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本文格式为Word版，下载可任意编辑——日常生活中的礼仪日常生活中的打电话礼仪有哪些日常生活中的文明礼仪日常生活中的礼仪细节

电话是现代生活中最常见通讯工具，在日常生活中，我们往往能通过电话粗略判断对方的人品、性格。因而，掌管正确的、礼貌待人的打电话礼仪是分外必要的。下面是我给大家搜集整理的日常生活中的打电话礼仪有哪些。

日常生活中的打电话礼仪有哪些：打电话

打电话时，需留神以下几点：

1.要选好时间

打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日扰乱对方。

2.要掌管通话时间

打电话前，最好先想好要讲的内容，以便俭约通话时间，不要现想现说，"煲电话粥'，通常一次通话不应长于3分钟，即所谓的"3分钟原那么'。

3.要态度友好

通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。

4.要用语模范

通话之初，应先做自我介绍，不要让对方"猜一猜'。请受话人找人或代转时，应说"劳驾'或"麻烦您'，不要认为这是理所应当的。

日常生活中的打电话礼仪有哪些：接电话礼仪

接听电话不成太随意，得讲究必要的礼仪和确定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热心、大方自然、声量适中、表达领会、简明扼要、文明礼貌。

1.实时接电话

一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应赔罪："对不起，让你久等了。'假设受话人正在做一件要紧的事情不能实时接听，代接的人应妥为解释。假设既不实时接电话，又不赔罪，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。

2.确认对方

对方打来电话，一般会自己主动介绍。假设没有介绍或者你没有听领会，就理应主动问："请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?'但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句："喂!哪位?'这在对方听来，目生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍："你好!我是某某某。'假设对方找的人在旁边，您应说："请稍等。'然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。假设对方找的人不在，您理应报告对方，并且问："需要留言吗?我确定转告。'

3.讲究艺术

接听电话时，应留神使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，留心倾听对方的讲话。

结果，应让对方自己终止电话，然后轻轻把话筒放好。不成"啪'的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。

4.调整心态

当您拿起电话听筒的时候，确定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方连忙对我们产生良好的印象。假设绷着脸，声音会变得冷冰冰。

打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时，声音不宜过

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