财务管理中心收付费业务考试复制

财务管理中心收付费业务考试[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工编号:________________________以下事项不属于高风险类收付费业务的是：[单选题]*A.零容忍项目B.超权限现金收费(正确答案)C.超权限现金付费D.冲正业务以下事项属于低等风险类收付费业务的是：[单选题]*A.借款B.退保C.暂收费支取D.复效(正确答案)以下收付费业务不属于柜面收费的项目是：[单选题]*A.转账支/汇票收费B.POS收费C.现金收费D.国寿E家收费(正确答案)以下关于银行转账批量出盘原则错误的是：[单选题]*A.同一个扣款账户，有宽限期5天以内和5天以外的保单应收数据，则将宽限期5天以内的保单送盘，其余保单不送盘，退回数据应收表中。B.同一个扣款账户，没有宽限期5天以内的保单应收数据，则将距最近一天中的全部保单送盘，其余保单不送盘，退回数据应收表中。C.同一个扣款账户，宽限期5天以内的所有保单应收数据，全部保单送盘。D.同一个扣款账户，宽限期5天以内的所有保单应收数据，将距最近一天中的全部保单送盘，其余保单不送盘，退回数据应收表中。(正确答案)对于通过支票方式收费，在履行客户身份识别操作过程中，以下说法正确的是：[单选题]*A.对于投保人、被保险人以及保险合同上指定的受益人以外人员缴纳保险费的。单个被保险人保险费金额人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上，必须留存授权缴费声明书及缴费人有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件。B.对于投保人、被保险人以及保险合同上指定的受益人缴纳保险费的。单个被保险人保险费金额人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上，应留存授权缴费声明书及缴费人有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件。C.对于投保人、被保险人以及保险合同上指定的受益人以外人员缴纳保险费的。单个被保险人保险费金额人民币10万元以上或者外币等值1万美元以上，必须留存授权缴费声明书及缴费人有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件。D.对于投保人、被保险人以及保险合同上指定的受益人以外人员缴纳保险费的。单个被保险人保险费金额人民币20万元以上或者外币等值2万美元以上，应留存授权缴费声明书及缴费人有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件。(正确答案)以下无需要进行业务处理的付费项目包括：[单选题]*A.理赔B.非首期年金及生存金领取(正确答案)C.退保D.满期给付以下哪些事项不属于接口业务收付费：[单选题]*A.pos收费(正确答案)B.实时代扣C.银（邮）保通业务D.E门店以下网点日结操作中存在错误的是（）[单选题]*A.网点资金交接表的提交操作必须在网点关门前进行(正确答案)B.网点资金交接表提交后，柜员不允许对资金台账进行修改及回退C.网点日清日结工作原则上应在当日完成，最迟不超过下一个工作日D.网点日结前，必须完成资金台账的复核工作以下对于问题件处理说法错误的是：[单选题]*A.提交申请时注意选择申请来源，同时对冲正原因及需要冲正的实收付数据进行详细、准确的描述，保证处理的时效性。B.复核人员应注意对申请资料完整性及合规性进行复核。C.冲正处理必须由柜面进行冲正操作(正确答案)D.付费冲正前原则上需先核实客户已将付费资金归还至公司。以下关于非实时接口业务处理原则错误的是：[单选题]*A.对账文件应作为我公司银（邮）代理销售保险业务对账与资金对账的唯一有效合法依据。B.单边账处理的及时性,原则上应于T+2个工作日内完成处理。C.单边账处理的及时性,原则上应于T+1个工作日内完成处理。(正确答案)D.单边账产生的系统补录或多划款退费均需经各部门按职责充分核实确认后方可处理业务收付类印章不允许带出公司办公区域。非工作时间业务收付类印章须:[单选题]*A.交给柜面经理保管B.锁入工具箱交柜面放置于保险柜内(正确答案)C.交上一级管理部门D.由使用者保管零容忍项目包括*A.暂收费支取(正确答案)B.预交费支取(正确答案)C.首期年金领取D.非首期生存金领取(正确答案)根据实务手册，收付费混同中的内部划账项目主要有：*A.暂交保费转保费(正确答案)B.预交保费转保费(正确答案)C.欠交保费D.暂交保费转预交保费(正确答案)以下需进行业务处理后才能进行收费的项目包括：*A.垫交还款(正确答案)B.续期预交费C.保单复效(正确答案)D.保单借款还款（非银行批量转账方式）收付费作业人员工作要求包括*A.严禁股份、代理集团业务资金相互占用。(正确答案)B.对客户相关资料信息严格保密。(正确答案)C.严格遵守日清日结管理，确保“账、实、证”相符。(正确答案)D.严格遵守收付费作业流程，防范资金风险。(正确答案)以下对于银行批量转账收付费说法正确的是：*A.业务环节须建立数据检查制度，对银行转账数据进行规则检查与人工抽查后，确认应收应付数据的准确性，收付费环节须对银行转账各环节数据进行严格核对，防止数据因多次流转而导致丢失。(正确答案)B..撤销已生成的送行文件时，须确保送行文件已送银行处理，避免银行转账数据重复扣费或是重复付费。C..督促银行将回盘文件或转账数据及时返回，确保收到的银行回盘文件或转账数及时入账。(正确答案)D.批量转账数据应实现“不落地”送行操作，防止送行文件被人为修改；对于未实现“不落地”送行操作的公司，需单人操作，并对文件进行加密处理。日清日结按层级分为：*A.柜员日清日结(正确答案)B.柜面经理日清日结C.营业网点日清日结(正确答案)D.机构日清日结(正确答案)在柜面收付费作业时，不需要进行业务处理的付费业务，需要逐步审批，那么这类业务包括：*A.暂收费支取(正确答案)B.预交费支取(正确答案)C.非首期年金领取(正确答案)D.非首期生存金领取(正确答案)缴费人原则上应为投保人、被保险人或者是保险合同指定受益人。如为第三方缴费，只能为（）。*A.投保人配偶(正确答案)B.投保人子女(正确答案)C.投保人父母(正确答案)D.投保人兄弟、姐妹“日清”是“日结”的前提和条件,“日结”是“日清”的目的和结果。[判断题]*对(正确答案)错缴费人为投保人，客户身份信息登记应包括姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、证件有效期限。（）[判断题]*对(正确答案)错在与银行签订批量转账合作协议时，应明确银行需对银行批量转账数据进行客户授权转账账号和户名一致性校验。[判断题]*对(正确答案)错对于第三人（投保人、被保险人、保险合同指定受益人以外的人员）缴费业务，应出具缴费声明，并经双方签章确认，提交上一级负责人审批，无论是否达到反洗钱识别金额，均需提供缴款客户身份基本信息登记表（个人）[判断题]*对错(正确答案)我公司客服中心柜面在相关业务办理环节不得接受客户使用信用卡支付人身保险保费及保单借款还款业务，但销售渠道可以接受客户使用信用卡支付新单保费。[判断题]*对错(正确答案)为提高工作效率，在收付费系统做实收付录入时，可将POS凭条录为现金方式。[判断题]*对错(正确答案)对于银行（邮政）转账文件的生成及入账，应由双人操作，岗位相互分离，形成有效牵制。[判断题]*对(正确答案)错付费冲正原则上应先将已付费资金收回后方可进行付费冲正申请。如因客户原因未收回资金需先进行付费冲正的特殊情况，申请人员需在《问题件处理申请表》问题描述栏内详细说明，并在当日内完成空付等后续处理，确保不会产生业务挂账。[判断题]*对(正确答案)错保险代理机构、保险代理业务人员和保险营销员不得接受投保人委托代缴保险费、代领退保金，不得接受被保险人或者受益人委托代领保险金[判断