2023年产品面试技巧产品问题

产品面试技巧:20个你必须要知道的产品问题１、简述UＣD的产品流程2、什么是ＵE用户体验？３、为什么要做UE用户体验设计？4、一句话总结ＵE用户体验设计5、哪些方面可以提高用户体验6、用户体验要素包含哪５个？7、交互设计的８大原则８、一句话总结交互设计9、竞品分析--什么是产品的竞品？分为哪3类？10、竞品分析都分析什么?1１、市场调研的方法12、需求分析1３、什么是BRD?包含哪些内容1４、什么是MRD?包含哪些内容15、什么是PRD？包含哪些内容16、什么是可用性测试？17、如何提高产品的用户？（5个）１8、用户数据记录哪几类数据？加以说明1９、电子商务的几种模式?都是什么?２0、产品经理的工作职责答案:１、简述UCD的产品流程1.需求分析:(业务流程)UCD流程目的：根据产品需求和设计规定提供用户使用分析。方式：访谈、焦点小组、提炼目的用户建立角色模型、场景分析、竞争对手分析、提炼定性和定量的相关数据。2.原型设计：(信息架构+交互设计）目的：概念方案设计。制定产品的业务功能和界面规范。方式：与开发队伍合作设计各种交互原型。同商业方面的专家、市场部沟通,确认设计并得到认可。3.视觉管理：目的：使界面设计更符合产品定位,用户使用习惯及规范布局,对实现功能进行对的有效地引导。方式:主持用户研究进行界面视觉引导。设计窗口规范,图形化的布局。4.可用性测试：目的:通过观测,来发现过程中出现了什么问题、用户喜欢或不喜欢哪些功能和操作方式，因素是什么。方式：一对一用户测试结论报告：用户背景资料文档、用户协议、测试脚本、测试前问卷、测试后问卷、任务卡片、过程记录文档、5．跟踪调查：目的:产品使用结果的反馈。方式:用户访谈,用户反馈结论报告:根据反馈意见及实际调查并根据预期目的撰写产品反馈结果报告。涉及值得肯定的设计及对修改的建议。2、什么是UE用户体验?UE用户体验定义为“人们对于针对使用或盼望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。3、为什么要做UE用户体验设计?1、对用户体验有对的的预估2、结识用户的真实盼望和目的3、在功能核心还可以以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正4、保证功能核心同人机界面之间的协调工作，减少BUＧ。4、一句话总结ＵE用户体验设计用户体验其实是分两个角度的：一个是用户自我自身角度,一个则是第三方整理量化的角度。用户体验主观角度：用户由自我主观角度在“自我即定情景视角”下对某一事物做出的主线性判断。而在第三方整理量化的角度则是：用户从心理层，是否认同与肯定某事物及产品的行为意识内外在过程的体现!5、哪些方面可以提高用户体验用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的所有感受，涉及情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反映、行为和成就等各个方面。该说明还列出三个影响用户体验的因素:系统,用户和使用环境。以互联网产品来说,视觉、色彩、字体、大小、内容、功能、性能、流程都是用户体验组成的部分,即任何改善优化都有也许提高用户体验。６、用户体验要素包含哪5个？战略层：明确商业目的和用户目的,解决两者之间的冲突，找到平衡点,拟定产品原则和定位。范围层：进行需求采集和需求分析工作,拟定功能范围和需求优先级。结构层：完毕信息架构与交互设计。框架层:进行界面设计、导航设计、信息设计。表现层：包含了视觉设计和内容优化。7、交互设计的８大原则原则1：用户界面应当是基于用户的心里模型,而不是基于工程实现模型原则2:培养用户使用情景的思维方式做设计原则3:尽量少的让用户输入,输入时尽量多给出参考原则4:全局导航需要一直存在，最佳还能预览其他模块的动态原则5:提供非模态的反馈，不打断任务流原则６：不要让用户等待任务完毕,用户还要发现更多故意思的地方原则7:自动保存用户的输入成果原则8：为了程序响应的速度，设计有时候需要担任掩护的作用８、一句话总结交互设计简朴的说,交互设计是人工制品、环境和系统的行为,以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。9、竞品分析--什么是产品的竞品?分为哪３类？竞品分析是以阶段或功能为基准点的横向分析方法。竞品分析要做到小而美，需要做得比较精细，其中有也许只对支付功能进行几个应用的比较，也有也许仅仅是对某一个交互功能的实现进行比较与总结。所以,既然竞品分析要做得小而美，那必然不也许是对所有功能点进行瀑布式的平铺直叙。由于瀑布式的叙述不能突出任何重点,只会让表达的信息变得冗长而盲目。竞品分为三类:直接竞品、潜在竞品、转移性竞品。10、竞品分析都分析什么?1、客观：(1)比分类、赛事类系统的市场布局状况;(2）它们的数据情况如何(全还是不全，专业限度);(3)操作情况(刷新、页面跳转、查询等）;(4)界面情况(视觉、布局）;(5)产品的具体功能点（常规功能、特色功能,实现限度如何)；2、主观:（1)用户流程分析(网站可用性、易用性等体验，喜恶限度）;(2)内部产品的优势与局限性。11、市场调研的方法(1)观测法（observation)(2)实验法（ｅxｐeｒimental)(３)访问法(iｎteｒｖｉew)（4)问卷法(suｒｖｅｙ)市场调查的内容(1）市场环境的调查(2)市场需求调查(３)市场供应调查(4)市场营销因素调查(5)市场竞争情况调查12、需求分析所谓＂需求分析",是指对要解决的问题进行具体的分析,弄清楚问题的规定,涉及需要输入什么数据，要得到什么结果,最后应输出什么。涉及:1.功能需求２.性能需求3．可靠性和可用性需求4.犯错解决需求５.接口需求6.约束7.逆向需求8.将来也许提出的规定13、什么是BRD?包含哪些内容BｕｓinessRequｉreｍenｔsDocumeｎt，商业需求文档。这是产品声明周期中最早的问的文档,再早就应当是脑中的构思了，其内容涉及市场分析，销售策略,赚钱预测等,通常是和老大们过的pｐｔ,所以也就比较短小精炼，没有产品细节。商业需求文档重点放在定义项目的商业需求。BRD要能说出客户碰到的一个或多个商业问题，并且通过公司的产品可以解决这些问题。接着建议一个方案——通常是新产品或者现有产品的改善来解决这些问题。BRD也也许涉及一个高级的商业案例,例如收益预测,市场竞争分析和销售／营销策略。ＢRD通常是由拥有产品经理,产品营销经理或者行业分析师头衔的人撰写的。在小公司,也许由高级主管或者甚至创始人撰写。BＲD通常是一份连续的1-3页Ｗoｒd文档,或者不超过１０页的Poweｒpoinｔ文档。BuｓinesｓRequirementsDocuｍent,商业需求文档。BRD要能说出客户碰到的一个或多个商业问题，并且通过公司的产品可以解决这些问题。接着建议一个方案——通常是新产品或者现有产品的改善来解决这些问题。BＲD也也许涉及一个高级的商业案例,例如收益预测，市场竞争分析和销售/营销策略。BRD通常是由拥有产品经理，产品营销经理或者行业分析师头衔的人撰写的。在小公司,也许由高级主管或者甚至创始人撰写。BRＤ通常是一份连续的1-3页Word文档,或者不超过1０页的Poｗerpoinｔ文档。ＢuｓｉnｅsｓＲeｑuｉｒementｓ14、什么是ＭRD？包含哪些内容1５、什么是PRD？包含哪些内容１6、什么是可用性测试？可用性测试的概念是:让一群具有代表性的用户对产品进行典型操作，同时观测员和开发人员在一旁观测,聆听，做记录。该产品也许是一个网站，软件,或者其他任何产品,它也许尚未成型。测试可以是初期的纸上原型测试,也可以是后期成品的测试。１7、如何提高产品的用户体验?(5个）１、１、易于消化大脑不应当花费巨量的脑细胞来费心分析眼睛看到的东西。假如设计得易于理解,访客和用户会不久“Getｉｔ”而无需花费半个小时来查看下方一千多字分6段解释的说明文字。2、明显的错误提醒当用户登录的时候，系统监测和反馈信息的方式也是非常值得深究的。当用户输入错误的时候,系统反馈的信息太多也许会给黑客盗号的机会,而反映信息太少的话，则会让用户感到迷惑。3、清楚明确了产品的核心价值，围绕着它将所有的内容都清楚地表达出来。用户假如不知道你的支付系统的细节，是不会毫无顾虑地点击“立即购买”的。4、故事性让产品会讲故事。５、令人愉悦当你的产品足够好用，给用户带来足够的愉悦感的时候，用户不再将其视作一个“产品”,也不再意识到它是一个“工具”,而是将其当作生活中一个实用而不可或缺的组成部分,这也意味着这个产品是成功的。1８、用户数据记录哪几类数据?加以说明(1)按照所采用的计量尺度不同,可以将记录数据分为分类数据、顺序数据和数值型数据。分类数据是指只能归于某一类别的非数字型数据，比如性别中的男女就是分类数据。顺序数据是只能归于某一有序类别的非数字型数据，比如产品的等级。数值型数据是按数字尺度测量的观测值,它是自然或度量衡单位对事物进行测量的结果。(2）按照记录数据的收集方法,可以将其分为观测数据和实验数据。观测数据是通过调查或观测而收集到的数据,它是在没有对事物进行人为控制的条件下得到的,有关社会经济现象的记录数据几乎都是观测数据。在实验中控制实验对象而收集到的数据则称为实验数据。(3)按照被描述的对象与时间的关系，可以将记录数据分为截面数据和时间序列数据。在相同或近似相同的时间点上收集到的数据称为截面数据。在不同时间上收集到的数据,称为时间序列数据。1９、电子商务的几种模式？都是什么?电子商务分为:ABC．Ｂ2B．B２C.Ｃ２C.B2Ｍ.M２C.B2A(即B2Ｇ).C２A（即Ｃ2Ｇ).Ｏ２O.C2B.B2Ｂ2C十类电子商务模式等等。最常见模式:B２B商家（泛指公司)对商家的电子商务B2C商家对用户C２C用户对用户O2Ｏ即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。2０、产品经理的工作职责1.１市场调研1)与用户和潜在用户交流2）与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流3)研究市场