8月6日《应急处置总预案》附答案

8月6日《应急处置总预案》[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.大面积航班延误黄色响应启动后，运行督查室由（）安排处置工作。[单选题]A.科室行政专员B.现场分队长(正确答案)C.主管助理D.主管2.根据《航站区管理中心应急疏散预案》，疏散路径是由（）负责规划的。[单选题]A.运行规划室B.消防管理部(正确答案)C.运行控制中心D.医疗急救部3.若供水主管停水或爆管，运行督查室报运行控制室通知（）。运行督查室协同维保单位和（）进行处置，并将停水原因、现场情况、预计恢复供水时间报运行控制室。[单选题]A.航站区管理中心；航站区管理中心B.机电设备部；机电设备部C.动力能源管理部；动力能源管理部(正确答案)D.以上全部部门4.运营质量管理室通过查阅相关资料、调看监控视频、询问相关情况等方式，对旅客人身伤害事件处置情况进行评估，提出改进建议，形成处置总结报告，并提交（）。[单选题]A.运行督查室B.中心领导(正确答案)C.运行控制室D.旅客服务管理室5.如发生旅客伤亡事件后，旅客或其陪同人员没有当场提出赔偿诉求，（）通知旅客准备协议签订前的相关材料原件，若旅客需要社保报账的情况需提前与机场方沟通，并提供病情证明书、检查、治疗费用清单及费用结算票据复印件一份；若旅客或其陪同人员当场提出赔偿诉求，则无需提交上述材料。[单选题]A.运行督查室B.运营质量管理室(正确答案)C.运行控制室D.运行服务监察部6.航站区发生突发事件时，由以下哪个科室负责协助相关部门做好现场应急处置、秩序维护及处置结束后恢复现场秩序工作？（）[单选题]A.运行控制室B.运行督查室(正确答案)C.运行规划室D.资源管理室7.发生打砸抢事件，公安处置、调查取证结束后，（）督促维保单位排查受损房屋、设施设备是否存在安全风险，发现隐患及时处置。[单选题]A.运行督查室(正确答案)B.运行规划室C.运行控制室D.机场公安8.旅客人身意外伤害事件后续处置中，运行服务监察部会同财务部及时进行保险报案，（）配合其组织后续踏勘。[单选题]A.运行督查室(正确答案)B.运营质量管理室C.运行控制室D.旅客服务管理室9.根据以下什么因素，将大面积航班延误保障预案启动的启动分为三个等级？（）[单选题]A.航班延误数量(正确答案)B.航班延误时间C.航线D.航班上的旅客数量10.接到运行控制室通知旅客人身意外伤害事件信息，运行督查室到场收集信息后将现场收集的情况报告（）。[单选题]A.运行控制中心B.机场公安C.运行控制室(正确答案)D.中心领导11.大面积航班延误橙色响应启动后，运行督查室由（）安排处置工作。[单选题]A.科室行政专员B.现场分队长C.主管助理(正确答案)D.主管12.对旅客当场死亡的事件进行处置时，如旅客有陪同人员，运行督查室与陪同人互留后续联系方式，待（）现场处理完成后进行下一步工作。A.机场公安(正确答案)B.运行督查室C.运行服务监察部D.医疗急救部(正确答案)13.机场区域突发暴雨时，运行督查室应当对以下哪些给排水设施设备进行检查？（）A.屋面水沟、虹吸雨水口(正确答案)B.室外雨水井(正确答案)C.一楼进出通道(正确答案)D.一楼低洼区域(正确答案)14.根据《航站区治安秩序类突发事件应急处置预案》，下列哪些属于治安秩序类突发事件？（）A.大面积航班延误(正确答案)B.车辆冲撞航站楼(正确答案)C.发现可疑人或物(正确答案)D.群体事件(正确答案)15.下列选项中，属于启动《航站区灾害类突发事件应急处置预案》的情况有（）。A.地震(正确答案)B.火灾(正确答案)C.供水中断D.房屋坍塌(正确答案)16.接到运行控制室通知旅客人身意外伤害事件信息后，运行督查室到场，实施监控拍摄与拍照记录，确认（）。A.地面是否有水渍、污渍(正确答案)B.标识是否完善清晰(正确答案)C.是否有人员逗留D.设备运行是否正常(正确答案)17.启动大面积航班延误橙色及红色响应后，运行督查室需现场检查楼内（）等是否显示航班延误信息。A.航显屏(正确答案)B.电子屏(正确答案)C.平面媒体(正确答案)D.商家广告18.发生以下哪些情况时，可能需要启动航站区管理中心应急疏散预案？（）A.打砸抢(正确答案)B.地震(正确答案)C.区域性停电(正确答案)D.接到恐吓信(正确答案)19.发生旅客饮用水中毒事件时，运行督查室立即赶到现场，对旅客进行安抚，了解旅客取用水的饮水机位置，为旅客安排座椅临时休息，协助医疗急救部处理并按照《航站区旅客人身意外伤害事件处置预案》进行处置。此外，还需要（）。A.关闭饮水机电源，停止饮水机供水(正确答案)B.如水质检测异常，将饮水机移至指定地点封存(正确答案)C.设置提示标识(正确答案)D.协助检疫部门对水质进行检测(正确答案)E.如水质检测异常，协助相关部门调查事件原因(正确答案)20.当启动大面积航班延误黄色响应时，运行督查室需要做好以下哪些工作？（）A.加强现场巡视力度(正确答案)B.航站楼内环境卫生的监管协调(正确答案)C.公共设施设备的监管协调(正确答案)D.服务秩序的监管协调(正确答案)E.维护现场秩序(正确答案)21.以下哪些因素可能造成大面积航班延误？（）A.天气(正确答案)B.重大活动保障(正确答案)C.流量控制(正确答案)D.突发事件(正确答案)22.根据《航站区管理中心应急处置总预案》，运营质量管理室在应急事件处置过程中负责的事项包括（）。A.对中心应急处置或演练情况进行评估，提出改进建议(正确答案)B.负责协助运控中心确定旅客临时安置区、家属临时接待区点位C.参与应急处置后期谈判工作(正确答案)D.配合相关部门开展事故调查工作(正确答案)23.启动大面积航班延误红色响应时，相比黄色响应，运行督查室需做的工作不同之处在于？（）A.检查楼内航显、电子屏、平面媒体等是否显示航班延误信息(正确答案)B.现场检查商家是否按照航班结束时间提供商业服务(正确答案)C.督促各航空公司、地面服务代理单位做好现场旅客处置工作(正确答案)D.视情况通知备勤人员返回岗位(正确答案)24.启动大面积航班延误红色响应后，运行督查室启用T1现场指挥室，运行控制室安排人员入驻现场指挥室席位。[判断题]对错(正确答案)答案解析：那个叫T1现场管理室25.运行控制室接到运行控制中心启用安置区通知后，立即通知运行督查室、物业维保单位在30分钟内完成保障准备，并报中心值班领导、中心领导。[判断题]对错(正确答案)答案解析：通知运行督查室、旅客服务管理室26.如火势不能得到有效控制并向周围蔓延，运行督查室立即报告运行控制室，再报运行控制中心。[判断题]对错(正确答案)答案解析：运行督查室立即报告运行控制室，运行控制室报运行控制中心27.对于非机场责任原因的旅客伤害，如旅客要求陪同，现场督查员应立即前往。[判断题]对错(正确答案)答案解析：运行督查室报告运行控制室，运行控制室报告中心值班领导，中心值班领导与运行服务监察部会商后提出陪同或陪同期间处理意见，报请公司值班领导批准28.发现可疑人、物，运行控制室通过视频监控密切关注现场事态，通过视频回查可疑物来源，保持和相关单位的信息互通。[判断题]对(正确答案)错29.航站楼发生打砸抢事件，运行督查员如和暴徒正面相遇，无法脱身，可以就近使用隔离桩、凳子、垃圾桶等进行反击、阻挡，并根据熟悉地形条件优势乘机脱身。[判断题]对(正确答案)错30.发生地震、火险、房屋坍塌等，先报消防管理部。[判断题]对(正确答案)错31.航站区内发生房屋大面积坍塌事件，且不能及时排除安全隐患，需进行人员疏散，运行督查室立即报告运行控制中心。[判断题]对错(正确答案)答案解析：运行督查室立即报告运行控制室，运行控制室报告运行控制中心32.航站楼发生打砸抢事件，运行督查员如和暴徒正面相遇，在求援的同时尽量采取办法脱身至安全区域。[判断题]对(正确答案)错33.运行督查室对可疑物品的处置：维持可疑物品周围秩序，防止无关人员触动，等公安到场并协助处理。[判断题]对(正确答案)错34.发生突发事件后，航站区管理中心任何人不得擅自对外发布信息。如有媒体采访，请其和相关部门联系，并立即将情况报运行质量管理室，运行质量管理室报运行控制中心和党委工作部、中心值班领导[判断题]对错(正确答案)答案解析：应报运行控制室，运行控制室报运控中心、党工部和中心值班领导35.旅客人身意外伤害事件现场处置结束后，运行督查室将现场处置材料提交运行控制室汇总，运行控制室做好相关记录并存档，同时将记录发送至运营质量管理室。[判断题]对(正确答案)错36.运行控制室在事件处置结束1小时内，收集各科室处置情况信息并向运行控制中心初次汇报处置情况，在事件处置结束1个工作日内通过应急救援管理系统向运行控制中心提交完整处置情况报告。[判断题]对错(正确答案)答案解析：处置结束30分钟内初次汇报37.发生突发事件时，参与处置工作的各科室人员必须严格服从中心指挥官的统一指挥，行动迅速，各司其职，紧密配合，完成处置任务。[判断题]对错(正确答案)答案解析：服从中心指挥官和运行控制室的统一指挥38.运行督查室对可疑人员的处置：立即赶到现场，密切关注可疑人员动向，和可疑人员保持安全距离，不要惊动可疑人员，等公安到场并协助处理。[判断题]对(正确答案)错39.运行控制室接到现场突发事件信息时，应询问是否已通知相关处置单位，如未通知则立即通知运行控制中心、运行服务监察部、中心值班领导、中心领导，[判断题]对错(正确答案)答案解析：先通知处置单位40.航站楼内可疑人、物现场处置结束，恢复现场运行秩序后，运行督查室报运行控制中心。[判断题]对错(正确答案)答案解析：报运行控制室41.运控中心下达应急疏散预案指令后，由运行督查室负责立即组织旅客进行疏散。[判断题]对(正确答案)错42.《航站区治安秩序类突发事件应急处置预案》不适用于突发公共卫生事件（突发传染病、饮用水中毒）。[判断题]对错(正确答案)答案解析：适用43.运行督查员将受伤旅客送医后，如需垫支医药费，运行督查室要报运行控制室，说明旅客初步就诊情况，垫支费用项目、金额等内容。[判断题]对(正确答案)错44.如航站区遭遇区域性停电，且饮水机断电，不须在停电区域设置隔离带，只须设置提示标识，并做好旅客解释工作。[判断题]对(正确答案)错答案解析：想不到吧！45.如航站区爆管区域设施设备受到影响，运行督查室报运行控制室通知相关单位到场处置，将损失和影响降至最低。[判断题]对(正确答案)错46.航站区停水信息由运行督查室报运行控制中心、运行服务监察部、中心值班领导、中心领导。[判断题]对错(正确答案)答案解析：运行控制室47.旅客因机场原因或未明确原因需送医处置情况下