2023年人际关系类面试题之正确对待上级批评

人际关系类面试题之对的对待上级批评2０２3年０4月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体:大中小】某日上午,你在上班的途中，车子忽然出了故障。你为了不迟到,车子也没有修,只是在路边找地方放好就立刻打车来了。当你走进单位大门时,你看了一眼手表,比规定的上班时间只稍稍晚了不到一分钟。当你走进办公室的时候，领导也没有问因素，当众批评了你迟到，在同事中对你导致了不好的影响。假如碰到这样的情况,你将如何作？请你从下面的四个选项中选择一个你的作法。注意，请你从中选且只能选一个选项，并说明为什么选择这一选项，其他选项你为什么不选。A．不作任何辩解。立即表达以后一定注意不再迟到。B.当时不作辩解，过后再专门找领导单独谈话，讲明情况。C.立刻进行适当的辩解,以挽回影响。D.看领导态度，假如气氛允许就立刻讲明情况。假如当时领导比较气愤,就过后再找机会领导单独谈话,讲明情况。【题目设计思绪分析】不是什么东西都能详尽地写入岗位描述的,很多实际工作的内容需要员工根据自己的想法去判断。这就是一道典型的考察考生社会人格否健全的题目。或者通俗地说,这是一道通过常见的平常小事，考察考生是否存在过多逆反心理,是否能接受别人正常的指责，是否可以结识到对偶尔出现的客观障碍自己也应当有独立承受的义务。由于这种常见的小事,往往是每个人都不只有过一次的经历。所以人们往往也就会更容易形成思维定式。用这样的常见小事考察考生,更容易使考生联系以往的经验回答,从而提高回答的客观真实性。【思绪提醒】谦虚是美德，中国人尤重谦虚。由于谦虚的确使人进步。值得注意的是,一个人在赞扬、鼓励面前表现出谦虚谨慎不难,难得的是可以在批评指责面前表现出谦虚诚恳。而后者，正是一个优秀公务员的重要特质。迟到了就是迟到了。错了就是错了。别人当然可以批评。或者我们再来换位思考,假如你是一名领导,你是否希望你的下属是敢于接受批评的人，还是那种“老虎屁股摸不得”的，对批评十分过敏的人。此外尚有一个十分值得注意的地方。做人、做事要有担当！而所谓担当一方面就是一个人对自己应负责任范围的认定。这话是什么意思?与本题又有什么关系呢?车子坏了，这个责任应当由谁来负？或者说，由此导致的后果有谁来承担。也许有人讲,车子坏了是偶尔的，这次迟到又不是故意的,因此不应当由此受到责备。做人、做事要有担当！这话说起来容易，做起来很难。同样的角色,同样的职位，同样的问题,同样的分工,在不同人眼里会有不同责任范围。打个比方，自家阳台的花盆偶尔被大风刮落，或是被野猫碰落，正好偶尔砸伤了行人。该不该由花盆的主人负责。当然，法律规定的很明确，这家主人要负责相应的所有民事责任。这是法律明文规定了。假如法律没有相应规定呢?恐怕不同素质、不同性格的当事人对自己责任的见解就会不同。再打个比方,同样是丈夫，应当对妻子负有什么样的责任,不同的人会有不同的结识和做法。不同素质、不同文化背景、不同个性的丈夫会认为自己有不同担当。工作中也是如此，不是什么东西都能详尽地写入岗位描述的，也不是什么东西都可以写入到规章制度中去。很多实际工作的内容需要员工根据自己的想法去判断。去理解自己的责任。“在上班的途中，车子忽然出了故障。为了不迟到,车子也没有修,只是在路边找地方放好就立刻打车来了。当走进单位大门时，看了一眼手表，比规定的上班时间只稍稍晚了不到一分钟。”这算不算迟到呢？车子忽然出了故障所以起的后果，应当谁负责呢?由此遭受批评又该如何呢?英国行为学家Ｗ·波特曾提出过波特定理：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,由于他们忙于思考论据来辩驳开头的批评。当然，从另一个角度看。作为领导总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。现在我们先不从角度讨论。【答题要点】先说选项C,立刻进行适当的辩解，以挽回影响。为什么要辩解呢?难道有借口就应当原谅吗？至于挽回影响。有借口就可以迟到、就不能批评了——这个影响又由谁来挽回呢？再说选项Ｂ，当时不作辩解，过后再专门找领导单独谈话,讲明情况。这个选项同样有问题。过后再专门找领导单独谈话,说明什么呢?说明这点批评都不能接受，还要专门占用自己的时间和领导的时间去下面说选项Ｄ，看领导态度，假如气氛允许就立刻讲明情况。假如当时领导比较气愤,就过后再找机会领导单独谈话，讲明情况。这个选项也同样有问题。其实这只但是是上两个选项的折中。同样存在上两个选项的问题。最后看选项Ａ,不作任何辩解。立即表达以后一定注意不再迟到。这个选项相对的说要好的多了。迟到了就是迟到了，错了就是错了。既然自己的车子坏了,自己就应当承担因此产生的后果。立即接受批评，表达以后一定注意不再迟到了。一个成年人,敢于接受批评,乐于改正缺陷错误。这也是一种人格完善的重要表现。【题外话】十年几前，笔者刚刚开始学习、研究面试的时候，这样的题目重要是针对技术人员招聘。特别是有些的确是稀缺资源的技术人才,恃才放旷者需要尽量摒弃门外。而今天,随着80后,甚至90后这些个性特质鲜明的新一代逐渐成为公务员报考的主流人群的时候，上面这个类型的面试题也就在公务员考生面试中普遍常见了。人际关系类面试题之领导风格20２３年04月１9日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】在工作中，与上级领导之间关系的融洽性可以很大限度的提高沟通效率，有一个自己认可的抱负上司是很重要的。你最希望自己的上司是什么样子？假如你不久的将来成为了一名管理者，你会以什么样的作风来领导你的团队？

ﻫ【题目设计思绪分析】ﻫ这道题的设计有一个非常巧妙之处。既让答题者回答希望自己的上司是什么样子,又让答题者回答假如自己是管理者又会如何。这样在对比的情况下，相对更容易让面试现场的主考分析出答题者的真实想法。ﻫ假如不久的将来成为了一名管理者,自己会以什么样的作风来领导你的团队？说得进一步一些,对于这个问题的回答,还是在叙述自己心目中优秀管理者的标准。或者说从某种意义上讲，还是在一定限度上描述自己希望有一个什么样的上司。

也许有的人待人待己,会用双重标准。但是,这种标准的差异性的不同，也可以反映出答题者的某些特质。【重要提醒】ﻫ上司当然也是人（尽管很多人经常会骂自己的上司不是人，但这种似乎永远也不会停歇的咒骂，肯定永远不会改变上司的物种属性),也会有这样那样的缺陷。

其实，每个人心目中都有一个自己认为的好上司的标准。没有哪个出题者会傻乎乎地天真地认为每一名答题者都会全盘端出自己的心里话。假如是那样,那么设立这种题目尚有什么样的意义呢？

笔者在一次讲座时,被一个年轻人问过这样一个问题。“樊政老师,我也面试过别人。有一个问题我一直搞不懂。很多人在回答面试问题时会完全出于迎合主考心理去回答。当然这也是可以理解的。那明知“人心隔肚皮”,为什么还要出这种人们会迎合主考心理去回答的问题呢？”

我觉得这个问题,代表了很多人的疑惑。

面试事实上是一种“博弈”的学问。

说穿了,作为有经验的主考官，是不会企盼听到答题者毫无保存地倾述心声的。他们很大限度上是希望根据答题者是如何迎合主考心理的，来判断其真实的特质状态。ﻫ不同的人会有不同的结识水平和思考结果。也就会用不同的内容去迎合主考，有经验的主考就会据此区分筛选人才。【常见作答分析】

我们举出三种常见回答，逐个分析，供大家参考。ﻫ也许有人会讲希望自己的上司是一名公正的人，能一视同仁，待人公平。

也有人会讲，希望自己的上司能是一位良师益友,可以从他身上学到很多宝贵的经验。

也许尚有人会讲，希望自己的上司能是位严厉的人,这样就可以时时督促我不断提高进步。ﻫ我们仅就以上三种常见回答，作些简朴分析。ﻫ

先分析第一种回答:“希望自己的上司是一名公正的人，能一视同仁，待人公平。”

希望上司公正待人当然无可厚非。也似乎是在表现答题者的桀骜不驯。似乎在表现自己“我是个不会阿谀奉承的人，但我是个优秀的人,只要你公正地对待我,我的满意度就会很高了，就会努力了。我提的规定并不高。”仿佛是个说得过去的答案。面试现场这样回答的也很常见。ﻫ事实上,这样回答的潜台词是什么呢？这事实上还是在发牢骚，在抱怨现在的领导们很多都不能公平待人。殊不知，现场主考官都是中层领导。一个习惯发牢骚的人能得到招考单位的青睐吗?

这样的回答还说明答题者很为紧张领导待人不公正,或者说自己很也许就曾由于受到不公正待遇而苦闷过。可是,为什么他以前的领导会不青睐他呢?是金子就会闪光的。没闪光？对不起，这就很也许要怀疑含金量了够不够了。

再来分析上面第二种回答:“希望自己的上司能是一位良师益友，可以从他身上学到很多宝贵的经验。”ﻫ这大约是最常见的回答了。仿佛既表现了答题者的谦虚好学,更说明有积极向上的进取意识。ﻫ但是,用人单位一方面要的是能胜任工作的人才,不是在招研究生。你渴望在岗位提高是好的,可这仅仅是从自身利益出发给出的答案。渴望提高，也很也许说明差距较大。这种即使在面试的时候都掩饰不住自私心理的人,换到平时会如何?再者说，最希望上司是良师益友,也是一种幼稚的依赖心理。对于很多岗位,这点正是用人单位的大忌。ﻫﻫ最后再来分析上述第三种回答,“希望自己的上司能是位严厉的人,这样就可以时时督促我不断提高进步。”ﻫ这样的回答让人感觉答题者倒是总能将自己位置摆正，乐意接受管理。但是仔细分析，却给人感觉是回答者很也许是个懒惰懈怠的人，做工作缺少积极性。虽然乐意将工作做好,但是自我驾驭能力非常差。这更是所有用人单位的大忌。【答题思绪】

我们回答自己希望有一个什么样的上司，才会让主考大人们赏识呢?或者说，作为主考，会对如何的回答印象分最高呢?

我们不妨换一种思维方式。假如一名应聘者是能力、素质、经验、知识等各方面都非常优秀的人才。这样的人才会希望有什么样的上司呢？ﻫ其实也很简朴，假如真是一名各方面都非常优秀、绝对能胜任岗位并且真心打算在此后工作中勤奋进取的人才，恐怕他最紧张的就是自己的才干能不能得到施展发挥的用武之地。ﻫ一个一方面紧张自己工作的难度不够高、工作量不够大、重要性不够强的人,会是个什么人呢？很明显，这很也许就是个“白骨精”呀!（白领中的骨干、精英)【现场作答参考】ﻫ我希望我的上司是一名可以大胆放手给有才干的青年人施展空间的领导。ﻫ有些领导出于对青年人的爱惜和对工作的重视,总是事必躬亲,不愿放手，力求稳妥。当然，领导的经验、能力、大局意识肯定要比我们青年人高得多。可是，人力资源的浪费,是一个单位最大的浪费。我从前工作的单位就经常出现这样的情况:一方面领导向上级反映本部门的分工过重，难以完毕，另一方面，部门内有能力有才华的青年人却觉得工作的难度不够高、工作量不够大、重要性不够强。

所以我最希望我的上司是一名可以大胆放手给有才干的青年人施展空间的领导。尽管我以前的领导对我工作业绩的评价已经很高了。但是,假如给我更大的真正的发挥空间,我相信我会做的更好。

假如我不久的将来成为了一名管理者，我一方面要做的是完善绩效考评制度。也许我没有权限让相关部门根据我的考评发放奖金。但是我会使我所领导团队的每位成员都意识到他们的工作状态和工作效果我都是看在眼里,记在心上的。

我认为，科学的考评机制是健康优秀的团队文化的催化剂。ﻫ同时,我会为我的部门努力争取来更多更重要的计划任务。让每个人都有发挥的用武之地。同时,坚决做到赏罚分明。坚决避免那种“你好、我好、大家好，你闲、我闲、大家闲”的局面。让我主管的部门为单位发展奉献更大价值。人际关系类面试题之领导采纳意见2０23年0４月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体:大中小】一次你和单位内的一位重要领导研究问题时，你认为自己的意见对的，提出后却不被采纳。面对这种情况，你如何解决?【思绪点评】ﻫ碰到不同的见解，一方面审阅自己是否有问题，一方面假设自己有问题，要虚心地、反复地、客观地分析自己意见的对的性。这是回答面试题目时的一个重要注意事项，也是我们与人良好合作的重要前提,更是我们观念、能力可以不断提高的重要前提。【答题要点】

一方面,要虚心反思分析自己意见的对的性和可行性。是不是由于自己从全局的角度出发，导致了对领导的意见领悟的不够进一步?终究领导经验更丰富，思考问题问题的角度更宏观。

第二，假如本着谦虚的心态,通过反复认真分析思考,还是认为自己的想法对的，那么还是要进一步向领导反映陈述自己的观点。

第三,用自己的观点影响别人,事实上是有很多技巧的。比如，最佳是将一些前提ﻫ和细节先逐步阐述,让领导自己得出结论。说服别人最佳的办法，是让别人感觉是他自己想到的。ﻫ第四,若你对相关意见做出的阐释仍得不到赞同和支持，可保存意见。若关系到重大问题可向上级反映。

回答时，将自己的观点一步一步逐层展开,使之环环相扣,从而增长答问陈述的逻辑性。【题外话】

影响别人的观点,特别是影响上司的观点，很多情况下的确需要高超的技巧。斯大林时代曾经有一名高官在他的回忆撰文中提到自己是如何用高超的手法左右刚愎自用独断专行的斯大林。比如他想让斯大林采用某项措施，就会先同斯大林具体讨论采用某项措施的必要性之后,适时地提出一项与自己愿望南辕北辙的错误措施。斯大林当然会对他提出的措施进行批驳，批驳后通常执行与“假措施”相反的决定。这样斯大林就会觉得这项措施是自己提出的,还会监督大家认真执行。ﻫ也许有人觉得对领导使用“技巧”是危险的、困难的。事实上,问题的关键在于我们是不是真正出于善意的、谦虚的心态。以及我们是否在不断的努力积累、提高自己这些技巧的水准。人际关系类面试题之同事相处问题2023年04月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体:大中小】【题目】

假如你是公司售后服务部门的一名技术人员。领导委派你和此外一个新到公司的同事到客户单位做为期一周的售后维护工作。工作第一天你就发现和你同去的那个同事工作极不认真，对待工作总是敷衍了事,你对他进行了委婉的暗示和提醒。第二天，他却更加敷衍了事，甚至擅自离开岗位。看到这样的情况你会怎么做?请你从下面的四个选项中选择一个你的作法。注意,请你从中选且只能选一个选项，并说明为什么选择这一选项,其他选项你为什么不选。ﻫA.不受他的影响,继续做好自己分内的工作。

B.打电话向上司及时报告。ﻫC.说服劝告那位同事努力工作。

D.抓紧时间,尽力代替他多做工作。【题目设计思绪分析】

面试可以说是一种主观性最强的人事测量。适当加入客观题,有助于避免答题者运用谈话技巧回避问题，有助于现场主考客观评判。【重要提醒】

面试终究是一种考试。很多情况下，我们回答问题不能完全依据我们平时的习惯作法。而应当从用人单位的角度分析问题，回答问题。【答题要点】ﻫA.不受他的影响,继续做好自己分内的工作。

其别人怎么作,都不能影响我的工作。我拿我的工资，我做我的工作。我不会做领导交代以外的工作，由于领导没让我做，自然有他的考虑。打小报告的事，我更不会做。我也不会由于别人懈怠,我就减少对自己的规定。ﻫ所以，我选Ａ。

注意,以上回答是不会让用人单位满意的。道理也简朴,“只顾自家门前雪”、“事不关己,高高挂起”的作法,能是优秀员工的表现吗？更何况，这是在面试。回答面试题时尚且如此,现实中会有什么样的表现，那恐怕就更难想象了。

ﻫC.说服劝告那位同事努力工作。ﻫ打小报告当然不好，不闻不问也是不对的。不能置客户利益、公司利益于不顾。替他代劳未必可行,也不是最佳的办法。所以,真诚地讲求技巧地说服劝告那位同事努力工作,才是团队精神的体现。

所以选C。ﻫ这个答案同样存在相称的问题。ﻫ一方面，说服和改变一个人的职业观念实在不是一件轻而易举的事。ﻫ第二,从题目中描述的内容看“你对他进行了委婉的暗示和提醒”，结果呢，那位同事却变本加厉地敷衍了事。至少说明这个人主线不在乎你的见解。由你来指导他的工作意识,很难成功。

第三,退一步讲,就算这位同事对你的忠告有所触动,他就能忽然完全改变吗?最多敷衍的限度减少一些，就已经很难得了。结果工作同样做不好。ﻫﻫD.抓紧时间，尽力代替他多做工作。

打小报告当然不好,不闻不问也是不对的。说服别人改变，更是现实中很难做到的事。但是，也不能置客户利益、公司利益于不顾。所以，提高些效率,甚至牺牲些业余时间，尽力代替他多做工作。这样既维护了客户和公司的利益,做好了工作。又没有影响同事间的团结。

所以选D。ﻫ这个答案存在的问题同样很明显。ﻫ一方面，既然派两个人来共同完毕一项任务,就说明一个人做恐怕很难保质保量地做好。即使你牺牲业余时间,那也是有限的。也未必能达成抱负效果。

第二，更重要的是,假如这样真的完毕了任务,领导很也许会认为和你同来的那位新到公司的同事是一位工作态度值得信任的人。由于你的努力导致的领导的这种错误印象很也许会影响未来的工作。下次假如有更重要的类似工作派那位同事单独去做,结果很也许会损失了重要的客户，给公司导致较大的损失。ﻫ

Ｂ．打电话向上司及时报告。ﻫ也许有人觉得打小报告是小人之为。但是,明知客户利益、公司利益受损而上司还蒙在鼓里也不采用有力措施就不是小人了吗?ﻫ也许有人觉得打小报告是不够朋友,不够仗义。上司的知遇之恩就算不提,起码上司是结识很久的熟人吧。而新到公司的同事恐怕与你应当没有什么交情可言吧。这完全不是什么仗义不仗义，够不够朋友的问题。这是出于怕得罪人的自私心理。怕向上司如实报告之后得罪人，怕影响人际关系的自私行为。

再退一步从完全自私的角度看。其实,你不报告领导多半以后也会察觉，客户也会反映。领导知道了这位新同事的情况的同时。恐怕也会对你产生很不好的见解。从多数领导的角度看，你碰到这样的情况不立刻反映,只能说明你自私，说明不可信任、不可重用。

其实，碰到题目中的情况,“事不关己，高高挂起”肯定不对；幼稚地认为自己提醒提醒就能解决问题的想法也不对；而尽量替别人完毕工作,事实上是在帮助他敷衍工作,也局限性取。

在这种情况下，明知客户利益、公司利益受损而上司还蒙在鼓里，相对能采用的最有力措施就是选B。【题外话】

有时我们在现实工作中,真的会碰到“得罪同事”和“得罪领导”的两难选择。ﻫ而这时的情况往往是，假如得罪同事肯定会被人家察觉，而得罪领导我们却可以抱有不被他察觉的侥幸心理。

假如得罪同事,人家肯定会非常不快乐,而得罪领导我们却可以抱有他能理解的侥幸心理。

其实,很多领导是最介意这种事的。

有句真理:“很多死得很惨的人,都是侥幸心理害的!”有为赌博倾家荡产的、有因吸毒一命呜呼的、有为贪污丢官判刑的、有为贪杯酿出车祸的……,这些惨剧事实上都是侥幸心理害的。

对了，尚有一种,就是得罪领导毁了前程的。最后这种,有时死得很惨，往往还不知道为什么死。

上述这段题外话，有些言重了。仅供参考。

笔者十几年来学习和从事面试工作也许太久了,有时也许会仅从用人单位的领导角度思考问题。现实工作要远远比面试题目的假定情景复杂的多。但是,一个好的岗位,录用谁来做,决定权在用人单位的领导。一个单位内,重用谁、培养谁、提拔谁,决定权还是在用人单位领导手人际关系类面试题之对的理解上级意图2023年04月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体:大中小】题目】ﻫ单位新成立了一个分支机构，你被提拔为这个新基层部门的主管。上任前领导叮嘱你，这个新机构所在地区与我们以往所熟悉的都有所不同,一定要根据本地特点发明性的做好工作。可是,你上任后发现,上级的某一规定与你负责部门的实际情况不一致、发生矛盾,非常影响你的工作开展。假如碰到这样的情况,请你根据你的实际工作经验谈谈你将如何解决？【题目设计思绪分析】

这是一道很好的测试答题者领略上级意图能力和是否具有基本的职业常识的题目。无论是公务员考试还是公司招聘的面试中，都经常可以看到类似的题目。【答题要点】ﻫ这也是一个明显要“引君入瓮”的陷井题,并且还“阴险”地刨了个坑,笑着看答题者如何就像“超级玛丽”那样掉进去。

强调客观情况,反复请示谁不会?灵活谁不会?这不叫本领，面试题也不会仅仅考察这个人会不会积极报告请示。ﻫ既然是“明文统一规定”就应当令行严禁。至于，“一定要根据本地特点发明性的作好工作”那并不是意味着可以不服从规定,是指工作方法上要创新。

其实,作为高层领导最为紧张事情之一就是局部不能服从整体。而为了局部利益，反复强调客观。要政策、规定特殊对待,这样的行为是很令领导厌烦的。这一点,祝愿每一位读者将来都能深有体会。由于只要成为了“上司的上司”，就会深有体会了。

这道题可以说是为考生挖了一个很常见的“陷井”。但咱可不能掉进去,咱得像“超级”那样蹦过去,并且还得撞出个大蘑菇来！【现场作答参考】ﻫ一方面，我认为既然是“明文统一规定”就应当令行严禁。

这种类似的情况在我上大学做兼职时曾碰到过。

大三暑假我在一家糕点店打工。由于我表现很突出，开学后老板让我到学校附近新开的一家小门面店铺当店长。由于大四课程不紧,业余时间很富余，老板又一再强调我在不影响上课的业余时间作就行。并且,我是店长,我的工作时间由我掌握。他让我放手大胆去开拓。我觉得这工作对于还没走出校门的我也很有挑战性，我就批准了。ﻫ学校附近是城乡结合部,消费水平非常低。就在我们旁边尚有一家销售的糕点品种几乎与我们完全同样的小店。那是一对农民工夫妇自己开的小店，自产自销，价格比我们的明显低的多。我们开张后,几乎无人问津。ﻫ而这时,总店老板规定各个销售门店都必须严格按照总店统一价格，并反复强调不准擅自打折降价。ﻫ我当时考虑,全市价格的确必须统一。我们这受点影响也不能让老板为难,也就没有说什么。

我们只好想其他办法。把店面整洁卫生、服务热情诚恳的功夫作足了，特别是坚决足斤足两，决不偷偷沾顾客小便宜。不能降价打折，我们就视情况赠送一些别的品种糕点免费品尝。(老板允许先尝后买，也提倡让顾客品尝新品种。)

慢慢的我们赢得了不少顾客的青睐，打开了销路。不仅站稳了脚跟,并且营业额逐月上升。到期末我辞职时,我所负责的店面已经很接近市中心店面的销售额了。

我体会，很多情况局部必须服从整体。这是一个基层公职人员最基本的职业素质。不能碰到困难就强调客观,就要政策倾斜，就规定搞特殊。既然是“明文统一规定”就应当令行严禁。上级的很多规定是从全局出发，有利整体的。提建议也要从整体工作角度出发，从全局考虑。

至于，“一定要根据本地特点发明性的作好工作”那并不是意味着可以不服从规定，是指工作方法上要创新。“资源有限，方法无限。”应当从工作自身想办法，提高工作效率，提高工作效果。

ﻫ6.【题目】

公平一般是指所有的参与人的各项投入、获得都处在平均的状态。公为公正、合理，能获得广泛的支持；平指平等、平均。公平一般是在抱负状态实现的,没有绝对的公平。现代社会和道德提倡公平，公平也是各项竞技活动开展的基础。假如你的领导平时总是不能做到对人对事公平、公正,总是不能“一碗水端平”。碰到这样的领导,你怎么办?【题目设计思绪分析】

题目直接假设出一种大家都不愿碰到的情况，考问能以什么样的心态对待,同时考察考生在碰到此种“待遇”时有没有对的的对策。【答题要点】ﻫ一方面，先从自身找因素。是否自己看问题的角度有偏差？为什么“一碗水没有平”？是碗不平，还是自己自身的角度不够正?是不是自身没有能从整体的角度看问题,没能从领导的角度看问题。甚至,是否在看问题时无意中施以“小人之心”了?

第二,再从自身继续找因素。是否自己结识的高度不够?效率与公平自身就是一对矛盾。真的完全“将一碗水端平”也未必有助于工作效率。是否自己没能领略领导的管理艺术?

第三，还要从自身再找因素。为什么自己没有得到领导的青睐？为什么这碗水没向自己这面倾斜？是否自己的工作有问题？是否自己能力有欠缺?是否自己工作态度不够积极……认真反思自己。严师出高徒，是否可以将领导的这种冷遇当作一种鞭策，严格规定自己踏实提高，力争长足进步。ﻫ第四,假如不是自身因素,领导在管理上的确有失公允。那也要尽量本着谅解的态度，不能对领导求全责备。领导一方面是一名决策者,未必是一名管理者。即使一方面是一名管理者,也不是专业考评师。即使是一流的足球裁判在规则分明的足球赛场上，也会出现错判、漏判。很多情况,甚至多数观众认为的误判,可是事后录像显示并未误判。更何况现实工作要比竞技比赛中蕴含的因素复杂的多,评判标准也模糊的多。大家的角度也不同样，很多问题,没必要大惊小怪，而应尽量谅解。ﻫ第五，尽量在同事间维护领导威信。尽量向大家渗透健康的职业观念。“将一碗水端平”不是一件容易的事。每个人角度不同，“这碗水”让每个人都从自己角度感觉公平，是几乎不也许的。更何况,效率与公平自身就是一对矛盾。真的完全“将一碗水端平”也未必有助于工作效率。ﻫ第六,假如真的问题严重，影响了工作，就要找机会提醒领导了。要本着从工作角度出发的原则，尊重领导、就事论事，提醒领导。同时要注意讲究技巧。《六韬》中有句名言“凡用赏者贵信,用罚者贵必。”很多情况下,领导的一些评价、奖惩,对于下属员工就是对他事业价值的一种评判。当人们感到得不到公正待遇的时候,很难有饱满的情绪去投入工作，提高效率。这对团队的凝聚力、士气以及领导的威信都有着只够重要的作用。【思绪提醒】ﻫ请考生对上述答题要点尽量谅解。曾经有人很不客气地当面指责这是“奴才主义”。假如笔者写一篇和大家探讨如何维护劳动者权益的文章,恐怕很多读者会看到笔者的另一付嘴脸。但是，这是在回答面试问题。

打个比方。比如人家小夫妻为了保持媳妇身材，不母乳喂养，甚至不要孩子，这是人家小夫妻的个人选择,是人家的权利。可是这道理你对公公婆婆是肯定讲不通的。人家公公婆婆“一切为了下一代健康成长”才是硬道理。面试也是如此,选择更有助于职位绩效的人才就是硬道理。面试实在不是“愤青ＧTK”的抱负场合。【题外话】

我们在平时工作中,发牢骚容易。但是,真正能高姿态地去谅解领导难之又难。其实，周边人中最需要你谅解的很也许是你自己的领导--这话对于有些人似乎毫无道理。

可事实上,对你的利益影响最大、最有决定权的很也许是你自己的领导。因此与领导产生误会的几率是最大的。如不本着尽量谅解的态度去相处，对自己导致负面影响的几率也最大。

人际关系类面试题之公平待遇２０２3年04月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】【题目】ﻫ公平一般是指所有的参与人的各项投入、获得都处在平均的状态。公为公正、合理，能获得广泛的支持；平指平等、平均。公平一般是在抱负状态实现的,没有绝对的公平。现代社会和道德提倡公平,公平也是各项竞技活动开展的基础。假如你的领导平时总是不能做到对人对事公平、公正,总是不能“一碗水端平”。碰到这样的领导,你怎么办？【题目设计思绪分析】ﻫ题目直接假设出一种大家都不愿碰到的情况，考问能以什么样的心态对待,同时考察考生在碰到此种“待遇”时有没有对的的对策。【答题要点】

一方面,先从自身找因素。是否自己看问题的角度有偏差？为什么“一碗水没有平”？是碗不平,还是自己自身的角度不够正?是不是自身没有能从整体的角度看问题,没能从领导的角度看问题。甚至，是否在看问题时无意中施以“小人之心”了？ﻫ第二，再从自身继续找因素。是否自己结识的高度不够？效率与公平自身就是一对矛盾。真的完全“将一碗水端平”也未必有助于工作效率。是否自己没能领略领导的管理艺术?ﻫ第三，还要从自身再找因素。为什么自己没有得到领导的青睐?为什么这碗水没向自己这面倾斜?是否自己的工作有问题？是否自己能力有欠缺？是否自己工作态度不够积极……认真反思自己。严师出高徒，是否可以将领导的这种冷遇当作一种鞭策，严格规定自己踏实提高，力争长足进步。ﻫ第四，假如不是自身因素,领导在管理上的确有失公允。那也要尽量本着谅解的态度,不能对领导求全责备。领导一方面是一名决策者，未必是一名管理者。即使一方面是一名管理者，也不是专业考评师。即使是一流的足球裁判在规则分明的足球赛场上，也会出现错判、漏判。很多情况,甚至多数观众认为的误判，可是事后录像显示并未误判。更何况现实工作要比竞技比赛中蕴含的因素复杂的多，评判标准也模糊的多。大家的角度也不同样,很多问题，没必要大惊小怪，而应尽量谅解。ﻫ第五，尽量在同事间维护领导威信。尽量向大家渗透健康的职业观念。“将一碗水端平”不是一件容易的事。每个人角度不同,“这碗水”让每个人都从自己角度感觉公平，是几乎不也许的。更何况，效率与公平自身就是一对矛盾。真的完全“将一碗水端平”也未必有助于工作效率。

第六,假如真的问题严重，影响了工作，就要找机会提醒领导了。要本着从工作角度出发的原则，尊重领导、就事论事，提醒领导。同时要注意讲究技巧。《六韬》中有句名言“凡用赏者贵信,用罚者贵必。”很多情况下，领导的一些评价、奖惩，对于下属员工就是对他事业价值的一种评判。当人们感到得不到公正待遇的时候,很难有饱满的情绪去投入工作,提高效率。这对团队的凝聚力、士气以及领导的威信都有着只够重要的作用。【思绪提醒】

请考生对上述答题要点尽量谅解。曾经有人很不客气地当面指责这是“奴才主义”。假如笔者写一篇和大家探讨如何维护劳动者权益的文章,恐怕很多读者会看到笔者的另一付嘴脸。但是，这是在回答面试问题。ﻫ打个比方。比如人家小夫妻为了保持媳妇身材，不母乳喂养，甚至不要孩子，这是人家小夫妻的个人选择，是人家的权利。可是这道理你对公公婆婆是肯定讲不通的。人家公公婆婆“一切为了下一代健康成长”才是硬道理。面试也是如此，选择更有助于职位绩效的人才就是硬道理。面试实在不是“愤青GTK”的抱负场合。【题外话】ﻫ我们在平时工作中,发牢骚容易。但是,真正能高姿态地去谅解领导难之又难。其实,周边人中最需要你谅解的很也许是你自己的领导-－这话对于有些人似乎毫无道理。ﻫ可事实上，对你的利益影响最大、最有决定权的很也许是你自己的领导。因此与领导产生误会的几率是最大的。如不本着尽量谅解的态度去相处,对自己导致负面影响的几率也最大。人际关系类面试题之升职2０２3年04月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】【题目】ﻫ你所在的部门主管升职了。他向上级推荐由你来接任，部门内其别人员也认为由你接任很为合适。可是,上级领导却给你们部门“空降”了一名主管。通过一段时间的工作接触，你发现这位新任主观对本部门工作的熟悉限度、实际能力以及专业技术水平都比你明显低。面对这种情况，你该如何和他相处？【答题要点】

第一,上级之所以这样安排,很也许有一定的考虑。服从安排是职业精神的重要组成部分。一定要尽量配合好新任领导的工作。

第二，从做好本部门工作的角度出发，尽量维护新任领导威信。ﻫ第三,每个人总有他的长处,他能当领导总有他的过人之处，要虚心向他学习,看到自身的局限性。ﻫ第四,在适宜的时机以适宜的方式积极出谋划策,在关键问题上及时予以协助。

脚踏实地，提高自我。是金子就会闪光。假如没能闪光，那就是含金量还够。人际关系类面试题之上下级关系２023年０4月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】【题目】

在实际工作中，除“一把手”之外的工作人员在单位中都有自己的上级。与上级解决好人际关系有助于工作的开展。但是,由于上下级之间的身份存在差导，考虑问题的角度不同,导致两者永远都是相对矛盾的。你将会在工作中如何解决与上级的关系?ﻫﻫ【题目设计思绪分析】ﻫ本题旨在考察考生对的解决与领导之间关系的能力。考察考生【答题要点】ﻫ第一,精明强干，高效率、高质量地做好各项的工作。其实,作为一名管理者，正常情况下,一方面看中的还是下属的工作态度和业绩。ﻫ第二,领导者与被领导者、管理者与被管理者在人格上是完全平等的，但是“家有千口，主事一人。”一个单位、一个团队必须有管理者、决策者。尊重和维护管理核心权威的权威性，就是提高凝聚力、战斗力。ﻫ对管理者的意图应认真的分析研究,反复领略其意图，提高执行力。抵触、懈怠偷懒和被动盲从都是要不得的。ﻫ第三,谦虚谨慎，真诚的欣赏、学习上司的长处。

第四，受到批评能做到不急不怨。ﻫ第五，善于提出补充意见,而不以对的者自居;善于提醒、敢于提醒,但又能以谦虚为本。

第六，一切从工作角度出发,及时积极报告工作中的问题，协助上司了解情况。但绝不搬弄是非,更不玩弄“权术”。

第七,积极维护上司威信。ﻫ

人际关系类面试题之升职问题(2）202３年０４月１９日本站原创正灵樊政名师团队【字体:大中小】【题目】

假如你的一名同事工作能力明显不如你，工作态度也比你有差距。可是这名同时却先被提高了。假如碰到了这样的情况，你将如何看待?【答题要点】

第一,不能将一次升职机会看得过重。也有也许是现在的岗位更需要自己,也许是上级主管准备对自己。相信上级会从工作从发，从大局出发，会让自己有施展才干的机会。ﻫ第二,不能将眼光只是仅仅盯在自己的长处上。三人行,必有我师。难道这位同事身上就没有比我明显强的地方吗?比如处事的稳重、比如组织管理能力等等。很也许上级更看重这位同事的某点长处,正是自己所欠缺的。

第三，也有也许自己的成绩领导一是还没有认可，还没有重视。相信路遥知马力,日久见人心。是金子就会闪光。假如没能闪光,那就是含金量还不够。ﻫ第四,当然,也不能完全排除个别人通过不合法途径获得提高,但这种情况毕竟是很少数的。对于这种情况,也要对的看待,不能怨天尤人,更不能把情绪带入工作，影响工作。脚踏实地,提高自我，最终用实力说话。总之做好工作、提高自己才是硬道理。ﻫ

人际关系类面试题之领导缺陷20２3年04月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体:大中小】【题目】

只要是人就不可避免的有着这样那样的缺陷、错误,领导也不例外。我们在以往的经历中，都曾经接触过、看到过、听说过不少自己或别人的领导的情况。就你的经验，请你谈一谈有哪些缺陷错误是现在基层领导中比较普遍常见的?【思绪提醒】

请注意,除非你是参与某领导岗位的遴选考试。否则，一般情况下公考中设立的岗位多为基层公职岗位,那么这道题可就有点请君入瓮的味道了,或者说这就是一道将坑挖得很深的“陷阱题”。

面试现场的主考官很也许就是一名（或多名）基层领导。恐怕不会有哪位白痴出这道题，就是为了能给考官们一次可以痛快淋漓挨骂的机会。ﻫ基层领导们身上肯定也会有缺陷。问题的关键是我们对此的态度――这才是这道题要考察的“潜台词”。【答题要点】ﻫ人无完人，都会有这样那样的缺陷错误。基层领导们当然也如此。

并且,每个部门的工作特性不同，选拔干部的标准也存在差异。基层工作者身上有的缺陷，领导们身上也有也许有。但是,既然可以成为基层领导，就一定是通过了选拔的。总体上讲,他们身上的缺陷要比一般职工平均少些。人际关系类面试题之领导威信问题２023年０4月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】【题目】

有人说:“一把手是绝对真理,二把手是相对真理，三把手就没有真理”。你如何评价这句话?【重要提醒】ﻫ在面试时阐述问题与平时说话有一个非常大的不同。平时我们为了具体目的,往往更会注重强调问题的某一方面。那是由于，我们平时是在特殊的语境中阐述问题。

而回答有些面试问题时，往往需要将问题的两个方面从不同的角度揭示清楚。由于主考并不是在真的只是和你讨论问题自身，他们更多地任务是在挑剔你思考角度、思考方式的局限性之处。【答题要点】ﻫ一方面,真理是有唯一性和拟定性的。不会因职务大小、职位高低而有所改变。作为决策者应当“兼听则明”，广泛听取多方意见。特别要强调的是要允许争论，由于往往没有争论就没有高论。很多优秀的创意和决策都是在头脑风暴和反复辩论中产生的。

作为下属，也应当知无不言,言无不尽，故意识的多动脑筋为领导出谋划策。

第二，七嘴八舌、互相掣肘、各执己见的团队，当然不如步调一致、上下一心、令行严禁的团定更有竞争力。

决策者在必要的时候必须当断则断，敢于负责、敢于决策。ﻫ而作为执行者,一旦领导已经一锤定音,就应当坚决贯彻执行。即使自己有不同的意见,也要注意维护领导的威信，努力维系团队的执行力。人事关系类面试题之同事关系题20２3年04月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】【题目】

假如你刚走上岗位，从事的工作与你所学的专业对口,既是你喜欢的也能体现你的潜力所在。你非常希望通过自己的努力在工作中取得成绩。可和你共同分管一项工作的,只有一位老同事。由于年龄的关系,老同事工作热情不高，你提出的建议经常被他的“别着急，放着吧”而搁置。假如你碰到这样的情况，你会怎么办？【答题要点】ﻫ第一,与老同事合作,多做一些是应当的。应当积极积极做工作，特别工作中那些相对麻烦和有也许需要承担责任的部分。

第二,虚心向老同事学习。人家丰富的经验和阅历正是自己这样初入职场的青年人所最为欠缺的。ﻫ第三，充足理解老同事的这种“天花板现象”。不急不躁，虚心耐心沟通，也争取老同事理解自己希望将工作做好、希望尽快锻炼提高的迫切心情。逐渐力争他对自己的支持和帮助扶持人际关系类面试题之领导风格问题2０２3年04月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】【题目】ﻫ有人说一头狮子率领的一群绵羊胜过一头绵羊率领的一群狮子。这个问题你是如何看的?【答题要点】

有一句俗话说得很有道理,“火车跑得快，全凭车头带。”一个团队核心的决策作用、指导作用、激励作用、监督作用以及率先垂范等等作用不容忽视。ﻫ“只有不会管理的领导，没有管理不好的员工。”作为管理者，应当发现每个员工的长处,激励每个员工的积极性,ﻫ但是,作为员工也不能仅仅依赖上司指导、督促。一个只能在优秀管理者的领导下才干充足发挥才干的人才,他的价值事实上是有限。这样的人只用来证明他的管理者有价值。只能说明他的上司是管理人才。而他自己再有才，也不是很有价值的人才。ﻫ作为下属员工，尊重领导,努力提高执行力，积极地有发明性的做好工作,积极出谋划策，积极维护领导的威信,才是一名优秀人才的表现。人际关系类面试题之领导认可202３年04月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】【题目】ﻫ任何一个人都希望得到别人对自己的认可,这是对自己能力的一种体现。特别是在工作中上级领导对自己的认可。你感觉自己的工作能力蛮强的,在工作上也是比较勤奋努力了。但却一直得不到领导的认可。假如碰到这样的情况，应当怎么办?【答题要点】

第一,不能一味抱怨,更不能一走了之。而应当一方面反思自己,审阅自己是不是有些自我感觉太良好了。从自身找局限性。脚踏实地,提高自我，最终用实力说话。ﻫ第二，虚心向别人学习、请教。更要找适当的时机真诚虚心的向领导人学习、请教。由于很多时候，仅仅靠自我反思是找不到自己的问题的。有也许的话，尽量请教领导、同事,帮助自己指明方向。

第三,白居易有一句诗说:“试玉要烧三日满，辨才须待七年期。”尽管现代社会节奏要比白居易的时代快得多,但是，也不能规定领导总能及时看到自己的成绩。是金子就会闪光。假如没能闪光,那就是含金量还不够。真的有能力,真的一贯认真努力，时间久了,肯定不会被埋没。肯定有锋芒毕露的时候。

第四，一个人在得到别人的肯定和激励的情况下勤奋努力，相对不难。一个人在得不到别人的肯定和激励的情况下，仍然不气馁、不抱怨，仍然高标准规定自己，一无反顾地踏实进取、勤奋努力，这才是真正优秀的人才。相信路遥知马力，日久见人心。人际关系类面试题之任务安排２023年04月1９日本站原创正灵樊政名师团队【字体:大中小】ﻫ你手头有许多重要工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间。假如你碰到这样的情况，你如何解决？【思绪分析】

在回答面试问题时，凡是类似这样不好解决的问题，一般情况，能从自己态度入手就从自己态度入手。

这是由于：ﻫ面试题这种测评手段,通俗地讲一般一方面考察的是态度,另一方面才是能力。这一方面是受面试这种测量手段自身（如主考水平、面试时间成本)的限制，另一方面也由于态度以外的素质能力通过度析简历资料、技术考评等方法测量更方便、更准确。

当然，这里所说的态度是广义的,不仅涉及个性倾向的工作态度，也涉及诚信倾向、职业爱好与价值观、自信心、抗受挫能力、乐观限度、敢为性、独立性等等。【答题要点】ﻫ一方面,根据经验认真估算一下，在保证工作质量效果的前提下，假如尽量抓紧时间、提高效率、适当加班能不能完毕。时间就像海绵里的水，只要挤一挤,总还是会有的。

第二,假如在保证工作质量效果的前提下，实在很难完毕了,就在回答接受领导的任务,同时和领导讲明该工作对自己已有的分工工作的影响。

第三,假如领导仍然坚持先做新交代的任务,当然要认真服从。待做完之后，将原有的分工工作分清轻重缓急,妥善依次解决好。【题目】人际关系类面试题之领导意图2０23年0４月1９日本站原创正灵樊政名师团队【字体:大中小】

假如近几个月你一直在做一项领导交给你的工作。你通过几个月的勤奋努力,终于就要完毕这项工作了。可是就在你快要完毕的时候，领导忽然改变了对这项工作的标准。这导致了你和在做类似工作的其他同事都受到了一定影响。假如碰到这样的情况,请你谈一谈你将怎么办？【答题要点】ﻫ一方面,认真领略领导意图。认真分析新标准,假如是标准提高了，并且的确提高标准有利工作，就要积极相应。

第二,认真对照分析新、旧标准,假如的确存在有些内容按旧标准对工作效果影响不大,就建议领导将正在进行、即将完毕的工作的有些内容仍然采用旧标准，以减少时间等成本的浪费。新开始的工作再一律采用新标准。

支持领导工作，带头维护领导威信，做好其他同事的说服工作。人际关系类面试题之对的对待领导批评202３年04月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】【题目】

刚到一个新的岗位上,都希望自己的工作可以做到尽量的完美,尽量的体现出自己的能力。上司交给你一项任务，你认真对待,的确尽力了。但是由于一些客观因素，比如情况不熟等,这项任务没有完毕好。领导为此批评了你。你会找时间告诉他你碰到的这些客观因素吗？【答题要点】

一方面,客观上困难再大,也应当完毕好，这才是优秀公务员应有的职业意识。任务没有完毕好就是没有完毕好，强调客观因素不仅与事无补，并且只能说明自己对自己规定不高。我不会为自己辩解的，或者说不会向领导强调这些客观因素。ﻫ第二，诸如自己不熟悉情况等客观因素,领导一般情况是事先知道的。批评自己，说明这不能作为没完毕好任务的借口。

第三，每个人的时间都是宝贵的，领导的时间更是宝贵的。假如这些客观因素领导不知道,有也许影响领导决策。那么去报告是有必要的。假如专门为自己辩解去找领导,耽误时间,也是自私的表现。

第四，路遥知马力,是金子迟早会闪光。自己不应当过度在纠结一件事上受到的批评。我们的目的是做好工作,不是褒赏。而应当吸取教训,倍加努力。相信自己以后会通过努力进取,各方面不断提高能力，真正将工作做好，肯定也就会得到领导的认可。人际关系类面试题之领导建议2０２3年04月1９日本站原创正灵樊政名师团队【字体:大中小】

你刚到单位不久派你去下属单位或单位的驻外地机构实习。你到那里几天,就感觉到那里的主管做事死板,解决问题的方式不对,由此导致工作开展得非常不好。你碰到这种情况,你会怎么办？【答题思绪】

自己是来实习的，一方面摆正位置，应当本着学习的态度,多观测、多了解、多分析。

每个地方的客观情况不同，每个人的处事作风也不尽相同。自己的思想方式未必是适合这里的，碰到问题不能想当然地草率下结论。

当然，自己刚刚到来，也的确相对容易发现问题。假如的确存在问题,要认真思考分析问题出现的因素，和有也许解决问题的相应办法。

可以先本着求教、探讨的态度,提醒这里的主管改善工作。

假如自己的提醒其作用不大,并且这里的工作的确很成问题。那就本着对工作负责的原则。认真总结之后,直接向总部报告。ﻫ【题目】人际关系类面试题之任务安排２023年0４月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】【题目】

你从事的工作技术性很强。而你的领导不懂技术,安排的工作有很多不合理之处，让你无可适从。而你只是一名具有相称专业知识的普通员工。假如碰到这样的情况,请问你会怎么作？【答题要点】ﻫ一方面尽量是服从。领导尽管对技术操作不是很熟悉,但是他知道具体的工作计划安排，才会根据全局下达任务。ﻫ对于一些对工作影响重大的原则性问题,要出于为单位利益考虑的角度及时提出自己的见解。ﻫ领导虽然不懂技术，但作为一名“门外汉”能被提拔到这一岗位,一般会有其过人之处。应当本着谦虚的态度真诚的尊重领导，认真学习领导的长处。绝不能夜郎自大、恃才放旷,觉得技术水平高就了不起了。

假如有也许，可以找一些较为适合又比较浅显易懂的资料推荐给领导。帮助领导提高专业技术水平。也可以找机会通过沟通将一些技术问题进一步浅出的为领导讲解，以提高他管理的“技术含量”。人际关系类面试题之领导相处问题2023年04月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】【题目】

假如你碰到的上司是个总是踩着别人向上爬的小人。特别是对下属,他总是将下属描述成懒散、无能、总给他惹来麻烦的笨蛋,而成绩都是他一个人英名神武和调教下属有方的结果。请你谈一谈，假如真的碰到这样的上司,你会怎么办？【思绪提醒】

工作不是为了争功,更不是为了争权夺势而努力工作。越是碰到这样的情况，越要将工作做好放在第一位。真正通过工作中的努力,不断提高自己的水品，不断积累经验。最终靠真实实力说话。ﻫ真金不怕火炼,纸里包不住火。相信上级领导即使被这种人蒙蔽一时，也不也许长期被欺骗。相信路遥知马力，日久见人心。ﻫ假如这个上司的所作所为的确非常影响部门其他同事的情绪，严重影响了工作。那就要出于对工作负责的态度,向上级反映了。向上级反映最佳不用自己的事例,而尽量要用这位上司弄虚作假、冒顶其他同事业绩的典型事例。有理、有据、有力地及时向上级反映。

人际关系类面试题之“嫉贤妒能”2０2３年04月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体:大中小】【题目】

京剧中有一部著名的新编历史剧《曹操与杨修》。该剧的剧情与正史的记载和名著《三国演义》中的描述都有所不同。该剧中的曹操,一方面为了自己的霸业非常求贤若渴,另一方面,骨子里却是个小肚鸡肠、嫉贤妒能之辈。而新编历史剧《曹操与杨修》中的杨修,是位至少不亚于诸葛亮的千古少见、足以安邦定国的“超级贤才”。ﻫ该剧的重要剧情是这样,随着杨修非凡才华的逐渐展现，曹操表面不断赏识、重用杨修，而内心却越来越嫉妒杨修,越来越难以容忍杨修。最终,曹操寻找借口杀死了杨修。ﻫ你在现实中碰到或者看到过类似《曹操与杨修》中这样嫉贤妒能的领导吗？请你对此谈谈你的见解。【思绪提醒】ﻫ其实,这又是一道希望能诱惑答题者，让那些咒骂领导的“心里话”可以不慎“红杏出墙”的陷阱。ﻫ咱才不能掉陷阱里，咱得一个筋斗翻过去，再来个“亮相”，挣个满堂彩。ﻫ除非你应聘的是一个中层主管以上的职务，否则一定要从一个人“被管理者”的角度回答这个问题。而不能像是个在BＢS上的顶帖的毛头小子。【现场作答参考】

历史是任人打扮的小姑娘。小说、戏剧就更不是真实的历史了。ﻫ曹操作为一方统帅,即是管理者、领导者又是决策者。假如他不尊重人才，嫉贤妒能，压制排斥人才。这样的管理者、领导者、决策者在群雄逐鹿的残酷现实中是不可统一北方的,甚至是不也许生存的。这样的情况,至少在战争胜负难料，未有即将结束的迹象，正在用人之际的时候是不也许出现的。据我所知,历史上真实的曹操的用人之道正如他自己所说,“吾任天下之智力,以道御之，无所不可”。

当然,新编历史京剧《曹操与杨修》之所以能受到很多观众的青睐，说明其内容也有一定的现实性。生活中的确有些管理者紧张被部下抢功、紧张被人取代，或是出于自我膨胀的心理本能地排斥优秀人才。ﻫ联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言:“办公司就是办人。人才是利润最高的商品，可以经营好人才的公司才是最终的赢家。”现代公司的竞争,归根结底是人才的竞争。人才是公司之本的道理尽人皆知。嫉贤妒能者肯定会自误。

但是，什么问题都有其两面性。《三国演义》中的杨修喜欢自认为是，甚至不顾及对曹操威信的影响，狂妄地在人前显示自己的小聪明,最后才招惹来杀身之祸。

现实中,也确有一部分青年人才，仅仅取得一点点成绩,就妄自尊大,恃才放旷，不将身边任何人放在眼里。令人指挥不得更批评不得。ﻫ有些人,终日抱怨自己才干被埋没,成绩被忽视。殊不知，很多人很多情况是“聪明反被聪明误”。

我觉得我们这些才工作不久的青年人，更应谦虚为本,踏实做人,勤恳做事。同样能力水平的人才,往往由于其对工作的态度、对团队的忠诚、对管理服从不同，其执行力会表现出极大的差别。也就使其的受重用限度、受培养锻炼的机会和发展前程的表现出越来越增大的差异。

人际关系类面试题之人事相处２０2３年04月1９日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】

在单位里有时会有这种情况,功劳永远是那几位跟着老板时间久的人拿,过失永远是我们这些真正做事的人来承担。形成多做多错，少做少错的局面。那些真正做实事的人在绩效考核评估时,永远没有按步就班做平常事务的人分高,甚至还老是垫底。请你谈一谈，假如碰到这样的情况你会办?【思绪提醒】ﻫ无论碰到什么情况,辞职一走了之都不是面试时的上策。【答题要点】ﻫ碰到这样的情况,作为一名称职的青年公务员还是应当一方面不计较一时的个人得失,将工作放在第一位,踏踏实实努力做好工作。

通过不断的努力工作,提高自己能力水平，最终实力才是最主线的决定因素。路遥知马力日久见人心。是金子迟早总会发光。关键是要通过努力不断提高自己的含金量。

假如的确问题十分严重,可以讲求技巧地善意提醒领导。

必要时要据理力争，假如有上级部门可以越级反映。假如选择这样做需慎重考虑是否会影响团结、影响工作，也影响自己的发展。无论从团队利益看,还是从个人角度看，会不会得不偿失。还应当从利于团队利益、利于工作的角度出发,抓住典型具体问题,力争做到有理、有据、有力。人际关系类面试题之任务安排2023年04月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】【题目】ﻫ“说你行,你就行，不行也行;说你不行，你就不行，行也不行。”请你对这句比较流行的顺口溜谈谈你自己的见解。【思绪提醒】ﻫ这实际是一句在老百姓中间广为流传的牢骚话。此话所讽刺的这种某些单位领导不能任人唯贤的现象在一定限度上的确存在。

回答这样的问题当然不能停留于仅仅阐述原文中的观点，而是要上升高度，进一步分析其背后的因素。最佳能提出有价值的对策。也可以联系自身情况，【答题要点】

此话所讽刺的是，某些单位领导不能根据实际能力任人唯贤，唯才是举。而是从个人意愿出发,在人事安排和各项评估中独断专行的现象。

要用现代管理制度避免这种情况,比如切实做好绩效考核制度和人才测评工作。ﻫ而对于一个青年人,应当一分为二的看待这句话。不能自认为是、孤芳自赏。“说你不行,你就不行。”也要认真自省为什么人家说自己不行。同时，也不能为了能让人“说你行”，就去阿谀奉承运动关系。

作为一名青年人，尊重领导与之尽量搞好关系都是好的。但是假如不能将注意力集中在真正做好工作、提高自己能力素质水平上，而是使用一些旁门左道的方法向上爬。最终只会适得其反。ﻫﻫ人和人之间相处时间长了,往往难免会有矛盾和摩擦。请你讲一讲你和你以前的上司之间发生的一次冲突。ﻫ【思绪提醒】这又是一道最典型的考察被面试者以前行为表象的题目。很多人力资源主管认为对被面试者以前行为表象的具体询问、辨别真伪和进一步分析,是最为有效、可靠的面试方法。ﻫ作为答题者,可以“包装”自己，不可以“伪装”自己。讲述自己的过去,要有事实依据,假如让主考怀疑“答题者对主考的智商非常蔑视”。那后果可就严重了。ﻫ没有摩擦就不能磨合,没有争论就不会有高论。

上司与员工永远是一对矛盾。就如同老师与学生。作学生时往往会觉得老师很多地方做的很不合理，而长大之后就会明白老师事实上多么专心良苦。员工与上司的矛盾很大限度上也与此类似。

回答这个问题，最佳是讲一件上司对的你有错，你后来明白了自己的错误，提高了结识的事情。有一句话是这么说的:“越是容易被管理的人，越容易被选去管理别人。”也有人讲“学会被管理比学会管理更难,也更有价值。”请你对此谈谈你的见解。【答题思绪】

任何一名领导也不乐意重用一个很不好管理的人。除非是在不得已的情况下的一种无奈的暂时选择。

一个只能在优秀管理者领导下才干充足发挥才干的人才,事实上价值有限。这样的人只能说明他的管理者有价值。只能说明他的上司是管理人才。而他自己再有才，也不是很有价值的人才。ﻫ而什么样的人是容易被管理的人呢。就我个人结识，可以得到领导各方面信任的人才是最容易被管理的人。

而人和人之间的信任也不是一朝一夕可以取得的。让领导对自己的敬业精神、工作能力、对团队的忠诚度有所了解,才干让领导信任自己。

【题外话】ﻫ伟大的追随者造就伟大的领导者。用这样的标准来规定每一个人,当然那是相称的不切实际。简直是对“伟大”的玷污。

有一个问题值得每一位青年人深思。为什么有的人会得到领导的青睐?为什么有的人看似“貌不杰出、语不惊人”,甚至也没有超乎常人的一技之长，却能在职场上扶摇直上，轻飏重霄九呢?ﻫ这些在领导岗位不断迅速攀升者的成功秘诀是什么？ﻫ再换个思绪，设身处地的换位思考。假如我们自己是单位中位高权重的领导，我们会将什么样的人提拔到重要的管理岗位呢？我们是不会被“潜规则”或“裙带关系”支使得让平庸之辈去损毁到重要的管理岗位上自己的事业的。我们更不会分辨不出阿谀奉承、溜须拍马之徒。ﻫ假如我们自己是单位中位高权重的领导,我们会将一方面依据什么选拔重要的管理岗位的人选呢？

一方面根据资历吗?这不是论资排辈么,当然局限性取。

一方面根据奉献大小吗?这是奖励的依据,不是提拔的首要标准。

一方面根据能力大小吗？能力越大的人,往往就越会或多或少的有些恃才放旷。这一条似乎也不能首选。ﻫ在其他条件没有过度大的差距时。越是容易被管理的人,越容易被选去管理别人。人际关系类面试题之上司相处２0２3年04月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】【题目】

假如你感觉你现在的上司已经由于种种因素,对你产生了很大的成见。这使一些重要的工作你没有机会去做,而得不到锻炼。恐怕会对你此后的发展导致很大的不利影响。碰到这样的情况，你将怎么办?【答题思绪】ﻫ一方面,碰到什么情况都不应当影响到我们的情绪，认真做好本职工作。相信各种工作都是对自己的一种锻炼。只要通过自己的不断努力，就会不断进步提高。

第二，也许上司对自己的不了解只是暂时性的。但是路遥知马力,日久见人心。是金子迟早要发光。假如不发光,那恐怕是含金量还不够。

第三，认真反思,为什么上司会对自己产生偏见。有则该之，无则加冕。

第四，审阅自己是否没有注意尊重领导,是否缺少必要的沟通。人际关系类面试题之上级任务的执行２0２3年04月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体:大中小】【题目】ﻫ有一句大家都熟知的话：“将在外，军令有所不受”。请你就你的经验,谈谈你对这句话的理解?【答题要点】ﻫ现在的时代，通讯远远比古代发达。一方面下级向上级请示报告可以非常及时方便。另一方面，上级了解来自基层各方面的信息也变得容易方便。“将在外军令有所不受”不能成为违反规章制度或不服从管理的借口。

令行严禁是一个单位、一个团队必须的基本原则。步调一致就是战斗力、竞争力。ﻫ但这不是说什么事都不要自己负责,大事小事都请示报告。很多工作方法问题,不是上级的规定中所能涉及的。ﻫ很多问题不是上级的指示和相应规定中都面面俱到的,不是每个问题都能与规定的内容对号入座的。需要我们从工作角度出发,发挥我们的聪明才智,发明性地做好工作。在一些情况下，需要我们敢于负责、敢于当机立断。【题目】

某项工作假如按照ａ办法来作,需十个小时完毕。假如按照b办法来作，需多辛劳一个小时，要十一个小时完毕。从工作的角度看,两种办法异路同归，效果完全同样。所不同的是,假如用ｂ办法,尽管多辛劳一个小时,很多工作中精彩之处肯定能被顶头上司看到。假如用a办法,尽管可以少用一个小时，很多工作中精彩之处就很难能被顶头上司看到了。请问，假如你碰到上述情况,你会如何选择,并请谈一谈你为什么会这样选择。【现场作答参考】ﻫ假如是我，我会按照a办法来作,由于这样做可以提高效率，节约了时间。ﻫ我认为，一个青年人时时处处都要注意不要“耍小聪明”。ﻫ“耍小聪明”的行为往往是幼稚和自私的，很多时候甚至会“聪明反被聪明误”。ﻫ提高工作效率无疑应当是我们追求的。节约出时间我们可以继续做别的工作。

b办法宁可辛劳点,或者说效率低一些,也要让上司看自己工作中的精彩之处。这事实上,也是做表面文章。

多数情况下，顶头上司心里会很明白，这是专门做给自己看的，是在做表面文章。ﻫ做事情应当踏踏实实,做人更要实实在在。是金子总是要发光的,没必要用耍小聪明的方式引人注意。喜欢做表面文章不是一个优秀人才应有的作风。

其实人和人长期相处在一起,大家的能力如何、品行如何都是各自心里有数的。特别是顶头上司,长期和大家在一起，对每个人能力如何、人品如何都会有一个长期的观测和判断。【题外话】

其实，做人实在,才是对一个较高的评价。假如评价是：“能力很强，为人很实在”这在中国的习惯中已经是很高很高的评价了。

有机会表现要尽量表现好。没有机会，发明机会表现，自身就未必是好的表现。单位内的一位领导长期对你关心有加,一直对你重点培养帮助,还曾经专门为你争取过一次短期出国深造的机会。而这位领导一直与你的顶头上司有一定的隔阂。一次,他们对一项工作意见不统一,双方各有道理且无法调和。而这项工作与你有关，他们分别来征求你的意见，一定让你公开表态。假如碰到这样的情况，请你谈一谈应当怎么解决？【答题要点】

一方面,从工作的角度出发，从尽量搞好团结的角度出发，尽量化解矛盾、调节关系。有不批准见很正常，完全可以心平气和地讨论,没必要争个你高我低。这样使隔阂加深、矛盾加大。对工作、对双方、对自己都没有好处。

第二,自己作为工作人员，出发点仍然是为了工作，自己的意见是什么就是什么。决不会由于哪位职位高、哪位是顶头上司、哪位曾经帮助过自己，就放弃工作的原则。

第三,当然,这种情况下不会立刻公开表态。而可以先私下分别互换意见。特别是和自己意见不一致的一方,特别要认真沟通，就事论事，争取形成一致意见，不再扩大分歧人际关系类面试题之向上司提建议2023年0４月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体:大中小】

假如你有一个很好的合理化建议,你即时向上司做了报告。可是你的上司对你的建议完全不感爱好。你又认真地修改了你的合理化建议,并且即时向上司做了报告。可是你的上司对你的建议还是完全不感爱好。你怎么办?【答题要点】ﻫ一方面,要虚心反思分析自己意见的对的性和可行性。领导的经验更丰富,更会从长远的高度、从全局的角度思考问题。是不是由于自己经验的局限性导致没能领略领导的意图。

第二,假如本着谦虚的心态，通过反复认真分析思考，还是觉得自己的想法对的，那么还是要进一步向领导反映陈述自己的观点。ﻫ第三,用自己的观点影响别人,事实上是有很多技巧的。最佳是将一些细节ﻫ第四,通过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保存意见,若此问题对工作影响重大的问题可向上级反映。

回答时,一步一步,将自己的观点逐层展开，使之环环相扣,从而增长答问陈述的逻辑性。人际关系类面试题之上司批评2023年0４月1９日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】ﻫ假如你的上司是一个非常严厉的人,在批评下属时从不姑息留情。员工同事对此都比较反感,经常背后指责上司办事粗暴。假如碰到这样的情况,你怎么办？【答题要点】

一方面对领导的批评应当认真接受，不能由于领导严厉的批评而产生逆反心理，以至影响工作。ﻫ作为一个青年人更应当结识到,可以有人毫无遮拦地批评自己，督促自己，指出自己的局限性。事实上是非常有利自己进步的，甚至是难得的好事。ﻫ一个人在赞扬鼓励面前表现出谦虚谨慎不难,难得的是可以在批评职责面前表现出谦虚诚恳。而后者，正是一个优秀人才的重要特质。

另一方面,可以私下找机会和领导沟通，领导对自己的批评自己很感激。同时，从工作的角度，向领导反映下属因此产生的意见和情绪,婉转地说明这种情绪也许会影响工作的正常开展。人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏,就精神生命而言,每个人从孩提时代仿佛就都是为得到赏识而来到人间的。事实上,在20２3年代的今天，尊重、激励往往更能调动员工的积极性。ﻫ再有，作为一名优秀员工也应当积极地潜移默化地做好其他同事的工作。“严师出高徒”，能有人不留情面，严格督促也是一件好事。至于态度粗暴,只要是出于公心，出于做好工作的目的，仅仅是发言态度问题，是可以得到谅解、容忍的。人际关系类面试题之部门的党派2023年０４月19日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】【题目】

目前一些单位中的某些人,不专心搞好工作，而是专心于拉帮结派。导致有些单位内部“山头林立”，甚至帮派斗争锋利复杂。在这样的现象中,假如哪个人不属于任何小团队，就会成为“姥姥不疼，舅舅不爱”的事事吃亏的“晦气蛋”。你作为一名新员工，假如碰到这样的情况，你怎么办？【答题要点】ﻫ由于人和人合作的时间不同、经历不同等等因素。单位内“派系”的存在往往在一定限度上是比较常见的。对此既要看到问题的存在,也不必对此过度敏感。过度地考虑这个问题是非常幼稚的表现。而应当从团队利益出发、从工作大局出发思考问题。

作为一名新员工，由于怕自己会成为“姥姥不疼，舅舅不爱”事事吃亏的“晦气蛋”。就想方设法靠拢一方。事实上,即是自私的,更是幼稚的。盲目而幼稚地卷入所谓的“派系之争”，往往会得不偿失。ﻫ“君子之交淡如水,小人之交甘若澧”。你作为一名新员工,一方面应当踏实进取、努力做好工作、提高自己的各方面能力。应当追求靠实力说话。靠自己真实实力的进步、提高，才是真实可靠和长期的。【重要提醒】

答面试题终究和现实是不同的。我们面试时的回答,是根据自己的结识水平来的。结识水平至少应当明显高于我们平时表现出来的水平。假如完全按照自己平时的实际表现回答。就会给人一种平时肯定更糟糕的感觉。

其实置身事外的“消遥派”有时也会有一定优势,成为“决定少数”。【题外话】

说到“拉帮结派”、“山头主义”，尚有下面一段小故事,以供读者参考。

建国前后，毛泽东在我党我军的干部中威望极高。但也有过这样的事,有人当面顶撞毛泽东，毛泽东最后居然还欣然接受了。ﻫ一次毛泽东当面批评彭雪枫有“山头主义”。彭雪枫急了，严厉地回答:“报告主席,我是有‘山头’，但没有‘主义’。”

毛泽东听了很惊诧，饶有爱好地问：“唔，那我倒要听听你那个有‘山头’但没有‘主义’。”ﻫ彭雪枫：“由于我党我军历史上因素,我们来自五湖四海。有革命队伍里成长的同志、也有在敌后经历了血雨腥风的同志。仅在红军时期，我们就有红一军、红二军、红四军，也有陕北红军、琼崖红军等根据地革命武装。抗日战争时期、解放战争时期的编制更庞大复杂。同志们在各自不同的部队中,互相熟悉限度、互相了解限度不同。互相间配合的默契和互相间对指挥能力的信任也就不同。来自同一部队的同志，大家在一起互相感情更深，互相间更关心。这是在所难免的。我们斗争经历越曲折,各种‘山头’就越客观存在。”

彭雪枫又说到:“但是,大家都是为了革命抛头颅、洒热血,服从组织纪律、服从革命大局没有二话。三大纪律八项注意第一条,一切行动听指挥。我们坚决听从上级安排,没有为自己打‘主义’。所以,我认为是有‘山头’没有‘主义’。”

听了这番高论之后，毛泽东也颇为赞赏。人际关系类面试题之调换工作岗位2023年04月１9日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中小】【题目】

假如领导安排调换你的工作岗位,你认为本来的岗位更能发挥你的专长，并且你正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不也许有时间学习。假如碰到这样的情况，你怎么办?【答题要点】ﻫ领导要调换我的工作岗位不外乎出于几种考虑：正常的岗位轮换、我不能胜任该岗位、该岗位埋没了我的才干、从全局出发别的岗位由我做更合适。

我觉得我会积极与领导沟通。ﻫ一方面向领导表白，服从领导工作安排,在新的岗位上尽心尽力地工作。

第二，向领导征询对自己岗位工作的意见,和调离的因素，以便在此后的工作中不断努力改善。

第三，假如调离的因素只是一般性的调整，就请领导考虑是否本来的岗位更能发挥我的专长，更有助于工作。当然,假如领导觉得还是应当安排调换。我也没故意见，新岗位更具挑战性，我会尽心尽力地做好新的工作。ﻫ至于业余时间的学习。既然是业余的,就要一方面不影响主人际关系类面试题之自我评价202３年04月1９日本站原创正灵樊政名师团队【字体:大中小】【题目】

我不知道其他考官对你如何看，我对你的感觉是你的回答虽然不错，但是显得过提成熟和世故（或者幼稚)，你自己怎么看？【现场作答参考】ﻫ我一方面感谢考官对我的充足肯定，同时也感谢考官指出我的局限性。的确我自己也感到了自己过于成熟,也就是说自己每办一件事情，每回答一个问题，都要通过反复的考虑，生怕出现错误,给自己带来不利的影响。就是这种过度的成熟，给别人导致了世故的感觉。我想，我以后要努力改变这种过提成熟的毛病,对问题要尽量考虑得周全一些,但不要谨小慎微,由于谨小慎微就会给人导致过提成熟和世故的感觉，同时谨小慎微也会影响自己的创新能力的发挥，影响自己的进步和成长。因此，我再次感谢考官指出我的局限性,使我在前进的道路上找到了自身存在的问题,从而克服人生进步中的障碍，健康地向前发展。人际关系类面试题之越王勾践的见解20２3年0４月１9日本站原创正灵樊政名师团队【字体：大中