2021年9月份非运营人员移动PAD操作员的考试试题附答案

2021年9月份非运营人员移动PAD操作员的考试试题[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________工号：________________________支行:________________________一、单项选择题（每题2分）:1.客户购买理财产品的金额为（）以上（含），需要运营主管/会计主办/零售主管（以下简称“主管”）审核授权。[单选题]*A、100万(正确答案)B、50万C、20万D、10万2.惠普金融总部理财经理岗可申请以下哪个权限（）。[单选题]*A、统一签约(正确答案)B、口头挂失C、睡眠户转回D、修改借记卡密码3.非营业时间内。支行需（）负责保管PAD设备。[单选题]*A、运营主管B、会计主办C、指定专人(正确答案)D、零售主管4.移动PAD营业时间若发生设备丢失或出现不合规操作且无PAD交接记录，（）负责。[单选题]*A、移动PAD最后一笔业务流水的操作员(正确答案)B、交接记录最后接收人C、交接记录最后交出人D、移动PAD保管人5.若因支行布局原因，移动PAD无法保管在现金区保险箱中，可由分行运营管理部、（）特批保管在非现金区保险箱中。[单选题]*A、普惠金融总部B、总行运营管理部C、总行转型渠道部D、分行零售金融部(正确答案)6.使用移动作业平台办理业务前（）银行人员在各业务系统的岗位和机构。[单选题]*A、提前两天调整B、当天调整C、提前一周调整D、提前一天调整(正确答案)7.移动PAD接出使用时，（）要求交回PAD保管人保管。[单选题]*A、每天中午B、用完电池C、每笔业务完成D、每天日终(正确答案)8.属于零售主管、零售行长可以授权的（）。[单选题]*A、开卡及签约B、统一签约C、开卡(正确答案)D、个人理财开户9、出现（）笔（含）以上重大业务差错的，分行运营管理部要建议分行业务部门“暂停移动PAD操作用户”，重新培训考试通过后再上岗。[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、3D、510.分行业务部门每月须检查辖内移动PAD操作用户的使用必要性，对于（）个月内未办理业务的或无办理业务需要的移动PAD操作用户，及时向所属分行运营管理部申请注销用户。[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、611.（）主要职责:负责对辖内移动作业平台基层操作维护人员提供技术指导和对辖内移动作业平台故障的排除;[单选题]*A、分行综合部(正确答案)B、区域运营管理部C、区域零售金融部D、总行运营管理部12．（）负责收集和处理分支行在移动作业平台维护过程中遇到的关于设备类问题及建议;[单选题]*A、总行运营管理部B、区域零售金融部C、区域运营管理部D、总行信息科技部(正确答案)13.（）负责辖内移动作业平台耗材的订制、领取、保管和发放。[单选题]*A、总行运营管理部B、区域财富管理部(正确答案)C、区域运营管理部D、总行信息科技部14.双录文件若不能达到要求，重录时，需原录入人与复核人同时（）通过。[单选题]*A、确认B、授权C、确认并授权(正确答案)15.同一客户在本行（全行范围内）开立（）个Ⅰ类账户，[单选题]*A、1(正确答案)B、3C、4D、516.同一客户在本行（全行范围内）Ⅱ、Ⅲ类户的数量分别不得超过（）个。[单选题]*A、1B、3C、4D、5(正确答案)17.为个人存款人办理人民币单笔（）元以上现金支取业务的，银行应核对存款人的有效身份证件。[单选题]*A、两万B、五万(正确答案)C、十万D、一万18.移动PAD销售本行理财产品和代销产品时，在（）销售。[单选题]*A、支行范围B、客户公司办公室C、员工家中D、理财专区(正确答案)19.个人账户在开户之日起（）无交易记录的账户，银行应当暂停非柜面业务。[单选题]*A、一个月内B、六个月内(正确答案)C、三个月内D、一年内20、如造成重要空白凭证遗失，应按照现行重要单证遗失操作规定处理，并按照《重要空白凭证及有价单证管理规定》，对（）进行处理。[单选题]*A、操作员(正确答案)B、授权员C、操作员及授权员二、多项选择题:（每题2分）1.零售主管及零售行长可以对以下哪种业务授权（）【多项选择题】*A、开卡(正确答案)B、统一签约C、统一解约(正确答案)D、密码解锁2.移动PAD离开营业区域使用时，支行需通过（）提出外出申请，经由区域运营部、区域财富部审批通过后，方可外出使用。【多项选择题】*A、微信授权B、电话授权C、南粤通电子流程(正确答案)D、电子邮件发出申请(正确答案)3.移动PAD的双录文件,若不能达到要求，重录时，需（）确认并授权通过。【多项选择题】*A、原录入人(正确答案)B、复核人(正确答案)C、任意支行柜员D、任意主管4.移动PAD每次借出、归还PAD时,登记《重要物品登记簿》，（）签字确认。【多项选择题】*A、借出人(正确答案)B、归还人(正确答案)C、监交人D、分行运营部管理员5.个人客户身份基本信息包括客户的（）。【多项选择题】*A、地址(正确答案)B、邮政编码(正确答案)C、发证机关(正确答案)D、国籍(正确答案)6.客户身份的审核流程（）。【多项选择题】*A、审核客户提交的身份证明文件是否真实、合规、完整。(正确答案)B、核对客户与身份证件上相片是否为同一人。(正确答案)C、办理业务过程中，客户出示的身份证件为居民身份证的，均需联网核查公民身份信息是否相符,核查通过后方可办理业务;办理的业务需留存客户有效身份证件复印件的，需在复印件上盖“与联网核查一致”印章及柜员签章。(正确答案)7.区域运营管理部主要职责（）【多项选择题】*A、负责对辖内营业机构移动作业平台的使用申请进行审批及协助区域财富管理部进行日常管理;(正确答案)B、负责操作规程在辖内营业机构的贯彻和落实，对实施情况进行检查和监督，向总行信息科技部及时反馈系统运行中出现的问题;(正确答案)C、负责移动作业平台的地址绑定、柜员顶岗及时间控制等参数的设置;(正确答案)D、负责移动作业平台的日常清算、账务核对、差错款处理等。(正确答案)8.《广东南粤银行移动作业平台运营操作规程》中，需客户出示身份证件办理的业务，应认真审核以下条款:（）【多项选择题】*A、审核客户提交的身份证件是否真实、合规、完整。(正确答案)B、核对客户与有效身份证件上的照片是否为同一人。(正确答案)C、若客户出示的身份证件为居民身份证的，均需联网核查公民身份信息是否相符,核查通过后方可办理业务。(正确答案)D、核对客户提交的身份证件上记载的姓名与系统记录的客户姓名是否一致，若有疑问，需进一步核对证件号码等其他信息。(正确答案)9.理财经理使用移动PAD的业务功能包括（）【多项选择题】*A、行外转账B、发卡及签约(正确答案)C、统一签约(正确答案)D、激活睡眠户10.非运营人员申请移动PAD操作员的开立需经（）审核。【多项选择题】*A、支行运营主管(正确答案)B、分行运营管理部(正确答案)C、分行分管运营行领导(正确答案)D、分管零售行领导(正确答案)11．能为移动PAD的开卡业务授权的岗位是（）【多项选择题】*A、运营主管(正确答案)B、零售主管(正确答案)C、零售支行行长(正确答案)D、支行柜员12．银行通过有效身份证件仍无法准确判断开户申请人身份的，应要求其出具辅助身份证明材料。辅助身份证明材料包括（）【多项选择题】*A户口簿(正确答案)B港澳居民往来内地通行证(正确答案)C居住证(正确答案)D社会保障卡(正确答案)13.存款人申请开立个人银行结算账户的，银行应严格核对存款人身份证明文件的（），防止存款人以虚假身份证件或者借用、冒用他人身份证件开立个人银行结算账户。【多项选择题】*A、发证机关B、姓名(正确答案)C、身份证件号码(正确答案)D、照片(正确答案)14.移动PAD为客户现场拍照时，应认真审核以下条款（）【多项选择题】*A、允许拍摄客户侧脸。B、核对设备拍摄的客户照片是否为办理业务的客户本人。(正确答案)C、照片清晰、完整，不能有戴帽、墨镜等遮挡脸部的情况。(正确答案)D、为客户本人办理业务现场的照片，照片可以准确识别外貌。(正确答案)15.各操作员在发卡时应提醒客户妥善保管银行卡，不得（）银行卡。保障持卡人的知情权和选择权。【多项选择题】*A、丢弃B、出租(正确答案)C、出借(正确答案)D、转卖(正确答案)16.对自有理财产品和代销产品销售过程全程进行全记录，包括（）【多项选择题】*A、销售人员就产品营销推介(正确答案)B、产品关键交易信息及风险揭示(正确答案)C、消费者确认和反馈等重点销售环节(正确答案)D、解答客户的疑问17.移动PAD后台MSAP系统“业务流水查询”可以查询到的业务信息包括（）【多项选择题】*A、联网核查结果(正确答案)B、业务图像(正确答案)C、手写签名D、授权柜员工号(正确答案)18．移动作业平台的银行人员是指（）。【多项选择题】*A大堂经理(正确答案)B理财经理(正确答案)C零售主管(正确答案)D柜员(正确答案)E会计主办(正确答案)F运营主管(正确答案)19．有下列情形之一的（），银行和支付机构有权拒绝开户.【多项选择题】*A对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。(正确答案)B单位组织他人同时或者分批开立账户的。(正确答案)C有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。(正确答案)D个人组织他人同时或者分批开立账户的。(正确答案)20．自2017年1月1日起，银行和支付机构对经设区的市级及以上公安机关认定的（）（含银行卡，下同）或者支付账户的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户的单位和个人，5年内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务，3年内不得为其新开立账户。【多项选择题】*A出租(正确答案)B出借(正确答案)C出售(正确答案)D购买银行账户(正确答案)三、判断题:（每题1分）1.移动PAD办理开卡业务时，如人脸识别不通过，可由运营主管审核，并授权完成业务。[判断题]*对错(正确答案)2.移动PAD办理修改密码业务，需对身份证的正、反面进行拍照。[判断题]*对(正确答案)错3.移动PAD后台MSAP系统“业务影像提醒”报表，可查询缺失影像的业务信息。[判断题]*对(正确答案)错4.移动PAD后台MSAP系统“业务影像提醒”生成的数据是业务发生的次日。[判断题]*对(正确答案)错5.银行在办理开户业务时，发现个人冒用他人身份开立账户的,应当劝退客户不能办理开户业务。[判断题]*对错(正确答案)6.发卡机构违反客户身份识别制度、账户实名制、可疑交易监测和报告等管理规定的，要按照账户管理办法相关规定予以处罚。[判断题]*对错(正确答案)7.银行通过自助机具和电子渠道提供个人银行账户开立服务的，开户申请人可持居民身份证、临时身份证、户口本等证件办理开户。[判断题]*对错(正确答案)8.人脸识别不通过时，银行人员应加强客户人证合一的审核。[判断题]*对(正确答案)错9.移动PAD办理的业务可由代理人发起申请办理。[判断题]*对错(正确答案)10.设备授权员允许通过设备办理自己账户的业务。[判断题]*对错(正确答案)11.对于客户遗留的银行卡应当及时交给运营主管或会计主办通知客户领回，当天无法领回的，应由运营主管或会计主办集中保管并在登记簿登记。[判断题]*对错(正确答案)12.开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停非柜面业务。[判断题]*对(正确答案)错13.出现2笔（含）以上重大业务差错的或分行认为存在操作风险的，分行运营管理部要建议分行业务部门“暂停智能设备授权用户”，重新培训考试通过后再上岗。[判断题]*对(正确答案)错14.在营业终了时应登陆MSAP系统检查影像资料是否缺失，若缺失应重新上传或积极联系客户补回。[判断题]*对(正确答案)错15.移动PAD操作员为客户拍摄现场照片时，照片出现虚影，操作员为高效完成业务，仍确认提交业务。[判断题]*对错(正确答案)16.分行运营管理部可注销存