2023年物流师资格认证考试试题材料

2023年3月27日物流师资格认证考试试卷一、判断题：（对的画A,错误画B;每题０.5分，共2０分)1．进行物流调查的方法有很多，按抽样方式不同,可分为普通和抽样调查两种。２.在选择物流调核对象时,当对象群体人数很多、调查难度大时,宜选择较多的样本。3．分析各个对象在物流市场合占的份额,并提出相应不同对象的战略和策略方案的分析方法称为空间结构分析。4．从物流业务分析中，可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。5.分销物流中ＪＩT方式，就是JustInTｉme,即准时化送货，又可称作同步生产,看板供应。客户公司实行零库存生产,不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。6.销售物流合理化的第一个原则，就是商物分离。7．物流系统化的目的简称为5S,即服务性、快捷性、有效的运用面积和空间、规模适当化、库存控制。8.包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运送、装卸搬运和仓储环节作业的进行。9．通过物流空间结构分析,可以帮助公司选择物流业务发展方向和寻找其发展机遇。10．按供应商对本公司的重要限度,分为专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型。11．国际物流是国际贸易产生与发展的基础和条件。12.多式联运作为一种新型的运送组织形式，其重要目的是为客户提供高质量、低成本的运送服务，但其“门—门”的服务可拓展到整个物流过程。13．运送服务的生产和消费是同时进行的,即服务人员向顾客提供服务时,顾客同时也在消费这种服务,两者在时空上不可分离。14．运送服务是运送主体通过运送设备与顾客之间的接触来为顾客提供服务。1５．在制定运送价格时，政府指导价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。１6.公司在选择供应商时,当采购商品的质量与交付时间均能满足规定期，则通常采用采购成本比较法进行。1７.销售物流管理环节重要考虑扩大市场、提高客户服务水平、减少物流成本等。18.第三方物流通常称为契约物流，或协议物流，也可称为外包物流。１9．公司对采购的控制，是指对采购人员、采购管理制度及首单采购等内容进行的管理和控制。20.公司的采购计划就是对采购过程中物流活动所进行的计划。21．公司与供应商之间的关系大体可以分为五种，其中渗透型是在长期目的型集成上发展起来的,联盟型是从供应链角度提出的。２2．在进行供应商选择时,当采购时间紧迫，投标单位少,供应商竞争不剧烈,订购物资规格和技术条件比较复杂时，采用协商选择方法比招标方法更为合适。23.公司的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开公司为止的物流活动。24.由于配送业务可实现生产公司的“零库存”,因此此后的发展可以做到消灭库存。２5.金属材料、金属制品、金属零配件、机械设备等物资允许存入同一库房。2６.仓库保管区的划分一般应按照储存物资的自然属性划分保管区。27.流通加工是销售物流中增长附加价值的活动,是一项具有广泛发展前景的工作。28．在库存数量管理中的ABＣ管理法就是把占品种量少，而占价值比例大的货品分离出来,加以重点管理。29．铁路车站、汽车站、港口、航空港、管道站与中转仓库等都属于运送结点。3０．与外包物流相比，公司假如自己运作物流，要面临两大风险，一是投资的风险,二是存货的风险。31.我国的第三方物流公司仍以运送、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。3２.供应链管理重要涉及到四个重要领域：供应(Supply)、生产计划(ScheduｌｅPlan)、物流(Logiｓｔics)和需求(Dｅmａnｄ）。这四个领域中,生产计划是关键的要素。33．按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运送包装,其目的是保证商品在运送、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。34．配送从本质上是运送,但又不同于运送，它是运送在功能上的延伸。35．客户关系管理中有关服务质量、价格、经济实力与公司的技术、管理水平等实力环节属于客户关系管理中的基础工作。3６．在运用定量订货法控制库存时，订货点是一个决策变量，因此在系统运作过程中订货点是一个变量。37.定期订货法一般多用于A类物资，即品种少而价值高、比较重要的货品。38.在自动化仓库分类中,按仓库的高度可分为整体式和分离式两种,前者仓库的高度在12米以上，则后者在12米以下。３9．货品在运送过程中的合理消耗也属于物流成本。40．减少物流成本、减少库存水平、提高顾客服务水平、缩短物流作业周期等属于设立物流系统常见的计划执行目的。二、单选题:(每题1分，共2０分)４1．根据研究物流业务不同,物流调研分为（)。A.单一品种和综合品种物流调研 B．专业物流业务调研和综合物流调研Ｃ.生产资料和生活资料物流调研ﻩﻩD．物流市场需求和供应调研42.根据对象发展变化规律来推测对象未来的发展变化趋势称为（）。A．判断ﻩﻩB．推理ﻩ C．归纳 D．预测43.物流供应市场是指物流服务（）的市场。Ａ．需求商 B．提供商 C．中间商 ﻩD.生产商44.进行物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容是（),并能反映发展变化趋势。A．概率分析ﻩB.增长率分析 C.风险分析ﻩ Ｄ.占有率分析45.按竞争性质划分,物流方案涉及（）。A．竞争和无竞争战略方案ﻩﻩB．竞争强和竞争弱战略方案ﻩＣ.垄断竞争和非垄断竞争战略方案ﻩD.竞争对手多和竞争对手少战略方案46．在信息系统的开发、安装、使用、维护当中所涉及、使用的大量的、具体的（）是建设信息系统的基础,也是关键与核心的部分。A．信息技术B．报表Ｃ．文献D.基础档案４７.金属材料库平均储备期是（)天。A..７０~90B．90~120C.100~120Ｄ.48．仓库的铁路站台高度为高出轨顶(）。A.１.2mB．0．9ｍC．１.１4９．为加速出入库而采用的托盘堆叠储存时,一般用()存取。A．人工Ｂ．叉车C．吊车Ｄ.堆垛机5０．影响自动化仓库库容量最基本的几个要素是(）。A.产品、产量、生产工艺过程、辅助服务部门、时间安排B．库存量、人员数、设备数、仓库占地面积、投资额C.货品种类形状尺寸、平均库存量、最大库存量、每日入出库数量、出入库频率Ｄ．场址、建筑面积、运送量、人员数、设备数５1．物流结点在物流系统中一般都具有衔接功能、管理功能和（）。Ａ.配送功能B.流通加工功能C.信息功能D.包装功能5２．物流中心按布局不同,重要有辐射型、吸取型、扇型和()。A．加工型B.分货型C.配送型D.聚集型５３.仓库面积涉及有效面积和辅助面积，其中辅助面积指办公室、通道、生活间及(）。A．验收、分类、分发作业场地B．专用线所占面积Ｃ．装卸站台Ｄ．库房面积54．物流成本管理的中心环节是物流成本的(）。Ａ.预测Ｂ．核算C.控制D．分析55.运送物流的调研属于(）。A．单一品种物流调研B．专业物流业务调研C.生产资料物流调研D.物流供应调研56.物流系统中存在的制约关系也称为()。A．一律背反原理 B．二律背反原理C．三律背反原理 ﻩD．四律背反原理57．随着着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（)。A．物流价格 ﻩＢ.物流价值C．物流效益ﻩ D．物流成本58.公司为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果称为（）。A．物流管理ﻩ B.物流成本C．物流服务 D．物流效益５９．我国《海关法》规定，出口商品的发货人或其代理人应当在装货的（）前向海关申报。A．12小时 B．2４小时C.36小时 ﻩD．4８小时60．在物流系统本量利分析中,(）是一个十分重要的概念。A．边际成本B．边际税率C．边际奉献Ｄ．边际资本三、多选题:（至少有2个以上对的答案,每题2分,共2０分）61.物流业务结构分析重要涉及(）、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理征询等。Ａ．生产 ﻩB．仓储 C．运送 D．配送E．流通加工６2.现代公司物流质量管理是一个整体概念。现代公司物流活动具有内在的客观规律,在质量管理方面同样反映出相应的规定，归纳起来有()特点。A．全过程控制B．全员参与C．满足需要D．全面管理E．整体发展６３.物流战略方案，按具体竞争方式划分，涉及低成本战略、（)等。A.折中策略 ﻩB.品牌战略 Ｃ．营销战略ﻩD.联合战略E.高服务战略64．仓库通道宽度是根据（）来拟定的。A．物料的周转量B.物料的外形尺寸C．区域划分Ｄ．通风E．运送设备6５.提高物流系统效率的重要方法有()。A．减少运送次数Ｂ．减少路线交叉C.减少运送成本D．拟定最优的运送速度E．增长人员66．在物流各项活动中装卸搬运的特点有（)。Ａ．安全性规定高B.安全性规定低Ｃ．作业量大Ｄ．作业量小6７．一项完整的物流调研活动通常涉及(）。Ａ.物流实际调查B．资料整理分析C.可行性研究D．实际发展预测ﻩE．综合分析解决68.物资采购战略按采购品种的多少，可以分为：（）。A.常规品采购、紧缺品采购、数字品采购、时令品采购、珍稀品采购B.单一品种采购战略和多品种联合采购战略C.定量订货采购、定期订货采购、定量联合采购、定期联合采购D.订货点采购、ＭRＰ采购、准时化采购、供应链采购、电子商务采购E.招标采购、非招标采购、自行采购、委托采购、代理采购69．在物流系统的生产经营活动中，属于变动成本的项目是（)。A．材料消花费用Ｂ．燃料消花费用C.信息费用D.固定资产折旧费E.工资费用70.按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围,可以从不同角度对物流进行分类。按照物流活动的空间范围分类,可以分为()。Ａ.地区物流B．供应物流C．销售物流D.国内物流Ｅ.国际物流四、改错题:(在错的部分下划线，并在题下空白处写上对的答案;每题2分,共1０分)1．采购与供应有商流过程、又有物流过程。物流过程重要进行商品互换,实现物资所有权的转移；而商流重要进行运送和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。2．MＲP（物料需求计划)采购,重要应用于流通公司。３．第三方物流公司一定要有物流作业能力,也就是说必须拥有物流设施和运送工具，直接从事运送、保管等作业活动，同时可以负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。4.物流是物资流通的简称。5．配送实际是一个货品的分派过程,这一过程涉及集中、分类和散发三个环节。五、简答题：(每题４分，共24分）简述撰写物流调查报告的目的和内容。第10页配送除发明空间效用外，还具有哪些功能?第203页集装箱多式联运应具有哪些基本条件？第13１页目前物流信息采集有哪几种常用方法?第122页何谓仓容物资储存定额?它重要受哪些因素的影响?第1７3页自动化仓库的结构和种类很多,其基本构成涉及哪些?第３3３页六、计算题：(每题３分，共6分）1.某超市的某种饮料的日需求量为1０00罐,提前期随机变化且服从均值为5天,标准差为ｌ天的正态分布，假如该超市拟定的客户服务水平要达成95%,请结合所提供的客户服务水平与安全系数相应关系的常用数据（见下表），计算出该种饮料的安全库存量是多少?服务水平0．99980.9９0.980.950.９00.800.70安全系数3.52.３32.０51.6５1.2９０.840．５52．运送公司依据历史数据分析,拟定单位变动成本1６0元/千吨公里，固定成本总额为34万元,该公司的营业税率为3％。预计计划年度1月份货品周转量为6000千吨公里，单位运价为２０0元/千吨公里。请对该公司进行运送业务的本量利分析。七、案例分析题：(2选1，每题20分）规定:文字通顺,条理清楚,重点突出，字数不限。案例1:2０23年下半年,由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，请该公司作为他们的“二级代理商”为其代办某化工有限公司的铁路、公路运送等物流业务。获此信息后,该公司认为此项目本公司就能胜任,不应坐失良机,应抓紧时间去投标。于是该公司立即起草自荐信函，并通过邮政寄发给某化工有限公司,希望能直接为他们提供物流服务。然而此时,该化工有限公司的物流代理招标工作已进入了第三轮。早在第一轮招标时就有13家国内外物流管理和物流实体公司参与竞标,其中有9家进入第二轮竞标;第二轮以后只剩4家公司闯入第三轮。上述的英和公司则幸运过关，进入第三轮。英和公司为了取得此轮竞标的胜利，才找到该公司作为其合作伙伴。作为物流实力雄厚并拥有丰富物流实践经验的第三方物流公司，虽然做出了迅速反映,及时地起草了自荐信函，但最终还是失去了这次机会。请回答下列问题:1)分析此公司竞标失败的因素；2）如何才干避免上述情况的再次发生。案例２：２023年３月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了５5台商用定单，定单号：５0０0５71。海尔物流采购部门、生产制造部门同时接到定单信息。在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况;采购部门向压缩机供应商发布网上定单；配送部门(根据配送单）四小时送料到工位。3月30日海尔完毕了５5台商用空调的生产,并在当天配送给用户。海尔完毕客户定制定单只用了5天。请分析：(1)海尔公司内部物流的一体化运作情况；（2)分析海尔物流与社会物流的关系。20２3年3月27日物流师资格认证考试试题答案ﻩ一、判断题:(对的画A,错误画B;每题0.5分,共20分)１、A2、B3、Ａ4、Ｂ5、B6、A７、A8、A９、A1０、B１1、Ａ12、B13、A14、B1５、A16、A17、B18、Ａ１9、A２0、Ｂ21、A２2、Ａ23、B２4、B25、A26、A27、A２８、B２9、A３0、A31、A３2、B33、A34、A３5、Ａ3６、B37、Ａ38、A39、A40、A二、单选题:（每题１分，共20分)4１、B42、Ｄ4３、Ｂ44、B45、Ａ46、A４７、B48、C49、C５０、Ｃ51、C5２、D53、A54、Ｃ５５、B５6、B５7、Ｄ５８、Ｃ59、Ｂ60、C三、多选题：(至少有２个以上对的答案,每题2分，共20分）6１、BCDE6２、ABDＥ63、ＡCＤE６4、AＢE６5、ＡBD６６、BC67、ABDE68、BC69、ABC70、ＡＤE四、改错题：(在错的部分下划线,并在题下空白处写上对的答案;每题2分，共10分）1．采购与供应有商流过程、又有物流过程。物流过程重要进行商品互换，实现物资所有权的转移;而商流重要进行运送和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。2．MRP(物料需求计划）采购，重要应用于流通公司。３．第三方物流公司一定要有物流作业能力,也就是说必须拥有物流设施和运送工具,直接从事运送、保管等作业活动，同时可以负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。4.物流是物资流通的简称。5．配送实际是一个货品的分派过程，这一过程涉及集中、分类和散发三个环节。五、简答题:（每题4分，共24分)1、第１0页2、第2０3页3、第13１页4、第1２2页5、第173页６、第33３页六、计算题:(每题3分,共6分）由于需求速率是个常量R＝10０0,因此σR＝０，订货提前期为随机变量，Tk服从以5为均值、标准偏差σｔ=1的正态分布，即Ｔk~N(5,1)客户服务水平=０.95,查表得安全系数α＝1．６5因此，引用p194公式6-13，将上述数据代入计算，安全库存量Qs＝1650（罐）２.固定成本＝340０00元,单位运价＝2００元,营业税率＝3％,单位变动成本=160元，引用p364计算公式，得到:保本点运送周转量＝100０0千吨公里,保本点运送收入＝２00万元,安全边际量＝-８0万元，即产生80万元的亏损。２０23年５月16日物流师资格认证考试试卷

(第一部份）一、判断题：(每题0.5分，共20分)对的划A,错误划B.

1.物流被称为“第三利润源泉”是表白只要重视和发展物流业就能提高效益，产生利润。ﻫ２．生产物流是制造业所特有的，它与生产流程同步。

3.公司的生产系统与服务系统的各类设施的空间布置规划和设计是公司物流合理化的前提。ﻫ4.Lｏgistics取代ＰＤ,成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。

５．供应链的简约化是标志着物流科学已发展到供应链管理时代。

６.流通加工与加工都是改变物资的形状和性质,所以均属于生产加工的一部分。ﻫ7.物流成本管理就是管理物流成本，重要目的是减少物流过程中的各种费用开支。

8.物流服务质量的提高将导致物流成本的增长两者存在互相制约关系。9．物流调查的方法有很多,按调查方法不同,可分为直接调查和间接调查。

１0．物流公司的整个运营成本和费用就是货主公司物流成本的转移。

11．在物流预测的指数平滑法中，指数平滑系数的数值一般情况下是０~1之间。

12.稳定型物流战略属于按物流战略行为划分的物流战略方案。ﻫ13．在物流战略方案中,综合型物流经营战略其功能整合限度低。ﻫ１4.所谓采购评估,就是指在一次采购即将开始前对这次采购进行评估。

15.在分销物流中,采用VMI方式,即准时化送货,在适当的时候、将适当的物品和数量，送到适当的地点。ﻫ1６.在客户关系管理的四大环节：实力与形象是基础，促动与控制是手段，没有基础,客户关系管理就无法开展。

１７．基本客户群,就是指购买公司产品多、频次高、有经济实力的客户。

18.从分销物流的角度看，包装可分为销售包装和运送包装。ﻫ19.客户管理的基本内容,一是要开发新客户,二是要管好会员客户。

２0．物流信息系统的整体规划、设计和开发过程中，根据公司的实际需要，采用多模式混合的方式较好。ﻫ2１．运送管理系统不仅仅是一个车辆调度系统,还包含了运送计划、配载、资源分派等。

2２．多式联运作为一种新型的运送组织形式,其目的是为客户提供高质量、低成本的运送服务。ﻫ23.运送公司提供的服务具有生产和消费不可分离和不可存储性。２4.运价中的市场调节价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。ﻫ25.仓容物资储存定额是指库房里所存放物资的最高数量。ﻫ26.仓库里的货品吞吐量与货品装卸作业量是同一个数量指标。

27．库存管理重要涉及库存成本管理和库存控制管理。ﻫ28.在使用定量订货法前，应先拟定订购点和订购批量，随时检查库存，当库存下降到订货点时就发出订货。ﻫ2９．配送实际是一个货品的集散过程,它涉及集中、分类和散发三个环节。

30．物流系统本量利分析中,当物流系统所实现的边际奉献小于固定成本时才干实现利润。ﻫ3１.运送综合成本是指提供某种特定的运送、配送服务所发生的费用。ﻫ32．物流据点是物流中心的一种形式，它具体涉及港湾、铁路车站、中转仓库等。

33.第三方物流成本之间存在着二律背反现象:减少仓库数量时,可减少仓储和运送费用。总的物流成本减少。ﻫ34.一般仓库面积的计算方法有荷重计算法和堆垛计算法两种。

35.在计算关税税额时,出口商品以海关审定的商品售予境外的到岸价格扣除出口税后作为完税价格。

3６.物流固定成本,就其单位成本而言是变动的。

3７.在物流系统的生产经营活动中,变动成本变动的对象是单位成本。

3８．物流加工中心的重要形式有：设在仓库附近，为仓储公司进行货品的加工；或靠近消费区,以方便销售。ﻫ39．按配送中心工作流程不同，可以分为两种类型：一类是有存储功能的配送中心，另一类是仅有配送功能而无存储功能的配送中心。流成本中心的成本项目一般可分为固定成本和变动成本两种。二、单选题（每题1分，共２０分）每题只有一个对的答案ﻫ４1．西方国家的物流业分析证明,独立的第三方物流至少占社会的(）时,物流产业才干形成。因此,第三方物流的发展限度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。

Ａ．4０%Ｂ．５0%C.60%D.70％

42.公司采购一般应涉及:(）。ﻫA.制造商采购和供应商采购B.原材料采购和零部件采购ﻫＣ.原材料采购和最终产品采购D.生产公司采购和流通公司采购ﻫ43.(）深刻体现了交通运送业中的分工专业化与一体化对立统一。

A.多式联运B.综合运送体系Ｃ.交通网络规划D.交通枢纽建设

44.赚钱能力较强，可以作为公司选择物流业务的优先备选方向的行业是()。

A.仓储业Ｂ.搬运业Ｃ．包装业D.配送业ﻫ45．集装箱的容积一般是（）。

Ａ.大于1立方米Ｂ.大于10立方米Ｃ.大于20立方米D．大于４0立方米ﻫ4６．布置设计就是通过对系统物流、人流、信息流进行分析，对（)做出有机的组合与合理配置，达成系统内部布置最优化。ﻫＡ．物流、人流、信息流Ｂ.建筑物、机器、物料运送、操作人员

C.建筑物、机器、设备、运送通道和场地D.建筑物、设备、物料运送ﻫ４7．物料搬运系统分析的英文简称为(）。

A.CADＢ.SHAC.FMＳD.SLP

4８．一般仓库重要由（）和管理生活区、辅助设施等组成。

A．库房B.货棚Ｃ．生产作业区D.验收分发工作区ﻫ49．根据研究目的不同，物流调研可分为()。ﻫA．单一品种和综合品种物流调研B.专业和综合物流调研ﻫC.生产资料和生活资料物流调研Ｄ．物流市场需求和供应调研ﻫ50．供应链物流调研属于()。

A.综合品种物流调研B．综合物流调研Ｃ．生活资料物流调研D.物流供应调研ﻫ51．按照供应商的重要性分类，即依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行分析,可以分为四种供应商类型。假如供应商认为本公司的采购业务对他们来说无关紧要，但该采购业务对本公司却是十分重要的,那么这样的供应商是属于四种供应商中的（)。ﻫA．优先型供应商Ｂ．伙伴型供应商C.专家级供应商D.重点型供应商

5２．对于体积小、重量轻、规定保管条件比较高的物资,如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在:（）。

Ａ．楼库顶层B.楼库底层C.楼库中间层D.楼库外的露天堆场ﻫ５3．为了综合评价一个仓库的作业效率,需求出堆垛机的（）。ﻫＡ.平均作业时间B．平均作业周期C.平均出入库量D.平均搬运作业量ﻫ5４.物流调查资料整理的目的是为预测和经营决策提供(）支持。ﻫA.时间B．空间Ｃ.数据D．服务ﻫ５5．物流预测重要应用的预测方法是(）。

A.判断分析预测法Ｂ.因果关系预测法C.时间序列预测法D.灰色预测法

56．进行物流供应市场分析的目的，是要了解社会物流供应能力的（）情况，为本公司发展物流能力提供帮助。

A.客户和服务Ｂ.服务和分布C.份额和服务D．余额和分布ﻫ57．由于技术和经济因素，各种运送方式的运载工具都有其适当的容量范围，从而决定了运送线路的()。ﻫA．运送距离B．运送能力C．送达速度D．运送成本

58.运送向用户提供的不是有形产品,而是一种服务，它发明了物品的（）,并以该效用为主,辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。

Ａ．时间效用Ｂ．经济效用C．空间效用D.增值效用ﻫ59.根据不同级别的物流管理人员和管理部门应负的责任，收集、汇总和报告其有关的会计资料的一种会计制度称为(）。ﻫA．物流成本会计B.物流财务会计C.物流责任会计D．物流管理睬计

6０．物流成本控制应以减少（）作为目的。ﻫＡ．物流局部成本B.物流总成本C．物流重点成本D.物流提成本ﻫ三、多选题（每题2分，共20分)每题至少有二个以上对的答案ﻫ61．按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流系统性质分类，可以分为（)。

A.销售物流Ｂ．国内物流C.社会物流D.行业物流E.公司物流

62．关于“第三方物流公司”，以下说法对的的是()。

A.属于自营物流

Ｂ．提供第三方物流服务的公司,其前身一般是运送业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。ﻫC．它不拥有商品，不参与商品的买卖活动。D．它不仅拥有商品，并且参与商品的买卖活动。ﻫE．它是在委托方物流需求的推动下,为其提供以协议为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。

6３．物流运送增值在于物流公司的(）导致了低成本,节省物流运作成本,同时又提供了其它增值服务。

A．一体化Ｂ.专业化C.个性化Ｄ．规模化E.社会化ﻫ64．撰写物流调查报告的目的在于把调查过程和调查结果进行（）整理,形成有价值的成果。

Ａ.层次化B．系统化C.逻辑化D.一体化E．一致化

65．物流业务结构分析重要涉及(）、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理征询等。

A.生产B．仓储C.运送D．配送Ｅ.辅助生产

66．物流系统的模式涉及物流系统的输入、解决、输出、()等功能。

A.限制B．管理C.反馈D．调整E.汇总ﻫ６7．物资采购实现对整个公司的物资供应，它的四个基本目的为:（)。

A.适时适量保证供应Ｂ.保证采购物资的质量Ｃ.费用最省D.库存最低E.管理协调供应商、管理供应链

６8．库房内的通道可分为()。

Ａ．运送通道（主通道）B．作业通道(副通道)C．安全通道D．检查通道E.通风道

69.自动化仓库中同端出入式布置的优点有（）。ﻫA.缩短出入库周期Ｂ．提高出入库效率C.缩短搬运路线ﻫD.便于出入库作业区集中管理Ｅ.减少出入库运送量

7０.提高物流系统效率的重要方法有（）。

A.减少运送次数Ｂ.减少路线交叉C.减少运送成本D.拟定最优的运送速度E.增长人员(第二部份)一、简答题(每题4分，共２０分)物流系统分析具有哪些特点?2．简述配送的功能要素。

3.物流服务商应具有哪些条件?ﻫ4．集装箱多式联运具有哪些特点?ﻫ5．说明配送中心的基本作业流程（请划出流程图）二、论述题(2选1,共1０分）只要答一题，若二题都答,只计第一题分。

1.论述综合运送系统的组成。

2.论述公司销售物流合理化的途径。三、计算题(每题5分,共10分)1．某超市的某种饮料平均日需求量为1000０瓶，并且饮料的需求情况服从标准差为30瓶/天的正态分布，假如提前期是固定常数9天，假如该超市拟定的客户服务水平不低于99％，请结合所提供的客户服务水平与安全系数相应关系的常用数据(见下表）,计算出该饮料的安全库存量是多少？ﻫ服务水平０.9998０.990．9８0.９50.90０．80０.７0

安全系数3.05２.332．05１.651．２8０.８40.54

２．某公司准备建一综合型仓库,其中就地堆码货品的最高储存量为600吨,仓容物资储存定额为3吨/平方米，上架存放的货品最高储存量为９0吨，货架长１０米、宽2米、高3米,货架容积充满系数为0.6,上架存放货品的单位质量为２00公斤/立方米,若面积运用系数为０.4，则该仓库的设计有效面积应为多少平方米。四、案例分析题：（2选1,共20分)只要答一题,若二题都答,只计第一题分。１.面对2１世纪，随着物流业在我国社会经济运营中作用的不断显现,各个领域都在规划自己在物流方面的发展，并逐步形成具有本领域特点的物流体系。但这些物流系统之间缺少沟通和协调,因此很难使之系统化，一体化那就更为遥远了。以铁路和公路二种重要的运送方式而言,在各自规划的结点中,大部分都是“分立”的,也就是说有铁路站点的地方没有规划相应的公路及公路站点，有公路及公路站点的地方没有规划铁路及铁路站点。只有少数地方同时具有了铁路,公路及其站点的条件，但是也没有将两者一体化的规划,仍然是你干你的，我干我的。请分析以下问题:(１）分析这样做也许出现的弊病及其产生的后果（2)请提出解决这些问题的方案2.“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，服务分为：递送盒饭和套餐服务。通常天天都有顾客打电话来订购盒饭,但由于设施等因素，“大众包餐”规定顾客只能在上午10点前电话预订,以便保证当天递送到位。在套餐服务方面,该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强,又与各种社会节日和国定假日相关,需求量忽高忽低,有旺季和淡季之分，因此规定顾客提前几周甚至1个月前来预定。大众包餐公司的设施布局类似于一个加工车间。重要有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区,卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享。此外,尚有三间小冷库供储存冷冻食品,一间大型干货间供储藏不易变质的物料。设施设备的限制以及食品变质的风险制约了大众包餐公司的发展规模。虽然饮料和水果可以外购,有些店家乐意送货上门,但总体上限制了包餐公司提供柔性化服务。公司聘用了10名员工:两名厨师和8名食品准备工，旺季时此外雇佣一些兼职服务员。包餐行业的竞争是十分剧烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的主线。近来，大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。公司老板最近参与了现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深，认为这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。请为大众包餐公司完毕下列工作：

1)大众包餐公司实行准时化服务的方案设计（意向）。2）大众包餐公司的经营活动引入第三方物流服务的可行性分析。202３年5月16日物流师资格认证考试试题答案(第一部分）判断题(每题0．５分,共2０分)对的划A,错误划B1、A2、A３、Ａ4、A５、B6、Ｂ７、Ｂ８、Ａ9、B10、A1１、A1２、A１3、B1４、B１5、B１６、A17、B１８、Ａ19、B20、A２1、A22、A23、A24、B25、B2６、B27、B２8、A29、A3０、B31、B32、Ａ33、Ｂ34、A35、B36、A３7、B３8、Ａ3９、A40、B单选题(每题1分,共20题,计20分）41、B42、D４3、B44、Ｄ4５、A46、Ｃ47、Ｂ48、D49、D50、Ｂ51、D52、C53、C5４、Ｃ55、C56、D５７、Ｂ58、C５9、C60、B多选题(至少有2个以上对的答案，每题2分，共20分)61、ＣＤE６2、ＢCＥ６3、ＡBＤＥ64、BＣ65、BCＤ66、ＡC67、ABCE68、AＢＤ69、ABＣＤ70、ABD(第二部分)简答题（每题4分,共２0分)1、物流系统分析具有哪些特点？答:物流系统分析的特点：①以整体为目的；②以特定问题为对象；③运用定量方法；④凭借价值判断。２、简述配送的功能要素。答：配送的功能要素：①集货；②分拣；③配货;④配装；⑤送货。3、物流服务商应具有哪些条件？答：物流服务商应具有以下条件：①具有经营管理机械；②能独立签发物流服务单证；③具有与经营能力相适应的自有资金；④具有承担物流服务协议义务的能力。４、集装箱多式联运具有哪些特点?答:集装箱多式联运具有以下特点:①以集装箱为运送单元的多式联运可以提高运送效率,实现门到门运送，在运送途中不需要换箱、装箱，可以减少中间环节及换装也许带来的货品损坏,缩短运送时间，减少运送成本,提高运送质量；②多式联运合用于水路、公路、铁路和航空等运送方式，特别是海运在国际多式联运中占主导地位；③多式联运采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔、全程负责的运送业务方法。5、说明配送中心的基本作业流程(请划出流程图）。答：配送中心的基本作业流程如下图所示：搬运搬运搬运搬运供应商补货客户送货配货拣货储存进货订单解决搬运搬运搬运搬运供应商补货客户送货配货拣货储存进货订单解决ﻩ论述题(２选１，共１0分)只规定答一题,若二道题都答，只计第一题分。１、答:综合运送体系,是对单一运送体系而言的,就是各种运送方式在社会化的运送范围内和统一的运送过程中，按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连接贯通、布局合理的交通运送综合体。其大体由3个系统组成:（１）具有一定技术装备的综合运送网及其综合部系统,如铁道、公路、港口等。这是综合运送体系的物质基础,系统的布局要合理协调,运送环节要互相衔接，技术装备要成龙配套，运送网络要四通八达。（２)综合运送生产系统,即各种运送方式的联合运送系统，如集装箱多式联运。这个系统重要是为了实现运送高效率,经济高效益，服务高质量，充足体现各种运送方式综合运用的优越性。(３)综合运送组织、管理和协调系统。这个系统要有助于宏观调控、统筹规划和组织协作。2、答:公司销售物流合理化的途径（其要点如下）：①商物分离；②输送与配送相结合的体制;③根据具体情况，按照物流活动的集成化、一体化、共同化、规模化、信息化、标准化、专业化、高技术化的原则,策划、组织各种物流活动，实现物流活动的低成本、高效益的运作,实现物流的优化。计算题(每题5分,共10分）分析：由于饮料平均日需求量为1００00瓶,其需求情况服从标准差为30瓶/天的正态分布，即：R～N(10０00，3０)瓶/天,σＤ=３０瓶／天。由客户服务水平不低于Ｐ=０.9９,查安全系数表得a=2.33所以该种饮料的安全库存量为:Q=α·σD=√ＴkαR=2.33√９×3０≈２1０（瓶)解:就地堆码所需面积为6０0/３=２00㎡每个货架存放货品重=货架容积×单位容积存放货品重量×货架容积充满系数=1０×２×3×０.２×0.=７.２吨90吨货品所需货架=90／７.2＝1２.５个，实际所需１3个,所需面积=2×3×13=78㎡。实际堆放所需面积=2０0+78=278㎡。在面积运用系数为0.４时,所需仓库设计有效面积S=２7８/0．４=６９5㎡案例分析题(2选１,共20分)只规定分析一题,若二道题都分析，只计第一题分。案例分析1要点:1、分析弊病及后果两种运送方式衔接脱节,使物流服务时间,服务环节增多，减少了物流服务水平。额外增长了搬运、仓储、收发等环节,增长了服务成本。阻碍了门到门运送，一票式服务等现代物流服务方式的发展。不能有效地将两种运送方式进行优势互补，如铁路善于承担大批量长途干线运送，公路善于进行小批量短途配送,导致资源的浪费。增长了物流信息交流和沟通的难度,减小了物流的准确性和可控性。增长了对两种运送方式进行管理的难度，不利于提高运送效率。２、解决上述问题的方案成立由铁道部、交通部等多种运送方式相关的主管部门及本地政府参与的综合运送体系的建设与管理部门,对我国各种交通运送方式的布局进行统一规划、协调管理。组织来自于铁路运送、公路运送的各方面专家对现有各种运送方式的站点进行调查、分析，提出合并、新建、改善、关闭等一系列方案，使各种运送方式的站点向系统化、无缝化连接发展。对于无条件同时建立公路和铁路站点的地方，应组织专家科学论证，合理选址，使公路站点与铁路站点的衔接尽也许通畅,减小因衔接而产生的时间成本、运送成本等。应用信息化手段,建立信息网络,开发信息系统,加强公路站点与铁路站点在信息、业务上的衔接,填补其在地理上的分隔。案例分析2要点：大众包餐公司实行准时化服务的方案设计(意向)：该公司重要受设施设备的限制，以及食品变质的风险,因此实行准时化服务重要考虑这些因素采用措施：（1)增长冷库的数量和容量;(2)增长厨师人数;（3）此外，为了提供全方位的服务，公司可考虑引入第三方物流服务,在引入的过程中需要做好以下几个工作:①通过招标选择第三方物流公司提供价廉物美的服务，签定双赢的协议;②合理拟定配送路线,定期定点定人，提高配送效率;③提高套餐档次，配备特色厨师。假如能达成上面的规定,就能适应顾客们对菜单多样化,服务柔性化，响应及时化的需要。大众包餐公司的经营活动引入第三方物流服务是可行的。第三方物流是指生产经营公司为集中精力搞好主业,把本来属于自己解决的物流活动,以协议方式委托给专业物流服务公司,同时通过信息系统与物流服务公司保持密切联系，以达成对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。采用第三方物流后,可以充足运用社会资源；可以集中精力发展核心竞争力，减少物流成本，提高经济效益。因此可以引入第三方物流服务，用以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运送单位的快捷性，专业服务性和低成本性,只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要,使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价廉物美的优势。２02３年１1月7一、判断题:(每题０．5分,共20分)对的划A,错误划B。1.构成物流服务的子系统功能之间存在着约束关系。2.在物流系统中,提高物流系统效率的关键活动是信息解决。3.被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是搬运。4．保持商品的数量和质量不变的包装,属于工业包装。5．物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分捡、刷标志、拴标签、组装等简朴作业的总称称为流通加工。6．随着着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为物流价格。7.物流ＡBC与“物流成本计算统一标准”的物流成本计算方法相比,能更好地满足物流效益的需要。8．集装单元化技术是物流管理硬技术与软技术的有机结合。9.虽然第三方物流服务公司不参与商品的买卖活动,但它拥有商品。10．供应链的基本要素涉及供应商、销售商和生产公司。11．保税区内的商品如要进入所在国的国内市场,则要交纳进口税。1２．国际运送具有路线长、环节多、涉及面广、风险性大、时间性强等特点。13.在物流系统本量利分析中,当物流系统所实现的边际奉献小于固定成本时才干实现利润。１４．对于进口的商品,由于在进口时已由海关征税，因此在国内流通时,不需再缴纳国内的各种税费。1５．物流服务可以发明商品的形质效用。16.物流服务质量与物流成本两者之间的关系合用收益递减规律。１７．以物流系统为对象,围绕运送、储存、装卸以及物流信息解决等物流活动制度，发布和实行有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性规定，统一整个物流系统标准的过程称为物流标准化。18．国际物流是跨国间进行的物流活动，其中报关是国际物流的关键和核心业务环节。19．边境站是国家设在进出境口岸的监督机关。2０．在客户关系管理中的四大环节:实力与形象是手段,促动、控制是基础，没有基础，客户关系管理就无法开展。21．系统性是物流科学的最基本特性。2２.一个完整的物流信息系统的结构是:信息采集—简朴解决—传输—解决—决策—传输。２3．资源市场分析是采购管理最基本的组成部分。２4.一般仓库应有物料储存区、辅助生产区和管理及生活区组成。2５.仓库的有效面积是指货架、货垛实际占用的面积之和。26．物流网络是指以多个配送中心统一布局、合理分工、互相衔接为节点,形成覆盖一定区域范围的网络。2７.按货架的形式分类，自动化仓库可分为单元式仓库和拣选式仓库。２８．多式联运合用于水路、公路、铁路和航空等运送方式,由于在国际贸易中８5％左右的货品是通过海运来完毕的，所以该种运送方式在国际多式联运中占主导地位。２9．运送结点重要有汽车站、港口、航空港、管道站、铁路车站等。３0.运送价格重要由运送成本、税金、附加费和利润等部分组成。31．运送的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动克服物品生产和消费地理空间上的分离。32．运送质量监督是指运送行政管理机构对运送质量进行检查监督等活动。3３．判断分析预测法一般采用定性的方法进行预测。34.在物流预测的简朴平均法中,一般组距越长，平滑的效果越强,预测值越接近数值序列的总平均值。35.物流战略方案一般是近期的、可操作性的方案。36．供应链是实现物流现代化、减少物流成本的手段和工具。3７.一般来说,生产制造公司向外部支付的物流费用是很大的一部分。３8．“SLP”系统布置设计方法提出了作业单位互相关系密级限度的表达方法,使工厂平面布置设计由定性阶段发展到定量阶段。39.物流成本的综合管理与控制,是将物流成本管理系统与平常控制系统结合起来,形成一个不断优化的物流系统的循环。40.货主公司的运营成本和费用是物流公司物流成本的转移。二、单选题：（每题1分，共2０分）每题只有一个对的答案41．在单元货格式自动化仓库中,其重要作业设备是()。A．连续输送机B.升降机C.堆垛机D.叉车42.公司运用第三方物流，可使公司专注于提高()。A.经济效益Ｂ.核心竞争力C.竞争力D．社会效益43．现代公司物流质量管理体系文献的建立，重要参照(）。A．ＩSＯ9００1-２ ﻩB.ISO9002－２C．IＳO９０03-2 Ｄ．ISO90０4-24４.按照供应商的重要性分类,即依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行分析，可以分为四种供应商类型。假如公司认为供应商有很强的产品开发能力,采购业务对公司很重要,并且供应商也认为公司的采购业务对他们也非常重要，那么这样的供应商是属于四种供应商中的()。A.优先型供应商B．伙伴型供应商C.专家级供应商D.重点型供应商45.物资采购战略按采购品种价格分类，可以分为：(）A.常规品采购、紧缺品采购、时令品采购、珍稀品采购、生鲜品采购Ｂ.不变价格采购、折扣价格采购、区段价格采购C．定量订货采购、定期订货采购、定量联合采购、定期联合采购D．订货点采购、MRP采购、准时化采购、供应链采购、电子商务采购46．一般来说,风吹、日晒、雨淋及温湿度变化对其无显著影响的物资都可放在(）保管。A.露天货场B．物料棚C．普通库房Ｄ．专业库房４7．委托外包进货，就是把进货管理的任务和进货途中的风险都转移给()。Ａ．卖方Ｂ.运送商C.第三方物流公司D．卖方和第三方物流公司4８．流通仓库、工厂仓库的生产效率在很大限度上依赖于收发货品的（)。A.作业效率B．搬运作业量C.搬运距离Ｄ．搬运设备49.仓库存货不满并且采用自由货位储存时,应选择采用（）流动形式的自动化仓库。A.同端出入式B.旁流式Ｃ.贯通式D．平行式50.当单元货品尺寸拟定后，货格尺寸的大小重要取决于各个（）尺寸的大小。A.货架B.间隙C.货品Ｄ.单元5１.从国外惯例上看，()公里以内被称为短途运送，应当分流给公路运送。A．５０Ｂ.1００5２．运送事故导致损失金额（)元以上，或经省级有关部门鉴定为珍贵、尖端、保密物品的货品发生灭失、损坏的,列为重大事故。Ａ．100０B．30０0Ｃ５3．根据研究物流业务不同，物流调研分为(）。A.单一品种和综合品种物流调研ﻩ Ｂ.物流市场需求和供应调研C．生产资料和生活资料物流调研ﻩﻩＤ．专业物流业务调研和综合物流调研5４．预测对象变化规律不能表达成一个明确的数学表达式,而是一个不可知的“黑箱”预测法称为（）。Ａ．模糊预测法ﻩﻩB.灰色预测法ﻩC.黑色预测法 ﻩD.综合预测法55.物流业务中的运送业和仓储业是属于高投资、高成本的()行业。Ａ．劳动密集型ﻩﻩＢ．资本密集型 Ｃ．知识密集型 ﻩD.技术密集性５6．物流成本管理系统是指在进行(）的基础上,运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理。A．物流成本调查 ﻩＢ.物流成本核算C.物流成本分摊ﻩﻩＤ.物流成本预测57.在平常物流营运的每个作业环节，依据现代物流营运理论,采用先进的物流技术与方法，来减少整个物流成本的一系列措施称为物流成本（)。A.直接控制 B．间接控制C．平常控制 ﻩD．条件控制５8．物流服务公司通过（）的物流服务，减少货主公司物流运营成本，从中获得利润。A.网络化 B．智能化C．专业化ﻩ D．系统化59．为加强客户服务管理、制定有竞争力且有赚钱性收费价格的物流成本核算对象形式是()。A.以某一物流部门为对象 ﻩB.以某一物流成本项目为对象Ｃ.以某种物流功能为对象ﻩ Ｄ．以某一服务客户为对象60.物流系统的本量利分析也称为（）分析。A．CＶPﻩﻩB.PQCC.CQPﻩ Ｄ．VPC三、多选题：（每题２分，共２0分)每题至少有二个以上对的答案６1．在物流服务质量指标中,反映运送环节服务质量的运送信息及时跟踪率与(）因素有关。A.缺损商品量 B．运送总次数C.跟踪运送信息次数ﻩＤ．总订单次数E．运送速度６2．现代公司物流质量管理的基本特点是（）。A.全程控制 ﻩB.系统协调C．全面管理ﻩ D．整体发展E.全员参与63．保管场合垂直方向(高度)上的布置有以下几种形式:()Ａ．物资堆垛Ｂ．搭建阁楼C．运用货架D．采用架上平台E.在地坪允许情况下，提高货架的高度6４．运送结点的重要功能涉及以下的（）。A．衔接功能B.信息功能Ｃ．增值功能Ｄ.管理功能E.转换功能65.运送市场（宏观层面)的管理是政府主管部门对运送行业的管理,涉及（）的管理等,以达成建立一个公开、公平、公正竞争的市场制度的目的。A．市场准入的管理B.对运价的干预C．“游戏规则”的管理D.限制竞争E．市场管理体制66.物流调研资料综合分析方法中的空间结构分析，其目的在于()。A.发现市场 ﻩB．开拓市场ﻩC．细分市场ﻩ Ｄ.占领市场E.寻找机遇６7.物流中心按其布局的不同，重要有（）。A.分货型物流中心B.吸取型物流中心C．辐射型物流中心D.聚集型物流中心E．扇型物流中心6８.对公司物流系统建设项目进行综合指标比较评价时，若采用加权因素比较法，其常见的评价因素通常涉及（)等。A.运送效率B．物流效率C．适应性和通用性D.场地运用率E．设备运用率6９.物流成本控制的重要形式有(）。A.以物流成本的形成阶段作为控制对象ﻩ B．以物流服务的不同功能作为控制对象C．以物流成本发生的地区作为控制对象D．以物流成本不同项目作为控制对象Ｅ．以物流的不同业务形成的物流成本作为控制对象70.在系统布置设计(ＳＬP)中为了突出平面布置设计，把平面布置前各阶段工作的结果作为其基本要素来解决，涉及工艺流程和()，这样就形成了单纯的工厂布置模型。A.产品B.生产时间安排C．仓储Ｄ.产量E．辅助服务部门(第二部分）四、简答题:（每题4分,共８分)简述运送服务的特性2．什么是商流?什么是物流？商流、物流与流通之间存在着什么关系？五、计算题：(第一题４分，第二题8分，共12分）１．某金属公司今年前８个月的钢材销售量见表达，请用加权平均法预测该公司9月的钢材销售量。某金属公司今年前８个月的金属销售情况月份12３45678钢材销售量（吨)８1091３10９1２１4［提醒:设组距为4,权数:{4,3,２，1｝]2．某水泥销售公司其6周内销售水泥情况如下表周数1２3456水泥(吨)７8769０887276若它们服从正态分布,订货的进货提前期为１周，一次订货费用为147元，每一吨水泥储存一周的保管费这6元，规定库存满足率达成95％。若实行定量订货法控制,请拟定该公司的订货点与订货批量。[提醒：库存满足率为9５%时，其安全系数为１.65;平方根可参阅附表]六、论述题：（每题10分，共２０分)1．论述仓储规划在合理储存中的作用及其内容。论述运送合理化的途径。七、案例分析:（20分)20世纪7０年代，北京某汽车制造厂建造了一座高层货架仓库（即自动化仓库)作为中间仓库,存放装配汽车所需的各种零配件。此厂所需的零配件大多数是由其协作单位生产，然后运至自动化仓库。该厂是我国第一批发展自动化仓库的公司之一。该仓库结构分高库和整理室两部分,高库是采用固定式高层货架与巷道堆垛机结构，从整理室到高库之间设有辊式输送机。当入库的货品包装规格不符合托盘或标准货箱时,则还需要对货品的包装进行重新整理,这项工作就是在整理室进行。由于当时各种备品的包装没有规格化,因此,整理工作的工作量相称大。货品的出入库是运用电脑控制与人工操作相结合的人机系统。这套设备在当时来讲是相称先进的。该库建在该厂的东南角，距离装配车间较远，因此,在仓库与装配车间之间需要进行二次运送，即将所需的零配件先出库，装车运送到装配车间，然后才干进行组装。自动化仓库建成后,这个先进设施在公司的生产经营中所起的作用并不抱负。因此其运用率也逐年下降,最后不得不拆除。请分析下列问题：帮助该公司分析自动化仓库为什么在该公司没有发挥其应有作用的因素。2．我们从中得到哪些启示。2023年１1(第一部分)一、判断题1、Ａ2、A3、Ｂ4、A5、A６、Ｂ7、Ａ8、Ａ9、Ｂ10、B11、A１２、A13、B14、Ｂ15、B16、A1７、A18、B１9、Ｂ20、B21、Ａ2２、B２3、B２4、B25、B26、A2７、Ｂ２8、A29、Ａ３０、B３1、Ｂ３2、A3３、Ａ34、Ａ３５、B36、B3７、B38、A3９、A４0、B二、单选题4１、Ｃ42、B43、D４４、Ｂ45、B46、A4７、C4８、D49、A５0、Ｂ51、C５２、B5３、D5４、B５５、A56、B57、C５8、C5９、D６0、A三、多选题6１、ACD6２、ACDE６３、ACD６4、ABD6５、AC６6、AB6７、BCDE6８、ABＣDＥ6９、AＢ70、BE（第二部分)四、简答题：(每题4分，共８分）1．简述运送服务的特性2.什么是商流？什么是物流?商流、物流与流通之间存在着什么关系？Ｐ３~4五、计算题：（第一题4分，第二题8分,共12分）1．(详见《物流管理》P14)2．六、论述题：(每题１０分，共２０分）1.论述仓储规划在合理储存中的作用及其内容。2．论述运送合理化的途径。(见概论P4６～４7)2０23年5月15日一、判断题：（每题0．５分，共20分）对的划A，错误划B1．流通是联结生产和消费的纽带,同时，流通也对生产有反作用。2．在合理组织流通活动中，实现商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要,公司现代化发展的需要。3.物流调查资料综合分析的方法有很多。按研究内容的类型分,可分为市场分析、自身分析和竞争对手分析。4.在选择物流调核对象时,当对象群体人数很多、调查难度大时,宜选择较多的样本。5.由于采购是一种经济活动。因此科学采购和科学的采购物流管理是实现公司利益最大化的利润源泉。６.MRP采购重要应用于流通公司,是采购员采用MRＰ应用软件,制定采购计划而进行采购的。7.公司在选择进货方式时,对进货难度和风险大的进货任务，首选的是委托第三方物流公司进货,最佳不选用户自提的进货方式。8.供应商管理是公司供应管理中的一项重要内容,它在公司管理中占有举足轻重的地位。9．服务性、快捷性、规模适当化、库存控制等是物流系统的设计要素。10．公司物流合理化被称为是“公司脚下的金矿”,“公司的第三利润源泉”,是当前公司“最重要的竞争领域。11.避免迂回运送、对流运送、反复运送、倒流运送是运送合理化途径之一。12.选择最佳的运送方式是减少运送成本的唯一方法。13.ＶMI，是指供应商掌握用户库存，是供应链管理情况下出现的一种新型的分销物流方式。14．配送和装卸长期以来被看作物流活动的两大支柱。1５．仓储在物流系统中起着存货、配货的作用。１6．传统运送、仓储与现代物流之间一个很大的区别就在于后者运用了信息管理手段。１7．装卸搬运就是指将货品装上、卸下和移送的活动。1８．方便运送、方便用户、便于综合运用是流通加工的目的。19.加工活动和物流活动是生产系统的两个支柱。没有加工,生产系统就失去存在的意义；没有物流，生产系统将会停顿。20．由供方与需方以外的物流公司提供物流服务的业务模式,称委托物流。21.一般来说,运送速度与运送成本之间表现为正相关关系，但不同的运送方式的运送距离与成本之间的关系会有一定的差异。22．运送服务质量是指：服务满足明确和隐含规定的功能、特性之总和。为提高服务质量,应采用统一的标准来衡量和检测。2３.仓库在进行物资保管区的划分时，按照物资的自然属性划分保管区的为多数。24.库房的使用面积是库房内墙线所围成的面积再扣除立柱所占的面积。2５．物流网络的建立，关键是拟定各个物流中心的布局,以及据此拟定具体物流中心的任务和规模。2６.物流仓储中心是指从事储存的物流中心，事实上与传统仓库没什么区别。27.物流中心的概念有广义与狭义的区分，狭义的物流中心是排除了铁路货运站、港湾设施、机场设施和道路等物流基础设施部分，它侧重的是物流管理效能和行为。２8．在制造业中物流设施规划重要由场址选择和物料搬运系统设计两部分的内容组成。29.制造业在进行工厂平面布置设计时,应遵循原则之一是采用系统设计模式。由于这种模式可以避免物料搬运路线的往返交叉，能节省搬运时间与费用。3０.对于公司物流系统建设项目，由于影响因素很多,并且互相关系复杂,所以在进行项目决策时,一般应进行综合指标比较评价。具体作法就是采用优缺陷比较法对布置方案进行初步评价的筛选。31.AS/ＲS系统布置就是对自动化仓库进行系统布置。32．从自动化仓库的整体物流流向上看,旁流式自动化仓库其货品从仓库的一端入库，从侧面出库,因此其最大优点是能缩短出入库周期。33．仓库在进行总平面布置时,为充足运用装卸设施和节约用地，对于不同性质的仓库尽量合并,组建较大的仓库,这是仓库总平面布置原则之一。34.自动化仓库也称高架仓库，因此，凡自动化仓库必须是具有十几层高的货架来储存货品的仓库。35．自动化仓库与传统仓库最主线的区别在于观念上的变化,本来那种固定货架、人工管理、以储存为主的仓储作业改变为自由选择货位，机械化、自动化仓储作业。36．CVP分析是成本、业务量、利润关系分析的简称,是指在变动成本计算模式的基础上，以数学化模型与图形来揭示固定成本、变动成本、业务量、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要财务信息的一种定量分析方法。37.物流成本的管理与控制由三个层次组成,即成本核算层、成本管理层和成本效益评估层。38.在筹建物流中心时，为了能满足顾客对各种商品的需求,所以最佳建立一个能满足所有商品物流需要的物流中心。39．库存控制是一个庞大的系统,它一般可以提成20个模型。但总体可归纳为二大系统,即定量订货系统和定期订货系统。４0.配送本质上是运送,但又不同于运送，它是运送在功能上的延伸。二、单选题：（每题０.５分,共20分）每题只有一个对的答案4１.公司采购实现对整个公司的物资供应,而其中()是物资采购贯穿始终的准绳。A．适时适量保证供应B．保证采购物资的质量C．费用最省D.管理协调供应商、管理供应链42.公司与供应商之间的关系,若从供应链角度提出,建立更长的纵向链条上管理成员之间的关系。这种称为（)。Ａ.联盟型B．长期目的型C．渗透型Ｄ．纵向集成型43．供应商分类是公司供应商管理的先行环节。将供应商分为伙伴型、优先型、重点型和商业型等四类,是(）分类的。A.按供应商的规模和经营品种分类B.按供应商的重要性分类C.按供应商与公司关系分类Ｄ.按80／2０规则分类44.物流服务质量与成本两者之间的关系合用（)规律。A．收益递增B．收益递减Ｃ．收益平衡D.二律背反45．物流标准化是实现物流各环节衔接的（),加快物流速度的需要。Ａ．灵活性B．协调性C.连结性Ｄ．一致性４６．具有经营管理机构，能独立签发物流服务单证，具有与经营能力相适应的自有资金和具有承担物流服务协议义务的能力，是（）应具有的条件。A.流通经营公司B.物流委托公司Ｃ.物流服务商Ｄ.传统物流业４7．供应链是一个（)，它涉及不同环节之间连续不断的信息流、产品流和资金流。A.动态系统B．固定系统C.独立系统D．灵活系统48．国际商品物流、国际邮品物流、国际展品物流和废弃物物流等是根据跨国运送的商品（）分类。A.特性B．种类Ｃ.不同渠道D.特定内容４9.目前一些先进的物流管理部门在信息采集时，使用射频技术,可以积极发射存储信息，并具有较大的信息存储空间,这种设备是()。A．RFIDB.GＰＳC．GSMＤ．ＧIS５０．采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔、全程负责的运送方法是()。A．多式联运的基本条件B．多式联运的优点C.多式联运的特点D．多式联运的原则51.一般来说,凡日晒雨淋易变质损坏、而温湿度变化对其影响不大的物资可存放在（）保管。A.露天货场B.物料棚C．普通库房D.专业库房52.仓库有效容积等于（)。A.仓库有效面积×仓库使用面积B．仓库建筑面积×仓库使用面积C.仓库有效面积×堆码有效高度Ｄ．仓库使用面积×堆码有效高度５3．仓库是重要的物流设施。一般仓库重要由以下几部分组成:物料储存区、（）和管理及生活间、辅助设施。A.装卸站台B．专用线Ｃ．验收分发作业区Ｄ．配电室５4.仓库面积计算方法一般有两种:一种是荷重计算法；另一种是堆垛计算法。前者重要是根据(）来拟定仓库的面积。A.仓容物资储存定额Ｂ．各种物料在地面上的有效面积C.各种物料在托盘上的有效面积D.各种物料在货架上的有效面积55．自动化仓库的种类较多，整体式与分离式自动化仓库是()进行分类。A．按仓库的作业方式Ｂ.按仓库的高度不同C．按货架的形式D.按仓库的建筑形式５6.物流成本管理的中心环节是物流成本的(）A．核算B.控制C.预测D.分析５7.在物流系统本量利分析中,(）是一个十分重要的概念。A.边际资本Ｂ．边际成本Ｃ．边际税率D.边际奉献58.公司进行物流成本归集核算的有效方法是()。A.作业成本法ﻩＢ．分类成本法C.本量利分析法 D．成本效益法59.公司在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运送、仓储等费用属于()。A．第三方物流公司物流成本ﻩＢ．流通公司物流成本C．制造公司物流成本ﻩＤ.第四方物流公司物流成本60.通过凭证、帐户、报表的完整体系,对物流花费予以连续、系统、全面地记录的计算方式称为（)的物流成本核算。Ａ.记录方式 B.会计方式C．计数方式ﻩﻩＤ.计值方式6１.供应链物流调研属于()。A．综合品种物流调研ﻩB．综合物流调研C.生活资料物流调研 D.物流供应调研62.预测对象变化规律不能表达成一个明确的数学表达式，而是一个不可知的“黑箱”，这种预测法称为(）。A.模糊预测法ﻩB．黄色预测法 C.灰色预测法 Ｄ.综合预测法６3．进行物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容是(）,并能反映发展变化趋势。A．概率分析 B．增长率分析ﻩC.风险分析ﻩD.占有率分析64.公司采购战略的基本内容应涉及:(）五个方面。A.常规品采购、紧缺品采购、数字品采购、时令品采购、珍稀品采购Ｂ.采购品种、采购方式、供应商选择、订货谈判和采购进货C.定量订货采购、定期订货采购、定量联合采购、定期联合采购、多品种联合采购Ｄ．订货点采购、MRP采购、准时化采购、供应链采购、电子商务采购6５.按照供应商的规模和经营品种进行供应商分类，可以分为四种供应商类型。其中（）是指那些生产规模大、经验丰富、技术成熟，但经营品种相对少的供应商，这类供应商的目的是通过竞争来占领、扩大市场。A.“行业领袖”供应商B.“低产小规模”供应商Ｃ.“专家级”供应商D．“量小品种多”供应商66.装卸搬运技术装备应用特点是:适应性强、设备能力强和(）。A.机动性较差B．作业范围广泛C．作业成本低Ｄ.作业环境较差67.对于体积小、重量轻、规定保管条件比较高的物资,如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在：(）。A.楼库顶层B.楼库底层C．楼库中间层D.楼库外的露天堆场6８．物流结点在物流系统中的功能具有衔接功能、信息功能和（)。Ａ.调节功能B.管