次，重点巡视区域标注在图中。[单选题]*A、两条、每周B、三条、每年C、两条、每季度【正确答案】D、三条、每月6、确认工地介入期人员数量(主要涉及厨师和保安)，在公司确认拿地后（）内完成。[单选题]*A、一周【正确答案】B、一个月C、三个月D、半年7、男职员头发不可过长，要求（）。[单选题]*A、不得染发(黑色除外)【正确答案】B、可以染发C、不可染怪异颜色D、不能过于鲜艳8、四川邦泰物业服务有限公司的法人是哪一位（）？[单选题]*A、高超B、毛友根【正确答案】C、罗勇D、何流9、合作项目，对方单位要求入股的情况下应成立（）公司？[单选题]*A、分公司B、母公司C、子公司【正确答案】D、合资公司10、吧员站立服务，无明显蚊虫，吧台有蚊蝇数不超过（）、无虫尸。[单选题]*A、1%【正确答案】B、3%C、2%D、4%二、多选题（每题3分，共计30分）1、易燃品有哪些（）？*A、酒精【正确答案】B、松节水【正确答案】C、天那水【正确答案】D、草酸2、思诺309可以用于哪些石材（）？*A、大理石【正确答案】B、花岗石【正确答案】C、瓷砖【正确答案】D、水垢3、合同备案，中标单位将签订的（）在房地主管部门进行备案。*A、前期物业服务合同【正确答案】B、招标文件C、中标文件D、投标文件【正确答案】4、开标会议当天流程（）。*A、宣标【正确答案】B、中标C、阅标【正确答案】D、开标【正确答案】5、物业服务方案包含哪些内容（）?*A、组织架构【正确答案】B、服务动线【正确答案】C、服务流程【正确答案】D、特色服务【正确答案】6、选定服务主旨后，从5大感官体验打造营销氛围，包括以下（）。*A、视觉【正确答案】B、嗅觉【正确答案】C、听觉【正确答案】D、触觉【正确答案】E、味觉【正确答案】7、案场服务的影响包括（）。*A、物业口碑B、社会品牌【正确答案】C、地产营销【正确答案】D、潜在业主【正确答案】8、管理的五大职能：（）。*A、计划【正确答案】B、组织【正确答案】C、协调【正确答案】D、指挥【正确答案】E、控制【正确答案】9、案场人员编制根据（）得出所需要的编制人数。*A、服务方案【正确答案】B、岗位设置【正确答案】C、服务动线【正确答案】D、案场负责人管理风格10、应急预案需检查内容包括以下哪些选项（）。*A、防盗【正确答案】B、消防【正确答案】C、防汛【正确答案】D、突发事件【正确答案】三、填空题（每题1分，共计32分）1、团队的五种类型：问题解决型团队、___、___、___和共同目标型团队。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案2、清洁铝扣板可以使用的药水是___。[填空题]*3、市场调研中包含___、___、___、___、___。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案空4答案：请设置答案空5答案：请设置答案4、开荒保洁需要制定___、___、___。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案5、案场的物品陈列细节注意___、___、___、___。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案空4答案：请设置答案6、证照验收开户及管理的流程是___、___、___、___。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案空4答案：请设置答案7、团队管理的核心要素有：___、______、___、___。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案空4答案：请设置答案8、物业服务前期介入包括___、___、___、___几个阶段的物业服务参与工作。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案空4答案：请设置答案9、场现场品质督导表由员工BI、客户服务、___、___、___综合管理六大板块组成。[填空题]*空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案空3答案：请设置答案10、制案场服务方案时，首先应进行___。[填空题]*四、简答题（每题6分，共18分）1、作为管理者在什么样的情况下需要开展员工沟通，请自述。[填空题]*_________________________________(答案：请设置答案)