平房仓项目监理大纲质量控制

工程概况（1）建设单位：江阴地方粮食储备库。（2）工程名称：建设5万吨大型平房仓项目建设5万吨大型平房仓项目（一期东区3.5万吨平房仓监理）。（3）建设地点：青阳镇西环路52号。（4）建设规模：总建筑面积7408.84平方米。其中1#-3#散装平房仓库：建筑面积7058.49平方米，地上1层，高度11.03米，3幢；配电房、公共厕所：建筑面积82.84平方米，地上1层，高度4.5/3.8米，2幢；泵房及机房：建筑面积76.86平方米，地上1层，地下1层，高度4.6米，1幢；地下室建筑面积190.65平方米。投资额约3000万元。（5）工程范围：本项目施工图纸范围内（土石方、土建、安装、室外工程）等工程施工阶段质量、进度、投资及安全文明全过程监理，直至工程竣工、交付使用、保修期内的协调。(6)工期要求：计划开工：2016年2月24日（以开工令为准）；计划竣工：2016年8月21日。总工期：180日历天。监理服务期要求：施工前期准备服务期约/个月，施工阶段监理服务期6个月，交工验收与缺陷责任期24个月。总监理服务期：30个月。(7)质量标准：合格。一、质量控制方案第一节质量控制目标（1）质量监理控制目标：按设计、技术规范、标准、检测达到合同约定的工程标准；质量等级达到合格。（2）企业ISO控制目标：单位工程合格率100%。质量体系评审无不合格项。工程质量是整个监理工作的主要环节，与投资控制、进度控制相互制约，因此监理工作必段须坚持以质量为中心的方针，坚持“守法、诚信、公正、科学”的原则，主动控制、动态管理、跟踪监控。坚持以预防为主，以环节保全局，以工序保整体的指导思想，对各施工环节进行有效控制，严格控制每一道工序质量，上道工序不合格不得进行下一道工序，实现以工序保分项工程，以分项工程保分部工程，以分部工程保单位工程，以单位工程保项目工程的质量追逐保证系统。强调监理人员工作的前瞻性和工作预见性，实现主动监理，对工程质量进行全方位、全过程的监控，制止合同图纸、技术规范和验收标准，实现本项目的质量目标。工程质量控制重点进行事前控制，防患于未然，热情帮助督促承包商改进工作，健全制度，把施工中的质量问题消灭在萌芽状态。在处理质量问题的过程中，应尊重事实，尊重科学，态度谦虚，立场公正，以理服人，做好协调工作，充分沟通协商，取得对方的信任工作中的相互配合。第二节质量控制措施2.1质量控制的原则督促承包商按施工图纸及设计文件说明施工，认真实现设计文件的要求。以工程质量检验规范与质量验收标准为准绳，督促承包商实现所承诺的质量目标。以事前控制为重点，对工程项目实施全过程的质量控制。对工程项目的人、机、料、法、环等因素事前、事中进行全面的质量控制，检查承包商的质量保证体系落到实处。坚持测量与量测成果的复测、复验与仪器的检验，严防差错。严格执行工程材料、构配件、试件的检验和工程设备试验制度。坚持不合格的工程材料、构配件、设备不准在工程上使用。坚持上道工序质量不合格或未经检查验收不予签认，下道工序不得施工的规定。2.2质量控制的方法2.2.1事前控制2.2.1.1质量控制事前控制的监理工作内容（1）施工队伍资质的审核1）审查承包单位和分包单位的技术资质①审查资质等级和承包项目的符合性；②特殊行业施工许可证；③施工业绩表；④安全施工许可证。2）审验特殊工种上岗证书①项目经理证书；②特殊工种证书及有效期。（2）施工方法、检验方法质量控制1）现场试验室审验①现场试验室管理人员应通过验证；②试验员及检验员验证、工作等级及类别应和实际工作岗位相一致。（3）原材料、半成品、构配件的质量控制1）材料质量的标准2）材料质量的检验、试验3）材料的选择和使用要求（4）施工机械设备的质量控制1）施工机械的选型①审查施工机械性能应满足要求；②审查施工机械的技术试验报告；③审查出厂合格证、安全技监合格证、安全准用证；④核查管理制度和操作规程。2）施工机械的验证（5）新材料、新结构、新工艺、新技术的审核1）审查技术鉴定报告①鉴定报告符合工程实际；②必要时进行现场调研。（6）组织设计图纸会审及技术交底1）参加技术交底，对设计存在问题提出意见2）组织设计图纸会审①审查设计深度是否满足施工要求；②审查设计各专业配合和接口是否正确；③审查材料选型是否合理，能否代用；④审查有无错、漏、碰、缺现象；⑤审查设计方案能否满足施工方案要求；⑥达成共识后形成纪要，变更部分由设计单位出变更单。（7）施工组织设计及施工方案的审核1）审查施工组织总设计及专业设计①审查施工方案，重大施工技术措施；②审查施工总平面图及占地面积；③审查施工进度计划；④审查质量管理体系、安全管理体系。2）审核施工作业指导书①审查施工工艺方法、措施；②审查施工作业程序、工器具要求；③审查施工作业质量见证点计划；④审查采用的质量标准；⑤审查作业分工和责任；⑥审查消除质量通病措施。3）审查安全技术措施①审查重要施工工序及关键部位安全技术措施；②审查特殊作业项目安全技术措施；③审查季节性施工安全技术措施；④审查重要临时设施项目安全技术措施；⑤审查交叉施工项目安全技术措施。（8）测量标点、水准点、测量放线的复核1）复核测量放线控制成果①检查承包单位专职测量人员岗位证书；②检查测量设备检定证书；③复核控制桩校核成果，包括平面控制网、高程控制网、临时水准点测量成果。2）控制桩的保护措施（9）开工报告审核1）复核开工条件2）签署开工报告①施工组织设计已报批；②图纸已到位，已进行了会审；③设备供应已落实，材料已到场；④承包商已验资，合同已签订，资金已落实；⑤施工机械、施工场地、施工临建满足施工需要；⑥施工许可证已办理；⑦测量放线已复验。2.2.1.2质量控制事前控制的监理工作原则(1）按照规范进行检查。对各项工程进行事前检查。(2）坚持不合格或未经检查确认的建筑材料、构配件和设备，不得进场、进库。(3）坚持监理单位不签认开工报告，不得开工的原则。(4）对工程项目的人、机、料、法、环等因素进行全面的质量控制，督促承包单位的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系落实到位。(5）坚持新材料、新工艺、新技术、新设备未经有关专家论证，不得使用。2.2.1.3质量控制事前控制的监理工作方法(1)熟悉控制依据，按规范、设计文件、合同等要求审核；(2)检查、督促；(3)组织专题论证，经审定后予以签认；(4)审查施工资质、人员资格证、上岗证；(5)审查组织机构、管理制度、人员资质、上岗证；(6)检查人员资质、复核控制桩成果及其保护措施、平面及高程控制网，临时水准点等测量成果；(7)审查相关手续及施工条件；(8)审核有关报审表；(9)现场考查。2.2.1.4事前控制的监理技术措施(1）参加由建设单位组织的设计交底会，了解设计主导思想和设计原则、设备选型原则、工艺流程原理以及所采用的新技术、新工艺、新设备、新材料对施工的要求。(2）全面复查确认设计单位提供的施工图是否符合上级审批文件和国家规程规范，是否符合“工程建设标准强制性条文”要求，设计方案的优化情况、建筑标准是否适当、是否满足使用功能、安全经济，设计深度是否符合规定并满足施工要求，采用的设备是否满足配套要求，设计遗留问题等。(3）在设备采购阶段，复查设计单位提供的设备技术规范书，按照建设单位的要求，编制采购方案，报建设单位批准后对设计推荐的厂家进行市场调查，考察潜在的设备供应单位。2.2.1.5事前控制的监理组织措施(1）监理部的全体技术人员应全面了解工程建设前期情况，熟悉建设单位提供工程建设文件（地方资源及各种协议、审批文件、合同文件等）以掌握建设项目的指导思想和工程质量的要求。(2）组织专业监理工程师熟悉设计基础资料（工程原始资料、勘察资料、设备资料），掌握上述有关资料以便协调各方关系。(3）组织设计图纸会审，对设计存在的错、漏、碰和要求设计改进的修改项目，各方达成共识，由设计单位出具设计变更。(4）做好原材料和配件采购的监控工作，首先选择资质具备、能力满足、信誉服务优良的厂家。对到场设备和主要材料进行质量检查，做到不合格品不进场、不入库、不就位，确保质量达到优质水平。专业监理工程师对承包商报送的进场的工程材料、构配件和设备的质量证明资料进行审核，对需要由承包商按有关规定进行复试的材料和设备，监理人员进行见证取样、检验，对不合格的材料、构配件进行封存，未经监理工程师签证的材料，严禁在工程中使用，并签发监理通知单，限期撤出现场。(5）专业监理工程师组织设备开箱验收，检查运输、装卸质量，核查随机文件、装箱单和附件，设备清点后移交安装单位，对备件和专用工具清点造册，对设备缺陷和缺件要取得供应商的确认。2.2.1.6事前控制的监理经济措施严格控制工程预付款的支付，不具备条件的拒签预付款凭证。2.2.1.7事前控制的监理合同措施(1）施工图深度满足设计合同的要求。(2）当采用招标方式进行设备采购时，项目监理机构根据建设单位需求，协助建设单位组织招标。当直接采购时，协助建设单位参与技术和商务谈判，商签订货合同。(3）参与施工开标，协助建设单位进行合同谈判和商签承包合同。(4）工程分包需经建设单位认可，承包商在分包项目开工前，须将分包商的资质证书、营业执照、特殊行业施工许可证、安全施工证书、特殊工种证书、项目经理资格证书，及分包单位业绩、分包范围等报监理机构审查。审查符合要求，督促签定合同及时进场。2.2.2事中控制2.2.2.1质量控制事中控制的监理工作内容（1）工序质量控制1）合理确定工序流程和施工方案①单位工程开工后严格监督施工单位按施工组织设计中确定的施工方案施工并按照施工作业指导书已明确的工艺方法和作业程序进行施工；②检查和参加技术交底，要求施工单位实行三级技术交底，对重要工序，监理抽查交底记录。2）正确确定质量控制点对已确定的质量见证点，分成停工待检点（H点）、现场见证点（W点）、文件见证点（R点）、旁站点（S点），按工序进行见证。3）参加重要工序的交接检查严格工序之间的交接检查，重要的工序交接按H点处理，土建交接检查应有监理进行监督。4）隐蔽工程验收隐蔽工程做为H点进行停工检验，未经验收签证不得覆盖和进入下道工序，对重要的隐蔽工程，在隐蔽过程中监理将进行旁站（S点）。（2）质量资料和质量控制图表审核1）监理实施技术复核制度2）审查施工单位提交的质量统计和报告①审查施工单位提交的试验报告，抽查报告进行审查；②审查施工单位的质量管理文件；④审查施工缺陷或质量事故处理报告。（3）设计变更和图纸修改审核1）监理确认设计变更当设计变更涉及安全和环保时应经有关部门审定。2）审查工程变更①工程变更涉及设计修改时先由设计提出意见；②总监组织各有关专业监理工程师从造价、项目功能要求、质量和工期方面全面进行评估。（4）施工作业监督和检查1）监理工程师加强现场巡视，对不符合工序质量要求和未按批准的施工方案或作业指导书施工的要及时制止和纠正。出现下列情况，总监下达工程暂停令：①工程质量下降或出现质量缺陷，要求施工单位进行整改；②对停工待检点未签证擅自进行下道工序；③质量下降，整改后效果不好；④特殊工种无证操作，质量不能保证；⑤施工方案未经监理批准。2）对违章作业影响质量的可以实行质量否决权。3）对不合格项目的处理。（5）隐蔽工程、分项工程、分部工程的检查验收1）审核施工质量检验项目划分表。按照《建筑工程施工质量验收统一标准》实行分级验收制度，确定质量检验项目划分表。2）对重要施工阶段和关键部分组织阶段性质量监督活动。审查分项、分部工程验评记录，重要工序和关键部位进行阶段性检查，由施工单位自检、监理复检、质监站进行监督检查。（6）组织质量信息反馈1）对现场发生的质量缺陷通知施工单位整改；①发生质量缺陷后，监理向施工单位发整改通知；②需要专题协调解决的质量问题，及时进行协调并做出纪要；③及时向总监理工程师报告质量信息；④对工序质量的状况进行分析；⑤监理进行的平行检测，要及时向建设单位通报。2）编制简报、月报等。2.2.2.2质量控制事中控制的监理工作原则(1）施工质量必须符合合同约定、施工图纸、强制性条文及有关规范标准等要求。(2）坚持主要分部（分项）工程或重点部位、关键工序、特殊项目等施工方案未经监理单位审核确认不得施工的原则。(3）坚持本工序质量未经验收或不合格，不予签认，下道工序不得施工。(4）要求施工单位必须执行见证取样送检制度，坚持不合格的原材料、构配件和设备不得在工程上使用。(5）严格要求承包单位执行有关材料、施工试验制度和设备检验制度。(6）工程变更或图纸修改，必须经监理工程师审查确认后，施工单位方可实施。(7）对工程质量控制采取全方位、全过程、系统控制相结合的原则。(8）出现质量事故（或重大质量事故）或严重质量问题，施工单位必须迅速向监理单位、建设单位和主管部门报告。2.2.2.3质量控制事中控制的监理工作方法(1）审查技术文件、报告、报表；(2）现场质量监督与检查（旁站、巡视、平行检验、见证取样）；(3）下达指令文件；(4）按规定质量监督程序；(5）利用计量、支付控制手段。2.2.2.4事中控制的监理技术措施(1）坚持质量验评分级管理和分级验收，验收合格后，将验收记录报项目监理机构，由专业监理工程师对承包单位报送的分项工程验评资料进行审核和现场抽查，在上述审核和抽查合格后，由专业监理工程师组织验收，符合要求后予以签认。(2）过程监控：实行施工过程现场巡视及关键工序旁站监理相结合的原则；对重要部位及节点、各工序交接进行检查和中间验收，及时掌握施工质量动态，层层把关，确保施工过程的质量。(3）跟踪监控：对于存在不符合设计或规范要求、不满足质量标准的工程部位或施工操作，除提出整改通知外，应进行跟踪检查，直至符合有关质量标准。(4）在施工过程中监理工程师要进行跟踪监控，随时密切注意承包方在施工准备阶段中对影响工程质量的各方面因素所做的安排，在施工过程中是否发生了不利于保证工程质量的变化。(5）严格工序间的交接检查。对于主要工序作业和隐蔽作业，要按有关规范要求检查，确认其质量符合要求后，才能进行下道工序。(6）工序产品的检查、验收。对于各工序的产出品，应先由施工单位按规定进行自检，自检合格后向监理工程师提交“工程质量报验表”，监理工程师收到工程质量报验表后，及时对其质量进行检查，确认其质量合格并签发“工程质量报验表”后，方可进行下道工序的施工。(7）加强施工过程中的旁站监督和现场巡视检查在施工过程中，发现违章操作和不按设计要求、不按施工图纸或施工规范、规程或质量标准施工的，不符合质量要求的及时进行纠正和严格控制。(8）在施工过程中严格实施复核性检验复核性检验是施工阶段技术管理制度的组成部分，它要求在分项（验收批）工程施工中，在承包商自检基础上，对各项工作进行复核性检查，严格把关，及早发现问题，及时纠正，防患于未然。(9）重要的工程部位、工序和专业工程，或监理工程师对施工单位的施工质量状况未能确信者，以及重要的材料、半成品的使用等等，还需由监理工程师亲自进行试验。(10）监督与协助施工承包方完善工序质量控制，使其能将影响工序质量的因素自始至终都纳入质量管理范围；督促承包方对重要的和复杂的施工项目或工序要作为重点设立质量控制点，加强控制；及时检查与审核施工承包方提交的质量统计分析资料和质量控制图表；对于重要的工程部位或专业工程，监理单位还要再进行试验和复核。(11）施工过程中监理工程师对分包单位的监督检查重点是：设备使用情况、施工人员情况和工程质量情况。(12）专业监理工程师定期检查承包单位的直接影响工程质量的计量设备的技术状况。(13）在施工过程中，当承包单位对已批准的施工组织设计进行调整、补充和变动时应经专业监理工程师审查，总监签认，并报建设单位。(14）对进场设备进行开箱验收后，如发现缺陷由厂家确认，并落实处理方案，明确处理单位，记录缺陷及处理过程，并由缺陷责任单位提交处理过程及结果报告，经专业监理工程师确认符合质量标准时，方可使用。2.2.2.5事中控制的监理组织措施(1）对单位、分部、分项工程进行检查、验收、签证工作，严格按质量见证程序进行。各专业明确见证的停工待检点（H点），现场见证点（W点），重要工序旁站点（S点），监理人员按作业程序到位进行监督检查，对停工待检点坚持上道工序未经检验不得进行下道工序。(2）专业监理工程师主持对隐蔽工程的质量验评，隐蔽工程作为停工待检点，未经监理验收和签证，不得覆盖。进行覆盖时应有监理人员进行旁站监理。(3）对重要分部和关键工序，对出现问题难以处理的分项工程和重点部位，也应作为停工待检点或进行旁站监理。(4）加强质量跟踪监控及检查验收。(5）建立施工质量跟踪档案。施工跟踪档案包括两个方面：材料生产跟踪档案和建筑物施工或设备安装跟踪档案。(6）对施工单位的质量控制自检系统进行监督，使其能在质量管理中始终发挥良好作用。如在施工中发现其不能胜任的质量控制人员，可要求承包方予以撤换；当其组织不完善时，应促使其改进、完善。(7）施工工程发生不合格项，根据发生的原因及性质，分为处理、停工处理、紧急处理三种，并严格按提出、受理、处理、检查、验收的程序实行封闭管理。监理必须进行过程跟踪。(8）承包单位提出工程设计变更，由专业监理工程师审查，总监签认，并报建设单位，当涉及安全、环保等内容时，按规定报有关部门审定，总监签认前，工程变更不得实施。(9）对进场材料实行监理监控，不合格品严禁进场、进库。对批量材料使用实行跟踪，并监督施工安装单位完善材料使用部位的记录。2.2.2.6事中控制的监理经济措施(1）在工程施工过程中，无论是建设单位或者施工及设计承包方提出的工程变更或图纸修改，都应通过监理工程师审查并组织有关方面研究，确认其必要性后，由监理工程师发布变更指令方能生效予以实施。监理确认设计变更，如变更费用或工期超出监理职权外，仅提出监理意见，报建设单位审批。(2）严格审查工程进度款，做到不多支付、不少支付。质量不合格或不经验收的工程量不得签认工程进度款支付凭证。2.2.2.7事中控制的监理合同措施(1）加强对施工承包单位的质量控制工作的监控，确保工程质量符合合同、设计文件要求。(2）监理工程师可行使质量否决权，对重大质量问题与建设单位/建设单位代表联系，征得同意后，由总监下达停工整改命令或工程暂停令，待质量缺陷消除后，经专业监理工程师复查条件满足后，总监签发工程复工报审表。2.2.3事后控制由总监理工程师组织各专业监理工程师，依据有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同，对承包单位报送的竣工资料进行审查，并对工程质量进行预验收，对存在的问题及时要求承包单位整改。整改完毕由总监签署工程竣工报验单，并在此基础上提出工程质量评估报告，由总监和监理单位技术负责人审核签字。项目监理机构参加由建设单位组织的竣工验收，并提供相关的监理资料。对验收中提出的整改问题，项目监理机构及时要求承包单位整改，工程质量符合要求后，由总监会同参加验收的各方签署四方验收单。对需返工处理或加固补强的质量事故，总监将责令承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，项目机构将对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。由总监及时向建设单位和本监理单位提交有关质量事故的书面报告，并将完整的质量事故处理记录整理归档。在保修期内，由监理单位安排监理人员对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。2.3监理工作质量保证措施2.3.1监理工作的质量要求(1)监理工程师在履行其义务时，应贯砌执行公司ISO9002贯标规定的服务宗旨，为业主提供高效、优质服务。(2)监理工程师在履行其义务时，应本着严格监理、热情服务、秉公执行、一丝不苟的原则，按照其职责，运用合理的技能谨慎而勤奋地工作，使本工程建设达到“质量优、进度快、投资省、效益高”的目的；全面实现业主的建设意图和监理工作的目标。(3)监理工程师在履行其义务时，应遵守国家法律和行政法规，全面维护业主委托的项目合法权益，不得损害业主利益和任何第三者利益，不得泄漏涉及工程的任何机密。2.3.2监理工作质量的保证措施在本项目的监理过程中，一切外部或内在的不利因素，均可能影响本工程的监理工作质量，因此在组建项目监理部以及制订监理工作程序和制度的过程中，应考虑这些不利因素，并采取有效措施防止这些不利因素对监理工作的影响，从而保证整个监理过程达到监理工作的质量要求。我们将采取以下有效措施，保证监理工作的优良质量。2.3.2.1组织措施①选好总监，确立项目监理班子的主心骨一名优秀的总监，是建立一个优秀的项目监理班子的关键，因此我们在选派本项目总监时，不仅考虑了除具备一般监理工程师应具备的一切素质外，同时还应具备有一个管理者、组织者所应具备的素质，具体来说一个总监应包括以下方面的素质：A除本身专业理论知识、工作实践经验外，还应具备其他各相关专业的基本知识；B应具有较强的组织管理能力；C应具有较强的协调能力；D应具有较高的威信。②专业和人数合理搭配，形成高效务实的项目监理班子一个优秀的项目监理班子，不仅要有一名优秀的总监，还需要选派好各专业监理工程师，我们在组建本项目班子时，充分考虑了本项目的特点，做到专业配套、人员齐备、技术等级搭配、年龄结构合理，从而形成一个高效、务实的项目监理班子。③建立完善的监理工作制度虽然本公司有较完整的监理工作制度、监理工作程序和相应的监理通用表格，项目监理部还将会根据这一工程的特点制订更为周密的工作计划、管理制度和监理实施细则，但是随着工程的进展，外部变化会导致工作计划和管理制度发生不相适应的地方，而监理人员也可能由于外界因素而放松对工作计划和管理制度的执行，这将对监理工作质量造成影响。对此项目监理部的采取的措施是：A在监理过程中，根据工程实际及时完善和修订工作计划、管理制度及工程程序；B对各分项、分部工程制订详细的监理实施细则；C每月召开项目监理部全体监理工程师会议，分析、讨论监理工作计划、管理制度和工作程序的执行情况；D公司定期对项目监理部进行检查，同时按公司制订的《项目监理部考评实施办法》对项目监理部工作进行考评，并将考评结果作为对监理人员奖惩的依据。④加强监理人员的职业道德教育监理服务给业主提供的应是独立、公正、科学的技术服务，要求监理人员不得损害业主利益和任何第三方利益。但在现实生活中，大环境的不良风气和小环境中某些承包商的非法行为，可能会对监理人员产生腐蚀作用，而占小便宜、贪图享受也可能使个别监理人员去损害业主利益，从而严重影响监理工作的质量。对此，本公司已充分认识到这个不利因素，并且在监理过程中将会采取一系列监控措施排除这些不利因素对监理工作的影响。加强监理人员的职业道德教育，严格遵守监理工作守则，这些措施主要有：A在项目监理部经常进行监理守则和监理人员职业道德教育，将本公司制订的“监理工程师职业道德守则”、“监理工程师工作纪律”张贴在监理部现场办公室，以便警示监理人员并随时对照检查，接受外界监督；B严禁监理人员接收承包商或设备材料供应商的任何礼品或钱物，严禁监理人员私下接受承包商或设备、材料供应商的宴请，严禁监理人员将自己的亲属安排在所监项目承包商处工作并领取报酬；C经常听取业主和其他方对监理人员的意见，对监理人员出现的不良苗头及时发现并采取措施严肃处理；D对于个别监理人员违反职业道德的行为予以公开处罚，并报业主同意调离其工作岗位；E项目技术经济签证及月进度款计量审查等牵涉到工程计量和支付的事项将建立逐级审检制度，以便互相制约和监督，任何单级签字的这类文件不能盖公章报出。⑤加强监理人员的业务培训为了适应本工程建筑技术含量高/采用新技术、新工艺、新材料多的特点，确保监理工作质量，应加强对监理人员的业务培训，加强旁站监理制度和强制性规范条文的学习培训，使他们不断更新知识，了解和掌握最新的工程建设政策、法规、技术规范和标准、新材料、新工艺，并将这些知识用于所监理的工程项目，提高监理的工作水平。⑥加强对监理人员的考核建立监理人员的考核制度是保证项目监理班子高效务实运行和监理工程师服务质量的一个重要措施，因此我们在本项目监理过程中，将实行项目监理班子内部考核、公司定期检查、总工巡回检查等一系列方法，按公司制订的《项目监理部考评实施办法》对项目监理班子进行考评，并将考评结果作为对监理人员奖惩的依据，确保监理服务的质量。2.3.2.2技术措施（1）采用“全过程控制”的工作方法，使项目实施过程始终处于受控状态建设监理是一项微观的监督管理活动，这就要求我们采用“全过程控制”的工作方法，在项目实施过程中对项目实施进行事前控制、事中控制和事后控制，采用正确分解控制目标、设立控制点、实行旁站监理等一系列措施和方法，保证项目实施过程全方位得到有效控制。(2)以主动控制为主，主动和被动控制相结合的监理工作方法主动控制是一种预先分析目标偏离的可能性，并拟订和采取各项预防性措施，使监理目标得以实现的控制方法，而被动控制是当项目实施按计划进行时，对项目实施进行跟踪，确认偏差，采取纠偏措施的控制方法，这两种方法对于监理工程师都是十分重要的控制方式，我们在监理过程中，将有效地将主动控制和被动控制紧密结合起来，力求加大主动控制在控制过程中的比重，同时进行定期、连续的被动控制。使监理目标得以全面实现。（3）采用程序化的监理工作方法，使监理工作程序化、规范化《监理规范》已规定了监理的工作程序，公司在ISO9002贯标时也已制定了一整套监理工作制度，项目监理部将根据本工程的特点和重难点，制定更为详细的监理实施细则，从而保证监理工作按规定的程序进行，规范业主、施工、监理各方的行为，使项目建设有条不紊地进行，充分体现监理工作水平和服务质量。（4）采用巡回检查和重点检查相结合的监理工作方法，对关键部位实行旁站监理在本项目监理过程中，将采用巡回检查和重点检查相结合的监理工作方法，对项目实施过程进行控制，监理人员将每天对现场施工进行巡回检查，及时发现施工出现的质量缺陷和安全隐患，并通过口头提醒、书面备忘、监理通知、暂停施工令等各种形式告知责任人予以纠正，对于工程的难点和重点设定工序控制点，进行重点检查，对于工程的关键部位，如原材料抽检、混凝土浇灌、砼试件制作、管路试压、系统试验等实行旁站监理的形式，保证监理控制的有效性和真实性。（5）采用随同检查和平行检查相结合的监理工作方法，保证监理工作的独立性和准确性。所谓随同检查是指在承包商检查工程的同时，监理工程师实行监督和检查的一种工作方法，而平行检查则是监理工程师利用一定的检查或检测手段，在承包单位自检的基础上，按照一定的比例独立进行检查或检测的活动。监理工程在监理过程中将会采用这二种方法开展监理工作。本项目监理部已配备了若干监理所需的仪器、工具和设备，因此将根据工程的进展，利用这些仪器、工具和设备独立地对工程测量、原材料抽检、砼强度、构件尺寸和表面质量、管材壁厚、线径、电气接地、绝缘电组等进行独立检查，保证检查数据的独立性和准确性。（6）充分运用协调手段，发挥监理的纽带作用项目的建设是一个复杂的系统工程，它不仅涉及到项目直接参与者业主、地质勘察、设计、施工、监理，还涉及到质监、安监、民防、环保、规划、城管等主管部门，而在项目内部，又涉及到土建、给排水、电气、暖通、消防、装饰等专业的协调一致，才能保证工程的顺利竣工和投入使用。因此做好组织协调将是实现监理目标的一个重要手段，监理工程师应充分运用这一技术手段，发挥监理在项目建设中的纽带作用，从而保证监理工作质量。建立业主、设计、施工、监理之间的协调网络、联系渠道和方法。A工程的顺利进展，有赖于参与建设的各方之间的紧密配合。监理工程师应秉承公司一贯的优良传统，敬业爱业，孜孜不倦地为业主提供优质服务。在业主、承建商的利益处理上，坚持按合同办事，在公开公正公平的基础上坚决维护业主利益。B建立与业主工地代表的密切联系，提高现场协调效率，监理工程师应主动与业主保持密切联系，建立简洁高效的沟通形式，确保信息传达和指令正确执行。C熟悉业主的内部工作流程，与各专业工程师之间建立良好的合作关系，主动协助业主作好管理工作。对于业主管理中存在可以改进的地方，以适当方式向业主提出建议。D根据ISO9002文件要求，建立定期回访制度，主动征求业主方对监理工作的意见，不断改进监理服务质量。E主动与承包商进行事前沟通，在第一次工地会议上，进行监理交底，宣布监理工作程序、工作制度、配合要求等管理制度，使监理工作得到他们的理解、配合和支持。F牢固树立“一监二帮”的管理理念，在坚持“以我为主”的工作方式的同时，为承包商及时提供各种周边条件，使他们的工作得以顺利展开。G必要情况下，帮助承包商进行内部诊断，找出其内部管理中存在的问题，帮助他们改进工作，提高施工管理水平。H监理工程师在进入现场后，应尽快熟悉各周边单位的具体情况，迅速与他们建立关系，做好宣传解释，取得他们的理解和支持。I在可能情况下减少施工对周边单位的干扰，在出现情况时应主动进行协调，妥善解决出现的问题。J建立定期回访制度，征求周边单位的意见，不断改进现场管理水平，建立良好的邻居关系。K协助业主做好与质监、安监、城管等主管部门的联系，取得最大限度的支持，以保证项目顺利进行。L加强现场各承包商之间的协调，使各承包商在统一的现场管理和进度计划下开展各自施工，合理安排工序，使各承包商的施工在连续、均衡、协调的状态下进行。M加强现场各专业之间的协调，防止各专业交叉施工导致的返工、窝工，同时也应防止各专业交叉施工形成薄弱环节或空白点。(7)充分运用信息管理手段，对项目实施过程进行控制和分析在项目的监理过程中，不仅要注意工程实施过程中的质量、进度、投资和施工安全的控制，同时要注意收集、整理、保存反映工程实体真实情况的信息资料，监理工程师将利用这些信息资料对工程进度、质量、投资和安全文明施工进行控制和分析，而且这些信息资料的一部分将根据法规要求作为城建档案归档。在许多项目建设过程存在着工程实体已完成并交付使用，但城建档案归不了档的现象。因此监理工程在履行自己的职责、为业主提供良好的监理服务时，一定要充分动用信息管理的手段和方法，做好以下工作，确保监理的工作质量。建立工程建设监理信息系统，监理工程师借助于监理信息系统更完整、更准确、更统一地收集、整理和保存工程数据，同时使用监理信息系统对工程管理进行分析、预测和决策，并使监理信息系统成为与外界沟通的渠道。2.3.2.3合同措施①合同是工程建设顺利进行的基础和保障，也是监理工程师进行项目监理的依据，因此监理工程师应充分运用合同这一有力工具，对本工程质量、进度、投资及安全进行有效控制，确保监理工作的质量。②积极协助业主做好招投标工作,选择高素质的承包商和有实力的供应商，是对监理工作质量保证的有力支持，因此监理工程师应积极协助业主做好招标文件的编制、发标、开标、评标、定标一系列工作，选择高素质、有实力的合作伙伴。③协助业主做好施工合同及设备供货合同的商签工作，使订立的合同遵守国家法律和行政法规，遵循平等互利、协商一致的原则，同时又充分体现业主方的权益，合同条款应具有严密性、全面性和合理性，避免在合同条款中出现模棱两可的词语和岐义，减少因合同条款理解不同造成的纠纷，合同条款应对监理工程师授权作出明确规定，使监理工作有一个良好的依据。④加强分包管理，监理工程师应充分利用合同分包的管理程序，对分包商的资质和能力进行考察和确认，从而选择好分包商，一个高素质、有实力的分包商同样是对监理工作质量保证的一个支持。⑤监理工程师应熟悉所有与工程有关的各类合同，包括监理合同、设计合同、施工合同、设备供应合同、分包合同等，掌握合同在工程进度、质量、投资及安全等方面的条款，并运用这些条款对工程进行监理，确保监理服务符合监理合同的要求，保证监理的工作质量。⑥监理工程师应认真检查和详细记载各方对合同的执行情况，当出现合同争义和违约事件时，以公正的态度进行调查和取证，提出解决建议，既要保护业主方的利益，又不伤及承包商应有的利益，保证监理服务的独立性、公正性和科学性。2.3.2.4经济措施①项目监理部将采用一定经济手段充分调动监理人员的积极性，不断提高监理工作水平和服务质量，在项目监理部实行考核制度，并根据考核结果进行经济奖罚，以达到鼓励先进、批评后进的目的，形成积极向上的良好风气。②协助承包商建立和完善施工现场管理的经济奖罚制度，在承包商内部，用经济手段加快工程进度，提高工程质量，节省工程投资，杜绝安全事故。③严格执行合同中有关工程付款的条文，监理工程师应及时审核工程付款申请，防止因付款不到位而影响工程进展，对于双方的违约事件，应督促违约方及时改正，必要时可采用经济手段进行惩罚，以促成违约事件得到纠正。④切实解决好监理人员的住宿、办公、饮食、交通、通讯等各方面条件，为监理人员创造一个良好的监理工作环境，提高监理人员积极性和办事效率，从而不断提高监理工作水平，保证监理工作质量。第三节针对本工程主要专业的质量控制措施3.1主体工程的质量控制措施A、钢筋工程钢筋工程属于隐蔽工程，在浇灌砼之前，监理单位在施工单位自检合格的基础上再作检查，包括检查钢筋规格、型号、间距、数量、连接、预埋件、预留孔洞的位置等，并做好隐蔽工程记录。B、模板工程在现浇钢筋砼结构施工中，对模板的基本要求是：要保证结构各部分的形状、尺寸相互间位置准确；具有足够的强度、刚度及稳定性；构造简单、装拆方便；接缝要严密，不得漏浆。监理工程师对模板逐项检查。模板的选用应考虑：经济、省料、耐用、安装与拆除方便、机械使用费低、砼质量好、能收到最好的经济效益等。因此，要因地制宜，就地取材。尽量采用先进技术，达到快、省、好的目的。C、砼工程(1)砼工程包括配料、计量、搅拌、运输、浇筑、振捣和养护等工序，各个工序是紧密联系和影响的，任一工序出现问题，都会影响砼工程的最终质量。因此，必须保证每一工序的施工质量，以确保砼结构的强度、刚度、密实性和整体性。(2)在原材料质量保证的条件下，严格控制砼的配合比、坍落度及砼搅拌时间、留好砼试块。(3)砼浇捣时，监理人员要旁站监理，保证砼浇筑的连续施工，需要留施工缝时，其位置应在浇筑之前确定，且应符合有关规定。(4)掌握好拆模时间，加强砼养护工作。D、砌体工程(1)砌体工程系指用砖、石和各种砌块与砂浆砌筑而成的结构工程。选用材料和砌筑施工为两项影响工程质量的关键因素，监理工作的重点也就是抓住这两个关键因素。(2)砖砌体内预埋管线、留洞要事先留好，不要事后在墙上开槽、挖洞，以免影响砌体质量。(3)墙体拉结筋必须按规定预埋、预留。E、防水工程对于屋面防水应作为一个重要问题加以重视，选好防水材料，设计好防水做法，注意控制施工质量。地下防水是防水重点。工程监理将对下列关键工序实施监控：(1)根据地质报告提供的水文地质情况核实设计中采用的防水措施的可靠性，地下室防水宜以砼结构自身防水为主；(2)严格控制砼的配比，注意砂石级配及含泥量控制，必要时加入微膨胀剂；(3)控制模板制安、防止走模。(4)控制一次砼投料量，确保振捣质量。F、地面、墙面等，块材镶贴施工，灰浆必须饱满，不出现空鼓，饰缝要横平竖直，表面平整。G、土建施工与其他各专业施工应相互协调、密切配合，及时准确做好预埋件工作，避免事后敲打，以确保工程的整体质量。3.2装饰工程的质量控制措施A、装饰工程的质量控制措施装饰工程包括室内装修和室外装修，它的质量优劣直接影响工程的形象以及正常使用。同时它是投资控制的重要工作。因此，监理工程师必须从设计标准、装饰材料的选择、装饰施工组织等方面实施全过程控制。(1)根据投资情况、业主要求及公众心理接受程度,依据国家规范，组织对装饰设计的评价。(2)核实设计审查中所提要求是否在进一步设计中得以解决。(3)协助业主选择装饰施工队伍要求注重信誉,服务质量一流,具备一定的品牌知名度的施工企业。(4)根据工程施工进度,编制材料的采购计划。(5)根据材料采购计划及设计要求,协助业主或承包商采购装饰材料、采集样品。(6)严格把好建筑材料进场关,检查材料的出厂证、合格证,同时检查进场材料与采集样品的符合性。在采集的样品逐步得到设计、监理、特别是业主共同确认后,要求施工方先做样板,在颜色搭配,色泽深浅,以及分格、分块等,得到确认后方可允许施工队进行大面积施工.(7)严格审查施工组织设计、检查施工企业质量保证体系是否能有效运转。(8)按规定搞好隐蔽工程的验收。(9)协调空调、水、电、土建等与装饰相关的专业的工作,避免错漏和返工。B、装饰工程质量监理要求：⑴一般抹灰①各抹灰层之间及抹灰层与基体之间必须粘结牢固，无脱层、空鼓，面层无爆灰和裂缝等缺陷。②普通抹灰要求:表面光滑、洁顺、接槎平整；③中级抹灰要求：表面光滑、接槎平整、灰线清晰顺直；④孔洞、槽、盒和管道后面的抹灰表面应尺寸正确，边缘整齐，光滑；管道后面平整；⑤护角和门窗框与墙体间缝隙的填塞质量：护角材料、高度符合施工规定；门窗框与墙体间缝隙填塞密实，表面平整；⑥分格条（缝）：应宽度、深度基本均匀，楞角整齐，横平竖直、通顺；⑦滴水线和滴水槽：流水坡向正确；滴水线顺直，滴水槽深度、宽度均不小于10mm；⑧外窗盘（台）向窗洞两边延伸长度应一致，宜等于窗台盘（台）厚度；窗盘应粉出20mm以上的排水坡，并不得将抹灰粉至窗框下槛下口以上（俗称咬框子），必须以下口坐进2-3mm，并抽出20mm的圆弧；滴水槽应做成嵌条式滴水槽，并宜采用10mm×10mm两边倒斜口的嵌条；⑵装饰抹灰①各抹灰层之间及抹灰层与基础之间必须粘接牢固，无脱层、空鼓，面层无爆灰和裂缝等缺陷；②玻璃安装时玻璃裁割尺寸应正确，安装必须平整、牢固无松动现象。③有关玻璃安装所用的固定件均要符合设计要求和规范规定。C、装饰工程质量要点⑴抹灰工程①先作样板，再大面积施工。②抹灰用原材料应符合质量要求，门洞口与框之间缝隙先用水泥砂浆填塞严实，有一定强度后再用水泥砂浆找平。③抹灰面的基层应平整、洁净、湿润，表面光滑者应凿毛，不同基层材料相接处应按设计和规范要求铺钉金属网。④抹灰砂浆的品种，配合比（或强度）应符合设计规定，抹灰砂浆必须有良好的和易性，并具有一定的粘结强度，严格禁用过夜灰。⑤为加强抹灰层等基层的粘结，可先抹一层掺10%的107胶的1：1水泥砂浆，厚3mm。或在抹灰砂浆中掺入乳胶或107胶。⑥每次抹灰层厚度不超过8—10mm，控制好各层抹灰面之间的停歇时间。⑦墙体表面的浮灰、污物应在抹灰前清净，基层不平整的要剔平补平，抹灰前墙面应洒水湿润。⑧为防止抹灰层起爆，要求石灰膏淋制熟化时间不少于15天；控制砂子细度，不得用过细砂；应采用同标号同批号合格的32.5普通硅酸盐水泥。⑨内墙抹灰要做五条线：阴阳角应呈横平竖直通线、立墙与顶棚相交部位应竖直通线、门窗洞口交角应方正呈横平竖直线、踢脚板上口平直通线与地面相交部位应竖直通线。⑩装饰抹灰的面层厚度、颜色图案应符合设计要求。同一工程应选用同厂、同批涂料，涂衬配制时配比要一致，施工时应严格执行操作规程。(2)饰面板（砖）及乳胶漆工程①内外墙乳胶漆：先按有关设计和规范要求做好基层施工，保证足够的强度，无凹凸缝隙，无孔洞，无粉化、起砂、掉皮、起鼓等现象。基层不平的要用腻子刮平，用砂纸打磨完毕方可进行下一道工序施工。面层全面作业前，作小块试验，检验其粘结力，遮盖力和结膜强度。经业主、监理、设计、质监确认后方可大面积施工。乳胶漆面层的施工要严格按照有关操作工艺进行，防止透底、接槎明显、刷纹明显、分色线不直、色差等质量通病的出现。②对天然饰面板进行选择，剔除缺边掉角，风化裂纹和局部污染，颜色不一致的板。③对饰面砖的规格尺寸应每块挑选，分类堆放，对偏差过大者应剔除。④镶贴方法、予埋件、龙骨、钢筋网，连接方法及所用材料应符合设计和有关规范要求。⑤饰面用的瓷砖贴前应清洗，用水浸泡至不冒气泡为止，且不少于2h，待表面晾干后方可贴。⑶吊顶工程：轻钢龙骨吊顶施工方要按设计图及有关规范要求根据平面尺寸绘制吊顶平面图及节点大样报监理、建设单位审查再施工3.3门窗安装监理控制措施A木门窗框安装前应具备下列条件：①安装门窗框的预留砖洞口的宽度、位置、水平标高（从室内地面以上50CM水平控制线显示量出）、垂直度经施工单位自检和监理复核无误。②沿整个建筑物高度方向的侧面垂直控制线已在外墙面上挂线标出，以及它的逐层相邻上口、下口控制标高已拉线校核、验收完毕。③工程所用的门窗框、扇规格、尺寸、型号及数量符合设计要求。门、窗必须有合格证、质保单。④使用铝合金门、窗，应根据文件规定，凡进入现场的铝合金门窗必须注明气密性、水密性、抗风压强度等技术性能检测指标，并经外观检查合格后，方可用于工程上。⑤木门框的外侧面已涂刷水柏油，并已抄好头度油（清油打底）。B.门窗框安装时的操作要点：①门窗型号必须符合设计要求；安装前进行外观检查，如质量不符合规范、标准要求，不准安装。②为了确保墙上下层门窗在同一垂直位置上和同一水平位置，在“嵌档子”之前，应先在外墙面自顶层至底层投一垂线作为定位尺寸的标准（以“统一出进”定出安装位置，见前面“安装条件”②）。门窗的高度控制按室内水平线起量，用逐层拉通线进行控制门窗的水平位置（见前面“安装条件”①②）。③木门框安装：a在木门框的上角设八字搭头，下口钉有宽度限位的水平搭头，以确保木门框内侧宽窄一致。在木门框下脚处锯出3MM深的地面水平标高线，锯路线下一般应预留3－4CM长度。b复核砖口尺寸，划出档子的位置。一般砖口宽度每边比门框外包大1.5CM。立门框时要把握好门扇的开启方向；预留粉刷层厚度一般为1.5CM。嵌立的门框两个侧面必须达到垂直；通过伸缩棒的复核，对角线偏差应不小于超过允许值；每边门框与预埋在砖墙砌体中的上、中、下、三块木砖用10CM长元钉钉固，钉头必须敲扁平行于木纹钉入框内，最后用钉冲将每个钉头冲进木门框表面2～3MM。④单扇木门安装：a门扇安装时特别是安装夹板门、纤维板门时，要注意装锁的位置，先用榔头敲测出装锁木块位置，再进行安装门扇，绝对不能将装锁的一面装到铰链的一边。b以人的面孔对门的关闭方向为准，门扇的四面风缝（缝路）应符合标准要求，即上冒头左上角为1.5MM,右上角为1MM，铰链一边的上靠缝为1MM，下靠缝为1.5MM，装锁一边的碰缝为1.5MM、下碰缝为1MM，下冒头的下风缝为6－8MM（卫生间为12MM）。c上铰链位置的尺寸从门框的上冒头下口朝下量17.5CM，下铰链位置的尺寸是从门扇下口朝上量20CM（量取尺寸均指较链上口或下口处，即一般为英寸上7寸、下7寸）。d用凿子铲出的铰链槽深为一块铰链页面厚再加0.5MM；在拧全铰链中木螺丝之前，应先在每只铰链上分别拧1只木螺丝进行试开试关符合标准要求后，再通过元钉充孔用榔头将木螺丝敲进其1/3长的深度后，用旋凿拧全每只铰链上的木螺丝，不得用榔头敲平。e安装时，还得注意在门扇面和框档铲口碰头之间留有0.5MM的空隙，使油漆后仍保留一定的空隙。f装单扇木门锁，如采用弹子门锁（俗称司必灵锁），其安装高度一般为1M左右。如中冒头位置有榫头时，则安装门锁时应让出榫头的位置。安装弹子门销时，先在门梃上用铅笔划出钻孔中心，然后用Φ32的钻头水平打孔，待打通门梃但在反面仅露出小孔时即退出钻头，在反面沿小孔再打通以保证反面梃表面不致破坏。g单扇木门上方安装采光翻窗时，按开启后玻璃嵌油灰的一面处于上方。如为进户门还应安装防盗铁栅栏。⑤木门窗安装工程质量标准要求：a门窗框必须安装牢固、门窗扇开启灵活，关合严密,回弹现象。b不得有锤印。c冒头应平齐；木门下冒头风缝应符合规定（一般木门扇外门4－5MM，内门6－8MM，卫生间10－12MM）。d小五金安装必须准确、牢固，木螺丝敲入深度不超过其全长的1/3。⑥如用铝合金门、窗其安装质量必须符合《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210—2011有关规定。3.4屋面工程质量监理要点A、屋面工程质量要求：⑴本工程主要有混凝土屋面结构层。⑵屋面找平层材料及配合比，必须符合设计及规范要求，无脱皮起砂空鼓现象。⑶选用的防水卷材质必须符合技术要求，有出厂合格证，并按规定取样送检合格。⑷屋面防水卷材施工要严格有关规范规定进行，确保封贴牢固，封盖严密，无滑移翘边起鼓缺陷。⑸找平层①找平层的材料配合比必须符合设计要求和施工规范规定；②屋面（含天沟、檐口）找平层的坡度，必须符合设计要求；③找平层表面质量：水泥砂浆找平层表面应无脱皮、起砂等缺陷；沥青砂浆找平层表面应密实，无蜂窝缺陷；④找平层与突出屋面结构的连接处和转角处应做成圆弧形或钝角，且整齐平顺；⑤表面平整度的检验方法用2m靠尺和楔形塞尺检查。⑹隔热保温层①保温材料的容重、导热系数和含水率以及配合比，必须符合设计要求和施工规范；②松散保温材料，应分层铺设压实适当、表面平整、找坡正确；③板状保温材料，应紧贴基层、铺平垫稳、找坡正确、上下层错缝并填嵌密实；④整体保温层，应拌合均匀、分层铺设、压实适当、表面平整、找坡正确；⑤松散保温材料严禁在下雨天铺设；板状保温材料应在气温不低于5℃时施工；⑺卷材防水①油毡卷材和胶结材料的品种、标号及配合比，必须符合设计要求和施工规范的规定；②防水层严禁有渗漏现象；③卷材防水层的表面平整度应符合排水要求，且无积水现象；④卷材铺贴质量应保证冷底子油涂刷均匀，搭接长度符合施工规范规定，粘贴牢固，无滑移、翘边缺陷；⑤泛水、檐口及变形缝应粘贴牢固，封盖严密；卷材附加层、泛水立面收头等做法符合施工规范规定；⑥排气屋面孔道的留设应保证排气道纵横贯通，无堵塞；排气孔安装牢固，位置正确，封闭严密；⑦卷材的搭接宽度、外观质量应符合设计及规范要求⑧高聚物改性沥青防水卷材的外观质量应符合如下要求；高聚物改性沥青防水卷材的外观质量项目外观质量要求断裂、折皱、孔洞、剥离不允许边缘不整齐、砂砾不均匀无明显差异胎体未浸透、露胎不允许涂盖不均匀不允许⑨合成高分子防水卷材的外观质量要求应符合下表的要求；合成高分子防水卷材的外观质量项目外观质量要求折痕每卷不超过2处，总长度不超过20mm杂质大于0.5mm颗粒不允许胶块每卷不超过6处，每处面积不大于4mm2缺胶每卷不超过6处，每处面积不大于7mm，深度不超过本身厚度的30%⑻细石混凝土屋面①原材料、外加剂、混凝土防水性能及强度必须符合施工规范规定；宜采用普通硅酸盐水泥，其标号不应低于32.5号，粗骨料的最大粒径不宜超过15mm，含泥量不应大于1%，细骨料宜用中砂或粗砂，其含泥量不大于2%；②细石混凝土防水层的坡度应采用结构找坡的方法，不允许屋面有积水现象；③细石混凝土防水厚度应均匀一致；表面应平整，压实抹光无裂纹、起壳、起砂等缺陷；④泛水、檐口、分格缝等应做法正确，泛水高度不低于120mm；分格缝的设置位置和间距符合施工规范规定，分格缝上口宽度应为20mm，下口宽度应为12mm，分格和檐口顺直；⑤细石混凝土屋面的尺寸要求、允许偏差应符合下表；细石混凝土屋面的尺寸要求、允许偏差和检验方法项次项目尺寸及允许偏差（mm）检验方法1表面平整度5用2m靠尺和楔形塞尺检查2泛水高度≥120尺量检查⑼水落管①水落管上下节管连接应紧密，承插方向、长度、排水口距地高度和管箍间距等应符合施工规范规定。弯管的结合角度应成钝角，水落管正、侧视顺直；接头承插长度应小于40mm，管箍间距每节管子至少应设一个管箍，其最大间距不宜大于1.2m；排水口下端应加135°的弯头，距散水坡或明沟的高度不大于200mm（宜为80-100mm），水落管距墙面不应小于20mm；②阳台、雨篷出水管的长度和坡度应正确，上下位置对齐，无存水。⑽屋面防渗漏的监控①对设计存在问题通过图纸会审来实现。②屋面结构施工时应尽量一次浇筑完毕，防止产生施工缝，屋面结构负弯钢筋较多，浇筑混凝土时应加强保护，防止钢筋变形，屋面的支撑和模板不可过早拆模，以防产生裂缝。③加强屋面养护。④对防水材料和防水施工加强监控。第四节针对保修期监理措施4.1保修期监理措施（1）为了确保保修及时保证质量施工合同还应规定工程质量的保修金额和保修金的预留与支付方法以及保修金的利率。可建议业主方与承包商在《施工合同》的基础上签订专项工程保修合同。（2）在保修期定期对应进行沉降观测的建筑物，应关注其观测成果和观测方法、技术要求以及是否已沉降稳定，如发现异常情况，应通知设计等相关单位部门进行分析研究处理；（3）在保修期定期对工程质量问题和质量缺陷进行调查，重点是水池渗漏检查、设备运营情况等；（4）在保修期定期给水管及排水管有无渗漏及其它机械设备的使用状况。（5）工程进入保修阶段，承包商已撤离现场，而监理单位则应根据工程项目大小（可以不设项目监理机构），在参加该项目施工阶段监理工作的监理人员中保留必要的人员作为本项目的保修阶段的监理人员。（6）监理人员要与业主方密切联系，关注工程使用状况是否正常，随时听取用户意见。同时，与有关承包商保持电话联系，并且要求承包商指定一名联系人。（7）在单位工程竣工验收时，督促承包商向业主方提交《质量保修书》，其内容为具体保修项目，期限以及有关承诺。（8）组织承包商对工程使用情况进行质量回访，一般每半年进行一次为宜。并在气候突然变化（台风、冬季低温）如台风暴雨过后组织使用单位进行检查一次，对发现的问题按单位工程进行登记。（9）在工程保修期1年即将到期的前1-2个月，由监理人员组织业主方以及承包商共同对工程进行全面目测检查。发现的问题及需要维修的内容按单位工程列表登记。（10）监理人员对用户反馈的意见和以上质量回访与检查中发现的质量问题与缺陷发现的原因进行详细调查分析，并确定质量缺陷的事实和责任。比较严重的质量缺陷应由监理人员组织业主、设计人员和承包商共同研究确定原因。关键是要确定该工程质量缺陷是否在正常使用条件下产生的。因为国家《建设工程质量管理条例》规定的是在正常使用条件下，工程存在的质量缺陷均应由承包商负责，无条件保修。监理人员及时发出《工程维修通知书》要求承包商在接到通知书十日内派人进行维修。比较重大的质量缺陷，如基础不均匀沉降和屋面、地下室渗漏等质量问题要求责任方提出缺陷的处理方案，经过监理、设计人员、业主方共同审批后，由监理人员监督实施处理。（11）承包商若不能按监理人员要求及时进行维修，监理人员应书面通知业主，可由业主委托其他承包商完成。（同时，监理人员要与原承包商沟通）。其维修处理发生的费用依据施工合同规定在质量保修保证金中扣除。（12）当监理合同约定的工程保修期监理业务过期后，承包商应按施工合同和国家《建设工程质量管理条例》的规定仍需对工程继续履行质量保修义务。4.2保修阶段质量的控制在保修期内，监理部组织承包商、设计单位、业主代表对各单位工程按保修合同规定的范围和内容检查质量状况，鉴定工程缺陷原因及责任，督促承包商对工段回访和保修，直至达到规定的质量标准，再结清其保修抵押金，并作好保修期监理工作记录和总结。（1）重点控制质量控制是四控制（质量、进度、造价、安全）的核心，又是全方位、全过程的动态控制的难点，必须要求承包商和监理部实行全面质量管理，提高整体素质，重点把好十大质量关。a审核好设计图纸及设计文件说明，层层把好审核关；严格按施工图及设计文件说明施工，不得有误。b正确使用有关的设计技术规范、施工技术规范、规程和质量检验评定标准，严加监督管理。c严把工程测量、量测关。这方面如果出差错，多数都是大问题。因此对控制测量、普通施工测量、放样、联系测量、监控测量以及换手测量，都要有专人负责，都要有书面成果记载。对仪器的检测、鉴定要有够资质等级的单位检验并出具鉴定检验合格证。对测量、量测成果资料和测试人员，要精心管理。d对工程材料、构配件、焊件、试件、配合比、商品砼等把好质量检验关，专人负责、制度管理、严格检查落实。e把好隐蔽工程检验关，不得漏检、补检。f把好工序质量控制点的检验，分级检验，各负其责。g凡属施作防水层、沉降缝、接头缝、防水混凝土配合比、附加剂、掺合料等与防水功能有关的工程时，要严格按检验材质合格、工艺操作技术技能优良、施工程序合理的要求实施并实行旁站监理，对不合格的予以及时纠正。h预埋件、预留沟、槽、管、洞的标准位置、尺寸大小，都要一一检查是否漏设，是否埋设牢固、歪斜，是否符合设计要求。对钢筋件的加工制作、焊接、绑扎、架立、预留保护层厚度，以及支撑、模板的架立检验，都要按工序质量控制点的要求严格检查。严防跑模、漏浆、侵限。i重要工程项目的施工，应检查对实现其工艺水平及操作技能标准的必备条件是否足够。j重视夜间施工监理，特别是下半夜施工中，有关隐蔽工程、防水工程及构筑物的灌注施工，要有监理人员值班或旁站监理，严防不按规程操作或偷工减料。(2)质检人员落实a承包商的专职质检人员、资质要有足够配备和相应的专业知识和经验，否则要进行培训。b承包商的质检人员要熟悉监理分部编写的监理规划和监理实施细则，熟悉有关工程管理程序，要适时进行考核，使之与监理工作的要求相适应，确保送检与报表及时准确。b监理部监理人员的配备和专业分工做到与工程项目施工进展的需要相适应。c密切监理人员与承包商质检人员的关系，以一监二帮的态度，统一思想认识，认真负责地共同作好质量控制工作，共同作好质量控制，对业主负责。第五节本工程检测、监测方法及手段5.1工程测量检测、监测方法及手段序号项目检查内容质量标准检验、检测方法质量认可备注1前期测量监理的工作测量定位依据点的复测《工程测量规范》使用全站仪、水准仪复测根据测量数据监理师签字认可承包商的所有测量仪器设备《建设监理规范》对应台帐检查所有的测量仪器设备及检定证书根据检查记录监理师签字认可测量方案的编制及审核《工程测量规范》《城市测量规范》，《设计图纸》1、要求承包商按照该工程特点编制施工测量方案及数据准备，并上报监理审查2、仔细研究测量方案，提出审查意见，确认其可行性。审查后监理师签字认可2建筑物测量验线建筑物平面控制点、主轴线及控制桩设计图纸及测量方案建筑物平面控制点验线采用极坐标法，测量仪器采用精度较高的全站仪、经纬仪进行复测根据测量数据监理师签字认可建筑物高程控制网及±0.000标高工程测量交桩记录；设计图纸及测量方案建筑物高程控制网及±0.000标高的验线采用精密水准仪进行复核，进行闭合测量地下结构部分轴线控制设计图纸及相关规范采用坐标法复测轴线控制点坐标，允许误差±10mm高程控制采用悬挂钢尺配合水准仪测量的方法进行高程传递，水准点允许误差±10mm，局部采用普通水准仪进行主楼部分轴线控制垂直控制点采用垂准仪复测，每层测量平台上的控制点100％复核；轴线楼层控制点100％复核，允许偏差±2mm续表：序号项目检查内容质量标准检验、检测方法质量认可备注3建筑物测量验线主楼部分高程控制设计图纸及相关规范高程控制点100％复测，采用测距仪配合水准仪进行，根据及时获得的数据进行高程修正根据测量数据监理师签字认可垂直度控制采用天顶仪、天底仪（带激光）配合经纬仪进行，允许总偏差±30mm5.2地下工程检测、监测方法及手段序号项目检查内容质量标准检验、检测方法质量认可备注1测量定位轴线、点位、标高GB50026-1993工程测量规范用全站仪、经纬仪、水准仪进行复核根据测量数据监理师签字认可2原材料水泥、钢筋、砖、砼、防火、防水、保温隔热材料物理力学性能规范规程现场见证取样（并有平行抽检）根据复试数据监理师签字认可成品半成品3钻孔灌注桩桩中心位置、基准高度GB50026-1993用全站仪、经纬仪、水准仪根据检查数据监理师签字认可孔径、倾斜度GB50202-2002用超声仪或捡孔器检查孔深质量验收规范GBJ2002－92用测深绳检查泥浆比重用泥浆比重计泥浆黏度用黏度计检查含砂率用含砂率筒检测PH值PH试纸含砂率钢筋PH值PH试纸

续表：序号项目检查内容质量标准检验、检测方法质量认可备注4地下防水工程膨润土防水材料GB50208-2002检查合格证、报告、抗渗等根据试验报告和检查，监理师签字认可防水材料、外加剂及预埋件检查出厂合格证、试验报告砼的强度和防水抗渗标号检查配合比、试块的试验报告，采取见证措施防水砼施工缝、变形缝、穿墙支撑却见设置和构造观察检查、检查隐蔽工程验收记录防水砂浆、原材料、外加剂配合比检查产品出厂合格证、试验报告、配合比水泥砂浆、防水层与基层之间必须结合牢固观察和用小锤轻击检查5模板工程标高GB50204-2002用水准仪、标线或尺量检查根据检查结果，监理师签字认可轴线位置尺量检查模板接缝宽度观察和用契形塞尺检查截面尺寸尺量检查垂直度用2m托线板检查相邻表面高低差用直尺和尺量检查表面平整度用2m靠尺和契形塞尺检查预埋件、预留洞位置

续表：序号项目检查内容质量标准检验、检测方法质量认可备注6钢筋工程焊接、机械连接JGJ18-2003JGJ107-96目测检查外观质量，见证取样，平行抽检根据测量结果，由监理师签字认可钢筋加工形状GB50204-2002现场观察、钢卷尺量测钢筋管架尺寸用尺量测预埋件及预留孔洞位置用尺量测7砼工程配合比、保护层厚度GB50164-92GB50204-2002审查试验报告、用尺量测根据测量检查结果，由监理师签字认可坍落度GB50164-92用坍落度筒测试振捣GB50164-92旁站观察砼顶标高GB50164-92用水准仪复核砼强度、抗渗GB50164-92设置试块及平行抽检轴线位移图纸尺量检查标高图纸水准仪测量截面尺寸图纸尺量检查柱垂直度GB50204-2002用2m托线板、经纬仪或吊垂线、尺量检查表面平整度GB50204-2002用2m靠尺和契形塞尺检查5.3砼结构工程检测、监测方法及手段序号项目检查内容质量标准检验、检测方法质量认可备注1模板系统定位标高《砼结构工程施工质量验收规范》GB50204-2002《工程测量规范》GB50026-2007《建筑工程质量验收统一标准》GB50300-2013用水准仪承包商定位放线后，报验测量监理师复核确认测量记录轴线位置全站仪和尺量检查抄测记录垂直度用经纬仪检查平台表面水平度、平整度用水准仪、靠尺和契形塞尺检查模板支撑体系施工完毕，模板工程施工完毕报验监理，监理师复核确认模板接逢宽度观察和用契形塞尺检查截面尺寸尺量检查相邻两板表面高低差用直尺和尺量检查保护层厚度钢卷尺量测预埋件、预留洞位置用经纬仪、水准仪、拉线和尺量检查

续表：序号项目检查内容质量标准检验、检测方法质量认可备注2钢筋工程钢筋加工钢筋焊接及验收规程JGJ18-2003《建筑工程质量验收统一标准》GB50300-2013现场观察、钢卷尺量测依据钢筋复试报告，核查钢筋外形尺寸，由专业监理师确认复试报告钢筋骨架尺寸钢卷尺量测焊接、机械连接现场目测检查外观质量，见证取样送检，平行抽检依据钢筋焊接、连接检测报告，现场钢筋连接外观检查，由专业监理师确认连接复试报告预埋件、螺栓的预埋用经纬仪、水准仪、拉线和尺量检查3砼浇筑工程配合比《砼结构工程施工质量验收规范》——GB50204-2002《普通砼力学性能实验方法标准》——GB/T50081-2002《工程测量规范》——GB50026审查砼配合比、进场核验依据砼配合比设计，进场时由专业监理师进行核验坍落度用坍落度筒测试根据复试报告，由专业监理师抽测砼强度见证试块留置及平行抽检依据复试报告由专业监理师确认复试报告、强度评定轴线位移经纬仪、尺量检查通过实测，监理师确认砼实体工程质量标高水准仪或尺量检查截面尺寸尺量检查砼体垂直度经纬仪和尺量检查表面平整度水准仪、靠尺和契形塞尺检查预埋件及预留孔洞位置经纬仪或尺量检查

续表：序号项目检查内容质量标准检验、检测方法质量认可备注4砌体工程砌块的品种、强度《建筑工程质量验收统一标准》——GB50300-2013《砌体工程施工质量验收规范》——GB50203-2002观察检查、检查出厂合格证或试验报告，并采取材料见证措施承包商进场报验，监理师同意方可进场复试报告砂浆品种、强度检查试配报告、见证取样做试块报告或平行监测承包商进场报验，监理师同意方可使用复试报告、强度评定轴线位置用水准仪或尺量检查通过实测，监理师确认砌体工程质量外形尺寸尺量检查根据实测数据由专业监理师确认平面水平度用2m靠尺和楔形塞尺检查预留孔尺寸、标高用水准仪或拉线和尺量检查外墙上下窗口偏移用经纬仪预留构造物截面尺量检查砂浆水平灰缝厚度与皮数杆比较、尺量检查垂直度用经纬仪或吊线或尺量检查水平灰缝平直度用10m线和尺量检查灰缝饱满度百格网留槎观察检查安装等预留洞口水准仪、经纬仪、尺量5.4木门窗制作工程检侧、监测方法序号项目检查内容质量标准检验、检测方法质量认可备注1木门窗制作1、木材的树种、材质等级、含水率和防腐、防虫、防火处理2、胶料的品种3、门窗表面应平整，4、门窗裁口、起线1、须符合设计要求和施工规范的规定。2、门窗框、扇的榫槽必须嵌合严密，以胶料胶接并用胶楔紧。符合施工规范的规定。3、小短料胶合的门窗框、扇及胶合板（纤纹板）门必须胶结牢固。胶料品种符合施工规范的规定。4、处理应符合检验评定标准的要求。5、不应有刨痕、毛刺和锤印等，无缺棱掉角。6、应顺直，割角准确，拼缝严密。1、观察检查和检查测定记录。2、观察和手推拉检查。3、观察和用小锤轻击检查。4、观察和用尺检查5、观察和手模检查由承包人填报质量验收通知单，经监理师抽样检查，签署书面验收意见2翘曲将框扇平卧在检查台上，用楔形塞尺检查3对角线长度差（框、扇）尺量检查，框量裁口里角，扇量外角4胶合板（纤维）门扇在1M2内平整度用m靠尺和楔形塞尺检查5宽、高尺量检查，窗量内裁口，扇量外缘。6裁口线条和结合处高差（框扇）用直尺和楔形塞尺检查。扇的冒头或棂子对水平线尺量检查5.5木门窗安装工程检侧、监测方法序号项目检验内容质量标准检验、检测方法质量认可备注1木门窗安装1、门窗框安装位置2、门窗框,固定点3、门窗框与墙体间填塞保温材料4、门窗扇安装开关5、门窗小五金安装6、门窗披水,盖口条,压缝条,密封条1、必须符合设计要求.2、必须安装牢固符合设计要求和施工规范的规定.3、填塞饱满,均匀.4、应裁口顺直,刨面平整.灵活,无倒翘.位置适宜,尺寸准确,安装齐全,规格符合要求,木螺丝拧紧卧平,插销关启灵活.6、安装应尺寸一致,平直光滑,与门窗结合牢固严密,无缝隙.观察和尺量检查观察和用手推拉检查观察检查观察,尺量和开关检查.观察和尺量检查由承包人填报质量验收通知单,经监理师抽样检查,签署书面验收意见.框的正,侧面垂直度用1m托线板检查框对角线长度差框与扇,扇与扇接触处高低差门窗扇对口和扇与框间留缝宽度框与扇上缝留缝宽度窗扇与下坎间留缝宽度门扇与地面间留缝宽度尺量检查用直尺和楔形塞尺检查用楔形塞尺检查门扇与下坎间留缝宽度5.6铝合金门窗工程检侧、监测方法序号项目检验内容质量标准检验、检测方法质量认可备注1铝合金门窗安装1、铝合金门窗及其附件质量2、安装位置、开启方向3、预埋件的数量、位置、埋设连接方法及防腐处理4、平开门窗扇关闭5、推拉门窗扇6、弹簧门扇7、附件安装8、铝合金门窗框与墙体间缝隙的填嵌铝合金门窗表面门窗框两对角线长度差1、必须符合设计要求和有关标准2、必须符合设计要求.3、安装必须牢固；必须符合设计要求4、严密，间隙均匀，开关灵活。5、关闭严密，间隙均匀，框与扇搭接量应符合设计要求。6、应自动定位准确，开启角度为90º±1.5º，关闭时间在6~10s范围内。7、应齐全，位置正确，牢固，灵活适用，达到各次的功能，端正美观。8、应饱满密实，表面平整，光滑，填塞材料，方法符合设计要求。9、应洁净，无划痕，碰伤，无锈蚀，涂胶表面光滑，平整；厚度均匀，无气孔。观察检查和检查出厂合格证，产品验收凭证。观察检查观察和手扳检查，并检查隐蔽记录。观察和开闭检查.观察和深度尺检查用秒表和角度尺检查观察，手扳和尺量检查。观察检查观察检查用钢卷尺检查，量里角由承包人填报质量验收通知单,经监理师抽样检查,签署书面验收意见.由承包人填报质量验收通知单,经监理师抽样检查,签署书面验收意见.

续表：序号项目检验内容质量标准检验、检测方法质量认可备注2平开窗窗扇与框搭接量宽度差同樘门窗相邻扇的横端角高度差用深度尺检查用拉线和钢板尺检查由承包人填报质量验收通知单,经监理师抽样检查,签署书面验收意见.3推拉门门窗扇开启力限值用100N弹簧秤钩住拉手处，启闭5次，取平均值4弹簧门扇门扇对口缝或扇与框之间立、横缝留缝限值门缝与地面间隙留缝限值门扇对口缝关闭时平整用楔形尺检查用深度尺检查门窗框正、侧面垂直度用1米托线尺检查门窗框的水平度用1米水平尺和楔形尺检查双层门窗内外框、梃中心距用钢板尺检查门窗横框标高用钢板尺与基准线比较5.7涂饰工程检侧、监测方法序号项目检验内容质量标准检验、检测方法质量认可备注1油漆1、混色油漆工程严禁脱皮、漏刷和反锈。2、油漆工程严禁漏刷,脱皮和斑迹.3、美术油漆的图案,颜色和所用材料的品种必须符合设计和选定样品的要求;底层油漆的质量必须符合相应等级的有关规定.4、木地板烫蜡,擦软辣和大理石,水磨石地面打蜡工程,蜡的