主管年度工作计划

主管年度工作计划时间过得可真快，从来都不等人，又将迎来新的工作，新的挑战，让我们对今后的工作做个打算吧。下面是我为大家细心整理的主管年度工作打算，盼望对大家有所协助。

主管年度工作打算篇1

新的一年，新的起点，盼望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个特别好的创意。在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的协助下工作中有新的进步。

一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素养

在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素养。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰辛奋斗、助人为乐”，接着发扬“三老四严”的作风。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作支配和本队实际状况，踊跃帮助队长带着全队员工谨慎学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的效劳理念“效劳追求完备，住户享受华蜜”执行到各自的实际工作中去。

二、工作中的学习要求

1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理学问，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加学问面，力争学以致用。多了解一些社区学问，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业效劳标准标准，对一些内容要多了解，对一些重点局部要时刻牢记在心，大胆实践。

2、技能管理的学习要有目标，有打算的学习一些经营管理学问，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有打算地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。

3、对水厂的工作过程及流程已有必须的相识，但还远远不够，要多视察、多思索，以求对水厂的工作有所协助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很浅薄，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。

三、牢记自己的岗位职责，做好队长的好助手

1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的经历不能忘，还要刚好向他人请教以求深化，因为这是一笔珍贵的财产。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所协助。修理监管催促工作移交给大厅两个多月了，但工作经历不能忘，还要接着发扬以往的上进精神。修理班还时常来综合队所管的部门进展修理工作，所以对他们的监管和协作还在接着。

2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为典范，多了解人、关怀人，必要时要胸怀大局，多做自我指责，坚持以人为本的原那么，在支配工作时要时常来鼓舞人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级支配的工作做好，且为下一步工作的顺当进展打下根底。

四、详细工作措施

1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，刚好写完整。

2、抓紧时间刚好写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。

3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松开心中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，坚信吃亏是福。

4、在生活和工作中虚心慎重、留意细微环节，多熬炼，经风雨、见世面，多和人沟通，不断创新工作方法。

主管年度工作打算篇2

1、制订本部门工作

制订营销部年度工作打算、每月工作打算，审核各班组工作打算；依据酒店支配、分析营销部人员配备及各班组工作状况、制订全年人员配置打算。依据岗位特点、业务须要、人员素养用所需到达的目标，对各班组及员工进展合理分工。

2、明确各班组岗位职责

职责范围，工作程序，管理细那么用各项规章制度，干脆参加和指导各项打算的落实和完成、

3、检查各项工作

每日干脆参加局部日常销售工作，检查，督导员工的效劳看法，操作程度和标准是否标准、检查各班组和各班次的工作记录、检查领班的在岗状况，考核状况和完成任务状况。每月定期对部门主管进展营销业务学问和管理学问的培训与考核；每周定期与部门员工沟通两次，了解员工的思想状况。

4、组织并参与各项会议

参与酒店每日办公晨会；参与酒店每月的总结会议，汇报工作，听取酒店决策层指示；组织部门每周一召开领班例会，研讨上周工作问题，布置本周工作；组织部门每周二召开员工例会，总结上周工作，布置本周工作；必要时组织部门人员召开专题研讨会。

5、指导或干脆参加对顾客看法的处理

满意顾客的合理要求；引导违纪员工，并适当惩罚，以此告诫其他员工。

6、总结、评估与调整

每月、每季、年度总结本部门的工作和营业收人状况，向酒店作出书面汇报；每日听取各营销组的工作汇报。驾驭部门的工作状况和客房的销售状况，并布置当日工作；依据收到的顾客反应看法，刚好调整、改善效劳；负责与其他部门进展协调、沟通；签署和审核部门的文件、报表；依据工作须要和人员状况，调整局部岗位人员；尽可能驾驭顾客信息，完善内部管理，提高效劳质量；部门人员进展日、周、月的工作业绩评估。

主管年度工作打算篇3

一、指导思想

以饭店经济工作为中心，将造就“一专多能的员工”的主题贯穿其中，谨慎学习深刻领悟当今培训工作的重要性，带发动工整体素养的全面提高。

二、酒店的现状

当前酒店员工效劳技能及效劳相识与我店四目标的标准还有很大的差距，主要表达在员工礼节礼貌不到位，对客效劳相识不强，员工业务不熟等方面。

三、当前的目标和任务

__年度的员工培训以酒店开展和岗位需求为目标，切实提高员工相识培训工作的重要性，主动引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身改革的自信念，造就一支效劳优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

四、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必需遵守的行为规那么，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规则不成方圆”。所以，总办要搞好__年的全局性工作，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着妆扮要标准，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

五、创新管理求实效

1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境干净，为来宾供应舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了接着坚持周四的卫生大检查外，我们还将进展不定期的检查，并且严格遵照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进展通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增加各部门的责任感，调发动工的主动性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖顶峰期，我们要加大治理力度，切实歼灭蝇蟑鼠等虫害。花草是美化酒店、营造“温馨家园”不行缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的干净美观，并依据状况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给来宾以温馨、舒适之感。

2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”。

宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。

第一要有一个干净的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责支配催促寝室人员清扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进展检查，将检查状况进展通报。

其次要加强寝室的平安管理，时刻不忘防火防盗、制止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产平安。

第三要变管理型为效劳型。管理员要转变为住宿员工的效劳员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经历缺乏，因此，在许多方面都须要我们的关怀照看，所以宿舍管理员要多关注他们的思想心情改变，关怀他们的生活，尤其是对生病的员工，要赐予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的暖和。

六、节能降耗创效益

1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理。

我们将参照以往的有关标准规定，并依据实际状况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进展妥当保管，防止变质受损。

2、加强车辆乘车卡及电话的管理。

建立车辆运用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、修理管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车平安。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。

七、传播、推介亮品牌

1、要提高文件材料的写作水平与质量，刚好完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥当保管，不得损坏、丧失。

2、刚好传播报道酒店典范事迹，加大对酒店的传播力度，不遗余力的传播酒店在三个文明建立中涌现出的先进典范，竭力推介酒店，树立优良的酒店外部形象，提高酒店知名度。

八、新员工入店培训：人事部

新员工入职培训每月开展一至两次〔详细状况视新员工人数而定〕，时间支配避开部门营业的顶峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00—16：30进展培训。

主管年度工作打算篇4

A、干脆对营运经理负责，帮助营运经理的工作，落实并谨慎执行营运经理下达的各项决策及任务，刚好汇报本部门运作状况。

B、做好与各部门之间的沟通与协作工作，妥当处理与上下级及员工之间的关系，擅长激发员工的工作踊跃性。

C、依据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作，遵照公司的奖罚制度严明执行，对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有干脆建议权。

D、熟识本部门相关的专业学问，按要求落实本部的工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求；

E、按时参与〔或催促本部门员工参与〕公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动；

F、做好培训工作，不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水平。

G、维护公司的各项规章制度，严抓工作制度与员工纪律，杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为，以维护公司利益；

H、做好班前的检查与督导工作，加强班中的现场管理与限制，搞好班后的总结工作，保证良好的运行状态；按时召集员工召开“班前例会”，传达上级的指示精神和“副管级例会”的内容；总结本区前一天工作的优劣，对营业中所发生的问题进展分析、阐述和探讨，并提出可行性对策和新的出品要求；

I、支配好了员工当日的工作任务，并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求；班前检查、催促本区的环境打理状况、物料打算状况、设备运行状况及员工的精神状态等，以确保营业顺当绽开；班中跟踪、检查好本部门的运行状况，包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理状况、物品〔料〕供给状况等，刚好订正所发觉的问题；班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作；

J、做好员工培训工作：在部门经理的指导下合理制定的培训打算，有针对性地进展培训〔包括理论，实操及军训〕组织好班前备训；干脆订正员工〔如有可能〕的效劳操作及错误；对培训之效果进展口头抽查及书面考试；

K、随时了解房间预订、开房状况，并提前做好打算料等前期打算工作。

L、虚心承受营业中的投诉，快捷、妥当处理所出现的各类问题，遇到难以解决的问题刚好请示上司解决，以保营业的正常运作。

M、熟识出品的本钱价格、加工及保管方法，踊跃改良出品的加工、制作及保管方法，以及改良、更新出品花色、式样等；

N、按时上交本月物料消耗表及下月物料领用打算〔每月28日〕，合理制定并严格执行本部门的费用打算，严格限制各项本钱支出及损耗，并协作职务做好每日、每月的盘点及核算工作；

O、把好各种酒水、生果及小食等的进货质量及数量关，遵照保管存贮要求分开存放，做到先进先出以及每日做好库存的质量及数量检查。

P、搞好本部门的物业管理，做好各类工具、设备的修理及保养工作。如有物品款损坏，属自然损坏的，应填制“物品报损单”，按正值程序报损；属人为损坏的，要填制“物品赔偿单”进展跟踪赔偿，可修理再利用的，应填报“工程修理单”

Q、作好本部门设施/物品的检查、清点与登账工作，每月1日协同财务人员做好几盘点与对账工作。

R、贯彻执行上级的有关指示，保持信息沟通，保持部门协作，完成营运经理交办的其他工作。

主管年度工作打算篇5

〔一〕充分深化地了解公司状况。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、开展战略、管理理念、企业文化等，公司的主营业务、各项工作流程、组织构造等。获得信息的方式如下：

1、在征得人力资源部经理批准的前提下，从文件档案室调阅有关公司愿景、开展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织构造等的文件资料。

2、在征得人力资源部经理同意的前提下，到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章，进一步了解企业的愿景、开展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务等。

3、查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体对公司的报道，来了解行业开展状况、企业在行业中所处的地位以及媒体公众对企业的看法等。

4、通过公司的新员工入职培训等培训活动来获得信息。通过公司的新员工入职培训，我可以对公司的企业文化、管理制度等有初步的了解。

5、请教老员工，与老员工沟通。通过和老员工的沟通，可以了解公司的开展背景、开展路径等，熟识公司的开展脉络。