2023年企业战略管理形成性考核参考答案

上海电视大学—青浦分校—2０23春第一学期物流管理本科专业——公司战略管理——形成性考核参考答案网址：以学号＋8位生日密码+验证码的方式登录课程代码:1809【第一次作业】简答题（01任务_000３）一、简答题（共5道试题，共100分。某公司经营烟酒业务,其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，公司最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是公司战略层次应当研究的问题，哪些不是,请一一列举理由。)１.购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。答：否。所谓公司战略是指公司在市场经济、剧烈竞争的环境下，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案。而判断是否属于“公司战略”最重要的就是该决策是否具有长远性、全局性的特性。本题中的“履约”问题并不具有长远性、全局性的特性，故不属于公司战略。２.经调查研究,认为此后一段时期内东南地区对本公司具有重要意义，有人建议并购本地的一家酒厂以便开拓东南市场。答:是。所谓公司战略是指公司在市场经济、剧烈竞争的环境下，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案。而判断是否属于“公司战略”最重要的就是该决策是否具有长远性、全局性的特性。本题中的“并购”问题具有长远性、全局性的特性,故属于公司战略。3．鉴于中档酒市场需求量大,营销部门建议本公司也加入中档酒行列，开发中档酒。答:是。所谓公司战略是指公司在市场经济、剧烈竞争的环境下,在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案。而判断是否属于“公司战略”最重要的就是该决策是否具有长远性、全局性的特性。本题中的“开发”问题具有长远性、全局性的特性，故属于公司战略。4.董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购公司的人员及财务问题进行调研与磋商。答：否。所谓公司战略是指公司在市场经济、剧烈竞争的环境下，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案。而判断是否属于“公司战略”最重要的就是该决策是否具有长远性、全局性的特性。本题中的“调研与磋商”问题并不具有长远性、全局性的特性,故不属于公司战略。5．公司近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。答:否。所谓公司战略是指公司在市场经济、剧烈竞争的环境下,在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案。而判断是否属于“公司战略”最重要的就是该决策是否具有长远性、全局性的特性。本题中的“方案决策”问题并不具有长远性、全局性的特性,故不属于公司战略。【第二次作业】单选题、作品题(02任务_0００3)一、单项选择题（共5道试题，共10分）1.你认为手机行业最重要的特性是(Ｄ)Ａ.产品高度标准化C．产品技术更新比较缓慢B．规模经济不太明显D．行业的进入/退出壁垒都高2．对于旅游公司来说，下列因素中属于宏观因素的有(Ｃ）A．某旅游点发生地震B.旅游景点居民收入水平逐年提高C.国家允许国人出境旅游D.国内居民用于旅游的消费支出增长明3.迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其因素是忽视了（A)A．政治法律因素B.经济因素C.社会文化因素D．技术因素４.对于钢铁行业来说,最明显的竞争特性是(B)A．价格B.规模经济C.转换成本Ｄ.库存成本5.原油生产公司对石油化工公司而言,决定他们讨价还价能力的最重要影响因素是（C)A．交易量B.产业集中度C.转换成本D.卖方产品标准化限度二、作品题(共1道试题,共90分）1.选择本地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个１０00字以内的分析报告。规定：简朴介绍公司该机构的名称、地址、经营项目(业务范围）、资金力量等,指出其重要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争剧烈限度、竞争对手及竞争实力。答:上海电视大学（青浦分校）坐落于上海市青浦区章浜路XXX号，是一所运用电讯、广播电视和计算机网络等现代信息传媒技术作为重要教育手段进行远程教育的开放大学。学校与美国、英国、德国、日本、澳大利亚、韩国等许多国家和地区的著名高校和教育机构建立了良好的交流与合作关系。上海电视大学坚持以人为本，适应社会发展,突出开放灵活，促进终身学习，是一所没有“围墙”的大学。上海电视大学花十分精力用于硬件建设,花十二分精力用于软件建设,更要花二十分精力用于推广和应用。目的就在于以教育信息化和教学手段现代化来深化各项教学改革，进而推动试点中其他工作的进行，提高学校的综合实力。学校考虑到交通等各方面的因素，在上海各个区县均设立了分校。例如青浦分校设在青浦章浜路上，附近原本有青浦1路、青浦3路,近期政府更增设了青浦11路和朱徐线,大大方便了学生的往返，同时也为学校提供了一个很好的前景。但是随着物价的不断上涨,不可避免的也会产生价格的竞争。学校目前面临的重要竞争对手有上海交通大学继续教育学院(即上海交通大学的成教院)、上海商学院成教院等同地区同性质的教育机构。但上海电视大学历来重视教学资源建设,为适应“导学—自学—助学”的3Ｌ教学模式需要，别重视开发多媒体课件和网上教学资源。目前上海电大课程教学资源的形式重要有文字教材(主、辅)、音像教材、CAI课件、直播课堂、IP课件、网上课堂、网上实验室以及特色子网站等。除了文字教材、音像教材和网络课程的建设以外，上海电大还根据学生学习的特点，积极筹划新型媒体资源的建设。比如,英语课程正在尝试建设MP3资源;工商管理、法律、行政管理等专业正在进行案例库、素材库、信息库等资源的设计和建设;会计等专业计划在原有实验教学基地的基础上,进一步建设网上实验室,以充实上海电大实践教学的力量。新型媒体资源的探索，既为学生提供了更多的教学资源,也使资源建设工作紧紧跟上新技术发展的步伐。【第三次作业】单选题、作品题(０3任务_０002）一、单项选择题(共5道试题，共1０分)1.西单商场的目的市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低,商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?(A）Ａ．建议的措施方案与公司目的不一致Ｂ．建议的措施与公司领导的想法不一致C.建议的措施符合顾客的需求可以实行D.建议的措施也许会减少商场的利润满分:２分2.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是(Ｂ）A．婴儿服装B.青少年奶粉C.孕妇装D.鲜奶3．假如你是从事运动鞋生产的,你的公司使命应表述为(Ｃ)A．为顾客提供最大的价值B.生产为大众消费需求的脚上用品C.以顾客行走舒适为己任D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子4．美国电话电报公司对外宣称,本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（D)A.公司使命B.公司愿景C．公司目的Ｄ.公司价值观５.某牙膏厂本来只生产药物牙膏,现在又增长牙刷生产,这属于(B）A.同心多元化Ｂ.水平多元化C.集团多元化Ｄ.一体化二、作品题(共1道试题,共９0分。)１．假设你是你所在的城市(区、县)的一家房地产开发公司，试为其制定一个公司使命、战略目的及实现该战略目的的措施。规定你的方案与所在地的房地产开发公司相符。字数控制在１000字以内。答：ΧΧ集团房地产开发集团发展战略规划【公司使命】“讲正义、走正道，得正果”，坚持以人文主义抱负为指导,坚守对社会的责任和义务,秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观,以“为员工发明平台,为客户发明价值，为城市发明美丽，为社会发明财富”为公司使命,致力于为社会发明文明、和谐、温馨、优雅的居住文化及人文环境,为城市和历史留下优秀的作品。【战略目的】发挥资源优势,追求连续增长，打造特色品牌。跻身广东省房地产行业前１0强,积极拓展业务，保持集团经济连续快速健康协调发展良好势头。【战略措施】以培养ΧΧ集团房地产开发核心竞争力为目的，在未来Ｘ年内做强核心主业——房地产开发业务的同时，实现经营模式从以开发为主到开发和物业经营服务并重的转变,保持公司长期稳定发展。ΧΧ集团房地产开发的核心竞争力体现在管理竞争力、市场竞争力和治理结构竞争力三方面,因此,应从提高这三种竞争力入手。市场竞争力:从投资策划、品牌建设等关键环节入手,通过组织统一，人才培养，市场实践等综合手段强化ΧΧ集团房地产开发集团整体的市场竞争力。管理竞争力:从提高ΧΧ集团房地产开发总体战略规划能力,建立激励和考核制度、关键管理制度和流程入手,通过新设立的关键职能部门，突出管理重心和重点工作，增强管理关键环节的综合能力。治理结构竞争力:从ΧΧ集团房地产开发未来的治理结构着手，管理模式在现阶段形成“强总部”的集权操作型管理模式，强化职能部门的能力和权力。通过对组织结构的调整,形成总部对人、财、物等关键要素的统一管理。从改善公司内组织流程、财务管理和人力资源三个环节开始，结合公司战略应随着公司发展有阶段性地推动和进一步的特点,将工作任务细化为不同时间段内应完毕的相应指标。将庞大的战略实行问题，分解成一件件分得清轻重缓急的具体工作。让ΧΧ集团房地产开发高管人员一目了然，用他们自己的话说，就是“每一脚踩下去都是实的”。【第四次作业】单选题、作品题(０4任务_00０8)一、单项选择题（共5道试题,共10分）１.19５6年宜家开始试用平板包装,这个举动当初只是为了节约运送空间,而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了(B)A.服务差异化战略Ｂ.产品差异化战略C.人事差异化战略D.形象差异化战略2.对ＧＥ的塑料产品事业部来说,在考虑其竞争战略时应当考虑的问题有（Ｃ）A.是否应当发展金属制品产业Ｂ.如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓C.拟定采用降价策略还是个性化策略D.拟定塑料产品年度发展重点3．当前，一般而言,以下哪种产品比较适合采用成本领先战略（Ｄ）A.日光灯Ｂ．汽车C.手机D．面包4.重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重(C）A.成长目的B.竞争对手多少C.利润D．形象5.奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是(A）A．成本领先战略Ｂ.差异化战略Ｃ.低成本集中化D.差异集中化二、作品题(共1道试题，共90分。)1.Ｍoｔeｌ6和里茨·卡尔顿在住宿行业中参与竞争的市场定位恰恰相反。Motel6满足的是那些很注重价格的旅行者的规定，他们所想要的是一个干净的没有附加服务的地方来过夜。为了达成低成本提供隔夜住宿的目的，Ｍoteｌ6采用了以下措施:(1）选择相对便宜的地点来建筑住宿房间――通常是在州与州的交界和高速公路地段，都避免支付高额的黄金地段费用；（２）只建设一些基本的设施――没有饭馆和酒吧，也很少有游泳池;（3)依靠标准的建筑设计,并且只需要一些并不昂贵的材料和低成本的建筑技术;（４）房间设施和布置也很简朴。这样一来，就既减少了建筑成本,又减少了运作成本。由于没有饭馆、酒吧和各种顾客服务,所以在Moteｌ6一间住房的运作只需要前厅人员、房间清扫人员、房架及地面维修人员就可以了。为了在那些规定简朴的旅行者中推动Ｍotel６的概念,Ｍｏtel6连锁运用了独特的易于辨认的收音机广告，其中这些广告是由全国联合的收音机广播名人ＴｏｍBodetｔ来制作的，它们描述了Mｏtel６的干净房间、没有附加项目的设施、和谐的氛围,以及较低的费用（每晚通常在30美元以下）。卡尔顿的对象重要是那些乐意支付且支付得起高级的住宿和一个一流的个人服务的旅行者和度假者。卡尔顿的特色是:（1)黄金地段――从很多房间都可以看到如画的视野风景;（2）定制的建筑设计；（3）幽雅的饭店，食物精美、名厨主理;（４）游泳池、健身设施及其他休闲设施;(5)雅致的休息间和酒吧;（6)高级的房间住宿条件;（７)适时适地的顾客服务和娱乐休闲机会;（8）大规模受过很好训练的专业工作班子，他们为使每一个顾客的逗留都非常惬意面竭尽全力。请根据以上资料回答:（１）两家公司分别采用的是何种竞争战略？这两种不同的竞争战略的合用条件有哪些？(2)两家公司都是经营旅馆业的，为什么可以采用截然不同的竞争战略？字数控制在１00０字以内。答：这两家公司都把精力集中在整体市场的一个很狭窄的部分,Mｏtel６的竞争优势的基础是可以以比竞争对手低的成本为对价格很谨慎的旅行者提供基本的、经济的住宿服务。属于低成本竞争战略。卡尔顿竞争优势的基础是可认为一群富有的客户提供上乘的住宿服务和无与伦比的个人服务。属于差异化竞争战略。它们都可以获得竞争的成功――虽然它们所采用的战略处在两个极端，由于住宿市场包含着多种多样的购买者细分市场,它们的偏好和支付能力也多种多样。低成本战略,合用条件为：（1）市场需求具有价格弹性；（2)所处行业的公司都生产标准化产品，从而使价格竞争决定公司的市场地位；（3)实现产品差异化的途径很少；(4)多数客户以相同的方式使用产品;(5)用户购物从一个销售商改变为别一个销售商时,不会发生转换成本，因而特别倾向于购买价格最优惠的产品。差异化战略，其合用条件为:(1）可以有很多途径发明公司与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的；(2）顾客对产品的需求和使用规定是多种多样的,即顾客需求是有差异的；(3)采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正可以保证公司是“差异化”的;（４)技术变革不久，市场上的竞争重要集中在不断地推出新的产品特色。除上述外部条件之外，公司实行差异化战略还必须具有如下内部条件:（１）具有很强的研究开发能力,研究人员要有发明性的眼光;(2）公司具有以其产品质量或技术领先的声望；(３）公司在这一行业有悠久的历史或吸取其他公司的技能并自成一体;（4)很强的市场营销能力；(5）研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性；(６）公司要具有能吸引高级研究人员、发明性人才和高技能职工的物质设施；（7）各种销售渠道强有力的合作。实例表白:1．集中化战略有两种类型,一种是低成本的集中化,另一种是差异化的集中化，两种集中化战略都也许取得成功。2．只要市场包含多样化的细分市场，就有采用两种集中化的也许。３.一定要根据市场细分的情况决定自己的目的市场定位,将精力集中于自己的目的顾客。4．集中化战略的实行必须要使目的市场足够大。【第五次作业】作品题(05任务_0004)1.总结一学期的学习收获，在所属教学点的网上发贴交流学习体会,在此基础上以教材第七章的内容,根据你对平时周边事件的观测，编制一道作品题,提出解答该作品题的规定。规定：可以应用本章的主干知识及原理,所编制的事件真实(或可以发生）并有提炼与概括。特别提醒：本次任务的评分网上发贴情况占２0%,编制的作品题占８０%。答:通过这一学期的学习，我从公司战略管理这门课程中,学了很多的知识，对这门课有了更深层次的结识和理解。在此，我对所学的这门课程,进行总结。一方面是我对公司战略管理的一些初步结识:战略管理是公司的高层决策者根据公司的特点和对内外部环境的分析,拟定公司的总体目的和发展方向，制定和实行公司发展总体谋划的动态过程。它涉及公司总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及公司文化、公司形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了公司产生和发展的全过程。结识战略管理的地位和作用,不断地重视公司的战略管理,有助于决策者从琐碎的平常事务中解脱出来,及时发现和解决那些有关公司生死存亡、前程命运的重大战略问题;有助于用战略眼光将公司经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中,获得更大的发展。《公司战略管理》第5章讲师的是公司战略选择。公司战略的重要任务是界定公司的业务与市场领域，有成长型战略、稳定型战略、收缩型战略和混合型战略。成长型战略细分为:密集增长战略、一体化战略、多元化战略、公司并购战略和战略联盟；收缩型战略分为:转变战略、放弃战略、附庸战略、清偿战略；最后尚有混合型战略。本章个人印象比较深刻案例有“华为鼓励内部创业之利弊”及“美国克莱斯勒公司的转变战略”，这些案例都说明各种公司战略有各自的优缺陷，因不同的情况而制定不同的策略，并且应在实行中进行适当的调整。学习公司战略管理的感想：公司战略是在市场经济条件下,公司根据外部环境和内部资源与能力，为求得生存和可连续发展,而做出的全局性的、长远性的总体谋划。公司战略是对公司发展的整体性、长远性、基本性谋略。公司战略有“四性”,即整体性、长远性、基本性、谋略性。这“四性”决定了公司战略是非常重要的东西。公司领导不能只顾种树、不顾育林,只顾当前,不顾未来,只顾末节、不顾主线，不能只搬经验、搬知识、搬指示而不用谋略，否则就会把员工领向窄路、坎路、弯路和死路。公司领导不要重术轻略。搞好公司要靠各种术,如技术、营销术、管理术、公关术。搞好公司也要靠各种战略，如技术开发战略、人才开发战略、营销战略、融资战略。术是小略,略是大术,术与略的相同点是都讲究谋划，不同点是谋划的范围有大小，谋划的时间有长短。重术轻略就是重小轻大、重短轻长,只重技术更是以偏概全。在公司中，最大的术是发展术，发展术一般被称为“发展战略”。公司战略要创新,创新是为了适应环境变化。我们所处的时代是大变化时代,在这个时代，公司环境变化的广度、深度和速度都是空前的。中国入世意味着中国公司融入了变化多端的大世界,这个世界的消费市场、竞争对手以及各种因素都在不断地变化,形势迫使我们知变、应变，善变,而善变的首要标志就是有一个新的战略。公司战略创新也是为了上水平，为增强竞争力,公司各项工作都要上水平，一方面要使战略上水平。公司战略是纲，纲举目张。战略创新就是对原有的战略进行变革。每个公司都有自己的战略,只但是有的公司不这样结识。公司战略存在着水平差异，智慧有大小，战略有高低,创新是为了创出更高水平的战略来。公司战略高低对公司发展有重大影响，由于公司早已进入战略制胜年代。在剧烈市场竞争的的今天,公司战略已成为公司家所关心的首要问题，制定战略和实行战略已成为公司核心的管理职能,强有力地执行一个科学、缜密的战略已是公司竞争制胜、经营成功的重要保证。观念产生于公司以往的经历与经验，这些经历与经验沉淀下来固化为思想观念。这此观念就是公司的“性格”,它一旦形成,就会根植于公司成员的思想之中,成为公司文化的重要组成部分。从此意义上，战略是公司文化的一种反映，有什么样的公司文化就会形成什么样的战略。假如设计的战略与公司文化不相兼容，则要么战略不能成功，要么需用对公司文化进行变革。战略是公司前进的途径地图，是公司经营的蓝图，是公司展开业务为一道命令。战略是公司管理层制定的“策略规划”,公司依此建立在其市场领域中的位置,成功地同竞争对手竞争,满足顾客的需要，获得卓越的公司业绩。一、公司战略的基本特性1、战略的全局性战略的出发点是公司的总目的,公司的战略决策对于公司整体事业的影响至关重要，它涉及公司的各个领域。2、战略的环境性公司战略与环境的密切关系，公司制定战略的一个基本前提是公司与环境的不可分,公司应用战略来应对变化着的环境。３、战略的竞争性公司战略是竞争的产物,公司制定战略是为了把握内外环境条件,提出对抗竞争的整体性的方针、政策和策略。4、战略的复杂性战略的组成部分十分复杂,由于环境的变化常给予公司带来新奇的条件组合,致使战略的组成部分是非结构化的、非程序化的、非常规的和非反复的。５、战略的层次性战略存在于不同的层次,公司通常有公司的总体战略（我们将从事什么业务）和业务战略（在每一项业务中我们将如何竞争)。６、战略的思考性战略包含不同的思考过程，有概念性的思考,也有分析性的思考。战略决策的核心是由公司领导们的概念性思考才决定的。二、公司战略管理的要旨公司战略作为过程展开就是公司战略管理。公司战略管理的过程有五项互相联系的管理任务：1、提出公司的战略展望，指明公司的业务使命，使整个组织对一切行动都有一种目的感。2、建立目的体系，将公司的战略展望转换成公司要达成的具体业绩标准。3、制定战略,以达成盼望的组织目的。４、有效实行和执行选择的公司战略。5、评价公司的经营业绩,调整公司的战略展望、长期发展方向、目的体系、战略及其执行。战略管理过程有四个阶段，公司战略管理的五项任务,将通过战略管理过程的四个阶段来实行完毕:第一阶段：重要实行完毕战略管理的前二项任务,通过设定公司宗旨,来提出公司的战略展望和指明公司的业务使命,并依此建立目的体系。第二阶段:做公司战略分析，它是战略形成和选择的基础。战略分析要了解公司所处的环境正在发生哪些变化;这些变化会给公司带来哪些影响;更多机会还是更多威胁。战略分析还要了解公司内部环境、资源、竞争能力等。第三阶段:形成战略和作出战略选择。战略制定者应能从战略分析的结果出发,形成多个战略方案，并根据一定的标准对它们进行评估，并选择最能支持和加强公司实力的、最能克服公司弱点的、最能运用外部环境变化所带来的机会的、而又能使公司面临的威胁最小的战略。通过战略管理过程的第二、三阶段，公司战略管理的第三项任务，即制定战略的任务应能得以完毕。第四阶段：实行完毕战略管理的最后两项任务，即战略实行和控制。战略实行是通过切实可行的环节和方法将战略转化为具体可执行的行动。而控制即是在战略实行过程中，通过不断地评价公司表现，对战略作出修正。公司战略管理是最前沿、最综合、最高级的学科。战略的实质是优化资源配置,争取竞争优势。公司的效益来自于核心的竞争能力没有市场是不行的,但没有技术和管理方法是得不到市场的。公司应在剧烈的竞争环境中，在总结经验，调配现状和预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划。没有市场竞争就没有公司战略的产生，公司战略是对公司未来竞争行为的指导。公司战略反映了公司经营的指导思想，也反映出了一个全局的战略同计划的关系:战略是公司制定计划的指导思想,另一方面战略的实行又是靠计划分阶段有序的实行来完毕。总之,从公司战略的定义中，可以结识到它具有竞争性、系统性、时间性、灵活性、前瞻性等特性。三、公司战略管理过程1、公司完整的战略管理过程应涉及三个阶段：战略环境分析(战略调研)、战略制定(战略规划）、战略实行。如图1-１所示。２、战略管理的层次战略在公司组织中可以分为三个基本层次：公司总体战略、公司竞争战略和公司职能战略。⑴公司总体战略公司总体战略指公司层战略。如集团公司中、跨国公司则指总公司或母公司战略。公司总体战略决定和提醒了公司的目的和目的，拟定公司的重大方针与计划、公司经营业务类型和人文组织类型及公司应对职工、顾客和社会做出的奉献。⑵公司竞争战略公司竞争战略重要解决公司如何选择经营行业和如何拟定自身在这个行业中的竞争地位问题。竞争战略要回答公司应当在哪儿竞争，与谁竞争和如何竞争的基本问题。内容上涉及如何选择行业与区域市场,公司将为其提供什么样的产品或服务，市场的竞争结构,以及公司将采用什么战略去谋求竞争优势，获取较长期的赚钱。由此可见,公司战略涉及到组织的整体决策,而竞争战略则更合用于某个具体的经营单位。战略管理的主线：战略的重心是竞争战略，竞争战略的重心是取得竞争优势。竞争优势表现在自己做得好的、对手做不好的;自己做得到的，对手做不到的；并且是用户看重的某些需求等等方面。⑶公司职能战略公司职能战略是为实现公司总体战略和竞争战略，对组织内部各项关键的职能活动作出的统筹安排。如:财务战略、营销战略、生产战略、人力资源开发战略、研究与开发战略等。公司职能战略是公司战略一个重要组成部分。四、战略管理的主体在公司战略管理过程中，由谁来制定和执行战略？谁对战略的制定负有责任?谁对战略实行承担责任？这是公司十分关心的重要问题之一。1、董事会在公司战略中的作用董事会作出决定，也既作出重要的战略决策。它要不断地审查长期发展方向和战略的合理性;提出建设性批评,随时准备直接干预；评价现任ＣEＯ的能力，一旦公司业绩不达应达的水平就进行人事变动。但事实上董事会在企事业战略决策中不是扮演的职业角色;经理（CＥO）是职业经理人。所以导致强力经营者(控制权所有)，弱力所有者。2、CEＯ在战略管理中的关键作用事实上CEO是重要发展方向的制定者,重要经营目的的制定者,重要战略方案的制定者，重要战略的实行者。一个成功公司的战略决策和战略执行都打上了CＥO的铬印。3、高层管理者在战略管理中的协助作用协助CEO制定、实行战略,各副总要对分管的战略承担责任。4、中、基层管理者在战略管理中的支持作用在具体实行战略中承担责任。五、战略管理的原则战略管理的基本原则:战略制定是直线管理者的工作,而不是职能参谋者的工作，战略的执行者就应当是战略的制定者。1、战略环境调研(战略调研)了解宏观﹑行业﹑公司环境调研的概念和目的，掌握宏观﹑行业﹑公司环境调研的重要内容与方法,掌握行业和公司成功关键因素的分析方法,辨认和发现未来的机会和威胁﹑优势与劣势,掌握综合分析的基本方法宏观环境调研战略环境分析是公司战略管理过程的第一步，而战略环境分析又分为宏观环境分析，行业环境分析，公司状况分析和在此基础上所做的战略环境综合分析。①宏观环境调研的目的宏观环境,又称一般环境或社会环境，是指国际、国家和地区对一切行业（产业）部门和公司都将产生影响的各种因素。就公司的生产与经营而言，这些因素是不可控制的,只能去适应的。尽管在某种情况下,公司可以对其施加影响，但影响的程序也是十分有限的。公司宏观环境调研的目的，是通过考察与预测宏观环境诸因素将对某一行业（产业）或公司产生什么影响，从中发现公司经营未来的机会和威胁,以便制定战略去捕获机会与避开威胁，去赢得公司的生存与连续发展。宏观环境调研的现实意义还表现为：(a)宏观环境对公司经营的影响是全面性的而非局部性的。(b)宏观环境对公司的影响表现在现在和未来而不是过去。（c)宏观环境是动态的而不是静止的。②宏观环境调研的内容宏观环境一般划分为政治法律因素、经济因素、社会文化因素和科学技术因素。２、行业环境调研行业环境调研的目的有竞争力的战略决定公司介入的产业（行业)，公司对行业环境调研的目的有三项：从行业角度看，公司未来经营有哪些机会和威胁;考察行业的吸引力和行业发展前景,以便重新审定公司经营范围；假如公司无规模化的优势和差异化的优势，就不能取得竞争优势。通过竞争状况与竞争对手调研，考察公司的竞争地位，为评判公司的优势、劣势提供依据。竞争状况的调研②行业基本竞争力量行业内的竞争,由五种基本竞争力量所决定。这五种基本力量是行业内现有对手之间的竞争,新进入者的威胁,替代品的威胁、买方的议价能力和卖方的议价能力，行业五种基本竞争力量示意图见下图;③行业内现有竞争对手之间的竞争同行公司之间的竞争,行业内各公司为了增强自己竞争地位而展开竞争。对各种各样的竞争者所执行的不同战略。调研行业竞争状况的现实意义：ａ、明确的告诉了管理者具有吸引力的行业特性。买方和卖方处在议价劣势；没有好的替代品；行业的进入障碍比较高；现有厂商之间的竞争比较温和。这四种况是比较抱负的进入行业,有吸引力的行业。实际中即使有强烈的竞争，但公司可以采用相应的措施,以取得高额利润。b、提供了有利工具,帮助公司制定出制胜的战略。尽也许的摆五种力量的影响,影响竞争压力,朝有助于公司的方向发展。c、建立强大的安全优势。在分析完行业五种基本竞争力量后,还要补充说明政府在行业竞争中的作用。政府的行为并未列入竞争力量,却能对行业竞争产生一定的影响:①政府也许为某些行业建立进入壁垒；②政府可成为某些行业的买方并通过政策法规来影响行业竞争；③政府颁布法规和执法监督，指导并约束行业之间和公司之间的竞争行业;墙改办,重要征对高层建筑的外墙装饰。④政府可通过宏观政策调控、减免税、补贴等方式来影响产业相对于替代品的处境,如发展新能源、环保能源就对传统能源的生产与运用产生影响等。３、公司状况调研要对公司内部资源条件、公司能力、公司文化三个方面进行调研分析。①公司状况调研的目的公司对自身状况进行调研目的有:弄清公司的现状,涉及资源、能力、文化三个方面的业绩与问题;公司有无建立在核心资源、核心技术之上的核心能力。借以明确与竞争对手比较,自身的优势与劣势。②资源条件调研资源条件是公司开展生产经营活动的必要物质基础。从一定限度上讲,资源条件反映了一个公司的实力。公司拥有的优势资源可以帮助公司形成竞争优势。资源优势的连续性对建立核心能力十分有利。因此，进一步细致地调查分析自身的资源条件及其发展情况，一直是公司决策者制定战略决策的前提。公司资源条件的调研涉及下列内容：人力资源、物力资源、财力资源、技术资源、组织资源、信息资源、自然条件资源、无形资产的调研。③公司能力调研资源不等于能力，合理运用资源，就能把资源变为能力。公司能力调研涉及下列内容：竞争能力、适应能力、市场营销能力、生产能力、研究与开发能力、财务能力的调研④公司文化调研公司文化调研重要是考察公司文化的历史、现状和存在的问题，这对于公司战略的制订与选择、公司战略的实行都有重大意义。一个与公司文化相统一的战略方案,可以得到顺利的贯彻实行;相反,公司现有的与发展战略相悖的文化，一定会成为公司战略执行的不小障碍。(一)公司文化的内涵公司文化是指一个公司的全体成员共同拥有的信念、盼望值和价值观,它拟定了公司行为的标准和方式,规范人们的行为。构成公司文化一般有五个要素：①公司环境；②价值观；③突出人物；④典礼和典礼；⑤文化网，即基层沟通方式。这五个要素互相联系、融为一体,形成了公司的精神支柱，同样也是导致公司成功的主线因素。(二)公司文化环境考察在公司战略环境调研中,考察公司文化的现状,了解和掌握公司文化形成的特性，可以从中找出可以支持或制约公司战略管理的关键因素。尽管公司文化是具有公司个性的，但公司文化作为观念形态具有整体性、稳定性、开放性、可塑造性等共同的特性。通过以上公司文化特性分析,我们再来考察公司的文化环境——能对公司战略支持与制约的关键因素：公司文化现状与形成因素;公司文化特色;改变公司文化的认同。六、战略环境综合分析1、战略环境综合分析的意义与内容公司战略环境综合分析的意义在于：(1)三方面的调研是分别进行的,互相独立的工作，而事实上它们之间紧密联系的。因此,必须将三方面的调研成果加以综合,从它们的互相联系、互相影响关系中去探索和掌握事物发展的规律性，才干达成预期目的。（２)三方面的调查内容较广泛，需要在全面调研之上突出重点。对行业与公司调研之后，一定要能辩明行业和公司成功经营的关键因素,所谓公司的优势与劣势也应围绕着这些关键因素来分析与讨论。公司战略环境调研的各个方面所发现一些机会与威胁,能否成为公司未来发展的契机，尚有待于与公司自身的优势和潜力相结合，进行分析、推理、判断后才干拟定。战略环境综合分析的重要内容:明确行业和公司成功经营的关键因素;发现和确认公司未来发展的机会和威胁;弄清公司自身的优势和劣势；将关键因素、机会威胁,优势劣势结合起来,进行综合分析为公司的目的